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Estamos al aire
muy buenos días tengan todos en nombre
de la cámara de comercio de barranquilla
que saludó al marchar a mendoza queremos
darle una cordial bienvenida a este
espacio virtual que hemos propiciado
pensando en el mostrar de todos nuestros
empresarios y conscientes de la
importancia de acoger las medidas que se
requieren para cuidar de todos ustedes
que son nuestra razón de ser y desde la
cámara de comercio- barranquilla
queremos acompañarlos en la reactivación
de sus negocios a través de nuestro plan
reactiva con soluciones financieras de
conocimiento e información que han sido
desarrolladas pensando en sus
necesidades
en el marco de nuestro plan reactiva
existe un convenio entre la cámara de
comercio y la fundación santo domingo a
través del cual se ha dispuesto la
puesta a disposición de los micros y
pequeños empresarios una línea de
crédito especial para que puedan acceder
a recursos económicos que permitan la
reactivación de sus negocios en la
edición la cámara ha dispuesto unos
recursos económicos para otorgar alivios
financieros que cubren tres cuotas de
pago de intereses del crédito a
empresarios que cumplan con las
siguientes condiciones primero ser micro
o pequeña empresa que acceda a crédito
por un monto y una igual
a menor o igual a 10 millones de pesos
la empresa cuya actividad económica esté
permitida para reactivarse de acuerdo al
decreto nacional del gobierno nacional
las empresas cuya matrícula mercantil se
encuentren renovadas al 2020 esta línea
de crédito tiene configurada con unas
condiciones especiales para nuestros
empresarios como por ejemplo un período
de gracias al capital del crédito hasta
por seis meses y un plazo del crédito
hasta por tres años si usted requiere
mayor información puede consultarlo en
la fundación santo domingo con la señora
claudia mola su correo electrónico y su
número telefónico lo estaré compartiendo
en el chat de esta conferencia
y queremos presentarles que son
sociedades byc las sociedades
comerciales de beneficio o interés
colectivo o sociedades dick son aquellas
empresas colombianas configuradas como
sociedades de naturaleza comercial que
voluntariamente se proponen combinar las
ventajas ni su actividad comercial y
económica con acciones concretas para
propender con el bienestar de sus
trabajadores aportar a la calidad social
del país y contribuir con la protección
del medio ambiente
y qué significa convertirse en
sociedades big una sociedad que decide
convertirse en vic
redefine es un modelo de negocios con un
propósito triple general valor económico
social y ambiental y qué oportunidades
representa para nuestros empresarios me
contaba generar valor y riqueza generar
empleos y generar impacto social
si necesita mayor información sobre cómo
adoptar cómo adquirir la condición de
sociedades mix puede comunicarse con
maria carolina martín leyes su correo
electrónico está compartido en la
pantalla
y queremos presentarles nuestra
plataforma consíguelo ya la plataforma
que tu negocio estaba esperando para
vender online en este momento quiero
compartirles un vídeo para que conozca
en qué consiste no esta plataforma
las que es posible posicionar tu negocio
y conectarlo digitalmente gracias a la
cámara de comercio de barranquilla te
damos la oportunidad como dueño de
negocios comerciantes tenderos dueño de
restaurante papelería y demás a mostrar
sus productos y servicios a través de
una plataforma gratuita comunitaria
llamada consíguelo ya donde podrás crear
tu tienda en línea para que vengas más
cuanto antes aprovechando las
necesidades digitales debido a la crisis
es muy fácil regístrate gratis conéctate
con tus clientes y venden entra a www
puntos consigue loya puntocom regístrate
en el formato de registro con tu nick y
número de matrículas crearás tu tienda
virtual de la forma más sencilla crea
categorías de productos sube las fotos
de sus productos personaliza tu tienda
en línea y coloca todos tus datos de
contacto activo el botón de comprar y
comienza a vender tus productos y
servicios también podrás ingresar a
astori place thor y encontrar consíguelo
ya hay duda sin rosario encontrar
comercio según publicación da clic sobre
los pines para
hay más
no permitas que la crisis paralice el
crecimiento de tu negocio consíguelo ya
expande tu negocio
esa es nuestra nueva plataforma
considero ya
y si necesita mayor información sobre
nuestra plataforma puede comunicarse con
laura obligó la persona encargada en
cámara de comercio para despejar todas
las dudas que ustedes tengan y ayudarlos
a su conexión
antes de comenzar nuestra conferencia de
hoy queremos presentarles que esta tarde
también tendremos dos talleres el de hoy
a las 10 de la mañana tenemos el flujo
de caja que necesita para la entidad
reactivación de su negocio y a las doce
y media de la tarde acelera sus ventas
en tiempos de kobe 19 queremos seguir
siendo el aliado para sus negocios y el
tema que hoy nos convoca estaremos
trabajando sobre las buenas prácticas
para el uso de redes sociales y nos
estará acompañando a andrea valiente
quien es profesional del segmento de
negocios de acumulación media
y cualquier pregunta que tengan
inquietudes por favor escríbanos en el
buzón de preguntas y respuestas al final
de la presentación de andrea estaremos
dando un espacio para dar respuesta a
todas esas inquietudes que se generen de
esta actividad nuevamente queremos darle
la bienvenida a todos nuestros
participantes y por supuesto andrea
valiente adelante andrea bienvenida
buenos días muy buenos días
buenos días a todos como les bienvenidos
a este su taller de buenas prácticas
para el uso de las redes sociales no se
los menciona un marcha de las menores
andrea valiente yo soy función soy
colaboradora de la cámara de comercio y
trabaja en el área de desarrollo
empresarial competitivo en y soy
profesional de negocios de acumulación
media hoy le vamos a hablar un poco de
las buenas prácticas que debemos
utilizar para el uso de las redes
sociales de nuestro negocio de nuestra
empresa
primero que todo uno definiríamos las
redes sociales esta es una de las redes
sociales nacieron como una evolución de
las maneras tradicionales en que no
queríamos comunicando con las personas
estas son estructuras formadas en
internet por personas organizaciones que
se conectan a través de diferentes
intereses y valores en común por ejemplo
antes de el nacimiento de la internet
las redes sociales podríamos decir que
no eran existentes con el nacimiento del
internet vimos la net se ha generado la
necesidad de estar más interconectado de
conocer a cada día más los gustos y los
intereses que tenemos con otras personas
estas plataformas también crean una
forma para que las empresas se puedan
relacionar de manera directa con los
clientes o con potenciales clientes
bueno primero que todo cuando surgieron
las redes sociales las redes sociales
tuvieron como les mencioné en la época
de alrededor de 1990 cuando empezó todo
el proceso de lo que se conoce como la
virtualización el sitio six degrees
puntocom que nació en 1997 es
considerado como muchos como la primera
red social moderna ya que permite a los
usuarios tener un perfil y agregar otros
participantes en un formato parecido a
lo que conocemos hoy el sitio pionero
que en su mundo en su auge y en su mejor
momento llegó a tener 3.5 millones de
miembros se cerró en el 2001 pero ya no
era el único ya a principios del milenio
empezaron a surgir otras páginas
dirigidas a la interacción entre
usuarios como friendster myspace workout
y high farc
estos son algunos ejemplos de los que
ilustraron en el período muchas redes
sociales más populares hoy en día
también surgieron en esta época como
fueron las críticas
pocas personas se imaginaban que las
redes sociales tendrían un impacto tan
grande como lo poseemos pero el deseo de
conectarse con otras personas desde
cualquier lugar del mundo ha hecho que
las personas y las organizaciones estén
cada vez más inmersa en las redes
sociales no en vano una encuesta de hot
tub que es una plataforma que permite
que ayude el manejo de las redes
sociales
él apunta que hasta finales de 2016 más
de 2.800 millones de personas usaban
redes sociales en el mundo en este
contexto las empresas también han visto
la posibilidad de comunicarse con su
público objetivo de forma más intensa
más directa y así poder abordar y
solucionar inconvenientes que están
teniendo directamente con los clientes y
con su audiencia y público objetivo
para darse una idea la encuesta socio
media trans de 2017 afirma que las
maestros de la mayoría de las empresas
tienen un 31.7 por ciento o 31 puntos o
31 por ciento profesionales involucradas
en las redes sociales
pero ustedes se preguntarán cuál es la
diferencia entre social media y las
redes sociales
muchas personas creen que las redes
sociales y el socio media son lo mismo y
que los términos se pueden utilizar como
sinónimos pero no es cierto
el socio media es el uso de las
tecnologías para hacer interactivo el
diálogo entre las personas mientras que
la red social habla de una estructura
social formada por personas que
comparten intereses similares como
detallamos en el tema anterior el
principal propósito de las redes
sociales es el de conectar personas
completas tu perfil en canales de socio
envidia e interactuar con las personas
en base a los detalles e intereses que
puedan tener muchos
que tenemos de positivo de las redes
sociales el uso de las redes sociales ha
sido absorbido por personas en todo el
mundo y ya hoy es parte de la rutina del
día a día de cada uno es más
probablemente todos nos levantemos de
las primeras cosas que hacemos es
el celular y revisar nuestras redes
sociales ya esto se está volviendo cada
vez más un hábito de costumbre y de
consumo
esto hizo de sus espacios un lugar donde
las marcas y las empresas también
quisieran estar para interactuar con sus
prospectos clientes trayendo
posibilidades más positivas como
compartir la visión de la empresa ésta
puede ser una vitrina para las empresas
para mostrar la visión del negocio y
además para mostrar su evolución las
redes sociales son una especie de
escaparate de la empresa en ellas podrán
mostrar la visión del negocio y en lo
que se cree por esto es que es tan
importante que si una empresa o un
negocio está por muy grande o pequeño
que sea en las redes sociales que
utilicen muestren exactamente de qué
trata la empresa cuáles son los valores
y qué es lo que quiere promocionar la
personalización del mensaje y la
interacción con el cliente se puede
tener una relación más directa con el
cliente y con el potencial cliente
en las redes sociales es posible tener
una experiencia una relación mucho más
personalizada como se los mencioné y
directa con cada cliente o con cada
potencial cliente ya que puedes entrar
en contacto con cada uno y tener una
relación 11 ya sea para resolver
problemas o para descubrir nueva
información estos señores y todo el
público que esté presente es muy
importante porque aquí es donde ustedes
pueden determinar si el producto que
tienen o la estrategia que están
manejando están siendo efectivos aquí es
dónde pueden enseñar prueba y error con
el contacto en directo que tienen con la
personalización de su mensaje con la
interacción del cliente ustedes pueden
ir probando que las funciones que no les
funciona
además pueden hacer una segmentación de
su público al publicar en redes sociales
es posible segmentar tus posts de
acuerdo a las características de cada
audiencia dirigiendo tus esfuerzos a
aquellos rasgos de público que poseen
más afín y a tu solución por ejemplo si
ustedes son una tienda de ropa deportiva
ustedes no van a crear un post para
personas que son sedentarios porque
éstas no van a consumir tu producto
tienes que hacer las publicaciones
tienen que hacer de acuerdo al público
que de acuerdo a la audiencia y a tu
tipo de cliente que te está consumiendo
o que tú quieres que te consuma de
manera regular y constante es decir que
seas pide liza
poder saber más de cada uno de tus
clientes las personas comparten sus
gustos y otras informaciones que pueden
ser valiosas para la empresa a la hora
de acercarse al público objetivo que les
recomiendo yo ustedes pueden empezar a
investigar utilizar las redes sociales
de pronto las privadas de cada persona y
pueden mirar el tipo de audiencia a la
que ustedes le quieren llegar o la están
llegando qué tipo de gustos tienen
y las personas comparten sus gustos
deseos y otras informaciones que pueden
ser valiosas para cada empresa para
acercarse para acercarse aún más a cada
cliente o potencial cliente mantén atrás
tanto de lo que es relevante para tu
audiencia para conectarte mejor a ella
además cada día más con la actualización
de estas de estas redes sociales uno
puede vender
puedes estar vendiendo a través de ellas
mismas de la misma forma que es posible
relacionarse con el público ya puedes ir
finalizando sus ventas o las puede
redirigir si tienes una página web o
tienes una aplicación a que ellas se
empiecen a involucrar con tu como tus
otras redes sociales
además puedes crear un entorno
controlado para tu parte
independientemente de quién es tu
público y este va a estar en alguna red
social esto no importa si sea mayor si
sea menor en alguna red social llámese
linkin llámese facebook través de
twitter llámese instagram llámese
facebook usted es lo que tiene que
tratar es de mantener una imagen y una
una visión y una visión unificada dentro
de cada una de sus redes sociales el
mismo estilo de perfil que te tengas en
sus redes
netflix este desde el ser reflejado en
twitter si tienes twitter hasta en la
plataforma que hoy en día está más de
moda la se llama texto esto aunque puede
ser para algunos muy útiles como les
comentaré más adelante para otros de
pronto no es la aplicación ni la red
social más efectiva ni que va a ayudar a
transmitir a tus clic a tus potenciales
clientes oa tus clientes las mejores
prácticas
entonces ahora vamos a hablar un poco de
las redes sociales como una estrategia
integrada de pronto estas palabras con
una estrategia suena un bastante serio o
bastante empresarial pero lo que estamos
buscando es ayudar a que ustedes los
empresarios puedan aprovechar al máximo
lo que tienen las herramientas que
tienen que no son de que no requieren
una mayor inversión como son las redes
sociales
primero que todo las empresas crean sus
perfiles en las redes sociales como se
venía mencionando para acercarse a los
clientes el primer paso que tienen que
tener en cuenta y esto tienen que ser
muy claros con esto es que tienen que
definir cuál va a ser su objetivo al
entrar en esta red social ustedes como
empresarios como dueños de negocios o
emprendedores no van a crear no van a
abrir una red social no van a entrar en
las redes sociales por entrar no tienen
que tener claro cuál es su objetivo que
quieren lograr que quieren llegar y cuál
va a ser su estrategia misión visión y
qué es lo que transmite su marca si no
tienen mente e identidad de marca no
importa pueden irla desarrollando pero
que la red social refleje los valores
que como empresa emprendimiento o
negocio tienen tu estrategia puede ser
un canal de comunicación con tus
clientes al ser una manera rápida de
conversar en donde se pueden aclarar
dudas como se lo mencioné y resolver
inconvenientes
en el proceso de desarrollar tus redes
sociales se debe hacer estas estas
preguntas
esta toma está en la red donde está tu
público objetivo es fundamental centrar
los esfuerzos en aquellos sitios donde
está tu audiencia no por qué
se habla por ejemplo no porque instagram
es una de las redes sociales más
populares y con mayores usuarios a nivel
mundial no quiero decir que sea la red
social más adecuada para tu negocio de
pronto al ser una empresa por decirlo
así de manufacturas la red social que
más te se acomodaría a tu negocio 4
estilo de empresa podría de ser limpia
que es una de las redes profesionales
con mayor crecimiento a nivel mundial
además que ahí puedes captar a
concejales
y ahí puedes observar cómo se está
moviendo el mundo empresarial y revisar
qué tipo de persona les interesa
cuando mejor publicar en las redes
sociales todos nos hacemos esta misma
pregunta uno puede escuchar de expertos
que dicen que es mejor publicar un
miércoles
de mejor pública de los fines de semana
que es mejor publicar a principios del
día o al final del día
porque es la hora en que las personas se
están levantando o están terminando de
trabajar o van camino a la casa pero la
realidad es que la mejor hora para
publicar es la que mejor se acomode a su
negocio de pronto los días en que uno
cree que mayores publicaciones está
haciendo el resto del universo es decir
miércoles y fines de semana no son los
días más indicados para su estilo de
negocio si ustedes son un restaurante
para que van a empezar a publicar por
ejemplo un
lunes bueno un lunes en la noche de
pronto su consumidor está habituado a
su consumidor o el público objetivo o su
audiencia están acostumbrados a consumir
les más los fines de semana esto es que
podrían hacer empezar desde el jueves o
desde el miércoles a crear campañas de
expectativas si ustedes quieren empezar
a sacar un nuevo producto o quieren
hacer una promoción o de pronto están
desarrollando entre en una comunidad por
ejemplo de restaurantes un festival
entonces quieren ir generando una
campaña de expectativa que pueda lograr
atraer y que el mismo consumidor quiera
como lo dice la palabra quiera consumir
su producto
los seres humanos somos curiosos por
naturaleza cuando vemos cosas que nos
llaman la atención con colores
atractivos eso es lo que nosotros vamos
a querer descubrir es lo que están qué
es lo que nos está mostrando para esto
son buenas las redes sociales la
inmediatez que existe con estas te va a
permitir a llegar a una audiencia
de una manera más rápida y más inmediata
por eso les digo esto de una manera que
pueden determinar cuál es mejor publicar
es estudiando su competencia para saber
qué es lo que mejor le funciona a ellos
o simplemente pregúnteles a sus usuarios
directamente o si no les quieren
preguntar a sus usuarios pregúntenle a
sus amigos familiares cercanos con las
personas que más tengan confianza
después de preguntar hoy es que díaz
revistas toman las redes sociales y en
qué hora esto les puede ayudar a
determinar si están publicando en el día
que es a la hora que es y en el momento
no solamente esto hay que tener en
cuenta
y sus negocios si también por ejemplo si
son una tienda de ropa
bueno uno puede uno los puede revisar en
cualquier momento pero hay ciertas
épocas del año en que son en que la
interacción puede ser se puede
incrementar por ejemplo en la época de
las navidades
es recomendable que hagan publicaciones
constantes no solamente publicaciones
vídeos cómo se lo voy a contar más
adelante analiza si el mensaje que están
transmitiendo en sus redes sociales es
el indicado para su audiencia para su
producto o para el servicio que estemos
creciendo
bueno vamos a comenzar a hablarles de
una de las redes favoritas por la
mayoría de los jóvenes de los adultos y
del público en general instala esta
plataforma se expandió rápidamente
gracias a que es visualmente atractiva
contra su atención sistemática en la
experiencia del usuario y además que
continuamente está ofreciendo nuevas
características que a los usuarios les
encanta esta fue lanzada en el 2010 y
esta plataforma ha crecido a convertirse
en una de las más importantes de la
historia el enorme éxito que ha tenido
desde su creación
como lo se lo decía es visualmente
atractiva a medida que más y más
organizaciones buscan crecer se buscan
crecer con su presencia en instagram
aumentan la incertidumbre y la
competitividad para destacarse los
profesionales del marketing y luego
usuarios de instagram deben comprender
que funciona y qué no funciona
si te esfuerzas demasiado para traer
millones de seguidores en instagram y
sólo algunos interactúan con tu
contenido es posible que no estés
captando la atención de la audiencia
adecuada la interacción es una de las
métricas más importantes y reveladoras
de instagram por dos razones te permite
identificar
si estás atrayendo a los usuarios
adecuados y si el contenido que
compartes es relevante para ellos es
decir si no estás logrando que en tu red
en tu usuarios de instagram logres likes
logres visualizar visualizaciones qué
pena no estás haciendo nada es decir
estás creando un contenido que no está
teniendo ninguna interacción y está
teniendo ninguna esto no importa porque
esto puede ser una manera de prueba y
error
como se lo decía las interacciones son
las de las mediciones más importantes
una de las características y una de las
bondades que tiene instagram es que ha
ido desarrollando y se ha ido
actualizando de acuerdo a las
necesidades y las demandas del mercado
con el htv que es la es el formato de
televisión e instagram las interacciones
ahora se incrementan y además incluyen
el número el mayor número de
visualizaciones que hace el usuario la
cantidad de veces que comparten el
contenido o la cantidad de veces que
mandan un mensaje directo esto es muy
importante por supuesto que cuando
estamos hablando de instagram hay que
tener en cuenta los tipos de
visualizaciones y los tipos de
interacciones que tiene el usuario
tenemos los likes tenemos los vídeos
tenemos el htv y si lo comparten por
mensaje directo o bueno también hay
opciones que son cuando le toman
pantallazos y lo mandan a través de otra
red social es decir podemos incluir la
interacción de más de una red social por
ejemplo
hay muchas empresas que están utilizando
que conectar su red social de instagram
con whatsapp para que el cliente o
potencial cliente pueda tener una
interacción más permanente y más directa
aquí podemos ver que con esta gráfica
podemos observar que los vídeos las
secuencias tienen mayores
visualizaciones que una simple imagen
sea un simple box
esto porque los vídeos y las secuencias
tienden a ser más interactivos y son más
llamativos pero esto no deja de lado que
uno que cuando esté desarrollando tu
estrategia de de instagram debas tener
en cuenta la actualización de las
imágenes
las publicaciones de vídeos son las que
reciben los más me gustan los vídeos son
los que más generan más interacciones
con las redes sociales por ejemplo
cuántos de ustedes no han visto un vídeo
por por decirlo así de animales que les
gusta en instagram los animales siempre
es un gran atractivo si a todos con esta
mente a todos nos gusta ver a un perro
oa un animal
haciendo una cosa graciosa o haciendo
alguna actividad humana
los vídeos reciben un número de
comentarios sin significativamente mayor
que los otros tipos de publicaciones en
promedio más que el doble de
publicaciones que las imágenes estáticas
solo tienen que tener muy en cuenta si
su objetivo es aumentar la tasa
interacción en íscar a debe centrar sus
esfuerzos en publicar más contenido de
evidencia
pero hay que aclarar una cosa le debo
aclarar una cosa si van a publicar
vídeos tienes que lograr que lo que tú
publicas llame ese vídeo llámese imagen
o llámese secuencia sean todos tengan la
misma y valga la redundancia tengan la
misma secuencia o tengan el mismo que
estén
que estén coordinados que tengan un hilo
conductor no vas a publicar una imagen
que no tengan nada que ver o que no
comparta la misma y más el mismo sentido
o el mismo objetivo el vídeo en youtube
y que nuestras creando
puedes crear vídeos más permanentes e
historias de escala y aprovechar la
sección de historias destacadas de tu
perfil esto lo podemos ver
si lo podemos observar en los círculos
que están luego del perfil de la foto de
perfil y de los usuarios que están
conectados sale una herramienta que es
historia destacan los como se lo
mencioné los vídeos publicados deben
tener un mismo conductor o una relación
con este contenido publicado
otra cosa que hay que tener muy en
cuenta los hasta donde hemos visto una
cantidad de hashtag
hashtag amor hasta amor por la comida
hasta fitness son un sinnúmero de
desgastarlo que existen en el mundo hay
que tener mucho cuidado cuando lo que
están utilizando porque no quiere decir
que la mayor cantidad hasta que pongas
va a hacer que tu contenido sea más
relevante esto lo puedes agregar al pie
de la foto o en los comentarios de una
publicación para agrupar el contenido de
acuerdo al tema
usualmente los hashtags son palabras
claves que los usuarios pueden utilizar
para buscar publicaciones específicas es
más tú puedes poner en google por
decirlo así hámster carnaval y te van a
aparecer todos con las publicaciones que
están relacionados con este tema en
específico esto le da un contexto la
publicación estos pueden de manera muy
eficaz exponer tu contenido a nuevas
audiencias interesadas en un tema
particular que les recomiendo que no
utilicen más de cinco hashtags por
publicación porque lo que sucede es que
en temas hasta utilizo se utilizan mayor
de 5 por ejemplo hay publicaciones en
las que tú puedes encontrar 20 o 30 esto
es lo que va a hacer es que se vuelva
spam y no va a llegar ni a la audiencia
ni el público
aquí bueno aquí les tengo unas imágenes
unos ejemplos de
necesitamos unos ejemplos de diferentes
historias de guitarras para vender al
crear anuncios de publicidad en redes
sociales para vender tenemos que tratar
de utilizar un toque de urgencia y de
escasez
aquí tenemos estas son en europa por
ejemplo miren que hay dice última semana
le da urgencia precios bajos le pone un
valor el icono con la que le da alusión
a el tiempo la urgencia y además
utilizan colores atractivos cuando uno
ve un post en instagram así esto
usualmente son de los que se ponen en
las historias esto que esto hace que el
que lo está viendo entienda que hay un
sentido de urgencia que pueden acceder
al bullying
y aquí tenemos otro aquí podemos esto lo
que se llama un post en instagram que es
en secuencia en cada uno estamos
trayendo un aspecto diferente en la
primera imagen tenemos que estar muy
compresión en un portátil en la segunda
un monitor y en la tercera se está
hablando que existen 15% descuentos en
toda la tienda
los usos que se le pueden dar son
diferentes pero los más habituales son
ofertas para determinados productos
mostrar información sobre sobre
diferentes funcionalidades ángulos de
vista características de un producto y
además te pueden presentar una colección
nueva esto puede
este tipo de post pueden ser para
productos o para ropa en específico
también lo utilizan mucho las historias
de en secuencias se utilizan mucho para
eventos en donde se presentan a los
ponentes en participantes de diferentes
actos igualmente en las secuencias se
utilizan para dar testimonios si se
quiere contar sobre una experiencia o
sobre un acontecimiento que está
azotarían y asimismo puedes usarlo para
contar una historia
sobre la marca sobre el proceso de
creación o sobre los beneficios que ésta
pueda tener una buena práctica les
recomiendo es que iban a utilizar
secuencias para mostrar su marca si son
un producto nuevo o si son una empresa
nueva un emprendimiento que está
surgiendo
la secuencia la pueden utilizar para
contar su historia cómo nació cómo ha
ido evolucionando y cómo es hoy en día
esto es lo que transmite es que el que
está viendo el cepo o el que está
mirando esta secuencia de historia puede
entender y se siente más cercano a tu
marca es decir estás logrando una
fidelización que es lo que es ese es el
objetivo máximo porque deben tener
cuando utilizan las redes sociales la
fidelización
es por decirlo así no solamente cuando
los estamos cupcakes y conquistando
están naciendo un interés es por decirlo
así como dicen es el objetivo ya la
finalización es cuando desarrollamos el
amor por la marca del amor por el
producto y este tipo de consumidores y
de clientes son los que van a seguir
siendo fieles a la marca o el producto
pase lo que pase este es el tipo de
clientes que uno quiere mantener que
quiere preservar a pesar de todo
y ahora les voy a hablar un poquito de
otra de las redes sociales más populares
que existe hoy en día y esta es facebook
por qué deberías elegir facebook como
una red social para utilizar porque como
los anuncios que tú puedes publicar en
facebook te dirige a la audiencia
correcta con el contenido apropiado en
el momento que es si estás buscando en
google ejemplos de anuncios en facebook
e instagram es posible que no sepas cómo
hacer seguramente te estaba preguntando
qué imágenes debes utilizar fotos en las
que aparecen personas o fotos en las que
no aparecen personas que texto deben
escribir qué colores debes utilizar
aquí es donde debes tener en cuenta y
además debe estar preguntando cómo
hallar todo su objetivo creando todos
anuncios tienes la oportunidad elegir
las opciones de segmentación exclusivas
de facebook que te permitirán llegar a
tu audiencia ideal
el saber cómo se vería aquí pueden ver
cómo se vería un anuncio en facebook los
elementos más importantes de un anuncio
en facebook son la imagen o el vídeo que
va en la parte central el texto de la
imagen o el vídeo el titular
la descripción y lo que se conoce el ct
a que te puede llevar a enlazar a un
número de whatsapp o para que tú pagas
hagas el pago directamente en facebook o
te puede enlazar a lo puedes hiper
vincular a la página web que tú tengas
las imágenes son responsables del 75 a
90 por ciento del rendimiento de un
anuncio son lo primero que la gente
notará sobre tu publicación si tú tienes
solo sobre tu publicación y sobre las de
facebook que tengas si tú tienes un
aviso en facebook que es aburrido
si tienes una imagen que es aburrida que
no llama la atención que no transmite
nada al que está viéndolo seguramente
ellos no van a querer ni informarse y
van a pasar rápidamente dependiendo de
la estrategia que vaya a llevar a cabo
es posible que al principio necesites
mostrar contenido educativo previo
miren aquí tenemos este juan un modelo
de cómo debería verse las
características de un anuncio en
facebook primero tenemos la situación
del público objetivo luego tenemos un
problema y luego tenemos una solución
esta solución los lleva en este caso lo
lleva a un artículo que y abajo pueden
encontrar como dicen más información
cuando tú tienes este tipo de post lo
que te ayuda a llegar es a determinar y
a enganchar al público oa la persona que
está viendo
y publicación
el según ejemplo una mucho en facebook
para conseguir links lee los leads son
estos se pueden convertir en una venta
facebook puede ser una herramienta muy
potente para como se lo digo para
conseguir leads que los que los
conviertan en ventas existen diferentes
técnicas para escribir esto facebook us
realmente eso depende cada lo que te
sirve a ti puede que no le está
sirviendo a otro negocio
esto es muy claro en este anuncio es un
claro ejemplo de cómo utilizar la forma
a a y de a qué quiere decir por sus
siglas atención interés deseo y acción
lo que me gusta de este anuncio es que
con como combine esta técnica como otras
fórmulas que es la propuesta más el
público objetivo el problema el deseo y
la acción
aquí por ejemplo en la parte como se lo
decía aquí arriba tenemos la atención y
además la propuesta
lo que puede generar interés y al
público objetivo
el problema que puedan tener y el deseo
de aclarar de resolverse de ese problema
la acción es lo que quieres que tu
cliente o tu potencial cliente haga y
hacia donde lo debe llevar miren que
como esta por ejemplo este de una
masterclass la de la imagen de pronto yo
personalmente si quiero si es una
masterclass
yo no hubiera utilizar su imagen por
decirlo así yo hubiera utilizado una
imagen que evoquen más a lo que sé de lo
que se va a hablar en esa masterclass
que hable que se acerque más al
contenido y sea más relevante solo sobre
el objetivo que se quiere lograr con
esto
aquí les tengo señores un caso muy
particular del que les quiero contar
imagínense ustedes que este es una
publicidad que sacó en francés nutella
nutella hizo esto
para lograr una interacción mayor con su
público pero que pasó en uno de los
casos habituales donde una marca decide
consultar con los usuarios algo de su
producto o de su estrategia de marketing
y comunicación decidió habilitar un
canal concreto
ellos publicaron esto para qué
y los consumidores y sus usuarios de
redes sociales pudieran poder ponerle
una personalización a la etiqueta de los
envases pero esto aquí es donde deben
tener mucho cuidado en la comunicación
que utilicen en sus redes sociales por
qué
en este caso de la empresa de nutella
como lo dicen coloquialmente le salió el
tiro por la culata
note la solicitada sus usuarios que
compartieran en facebook su etiqueta
virtual que incluyera el mensaje
personalizado sin embargo como suele
suceder en estos casos en donde le
permite a un público muy grande una
interacción inmediata como una marca
algunos usuarios lo aprovecharon para
incluir mensajes que atacaban a la marca
además lo peor por la reacción de la
empresa de nutella en una serie de
términos entre que bloqueaba palabras
como la obesidad la diabetes el hueco
palabras sexistas términos racistas
homofóbicos o ataques directos a nutella
el viral que produjo la marca en vez de
ser positivo resulta resultó ser un
viral negativo por eso es que cuando
ustedes van a cuando usted están
buscando por ejemplo en facebook una
interacción directa con su audiencia con
su público tienen que ser sumamente
estratégicos sobre qué es lo que van a
publicar y cuál es el resultado que
quieren obtener de esto por eso es que a
lo que viene mi siguiente tema es como
aprender a medir tu estrategia en redes
sociales primero que todo
y establecer cinco metas para medir esta
estrategia debes establecer tu meta
debes definir las métricas y comienza la
toma de datos
desarrolló un informe ajusta y repite
primero que todo cuando hablamos de
establecer tus metas lo recomendable es
estructurar una lista de metas para
poder medir las con las herramientas de
análisis de socio media en el universo
del internet un sistema mejor dicho una
cantidad de herramientas que para medir
en las redes sociales hay algunas que
son pagas y hay otras que son gratuitas
ustedes simplemente pueden empezar a
buscar en google o en su buscador
predilecto cuáles son las herramientas
de redes sociales que están disponibles
si no quieren hacer una mayor inversión
buscan las que sean gratuitas
además esto pueden esto lo puede
conectar a las diferentes comunidades de
redes sociales deben definir sus
métricas cuáles qué quiere decir con
métricas las métricas son el análisis
del socio miriam que te va a dar las
respuestas que estás buscando
en donde debes establecer qué es lo que
quieres medir en cada una de las redes
sociales en donde tienen presencia por
ejemplo estos son por decirlo así los
indicadores si tú estás en instagram una
de tocó entregas podría ser cuántas
visos de visualizaciones tienes a los
vídeos repúblicas cuántos likes tiene
tienes a las imágenes que publica
constantemente cuántos entradas o
comentarios tienes en los hay- idv o si
quieres realizar en vivo cuántas
personas se conectan a los envíos que
estás realizando en la frecuencia y en
la modalidad que lo esté haciendo
por tercero comienza la toma edad muchas
redes sociales te ofrecen datos propios
como facebook inside
a partir de esto ya con esta información
puede desarrollar tu propio informe lo
puedes analizar y luego lo más sencillo
ajustas y repites con estas métricas con
estos cinco pasos pueden empezar a
recopilar tú puedes tener una idea más
clara de qué es lo que estás logrando
con tu estrategia
lo que buscamos con todo este taller de
redes sociales de buenas prácticas no es
que ustedes hagan una inversión grande
para saber utilizar sus redes sociales
no éstos son simples pasos que pueden
empezar a aplicar en el día a día sin
tener que hacer una mayor inversión
todos tenemos la capacidad de
desarrollar una cuenta en las redes
sociales como estamos constantemente y
con la inmediatez y la la facilidad que
tenemos de acceder a buen contenido
nosotros mismos podemos volvernos
nuestros propios community managers
son las personas que te pueden ayudar a
mejorar tus redes sociales
aquí les vamos les voy a hablar de un
tema ya más por así decirlo ya más
más más empresarial ya un tema más el
más específico los capis que son un marc
son estratégicos para tu estrategia de
marketing esto quiere decir esto por sus
siglas en inglés quiere decir el key
performance indicators n en español
traduce en indicadores claves de
rendimiento
entonces una serie de parámetros con los
que pueden medir las estrategias que
están utilizando en su negocio en
específico para sus estrategias redes
sociales con estos datos con estos
indicadores tú puedes ayudar a conseguir
los objetivos y cuantificables que te
ayudan a determinar si lo que tú estás
haciendo en tus redes sociales está
haciendo efectivo
miren esta tabla que personalmente a mí
me encanta esta esta gráfica te ayuda a
mostrar qué es lo que debes lograr con
tus o con sus indicadores de redes
sociales
primero que todo objetivos tienes el de
posicionamiento su objetivo para la web
es que no se encuentre entonces puede
ser y este indicador
las visitas orgánicas o las palabras
posicionadas si tu objetivo en el
marketing es la visibilidad cual es el
de la web que nos conozcan y cuál
debería ser su indicador nuevas visitas
páginas vistas o duración de lápiz de
las de las visitas
si tu objetivo es lograr que se
suscriban a un producto o un servicio en
particular puente habría ser el objetivo
de la web que se registre cuál debería
ser tu indicador y el número de
suscripciones y el y el porcentaje que
se convierten en de conversión en leeds
es decir si tú quieres una red social
como instagram y quieres lograr que se
suscriban por decirlo así si eres una
marca de maquillaje que se suscriban a
tus paquetes de productos que tienes
para ese mes en específico o tu red de
instagram te debe el host que tú hagas
sobre el producto o el servicio que
estás ofreciendo sobre el paquete que
estás promocionando en tu suscripción se
debe llevar a enlazar a la página o al
texto que tú para boca
las ventas en la p si tu objetivo de
marketing es lograr ventas el objetivo
de la web es de hacer que compren cual
indicador deberías tener el de
conversión que pasen de un simple line
un sim o una simple visualización a que
lo dirija a realizar una compra
y por supuesto lograr la fidelización el
objetivo si su objetivo de marketing es
fidelizar el objetivo de la web debe ser
que vuelvan a visitarlo y que se vuelvan
sesiones que tenga el indicador tuyo
debe ser cuantas veces un usuario en
particular entra a tus redes sociales o
entra a tu página web o hacer compras
frecuentes y en qué época le las hace un
consejo que les voy a dar es si ustedes
tienen si ya han identificado que tienen
una época del mes del año de un día en
específico en que ven que tienen un
incremento en las ventas aprovechen y se
aprovechen esa época para hacer unas
publicaciones en sus redes sociales
constantes permanente atractiva que
llamen la atención
generen expectativa ante texas época
para que los usuarios y los potenciales
clientes se sientan atraídos y digan yo
quiero tener eso ya porque las redes
sociales como se les decía lo que
permiten es una inmediatez una y una
compra inmediata son fáciles y permiten
acercarse a los
ok aquí tenemos las métricas de
humanidad y las métricas accionables
para una métrica de vanidad cantidad de
veces que se vieron los los anuncios
cual es una métrica acción al el
porcentaje de conversión de tus
anunciantes que hagas de todas las
personas que vieron en qué proporción le
dieron clic y solicitar más información
de 100 personas se vieron tus anuncios
solo te contacto una ahí está fallando
en algo o de 10 personas que contactaron
5 eso quiere decir que estás haciendo
bien con tus anuncios en facebook o el
contenido que tú tienes en tu página de
facebook como se lo mencionaba los
facebook pueden ser una herramienta muy
útil para lograr que su interacción en
facebook sea más productiva y sea más
rentable
blacks en las publicaciones en las redes
sociales es una métrica de vanidad todos
queremos que si tenemos una red social
que nos den mayores likes y que tengamos
más seguidores cada día más pero cuál
puede ser la métrica accionable cuando
el signo métrica accionable es que lleve
a una acción o que puedas tener una
información específica que tú puedas
contar entonces de las personas que la
vieron que proporciones interactuaron
con el post o con la red social
cuántas etiquetaron a sus amigos y
recomiendan su marca tienes
publicaciones con muchos likes pero que
no te generan ventas pues si esto te
está pasando algo estás haciendo mal o
simplemente algo están dejando de hacer
no quiere decir que si tienes muchos
likes y no que no genera nuevamente tu
red social en la estrategia que está
utilizando está completamente errada no
de pronto que le está faltando un paso
para que pase ds lite para cada la
conversión del like a la venta
por ejemplo si ustedes les gusta si les
interesa cree son bastante libres pueden
crear una lista de mails los email
también pueden ser las listas de mailing
pueden ser una herramienta en el
marketing digital súper atractiva y
super efectiva pero ojo tiene que tener
mucho cuidado cuando están haciendo este
e-mail de cuando lo hacen de información
están proporcionando y si en ese mailing
están incluyendo sus redes sociales
porque si no están incluyendo tus redes
sociales no estás haciendo nada porque
al no incluir la información de tus
redes en el mailing que estás enviando a
tus potenciales clientes oa tus
suscriptores habituales no están
logrando que ellos ayuden a que tú quién
eres mayor público y mayor audiencia
bueno para finalizar ya que estamos
hablando de redes sociales y de las
buenas prácticas les quiero contar como
se lo digo marcelo al principio en el
vídeo sobre consíguelo ya consíguelo ya
en la nueva app que te permitirá
conectar con a todos los negocios con un
clic esto lo puedes seguir en instagram
a través de conseguirlo y apus se
consigue lo ya esto es una plataforma
que la cámara de comercio está a está
publicitando y está ofreciendo para que
nuestro para que nuestros empresarios
puedan desarrollar y puedan crear más
redes sociales y puedan unir sus redes
sociales inscribirte es súper sencillo
y todo está y lo puedes hacer a tres
pasos de un clic
bueno muchísimas gracias por su atención
ahora si quieres marsé podemos seguir a
las preguntas que puedan haber surgido
claro que sí a andrew muchísimas gracias
por toda la presentación por todos estos
consejos para llevar unas buenas
prácticas en el uso de nuestras redes
sociales queremos saber si nuestros
participantes en este momento tienen
alguna pregunta alguna inquietud si
alguien quiere levantar la mano para
escucharlos al aire les podemos abrir el
micrófono
yo quisiera preguntarte algo sobre lo
que estaba mencionando sobre las
métricas andrés tú nos mencionadas que
uno puede saber quién nos está leyendo
qué efectivo está haciendo nuestro
nuestro uso de nuestras redes sociales
cómo podemos hacer esa medición ok en
esta grama es un per sencillo porque
usualmente cuando tú publican una
historia es más vamos a ingresar
voy a ingresar a mi usuario de instagram
y les voy a mostrar al usuario personal
para que puedan ver con un ejemplo real
de cómo puede funcionar esto por ejemplo
aquí tengo yo mi perfil mi perfil de
por ejemplo
visto tengo 400 de 22 publicaciones 711
seguidores de bienes y aquí puedo ver en
el numerito que estaba que dice abajo de
la historia cuántas personas vieron esto
cuando tú ves cuántas personas lo vieron
y si estás viendo si miras la lista y
analizas si la cantidad de personas que
están viendo tu perfil son nuevos ya te
puedes ir investigando y haciendo por
decirlo así te puedes meter en la red
social de ellos y puedes ir mirando qué
tipo de productos oa quienes siguen y
así puedes ver si tú le estás llegando
si esa persona que visualizo su historia
es ven está dentro de su público
objetivo
por ejemplo
hay una campaña que se está generando
pilar castaño que es una influencia
ahora para el sector de la moda es una
periodista es conferencista ella
continuamente está muy bueno digamos es
un buen ejemplo de una persona que
utiliza sus redes sociales sabiamente
porque no solamente al ser ella
periodista y conferencista y asesora
especializada en el movimiento de la
moda ella continuamente está subiendo
historias está subiendo la historia en
haití y podemos ver por ejemplo yo nací
y ahí además sigue él está promocionando
una campaña que se llama vístete de
colombia vístete de colombia es la
tendencia
la época de cuarentena y de pandemia a
todas las marcas que son colonias
entonces con este tipo de post mira que
aquí tiene mil 549 likes y 67
comentarios cuando tú tienes 67
comentarios éstas lo que están logrando
es que simplemente pasó de un like a un
comentario ya está generando un interés
adicional que te pueda ayudar si tú
estás vendiendo un producto o un
servicio se puede trasladar a hacer una
venta o lo puedes conectar tú al
interactuar con estos comentarios pueden
conectar los datos por ejemplo a
perfecto andrés ahora si tenemos varias
preguntas de parte de los participantes
el señor carlos las nos dice que redes
son más apropiadas para un
emprendimiento que conecta personas y
empresas con asesorías
yo hago este tipo para este tipo de
empresas yo les recomendaría que
tuvieran un perfil en linkedin porque si
brindan asesoría en linkin estas
multinacionales están empresas que
siempre están utilizando esta red social
para contratar gente y para buscar
servicios que de pronto están
necesitando también lo haría
publicaciones en facebook y si quieres
hacerlo aún mejor que puede una red
sociedad que no hable de twitter pueden
utilizar twitter para promocionar
servicios las asesorías que estén
brindando o brindar o soltar tweets como
lo llama de frases que relacionen a las
que estén relacionadas a las asesorías
que tú estás brindado
muchas gracias andrea y la señora vale
dejarle a blanco nos dice recomiendas
compartir información por medio de
historias o en noticias en caso de
ofrecer servicios depende depende de qué
tipo de información tú quieras
transmitir si vas a transmitir un
teléfono de contacto para que ellos
accedan a tu servicio es ideal pero
tengan en cuenta una cosa si ustedes van
a colocar un teléfono de contacto o un
número de whatsapp al que se puedan
comunicar tienen que estar seguros que
se lo pueda y que esté disponible casi
que las 24 horas porque con lo que pasa
con las redes sociales es como lo vemos
viajemos como la ven aquí en
barranquilla colombia las pueden ver
estar viendo en europa o en otra parte
del mundo entonces tiene que ser que la
información que tú estés publicando y
que estés o creciendo si vaya a generar
una respuesta y si va a responder una
duda o una pregunta que tengas en cuanto
digamos a precios a mí no a mí
personalmente no me gusta publicar los
precios
para este caso cuando quieren
información de precios de una asesoría
de un servicio o un producto es mejor
responder a los comentarios
oa los mensajes directos que te envíen
que se comuniquen o en instagram a
través de mensajes directo aunque se
comuniquen a una línea de whatsapp con
un teléfono oa un correo
muchas gracias a la ciudad natal y
arrieta nos dicen cómo determinar cuáles
son las redes sociales adecuadas para un
público de empresarios y qué tipo de
información es importante colocar para
ellos en estas redes
esto depende para un público empresarios
esto tiene que depender quién es el tipo
de cliente y quién es la audiencia a la
que tú le quieres llegar y a la que le
está llegando qué tipo de información
nunca te puede faltar por ejemplo si tú
eres el y tienes una página web
obviamente tienes que incluir la página
web en tu perfil de redes sociales
teléfonos y correos de contactos esto es
porque si ya entraron a tus digamos si
entrenaron a tu página de facebook les
gustó lo que tú estás vendiendo quieren
mayor información sobre catálogos
servicios de asesorías o lo que tú estés
ofreciendo y si no tienes un correo o un
teléfono dónde te puedan contactar no
existe absolutamente nada todo depende
del negocio que tenga el servicio que
esté ofreciendo cual la persona o al
público al que le quiera llegar
perfecto gracias vamos a leer una
pregunta para abrir el micrófono a la
señora angelli ballestas jonathan nos
comenta buenos días partiendo de la red
social dictó que actualmente en la que
más fácil generar comunidad y donde
tengo más seguidores me podría indicar
alguna estrategia de como vincularlos a
mi red social principal de venta
instagram o a mi página web para cerrar
ventas de manera más efectiva claro que
si mira ya tú estás utilizando texto y
que hoy en día hasta o sea la realidad
que es la red social que está generando
un mayor volumen de entrada y mayores
vistas porque son vídeos cortos e
inmediatos lo que puedes hacer es que en
uno de tus vídeos de adictos hable se
pueden mencionar tus redes sociales o en
tu perfil de ‘tik tok’ incluyas la
información de cómo te pueden encontrar
en instagram y cómo te pueden encontrar
en tu página web
asimismo en tu perfil de instagram
puedes poner cómo te pueden encontrar en
el link de tu página web y cuál es tu
perfil en texto lo que tienen que hacer
es unir todas
sociales que tienen en cada una de ellas
debes mencionar en cuáles otras redes
sociales estás presente porque no
necesariamente el que se visualiza
víctor se está visualizando en facebook
en instagram huelin
y bueno ya que haciendo depende y para
agregarle un poquito más si estás en tic
tac todo depende del producto o servicio
que está publicitando o de lo que tú
está aprendiendo si eres una marca por
así decirlo de zapatos qué chévere
quisieras un vídeo de zapatos mostrando
un vídeo gracioso donde utilicen los
zapatos es más hasta pueden utilizar
youtube youtube se ha vuelto un canal
muy útil para también transmitir
información específica de sus redes
sociales o de los productos que sé que
se pueden vender
interesante la será angelino pues nos
dejó su pregunta en el son la misión
visión y políticas deben ser implícitas
o explícitas
en teoría sí pero no te quiero decir con
esto la misión y la visión si deberían
estar implícitas en las redes sociales
que ustedes tengan porque en la misión y
la visión tú estás mostrando qué es lo
que trata de qué trata tu empresa o
producto y que cuál es el objetivo que
tú tienes con esto más no deberías
ponerlo en palabras tan directas como
misión y visión no eso se ve muy
aburrido y no llama la atención pueden
utilizar imágenes que transmiten qué es
lo que ustedes están proyectando con su
misión y con su visión las políticas
esto siempre yo lo recomendaría tenerlo
más que todo es en la página web en en
instagram y en red en facebook de pronto
en facebook más que instará pero en
algunas redes sociales esto de las
políticas no atraen me llamó mucho la
atención al contrario les desanima al
usuario que está entrando y que está
accediendo a la red
respecto muchas gracias hay una última
pregunta de la línea álvarez cuáles
serían los canales más efectivos para
promocionar una aplicación nueva
como lo ve como lo ha venido mencionando
depende de la recto más utilice bien la
que tenga más seguidores en es más si
tienes una aplicación nueva despliega
todo pública en todas
si tienes facebook publica en facebook
si tienes en instar a publica instala si
tienes en twitter cuéntale a tus
seguidores en twitter sobre esta
aplicación nueva que este desarrollo
está promocionando hasta puedes hacer un
raiting por ejemplo en instagram de
utilizando la aplicación puedes crear en
youtube un vídeo
todo esto lo puede usar sus redes
sociales son tu estrategias para mostrar
las aplicaciones tus servicios de tus
productos une las y en todas transmite
la misma información o te puedo dar un
consejo si vas a antenas a lanzar tu la
aplicación nueva genera una campaña de
expectativa en internas puede generar
una secuencia de historia en donde vayas
contando que estás desarrollando una
aplicación o puedes tú misma o la
persona que es dueña del emprendimiento
del negocio de la empresa puede empezar
a contar mira tenemos esta nueva
estamos lanzando o vamos a salir al
mercado con este nuevo producto y
generamos una expectativa más que tu
público puede ver quién es la persona
que está detrás del servicio o producto
quién es la cara de esa empresa en
muchas ocasiones lo que quieren ver
quién es la persona detrás del negocio
del emprendimiento o de la empresa
interesante muchísimas gracias andrea
alguien en el chat nos pregunta si la
cámara de comercio- tenía asesoría para
la creación de páginas web claro que sí
y claro como lo hice perdonarse a través
de nuestro plan reactiva ustedes pueden
acceder en la página de la cámara en la
n3 entran a www cámara más punto hereje
punto ceos las las reactiva ahí puedes
encontrar todo el contenido que hemos
ido desarrollando sobre marketing
incluido cómo crear tu propia página web
es más como consíguelo ya es la nueva
aplicación de la cámara tú puedes crear
tu página web que puede incluir tu
carrito de compras entonces
qué pasa con esto al tener tu red social
y en esta página web las puedes enlazar
asimismo a través del plan reactiva
nosotros estamos ofreciendo asesorías
para las empresas para los empresarios
que quieran tener mayor información
así andrés el información que quería
compartirles que pueden conseguir mucha
información en nuestro plan reactiva
todas nuestras capacitaciones virtuales
pueden encontrarnos los vídeos en
nuestra página web de general creo que
tengo un par de preguntas más a ver nos
preguntan que si la aplicación de
conseguirlo ya es gratuita
pues la aplicación de consíguelo ya sí
pero les recomiendo una cosa todos deben
estar actualizados en su registro
mercantil porque porque la información
del registro mercantil es la que se va a
plasmar en la en la aplicación de
conseguirlo ya si ustedes tienen una una
dirección desactualizada o un teléfono
desactualizado de nada les va a servir
tener consíguelo ya porque sus clientes
o sus potenciales clientes no van a
poder llegar a ustedes entonces que les
recomiendo actualicen todo estar
registrados y renovado al 2020 para
poder estar bien
muchísimas gracias andrea bueno creo que
ya hemos terminado de dar respuesta a
todas las preguntas que nos habían hecho
y bueno le damos la última pregunta del
señor lópez
ortegón nos dice que si estoy
aprendiendo a usar todo esto de las
redes cuál crees que sería el orden que
las debería aprender para ofrecer
servicios y productos diferentes
todo depende que están esto esto puede
variar cada cada red social tiene su
digamos para si se complica y su
complejidad para utilizarlo
y la realidad es que cualquiera de las
redes hoy en día cada una está haciendo
bastante amigable para que la gente
pueda para las personas que
anteriormente no tenían una red social
puedan crear su propio perfil facebook
es muy sencillo y es bastante dinámico
además que tiene la opción de que ahí
mismo tú puedes empezar a crear ya
realizar si quieres crear los facebook
arts como les comenté aclaró una cosa lo
facebook tiene un costo estas
inversiones
pueden ser pequeñas o pueden ser grandes
ya eso depende de para qué lo van a
utilizar si simplemente es para
promocionar ustedes pueden utilizar el
mismo perfil que que tienen en facebook
y ahí pueden ir contando contando sobre
su negocio su producto ya cuando vayan
desarrollando
una mayor cantidad de seguidores y que
tengan más interacciones con los
clientes y si les diría yo invirtieron
en una app
marsé tiene estaba dando respuesta a
alguien que no
por el uso de preguntas bueno andrés
quería darte las gracias por estar esta
mañana con nosotros por compartir todos
estos consejos para poder tener unas muy
buenas prácticas en nuestras redes
sociales para optimizar todos nuestros
productos de nuestros empresarios
muchísimas gracias y poner con nosotros
ya tengan muy buen día y espero que
todos ahora si pueden aprovechar el uso
de sus redes sociales claro que sí
quiero compartirles a todos ustedes
nuestra oferta institucional a través de
un vídeo que es el plan de activa voy a
compartir la pantalla con nuestro vídeo
[Música]
[Aplausos]
[Música]
[Aplausos]
[Música]
[Aplausos]
[Música]
no no
[Música]
[Música]
[Música]
[Música]
nuestra oferta institucional nuestra
planta activa y la invitación a que nos
sigan acompañando en nuestras próximas
capacitaciones virtuales una vez
terminemos esta capacitación a las 10 de
la mañana nos esperamos en el flujo de
caja que necesita para la reactivación
de su negocio y en la tarde haremos con
acelerar tus ventas en tiempos de kobe
19 recuerda que una vez se termine esta
capacitación cerremos el espacio el en
estará llegando una encuesta para
nosotros es muy valiosa conocer su
experiencia cómo ha sido su experiencia
y conocer sus opiniones ya que con ellos
nos ayudan a fortalecer a mejorar
nuestro portafolio de soluciones
nuevamente muchísimas gracias a todos
los participantes que nos acompañaron en
este espacio virtual que la cámara de
comercio arregla dispone para todos
ustedes muchísimas gracias andrea y
feliz día feliz día.