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Consejo número uno para ser estratega
entiende tu core business y perdón que
es el inglés pero suena muy bonito es el
core el corazón de tu negocio cuál es el
centro de tu negocio qué es lo que
verdaderamente quiere comprar el cliente
porque tú vendes una cosa pero cuáles
son esos intangibles que el que el
cliente quiere comprar gracias a tu
servicio gracias a lo que pasa en su
vida por ti y aquí les voy a dar un
ejemplo todos conocen esta marca sara
muchos muchos lo conoces yo les pregunto
que es ahora que me dirían
ropa no normalmente cuando alguien están
ustedes aquí afuera en el networking y
alguien les pregunta oye qué haces a qué
te dedicas solemos responder en los
primeros dos niveles de conexión con el
cliente decimos que hacemos y decimos
cómo lo hacemos no entonces alguien que
no conocerá que hizo y que estará las
apps son unas tiendas de ropa tienen
cierta variedad cierta calidad te
manejan estos precios y dejamos la
definición ahí ustedes creen que es el
éxito del de sara no verdad entonces
quieren entender su core business yo los
invito a que se hagan dos preguntas
número uno es de qué se trata esto de
qué se trata esto que estamos haciendo
esta pregunta te obliga a responder en
algo que pasa en la vida del cliente con
un poquito de storytelling qué pasa en
la vida del cliente y segunda pregunta
es en qué se convierte o que logra el
cliente gracias a ti y estoy diciendo a
ti no solamente a tu producto a tu
servicio sino a ti con tu trato con la
forma en que en que lo tratas al cliente
que pasen sus bienes a ti
y si nos ponemos a pensar en esto en
sara de que se trata sara sara se trata
de estar a la moda sana se trata de ser
atractivas ahora se trata de seguridad
una mujer que va a sara imagínense que
tienen una junta de trabajo en la tarde
y dices hoy no tengo que ponerme corres
a sara y tienes la tranquilidad de que
vas a encontrar algo a la moda a un
precio accesible no te va a saber muy
bien lo que hicieron estos señores de
sara inventaron un concepto que se llama
fast fashion el modelo de negocio es
pasión dijeron bueno le reducimos un
poquito a la calidad para bajar el
precio pero vamos a estar ofreciendo
productos de moda constantemente
hablamos con nuestra cadena de
suministro con nuestros proveedores y
constantemente estamos cambiando
alimentarios y qué pasa el cliente
regresa y regresa y regresa mi esposa
dice si la ropa de zárate era como para
5 o 6 puestas los hombres no entendemos
es así distraje y lleva 30 bodas ya y
sigue y hace para sólo les dejé pero
bueno poco a poco estamos entendiendo
los hombres este concepto del fast
fashion y a nivel social de que se
tratara puede ser parte de una comunidad
de estar a la moda de sentirte
identificado.