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¿Cómo Potenciar Tu Negocio Por Internet? – Texto

Vamos a más

muy buenos días tengan todos ustedes de

salud amarse a mendoza en nombre de la

cámara de comercio de barranquilla y el

final queremos darles una cordial

bienvenida a esta capacitación virtual

cómo potenciar tu negocio por internet

al iniciar nuestra agenda de hoy

queremos compartirles una información

será muy importante para nuestros

empresarios todos usualmente registrales

pueden hacerlos a través de nuestra

página web www.camaravalladolid.com

presarios fuera vista puerta de oro

sensualidad se encuentra atendiendo de

lunes a viernes en el horario de 9 a 3

de la tarde jornada continua porque está

con todos los protocolos de ellos

enviados y el aforo permitido

compártenos también nuestro número de

call center que es el 33 03 700 son sus

ángeles que están listos para atender

todas sus inquietudes

y esos son los beneficios que tal 2021

para el conocimiento de esos negocios

programas de capacitación para los

colaboradores de tu empresa

acompañamiento para fortalecer el plan

de negocio de tu empresa y créditos de

libros financieros comenta enrique viana

entonces un salto

[Música]

al ingresar a nuestra plataforma

consideró ya y hagamos negocios

estamos compartiendo el número de

contacto de nuestra especie de ritual

tablet a través de cable pueden hacer

con redes certificados lo pueden

consultar si tienen algún trámite

actual

una tabla de dos también es perdón

también consultar si hay en alguna

empresa revista en la cámara de comercio

barranquilla los invitamos a ingresar

haga bien sus contactos de whatsapp

presentamos también nuestros nuevos

servicios en alianza con la cámara de

comercio de cali 20 tu factura y

factoring la alternativa de clientes son

para las pymes una alianza que permite

que tu empresa se active y crezca las

cámaras de comercio estamos

comprometidas con la reactivación la

sostenibilidad de las empresas sabemos

que uno de los aspectos más importantes

que afronta en este momento es mantener

un flujo de carnes permita la operación

de sus negocios en unos minutos estaré

compartiendo la página web del verde tu

factura si tienen alguna inquietud

quieren conocer más acerca de nuestro

servicio

seguiremos presentando el que son las

sociedades conversables de beneficio e

interés colectivo sociedades lic

son aquellas empresas colombianas

configuradas como sociedades de

naturaleza comercial que voluntariamente

se proponen combinar las ventajas de

sociedad comercial y económica con

acciones pro concretas para propender

por el bienestar de sus trabajadores

contribuir con la protección del medio

ambiente

una sociedad que quiere convertirse en

vic creadora del modelo de negocio por

un propósito turístico y al valor

económico social y ambiental que

necesita más información con matriz

horizon de bp puede contactar a los

enlazan los antes en la cámara de

comercio la línea

y agradecemos a nuestra entidad aliada

einstein gracias a escena podemos

preguntar hoy con nuestro conferencista

invitado es neutrón al género núñez

quien es instructor de mercadeo en el

cen atlántico

el gerente fundador de este sector con

más de 10 años de experiencia en el

sector comercial experto en comercio

electrónico plataforma del mercat place

y medios de pago el no se está hablando

hoy sobre cómo potenciar tu negocio por

internet todas sus inquietudes sus

preguntas por favor escriba las en el

buzón de preguntas inquietudes que al

comenzar la presentación del señor

dólares traemos dando el espacio para

las respuestas esta capacitación la

estamos grabando y un próximo día las

haremos compartirlo en nuestra página

web sean todos bienvenidos a este

espacio virtual de con díaz no quiero

darles por volar ahora bienvenidos

a marcela mucho gusto muchas gracias por

la invitación buena sangre hoy el día

viajando de muchas cositas que están

pasando en el mundo

estaremos abordando algunas tendencias

mundiales

de comercio electrónico bienvenidos a

todos los asistentes el día de hoy

de parte de todo el departamento de

comercialización y mercadeo de escena

atlántico

[Música]

ya todo vea mi pantalla

7 bueno arrancamos bueno ya debemos

hablar un poco de plataformas ecommerce

comercio electrónico la estrategia

marketplace y los pagos medio los

métodos de pago digitales

les voy a hacer esta pregunta a todos

los asistentes que están aquí el día de

hoy

y vamos a vamos a dejar nuestra

respuesta en el chat del evento pues

quisiera conocer su opinión a cómo

responderían ustedes a esta pregunta

si vendes hoy unas gafas de sol en 459

mil 766 pesos y tus clientes los 27 días

te indica que se resintió y que quiere

devolverlas porque le quedan muy grandes

entonces vamos a dejar nuestra respuesta

en el chat

vamos a responder a si les parece que

esto es absurdo puede poner también esto

es totalmente absurdo

pueden poner la respuesta ve que es aja

es cliente siempre tiene la razón

todo

se si no se muestra que están partidas

se la cambió por otra cosa

supongamos que usted es un vendedor de

unas gafas super super costosas entonces

quiero conocer su respuesta en el chat

jacob si alguien más que quiera darnos

su respuesta totalmente sincera no

importa aquí no tiene respuesta buena

respuesta mal

creí

bueno vemos que está reñida la votación

verdad

claro sin duda alguna tenemos respuesta

con el a

y con la fe

porque bueno eso hace parte como de lo

que no lo que lo que hemos aprendido

en nuestra experiencia de nuestros

negocios

y estamos mentalizados en que las cosas

se tienen que seguir haciendo pues como

siempre la hemos hecho verdad entonces

están los extremos el extremo de que que

es totalmente absurdo no voy a hacer

ningún cambio y está el extremo de que

es que no es que el cliente siempre

tiene la razón y si bien y siempre le

voy a dar la razón al cliente

de encontrar una respuesta más

entonces no vemos que como que si es

extraño si nunca ha causado el cliente

entonces si se la cambió

en este tema pues si fuera por las

personas que estamos aquí en salas creo

que nunca nos pondríamos de acuerdo

porque sin duda alguna

todos tenemos opiniones diferentes

verdad el día de hoy no les voy a decir

qué es lo que ustedes deberían hacer o

qué es lo que no deberían hacer pero si

vamos a estar analizando

y la tendencia con la tendencia verdad

resulta y pasan bien estimados que bueno

que plataformas como amazon ya están en

colombia tienen en entrega gratis en

colombia y no solamente tienes entrega

gratis

si un producto que se pide el 20 de

abril de un caso totalmente real es un

paquete que se entrega el 20 de abril se

puede devolver el 30 de mayo del 2021

un poquito más de un mes

40 días concretamente

y la persona no tiene que explicar si le

quedaron grandes y le quedaron pequeñas

y si no le gustó el color o si de pronto

las gafas eran muy estrambótica si con

la foto no se dio cuenta de lo que

estaba comprado simplemente una

respuesta un poco más lógica que dio el

regalo

a esa persona especial y a los 40 días

la persona pues le dijo qué

que no había abierto el paquete que no

algo que no había gustado el producto y

que le parece que de pronto no no era el

regalo más adecuado verdad

esto está pasando esto está pasando hace

muchos años en eeuu gracias muchos años

tienen ese modelo

pero a ver que solo gringo es que aquí

aquí no tenemos cultura para eso pues

les cuento que no están así por qué

nuestros amigos del mercado libre

se metieron en la onda de hacer

exactamente

pues no exactamente pero sí muy parecido

a lo que ya vienen haciendo en otros

países y porque yo detecta tanto es que

ese cuento de las devoluciones gratuitas

era una tendencia y ellos decidieron

adoptar ese modelo si estamos viendo un

caso de una tendencia internacional que

ahora no le están imponiendo y esa

tendencia se está imponiendo mucho más

fuerte a nivel local

porque porque ya mercadolibre es una

plataforma que usamos cotidianamente y

y lo que nos está diciendo el mercado es

que este tipo de devoluciones ya son una

tendencia ya es algo que la mayoría de

las marcas están adoptando

el mercado libre no arrancó con esto

arrancó con cinco días

pero es una tendencia de servicio al

cliente dar un poco más de lo que es

legal

entonces que es donde empezamos a

analizar

que realmente una tendencia

entonces en esa curva de la innovación

para algunos casos algo es innovador

para otros casos algunos innovador

porque sin duda alguna los comercios en

el mundo tienen muchos años de estar

usando botones de pago o transferencias

por el celular pero a nivel local muchos

comerciantes aún no se meten en ese

cuento de estar medios digitales para

hacer sus cobros o sus pagos sus

negocios

y aquí es donde vemos que hay una curva

de ley no la esta es la curva de la

innovación donde cuando estamos aquí

ubicados en el punto son cosas que ya

son masivas que ya son cotidianas

ejemplos del uso del pasado del usuario

whatsapp ya es algo cotidiano todos

usamos whatsapp entonces no hay una

innovación cuando yo te digo que te voy

a vender por whatsapp

ya es algo que es masivo ya todos lo

deberíamos estar usando sí y de hecho

hace poquitos días salió un noticia que

rápido se montaba en el bus del whatsapp

iba a ser 24 horas servicios de whatsapp

atendiendo a los clientes no nos

haciendo ventas entonces aquí es donde

está esa curva entonces aquí la pregunta

que todos deberíamos hacernos es donde

estoy qué es lo que estoy adoptando si

aquí aquí en esta sección de la adopción

temprana que son los que detectan

rápidamente que es una una tendencia a

nivel mundial entonces yo también tengo

que adoptarla porque tengo que estar en

la jugada

y algunos no nos demoramos un poco más

en adoptar estas tendencias y llegamos

acá llegamos a los rezagados que es

cuando después de que pasaron tres picos

de la pandemia me doy cuenta que tengo

que hacer ventas digitales porque la

gente no puede salir de su casa si

entonces ya voy un poco tarde porque ya

pasó a la época en que eso era una

innovación pero que ustedes ya voy tarde

pero tengo que hacerlo porque pues en

algún momento me tengo que modernizar

mis medios minutos de pagos los métodos

de llegar a mis clientes

esta esta curva nos sirve no solamente

para saber dónde estamos nos sirve

también de pronto para entender qué es

lo que está pasando en el mundo qué es

lo que está pasando dentro de nuestro

entorno

y mirar a ver qué es lo que nosotros

estamos haciendo actualmente qué es lo

que está haciendo mi competencia y cómo

puedo yo mejorar los procesos que estoy

haciendo actualmente a nivel comercial

por otro lado

y analizando el caso de mercado libre

bueno carlos carlos me dice que tiene

problemas con el audio de alguien todo

me escuchan bien quisiera saber si todos

me escuchan bien no solamente problema

de carlos pero lo que le están

escribiendo que estamos escuchando bien

que revises en internet o utilicen unos

audífonos soy perfecto gracias gracias

gracias

estamos a analizar de nuevo el caso de

mercado libre vamos a estar analizando

estos de estas plataformas y mercado

libre

ahora cuando ustedes busca un producto x

le sale este chulito aquí que dice full

en tus restos qué significa esto

significa que estos señores ahora te

prometen

que los domicilios y que los pedidos te

van a llegar mucho más rápido

porque están centralizando los

inventarios de sus vendedores en unas

bodegas en bogotá y próximamente en

otras ciudades si esto a qué obedece

esto es una estrategia internacional

que implementó a mes amazon hace 30 años

y se llama

amazon es the bear o fútbol bryan mazon

quiere decir que lo que está adoptando

acá en esta diapositiva de atrás los

señores del mercado libre hace año y

medio o hace dos años

y ahora algo que

los señores de amazon habían bueno no sé

si se alimentaron ellos pero la verdad

es que fueron los primeros que lo que se

le dio ese ese encuentro del funcionen y

básicamente ellos lo que hacen es

administrar la logística de los negocios

que tienen productos dentro de sus

tiendas

entonces ya todos ustedes revisen ponga

cualquier palabra clave

en mercadolibre y les va a salir unos

productos que se envían directamente

desde el destino donde donde esté el

producto y hay otros que dicen full y

esos full son

los paquetes que se van a enviar desde

la bodega de mercadolibre en bogotá

y son esos paquetes que

ya están totalmente centralizadas

entonces aquí es más otra tendencia que

es la tercerización

de los inventarios la tercerización de

los envíos la tercerización del empaque

este emprendimiento que les estoy

mostrando aquí no funciona en colombia

pero nos damos cuenta que en otros

países en este caso méxico este emisario

es un emprendimiento mexicano están

adoptando el modelo

internacional de amazon y lo que están

haciendo es adoptando esa tecnología

y le están diciendo a las clientes y

espérate ahí tú encárgate de vender tú

encárgate de ser bueno haciendo lo que

haces y yo me encargo de manejarte la

logística de manejar de la atención al

cliente de manejarte el almacenamiento y

si aquí empresas que tienen muchos años

de estar haciendo eso sobre todo en el

mercado del consumo masivo

por lo menos yo conocía en algún momento

industria sánchez por lo tenían muchos

años de estar haciendo esto que yo

ofrecía en el outsourcing de la

tercerización de todos estos productos

pero a nivel local a nivel

a nivel de comercio electrónico es algo

que todavía es algo novedoso porque la

verdad no lo usamos hay otra empresa

bogotá paisa que se llama

américa por el nombre por aquí está el

final de la charla

entonces este modelo del fbi del film en

ebay amazon

en eeuu es super con cualquier persona

que tenga negocio tiene que tener una

tienda en fp amazon el primero

porque es una ventana de visualización y

segundo porque encuentra una forma de

tercerizar ciertas cosas estas

plataformas lo que hacen es que a estos

inventarios que están en full

por eso mercado libre puso full full que

venía de fundir me vaya amazon que todo

es lo digamos que es que se están

copiando están adoptando una innovación

que viene de afuera

continuamos en colombia y empresas que

están haciendo cosas similares

en comercio electrónico está muy muy muy

muy muy muy tendencia esta plataforma

llamada mi paquete puntocom que lo que

hace es

integrarse con los comercios

electrónicos con los comercios y ofrecer

varios tipos de servicios entre ellos el

almacenamiento

los envíos nacionales y los famosos

pagos contra entregas

que son bastante

son bastante como decir los dudosos

miedoso siempre tenemos miedo de hacer

este tipo de envíos

porque no confiamos en empresas como

servientrega verdad no dice

no confío del todo en entregar buenos

ustedes pero yo cuando hago envío por

algunas de estas empresas

aseguró hacemos

lo que hemos tenido problemas con estas

aseguradoras

es muy difícil que te respondan por los

paquetes no sé bueno tenemos esta

solución esta alternativa para el nuevo

y está totalmente automatizada

[Música]

cuando estamos analizando tendencias de

mercado número 1 tenemos que analizar

nuestra competencia tiene nuestra

competencia qué es lo que están haciendo

ellos porque sin duda alguna cocacola no

hubiera sido nadie si no tuviera a pepsi

respirándole en la nuca y sin duda

alguna en casos mundiales como el de

instagram nos damos cuenta que instagram

ha fundamentado todos sus cambios

teniendo en cuenta lo que lo que hace en

sus competencias y los competidores que

han salido verdad entonces reaccionaron

al nacimiento de vainas que 12 15 años

reaccionaron a la salida de snap chat

unos años después reaccionaron

oportunamente al nacimiento del auge de

los stocks y así hoy en día es una

aplicación totalmente diferente de la

que nosotros conocíamos

cuando salió verdad que inicialmente

instará era un aplicativo para hacer van

a ser chip check in check out de los

sitios como como lo que nos pasa cuando

cuando cuando salimos de un sitio en

google nos pregunta enseguida que como

nos fuente al sitio es sólo que eso es

lo que era instagram luego se convirtió

en una aplicación de fotos de esos

sitios donde la gente hacía check-in y

ya pues hoy conocemos que instalarán

juntos

una plataforma totalmente diferente de

lo que de lo que conocíamos inicialmente

para allá vamos porque

la experiencia dentro de instagram es

que las ventas se cierren dentro de

instagram en eeuu y en países como

brasil o india ya la plataforma permite

vender productos dentro de la misma

plataforma ahora mismo ya en colombia

permite hacer ventas pero llevándome a

mi propio comercio o llevándome a

whatsapp business o algo así que usted

tenga

pero mira que el cambio de instagram

un cambio fundamental en lo que le venía

diciendo el mercado ellos cambiaron

porque se daban cuenta que sus

competencias hacían otras cosas

no solamente me tengo que fijar en los

que son directamente mi competencia

verdad

porque ellos se han dado cuenta

que hay tendencias en el mercado y que

hay gente que empieza a hacer otras

cosas entonces vino todo este movimiento

jugar y jugar fraser pryce y julie y

ellos los que dijeron tenemos que ser

más naturales tenemos que desmarcar los

del consumo de azúcar y entonces vamos a

sacar

la coca cola zero vamos a sacar la

cocacola live la cocacola no sé qué y

han encontrado otros nichos de mercado

porque empezaron a ver que el

comportamiento del consumidor les estaba

hablando le estaba diciendo a esto de

tanta azúcar como que es como que no es

tan bueno en realidad entonces han

tenido un pivot ag en sus productos

sigue siendo mala sigue siendo dañinas

sigue siendo los médicos que podrán

decir lo que sea pero han sacado

productos que que los han llevado a que

de pronto personas diabéticas personas

obesas o personas hipertensas siguen

prefiriendo este tipo de productos a

pesar de lo malo que siguen siendo

verdad

y también debemos estar pendientes el

analizar tendencias es un proceso más

más de cifras es un proceso de

observación

con sus ojos con lo que ustedes están

viendo lo que está pasando en sus

entornos no solamente es lo que está

pasando en el barrio o en el centro de

barranquilla o en el norte de

barranquilla sino también que analicemos

a nivel mundial qué es lo que está

pasando verdad

entonces para analizar tendencias

teniendo en cuenta el mercado es bueno

que analicemos esos tres factores mi

competencia directa la competencia que

no es tan directa pero que afecta de una

u otra manera a mi negocio y los que

están adelante los que están los que ya

son muy pro gen en algo entonces pues

por eso les traje y en el caso del

mercado libre y de amazon porque son los

dueños del mercado

el dueño de latinoamérica y el dueño del

mundo verdad

aquí además podemos ver si nos a ellos

además de eso deberíamos estar dentro de

ellos si nuestro negocio nos lo permite

porque si de pronto usted lo que hace es

venderemos arras pues posiblemente no

tenga que estar necesariamente en esta

plataforma verdad bueno no los conozco

mucho pero me gustaría que me dejaran en

el chat a que este tipo de productos

comercializan aunque tipo de industria

están vamos a ir llenando esa

información

la palabra clave de su de su industria

para conocerlo un poquito y vamos

continuando verdad

seguimos hablando comercio electrónico y

tenemos que seguir hablando del campo

del comercio electrónico a nivel mundial

verdad aquí nos damos cuenta que estos

señores

no solamente ofrecen

un servicio de entrega súper rápida como

lo estamos adoptando aquí en colombia

sino que se inventaron una membresía

silencia a la gente oye o le dice a la

gente oye ven acá pagamos una membresía

y te entrego los paquetes super rápidos

no me pagan la membresía

pagas el domicilio o te lo podría de

pronto en algunos casos regalar pero se

te va a demorar un poquito existe

entonces espérate a pagarme la membresía

si quieres y te regalo los domicilios

que tú quieras y te lo entrego súper

rápido de los 2 días

espérate ahí

si eso lo está haciendo a amazon todos

espérate así que es que nosotros en

latinoamérica también tenemos que tener

algo similar verdad entonces aquí se los

señores de rápido el 2017 dijeron

quédate ahí como así yo también me voy a

inventar es más le va a poner el mismo

nombre frame

y la gente que no conoce amazon dice uy

no mi membresía de rap y es súper buena

y es lo más innovador del mundo por qué

me porque yo pago bueno aquí en la

noticia les está saliendo 15.000 pero ya

vale 20 mil verdad y es que yo por 20

mil pesos obtengo todos los domicilios

que quiera en la plataforma rápida

entonces aquí hay aquí varias tendencias

verdad hay una tendencia llamada la

inmediatez y es que en el comercio

electrónico cada vez hay mucha más

necesidad de inmediatez por eso es que

las tiendas de barrio

no desaparecen ni van a desaparecer

llegue quien llegue llegue de uno llegue

justo y bueno llegué y ahora sale de

entonces de pronto sale olímpica

diciendo que va a entregar paquetes en

dos orden en 15 minutos

no importa la tienda no va a desaparecer

la tienda del barrio como la conocemos

no va a desaparecer porque usted

llamando visible a la tienda y a los 7

minutos 10 minutos tiene la panela tiene

la libra de arroz en sus manos entonces

todavía hay mucho mercado y hay muchas

cosas que debemos mejorar entonces mira

que éste es a esa forma de vender la

suscripción

la doctor rápida y hoy repite dice no

entregar 20 mil pesitos y yo te entrego

el día que tú quieras los domicilios

totalmente gratuitos

entonces ellos están adoptando un modelo

que ya venía

amazon tiene

no sé cuántos años tiene a más un 20 15

años de estar haciendo lo mismo

verdad

entonces aquí estamos viendo que son

tendencias sí que se han demorado

bastante en ser adoptadas pero mira que

en el caso de los de las tiendas del

barrio lo menos aquí hablando término

local las tiendas son súper efectivos en

hacer resultados y escribir bajo qué

condiciones pues hay si quedan las dudas

verdad porque el la seguridad social del

domiciliario siempre ha sido como una

duda y de pronto es lo que lo que ha

estado como manchando un poquito hay

empresas como rap y verdad

y adivinen qué

los señores del mercado libre

se metieron en la tendencia

de la inmediatez

y ahora le dicen a sus clientes le están

diciendo a sus vendedores oye activa

activa la casilla de de mercadolibre

plex para que entregues tu paquete el

mismo día tiene dos horas para

entregarle el paquete a tu cliente

y así ya lo estamos viendo aquí en la

plataforma de verdad entonces mira que

aquí te dice llega gratis

también tienes la opción de tener

productos marcados como es el full

entonces miren que el la la inmediatez

se va convirtiendo en una tendencia en

la que los negocios tienen que meterse

es porque cada día no teman a mucha más

inmediatez

hay negocios pues que tienen que esperar

si usted vende camisetas personalizadas

no las va a poder entregar el mismo día

o simplemente si posiblemente esta sea

la innovación de su producto

pero pero nos damos cuenta que las

tendencias nos ayudan a rediseñar

nuestros modelos de negocios

bueno esta sal sal en plataformas todos

los días para los que no tienen el

negocio como tal de productos físicos

el levantamiento de leads o de referidos

por formularios sigue siendo una

una estrategia predilecta para acumular

y para crear bases de datos

para acumular y crear bases de datos

porque parte del comercio electrónico es

crear bases de datos

y captar los datos de nuestros referidos

y luego llamarlos escribirles o

cualquier cosa

en el comercio electrónico nos damos

cuenta que algunas empresas

no fundamentan toda su estrategia

solamente en vender online

y la venta por teléfono o por medios de

texto sigue siendo muy muy muy utilizada

y no va a desaparecer por el sencillo

motivo de que algunos productos no son

tan susceptibles de tener comercio

electrónico

vamos a ver por acá cuáles son sus

negocios que conocer sus negocios

vidrios vehículos pesados

rotaciones manualidades

o bienes raíces

bueno estas estamos super diversos de

productos verdad en estos casos

que de pronto está cuestiones de

comercio electrónico o usted piensa que

no están tan susceptibles para su

negocio puntualmente

no necesariamente es que me aplican o me

apliquen es que el concepto global que

es la inmediatez por lo menos

tenemos que en algún momento seguir

trabajando para esto verdad porque de

pronto para mí no es tan importante la

la inmediatez como el caso de los

vidrios

pero si es importante el nivel de

personalización entonces ya vemos que la

tendencia en la que yo tengo que

trabajar es totalmente diferente a la

que a la que otras industrias trabajo

industria o mi tendencia en la cual yo

fundamento mi negocio no es la

inmediatez pero si el nivel de

personalización porque en el caso de los

vidrios tenemos que personalizar esos

productos para que puedan ser bien

vendidos

para para todos estos negocios que no

que no son tan susceptibles de que

mañana van a empezar a vender en amazon

o en mercadolibre

sigue siendo muy relevante que tengan un

buen sistema para captar referidos de

manera virtual

porque esto es importante porque

nuestros clientes están allá afuera y

nosotros tenemos que reducirlos para

obtener su correo su teléfono su nombre

y hay plataformas que nos ayudan para

eso está el caso de emerging

nace en plataformas como ésta como coco

guata form que están especializadas para

vender por medio de whatsapp business

por medio de formularios

entonces en el caso de las tendencias

cuando tenemos una tendencia a equis y

esas tendencias que estaba ocurriendo a

nivel mundial a nivel global oa nivel

local porque usted puede analizar

también tendencias locales

entonces ese proceso es conocido en el

marketing como el coolhunting que se que

se traduce como cómo cazar lo cool

verdad los chéveres que está pasando en

otras partes del mundo

lo pasábamos y tratamos de adoptar esas

nuevas tecnologías o esas nuevas ideas

entonces ese estudio de lo internacional

o de lo local está pasando que ustedes

pronto no se ha dado cuenta que está

ocurriendo o no ha querido verlo porque

muchas veces vemos las cosas pero

preferimos pasarla curando verdad

entonces eso no nos genera con generar

nuevas ideas de lo que debemos hacer con

nuestros métodos

el motivo de la charla no es que usted

de mañana se vuelva a amazon de

mercadolibre

pero si la forma en la que ellos

traducen el servicio al cliente

nos debe dar el mensaje en que cada vez

debemos ser más pulcros y más exactos

con el servicio al cliente

y creo que eso es como parte del mensaje

de esta charla

es tan exacto shows al vender bruto que

tan que tan que tan buenos somos

en que los productos de punto tienen que

ser tan tan buenos que a los 30 días nos

quieran devolver el producto mi venta

fue también ejecutada que yo le hice

todas las preguntas a mi cliente

para que a los 30 días no es que ese

vídeo no me sirvió es que ese repuesto

de esta máquina no encajo con él con él

con la máquina que yo te perdiste

repuesto

verdad aquí donde viene procesos de

marketing

y finalmente esto nos da cabida a nuevos

modelos de negocios

porque aquí aquí en los 20 minutos que

tenemos charlando ya nos hemos dado

cuenta que amazon no solamente es una

plataforma de vender productos en una

plataforma también de vender una

suscripción verdad

y ahí es donde nos damos cuenta que hay

indicadores en nuestra empresa que de

pronto no hemos analizado muy bien

verdad porque porque el día que yo

venda un producto no sé

producto de vidrio x no sé una división

de baño

cada cuánto es este cliente me vuelva a

comprar una división de baile

entonces

y hay un indicador que deberíamos todos

conocer a nuestro negocio

que es el promedio de ventas recurrentes

por cliente

qué tan recurrente es mi cliente para

esto verdad

entonces que otro tipo de modelos de

negocios o que nos podríamos hacer

para que nuestro negocio sea un poco más

recurrente para nuestros clientes hay

que dar como la la inquietud verdad

aquí hay una palabra

clave y es que estas nuevas ideas de

negocios nos traen posibilidad de hacer

dos prototipos

y esos nuevos prototipos no pueden ser

prototipos o pueden ser productos

mínimos viables que también se usan

mucho el término los prototipos de un

producto con las condiciones mínimas de

un negocio x que podemos hacerle una

evaluación si como hace una evaluación

una evaluación quiere decir que yo lo

voy a poner al mercado o lo voy a poner

algunas personas que lo prueben

y eso me va a generar para eso va a

generar una educación con más y

educación claro me va a permitir

aprender si ese producto funciona o no

funciona si ese producto está siendo

aceptado como no está siendo aceptado me

permita saber

si ese producto tiene o no tiene cabida

en el mercado donde pretendo meterlo y

finalmente luego cuando ya he validado

este nuevo prototipo pues yo voy a poder

lanzarlo de verdad

por otro lado el lado social

el lado social la forma en cómo la gente

se comportan la forma en la que la gente

toma de decisiones la forma en la que

las personas consumen

las cosas que yo tengo pensado

comercializar

también

me debe a mí ser susceptible de hacer

hunting de hacer una investigación

de qué es lo que está haciendo la gente

qué es lo que está consumiendo la gente

para hacer un marketing para estas

personas en unos segmentos que de pronto

yo ni siquiera conozco

o de pronto en un segmento en el que no

esté yo metido todavía porque decidió de

pronto comercializó vidrio yo de pronto

no he analizado que de pronto mi negocio

puede ser mejor consumido por

diseñadores de interiores o por

arquitectos que hacen obra civil

o cualquier otro segmento que consuma

los vídeos que yo puedo llegar a

fabricar verdad

o a comercializar

[Música]

bueno aquí la pregunta es que otras

tendencias ustedes están viendo

enfocada al comercio electrónico o

enfocado en sus negocios sí que están

observando ustedes

muchas veces esto es trabajo de campo es

que si yo vendo

si yo tengo un cultivo de yuca pues

vamos a ir a las plazas mayoristas de lo

que está pasando

vamos a ir a los negocios locales a ver

cómo es que están haciendo y con la yuca

de pronto ese proceso de observación nos

va a llevar a conocer mucho más nuestro

producto a conocer mucho más nuestra

industria

porque mira que todo aquí lo que estamos

aquí presente en la mayoría de ustedes

estas industrias totalmente diferentes

por lo que estoy viendo en el chat voy a

leerlo aquí un minuto

ventas por redes sociales claro

fabricación de tintas

qué genial marí marí a oviedo que genial

genial este negocio desechables

biodegradables marta éstas están metidas

una buena tendencia está metida en una

buena tendencia mira que es más maría

mari oviedo no sé si te había todo

cuenta con once siete integrantes que

hace cinco días

bancolombia

decidió quitarle los colores a su lobo

diciendo

socializando a nivel nacional

que las impresiones en colores estaban

generando no sé cuántos millones de

contaminación

y que por ese motivo ellos se quitaban

los colores para hacer un poco más bio

amigables

o ecoamigables

entonces es posible el mar y oviedo que

tú tengas que estar oyendo qué es lo que

está pasando en el mundo

con el tema ecosostenible

para tener en cuenta decisiones que vas

a tomar más adelante con tu negocio a

este lado

yo no pues yo no sabía el detalle pero

me impresionó saber esas esas razones de

bancolombia de él porque le quitaron los

colores de azul

bueno esta es una de las motivos por los

cuales deberíamos estar totalmente

emigrados a los

a los medios digitales de verdad porque

según está

esta esta data

de los enfocados en por sustento en

colombia que esta es la colombiana olga

global si colombia pero está diciendo

que el 98 1.1 por ciento

de las personas en colombia reportan que

entre que si tienen entre 16 y 64 años

tienen algún tipo de teléfono móvil

y que de eso es el 97.5 por ciento son

teléfonos inteligentes

y que solamente el 76.6 por ciento

han reportado

o reportaron para estar para esta

encuesta

propiedad del 76% en laptops o en

computadores de escritorio

aquí hay cosas que debemos observar y

pareciera que no que no fueran

importantes pero miren qué

hay cositas aquí hay detallitos aquí

hay detallitos aquí por lo menos que

anteriormente les aseguro que si vemos

el reporte de hace cinco años de está

aquí que es dispositivos virtuales

4.5 parece que fuera irrelevante pero la

verdad es que es un montón de gente que

ya están empezando a consumir vídeos en

youtube que son especiales para este

tipo de dispositivos

ya estamos viendo plataformas que se

dedican a hacer contenido especial para

este tipo de

d

[Música]

de de terminales

de hecho hace unos años facebook

y sonó mucho porque compró una empresa

llamada

se me escapa el nombre pero facebook

compró una empresa que se dedica a hacer

estas gafas tridimensionales de entorno

virtual

y esto ahora mismo no nos suena nada

pero dentro de unos años posiblemente se

iba a ser una una macro tendencia

y eso está muy relacionado con este

mundo que está aquí

y eso es algo que de pronto ahora mismo

no nos dice nada por qué

el concepto de los videojuegos en muchas

sociedades es como que no veas tanto

esos aparatos porque te vas a quedar

cuadrado como nos decían nuestras madres

a los que somos millennials pero la

gente está pasando

tiempo y está gastando dinero para

permanecer en este mundo verdad que este

ya es un mundo diferente y lo pudimos y

pudimos ver que genera consumo es porque

arrancando pandemia en un juego super

famoso unos raperos gringos se pusieron

a hacer conciertos desde estas

plataformas de juego

entonces se están diciendo que en el

mundo se va a empezar a consumir

productos desde

el mundo de los videojuegos el mundo que

genera ese ambiente de estar dentro de

los videojuegos

pero por el momento nos interesa saber

que es simplemente porque la gente tiene

todo el día el celular en la mano

tenemos que estar pensando en cómo

llegarle a esas personas que tienen en

su lugar todo el día en la mano y que

están gastando 10.7 horas

a estar dentro de internet que están

gastando cuatro horas diarias a estar

consumiendo streaming sea youtube sea

alguna plataforma de música o sea alguna

plataforma de vídeo

y que están gastando en promedio diario

3 puntos 45 minutos hasta dentro de las

redes sociales

estas estadísticas son a enero del 2021

esto es super hipermedia actualizado

esto no es

[Música]

también

también hay que tener en cuenta que los

medios tradicionales siguen teniendo

vigencia

no nos podemos olvidar de los medios

tradicionales y el hecho de que

aparezcan medios sociales y virtuales no

quiere decir que los los físicos esté

desapareciendo

es tan cierto que lo tradicional no va a

desaparecer y es que estamos en una

ciudad donde todos los días sale un call

center nuevo desesperado y abrumado pues

por conseguir

el personal bilingüe que no consigue no

se consigue abundante mano de obra

bilingüe en colombia o en barranquilla

y entonces eso es lo que estamos viendo

verdad todos los días abre un call

center nuevo y todos los días nos damos

cuenta que esos call centers están

hambrientos por tener personas bilingües

para ellos poder facturar a nivel

internacional esas llamadas en inglés y

esos mensajes de texto en inglés

entonces miren miren que hace un ratito

hablábamos de llamadas y la llamada no

va a desaparecer así ya sea una

tendencia escribir por redes sociales

escribir por instagram

escribir por o por el propio que

nosotros tengamos dentro de nuestra

plataforma

escribir por cualquier otro método por

cualquier otro de otro medio sea

whatsapp sea en algún otro aplicativo

que ustedes hayan decidido implementar

en sus en sus empresas o en sus medios

como vamos a estar momento ya esto es

ahora esto era un poquito más más allá

por aquí

se llamaría sí claro que sí

sí bueno entonces

es importante tener en cuenta o darle

cierta estructura a nuestros negocios y

nos damos cuenta que que productos como

este que vimos acá miren que aquí habla

una palabra súper interesante que se

llama plataforma no code si esto quiere

decir que estas nuevas plataformas cada

día de comercio electrónico cada día

están más interesadas en que

comerciantes que no tienen ni idea de

código y de programación pues tengan sus

propias plataformas y commerce y puedan

vender fácilmente ya sea desde redes

sociales o ya sea dentro de dentro de su

propia punto como dentro de su propia

plataforma

y está el modelo de negocio de los

market place que unifican varios tipos

de procesos

y nos evitan o nos regalan un poco del

tráfico que ellos ya tienen normalmente

eso lo que hace es que nos quita

procesos en el tema de adquisición de

nuevos clientes sí

entonces en esta diapositiva hemos

organizado

digamos tres tipos de estructuras una

estructura que se sigue usando mucho y

que se va a seguir utilizando

porque porque este elemento de aquí este

elemento de aquí cada día tiene mucho

más poder verdad es este elemento que

vemos aquí aquí está representado con

instagram pero estamos aquí hablando de

de cualquiera sea la red social que

usted ya decidió adoptar o

cualquiera que sea la red social qué

que usted ha exhibido que es por donde

usted considera que sus clientes sientan

esto como lo sabemos lo sabemos es

validando los mercados

haciendo un proceso de observación y hay

un proceso de observación muy básico que

es analizar cuáles son los canales

que está utilizando mi competencia

y para que usa cada uno de esos medios

digitales sí porque en algunas empresas

nos damos cuenta que una empresa buscan

vender en instagram pero usan twitter

para recibir quejas

y que usa su plataforma de ventas

propias para generar ventas

entonces aquí que pasa que aquí como hay

una estructura que no tiene un commerce

directo

en este caso aquí tú estuve aquí

está estorbando entonces normalmente qué

pasa puede ser que yo tengo una base de

datos y estas personas

la llevó a conocer mis productos oa

conocer mi contenidos dentro de

instagram o puede ser que personas que

me conocen por redes sociales yo las

llevo

ah

mi plataforma de mensajes instantáneos

sea whatsapp sea whatsapp business será

telegram o sea los mismos mensajes de

estas mismas plataformas verdad porque

todas todas tienen sus propios mensajes

sean facebook es bueno en facebook

instagram ya están integrados y hacen

parte prácticamente de la misma

plataforma

pero ahora mismo creo que todos

coincidimos en que de pronto wash and

bean es como la más completa verdad

entonces qué pasa que hay un ciclo d

[Música]

de datos donde personas me siguen aquí

pero no las tengo aquí o personas que

tengo aquí pero no me siguen acá verdad

y qué pasa con esto que lastimosamente

los datos que están dentro de la red

social

no son propios si el contenido es mío

pero la data de esos clientes no me

pertenece entre el hecho de obtener un

seguidor en internet no quiere decir que

si yo publico algo me va a haber verdad

y entonces por eso es que es importante

crear bases de datos verdad

vemos aquí una manifestación de la gente

de datos porque cuando yo tengo el

cliente dentro de mi plataforma dentro

de mi perfil de whatsapp guardo su

contacto le digo que cuál es su presunto

culpable su correo le pregunto ya que me

hiciste esta compra realmente un correo

porque te voy a mandar la factura de

dentro del correo ya nos damos cuenta

que algunas pequeñas detalles nos ayudan

a crear una base de edad

entonces qué pasa que como ya los

tenemos nativos dentro de nuestra base

de datos si en algún momento está esta

base de datos que yo tengo dentro de mi

celular puede migrar a hacer una base de

datos de correos verdad en plataformas

como las que él estuvo hablando hace un

momento hijo como como el caso de

e-mails y que de manera gratuita me

permite tener dos mil con una base de

datos de dos mil contactos

y que si quiero meterle muchos más

contactos pues ya tengo que pagarles una

mensualidad

pero pues también puedo hacer una base

de datos por medio de excel verdad

pero

esta estructura de negocios sin web que

permítanme que ellos en cualquier

momento dentro de la red social o dentro

de la mensajería instantánea le digo al

cliente no claro

adm el pago por acá por esta plataforma

por este link y de una verdad

y finalmente pues cuando el cliente más

el pago pues yo lo llevo

le hago el envío si es un producto que

tengo que instalarlo pues le dio un hoyo

buen 30 lo verdad

a nivel local oa nivel nacional hay

empresas que ya tienen contratado el

producto para ir a instalarlo en

cualquier ciudad del país

no conozco pero tiene que hacer empresas

dedicadas a de su verdad

entonces aquí nos damos cuenta que pues

un negocio puede hacer comercio

electrónico sin necesidad de tener de lo

que vamos a hablar acá que es tener una

propia puntocom o tener una propia

tienda virtual

verdad porque no todas las tiendas

virtuales

nos sirven para todos los tipos de

negocio verdad

entonces muchos de nosotros o muchos de

ustedes tienen actualmente este modelo

claro que sí es totalmente sostenible

aquí aquí aquí es muy importante que en

estos medios sociales estemos generando

contenido de valor

utilizando un tema que vayamos a tratar

el día de hoy pero

si les gustaría una charla de contenido

digital y de plan de contenidos pues

claro que sí nos pueden ir dejando sus

sugerencias en el chat

por otro lado tenemos la estructura de

negocios que ya tienen sí

o que quieren tener una presencia un

poco más digital

o puede que la use para algunos casos

este modelo para otro caso

este modelo verdad porque ya cosas ya yo

sé que esta plataforma me va a cobrar un

porcentaje de viven está verdad y que yo

podría solamente mandarla acá el link de

esta plataforma o pedirle que me haga

una transferencia de pago de mi banco

preferido donde ya yo sé que como soy

del mismo banco no me va a cobrar

absolutamente y no lo voy a tener que

sumarle el costo al cliente verdad

tenemos pues aquí un

un factor alternativo aquí aquí lo que

hicimos fue alterar el orden de las

cosas ya que muchas veces nuestro

negocio lo están conociendo porque

estamos pautando en las principales

redes sociales

este tema es controversial

porque algunos hemos pautado dentro de

estas plataformas y no nos ha ido bien

verdad y es que cada día como las redes

sociales tienen mucho más volumen

cada día las redes sociales tienen más

información cada día las redes sociales

tienen más bout antes entonces cada vez

nuestra pauta se va a volver mucho más

costosa si decimos si decidimos buscar

verdad entonces

a esta pauta hay una alternativa sí que

se llama una estrategia de contenidos

que básicamente lo que me ayuda a la

estrategia de contenidos es atraer de

una manera un poco más nativa y no

saturar al cliente con unos anuncios

que muchas veces vamos a rechazar verdad

porque cuando estamos viendo vídeos de

youtube estamos viendo un promedio que

como de 45 anuncios y nosotros queremos

es constante

es alimentarnos de ese contenido que

queremos ver en la plataforma verdad

entonces ahí hay un concepto y es pagar

la publicidad nativa que son todos estos

contenidos que no parece que fueran

publicidad pero que realmente es ilógico

el caso del banco que veníamos hablando

ahora del de los colores hace muchos

años viene haciendo contenido nativo y

nadie se da cuenta entonces se

inventaron en el noticieron una campaña

que decía la gente que le pone el alma

y uno veía esa historia es tan lindas

tan bellas y

y la gente claro se fue enganchando con

esa historia y hoy en día esa marca

tiene un buen posicionamiento de marca

es a diferencia de otros bancos que

todos odiamos que normalmente hablar de

bancos en colombia hablar de odio sin

duda alguna son no hay ninguna duda

entonces en este modelo donde yo tengo

mi web o tengo mi negocio electrónico

totalmente ya digitalizado pues vemos

que las puntocom

por allá se volvieron famosas en el 99

en el 2000 y que tuvieron una una

decaída

y que hoy en día no es algo ultra

novedoso

porque en la curva esta que estuvimos

viendo anteriormente si hoy en día

decidimos poner nuestro negocio una

puntocom

somos rezagados digitales sí señores no

está mal quiere mover dejarnos un poco

pero ya no es algo innovador ya es algo

que debemos tener por obligación verdad

entonces

aunque nuestro negocio no sea un negocio

que se cierre por medio de un clip como

una hamburguesa que pedimos por rápido o

una camiseta que pedimos por

mercadolibre

si deberíamos tener al menos aquí hay

una palabra clave que es el landing page

si landing page

esta es esta palabrita se soluciona

con plataformas como las que estuvimos

hablando ahorita en el caso d

male team y otras plataformas de correo

electrónico que sirven también para esto

y básicamente lo que solucionamos aquí

es tener una página de aterrizaje sí

donde ofrezcamos nuestros productos

ofrezcamos un lead magnet link magnet

pueden aquí también les dejo este

término de investigación que hoy no lo

podemos profundizar pero nos queda de

tarea

lead magnet

que se lo escribo

entonces el lead significa

referidos imágenes en significado

hacemos de la paloma es bueno atraer

referidos verdad entonces cuando

entramos a tiendas virtuales o cuando

entramos a cualquier tipo de plataforma

un blog o lo que sea nos dicen oye

gracias por visitarnos

te voy a regalar este ebook de cómo

hacer x cosas entonces déjame aquí tu

correo para mandarte el correo

electrónico

verdad

o te dicen si quieres una cotización

o si quieres más información de esa

magnitud correo electrónico

para ello mandarte lo al correo verdad

estamos en una era donde las personas

queremos privacidad no queremos dar

nuestros datos por eso es que dentro de

nuestros planes de contenidos

debemos tener estos ya estructurados

entonces esto como funciona si esto

esto esto funciona con contenidos

entonces normalmente funciona con el

modelo de que te regalo algo

y por qué te regalé ese algo me das tu

correo o me das tu teléfono verdad

entonces los negocios que no son de

cerrar con un clic deberían estar

adoptando este modelo y tener un link un

landing page y una página de aterrizaje

si donde ofrecemos un lead magnet y esto

nos ayuda a hacer bases de datos porque

porque esta base de datos me va a ir

diciendo

qué clientes están ciertamente

interesados en mi marca y en mi producto

entonces hay negocios que los vamos a

cerrar de esta manera mucho más

personalizada como son la mayoría de los

negocios de ustedes que están aquí y hay

otros negocios que los vamos a cerrar

por un clic

por un clic

porque si yo vendo productos de tintas

bueno podría ser debería cerrarla con un

clic porque cuando yo llego al cliente a

que me llenó un formulario posiblemente

cuando ya yo lo vuelta y re amar o le

voy a escribir por whatsapp ya

posiblemente ya el cliente ya no está

interesado en mi producto verdad

entonces por eso es que hay unos

negocios que son instantáneos y hay

otros negocios que debo conocer un poco

más para poder cerrarlo

que no que por aquí tengo unas preguntas

bueno gracias por la sugerencia maría

pero ya nos queda aquí la la inquietud

de tu interés para tenerte en cuenta

entonces este modelo negocios pues claro

entonces si llega el momento de enviar

nuestro producto aquí impuse envía pero

si es la empresa que usted esté

utilizando o la que simplemente le quede

fácil porque pronto estamos en una

ubicación donde solamente tenemos de

vecino a la empresa a la que nadie

quiere

o tenemos de vecino a la empresa que es

un poco más costosa y para eso ya vamos

a ver ahorita una alternativa entonces

cuando ya cerramos este proceso si

deberíamos también asegurarnos porque

este cliente nos nos sigue a nuestros

medios digitales o en nuestras redes

sociales y de cierta manera quedarnos

con la base de datos creada de este

cliente

y tener automatizado todo el tema del

correo electrónico porque si no lo tengo

automatizado

pues lo que va a pasar es que

cerré una ventana muy chévere cerrar

ventas pero de proviene un proceso

llamado el remarketing o el retargeting

y encontramos dos tipos de ventas que

todos deberíamos estar pensando en cómo

hacerlo así están los hoteles que es

subir mi facturación porque si yo le

vendí una tonelada de tintas pues

posiblemente yo le pueda vender una

tonelada más de ese producto verdad

y entonces es ahí donde encontramos el

otro tipo de ventas para las ventas

posteriores entonces el crochet si ya yo

le vendí la tinta negra

entonces ya que productos

complementarios le puedo vender para

para ese parece negocio que está

utilizando distintas verdad y entonces

para eso sí necesitamos tener una buena

base de datos y estar alimentando de

manera efectiva mis bases de datos si

por qué

si no nos esforzamos por crear bases de

datos lo que va a pasar

es que vamos a fallar al momento de

querer hacer segundas ventas verdad

entonces en temas de negocios muchas

veces no es tan importante el cómo

conseguimos la primera venta porque la

primera venta normalmente está cargada

de que está cargada

de costos verdad porque conseguir un

primer cliente o un cliente nuevo nos

cuesta porque tenemos que pagarle a

alguien para que nos ayudó a traerlo le

tenemos que pagar una comisión un

vendedor le tenemos que pagar

a la empresa a la que estamos pautando

llámese como se llame

pero entonces imagínense que cuando ya

yo estoy acá y a este cliente está en

esta fase que ya es mi cliente que ya

mes es tu correo de su teléfono sé qué

negocio tiene sé que hace puedo hacer

nuevas ventas y puedo revender las

empresas clientes las agencies dónde

vamos

alimentar

las ventas próximas verdad entonces ahí

donde podemos empezar a tener clientes

recurrentes

el indicador que yo les había dicho se

lo puede dar por acá anotado para que

investigue un poco

lo tengo en inglés por en el cena

estamos muy preocupados

montuïri

se me escapa como se escribe pero es el

grass

si este indicador ustedes deberían estar

preocupados con como los como lo

construyen como se está comportando

dentro de sus negocios porque conseguir

nuevos clientes es mucho más pesado que

es hacer nuevas ventas

o al contrario ese puede ser al

contrario verdad entonces ahí nos queda

como les dejo esta tarjeta esa inquietud

porque muchas veces es un reto que

tenemos y tercero pues tenemos el modelo

de negocio de los market place

que son como estos pues ya hemos venido

hablando de ellos pero la gran ventaja

es que este tipo de plataformas

tercerizamos muchas cosas verdad porque

por lo menos

[Música]

y todo esto

aquí tercerizamos los envíos aquí

tercerizamos el pago digital aquí muchas

veces también tercerizamos

el tema de las de los de los apps o de

las públicas de las publicidad porque

estas plataformas llámese mercadolibre o

de cualquier otra también además de que

nos cobran por vender dentro de ellas

también nos cobran por

por sobresalir dentro de nuestros

competidores cuando usted abre rápido ya

se da cuenta que los dos primeros que le

salen en la lista de lo que usted busca

tienen la palabra la palabrita porque

rápido ya le estaba vendiendo a sus

clientes a sus personas a sus asociados

le estaba vendiendo la opción

dre

sobresalir por medio de un anuncio

publicitario verdad entonces lo que lo

que pasaba en en lo físico y que era la

publicidad

e

tradicional ahora está migrando y ahora

todas las plataformas están teniendo su

propio modelo de publicidad

creo que esto es todo por hoy ya les voy

a confirmar si esto es todo por hoy

creo que hemos terminado

si ya hemos terminado por el día de hoy

pero bueno vamos a abrir unos unos

minutos

para escucharlo un poco marcela no sé

cómo estamos de tiempo creo que me pase

tiempo muy importante para empresarios

que es muy importante este tema digital

bueno tenemos una sola pregunta qué es

bueno es una buena pregunta bueno aquí

hay dos cosas

e

las cámaras comercios pues no te

registran tu dominio pero hay dos cosas

primero que deberías tener tu propio

dominio el dominio de la compra del

dominio es importante ahora mismo porque

por lo menos plataformas como instagram

para poder marcar o abrir el facebook o

el buen instagram

jobs que cuando entramos a una tienda y

hundimos la fotico y nos manda al

productor no mandar a la plataforma

debemos tener registrado a ese dominio

dentro de la plataforma de facebook sí

esa una de las razones por las cuales

todos ustedes deberían tener dominio

entonces

ese dominio bueno que lo mantengas por

el tiempo y no es un proceso de cámara

de comercio pero sí de industria y

comercio donde tú puedes registrar tu

marca en industria y en industria

comercio y puedes registrar la propiedad

del dominio

entonces si tú eres

chocolate puntocom puede registrar ese

dominio pero la verdad es que es muy

difícil porque es que mañana puede salir

alguien poniendo los chocolates punto

cocino chocolates punto store entonces

tú dices ah pero ven acá qué pasa y qué

puedo hacer una técnica que usan los

negocios de comercio electrónico o los

que ya se vuelve muy cracks en esto es

que además de comprar su dominio

en la tienda o de compra en el dominio

mein schiff o lo que sea lo que hacen es

que compran todas las similares

entonces si yo me llamo chocolate

puntocom también soy dueño de chocolate

puntogov chocolate punto g de chocolate

puntocom chocolate punto store chocolate

punto xtz y de esa manera hay menos

posibilidades que nos copien verdad

porque porque en el tema de los dominios

y no hay no hay una forma de d

de hacer un registro como tal porque la

independencia y la autonomía del mundo

electrónico los gobiernos pues se

encargan de que hay una libre

competencia y que tú no tú tú no pueda

ser dueño de nada si entonces la única

la única solución es comprar dominios si

quieres ser súper original

o si quiere seguir manteniendo su

perversidad es un test de esos domines

pero realmente te cuento que no eso no

es tan importante porque hay un por lo

menos de casos hay casos son que son que

son muy muy conocidos y hay negocios que

las nacen le ponen el nombre a su

empresa pero se dan cuenta que ya los

dominios todo el mundo los tenía cogido

entonces te voy a poner un caso de esta

plataforma es una plataforma como de

organización de información y de

proyectos en este evento ya que el late

como para que la investigue en ocasiones

como no sé como clasificarlos como como

de clasificación de información muy

usada

en términos educativos pero ellos cuando

sacaron su emprendimiento 00 puesto que

todos los nuevos jones punto algo

estaban estábamos estaba ocupados y les

tocó poner creo que es no sea un punto

mayo y les tocó el mago es cero de

los dominios pero pero el stop

entonces muchas veces pasa eso el

dominio no siempre tiene que estar

tiene que ser punto como punto porque

muchas veces no nos vamos a encontrar en

las tiendas de dominios y esa

información así el dominio como lo

queremos o muchas veces el dominio que

queremos es híper costoso y una locura

comprar un dominio de tres mil cuatro

mil 250 dólares al año entonces cuando

comprar 1 – funcionar me cuesta 8

dólares 2 dólares

pero muchísimas gracias muchas gracias

por anciana por estar esta tarde con

nosotros y compartir información tan

importante para nuestros empresarios de

este vídeo en próximo ya lo estaremos

compartiendo en nuestra página web

creatividad

viviendo de materiales con cintas brunch

es más gracias por estar con nuestra

asociación parcela por la invitación y

bueno gracias a todos los asistentes por

por estar aquí así en muchísimas gracias

a todos los emprendedores a los

participantes los empresarios que están

conectados con nosotros en este momento

los invitamos que sigan en conectados en

nuestras futuras capacitaciones

recuerden que toda la información la

pueden encontrar en www punto cámara

baja punto o hereje punto cero en los

eventos semanales a todos que tengan una

revista te recuerde que esperar es fácil

llegas con su una encuesta es muy

importante para nosotros que nos

responda en la que queremos conocer cómo

esta experiencia conocer todos sus

comentarios para seguir enriqueciendo

nuestro portafolio de soluciones

empresariales a todos que tenga un

película.

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