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Reactivación En El Sector Ferreterías – Texto

Muy buenas tardes les saluda marcela

mendoza y el nombre de la cámara de

comercio- barranquilla

queremos darle una cordial bienvenida a

este espacio virtual que hemos

propiciado pensando en ustedes y

consiguiente de la importancia de acoger

todas las medidas que requieren para

cuidarlos desde la cámara de comercio-

barranquilla hemos implementado el que

han reactiva con soluciones financieras

de conocimiento e información diseñadas

especialmente pensando en sus

necesidades

y queremos presentarles qué significa

ser una empresa big en este momento

quiero compartirles un vídeo

en un segundo compartir

ahora sí

no importa su tamaño

no importa su especialidad no importa

dónde ópera

[Música]

cada empresa forma parte de un

ecosistema donde interactúa

constantemente con sus trabajadores con

su comunidad con sus clientes y

proveedores con el medio ambiente con

sus propietarios y administradores todas

lo hacen llegó el momento de hacerlo

mejor llegó el momento de ir más allá de

generar utilidades llegó el momento de

las sociedades de beneficio e interés

colectivo

qué son

empresas más grandes pequeñas medianas

nuevas antiguas que de forma voluntaria

cambian su razón de ser y redefine en su

modelo de negocio para agregar

propósitos de triple impacto valor

económico sí pero también social y

ambiental en cinco dimensiones salarios

equitativos y oportunidades para sus

trabajadores respaldo al desarrollo de

su comunidad medidas efectivas para

minimizar su impacto ambiental un

gobierno corporativo transparente y

diverso un modelo de negocio del

beneficio será para todos los

protagonistas el tipo de empresa o

sociedad no cambia su forma de trabajar

no sólo se trata de valor económico y

utilidades se trata también de

contribuir a la solución de problemas

sociales y ambientales incluye metas

seguimiento e informes periódicos de

gestión ganan las empresas ganan los

trabajadores ganan los consumidores

ganan los inversionistas gana el planeta

señor empresario señor emprendedor ya

existe el marco legal existen los

estímulos existe el apoyo institucional

es el momento del cambio usted forma

parte de esta historia

este es un compromiso del gobierno

nacional en la construcción de la

equidad equidad también significa

empresas de beneficio de interés

colectivo

[Música]

si necesita más información sobre cómo

hacer parte de las empresas puede

contactarse con la carolina martín leyes

en nuestra cámara de comercio de

barranquilla

y antes de iniciar nuestra jornada de

hoy queremos que sepan que la cámara de

comercio continuará colocando a su

disposición charlas de conocimiento

capacitaciones virtuales y talleres para

que encuentren herramientas para la

reactivación de su negocio pueden

encontrarlas en nuestra página web

emplean reactiva o nuestra web línea

además con pasar la presentación

permitan un segundo

y el tema que hoy nos convoca a la

activación en el sector de las

ferreterías y nos estará acompañando

nada tan la virgen rosales quien es

profesional del segmento unam de la

cámara de comercio- barranquilla si

tiene preguntas o inquietudes sobre la

actividad que estamos desarrollando

puede escribirlas en el buzón de

preguntas y respuestas al final

estaremos dando un espacio para

responder todas las inquietudes que se

generen de esta actividad esta

presentación la estaremos enviando a sus

correos electrónicos y el vídeo lo

estaremos compartiendo en nuestras redes

sociales y nuestra página web nuevamente

le damos la bienvenida a todos los

participantes en este momento y le damos

la bienvenida a natalie vergel natal y

adelante muchas gracias marcela bueno

como marcela les dijo yo soy natalie

vergel y soy la profesional la encargada

del sector de ferreterías de la cámara

de comercio

hoy vamos a tener una charla sobre

ya les comparto sobre cómo se está

moviendo el sector ferreterías en el

mundo en américa latina’ en colombia

pero sobre todo en barranquilla y el

atlántico

queremos quiero empezar primero con esta

con esta frase como muy motivadora que

dice las empresas que se atreven a

buscar nuevas fórmulas para enfrentar

esta pandemia habrán ganado un

importante una importante ventaja frente

a lo que sólo se resignan a esperar a

que el temporal pase vamos a grabar nos

como ésta está esta frase motivadora en

nuestras en nuestras mentes para que

podamos reactivar nuestros negocios

primero que todo pues todos trabajamos

en ferreterías pero me gustaría primero

decirles que es una ferretería de verdad

como como sé

define y sobre todo la evolución que ha

tenido la ferretería desde desde un

principio que empezar hay perdón bueno

de alguna ferretería una ferretería es

un establecimiento comercial quiero que

tengamos muy presente estas dos palabras

establecimiento comercial que se dedica

a la venta de útiles de bricolaje de

construcción y de necesidades del hogar

normalmente para el público en general

si prestamos atención a la etimología de

la palabra ferretería quiere decir

tienda de hierros pues en sus comienzos

la mayoría de los comercios de este tipo

eran dirigidos por herreros que vendían

diferentes utensilios hechos de este

material se han conseguido vestigios de

que estos negocios están desde épocas

antes de cristo- quiere decir que esta

es la forma de comercio más antigua que

tenemos

en la historia de las ferreterías es

también podemos ver que son negocios

familiares desde un principio y les ha

tocado ir cambiando y aumentando sus

los productos que venden debido a los

descubrimientos que han ido surgiendo

por ejemplo el descubrimiento de la

corriente eléctrica en el siglo 19 donde

las ferreterías tuvieron que ingresar a

sus productos circuitos y tablet para

arreglar los tableros domésticos que

existían en esa época

según la revista fierros la primera

ferretería en colombia se fundó a

principios del siglo 20 alrededor de

1900 eran negocios familiares pequeños

como siempre como como los anteriores

el establecimiento que había en que he

tenido que crecer y evolucionar hasta lo

que hoy vemos en el siglo 21 como ventas

online cuando estamos entrando

prácticamente a la era digital

viendo cómo ha sido esta evolución de la

ferretería ahora quiero que veamos como

a cómo se comportan en el mundo

actualmente

antes del 2020 el repunte del sector

ferretero iba en un rápido ascenso e iba

en un ascenso un crecimiento del 8 del

8% esta pandemia ha obligado a varios

sectores a cerrar no solo a las

ferreterías

pero por ejemplo en eeuu y méxico ha

mantenido se ha mantenido abierto pero

porque ellos han cambiado la forma de

cómo donde como no sólo de cómo

comercian sus productos sino los

productos que comercian ellos vieron una

gran oportunidad en comerciar productos

dedicados a la desinfección y la

limpieza por lo cual las cuarentenas no

los vieron afectados debido a que no

cerraron

la mayoría de los ferreteros en el mundo

ha tocado no solo el ferretero sino de

todos los comercios de jato cabe

introducir tecnología para diversificar

sus canales de venta no solo aprovechar

el del mostrador que actualmente está

cerrado sino también el de los canales

digitales para poder atenerse

quiero traerles dos ejemplos uno de

europa que es españa que es un país en

europa muy parecido a colombia y otro

país latinoamericano que es méxico

para que veamos más o menos el

comportamiento de estos dos países la

dinámica del sector ferretero según la

asociación de fabricantes y

distribuidores de españa las personas

buscan una ferretería en su gran mayoría

por la cercanía que tienen así a sus

influencias hacia sus casas los surtidos

y los precios prefieren ir a la

ferretería de la esquina o de la cuadra

del barrio antes de ir a un gran almacén

que quedamos mucho más distante y los

productos que más buscan son los

productos de ferretería de electricidad

en un porcentaje muy similar y en un

tercer puesto los de pintura

también como fuente de la asociación

fabricante distribuidores de españa’

ellos nos dicen que el 81 por ciento de

los clientes primero buscan online antes

de antes de ir a hacer una compra por

ejemplo si yo tengo que pintar mi casa o

reparar el baño o cualquier cosa yo

primero lo buscó en internet que

necesito cuánto me voy a gastar cuánto

cuesta antes de desplazarme a la tienda

y de todos esos compradores que

compraron pagar a refundarse en una

ferretería el 26.7 por ciento lo hizo

por un canal online los aquí nos vamos

dando cuenta que las ferreterías están

migrando sin dejar a un lado el canal

del mostrador está migrando mucho más al

canal virtual

otro ejemplo es méxico en méxico se

comporta un poco diferente que en españa

acá las ventas de mostrador son mucho

más elevadas las ventas en la ferretería

que en el país todo entre el 35 y el 40

por ciento el 90 por ciento lo cubren

las ferreterías de consumo local

increíblemente los almacenes grandes o

las grandes cadenas sólo cubren el 10

por ciento de la demanda nacional en el

país de méxico según el mundo ferretero

de méxico que es una asociación que hay

allá sobre la feria

y la dinámica del sector ferretero como

le dije ahorita en la venta de

mostradores lo que más se usa en méxico

con el 75.8 por ciento al igual que el

servicio a domicilio de teléfono con el

10.2 por ciento

si nos podemos dar cuenta acá en en

méxico el internet no están pues tienen

5.4 pero hay otros medios con el 7.3 de

por ciento de utilización entonces al

ver estos dos ejemplos que tenemos ya

quiero pasar como que veamos colombia

para ver qué tal se parecen o qué tan

diferente de estos dos países

según fenalco la dinámica del sector

ferretero nos aporta 6 mil 378 dólares

es aproximadamente las ventas anuales

que cubre el sector ferretero en

colombia y esto es el 2.5 de la economía

nacional o sea las ferreterías están

aportando el 2.5 al económico según

confecámaras en colombia hay 40 mil y 21

ferreterías inscritas

8000

perdón 8.755 son establecimientos de

comercio al por mayor y 31.266 son

comercios al por menor esto fuente de

confecámaras

para que veamos el comportamiento de las

ferreterías en colombia yo he dividido a

colombia en cinco grandes regiones estas

son las cinco regiones que ahora vamos a

mirar el comportamiento de cada uno aquí

se dejarán caribe de último porque pues

es la zona donde nos encontramos

entonces vamos a ver a antioquia con el

eje cafetero el centro del país la parte

oriental con los santanderes y amazonas

y la parte occidental con el pacífico

valle del cauca y putumayo y el caribe

bueno el sector ferretero en antioch

primero les voy a mostrar como una

generalidades de cada región y después

les cuento cómo se comportan las

ferreterías en cada región

esta población de antioquia de esta

región de antioquia y el eje cafetero

tiene una población de 11.5 millones de

personas

representan aproximadamente el 25 por

ciento de los habitantes de colombia

esta región aporta el 16.8 por ciento al

pib nacional y las ventas de comercio

minorista aumentaron en 5.2 y el

crecimiento que tuvo esta región en la

creación de nuevas compañías fue de 8.8

o sea ahí vemos que es una región muy

próspera en cuanto a creación de nuevas

compañías y en cuanto al aporte que

tienen al pib

el departamento que más aporta al sector

ferretero en esta región es antioquia

principalmente medellín tener una

ferretería en esta zona es supremamente

importante porque debido a que todas las

poblaciones se encuentran muy cerca

es muy fácil ellos convertirse en

proveedores de todos estos municipios

y las pequeñas y medianas ferreterías

son fundamentales en el desarrollo de la

construcción de esa zona

varios de los casos que se han

registrado en el país sobre desplome de

edificaciones corresponden antioquia si

se acuerdan especialmente a medicina es

así que teniendo en cuenta que la

dinámica de la construcción seguirá en

crecimiento en la región el reto de

estas ferreterías de la región es poner

la lupa sobre las certificaciones de

calidad de los materiales de

construcción nacionales e importados

y ofrecer un mejor producto de calidad

precisamente para evitar este tipo de

acontecimientos de desplome de

edificación

la segunda región que veremos será la

región del centro de colombia que es un

dinamarca bogotá tolima huila y caquetá

esta tiene una población de 16 millones

de personas aproximadamente y representa

el 32.6 por ciento de los habitantes de

colombia

sin embargo aportan menos que la región

de antioquia y el eje cafetero al pin

nacional porque sólo aporta el 12.8 por

ciento igual tiene un crecimiento

bastante por debajo de la de la región

anterior con nada más el 1.7 la región

con el mayor número de ferreterías

aportadas al país está la región

central especialmente bogotá la

participación en la zona del mercado

nacional ferretero miren que es del 42

por ciento en la zona donde más

ferreterías hay y una de las principales

ventajas de tener una ferretería en el

centro del país es precisamente la

cercanía y la facilidad de acceso

directo con los principales proveedores

fabricantes de insumos

teniendo en cuenta que en ciudades como

bogotá se concentra una de las

principales ofertas ferreteras del país

y que por lo tanto la competencia es el

mayor problema el mayor problema como la

guerra de los precios se podría cartel o

catalogar como que este es el mayor reto

que tiene si uno algún algún ferretero

piensa poner una ferretería en el centro

de la ciudad aunque eso no puede ser un

impedimento porque sólo se requeriría

una planeación adecuada pero este es el

mayor reto que se tienen para una

ferretería

la otra región que tenemos es toda la

parte oriente incluyendo desde el orden

del norte de santander hasta la amazona

en toda la parte de la población de

estas regiones del 5.7 millones de

personas aproximadamente que representan

alrededor del 11.6 por ciento de hábitat

y aportan el 14.3 al país nacional y las

ventas de comercio minorista aumentaron

en tres puntos

las categorías que más se mueven en

cuanto a ferretería en esta región son

cemento pintura y acero y el

departamento que más aporta al sector

ferretero es santander especialmente

buscar a mano

durante los últimos meses se ha

aprendido una alerta en el país debido a

la gran cantidad de acero de contrabando

que ha entrado especialmente proveniente

de venezuela en este sentido uno de los

grandes retos que tiene esta zona es

precisamente pulir cómo está pendiente

pues de las certificaciones de los

productos los aseguramientos de calidad

pero sobre todo de la legalidad de los

productos que entran o que provienen de

venezuela para poder para poder pues

competir legalmente en el mercado

la siguiente región que tenemos es la

región occidental todo el pacífico

incluyendo put mail está por esta región

tiene una población de 8.5 millones de

personas aproximadamente que que

representa alrededor del 17.3 por ciento

de los habitantes de colombia y aporta

el 13.6 por ciento al nacional y las

ventas de comercio minorista ha

aumentado un 2.4 por ciento

el rezago de esta región y en el

crecimiento económico es lo que aparta

el interés de grandes ferreterías y de

espacios que las ferreterías medianas y

pequeñas puedan surgir en esta parte en

esta región del país éstas mantienen un

formato tradicional de las ferreterías

por la cantidad de poblaciones pequeñas

que hay en la zona o sea ellos todavía

no han entrado a la era digital ni a la

página web ni nada de eso simplemente

siguen tradicionalmente como es una

ferretería los productos más vendidos

son cementos barras corrugadas pinturas

y cerrajerías la participación estimada

del valle del cauca y de nariño en el

mercado nacional ferretero es

aproximadamente del 11 por ciento

estas dos están estos dos departamentos

son los que más aportan quienes tales

el sector ferretero en esta región debe

ser cada vez más competitivo y esa

competitividad y el crecimiento del

sector se da únicamente con capacitación

y la actualización constante de cada uno

de los ferreteros

esto para que el actualmente y la futura

actividad ferretera genera un impacto de

importancia en la región y pueda atraer

a muchas más empresas grandes que no que

no han volcado su mirada hacia hacia

esta parte dejar está hacia esta parte

de colombia perdón

por último tenemos a la región caribe en

que son todos los departamentos del

caribe incluyendo a san andrés y

providencia la población de esta región

es de 10.8 millones de personas y

representa el 22 por ciento de

habitantes de colon desde el año 2000

esta región aporta el 15% del producto

el interno bruto ha sido constante

quiere decir que hemos tenido 20 años

iguales no hemos disminuido pero tampoco

hemos crecido y las ventas del comercio

minorista en barranquilla aumentaron en

tres posibles

a empresas de la región esta es la

región que más exporta materiales de

ferreterías y lo hace en el 78% de las

exportaciones de acero el 54 por ciento

de aluminio y el 96 por ciento de las

tuberías lo hacen a eeuu

y por esta región por ser una zona

turística siempre tiene un alto

movimiento en lo que son las

reparaciones de las locaciones

turísticas las reparaciones de los

hoteles la red las reparaciones de las

casas que arriendan para para turistas y

esto es lo que ha beneficiado un

crecimiento en el sector

uno de los retos pero los productos más

vendidos en la región son tubos para el

sistema hidráulico y eléctricos

segmentos concretos y varillas

tornillería en todas sus clasificaciones

flexiones son y fibras métricas y

herramientas manuales

los retos que tenemos en el caribe son

el aumento de la competitividad que como

ya les dije se logra con una

capacitación constante a través de y el

aprovechamiento

y especialización de los portafolios de

cada una de las heras e referidas otro

reto que tenemos es la transformación

digital en toda su extensión no es sólo

con decir yo tengo facturación

electrónica o yo ya vendo por whatsapp o

yo ya hago una página web la

transformación digital desde todo el

sentido y desde toda la extensión de

palabra tenemos que cambiar nuestra

visión tradicional a una visión digital

para poder empezar con la transformación

digital de las aceras

en la zona ya tenemos grandes almacenes

con ventas mangas y el mayor reto que

tenemos es potencializar ese canal no

dejar a un lado el canal de mostrador

pero sí tratar de potencializar el canal

virtual para nuestra piel

según datos de la cámara de comercio de

barranquilla en el atlántico hay 2 mil

78 ferreterías registradas en la cámara

de comercio y renovar distribuidas de la

siguiente manera 69% en barranquilla 13%

en soledad y 3%

pueden haber muchas más pero registradas

y renovadas en la cámara de comercio

tenemos estos valores

vamos a concentrarnos en barranquilla

puesto que eso le da las ferreterías de

soledad y malambo los celos se manejan

los temas de la misma forma que

barranquilla

entonces en barranquilla tenemos mil 746

droguerías ubicadas en dos grandes masas

críticas

uno que es en la calle 30 con 45 entre

la 38 y 46 tomando toda la calle 30 ahí

encontramos 475 ferreterías que generan

aproximadamente novecientos noventa y

dos empleos

y la segunda zona en la zona del barrio

de las delicias en el corredor de la 43

entre 69 y 82 y la calle 70 entre 46 y

43 ahí encontramos 112 ferreterías que

reportan aproximadamente 317

como podemos ver si lo dividimos por

localidades pues la localidad que más

ferreterías tiene es la del norte centro

histórico donde se encuentran estas dos

zonas críticas pero también tenemos 107

ferreterías en río mar 308 en sur

occidente 373 en sur oriente y 144 en la

localidad metropolitana

quiero mostrarles ahora cómo es el

modelo de negocio de una ferretería en

barranquilla en la parte organizacional

según la cámara de comercio de

barranquilla del 89% de la ferretería

son microempresas

el 8% son pequeñas el 2 son medianas y

sólo el 1% son grandes

los negocios pequeños son administrados

y atendidos por sus propietarios y

debido a la cantidad de productos

disponibles en una ferretería los

clientes siempre deben preguntar por la

disponibilidad de éstos ya que

visiblemente no se pueden apreciar en su

totalidad esto en la parte

organizacional en la parte comercial

podemos encontrar que los días con más

flujos de personal son los días jueves y

viernes y antes de cualquier festivo más

específicamente en las horas de la

mañana el principal canal de venta es la

ferretería como tal el mostrador o el

punto de venta que tenemos la presencia

en redes sociales es muy pocas aunque

hay más varias ferreterías que ya

manejan sus redes sociales ya tienen su

página web ya tienen su marketplace

pero en general son muy pocas las que te

vas que ya tienen propia

y la fidelización de los clientes

también es muy baja ya que no almacenan

bases de datos de ellos como les digo

también hay carreterías que sí lo hacen

pero en su gran mayoría no nos contamos

con bases de datos

con todo esto que les acabo de decir

podemos llegar unos resumen sea unos

retos y aún los desafíos que tienen las

ferreterías en este momento ésta será la

primera charla que vamos a tener donde

hemos podido identificar retos y

desafíos pero en próximas charlas que

tendremos vamos a tratar juntos de la

cámara de comercio de la mano de la

cámara de comercio resolver todos esos

problemas esos retos y desafíos para que

ustedes pueden llegar a una reactivación

económica eso

entonces qué retos encontramos el 90 por

ciento de la ferretería son negocios

familiares por eso el primer reto debe

ser establecer protocolos de

pero te dirán bueno y que es un

protocolo de fácil protocolo de familia

son acuerdos o compromisos redactados

por los miembros de una familia

empresaria con el fin de poder alcanzar

y asegurar a través de actuales y

futuras generaciones un parámetro de

éxito de una familia empresaria

eso qué es o sea en pocas palabras es

regular las relaciones entre la familia

empresaria y la empresa familiar al fin

de que ninguna interfiera con la otra

asegurar

que los hijos y los nietos y los

bisnietos vayan a perdurar con la

empresa familiar mediante de unos

acuerdos con unos compromisos redactados

por los miembros de las familias

eso el productor

migrar a la formalidad cuando hablamos

de forma de formalidad no es sólo ir a

la cámara de comercio y matricularse

como muchos creen sino también de ser

formal con nuestros estados financieros

ser formal con nuestros estados

contables en la forma como contratamos a

no sentar a nuestros empleados

eso es formalidad en pocas palabras la

palabra formalidad debe entenderse como

un medio de inclusión económica

ambiental y social de la empresa en los

mercados para que éstas aumenten sus

índices de productividad asciendan al

sistema financiero y sean sostenibles en

el tiempo eso es lo que se lo que es ser

una empresa formal

el otro reto y el que creo que más

importante en esta época que estamos

viviendo es el reto de la transformación

digital como les guste en el bonito

tengo facturación electrónica ya me

transformé digitalmente es cambiar el

chip tradicional a un chip digital

nuestros negocios ya deben ir pensando

en cómo vender o activar el canal de

venta online para que no nos quedemos

atrás como les dije en la primera frase

que les mostré

quedarnos estancados de esperar que la

pandemia pase a ver qué pasa

tenemos que activar nuevas formas perdón

nuevas nuevas formas de sacar nuestro

negocio además

dentro de los desafíos que tenemos

tenemos es decir que es muy importante

tener más cuidado a nuestros clientes

sabe que compran cuando lo compran para

que lo compran cada cuánto lo hacen

nuestros clientes son la razón de vivir

de nuestro negocio y por eso deben ser

lo más importante cuando nosotros

pensemos en la estrategia

aumentar la rotación de los productos

que no tienen salidas tan rápidas y

tratar de hacer promociones para

aumentar esas piezas esas salidas de

esos proyectos

es un desafío grande que tiene la

ferretería juvencia

la eficiencia en la logística y en los

despachos si contamos con servicio a

domicilio tiene que ser muy eficiente

desde la cámara de comercio tenemos

formas de trazar rutas y de trazar

zonas para que hagan sus despachos y de

esta forma disminuir los gastos en el

transporte por ejemplo en los gastos en

el tiempo que se demora a sus

domiciliarios despachadores en hacerlo

la asertividad en las ventas cruzadas

por ejemplo si te van a comprar una

pintura y tu vendedor tiene que estar en

la capacidad de no solo vender la

pintura sino también el estuco la brocha

el rodillo o todo lo que esté

relacionado con la pintura nosotros

tenemos que capacitar a nuestros

vendedores para que sean los vendedores

asertivos y que sean unos vendedores

especializados en venta cruzada

la consecución de nuevos clientes esto

es supremamente importante no podemos

estar siempre esperando detrás del

mostrador a que nos lleguen clientes

si no si no podemos salir a buscarlos

tenemos que buscar mecanismos una base

de datos de la cámara de comercio

[Música]

una referencia ción también de la cámara

de comercio que les puede ayudar a

ubicar nuevos clientes que no estén

dentro de su radar para poder para poder

obtenerlo es muy importante ir cada vez

aumentando nuestra base de datos de

clientes

y por último cumplir con la normatividad

exigida por la ley

hoy los protocolos de bioseguridad son

supremamente importantes el sistema de

gestión de seguridad y salud en el

trabajo es supremamente importante

tenerlo eso no lo podemos dejar pasar

hemos tenido varias varias charlas de

como

como implementar los protocolos de

bioseguridad en nuestras ferreterías y

tenemos que estar muy muy activos con

estas con esta con estas comes

normatividad y exigidas por la ley

en esta primera charla dejamos planteado

todos los retos y todos los desafíos que

tenemos como les dije ahorita en

próximas charlas empecemos a darles

soluciones y más claridad de cómo

podemos llevar a cabo acciones juntos

con la cámara de comercio y las

herramientas que nosotros tenemos para

poder vencer todos estos estos 10

espero que haya sido muy productiva esta

primera charla y quiero contarles

también por último que tenemos un waza

un grupo de whatsapp con todas las

ferreterías que si alguno no está con

mucho gusto en el chat me pueden dejar

su nombre el nombre de la ferretería y

el número celular y yo con mucho gusto

preso al whatsapp donde constantemente

le estoy mandando información para

importante para ustedes y ustedes

también pueden compartir conmigo todas

sus muchísimas gracias

bueno muchísimas gracias natal y con la

información que nos compartiste en esta

noche a los empresarios que nos están

acompañando hoy estaremos muy pendientes

de toda la programación de las

soluciones que nos has mostrado en la

noche de toda la programación con todos

los contenidos dirigidos a nuestras

ferreterías muchísimas gracias natalie

por habernos acompañado esta noche

gracias a ti más

en este momento quiero presentarles

nuestro plan reactiva voy a compartir en

este momento un vídeo de nuestra oferta

institucional

[Música]

i

[Música]

[Aplausos]

o no

[Música]

[Aplausos]

[Música]

bueno muchas gracias a todos los

empresarios que nos acompañaron en este

espacio y la invitación es para que nos

sigan acompañando en nuestras próximas

capacitaciones virtuales feliz noche.

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