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Muy buenas tardes tengan todos en nombre
de la cámara de comercio de barranquilla
le damos una cordial bienvenida al
cuarto taller en el marco del programa
crecer es posible este programa se
realiza en alianza con la alcaldía
municipal de ocio kurt y la secretaria
de turismo y la fundación gases del
caribe donde brindamos herramientas
conocimiento y acompañamiento a los
artesanos para dar el salto a la
formalidad muchas gracias a todos los
artesanos ya los empresarios de hoy se
adjudique nos están acompañando en esta
tarde hoy hablaremos sobre la creación
de marca y ventas por redes sociales y
nos estará acompañando carolina mercado
quien es profesional en comunicación con
énfasis en mercadeo de moda actualmente
coordinadora de proyectos de
emprendimiento en la fundación gas del
caribe apoya puntualmente el proyecto
artesanal de la asociación de artesanos
de chorrera arte y tejido jardines es
experta en creación de contenidos para
redes sociales marketing online offline
marketing digital desarrollo de marca
campañas publicitarias y mercadeo cuenta
con una alta destreza para el aire e
identificar nuevas tendencias que se
presentan en el mercado mercado para
luego comunicar las implementarlas en
sus proyectos es apasionada en las
comunicaciones globales utiliza estos
como instrumento principal para
transmitir y contar historias que
querían a largo plazo contenido de valor
durante el tiempo que ha elaborado en la
fundación carolina ha creado y
participado en diferentes proyectos como
son conoce a tu artesana el proyecto
productivo de rosquillas de chorrera
además de liderar las redes principales
de la fundación gases del caribe
asimismo ha participado en diferentes
ferias a nivel nacional e internacional
consiguiendo así llevar la marca arte y
tejido a un alto nivel bien bienvenida a
carolina
muchísimas gracias de antemano queremos
agradecer a la cámara de comercio- por
unirse con nosotros para poder llevar a
cabo este proyecto y crear estos
espacios para poder llevarle todo el
conocimiento a través de la tecnología a
los artesanos de usiacurí
afortunadamente logramos tener estas
herramientas en estos momentos de crisis
para que pues sean ellos los que le
salgan provecho a este a este tiempo
pero bueno para comenzar puntualmente
este módulo el cual denominamos creación
de marca y ventas por redes sociales
tenemos que primero tener claro que
nosotros vivimos entre marcas cada
mañana nosotros despertamos encima de
una marca comemos marcas o leemos marcas
y caminamos a través de las marcas
es por esto que tenemos que dejar claro
que cada marca es una personalidad y es
una filosofía de vida básicamente una
marca no es lo que tú ves en un logo lo
que tú ves en una imagen sino una marca
es toda la personalidad y lo que
conlleva a tener ese logo y esa imagen
entonces un resumen que es bastante
importante tener claro y es que la marca
representa la suma de todas las
cualidades valiosas de un producto que
es para este lo importante en el que va
a comprar el consumidor todas las
cualidades que tiene ese producto no es
sólo un logo como lo dije anteriormente
una marca debe crear vínculos
emocionales con el cliente no es
solamente vender volver por vender es
crear una relación con el cliente a
través de la marca para que pueda pues
acercarse a ese producto y finalmente
comprarlo
en resumidas cuentas una marca es lo que
consumimos diariamente en nuestro día a
día nosotros estamos pendientes por
medio de redes sociales ya que
puntualmente en este módulo estamos
hablando de eso
estamos pendientes de las publicaciones
que hace una marca de una marca favorita
nuestra por ejemplo estamos pendientes
de qué va a ser o qué va a costear en
instagram redes puntuales una marca
colombiana que nos gusta mucho y de la
cual nos vestimos pues la mayoría del
tiempo qué quiere decir eso que la marca
va por buen camino que la marca está
generando interés por ti que eres el
cliente porque está teniendo una
relación estrecha contigo al momento de
tú tener ese interés de saber la marca a
dónde está básicamente
entonces antes de todo queremos hacernos
unas preguntas antes de comenzar una
marca antes de crear o simplemente abrir
un instagram o querer vender porque
antes de vender pues es muy importante
esto que vamos a hablar en estos
momentos que es por qué debe existir tu
marca art hasta esa pregunta
antes de comenzar todo porque crees que
lo que tú estás tratando de crear en
estos momentos debe existir que tienes
tú para mostrarle a través de tu marca
el mundo básicamente eso es una pregunta
que te define a ti y que va a tener ese
valor agregado ante el que ante el
cliente y es algo ante la venta que tú
vas a querer hacer que básicamente es la
finalidad que es lo importante que
debemos conocer
para que tú quieras mostrarlo a través
de esa marca qué es eso que tienes que
mostrar
qué proyectos tienes para la marca como
la que quieres desarrollar
cuál es tu idea básicamente cuál es el
fin de tener esta marca no es
simplemente necesito puedes vender pues
porque quiero tener ingresos y ya no
tienes que tener también un contexto
detrás tiene que tener una historia
tiene que tener algo llamativo para que
el cliente también lo sienta de esa
manera y de alguna u otra manera de
hecho también sea el paso para que el
cliente compre el producto que tú estás
queriendo adquirir tenemos que tener en
cuenta cuál es la visión y cuál es la
misión que llevará esta marca que tú
estás queriendo crear y es muy
importante tener claro esa diferencia
entre misión y visión básicamente la
misión es el principal objetivo de tu
organización o de tu empresa cuál es el
objetivo principal que tú quieres lograr
y esta es la razón de la razón de
existencia básicamente de la marca y
esto siempre debe estar en tiempo
presente es decir siempre lo vas a tener
que estar cumpliendo y va a ser tu
objetivo principal siempre
eso no debe cambiar por ejemplo tenemos
un ejemplo muy famoso que pues la
mayoría de gente aquí lo podríamos
conocer y es la marca coca-cola la marca
coca-cola por ejemplo la misión de
cocacola es siempre transmitir felicidad
eso es algo que los identifica a ellos y
es su misión en esta vida y en esta y en
el existir de las marcas esta es su
misión siempre transmitir felicidad
inspirar y repartir frescura
básicamente mientras que la visión es
algo que es la como tú te proyectas a
futuro a corto mediano y largo plazo
entonces básicamente debemos tener
claras cuáles son nuestras metas y a
medida que se vayan cumpliendo esas
metas la visión siempre se debe ir
actualizando una vez hayamos cumplido
nuestra meta a corto plazo pues se va
actualizando es decir es algo que
siempre va a estar en constante cambio
pero siempre pues teniendo claro cuáles
son las metas que vamos a querer cumplir
otra pregunta que nos debemos hacer
antes de comenzar una marca y antes de
vender antes de querer llegar a comernos
el mundo por decirlo de esa manera es
que territorios quieres abarcar con esta
marca tenemos que tener claro y tener
los pies sobre la tierra nosotros en
donde estamos en qué condiciones
sociales estamos y en qué condiciones
políticas también estamos pues porque
también lamentablemente todo tiene que
ver si estamos nosotros en una zona
rural en donde no llegan los envíos en
donde es difícil la comunicación en
donde no tenemos internet
muy probablemente la expansión y abarcar
diferentes partes del mundo va a ser un
poco más complicado sin embargo es por
eso que tenemos que tener esto claro a
dónde vamos a poder llegar y adónde
quisiéramos llegar para que para que a
partir de ahí tomar decisiones y mirar a
ver cómo podemos en un futuro poder pues
globalizar nuestra marca si es nuestro
nuestro querer
ahora bien hay otra pregunta muy puntual
y es a quién se va a dirigir la marca
esto básicamente es el público objetivo
entonces el público objetivo que es
nuestro cliente por decirlo en resumidas
palabras es el cliente de nuestra marca
pero para poder llegar nosotros a este
cliente tenemos que responder las
siguientes preguntas primero que todo el
tema de la segmentación del mercado
nosotros por más que quisiéramos
venderle a toda la población de mujeres
desde un rango de edad de 15 a 65 años
es muy improbable porque porque cada
producto tiene un rango de edad en donde
por su edad después por sus condiciones
y por su sexo y por todo va a estar más
aficionado a querer comprar ese producto
entonces en este caso puntualmente
entramos al tema de la edad
en dentro de qué edad es más solicitado
tu producto pongamos un ejemplo que lo
hice en los vídeos anteriormente pues
que ya debimos haber escuchado y en el
tema de cuando nosotros tenemos una
marca en donde vendemos o qué óxido
estamos creando una marca en donde donde
nuestro producto son accesorios para la
mesa es decir tenemos manteles
individuales en portavasos y todo esto
son pues productos limpiados de cierta
manera a mujeres que ya están de alguna
manera independientes que ya están
casadas que viven solas porque no
hombres también que les interesa el tema
del diseño es algo pero puntualmente una
niña de 15 años no va a estar interesada
en comprar este tipo de artículos
entonces es por eso que tú quieres y
debes tener en cuenta que no le puedes
llegar a todo tipo de clientes aquí es
donde se inventamos un poco y me
atrevería a decir que este tipo de marca
estaría enfocada en mujeres dentro de
los 30 hasta los 65 o 60 años
probablemente que estén dentro del rango
de las redes sociales para tú poder
hacerle llegar tu producto
y tu marca ahora bien volvemos al tema
de la segmentación estas mujeres son
hombres son mujeres son empresas estas
personas tenemos que tener claro a quién
le estamos dirigiendo nosotros nuestro
producto
cuáles son los intereses de esas
personas muy probablemente si tenemos
una línea de hogar muy femenina y se la
estamos dirigiendo a mujeres deportistas
no hay una conexión una mujer deportista
en donde le está aficionada por el aire
libre por tener no se le gusta el
deporte le gusta estar siempre en al
aire libre pues como lo venía diciendo
no sé de pronto no es una mujer que esté
todo el tiempo dedicada a su casa que
esté queriendo armar mesas pues muy
bonitas pues hay excepciones eso sí lo
tenemos que tener claro pero tenemos que
tener un público generalizado
puntualmente a nuestra a nuestra marca
también tenemos que tener claro dónde
vive esta persona a la que la que nos
queremos dirigir para que después para
tener claro cómo va a ser como lo dije
anteriormente todo nuestro tema de
distribución de producto que el nivel
adquisitivo tienen de esta manera
podemos tener más o menos de pronto no
tanto un rango de precios
con respecto al producto pero si saber
cómo llegarle a una persona dependiendo
a su nivel adquisitivo por medio de
redes o por medio de folletos o por
medio de publicación impresa pues ya
todos esto depende a qué se dedican
entonces básicamente para crear este
este cliente ideal
y les hago una recomendación y es crear
una imagen pintarlo si es el caso de
cuales el cliente ideal de ustedes
ponerle un nombre siempre recordar esto
ponerle un nombre ponerle una edad
ponerle es decirse crear ese humano ya
que la marca siempre debe estar
humanizada crear un humano y crear y
crear un cliente ideal y de esta manera
siempre tener este cliente ideal en
nuestras mentes al momento de querer
buscar nuevos clientes
ahora bien hay otra pregunta y es qué
imagen quieres dejarle al público por
medio de tu marca es decir
quieres que tu marca transmita alegría
sofisticación algo rústico básicamente
y esto es como va a hablar tu marca de
ti es la imagen que vas a transmitir a
través de tu marca lamentablemente no
nos podemos meter en las mentes de
nuestros clientes y decirle piensa esto
es sobre mi marca y es para esto que
existen todas las estrategias de
marketing las estrategias de branding
todas las estrategias de publicidad en
donde a través de esto podemos hacer que
nuestro cliente de alguna manera pueda
entender y pueda imaginar esa marca que
nosotros querramos que queremos
transmitir entonces
básicamente una imagen
si quieres transmitir una imagen de una
mujer por ejemplo una mujer sofisticada
o una mujer o una marca que muestre el
valor de una mujer el trabajo en equipo
así es como más o menos se tiene que ir
enfocando a través de todas las
herramientas a través del marketing el
branding que se tienen que tener
presente básicamente lo que queremos es
que el cliente
sea la persona ideal a la cual nosotros
le queremos vender este producto
bueno básicamente ya con esto claro una
vez tengamos nuestro producto listo
nuestro diseño listo nuestro costeo
terminado un plan para la creación de
una marca ahora sí podríamos entrar en
un detalle sobre la imagen como tal de
nuestra marca y como lo dije
anteriormente pues todo esto tiene que
ver con la imagen que el público y
nuestro cliente quieren que nosotros
queremos que vea sobre nosotros y para
esto yo utilizo mucho el tema de los
cinco sentidos colores texturas olores
sonidos todo esto es muy importante para
nosotros poder llegarle a nuestro
cliente de la mejor manera y de alguna u
otra manera poder
representaron poder transmitir todo lo
que nosotros queríamos tener transmitir
a través de redes porque recordemos que
el cliente no está tocando el producto
el cliente no está oliendo el producto
el cliente no está mirando en vivo lo
cual hace un poco difícil pues el querer
hay gente que le gusta simplemente con
tocar y hacer pues todo tener el
producto en frente en esta situación no
es el caso pero entonces es por eso que
aquí puntualmente tenemos que tener esto
muy ya establecido cómo es la forma que
nosotros queremos tener esa imagen de
marca bien establecida para que podamos
de alguna manera transmitir a un
producto bien elaborado entonces una vez
que tengamos nuestra imagen de marca
llegamos al tema pues de los tipos de
logos existen bastantes varios tipos de
logos dentro de ellos están los logos
denominativos los logos figurativos los
lobos mixtos los logos sonoros y los
logos tridimensionales
los logos denominativos básicamente son
una palabra que describe tu marca por
ejemplo
la marca denominativa o lechera hace
relación al tema de leche la marca el
boom también es un logo denominativo la
marca alpina es un logo denominativo la
marca sara de la ropa de mujer
internacional
que está internacional en todas partes
del mundo también es un logo
denominativo y hace referencia a mujer
que luego se fue diversificando al
hombre presente mcal haríamos pues en
otro en otro caso los logos figurativos
vienen siendo los lobos que tienen
imagen figura y símbolo estos logos
básicamente tenemos como ejemplo pongo
como ejemplo
la marca apple que viene siendo la marca
de los celulares iphone que si lees pues
reconocemos la manzanita s viene siendo
el logo figurativo de la marca apple sin
embargo también existen otras que pueden
ser el la marca nike inc que viene
siendo el lo figurativo viene siendo el
chulo de esa manera nosotros podemos
tener el chulo por un lado la palabra
nike y por otra y el cliente siempre va
a conocer y siempre va a saber que
representa la marca nike y así como por
ejemplo el iphone no necesariamente
siempre tenemos que tener la palabra a
paul por algún lado sino simplemente con
la manzana nosotros reconocemos esta
marca al igual que la marca puja por
ejemplo la marca puma al tener nada más
el animal
volando tener una camisa nosotros
reconocemos que es la marca puma hay una
variación del ojo que puede ser también
dentro del logo figurativo y es cuando
tienes el animal por ejemplo en este
caso junto con la palabra puma
de esta manera se pueden usar las dos
tanto el puma
la palabra espuma por un lado separado y
vamos a entender que la marca puma como
el animal puma por otro lado y vamos a
entender que sí que es la marca puma lo
mismo pasa con la marca adidas que
vienen siendo las tres rayas o la
palabra adidas se utiliza o pegado o
separado y de igual manera nosotros como
consumidores entendemos que se trata de
la marca adidas existen los nuevos
mixtos estos son los que no se pueden
separar no se pueden descomponer ya que
el logo viene incrustado o mejor dicho
por una imagen un imagotipo básicamente
que viene siendo ejemplos de estos por
ejemplo la marca de los sazonadores
maggie esta es una marca en donde se
engloba dentro de una nube por decirlo
así y la palabra más vista dentro si yo
saco la palabra my muy probablemente
podría reconocerla pero no es la forma
en cómo se utiliza no es la forma en
cómo está dentro del manual de marca de
esa empresa entonces no es muy probable
no lo podrías hacer tú no puedes poner
un logo i descomponerlo por
porque quieres hay un manual de marca
que debemos seguir con tipografías con
logotipos con paleta de color de esta
manera nosotros estamos creando también
una coherencia con todo lo que estamos
nosotros tratando de transmitir a través
de una marca otro ejemplo de estas
marcas mixtas podría ser la marca burger
king que viene siendo la marca de las
hamburguesas americanas el logo es una
hamburguesa si no logramos imaginar una
hamburguesa en donde en la mitad dice la
palabra ‘burger king’
si nosotros sacamos estas letras de la
hamburguesa y las ponemos por aparte no
sabemos cómo es el logo pensamos que le
hace falta algo porque ya conocemos la
marca y sabemos que se llama burger
quien bueno listo podríamos llegar a la
marca pero no es lo ideal ya que no está
como un perfil yo digo no está dentro de
su manual de marca establecer el logo de
esa manera
bimbo también es otra marca la cual usa
un logo mixto si nosotros quitamos la
palabra vivo si utilizamos nada más el
osito que representa vivo si se dan
cuenta
este el oso en una que otra parte del
empaque o en una que otra parte del
producto como tal pero el logo como tal
original no lo van a utilizar sólo el 11
como si lo harían en el caso de la
manzana por ejemplo del de apple que
viene siendo la marca de celulares de
iphone
por otro lado tenemos el tipo de logo
que viene siendo el logo sonoro estos
logos son bastante pues con el tema de
los sentidos es uno de los más
recordados más los que más recordamos
pues por lo cual le digo utilizar
siempre los
el escuchar el vélez el sentir es muy
favorecedor para nosotros porque tenemos
más recordación de marca en esto acá en
este caso un logo sonoro vendría siendo
coordinadora coordinadora al momento de
crear sus camiones utilizo el para
poder pues avisar cuando llega la
mercancía o cuando vas a recoger la
mercancía tiene un sonido particular no
sé si lo recordábamos nosotros en estos
momentos al igual que nokia no que la
marca de celulares al momento de crear
sus marcos sus celulares y su imagen de
marca y su creación del logotipo
decidieron involucrar en ellos la marca
sonora en donde al momento de tu
encender el celular tienes un sonido muy
particular que no lo tienen otros
celulares entonces tú estás a lo lejos
alguien prendió un nokia ya tú sabes que
es un nokia básicamente esa es la forma
en cómo ellos están pues teniendo esa
recordación de marca y lo cual es muy es
muy favorecedor pues para las marcas por
otro lado están las marcas
tridimensionales
estas marcas son las que involucran pues
el tema del
formas como tales y normalmente se
incorporan dentro de los otros tipos de
luego los otros tipos de marca entonces
por ejemplo vendría siendo cocacola en
sus botellas utiliza la marca
tridimensional porque las botellas de
coca-cola tienen una figura muy
particular como si fuera una figura de
una de una botella muy curvilínea por
otro lado los chocolates toblerone que
son mucho cola te americanos son unos
triángulos en donde ese triángulo los
representa si tú estás comiendo que es
un chocolate sin la envoltura y sin
tenis sin tener por ningún lado la marca
ya tú sabes que es el chocolate viene
siendo un chocolate toblerone al igual
que las cajas de mcdonald’s las cajita
feliz estas cajitas siempre pues al
momento de nosotros verlas en la calle
sabemos que es mcdonald no también no
tienen que tener la n por ningún lado
porque porque ya son marcas que se han
apropiado de figuras y de alguna u otra
manera las hacen subidas para que el
cliente tenga eso como referencia y se
recuerde de la marca al momento de ver
o comprarla o simplemente después de
encontrársela en algún lugar
por otro lado hablando un poco sobre la
diversificación del producto
para empezar es muy recomendable nada
más enfocarse en un universo a la vez a
qué me refiero con universo un universo
podría ser el universo de los zapatos o
el universo de los accesorios o el
universo del hogar como ya lo había
hablado antes por ejemplo si nos
enfocamos puntualmente en los productos
de la mesa para vestir una mesa vendrían
siendo los portavasos los individuales y
los manteles servilleteros también
podría hacer todo eso está englobado
entre un mismo universo y está bien
tener diferentes productos dentro de un
mismo universo lo que no está bien es ir
saltando de universo a universo es decir
ya una vez que tengas tu marca
establecida que te tengas una
recordación de marca porque en donde por
ejemplo pongo puntualmente el ejemplo de
las mochilas de arte y tejido que es el
proyecto en la que trabajamos nosotros
como fundación gases del caribe apoyando
a las artesanas de chorro era atlántico
la asociación de artesanas de chorrera
son mujeres que ya llevan más de 810
años trabajando en la marca arte y
tejido antes de eso ya venían asociadas
pero dentro de su marca siempre han
venido trabajando mucho y las ahora bien
está bien que ya luego de 10 años puedan
ir diversificando su marca porque porque
el cliente ya se lo está pidiendo hay
que escuchar al cliente y saber en qué
momento es bueno nosotros ir comenzar a
diversificar la marca
ahora bien una vez tú eduque a tu
cliente es cuando puedes nuestro educas
a tu cliente de qué es lo que va a
encontrar en tu marca y en tu almacén o
en tu página de instagram que te
reconozcan por algo que tú seas el que
tú seas la primera marca que ellos
piensan al momento de querer comprar
zapatos esta es la primera marca que yo
me acuerdo o querer comprar no sé gafas
de sol esta es la primera marca que se
me viene a la mente esa es pues la
recordación de marca que tú estás
haciendo y está bien hacerlo ya una vez
de para que tu cliente ya tiene eso
establecido ahí es cuando puedes
comenzar tú a diversificar los productos
el tiempo te lo dirá y el cliente mismo
te dará a entender cuándo va a ser ese
momento para hacerlo
algo que definitivamente es un no
rotundo para hacer es vender zapatos
vender comida vender accesorios en la
misma cuenta por más que sean tres
marcas distintas no lo hagas porque cada
cada marca tiene su público cada marca
tiene su objetivo cada marca tiene su
misión cada marca tiene su visión
entonces es por eso que por más que tú
tengas muchos negocios a la vez
mantenerlos separados y tener un canal
de distribución para cada uno de estos
negocios
entonces una vez ya tengamos todo esto
claro pasamos al tema de el nombre de la
marca entonces cuando uno va a crear un
nombre de una marca lo había comentado
en los vídeos anteriormente en donde
podíamos crear fácilmente a un nombre
para luego implementarlo dentro de un
logotipo
y crear un nombre de una marca está muy
de moda puedes utilizar los nombres
propios de los diseñadores de las marcas
lo cual está bien no hay problema alguno
en hacerlo sin embargo también se puede
ser un poco más creativo al momento de
nosotros puedes crear el nombre de
nuestra marca
si queremos definitivamente usar nuestro
nombre lo podremos usar también
podríamos hacer una combinación de
nombres es decir en mi caso si yo quiero
tener una marca propia y me llamo
carolina mercado yo podría utilizar las
primeras tres palabras de mi nombre y
las primeras tres palabras de mi
apellido es decir carmen y marca se
llama carmen y significa carolina
mercado y yo a través de toda mi imagen
de marca estoy toda mi mi pues todo lo
que voy a querer transmitir a través de
mi marca voy a transmitir eso voy a
querer transmitir yo como persona a
través de mi marca
de igual manera podremos crear otro tipo
de nombre por ejemplo tengo el ejemplo
si vamos a utilizar productos de uso
jurídico vamos a crear una marca de
productos de uso seguro
es recomendable después tener en cuenta
los materiales que se usan para la
creación de una marca es recomendable
tener en cuenta cuáles son esas texturas
que utilizan durante la creación del
producto y tener en cuenta también los
los colores y todo esto esto nos puede
ayudar bastante al momento de nosotros
crear el nombre es una marca
puntualmente el producto de ubs ya kurt
y vamos a vender individuales de un
seguro de palma de iraca por ende palma
de iraca en el material le pongo el
nombre palma al principio y de alguna
manera quiero hacer énfasis al lugar de
donde viene este producto entonces
simplemente transformó la palabra
usiacurí y la junto con la palabra palma
podría ser palma cubrí esa es la forma
como se llama la marca la marca palma
sur y que es puntualmente de productos
de hogar estaría bien hacerlo de esa
manera antes de nosotros pues ya una vez
nosotros tengamos este nombre
establecido en donde sea un nombre fácil
de leer
fácil de escribir es muy importante
porque también una forma muy común de
hacer la promoción de la marca de voz a
voz y no hacemos nada nosotros
utilizando esta plataforma pues está
esta modalidad de voz a voz si vas a
decir el nombre mal o si van a
transmitir la información de mike chang
no estamos haciendo mal pues la forma de
utilizar el bus a voz
ya una vez tengamos pues entonces la
marca lista que es una marca fácil de
leer y fácil de escribir tenemos que
hacer una investigación previa
una una investigación nacional e
internacional en donde nosotros podamos
saber qué significa este nombre que
nosotros nos inventamos si tiene algún
significado o si escogimos una palabra
esa palabra que significa en el exterior
por qué porque muchas veces no paga nos
pasa que hay una palabra que aquí en
colombia significa tal cosa y a nivel
internacional significa todo lo
contrario entonces no queremos nosotros
tener una marca que sea pues que el
nombre de la marca no sea llamativo a
nivel internacional si éste nuestro
quererse pues no es nuestra proyección
llegar a nivel internacional
básicamente pues sería eso una vez ya
tengamos el nombre establecido podemos
incluir un eslogan que viene siendo una
frase en una frase que sea de fácil
recordación y una fácil
es una marca que define a tu marca una
mano una frase que sea pegajosa que sea
pues que la gente simplemente al momento
de leer esa frase también sea un paso
para recordar la marca todos estos son
puntos muy muy buenos que tener en
cuenta al momento puede crear el nombre
y crear nuestra marca
ahora bien también habría que tener en
cuenta si nosotros estamos creando una
marca para que sea una marca propia con
nuestros propios diseños con un enfoque
en el mercado o estamos creando una
marca que va a ser genérica que es una
maquila que es una una marca de
producción al por mayor en donde nos van
a comprar simplemente productos
genéricos y alguien más le va a poner su
marca encima todo esto tiene dos
enfoques distintos y son dos maneras
completamente distintas de ver el
negocio como tal
otra forma bueno aquí pues podemos hacer
énfasis en la cámara de comercio y es
cuando nosotros debemos acercarnos a la
cámara de comercio y conocer todos los
beneficios que tiene el tener una marca
registrada porque porque ya una vez
nosotros tengamos una marca registrada
pues le damos un valor agregado y
también una credibilidad al cliente al
momento de querer comparar y adquirir
nuestro producto aparte de esto es muy
importante porque porque la mayoría de
las plataformas plataformas de pago las
plataformas de ferias de las plataformas
de negocios plataformas de almacenes
multimarcas a eso me refiero con
plataformas necesitan tener una marca
registrada al momento de querer ingresar
estas plataformas entonces con el simple
hecho de no querer registrar una marca
está cerrando puertas tú mismo y
posibilidades entonces el querer
registrar una marca es lo más fácil que
podríamos hacer nosotros para también ir
adelantando nos e ir avanzando en el
proceso de la creación de marca
por otro lado la aceptación hacia perdón
a acercarse a nuestros clientes esto es
un punto muy importante
ya qué
acercarse a nuestro cliente hay
diferentes formas de hacerlo en este
momento puntualmente lo estaríamos
haciendo a través de
el canal pues social de la red social y
de la tecnología que vendría siendo
instagram entonces tenemos que tener
claro cuál es nuestro público para poder
acercarnos a través de esta red social y
poder vender nuestros productos que es
nuestra finalidad
sin embargo aparte de instagram existen
otros canales completamente distintos a
nivel nacional e internacional que
también podrían hacer uso de ellos pero
como les digo tienen enfoques
completamente distintos mítines y tienen
tips y recomendaciones completamente
distintos
estos canales vendrían siendo por
ejemplo amazon o mercadolibre o ebay xxi
todas estas son plataformas de ventas
que funcionan y cada una tiene un
público específico es decir por ejemplo
si es una plataforma en donde la venta
es puntualmente cosas personalizadas
entonces si tú tienes un producto
personalizado por qué no venderlo por
ese medio a amazon por ejemplo es de
fácil acceso a nivel internacional y es
una de las plataformas más utilizadas
para las compras rápidas de productos de
pronto no de moda sino además de llevar
electrodomésticos etcétera sin embargo
también podemos conseguir conseguir
productos de moda pero bueno básicamente
el mercado libre también es algo que
funciona a nivel nacional e
internacional puntualmente en colombia
se utiliza mucho para la venta de
cualquier producto también podríamos
intentar ese ese medio pero como les
digo puntualmente en esto en este módulo
estamos tratando instagram que es una de
las plataformas más utilizadas
a la venta como si fuera un almacén un
almacén virtual es una tienda virtual lo
que podemos nosotros crear en esta
plataforma
para llegar a este punto de la apertura
de nuestra tienda virtual en instagram
primero que todo tenemos que abrir una
cuenta al momento nosotros de abrir una
cuenta de un abrir una cuenta debe ser
una cuenta empresarial es lo recomendado
porque por todos los extras que te da en
que te brinda instagram al momento de
crear este tipo de cuenta no es lo mismo
tener toda una cuenta personal en donde
no vas a tener la posibilidad de tener
existe la posibilidad de tener un
carrito de compras o de promocionar o de
promocionar a través de pues tienes que
tener una tarjeta de crédito registrada
pero bueno que son cosas que hablaremos
más adelante pero la apertura a esta
cuenta debe ser como les digo una cuenta
empresarial por otro lado es muy
importante tener todos los datos de
contacto visibles al momento de nosotros
inscribirnos a una cuenta
al momento de nosotros inscribirnos a
una pues poder
al momento de nosotros
buscar una cuenta una marca
al momento de nosotros buscar una marca
en instagram lo primero que vamos a ver
es el nombre que es la marca y el dato
de contacto si me interesa lo que es la
marca está vendiendo no hacemos nada si
no tenemos un teléfono si no tenemos un
link de whatsapp en donde en donde el
cliente pueda ir de fácil acceso
lamentablemente el cliente es muy
facilista y necesita tener todo para
allá y todo en el momento y todo es una
manera muy fácil entonces nosotros
tenemos que ponernos en los zapatos del
cliente y como quisiéramos nosotros que
nos traten como clientes entonces es muy
importante tener esto también en cuenta
el momento de la creación del instante
tenemos que facilitar la vida al cliente
entonces tenemos que tener los datos de
contacto muy invisibles y estos datos
vienen siendo por lo menos un correo y
un teléfono en el tema del correo voy a
tener que hacer énfasis en que el correo
debe ser un correo por lo menos un
correo profesional si es tu correo
personal o si no tener un correo
puntualmente con el nombre de tu negocio
que lo hace ver aún más profesional edad
también más credibilidad a la marca al
momento de tener tu este tipo de sonsón
gaticos importantes que te da más
credibilidad como marca ahora bien el
nombre de la cuenta debe estar visible y
sin distracciones porque porque es
importante que el cliente cuando vea el
nombre a partir de ese momento ya vas
creando una recordación de marca el tema
de la geografía es muy importante tener
una corta biografía al momento de tu
ingresar a una nueva cuenta en instagram
y esta biografía debe responderse las
siguientes preguntas y es quien lo hace
como lo hacen cuando lo hacen y dónde lo
hacen básicamente responder esas cuatro
preguntas y tu biografía estaría lista
para que el cliente al momento de
ingresar a tu cuenta
hacemos énfasis en que tu cuenta vendría
siendo tu almacén virtual por medio de
instagram entienda qué es lo que tú
estás queriendo vender en esta
plataforma
hay unos tips que les voy a dejar
también en estos momentos y es que
nosotros siempre tenemos que humanizar
la marca tenemos que tener en cuenta que
la imagen y el tono de voz que nosotros
siempre utilicemos van a hablar de
nuestra marca es decir si nosotros
utilizamos si vamos a utilizar una
paleta de color y casualmente dentro de
esa paleta de color hacemos nosotros nos
concuerda por ejemplo dentro de mi
paleta de colores acá del morado y el
beige porque es un tema rústico para
poder llevar a cabo el tema artesanal
por ejemplo una paleta de color en donde
está involucrada toda la gama de los
neutros y les metemos un color que viene
siendo el morado por ejemplo ese morado
es el morado que me va a representar a
mí a través de todo lo que vayamos a
querer hacer a través de nuestras
imágenes también pueden ser sería el
color principal y tenemos unos colores
secundarios que podrían ser por ejemplo
el beige y el marrón entonces habría que
jugar nosotros con esta paleta de color
durante todo nuestro recorrido
esa tienda virtual o por esa cuenta de
instagram entonces para esto
es la forma en cómo siempre va a hablar
nuestra marca si nosotros al momento de
escribirle un mensaje y responderle un
mensaje al cliente utilizamos el corazón
morado que hay pues que nos facilita
pues la herramienta también del celular
estamos también haciendo una estamos
marcando nuestra paleta de color lo cual
de alguna u otra manera también es una
recordación de marca para el cliente
todos estos son tips que simplemente le
da le da al cliente la necesidad de
pronto o de puntualidad a la confianza
le da la confianza al cliente de creer
en ti como marca y de creer que eres
real porque lastimosamente existen
muchas marcas falsas existen cuentas que
son
porque no son fiables que porque no
hacen cosas desastrosas en las redes y
hay que darle esa confianza al cliente
para que compre a través de tu marca por
instagram a través de la mente a través
de tu cuenta surín serm
hay otra cosa muy importante y es
generar experiencias de compra no es
solamente vender no perder como lo he
dicho anteriormente hay que generarle al
cliente una experiencia del momento al
contado
para generar está para generar esta
experiencia al momento de comprar
para generar esta experiencia
alo
[Música]
en esta función
osaka
ándale ya sé cuánto se fue
se fue la luz en la emisora
escucharán más robar albahaca en la
transición en la transmisión
si no bien de esperarse porque el que
ingresa
berlín pues espantando a las calles este
juego más llano
si quieres vamos a hacer algo
comenzamos
una grabación no se grabó todos
ya yo no te voy a decir algo yo esa
grabación lastimó y duran
aproximadamente lo que dura pues laura
él
el campo sí
y hacemos yo tengo yo tengo la grabación
de lo que es básicamente algo muy
similar a lo que estoy diciendo en estos
momentos si quieres que te la puedo
enviar y dura aproximadamente también
dura como 47 minutos pues que viene
siendo un poco si le sumamos la
introducción o algo puede llegar a ser
la hora la hora de la transmisión y se
puede transmitir no sé si lo que
transmite es tu puntualmente más tarde o
mañana
de hecho también marcela también lo
tiene marcela la de la de la cámara de
comercio marcela blanco lo tiene no sé
si marcela punto pones en contacto con
ella para que lo mande o yo te lo
encargan de mandarlo
dale listo
i
ah
dale listo son tan duras son unas
grabaciones son una grabación
exacto
bueno dale listo
no tan bueno ni modo bueno claro
muchísimas gracias
cómo hacemos para mandárselo a él
si quiere me compartes a mi correo
electrónico voy a cerrar entonces
para conversemos bueno yo tengo tu
contacto la visa exacto
sí bueno me avisas el correo y todo para
mandarte la información y pues ya tu
cola
con la emisora pues mirarán a ver en qué
momento lo transmiten el proyecto listo
muchísimas gracias cada línea la
conexión a problemas son cosas que pasen
listo
chau chau listo.