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Criterio Diferencial de Accesibilidades – Texto

Haciendo una evaluación de todo pues

nuestro sistema de atención al cliente

nos dimos cuenta que que era importante

el tema de capacitación a nuestros

colaboradores y colaboradoras en todo el

tema de lenguaje de señas porque tenemos

usuarios que llegan a nuestros puntos

empresarios pues con alguna duda o

quieren hacer alguna solicitud especial

y a veces de pronto no se contaba con

personas capacitadas o con personal

capacitado para aprender a esta

población llegan muchos usuarios que que

tienen discapacidades entre ellos los

sordos y es muy difícil comunicarse con

ellos entonces tienen que traer un

intérprete de pronto uno no les entiende

las señas que hacen o ellos

malinterpretan cualquier seña que uno

les haga no no es fácil por lo menos hay

algunas palabras que utilizamos que son

que han sido comunes en nuestro día a

día y con estas charlas de inclusión nos

hemos dado cuenta que no se deben hacer

por ejemplo aquí en la capacitación lo

acabamos de aprender ellos no son

sordomudos la persona es sorda el que es

mudo es porque tiene una discapacidad

realmente en su cuerdas vocales o

digamos que otro tipo de lesión

el objetivo es poder atender de manera

integral a todos los usuarios que se

acerquen a nuestros puntos empresarios

con esta capacitación

hemos logrado pues ya cerrar esta brecha

entre esta población y nosotros

la empresa esto de empresas influir

incidir porque muchas veces no le dan la

oportunidad a las personas sordas y

nosotros con conciertos herramientas o

ajustes razonables nos permite ayudarnos

a llegar a entrar a cualquier proceso y

en general nos ayuda a hacer más fácil a

tener acceso a la información

a mí me encanta porque a mí me gusta

atender el público y esto me facilita mi

trabajo

el objetivo de toda la comunidad sorda

es que nos gustaría que todas las

personas oyentes aprendieran lengua de

señas para poder tener una accesibilidad

a cualquier lugar donde lleguemos a un

espacio a una institución con la familia

yo no permitiría estar más tranquilo la

lengua de señas sería la herramienta de

comunicarnos mejor con todos y les daría

a las personas a todas las personas

sordas como a mí progresar

el otro desde la cámara de comercio se

preocupe por estos temas está haciendo

que esta entidad vaya más allá de todo

el tema de fortalecimiento del

empresariado se preocupe por la gente

por las personas por el trabajo lo cual

impacta positivamente todo el tema

social de la región y fue llevar

rejillas

[Música]

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