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Cómo Mejora La Productividad De Tu Empresa – Texto

Estamos con alguien

bueno

bueno

o no

buenos días tengan todos ustedes bien

saludo marcela mendoza en nombre de la

cámara de comercio barranquilla y escena

quiero darles una cordial bienvenida a

este espacio virtual que hemos

programado expresamente para todos

nuestros empresarios y hoy estaremos

hablando de cómo mejorar la

productividad de su empresa antes de

iniciar este espacio queremos compartir

una información importante para todos

muchos empresarios y todos sus trámites

registrales a buenas horas a través de

nuestra página web

www.camaravalladolid.com nuestros puntos

empresarios buenavista centros gracias

al área y puerta de oro son obligados

para recibirlos con todos los protocolos

de bioseguridad y cumpliendo con el

aforo permitido nuestro horario de

atención es de lunes a viernes de 9 a

prender a tarde y jornada continua

nuestro punto empresario buenavista

también atiende los sábados de 9 a 12

días ustedes tienen el cálculo que tú te

quiera comunicarse vía telefónica

nuestro call center es el 33 103 cdc

ciento

a través de gavi nuestra base es tienda

virtual ustedes también pueden hacer

compra de certificados

mercantil también si necesitamos conocer

cómo va el trámite que lleven ante la

cámara de comercio lo podemos hacer

también a través de nuestra su frente

virtual nos implicamos aquí los tareas

y estos a los beneficios que trae el

2021 para el crecimiento de su negocio

programas de formación para los

colaboradores de esa empresa

acompañamiento para fortalecer el plan

de negocio de la empresa y créditos de

alivios financieros con nuestra entidad

aliada nación centro único está renovado

al 2021 donde permite ingresar nuestros

plataformas militares como son hagamos

negocios y construyeron ya

la cámara de comercio barranquilla en

alianza con la cámara de comercio de

cali pone a su disposición un nuevo

servicio vende tu factura el impacto y

la alternativa de financiación para

nuestras pieles si ustedes necesitan más

información como el tener este este

nuevo servicio puede ingresar a nuestra

página web www vende tu factura puntocom

esta mañana también queremos

compartirles el información de que son

las sociedades comerciales de beneficio

o el colectivo social es bic son

aquellas empresas colombianas

configuradas como sociedades de

naturaleza comercial que voluntariamente

se proponen combinar las ventas al

exterior comercial económica con

acciones concretas para reprender por el

bienestar de sus trabajadores aportar

electo a la alquería social del país y a

la protección del medio ambiente

si necesita más información

queremos a la vez en nuestra entidad

aliada escena por este espacio de

formación que hoy nos permite tener al

salió nada nadie diáfana desde el líder

de extensionismo regional atlántico

decena quien se está hablando como

mejorar la productiva de su empresa

enfocándose en la calle nueva ustedes

tienen preguntas con inquietudes por

favor escriba las en el buzón de

preguntas respuestas al final de la

presentación podemos dando los pasos

para responder todas las inquietudes que

se generen de este espacio esta

capacitación la estamos trabajando en

próximos días está compartiremos en

nuestra página web sean todos

bienvenidos a continuación quiero

dejarlos con nuestro frente este mercado

el día de hoy

jonathan bienvenidos adelante

hola gracias buenos días a todos

pues bueno le damos la bienvenida pues a

este taller que hoy compartiremos con

ustedes y en espera que sea muy útil

para los procesos de pronto

empresariales y además de eso de pensar

en nosotros en procesos de mejora

de pronto continuas también para generar

valor en dentro de su dentro de su

proceso

la presentación nosotros aquí ya estoy

compartiendo pues pantalla y vamos

nosotros pues a empezar cómo mejorar por

la productividad en la empresa pensando

pues en la en esa cadena de valor

para nosotros en para nosotros empezar

es necesario que de alguna forma

tengamos claro allí

en lo que es el valor agregado como tal

muchos y muchas empresas pues se

confunden y además de eso entre otras

cosas no tienen claro cuál es su valor

agregado entonces lo primero que hay que

nosotros analizar en este proceso lo

primero que hay que hacer de alguna

forma es identificar cuál es el valor

agregado pues que mi empresa porque

tiene hacia el cliente y de alguna forma

nos genera nosotros pues competitividad

porque es importante que ese valor

agregado porque tengamos obviamente lo

que al final nos genera a nosotros es un

aspecto diferenciador y que te permite a

ti poder poder de pronto vender más esto

es lo primero que hay que hacer en este

sentido es desde su rol pues como

gerente de pronto o dueños de la empresa

o de pronto

como cabeza visible s identificar ese

valor agregado entonces nosotros el

valor agregado lo vamos el primero es un

tema comercial y obviamente el segundo

tema es a partir de ese aspecto

comercial como yo lo puedo integrar en

los procesos pues de mi empresa como tal

entonces lo primero que hay que hacer en

este momento es que hagan después la

pregunta es cuál es ese valor agregado

pues que ustedes tienen hacia hacer

cliente

de pronto mercado y ese valor agregado

tiene que permitirles es primero

obviamente el tema de competitividad

como le dije son aspectos

diferenciadores segundo como pueden

llegar a más mercados y tercero cómo

pueden ampliar esos mercados actuales

cuarto común de alguna forma yo puedo

y retener a los clientes porque tengo y

eso es lo importante en este momento a

veces la gente el porque lo he escuchado

en los temas pues que nosotros acá pues

tratamos el tema extensión y por

tecnología nosotros

al final uno pregunta a las empresas

cuáles jugadores de lado entonces

comienzan a decir pues precio

competitivo pues puede decir y atención

al cliente pueden decir de pronto

calidad del producto en fin comienzan a

decir temas tradicionales que a final de

cuentas uno comienza a desglosar de

pronto por ejemplo calidad entonces qué

es calidad para la empresa entonces ya

ahí es donde las empresas de alguna

forma no tienen muy claro realmente cuál

es mi cuál es este valor agregado que

van a tener entonces lo primero que hay

que hacer es saber cuál es mi valor

agregado como tal entonces

eso es el primer ejercicio que de pronto

los invito con base a eso ya yéndonos

nosotros pues al tema de definición

nosotros

al final el valor agregado surge de

pronto hacia la empresa y es de pronto

en en esas actividades que de pronto que

hace la empresa que al final de cuentas

nosotros nos sumamos a esa compra de

terceros miren lo que de pronto está en

pantalla nosotros pues compramos unas

materias primas hay algunos que

inclusive en los aspectos de

comercialización pues comprende a

producto realizado lo que simplemente lo

que hacen es que generan una plataforma

pues comercial a los clientes y es allí

donde nosotros tenemos que comenzar a

mirar de mi empresa qué puedo hacer yo

para de alguna forma generar

un valor un valor por eso se llama valor

agregado un valor que el cliente esté

dispuesto a pagar por él pues eso lo

primero que nosotros tenemos que hacer

para que allí nosotros lo tengamos en

cuenta si tú como empresa dice mi valor

agregado es atención al cliente y si es

atención al cliente no te permite vender

más les estás enfocándote mal porque al

final de cuentas nosotros tenemos que

tener allí pendiente es que realmente

son los conceptos de innovación

conceptos de innovación corresponde a

es un tema hacer algo nuevo mejorado

pero que además de eso lo acepta el

mercado

cuando hablamos de valor agregado lo que

de alguna forma estamos nosotros

ofreciendo al cliente o % al mercado es

que realmente el cliente valore eso pero

que esa valoración al final termina

siendo el aspecto de compra es decir de

venta de producto es decir de que el

cliente esté dispuesto a dar un dinero

por ello nosotros tenemos que pensar en

ello que es lo que nosotros vamos a

hacer de diferenciador para que el

cliente realmente esté dispuesto a pagar

y que además de eso nos nos lleve a

nosotros como empresa a vender más nos

lleve a utilizar otros mercados esto es

lo primero que nosotros tenemos que aquí

estar pendiente en ese sentido ya

teniendo claro pues el los valores

agregados que nosotros ya eso tenemos

que comenzarlo adoptar en la empresa

entonces es cuando nosotros lo vamos de

cadena de valor que es uno de los

objetos

de esta presentación como tal entonces

cadena de valor al final es es un

conjunto interrelacionado de actividades

creadoras de valor es decir esas

actividades es lo que hace la empresa

pues como les comenté los que son de

producción esas actividades internas que

hacen en los procesos de transformación

son aquellas que de alguna forma son las

primeras actividades que pudiesen

generar valor hacia mi cliente entonces

cuando hablamos cadena de valor

hablamos de actividades

interrelacionadas que al final de

cuentas le crean valor a un producto oa

un servicio

entonces teniendo nosotros en esa

premisa de alguna forma podemos decir

que puede ir desde el inicio es decir

inclusive podemos nosotros hablar desde

la compra de materia prima pasando al

tema de transformación hasta la entrega

del producto o servicio terminado es

decir que la cadena de valor de alguna

forma nosotros podemos tener la desde el

inicio es decir desde el momento

nosotros comenzamos a buscar proveedores

hasta él

el despacho o el tema de entrega del

producto o servicio a sus clientes final

pues en todo eso miren que en toda esa

cadena de suministro en todo eso de

pronto proceso es lo que nosotros

realmente como empresa tenemos que mirar

tenemos que comenzar a enfocar y poder

determinar en esta presentación de

alguna forma vamos a colocar una

sugerencia porque obviamente nosotros

acá planteamos son sugerencias que de

pronto han resultado o surgido de

experiencias que se han tenido por con

empresas como les comenté son buenas

plásticas realmente no cada empresa

tiene su naturaleza cada empresa de

alguna forma tiene su misma dinámica y

es importante que nosotros tengamos allí

claro que son buenas prácticas y que de

alguna forma si uno comienza a

implementarlo obviamente van a tener un

resultado entonces en esta en esta parte

de cada en el valor y al final

nosotros tenemos que comenzar a desear

a esas actividades estratégicas

relevantes y cortas en la presentación

obviamente ustedes les voy a generar

unos consumos por donde ustedes pueden

empezar que lo más complejo de estos

procesos

y listo nosotros cuando comenzamos a

identificar de pronto por dónde empezar

cuando nosotros comenzamos a realmente a

poder determinar cuál es nuestra cadena

de valor obviamente la cadena valor es

lo que me permite a mí generar esa

propuesta de ahora sea mi cliente me

hace un usuario nosotros tenemos que

tener bien claro cuáles son mis procesos

si ustedes como empresas no tienen claro

cuáles son sus procesos es mucho más

complejo que nosotros identifiquemos

nuestra cadena de valor entonces a de

pronto de manera general de manera

general en pantalla en la presentación

ustedes ven un unos procesos unas

depronto muy generales que en las

empresas pudiesen tener entonces allí en

pantalla ustedes pueden ver de algunas

formas algunas actividades por ejemplo

que vamos a empezar por describir las

actividades primarias que a final de

cuentas son ese grupo de acciones que

están enfocadas en la elaboración física

de

producto y el proceso de transferencia

al comprador qué quiere decir eso que al

final de cuentas las actividades

primarias son los que me permiten a mí

poder en temas de manufactura en temas

de producción y realmente de pronto

hacer procesos de transformación y

ahorita les digo porque eso es

importante comenzar a identificar

entonces en esas actividades primarias

volverle de pronto les explicó las

actividades primarias son aquellas

acciones que están enfocadas en la

elaboración física de cada producto y el

proceso pues de transferencia al

comprador en el en el tema de servicio

al final de cuentas termina nosotros

enfocando en cuáles son esas actividades

que realmente nosotros podemos tener al

interior de la empresa para poder

nosotros prestar un servicio ya que eso

es lo primero que nosotros nos tenemos

que identificar hoy al grande de pronto

de grosso modo esas actividades

primarias las podemos dividir primero en

logística

qué es la logística interna la logística

interna son aquellas actividades que

comprenden operaciones de recepción

comprende actividades de almacenamiento

comprende actividades de distribución de

materias primas cuando hablemos de

logística interna hablamos de esas

actividades que nosotros pudiésemos

tener referente a de pronto a gestiones

que podemos hacer al interior de la

organización paul buhle repito como

operaciones de recepción de pronto cuál

es mi proceso yo recibo mi materia prima

y al final qué proceso yo tengo en qué o

qué actividades yo tengo para la

recepción de materia prima entonces

nosotros pudiésemos de alguna forma

tener si recibimos grandes volúmenes de

productos o grandes volúmenes de

materias primas como yo de alguna forma

identifico esas actividades de calidad

inicial esto es obviamente si ustedes

recibe el lote de 10.000 productos no lo

van a realizar todo en todo lo que

ustedes hacen

tomando unas muestras y de alguna forma

allí lo que lo que están identificando

es hacer unos procesos de control

estadísticos de calidad pero que a final

de cuentas te le garantizan a ustedes

que por lo menos van a tener un

porcentaje de pronto de aceptación del

lote ya igual se es un término

estadístico que no es el caso en este

momento pero es importante que nosotros

tengamos en cuenta que al final en esos

procesos de logística interna es

necesario tener procesos de calidad y

ahorita hablamos de algunos indicadores

referente al tema

en esas ciudades primarias está el tema

de operación y producción en el tema de

operación y producción nosotros allí lo

que de pronto se define son todo lo que

tiene que ver con procesamientos de

materias primas para transformarla hacia

el producto final ya hablamos allí de

transformación entonces en ese punto en

ese punto

allí es importante que ustedes tengan en

cuenta que al final de cuentas

identificar cuáles son esos procesos de

transformación cuáles son esta actividad

de de alguna forma que nosotros cogemos

la materia prima y de alguna forma pues

la las comenzamos nosotros a transformar

para

elaborando un producto o en su defecto

prestar un servicio como tal

listo entonces

nosotros nosotros esta logística externa

ya vimos los místicos interna ya

habíamos temas de producción y ahora

vamos por la logística externa la

logística eterna son ya nosotros la

vamos de almacenamiento por productos

terminados no de alguna forma todo lo

que tiene que ver con almacenamiento de

materias primas en logística interna

cuando hablamos de logística externa ya

hablamos de productos terminados y ya

hablamos de distribución entonces

nosotros tenemos que tener en cuenta es

en esas actividades primarias cuáles son

esas actividades o cuáles son esos

procesos de almacenamiento que de alguna

forma tenemos con con esos productos

terminados por ejemplo que es necesario

identificar cuál cuáles son nuestro

proceso de distribución al consumidor

por ejemplo ahorita que que las empresas

de alguna forma tienen diferentes tipos

de canales de venta ya sea en canales

físicos ya sean canales de pronto por

páginas web ya sean por temas de

marketplace ya sean por de pronto por

plataforma de e-commerce ya sean por

pues por estar por redes sociales

nosotros

y el tema de la final de entrega es unos

procesos pues clave y si en algunos

temas en algunos casos son hasta

diferenciadores es hacia el mercado

entonces nosotros tenemos que tener allí

bien claro cuáles son esas actividades

de distribución por ejemplo y haciéndole

un un paréntesis si ustedes como empecé

de alguna forma están pensando están de

pronto

visionando el tema de tener canales

virtuales nosotros tenemos que adecuar

la empresa para responder a esos canales

virtuales entonces los que tengan en

este momento y eso es de pronto es un

comentario pues a nivel general las

empresas que estén visionando a tener

algunos canales virtuales adicionales lo

primero que hay que hacer es que la

empresa tenga capacidad de respuesta

para esos canales virtuales pues muchas

veces las empresas se confunden en listo

abren vamos a abrir un canal virtual y

los procesos operativos terminan siendo

igual como lo tenían como operaciones

físicas y a la larga eso termina

perjudicando el tema de

de pronto de venta porque porque una

cosa distinta es canales virtual y otra

otra cosa distinta son canales físico

entonces antes de uno tener ese este

canal virtual es necesario que la

entrada ya comienza a desarrollo enviar

las actividades a identificar los

procesos y además de eso a comenzar a

establecer de alguna forma el tema

condicionalidad para poder responder a

esas necesidades de los clientes

entonces es importante que nosotros en

esa logística externa tengamos claro

cuáles son nuestros procesos para la

venta directa para la venta física y

además de eso para las ventas virtuales

son dos cosas distintos cada uno tiene

de alguna forma unos valores agregados

cada uno tiene su indicadores propios

por ejemplo y para cerrar el tema allí

en los temas principios generalmente uno

tiene la oportunidad de alguna forma de

mostrar funcionalidades del producto uno

tiene la oportunidad de poder tener una

conversación directa pues con los

clientes y se facilita el tema final de

que el cliente compra por los temas

virtuales

todo es distinto porque porque el mismo

canal

y tiene que tener dentro de sus

funciones

la posibilidad de mostrar las

funcionales del producto porque además

de eso realmente el cliente esté

satisfecho con lo que está viendo pero

que además de eso el tema de la venta

que ya hablamos de logística externa es

que tanta visibilidad del pedido yo

puedo mostrar hoy son cosas distintas no

físicos todo rubén del producto invito a

la gente si en dado caso 10 no lo compre

se lo lleva y punto pero canales

virtuales el tema de la ratificar ternas

de esther de cambiar totalmente porque

nosotros tenemos que tener una

plataforma para ese entonces cuando

tengan canales virtuales tienen que

tener bien claro realmente como yo

vuelve a mostrarme la visibilidad del

periodo hacia el cliente el cliente

compra y realmente yo comienzo a ponerme

los zapatos del cliente de pronto lo

añado un carrito de compra el carrito de

compra de alguna forma te envía

plataformas de pago tú allí pues el

cliente paga y después de eso que más

les muestra pues al usuario pues le

muestra el tiempo de entrega dos días y

que es necesario que nos

podamos ofrecerle una línea de directa

de los clientes hacia nosotros cuando ya

compre el producto porque porque de

alguna forma nosotros tenemos que el

cliente cuando compra un producto y

sobre todo en canales virtuales es

necesario que tenga la visibilidad de su

pedido es decir yo compré por algo y por

lo menos tengo que tener yo la certeza

por dónde va mi pedido pues es un

importante allí que lo tengamos en

cuenta el tema de logística externa

cuando comenzamos aperturar mercados

marketing y ventas de otro otro proceso

otra actividad primaria y son de pronto

aquellas actividades con las que de

pronto se publicita el producto para

darlo a conocer todos los marketing y

ventas nosotros son actividades

realmente primarias son son esas

actividades que al final me permiten a

mí tener encanto nada precio y como les

comenté si yo como empresa tengo

diferentes tipos de canales yo tengo que

tener una estrategia distinta

no es lo mismo yo obtener un punto de

venta hay que tener de alguna forma por

decir algo que yo mi producto me esté

comercializando por otras plataformas

son dos cosas distintas la publicidad

distinta pues en este sentido en ese

sentido nosotros nosotros tenemos que

identificar pues esos procesos que de

alguna forma nosotros vamos a tener el

tema de marketing ventas y en el

servicio post-venta ya que termina

siendo doctor ya actividades de pronto

encargadas para mantener y realzar el

valor del producto y pues ahí está todo

el tema de garantías entonces cuando

hablamos nosotros de esas actividades

primarias que de pronto ustedes ven en

pantalla es necesario nosotros comenzar

a identificar realmente si el logística

interna qué actividad tenemos si es

logística estar de actividad nosotros

tenemos si el servicio al cliente qué

actividad de nosotros tenemos en

comenzar de alguna forma

y establecer algunos indicadores de

seguimiento que yo puedas tener que

ahorita les presento un ejemplo del tema

en esas actividades primarias exportando

nosotros tenemos que empezar porque es

lo que nosotros realmente podemos

desarrollar al interior y que nos

permita generar un valor diferenciador

hacia la competencia las competencias no

son malas porque al final de cuentas lo

que lo que obliga es que uno como

empresa realmente esté mejorando cada

día y que además de eso estamos pensando

en cómo al final generamos en valores

diferenciadores hacia el cliente ojos

tengamos en cuenta esto siempre el foco

de todo lo que nosotros vamos a hacer y

al final es un el objetivo de esta

presentación es que tenemos que tener en

cuenta es que lo que nosotros hagamos

distinto dentro de la empresa tiene que

ir enfocado hacia el cliente si el

cliente como tal no valora eso es todo

el pensador que tú vas haciendo

realmente al final no es útil pues

muchas personas a veces se confunden en

ese sentido que vamos a bajar presión de

venta

y si ese bajar tu presión mental no te

sirve para vender más ese no es su

propuesta de valor la propuesta de valor

tiene que ir encaminada en el tiempo web

siempre hay que ir del cliente hacia la

empresa no de la empresa hacer tiempo

pues eso es una de las cosas que

nosotros comentó tenemos que empezar a

ajustar el cliente a partir de allí

tenemos que identificar eso que valora

de pronto el usuario por ejemplo

nosotros si estamos en unos temas de

venta de producto

hay que identificar es realmente cuáles

son esos aspectos el cliente tiene en

cuenta para poder comprar el producto

por ejemplo si hablamos de un celular

que de pronto que el cliente al final la

mayoría mira este más de píxeles de la

imagen por ejemplo que miren temas de

capacidad por ejemplo que se medida en

temas de pronto de la cámara de la

calidad de la cámara de pronto que pueda

tener diferentes funcionalidades por

ejemplo qué

ya esto tienen procesadores internos que

esos procesadores al final te permiten

así poder realizar diferentes

actividades y el solar se comporte de

una forma efectiva que de pronto le

pueda demorar la batería del celular por

ejemplo que además de eso tenga

facilidad de poder conectarse pues a tu

computador en fin nosotros allí

comenzamos a identificar esas variables

que el cliente valora y que compra tu

producto ya no pensemos nosotros y ahí

de pronto

es un mensaje muy particular en el

sentido que cuando uno comienza a pensar

en qué diferenciador la empresa puede

tener al final el primer ejercicio es

irse hacia el cliente no nosotros

pensemos internamente porque al final el

riesgo de aceptación o el riesgo que

nosotros tenemos o la probabilidad de

que sea exitoso es de alguna forma ese

riesgo es bastante alto cosa distinta

no es malo que ustedes comiencen de

pronto a preguntar los clientes que

valoran antes de la compra de mi

producto denle unas opciones ya por

ejemplo a usabilidad por ejemplo

durabilidad por ejemplo si ustedes el

producto tiene unas funcionalidades

específicas valor en el tema por ejemplo

en el ejemplo del celular uno comienza a

identificar es que valora más el usuario

si valora más los píxeles de la imagen

si valora más el tema de la cámara si

vale si valora más el tema de la

capacidad de almacenamiento si valora

más el procesamiento si valora más la de

pronto el tema de usabilidad referente a

conectividad con otros equipos en fin

ahí es donde nosotros comenzamos

realmente identificar hacia el cliente

cuáles son esos aspectos diferenciadores

que el cliente valora ojo que eso lo que

tenemos que estar pendientes los valores

cliente y ahí si no regresamos para

atrás pues eso es lo importante que allí

tengamos en cuenta y tenemos que

concentrando en esas actividades

primarias

en la producción de cerca de 20 y

servicio al cliente los actividades de

apoyo obviamente son necesarios porque

tú tienes que tener una estructura tú

tienes que tener un recurso humano tú

tienes que tener un un abastecimiento tú

tienes que tener inclusive es necesario

ya tener tecnología de la información en

las comunicaciones para que nos

faciliten a nosotros los cambios y la

adaptabilidad obviamente

a esa dinámica de los pecados entonces

esa actividad de apoyo son necesarias

y que al final nos generan a nosotros un

margen y pensamos pues en la empresa

como portal las actividades pues son

necesarias pero si nosotros quedamos

creamos que de pronto queremos tener

de pronto determinar esa cadena de valor

nos concentramos las primarias ya eso lo

primero lo que tenemos que allí tener en

cuenta y listo

bueno con base a lo anterior con base al

anterior y resumiendo con los que les

comenté 12 cuál sería esa contribución

del proceso de producción a la cadena de

valor nosotros no estamos concentrados

en tema de producción porque porque de

alguna forma si uno comienza a

identificar esos pasos que agregan valor

hacia el producto

el primero obviamente es todas estas

actividades de cambios físicos del

producto que estudian por el proceso por

el cual el cliente está dispuesto a

pagar es decir esa frase resume todo lo

que le estoy mencionando anteriormente

pues los pasos para agregar valor a los

pasos que agregan valor son primero es

cambio físico del producto que fluye por

el proceso por el cual el cliente está

dispuesto a pagar pues hay dos

connotaciones distintas uno es

transformación actividad de

transformación al interior de la empresa

segundo que el cliente esté dispuesto a

pagar por esa transformación entonces

todo el tema que tiene que ver

proceso de transformación de materias

primas ahí es donde uno tiene que

concentrarse primero comenzar a medir

por ejemplo mira en calidad por ejemplo

mi gran efectividad por ejemplo miden

eficiencia que es importantísimo con

esto hablamos del tema y ahí es donde

uno tiene que concentrarse para

identificar esos pasos que agregan valor

y segundo que es un de bastante personal

es

háganlo bien desde la primera vez es

decir no piensen en nosotros comenzar a

realizar actividades a ver qué pasa no

tenemos que en seguir ya es todo lo que

empieza bien no siempre termina bien

pero obviamente las probabilidades de

que terminen bien son más altas que si

los que empezamos de alguna forma lo

empezamos mal entonces eso en ese

sentido es cuando yo les menciono

hacerlo bien desde la primera vez

inclusive

lo determinamos desde el momento en que

nosotros comenzamos nuestro proceso

productivo es decir de la compra de

materia prima si tú vas a realizar unos

propuesta de valor lo primero que tienes

que hacer es lo primero que ustedes

hacen obviamente es primero comprando

materia prima hay que enseguida comenzar

a establecer esas actividades de calidad

esas actividades de pronto de garantizar

efectivamente que lo que yo quiera

comprar es lo que quiero y que además de

eso me permita o me garantice a mí tener

un producto que al final el cliente va a

valorar en ese sentido pensémoslo es

siempre hacerlo bien de la primera vez

siempre pensamos tengamos ese

pensamiento positivo porque al final de

cuentas al final nos va a generar una

mayor utilidad como tal que paso no

agregan valor defecto obviamente eso no

agrega valor de ningún punto de vista

errores tampoco agrega un valor o

misiones tampoco agregan valor

preparación y montaje realmente la

preparación y los monta

no agregan valor al proceso son en

algunos casos con necesario para

garantizar un funcionamiento de un

proceso pero en esas actividades de

preparación y montaje no agregan valor

de ningún punto de vista sobre

producción no agrega valor al proceso de

procesos no agrega valor el tema de

reproceso al final termina siendo un

tema de exceso de inventario un tema

final de sobrecosto entonces el tema del

proceso al final tenemos que comenzar a

eliminarlo es decir a comenzar a

unificar actividades inventarios no

agregan valor realmente tener un

inventario hecho al final para la

empresa no agrega valor realmente

entonces tenemos que buscar ojos no

estoy diciendo que no sea necesario pero

si nosotros estamos pensando en cómo de

alguna forma agregamos valor a nuestro

proceso o identificamos que agrega valor

de pronto en la empresa es el cliente

tenemos que tener en cuenta que no

agrega valor

y es necesario que allí nosotros

tengamos es

un control y un seguimiento pero que

agreguen para realmente no los

inventaron no agregan valor transporte

es realmente eso al final no agregan

valor esperar y almacenamientos

temporales tampoco agregan valor

realmente por el tema de tiempos de

espera ojo al interior de la empresa no

agregan valor entonces en esos cinco

puntos con los que uno regularmente las

empresas tienen y que al final no

agregan valor al proceso no de alguna

forma no agregan el valor o no hacen

parte de la cadena de valor que yo de

alguna forma tengo que emplear

identificados para garantizar que yo voy

a ser diferenciador en asia hacia el

mercado entonces eso de forma general

son esas actividades que nosotros hemos

identificado que agregan valor como les

comenté nuevamente como lo voy a

comentar nuevamente esos procesos de

transformación

y que el cliente está dispuesto a pagar

eso se agrega valor y allí donde uno

tiene que realmente comenzar a

garantizar eso

bien y desde el inicio

y los que no agregan valor son como los

comentados de aspecto errores

preparación montaje sobreproducción

reproceso inventarios transporte expedir

almacenamiento es temporal

eso no agregan valor de pronto al

proceso

por dónde empezar allí nosotros siempre

obviamente iniciamos con identificar en

que nosotros no queremos diferenciar en

que realmente nosotros queremos

concentrarnos en generar ese valor

agregado a su producto o servicio que el

cliente esté dispuesto a pagar eso

obviamente el dato de lo identificado

nosotros tenemos que comenzar a

organizarlo en el precio y ustedes de

pronto hay cómo lo ven en pantalla

pueden encontrarse sin mal las hizo el

justo a tiempo el tema final de trabajar

por proyecto el tema del psm las buenas

prácticas de manufactura el tema los

podcast yo que el tema final de los

cuatro mando integral de pronto

el rolling manufacturing en fin ustedes

encuentran de algunas formas diferentes

y métodos diferentes técnicas diferentes

metodologías que ustedes pueden allí

iniciar pero pero eso al final termina

confundiendo a la gente ya entonces qué

es lo que uno recomienda lo que nosotros

recomendamos es primero tener un

pensamiento sistémico nosotros tenemos

que pensar

y tener ese pensamiento sistémico y acá

final de alguna forma esa estructura de

observación lógica nos permite a

nosotros poder comenzar a definir

pronto algunos temas de seguimiento en

otros procesos por ejemplo no pensemos

nosotros obviamente si es bueno

estandarizar si es bueno todo el tema de

la cima si es bueno el tema no es poca

yo que si es bueno de las eso sí es

bueno el tema de los cuadros mantear

todo eso es bueno pero pero por ahí

nosotros cuando ya vamos hacia hacia ese

tipo de métodos metodología o de alguna

forma buenas prácticas

tenemos que primero pensar en nosotros

en en realmente en lo que nosotros

queremos ya tuve esa gráfica que ustedes

ven en pantalla para traducirlo y

colocar como ejemplo me voy a la

siguiente pues la mira

generalmente generalmente las empresas

comienzan a

a establecer por decir de algo las metas

y los objetivos estratégicos de la

empresa empiezan a realizarlo a nivel

operativo después serán el nivel medio y

después se te va el tema ya superior y

eso es una estrategia cuando la llama

empujar eso lo que nosotros hacemos en

el presente donde es el futuro o dónde

es lo que nosotros tenemos que realmente

utilizar es jalar ya es la estrategia es

viajar como un ojalá lo primero que hay

que hacer es establecer una meta

superior es decir de la empresa

yo quiero por decir algo mi meta es

reducir post

ese es mi mismo meta general entonces

para yo poder lograr reducir costo que

tengo que hacer no voy al mando medio y

comienzo a establecer reducir porque el

plan me voy al tema operacional luego ya

el tema de marketing me voy al tema de

distribución en fin

me voy a esos mandos medios y ahí

establezco unas metas algunos

indicadores que me permiten a mí

realmente poder sumar a mi cumplimiento

del superior es decir al como yo voy a

reducir

y después cuando yo tenga ya los mandos

medios identificado me voy a los

operativos ya pues siempre hay que

pensar en una experiencia de jalar y no

una estrategia de empujar porque al

final de cuentas independientemente de

que tú implementes todas todas las

técnicas métodos o metodologías que les

menciono ni está donde estaba el justo a

tiempo estaba todo del total de mante ma

de calidad al final a pesar que

simplemente no va a generar ese aspecto

diferenciador que tú quieras como

empresa porque porque obviamente desde

el inicio lo implementa este espacio es

lo primero que hay que hacer es nosotros

en ese sentido es empezar en una

estrategia de jalar eso es lo que

nosotros tenemos que pensar desde ahora

pensamos en jalar y no en empujar ya

vamos a ver creo que en la vida

como nosotros hacíamos el tema como les

comenté si nosotros supongamos que la

empresa quiere iniciar con mejorar

rentabilidad eso es y lo que la empresa

quiere pues hacer

si yo tengo mejorar rentabilidad yo

quiero aumento mejora la rentabilidad yo

me voy después a mis procesos ya que

primero me voy a el tema de 20 como yo

mejora la rentabilidad es lo que de

alguna forma la empresa ha recibido lo

que la empresa de alguna forma ha

dimensionado lo que la empresa de alguna

forma dentro de los directivos

ha establecido como meta y a partir de

allí yo comienzo de alguna forma a

generar esos esa de pronto esos

indicadores o esas acciones por los

mandos medios que tengo que hacer

ojo al final de cuenta tenemos que

pensar de todas formas en el tema de los

valores agregados porque si bien es

cierto que el valor agregado el cliente

de alguna forma lo valora

ustedes como tal tienen que el interior

de la empresa tener unos mecanismos que

realmente ustedes pueden ofrecer hecho

ya quien yo como empresa tengo unos

indicadores propios y para yo poder

lograr son discos propios

y de alguna forma ir alineado al valor a

delgado ahorita les digo comunicamos

pues estamos pensando en este momento en

la empresa

mejora la rentabilidad está un ejemplo

pues que yo la gillette en dos pantallas

mejorar rentabilidad entonces comienzo

para demostrar rentabilidad en mis

procesos de venta que tengo que hacer

aumentar 20 pues como yo aumento venta

nuevos productos clientes nuevos

satisfacer clientes mantener clientes

actuales en el tema final de los

procesos como yo mejora la rentabilidad

bajando post es decir eso es mi mando

medio de proceso tiene que tener su meta

es bajar post como bajan costos reducir

los costos de la materia la primera la

parte operacional yo tengo que buscar la

forma de cómo reducir materias primas

disminuir el desperdicio reducir costos

internos de alguna forma

obviamente el cumplimiento pues de las

entregas eso al final me permite a mí

bajar esos costos del producto si me voy

de pronto al tema financiero va a dejar

bien los impuestos vas al inventario

disminuir deudas aumentar rotación de

cartera disminuir obligaciones banca

entonces el ejemplo que el espíritu lo

tanto lo es porque si nosotros de alguna

forma queremos garantizar que la empresa

tenga de alguna forma cadenas de valor

que al final les permitan a la empresa

ser más competitivo tenemos que empezar

a pensar en metas estratégicas pensar de

pronto en en en organizarnos

internamente por ejemplo nosotros al

final en nuestra meta es el cumplimiento

o en su defecto es la satisfacción del

cliente

nuestra meta gerencial es tener un 95

por ciento en la satisfacción del

cliente es en mi meta soy yo me voy

primero al tema de de comercialización

esto es lo que tengo que hacer en

comercialización para poder calentar

garantizar ese 95 por ciento uno de

pronto tener respuestas rápidas 2 tener

un servicio postventa que sea directo

por decir algo

es tener clientes en cola a un 2% por

decir algo cuarto de alguna forma tener

seguimiento a clientes actuales pues ya

tenemos nuestra meta en gerencial y de

ahí se van cruzando por todo lo demás

pensamos en una estrategia a jalar eso

lo que uno de alguna forma tiene que ir

pensando como tal

si nosotros ya yendo al tema de metas

por ejemplo acá nosotros nosotros de

pronto la meta gerencial es mejorar

rentabilidad entonces vamos a

seleccionar el tema de bajar costos de

cómo nosotros realmente podemos

garantizar un tema final de de metas

estratégicas bajar costos el bajar

costos significa temas de eficiencia ya

cuando uno tiene el tema de procesos y

al final de cuentas tú quieres bajar tu

corto pero de mejorarla y del producto

porque el bajar costos

muchas muchas de pronto empresas o

muchas personas lo primero que se

visionan es que

se puede ver comprometida la calidad del

producto

sin bajar ojo sin comprometer la calidad

del producto si se puede bajar postres

cuál es la opción eficiencia global de

equipos o eficiencia de actividad es

pensar en eficiencia entonces nosotros

para pensar en eficiencia tenemos que

tener calidad disponibilidad rendimiento

y tracción ejemplo entonces calidad 80%

disponibilidad 85 rendimientos 90 por

ciento es decir que nosotros para bajar

el costo ya internamente nosotros hemos

establecido unos indicadores y hemos

establecido unas metas entonces por qué

las menciono todo esto que aparezca de

pronto un poquito complejo nosotros

tenemos que el primer paso para nosotros

realmente generar o identificar cadenas

de valor en mi empresa es estableciendo

indicadores es estableciendo metas

estratégicas es estableciendo cuáles son

esas actividades que nosotros vamos a

tener y que tenemos que controlar líder

hacer el seguimiento que van a

garantizar a mí lo que es lo que yo he

establecido desde la parte directiva si

yo quiero mejorar la rentabilidad yo

comienzo

de ahí hacia abajo comenzar a establecer

cuáles son esos indicadores cuáles son

esas metas que yo tengo que tener para

realmente comenzar a mejorar esa

rentabilidad entonces cuando hablamos de

cadena valor no simplemente identificar

la porque tú lo puedes identificar pero

lo que tú tienes que es ahora es

controlarla y tú la controlas por

indicadores pues las empresas si no

comienzan a medir nosotros aquí tenemos

un problema y el problema es que no

medimos si tú no comenzar a medir tú no

sabes si lo que tú estás haciendo

realmente está bien comiencen a medir

esto es eso lo primero que hay que hacer

es establecer algunas metas que

realmente allí no generen a nosotros esa

eficiencia que queremos

y comenzamos a hacer un tema de gestión

a la vista y qué gestión de la vista y

hacer lo visual es decir les voy a poner

un ejemplo ahí rápido nosotros nosotros

allí nosotros tuvimos la oportunidad de

poder tener unas una asesoría de una

empresa de reciclaje y en todo el tema

final de mejorar los procesos internos

pues a su empresa y generar optimización

comenzamos a establecer cuáles eran esos

procesos que al final de cuentas le

podían generar valor hacia el cliente ya

todos nosotros ya vemos establecido que

el valor del cliente o la propuesta de

valor de la empresa

era lo producto reciclaje al final lo

que de alguna forma tiene que garantizar

uno que el producto sea lo más uniforme

posible

pienso alguna

una que una médica que tiene que tener

las empresas porque al final si tuvo que

reciclar tú como tal no vas a garantizar

que tú mate la privación y cuerpo toda

la empresa de forma con esa materia

prima lo que intentaba es tener la mayor

uniformidad posible cosa que asignan los

productos de alguna forma estén vacunas

parámetros bajo unas condiciones de

calidad y que al final de eso el cliente

pudiese apagar ellos a un precio bajo

ellos se habían concentrado en productos

reciclados reciclados a bajo costo eso

era como su de allí objetivos general

todas comenzamos a nosotros a mirar

dentro del proceso realmente cuáles le

generaban de alguna forma o le sumaban a

ese valor agregado que ellos querían

pues allí tener donnet dentro de todos

los análisis porque se rehizo miramos

temas comerciales miramos temas

financieros miramos al final y sistemas

de producción y para ponerles dos

ejemplos y una producción que miramos

allí que la empresa de alguna forma

tenía algunas fallas

en unos equipos que al final lo que

producían era que tenían tiempo

de pronto muertos y el tiempo muerto lo

que de pronto resultase a la empresa es

que no son eficientes y si no son

eficientes los costos aumentan entonces

ellos obviamente la empresa tenemos

costos fijos y unos costos variables

pero esos costos fijos a final de

cuentas independientemente de los

productos que tú vayas a hacer para

seguir siendo iguales lo que se pensó en

cómo nosotros realmente podemos ser

eficientes con bases o costos fijos que

tenemos entonces comenzamos a mirar es

cuánto la empresa podía producir en un

mes tres podrían producir pongan ustedes

100 unidades y al final de cuentas

miramos que comenzamos a mirar cuál es

la capacidad instalada de cada proceso

ya entonces la suma del proceso al final

de este debate en el tema final de el de

la realización del producto pues

comenzamos a olvidar cuál es el proceso

que generaba o por cuál era nuestro

cuello de botella con el cual yo botella

era uno

un equipo porque se tenía allí y ya

sabíamos que ese era el proceso

restrictivo para nosotros poder cumplir

las metas de producción entonces

al final identificamos ese proceso pero

sin embargo es en el proceso del cuello

de botella podía producir en el mes

hasta mil unidades y la empresa nada más

estaba produciendo 100 unidades es decir

teníamos el 10 por ciento de capacidad

utilizada de su capacidad instalada ya

entonces al final al final lo que se

hizo fue cómo podemos mejorar y nos

dimos cuenta que en la maquinaria tenía

en la semana se paraba unas dos o tres

veces por temas varios realmente y

además de eso comenzamos listo las

máquinas de segunda la máquina del pri

me gustó realmente la máquina era muy

costosa

no se podía cambiarla porque sólo

requería una inversión importante y

entonces lo que buscamos es si se daña

disminuir ese tiempo de falla entonces

comenzamos a identificar listos se daña

de la máquina cuáles son esas

actividades que hace a la empresa e

identificamos que uno

persona era la única que le metía mano a

esa máquina porque porque ella la

conocía porque de alguna forma

allí ya tenía experiencia en el sistema

de solución entonces comenzamos a hacer

el listado de en un mes cuál eran las

fallas que se presentaban cuáles eran

las fuentes o 40 eran las causas de por

qué la máquina de alguna forma tenía al

bid esa falla y comenzamos a hacer

frecuencia es decir él en el mes

la falla uno cuántas veces se presentó

cuál fue la solución y al final

identificamos de toda esa de toda esa de

pronto identificación de fallas

comenzamos a identificar cinco que eran

las que regularmente se presentaban en

la empresa y que además de eso la

solución en una solución realmente no

técnica era una solución por decir algo

de ajuste era una solución que de alguna

forma cualquier persona la podía hacer y

que en ese momento quien le metiera la

mano la máquina era

además una persona actual en ese sentido

comenzamos a identificar esas imputa ya

identificamos la solución y lo que

hicimos fue unos procesos de gestión a

la vista comenzamos a tener en este

proceso que se identificó como les

comenté esas fallas y por lo cual

público y ya tenemos enumerado las

actividades por las soluciones que

realmente se podían hacer cuando se

presentaban las fallas tipo 1 tipo 2

tipo 3 tipo 4 el tipo 5 105 y lo que se

hizo fue se capacitó al personal técnico

se capacitarán cinco personas esas

capacitaciones de hecho cinco personas

al final ya sabían de alguna forma cómo

intervenir la máquina en esas cinco

fallas nada más porque habían otras que

realmente era técnico y al final eso sí

la persona encargada la que tenía que

hacer pero es a cinco países que

realmente eran de usted y hablan de

limpieza que eran de pronto de de

colocar el aceite y pronto gas por

decirlo algo gasolina eran actividades

que realmente se podían hacer otra

persona entonces colocamos un tema de

gestión a la vista que era

un listado de las posibles fallas que en

dado caso se podrían presentar y las

soluciones allí tu ex allí con eso en el

siguiente mes comenzamos a analizar

cuánto fueron los tiempos muertos porque

se presentó se redujo un tema de 5

destinar lo que de pronto la empresa

generó es que le pasó de producir 100 a

poder producir 120 ya por decirle alguna

cifra entonces ese mejoramiento se hizo

sin inversión se hizo de alguna forma

simplemente simplemente se hizo con base

a la identificación y además de eso

comentó comenzar a hacer esa parte de

gestión a la vista entonces porque la

mención el ejemplo porque muchas veces

nosotros empleados de la empresa de

alguna forma nos hace falta analizar y

nos hace falta esa gestión a la vista

entonces es necesario que ustedes dentro

de su empresa comiencen a de pronto

involucrar a la gente y tengamos claro

cuáles son nuestras metas la meta y de

pronto para controlarle

y ahí cerrar el ejemplo nosotros en la

meta final nosotros por gestión

era los tiempos muertos reducirlo en un

5% ya desear las metas mensuales que se

tenían

en el mes unos cuantas fallas se

presentaron y ya teníamos nosotros todos

los indicadores en el mes en el mes 1

cuántas bayas se presentaron cuáles

fueron los tiempos muertos en el mes 2

cuáles fueron las fallas y todo el mundo

tenía creador realmente en cada mes como

el comportamiento y la gente de algunas

formas viendo este tema visual de alguna

forma la idea es poder no comprometer y

eso al final uno tiene realmente si ha

sido eficiente o no pero muchas veces de

pronto no tiene todas las cosas en la

cabeza pero realmente tenemos que

comenzar a tener esta gestión de la

vista entonces porque les colocó ese

ejemplo porque un ejercicio de pronto

sencillo que pueden hacer es de pronto

tener esa gestión a la vista en su

empresa colocan en indicadores coloquen

de pronto

hasta cumplimiento coloque indicadores

por proceso importante cómo vamos

nosotros en el tema de cumplimiento y

eso compromete a la gente y son cosas

que realmente no son requieren mucha

inversión

otra de las cosas y esto pero esto ya es

un poquito más técnico pero pero igual

yo creo que también de alguna forma

pueden iniciar es comiencen ustedes a

desarrollar realmente es es como como

una técnica que uno la conoce como como

cipote pero al final lo que traduce el

tema es que tenemos que identificar

cuáles son estas otras técnicas ya

gestión de la vista es una esta es otra

y ésta lo que nos dice a nosotros es

y realmente comenzar a identificar

cuáles son mis datos de entrada cuáles

son los datos de salida y al final de

eso cuáles son esas ciudades que yo voy

a hacer de producción ya ustedes por

ejemplo datos del track quiénes son los

proveedores cuáles son los acuerdos que

yo tengo cuáles son esas

especificaciones definidas con los con

los proveedores

ahí yo tengo identificado cuáles son mis

datos de entrada ya que es importante

que nosotros de alguna forma comencemos

también además de los indicadores a

establecer por procesos además de la

gestión a la vista que es importante

hacerlo comenzar nosotros internamente a

tener claro de mis procesos cuáles son

estos datos de entrada cuáles son esos

datos de salida por ejemplo datos de

salida quiénes son los clientes de

logística quiénes son de pronto tienes

usando resultados de los procesos

logísticos cuáles son los requerimientos

del cliente es decir si nosotros estamos

en un proceso por decir algo

vamos nosotros a tener realmente el

vamos a analizar el proceso de

de compras por decir algo el proceso de

compra cuáles los datos de entrada los

datos de entrada es quiénes son mis

proveedores realmente esos son los datos

de alguna forma que mi proceso de compra

va a tener puede ser uno u otro pueden

ser esas especificaciones técnicas que

deben de tener los productos que van a

comprar generalmente las personas de

compras no saben lo que compra porque

eso es una es una realidad cierta

que al final las íntimo sabe que lo que

compra y que es importante nosotros

comenzar a establecer algunos mecanismos

que nos permitan a nosotros poder allí

garantizar el tema esto un poquito más

técnico pero como les digo para poderlo

nosotros empezar en este proceso es

necesario y lo que identifiquemos datos

de entrada datos de procesamiento o de

transformación y datos de salida por

cada área planeación logística

almacenamiento de espacio y eso al final

lo podemos establecer por medio de

indicadores indicadores de entrada

indicadores de salida esos otras

técnicas que pueden utilizar también y

eso al final nosotros

de pronto de forma general de forma

general al final nosotros de todo de

todos los procesos de todas esas

actividades que tenemos dentro de la

empresa podemos tener una línea continua

de exactamente cuáles son esas

actividades que me generan valor y que

al final de cuenta obviamente el cliente

valora por decirle algo

el cliente valora por decide por decirle

algo pensamos nosotros en producción del

costo

el quien te valora que el producto tenga

un precio competitiva en el mercado

yo tengo que comenzar a mirar esas

actividades que al final me permiten a

mí poder reducir costos no es una

actividad

pudiera hacer eficiencia de mi proceso

entonces yo me voy a la actividad por

ejemplo volviendo al ejemplo de

volviendo al ejemplo de la empresa

recicladora y allí nosotros le con la

empresario tuvimos un contacto y le

comentamos al listo realmente es que lo

que valora el cliente y todo él nos

decía yo estoy en un mercado que me

estoy dedicando a empresas o realmente a

clientes que compra un producto bajo

costo ya seamos nosotros el que me a

varios de pronto propuesta de valor pero

una de ellas era al final que tenía el

proceso competitivo entonces nosotros en

esa identificación de esas actividades

al final que podía ser eficiente que

puede reducir costos sin comprometer

calidad

allí identificamos varias actividades

una de ellas fue la que le mencionó

horita que era el tema final de cuál era

el cuello de botella como nosotros

podemos reducir esa actividad y ya

aprendíamos otro identificado que esa

actividad al reducirse al ser más

eficiente

de forma puntual de forma de pronto

cuantitativa al precio de venta porque

obviamente si la empresa produce 100

unidades tiene un precedente equis pero

si la empresa está produciendo 150 de

alguna forma no se va a comprometer la

rentabilidad ha sido bajo costo ya por

la comunidad escala ya teníamos nosotros

bien claro realmente cuerda esta

actividad

y para presentarles también de pronto

otro otro ejemplo

con esa misma empresa

identificamos otra actividad que de

alguna forma pudiésemos nosotros ser más

eficiente y que a final de cuentas

podemos reducir en los costos que era el

tema de selección la empresa funcionaba

de tal forma que yo recibían materias

primas incomodan temas de reciclaje el

tema de reciclaje tiene a su connotación

es muy particular estoy en esa recepción

de esa materia prima el recibía plástico

de diferentes colores plástico de

diferentes por decirlo así

de pronto

en diferentes tipos de condiciones que

hablamos que algunos tenían papel alguno

tienen ralladura inclusive sabían o

productos que tenían diferentes tipos de

plástico en cuanto al tema del grosor

todo ese proceso funcionará de tal forma

que llegaba el camión había una persona

que comenzaba a revisar cada producto y

por ejemplo todos los que tenían el

plástico de color azul por decir algo

beniel lo depositaba en un lugar además

de eso los que tenían tapitas tenías que

quitarle la capacidad etapa era azul iba

por un lugar si la tapa era blanca para

otro lugar si el plástico como tal era

una densidad del de pronto una densidad

baja iba por un lugar si eran densidad

alta iba a otro lugar

es decir ese proceso inicial que de

alguna forma era tan tan complejo porque

eso significaba nosotros de alguna forma

con el proveedor que teníamos era un

proveedor que de alguna forma nos traía

todo tipo de producto y cabían unas

personas que tenían diferentes tipos de

y se los digo con conocimiento de causa

y además de eso

como pasaba eran tenían diferentes tipos

de sacos estoy en casa

iván plástico de color azul con una

densidad baja plástico de en otro de una

ansiedad baja de color amarillo otro

plástico que tendría enrolla duras

el bloque también papel tienen que

quitarlo y el papel iba por un lugar y

la bota y dio por otro es decir esa

presión inicial tan manual al final

ellos tardaban mucho tiempo y además no

realizando unas seis personas algo así

entonces eso era un costo que tenían

alto y que a final de cuentas era una

actividad que además de costosa

comprometía mucho el tiempo de

producción ya entonces al final lo que

se hizo es comenzar a hacer un análisis

y lo que de alguna forma se definió es

ese personal que está allí pasar la

producción obviamente allí no ibas a

garantizar que al final le van a

producir 120 unidades iban a producir

180 porque porque si lo meten en

producción rendían más y lo que hicimos

fue en el proceso

la elección era se habló con los

proveedores y de alguna forma lo que se

le dijo a él listo nosotros te vamos a

pagar un poquito más es decir no te

vamos a pagar 100 pesos y no vamos a

pagar 120 pesos pero yo lo que quiero es

que tú como proveedor hagas un proceso

de selección allá y que me traigas que

de alguna forma ya de alguna forma

presentaciones a mí los productos de

densidad baja con color azul los por los

productos de densidad alta con color

amarillo en fin ya el proveedor de

alguna forma traía esos seleccionados y

lo que nosotros decidimos ver todo el

costo que se está ahorrando allí o que

se está gastando en este momento en la

empresa comenzamos nosotros listo vamos

a pagar un poquito más al proveedor

obviamente eso lo genera la empresa

reducir algunos costos fijos o reducirlo

no lo que sí hizo fue trasladar lo se

hizo trasladar esos costos a producción

y obviamente por temas de eficiencia por

tema final de producción más alta

obviamente le terminó siendo más

rentable todo el acciona y no era

mejorar este proceso la acción geithner

optimizar de ese proceso la acción ayer

a eliminarlo porque la final de cuenta

el tema de eliminar ese costo en ese

proceso

o trasladarlo por decirle algo era mucho

más rentable ya para la empresa en todo

lo que hicimos pues como al acometer se

habló con el proveedor se decidió

pagarle un porcentaje adicional y que

ellos no nos dieran ese proceso esos

productos ya seleccionados y así

nosotros reducimos aún más los costos y

pensando en ese valor diferenciador que

tenía la empresa que era de alguna forma

tener producto a bajo costo y comenzamos

nosotros impactar es pues ya fueron dos

soluciones que se le dio a la empresa

uno en el proceso inicial de selección y

otro en el proceso de producción de

descuento sea ejemplo porque en viven

que al final muchas veces uno piensa que

el tema al final de reducir costos

requiere alguna inversión requiere

algunos de pronto algunas

que si algunas inversiones pero miren

que si uno comienza a analizar bien los

procesos internos no está bien a colocar

como lo pensé meta es necesario nosotros

colocar metas para el mundo poder

controlar para uno poder hacer el

seguimiento estoy con este ejemplo con

este ejemplo allí pues bueno

y con el ejemplo les

de pronto terminó pues aquí la

presentación de pronto se fue a algún

tipo y muy técnico y me dicen si tienen

preguntas inquietudes pues bueno aquí

estoy para responderla

muchas gracias muchísimas gracias a

jonathan 9 la canción muy productiva esa

explicación que nos has traído en esta

mañana me preguntó algo teórica dentro

de tu presentación tenía de un slide

como unos software o qué herramientas

recomiendas para que nuestros

empresarios puedan llevar como todo a

este proceso de control que podamos

tener estos indicadores estas entradas

que nos mencionadas cosas que al final

del ejercicio ya puedan tener un

semáforo que nos indique realmente como

a nuestro proceso cuerpo pues tomarán

acciones correctivas que nos permitan

tomar decisiones gerenciales a tiempo

sí qué bueno es la ley que está en

pantalla cierto sí ok mil todas son

buenas realmente todas son buenas qué es

lo que hay que hacer primero miremos

nosotros por ejemplo si yo quiero

reducir costos que sea el objetivo lo

primero que hay que establecer es cuál

es el objetivo la empresa voy a reducir

costos esto es para reducir costos

yo puedo utilizar a final de cuentas

el tema de las de las cinco este es un

tema que al final eso nos genera de

inversiones las 5s bueno yo creo que la

mayoría haya escuchado nosotros

implementamos la empresa entre las 50 es

un tema súper sencillito donde tú

comienzas cosas súper sencilla de

organizar puestos donde el trabajo por

ejemplo local y con la empresa porque lo

hicimos en la intervención ellos por

ejemplo el tema de las herramientas era

un tema artesanal las herramientas la

tenían por todos lados y al final cuando

iban a intervenir procesos de corrección

tienen que usar algunas herramientas

herramientas como estaban en una web y

está critican por todos lados y el

técnico tenía que intervenir sembraba

dos horas por decir algo y las dos horas

se contabiliza 1 en identificar la falla

dos en buscar herramientas 3 obviamente

el tema de intervención y cuarto en

temas de pruebas todos nosotros

comenzamos a identificar esas cuatro

actividades y con la implementación nada

madera 5 s

producimos el primer los dos primeros

uno es con el sistema de gestión al

artista llega la persona con la

identificación de la falla ya se había

que solucionar y no tenía que pensar la

persona en qué solución porque ya

podemos identificar las fallas y con la

segunda con la segunda es la solución y

la herramienta útil y que para entonces

ya teníamos nosotros con el tema al 5 s

teníamos ubicados sólo las herramientas

de alguna forma de forma organizada

el técnico no tenía que utilizar un

tiempo adicional en buscar la

herramienta sino ya sabía dónde estaba y

todo el mundo sabía dónde podía

encontrarla entonces por cosas muy

sencillas que se pueden implementar las

cuales es súper realmente no es complejo

es un tema bajo costo y el tema también

de la manufactura es un tema que ustedes

pueden utilizar también si quieren

comenzar a utilizar procesos el tema

decir sin más también lo pueden utilizar

es decir para ustedes comenzar a

implementar es necesario identificar qué

es lo que ustedes quieren hacer si

quieren mejorar calidad del producto ya

es un tema pues distinto

de alguna forma allí no va a empezar a

introducir costos sino vas a empezar en

temas de pronto de aplicar hasta las iso

9000 si tú no quieres hacer eso si tú

eres de pronto

allí utilizar por el tema de calidad lo

puedes hacer entonces lo primero que hay

que hacer es yo como empresa que lo que

quiero hacer y con base a eso ya ellos y

destino distendida entonces reducir

costo a los cinco eso se puede utilizar

si me la puedes utilizar

final del psm que eso lo tienen que

hacer retoques del tema final de mapeo

de mi empresa eso lo tienen que hacer

todos también no sé si fui claro la

respuesta sino igual estoy aquí abierto

a poder responder y si pues muy clara

que esta herramienta está como apunta a

un objetivo específico que dios espera

muchísimas gracias jonathan por estar

esta mañana con nosotros y con esta

apreciación del importante para nuestros

empresarios

espero que ha sido muy apuntado para que

es también

ok listo no va a la orden cualquier

costa

hay estudios su disposición y bueno y

esperando que les sea de utilidad al

empresario gracias por la invitación y

que estamos pendientes

que tengas un feliz día para todos.

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