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Diseña Estrategias Comerciales Efectivas En Línea – Texto

Muy buenas tardes les saluda marcela

mendoza y el nombre de la cámara de

comercio- barranquilla reciban todos una

cordial bienvenida a este espacio

virtual que hemos propiciado pensando en

el bienestar de nuestros empresarios y

conscientes de la importancia de acoger

a las medidas que se requieren para

cuidar de ustedes que son nuestra razón

de ser desde la cámara de comercio de

barranquilla queremos acompañarlos en la

reactivación de sus negocios a través de

nuestro plan reactiva con soluciones

financieras de conocimiento e

información que ha sido desarrollado

pensando en las necesidades específicas

de nuestros empresarios queremos

recordarles que el gobierno nacional a

solicitud de las cámaras de comercio

aprobó la ampliación del plazo para

renovar su matrícula hasta el 3 de julio

y pensando en su bienestar

hemos dispuesto nuestros canales

nuestros diferentes canales para que

puedan acceder a todos los servicios y

soluciones empresariales ingresando a

nuestra página web

www.camaravalladolid.com 33 03 700 nos

estarán acompañando nuestros asesores

para que realice la renovación de su

matrícula

ya sea pagando directamente por medio de

la página web o puede realizar su pago

descargando la factura en los

corresponsales en bancolombia en el

banco de bogotá ave villas o los

corresponsales olímpica éxito y valor y

a partir del próximo 8 de junio

estaremos atendiendo desde nuestros

puntos empresarios buena vista dentro

soledad en el siguiente horario de lunes

a viernes de 9 a 2 de la tarde y durante

el mes de junio estaremos atendiendo los

sábados de 9 a 12

ya saben entonces nuestros puntos de

empresario buenavista centro y soledad

estarán abiertos para acompañarlos a

partir del lunes si necesitas

certificados o conocer el valor de su

renunció podemos comunicarnos a través

de nuestra asistente virtual gabi en un

instante les compartiré su número

telefónico

chad de este de este esta capacitación

virtual para que lo puedan agregar a sus

contactos

antes de iniciar nuestra jornada de hoy

queremos que sepan que la cámara de

comercio barranquilla continuará

poniendo a su disposición charlas de

conocimiento y demás soluciones al

alcance de todos para que sigamos siendo

el aliado en la evolución de sus

negocios los invitamos a consultar

nuestra página web donde encontrarán

toda la programación de las próximas

charlas virtuales que vamos a estar

realizando especialmente para ustedes

en esta tarde estaremos hablando con

cómo diseñar estrategias comerciales

efectivas en línea y nos estará

acompañando el señor jaime code es

escolar quien es consultor speaker y

docente en diagnóstico evaluación e

implementación y diseño de estrategias

de transformación e innovación digital

al finalizar la conferencia del señor

jaime estaremos enviando una encuesta

que nos permitirá conocer cómo ha sido

su experiencia valoramos mucho sus

respuestas porque con ellas seguiremos

construyendo soluciones para nuestros

empresarios si tiene preguntas o

inquietudes les pedimos por favor no las

escriban en el buzón de preguntas y

respuestas al final del espacio

estaremos dando el tiempo para darle

solución a todas estas respuestas estas

inquietudes que se generen de esta

actividad

nuevamente bienvenidos sean todos muchas

gracias por acompañarnos bienvenidos

jaime adelante

gracias buenas tardes para todos es un

misterio un placer estar aquí

acompañándolos con esta pequeña charla

sobre un tema que no sólo por las

colectoras que estamos viviendo debemos

saber cómo abordar

cerrar los negocios digitales sino

pensando que ya viene de hace bastante

rato y que se va a quedar por mucho rato

entonces 6 matándolos

gracias a la cámara de comercio por esta

invitación vamos a comprar la pantalla

para iniciar con la charla

esto logra ver la pantalla

perfecto bueno

digitales soy profesora de arte

hace ya 15 años y algo de 10

consultorías mentorías en diferentes

temas que tienen que ver cuando el área

de marketing digital transformación

digital o innovación médica

bueno bienvenidos a esta maratón dino

porque en esta hora voy a sintetizar

todo lo referente a los a cómo se debía

hacer una buena estrategia en canales

digitales

bueno

estás solo tres temas cama más abordar

el día de hoy

transformación digital de manera muy

rápida que significa y que se debe tener

en cuenta cómo se diseña un plan para

una empresa que quiera

ya sea iniciar o ya te constituirá hacer

tiempo y quiere implementar una

estrategia digital cuáles a nuestros

pasos

de seguir en esta planificación y

digamos también al final

qué tipo de estrategias puedes enseñar

todo dentro de entornos digitales pero

antes unas premisas claves

para tener en cuenta es importante

entender que en visitar no existen

absolutos qué quiere decir esto

como es superior es bastante cambiante

las 30 herramientas nuevas salen nuevas

redes sociales hay nuevos protocolos de

las páginas web tienen nuevas

necesidades en las audiencias cambian

cada vez tenemos

más seguidores o incluso menos

seguidores la interacción en las redes

sociales cada día es diferente eso

quiere decir que la estrategia que

diseñamos es una estrategia puntual en

un momento puntual

y eso no quiere decir que en otro

momento vaya a funcionar igual voy

funcionar igual para mejor o puede

funcionar para peor

en digital no existe en absoluto también

quiere decir que no existe una regla así

como hace esto luego esto y lo nuestro y

tendrá un éxito humildad no existen

metodologías que te permiten diseñar

esas estrategias

pero depende del comportamiento de tu

audiencia entonces siempre tengan en

cuenta que lo más importante indica es

audiencia

eso quiere decir que en militar nadie se

la sabe todos

esto plantea el hecho de que es

imposible que una sola persona se

dedique

a todo lo que tiene que ver con la

estrategia digital

prácticamente con incluso les recomiendo

que desde ya empiecen a ya sea capacitar

a sus empleados en temáticas puntuales

y empezar a construir un equipo de

gritar

el por nombrar algunos roles

tradicionales o comunes está por ejemplo

el community manager que es el que se

encarga de gestionar las redes sociales

está por ejemplo el webmaster es el que

desarrolla y administra sitios web está

por ejemplo el especialista en ser ese

estos en explicado la persona que

desarrolla

tanto a la parte técnica como la parte

estratégica para posicionar tu sitio web

en el buscador de google

está por ejemplo la especialista en sem

sn es el que se encarga de diseñar e

implementar y monitorear y optimizar

todo lo que tiene que ver con campañas

de pauta digital

esta es la lista de todos

en facebook hay una cantidad de roles

por ejemplo el tema de seguridad

ciberseguridad también

igual dentro de lo que les voy a

compartir también creo que puedo regalar

un ebook que habla de todos estos

perfiles digitales y cuáles son esas

competencias digitales más vitales

dentro de la organización pero tengan en

cuenta eso

sí no

tienen digamos la capacidad financiera

para contratar estas personas expertas

le ven ya empezar a gestionar un

presupuesto para esta área digital o

empezar a representar a su gente otras

la planeta clave que es a la que más me

gusta es que en digital no se puede

mentir qué quiere decir esto

de la vocal que me dice que no mira yo

tengo un sitio web y lo hice tan 5000

personas diariamente

yo dentro de una herramienta hay muchas

y también le puedo compartir

archivo que hable de herramientas

digitales como tu gusto pero hay muchas

entra una herramienta pongo la dirección

web y hay que sale en el resultado ese

dato real entonces ellos con saber si es

verdad lo que me están haciendo o sea

mentira igual también las redes sociales

el tema de los servidores o incluso la

nieve o la interacción que se tiene en

estos temas digitales

es la que más me gusta o digamos la que

la que

[Música]

garantiza el éxito de alguna manera de

cualquier estrategia digital es esta en

digital todos se pueden medir todo

absolutamente todo

[Música]

todos pública asuntos en una red social

y puedes saber en tiempo real e incluso

quienes han interactuado que les gusta

creo que yo quien comentó por ejemplo de

un sitio web quienes visitaron el sitio

web por donde navegaron en el sitio web

a que le dieron clic

etcétera etcétera

[Música]

es bueno

e

esto como preámbulo para que entendamos

estas premisas claves entonces vamos con

transformación digital que en nuestro

primer tema pero rápidamente para que

entendamos a grosso modo que es de toda

la interna digital ya los dirigidos

estas seis secciones digamos para que

tengan claro qué es lo que debe hacer

aunque tú cosas deben tener en cuenta

antes te enseñaron la estrategia digital

primero que todo deben entender qué es

la economía digital

qué es esto pues ahí

hay que entender las estadísticas qué

que hay sitios web donde pueden

encontrar estas estadísticas por ejemplo

al mintic tienes pues a disposición

estas estadísticas como por ejemplo

cuántos usuarios tienen acceso a

internet colombia cuántas de esas

personas que se conectan a internet

los hacen a través del celular oa través

de portátil de computadores de

escritorio cuántas de estas personas

usan redes sociales

cuáles de estas causas redes sociales

qué tipo de redes sociales usan posadas

de importante e interesante saberla

porque eso corresponde a tocar acá

ahora siento marcado internacional está

bien con él

los mismos datos que todas hablan están

en cualquier con esa información está

para todos los países luego atender las

generaciones digitales

las generaciones digitales se dividen en

dos los nativos digitales que son los

millennials y los pequeños que digamos

nacieron al estadero y son totalmente

digitales

[Música]

y los dos que nos tuvimos que adaptar a

esta realidad digital

digamos que se vienen esos dos cada una

de ellos tiene sus dos tengamos sus

modelos del comportamiento pero es

importante que tengamos que a pesar de

que en las somos aunque alguno de

nosotros razón los nativos digitales ya

estamos en la vida

y así es como acaba nosotros están

nuestros clientes entonces es importante

empezar a desarrollar

digamos todo lo que tiene que ver con

entender estos nuevos roles porque es lo

que ya son los nativos digitales los

entendidos que son los

y los milenios que incluso corresponden

casi que al 77 por ciento de la fuerza

laboral colombia

y estas tendencias que son los más

jóvenes incluso los menores de edad

ellos se van relajando en el tiempo

entonces a un futuro no tan lejano ellos

serán nuestros consumidores por donde

van a adquirir los productos

naturalmente por canales digitales eso

implica que hay que hacer una innovación

digital eso no quiere decir

que tengamos que crear un departamento

de innovación no necesariamente sino

crearon una metodología

schalke estar siempre prestos a hacer

innovación entender las necesidades de

nuestros clientes mirar qué cosas o qué

cambios en el entorno tenemos para

aplicar una innovación y no sólo un

producto puede ser el servicio por

ejemplo en logística de entrega en en

procesos contables en procesos

financieros

en producción en fin en servicio al

cliente

en productos tan tranquilos como

intangibles en fin para así poder

desarrollar la transformación digital

capital explicó que es en detalle

una vez

digamos entendemos y diseñamos este

proceso de transformación digital

ahí es donde cogemos las conciencias

mentales

porque nos comparten

[Música]

es entender cuál es mi modelo de negocio

que necesito fortalecer tecnológicamente

para que ese modelo de negocio llegue de

una mejor manera a mi cliente y ahí si

escoger la tecnología o las tecnologías

que nos permitan tener ese ecosistema

digital y todo esto

realmente nos pega si hay una cultura

digital

en el dueño del negocio del gerente

general hacia abajo todos tenemos que

transpirar cultura digital

e

los pilares de la transformación digital

básicamente son estos tres fíjense que

está inmerso en el las personas porque

es vital que todos nosotros empecemos a

capacitarnos a fortalecer nuestras

competencias digitales a entender todo

esto

de las tecnologías y empezar a

culturizar toda la organización en el

tema digital

para que para que ellos puedan entender

los procesos

y funciona ahorita los procesos de

facturación procesos financieros

propensión de servicio al cliente que

entender esos procesos donde hay fallas

o cuellos de botella que puedo minimizar

que pueda optimizar que puedo avanzar

con tecnología para así adquirir esa

tecnología que integra las personas con

los procesos eso es básicamente

transformación de vida

[Música]

no se trata de transformación digital

como tal sino de transformar el modelo

de negocio

para el entorno digital

ahora vamos a tratar para que el webinar

planificación digital es esto veamos

rápidamente o dos conceptos principales

es importante que ustedes los entiendan

y sepa de qué se trata

para empezar a manejar esta jerga del

marketing y vida bayern persona

no es más que

esa descripción

muy alta

en nuestro cliente ideal los solos

aspectos demográficos con 5 gráficos 2d

o gráficos también tiene que ver mucho

con temas de personalidad con temas de

intereses de motivaciones de necesidades

que te puedan descubrir

o detectar de cuáles es el cliente ideal

este perfil de esta persona que tú

quieres como cliente

eso tiene que saber hacer para eso hay

metodologías hay plantillas recursos

a disposición para realizarlo queso miel

lit traduce literalmente registro pero

más allá de un registro la gran ventaja

que tiene digital es que este ley eso es

ley cualificado porque es más un

prospecto respecto real del cliente

cuando tú haces una campaña digital

cuando estos problemas un contenido en

tu sitio web

cuentos redes sociales

viene a llenar un formulario cuando

estas personas se registran se está

registrando porque tienen un interés

no se registra cualquiera que nos de

interés un nivel de interés por lo tanto

esto es un link

un registro de un potencial prospecto

para la empresa

el embudo de ventas aunque más adelante

voy a detallar

más de estos porque esto es más una

estrategia de marketing digital no son

los conceptos es una estrategia que

vamos a ver ahorita más adelante pero

básicamente es como su nombre lo indica

es un desnudo que tiene cuatro etapas

aunque algunos son más las cuatro etapas

es donde a través a la gente luego de

que la otra es que digamos convierte ya

veremos es el caso de conversión

las gotas relacionadas con ellos y luego

los vendes es teníamos como que la la

línea la línea de vida en la estrategia

de vida

y se llama modo por qué

y puedes atraer a mucha gente

se convierte en hot

no todo sino una cierta cantidad de

relacionas con esta otra a cierta

cantidad menor y al final terminas

metiéndole a un porcentaje esos landing

page además con una página web

con la diferenciación

en las personas hace algo es decir lo

que hay en la continuación hay un culto

una llamada a la acción

en el formulario de registro un botón

para encontrar

un botón para conectarse con whatsapp y

un jackpot para contestar preguntas y

respuestas

en fin hay una llamada a la acción

hay un 7 por eso se llama la nivel

aterrizan en una página web para hacer

algo

si no hacen nada no es un planning

solamente de la página web

ahora es la llamada a la acción

y dependiendo de lo que hagan se llama

conversión la conversión no

necesariamente es la venta la venta es

un tipo de conversión

el ballet es una conversión

una conversación en masa es una

conversión

me gusta es una conversión

un comentario en redes sociales es una

conversión entonces dependiendo de tu

objetivo de conversión

es cree diseños esas estrategias que

veremos más adelante

tenéis ven en básicamente el porcentaje

de interacción que tienen tus usuarios

en las redes sociales con tus contenidos

[Música]

por poner un ejemplo si tú tienes mil

fans o mil seguidores

[Música]

y cantó barney es pues prácticamente es

el 1 por ciento en game

básicamente entonces no se dejen engañar

con esas métricas vanidosas de tener más

seguidores

con ser entonces el mejor es que sus

seguidores fans sean realmente

o se acerquen a ese mayor persona que

hablamos a ese clip ideal porque fíjense

que si el engagement se mide por la

interacción dividido en el número de

fans o seguidores al estar en el no

denominador

el número de seguidores entre más

seguidor de estrellas en la inversión es

menos probable que sea más grande

entonces no se engañen con eso de tener

más seguidores

e incluso si era una influencia

por eso que ahora la tendencia de la

influencia es más hacia los micro

influencers tener menos seguidores pero

con mayor calidad

pero hacking

[Música]

es como pontes realizamos

los modelos de negocio con un

crecimiento más acelerado en digital

esa es una técnica al está más adelante

pues le contaré de qué se trata pero

básicamente es eso es

cómo

y logramos

que nuestro negocio crezca lo más rápido

posible a través de canales digitales

no es fácil

tampoco es gratis olvídense de que

digital es gratis eso es mentira tampoco

creo que sea extremadamente costoso como

un canal tradicional

pero si tienen que tener

y digamos el presupuesto para para este

tipo de estrategias bueno

los entornos digitales en los que nos

movemos son básicamente estos cuatro que

ya ustedes conocen una página web con un

sitio web

que puede ser básico para montar el

motor de la empresa puede tener algún

nivel de interacción como ya de formular

etcétera de commerce que el más con

sitio web en un sitio donde se permite

la transacción monetaria que la gente

pueda seleccionar el producto y

comprarlo y pagarlo por internet eso es

básicamente ecommerce

las dos previas sociales y además de las

redes sociales también están los blogs e

incluso youtube se considera una red

social también ya que tiene sus

proyectores

por eso son medios sociales

que ya ustedes conocen y utilizan

cotidianamente pero digamos que

en teoría lo mínimo que debe tener una

empresa es su sitio web

mientes empleado bien optimizado con

todas las reglas de juego para que

aparezcan buscadores sea responsive es

decir que se adapte a todas las

pantallas de todos los formatos etcétera

en las redes sociales

con las redes sociales

debería aquellas en las que su

audiencia tenga mayor interacción

si su audiencia es milenio o se entendió

por dar un ejemplo instagram es donde

están ellos

si digamos son más adultos pues facebook

es donde están ellos

o twitter también puede ser

pero si o si la intel y

allí deben estar todos

tanto los milenios como los dos milenios

te inclines una plataforma

muy interesante para aprender en

negocios para encontrar empleo para

encontrar talento para hacer relaciones

comerciales con proveedores en fin es

muy potente el otro móvil obviamente

pues los tres anteriores hoy en día

viven en el móvil

pero lo destacado

porque también teníamos que

existe la posibilidad de que queramos

con una aplicación móvil

no es necesario hoy en día digamos que

las apps no son

una camisa de vuelta que todo el mundo

tenga que tener una con una buena página

web es suficiente a menos que

requieras desarrollarla

porque ese poder de negocio que vive en

una

pero consejos por realizados que nos

dicen mucho porque recuerden que siempre

estamos cuidando con nuestro espacio en

el teléfono y entonces te voy a

descargar una muy pesada créanme que la

gran mayoría la gente no lo va a hacer

así incluso piense que la necesite ahora

estaba la bolsa rápidamente y la

necesitada

esa es la otra condición que tenga más

frecuencia de uso bastante constante

de la aplicación móvil no lo van a usar

constantemente pues no vale la pena

hacerlo

digo con toda sinceridad si no hay una

frecuencia de uso no vale la pena

resaltar sitio web listo

donde podemos

ya entrando un poquito en el tema un

poco más estratégico donde podemos

[Música]

empezar a utilizar ecosistemas digitales

para desarrollar estrategias

las redes sociales

cuando ya le dije

pero las redes sociales

también tiene el tema de la pauta en

redes sociales

entonces estar

los contenidos

que se conoce como orgánicos que son los

contenidos que tú publicas

constantemente a lo que nos pagas se ha

pasado a tu equipo para que los produzca

pero no le pagas a las plataformas para

que los publiquen

esos son los contenidos orgánicos los de

podcast de facebook

y diseñado la campaña

ya sea para facebook para editar y le

pagas afirmó

y difundir esta campaña

gol

realmente serían buscadores pero

dejémonos de vainas

yo diría que

el 100 por ciento de las personas

no creo que mucha gente usa bing o si

quiero hacer aquí es link o dijo no creo

que los usen mucho

colores enfocado por excelencia también

en google se hacen dos cosas cero

qué son

una serie de técnicas porque es más

técnico

el operativo

que te permite salir de los resultados

de búsqueda orgánica en el celular en

los principales en los lugares donde no

hay anuncios lo que es no son por diego

volar que en donde estará por diego las

tiene

dejamos

la búsqueda tú pagas por palabra clave

por ejemplo

necesito comprar un libro que hable de

marketing digital

salen los resultados de búsqueda

tanto orgánicos como alguien que tenga

una liberalidad que tenga ese tipo de

libros y haya pasado por esta palabra

clave para salir en los anuncios

y está también en youtube que es otro

canal donde ese cuerpo publicar avisos

estás también gm él

[Música]

donde llegan correos electrónicos pero

forma hasta el ancho

en la red de display que es que tú

puedes

con la cara anuncios

[Música]

como ves te encuentras en diferentes

portales como periódicos revistas blogs

y por dar ejemplos de leonardo en la

revista semana

en una infinidad de sitios inimaginables

donde google donde esos sitios le

permiten a google tener un espacio para

poner anuncios entonces tú puedes salir

en estos anuncios como tal los canales

directos

son básicamente

estrategias de mensajes de texto sms

whatsapp

houas arlines may en envío masivo de

correos con una estrategia bien definido

pero son directos porque en esencia a

pesar de que son más vivos

digamos que la conexión se hace en home

que los marcas place esto ya depende de

esto modelo de negocio

son sitios que te permiten montar

contenido

como de commerce por ejemplo

mercadolibre amazon ebay e incluso lx

son market place donde puedes publicar

tu contenido para que otras personas que

tienen visitando estos objetivos

hagan estas búsquedas de estos términos

de referencia en esos sitios sabrás tú

en los resultados

pero todo esto

realmente

de descentralizarse en un sitio web

todo esto no es que yo voy

grandes cosas los modelos de negocio

ya no podemos seguir en la tónica de que

nuestro negocio es físico que la gente

tiene que llegar allá a comprar

[Música]

podemos

tener las dos alternativas

sí o sí a dos alternativas o he podido

pero ya eso ya es una evolución

demasiado avanzado pero lo digital nos

permite diversificación de ingresos

qué significa esto

ustedes claramente saben que su ingreso

depende directamente de su producto de

la venta de su producto o de su servicio

pero por ejemplo si ustedes tuvieran

un sitio web

y se diseñarán un blog eso era un

contenido atractivo contenido tan

atractivo que empieza a generar pesetas

necesito mover

y esto te permite la posibilidad de

vender pauta publicitaria

a otras empresas

digamos complementarias o similares que

estén dispuestas a pagarte

para publicar un banner publicitario

entonces hombre ya que tú tienes un alto

tráfico y recuerden que cualquier lugar

que logré con creen congregar a una gran

cantidad de personas ahí es donde se

pueden ver avisos

e

digamos que digital te permite también

por ejemplo diseñar productos digitales

como por ejemplo de esto esto es un

webinar conocido como seminario web

esto puede criticar pero también puedes

cobrar por este por por huelga o puedes

cobrar por dibujo o puede cobrar por una

asesoría digital entre tantas cosas que

podemos hacer de manera digital que nos

permiten diversificar montos de ingresos

más allá de estos productos digitales si

los clientes son más digitales

yo creo que esta coyuntura

en la que algunos ha obligado

ah

empezar a comprender y a volverse más

digitales

describe un panorama positivo para los

negocios digitales

hoy

para siempre

después de la pandemia

estoy totalmente convencido que aquellas

personas que antes no hacienda han

militado que sucedieron obligados a

empezar a hacer empezaron a encontrar el

gusto al tema digital y seguramente van

a seguir haciéndolo aún después del afán

de que salgamos de esta coyuntura por lo

tanto eso quiere decir que va a haber

más mercado

potencial en los canales digitales

obviamente los dos

e

las personas con nosotros como

generaciones digitales tenemos mucho más

poder de decisión de compra y somos

menos fieles

puesto que tenemos muchas alternativas

para que el producto entonces de qué

depende depende de tu velocidad de

innovación

tu capacidad de respuesta

es todo valor agregado

tu propuesta de valor eso lo define todo

por ejemplo un ejemplo hay una página

web que vende un producto en siempre

esos y hay otros páginas web que lo

venden en 120

ustedes dirían

[Música]

porque son realmente unos compite por

precio pero fíjense que si yo le digo

que la que vale 100 te lo entregan 15 de

ellas

mientras que 120 la entrega en la tarde

al día siguiente por cual se aman

obviamente sorprende de tu necesidad que

no tiene por qué se puede esperar pero

existe una urgencia créeme que pagan los

120 entonces

tu propuesta de valor es lo que va a

determinar

esa diferenciación marathón en la toma

de decisiones de estos clientes con más

poder y menos fieles la competencia de

imprevisible tus notas algo ellos los

mandó el mañana o sale otra nueva o

salen productos sustitutos en fin hay

que estar monitoreando simplemente en

las competencias tecnología cada vez más

cercana claro que si ya lo estamos

viviendo transformación del modelo de

comunicación claro que sí

ahora actualizamos mas whatsapp para

comunicarnos con nuestros clientes

ajustamos el tema de chatear

aunque sigan gustando la llamada en frío

llamar por teléfono o por celular aún

prevalece pero digamos que el tema de

‘la catedral’ correo electrónico se ha

convertido en una forma de comunicarnos

mucho más interesante

evolución esos productos ya lo comenté

esta información del marketing la lógica

de nuestro cambio como lo dije no sólo

productos el valor el centro es la

audiencia y su comportamiento tiene que

entenderlo

transcendente enfocarte en la necesidad

de negocio y la estrategia no es lo que

yo quiero vender

no es lo que mi cliente me quiere

comprar

es así como lo tienen que mirar

que necesita el que le conviene a él y

con eso le formuló el modelo de negocio

está en la estrategia hoy llegamos a la

economía de la atención

si tus contenidos no son atractivos

nadie los va a ver

estamos pues todos los días se ponga a

que animan o estimular vamos así

la tarde entonces que paremos a mirar

eso es creatividad en los contenidos

digitales

el marketing ya que tiene que tener todo

esto realmente no funciona

si no es nuestra marca

tienes que construir una marca tienen

que empezar a posicionar el concepto

creativo alrededor de su empresa con una

marca que sea relevante que tenga un

significado y que dé una respuesta

respuesta significa lo que definimos

anteriormente un llamado de acción 7.8

si esos contenidos que publican

creas los puestos sin ningún tipo de

interacción no está haciendo nada ni

siquiera está construyendo marca

pero que tienen que empezar a construir

marca

la ventaja que tiene digital de que

tenemos la posibilidad de

diseñar estrategias se piensa

enfrentadas

hasta ahí perfectamente por ejemplo ya

puedes estar en la campaña tengo las web

en watts

y le dijo la herramienta que yo necesito

que está que esté que este contenido

la idea por ejemplo mujeres

entre 20 y 25 años que van a la ciudad

de barranquilla que estudian en la

universidad del norte y quedaría de

sistemas y que además estén embarazadas

y les gusten los niños

pero se puede segmentar una campaña para

que ese anuncio sólo llega a eso y esto

es

señoras y señores el golazo de digital

el jerarca los medios tradicionales que

si te pones un comercial de televisión

pues simplemente sabes que en la

audiencia hay un raiting

pero no tienen ni idea si no hubieran

sido los vieron siendo les gustó a quien

le llegó no saben nada de aquel equipo

sin recuerden que todo se puede medir la

personalización ese es otro gran ventaja

que tiene digital

por ejemplo

el correo electrónico

no necesariamente mandas el mismo

mensaje para todos

puedes diseñar diferentes listas de

correo y personalizar la comunicación

incluso cuando te llega el correo

gracias por su crítica a nuestro deleite

a que llegado nuestra primera contenido

con potencia patatas que hace cualquier

bien personalizado automatización

tanto en campañas digitales

es pauta o de mail o de cualquier tipo

de herramienta de contacto directo para

que mencionamos ahorita

y cuáles son los contenidos gráficos

con herramientas tu poder programar la

publicación de contenidos

y

qué pasa

después de la interacción con el

contenido

por ejemplo manda un mail

el schalke laboral que nos abrió a que

lo abrió le dice a la herramienta grande

le esté

este es otro mail

a quien lo logró una nieta mandé el tri

mail estos días y experiencia de

accesibilidad

hoy todo el móvil así que esta

experiencia de usuario

esa es pedirle a través del móvil debe

ser implacable

y nos movemos por múltiples canales

estamos en las redes sociales planteados

por el whatsapp tenemos el correo

visitamos sitios web

en fin multicanalidad hay que estar y

diseñar estrategias para cada uno de

esos canales

no se trata de plataformas se trata de

experiencias recuerden

ustedes desarrollan todas las

estrategias

de contenido

en sus negocios esos canales digitales

para despertar el interés

para satisfacer una necesidad

o para generar una motivación

con eso contenido que relate es tengan

siempre estas tres palabras siempre

siempre presentes a la hora de diseñar

una estrategia de contenido

ahora con guardar un plan

primero nos analizamos

aunque se les va a hacer llegar antes

que se llama desde madurez digital y

ahorita se lo hacemos llegar a la mayor

brevedad posible

me encantaría que lo llenarán porque la

respuesta a ese test de pagar

un dato en porcentaje de 0 a 100

todo el texto elevado de lítica 30% 60%

80% etcétera y además de eso como valor

agregado como un plus entregable para

ustedes

después que realizan el test

dejando un tiempo de dos días hábiles y

yo les devuelvo

y de acuerdo a este

y en el tema lo que necesitarán creer lo

que deben afrontar al interior de su

organización para mejorar ese nivel de

madurez y está

qué acciones puntuales de van a ser

docente interesante en el desarrollo

propio pero sé que le va a ser de mucha

mucha utilidad porque ese es el punto de

partida como estamos al interior con los

procesos recuerda el tremor básica los

procesos las personas y las tecnologías

implementa por eso seleccionadas con

sistemas y carles que son la página web

y las redes sociales como mínimo y así

tienes si quieres tener un commerce o

con otro tipo de canal un ecosistema

bienvenido sea

siempre cuando

este acorde a tu público objetivo

por eso es importante determinar este

público

luego definimos los subjetivos

ahora les dijo cómo se control y dado

que tiene smart pero básicamente

cualquier empresa tiene estos

financieros aumentar ventas reducir

costos y mejorar el roi como querían

y recuerden que utilidad es ingreso

menos egreso

es decir que las dos únicas formas

además de generar utilidades en el

negocio es reduciendo costos mientras

dos ventas pueden ser estos canales

digitales te van a ayudar en ambos

sentidos tanto a reducir costos como

meter ventas

y objetivos sociales

nunca deben olvidar

la construcción de marca siempre hay que

estar publicando contenido consintiendo

a tu comunidad atrayendo la

pidiéndole que te apoyen en la difusión

para aire así creciendo la comunidad

llegando a más personas empezar a

posicionar te el no sólo en la mente del

doctor mike siendo en el corazón que

hacer convocar de tus potenciales

clientes

porque cuando a las personas en su

momento de extensión de compra que es el

de hoy necesito esto claro

estos son los propios estos son los que

me van a vender ese producto piensen en

ti crear la cultura digital y generar el

engagement en todos tus medios sociales

y si la mente fijamos qué objetivo

o qué objetivos queremos diseñar ahí es

cuando implementamos la estrategia o

diseñamos perdón la estrategia

creamos un plan de contenido que va muy

ligado a esta estrategia ya que nos

ayude

porque el objetivo se cumpla que

necesitamos cuánto dinero necesitamos a

que necesitamos que herramientas

tecnológicas necesitamos en generar

recursos y presupuesto siempre siempre a

todo objetivo hay que colocarlas

lo que no se mide no se controla

y si no controlas

y no controla la narrativa

entonces no sabe qué está pasando que

están diciendo de ti porque están

interactuando o porque no están

interactuando entonces siempre hay que

ponerle un indicador

un café y estar con monitorean

constantemente

gracias a la tecnología existen

muchísimas herramientas que nos permiten

monitorear todo esto de lo que estoy

hablando

entonces a ganar informes pero hay que

entregar informes

ya sea que los defina de manera diaria o

semanal

como mensual como mucho sensual digital

no es un canal

para

digamos ejecutar estrategias

a ver qué pasa a largo plazo no

es

a corto plazo

porque es que hay que saber si está

funcionando y gracias a dios tenemos

herramientas que nos permiten saber si

está funcionando no se trata de cómo se

construye un objetivo de de las

siglas mart específico medir alcanzable

realista o relevante y con tiempo

pero entendamos lo que quiero con esto

es que a partir de hoy todos y cada uno

de ustedes cuando vayan a diseñar un

objetivo

con algo así

con esta técnica conectar metodologías

que sea específico que se pueda medir

que esté alcanzable con a veces son algo

con que no quiero tener un millón de

seguidores

y realista ni alcanzable

en fin un objetivo como ejemplo

enfrentar en un 15% las metas del

e-commerce en dos veces como ven es

específico

es medir la fortuna determine los dos

meses

yo puedo saber el reciente como porque

si no no

es alcanzable digamos que en este modelo

de negocio si dos meses

realista y alcanzable los términos

determinando ustedes de acuerdo al

comportamiento del consumidor

y dos meses en el tiempo

temporalizado siempre pónganle un tiempo

y después viendo las estrategias y las

acciones

en este ejemplo

esto es los indicadores

digamos que los más comunes

o lo que

algunos que se pueden medir son grande

conversiones

número de personas que está registrado

en tu sitio web

tengo las personas que conversaron en el

pasado

las otras personas que compraron en el

e-commerce en fin de sus 22 conversiones

pero tienes que medir la conversión del

xvii que se mide en el numerador en la

sumatoria de todas interacciones no me

gusta para compartir vas a comentar

sobre seguidores de facebook

y sin remedio la federalización

no solo

tiene entrevista

quienes te siguen en el cielo lo que

éste visita han hecho algo la web

es lo que sería entrar con conteo

e

2

en técnicas

y les haces alguna campaña de

fidelización

como mi que podemos medir

desde el marketing

tenemos

que básicamente es muy común en

cualquier marketing

pero sobre todo el marketing digital

esto es importante que lo tengan en

cuenta pero

y quiero que entiendan un poquito mejor

en estos conceptos

es digamos nos permite medir con mayor

precisión

nuestras acciones de campaña de post

impresiones alcance facilitó impresiones

digamos que hay 5 personas

hasta se comenzaron las le llegó la

atención pero a esta o cinco veces a

estas cinco veces a estas dos veces

hasta tres meses ya está dos veces

fueron diecisiete impresiones

5 alcance

impresiones el número de veces que se

encuentran anuncios

no importa que se demuestre o se le

muestra a una misma persona

muchas veces alcance es el número de

personas que alcanzó ese anuncio

básicamente

cotto por mil impresiones tele crítica

y cada vez que llegue que se muestre dos

veces tú pagas

pero amigo

las de la pauta descubre este indicador

cada que se muestre mil veces para más

cotto por qué

hacen la pauta hasta la campaña cada

casa en clic en el anuncio hagas

costo por la lanza la campaña as explica

que la función no han hablando y se

registran pagas

cuando se registra

cuando tiene un bien etcétera

[Música]

cuando te compran ctr

generamos

e

el porcentaje de clics

llegaste a más personas pero sólo suele

ser un kleenex tus pertenencias entre 10

y así el cr es la tasa de conversión

cuántas personas al final de la campaña

convirtieron

él desmintió apliquen sistemas para el

vídeo y la segmentación

rápidamente

estos son los beneficios del marketing

digital interactividad analítica

alcanzar a la audiencia meta

personalización hago votos que exige

competitividad mejora en la atención de

clientes 5 cosas que garantizando el

éxito de una estrategia habilitar el

contenido

el contenido del rey la comunidad la

reina el contexto es el reino

esto quiere decir que el contenido que

tú publicas es exclusivo para ser un día

es en este contexto no puedo llegar por

publicar

para llorar que era un presupuesto en

herramientas en diseños en frente

por su cuenta para pautar en fin por lo

tanto necesitamos un equipo y analítica

siempre analizar todo

otra estrategia de marketing creo que es

posicionamiento del buscador

esto es una técnica recomiendo que

siempre contraten un experto porque no

es fácil tampoco es que sea súper

complejo pero requiere que le dé mucho

conocimiento

mary

en el marketing media marketing

estrategia de contenidos inbound

marketing ahora lo explico social media

corte y sé que es pont cuota

publicitaria

qué se puede hacer tanto facebook como

amor

ahora bien

la diferencia es que tengo

estratégicamente como lo dije ahorita

segmentos y ese anuncio le va a llegar a

esta persona una de esas personas que tú

tengas

es bastante efectivo y garantiza

que van a ser más

y prospectos

de clientes que si hicieras una campaña

a la loca y apuntará a tornando pero

recuerden que facebook no editará

estamos los consumidores sabe el otro

lado tengo los consumidores en un

momento de ocio de compartir

de contención concepto de versión de

sherlock extremadamente atractivo para

generar la interacción en cambio google

hay ciertas en intención de compra

porque literalmente la persona está

busca

costo de marca en ica

y asesoría financiera

asesora contable maravilla

camisetas estampadas en aquella por

poner ejemplos pero está literalmente o

buscando entonces estar en modo compra a

la gran diferencia de los dos

que tuvimos a un marketing

ya lo decía

rápidamente con un ejemplo digamos que a

través de todas las estrategias que

mostrarte la mente

a buscar a tu página web eran mil

personas

bien

le hace seguimiento a 10 y vendes a 3

eso es el modo y para cada etapa hay una

estrategia de contenido de ppt

ya que esta sea la mejor

e

como apoyo para que lo utilicen digamos

que es como un paso a paso de crear una

estrategia mantenida entienden esto

varias personas desarrollando escríbelo

nuestros objetivos por los canales hacia

nuevas historias de estos medios

analizar qué pasó y elaborar el plan de

contenido que incluyó la llamada a la

acción siempre hace eso siempre estos

contenidos motiva a la gente a que haga

lo que haga un cake que se registre que

vaya a pasar que vaya a la web etcétera

significa todas tus acciones no dispares

a la loca una cosa la público aquí otra

cosa pública por acá etcétera esto

también se los dejo es tarea

aquí pueden tener enriquecido diferentes

tipos de contenido

para que sepan que no solamente el pozo

aquí hay muchas cosas que podemos hacer

en militar

el taller

estas piezas del anejo

para los que lo quieran realizar lo

pueden hacer y como yogurt todo lo

envían y yo les hago un fifa una

retroalimentación tira para terminar

importa que especial en tu perfil

digital y no solo crear tus redes

sociales empieza contó el contenido

el director digital para entender

digital para pensar en digital para

tarjeta muchas gracias

muchísimas gracias a jaime por estar con

nosotros esta tarde por compartirnos

todo este conocimiento por nuevamente

gracias y bueno desafortunadamente se

nos ha acabado el tiempo debemos iniciar

en próximos minutos otra capacitación

virtual

el señor spring acosta a la ciudad ángel

ya que nos están escribiendo

hemos compartido el correo electrónico

nuestro jaime para que por favor nos

escriba su correo para poderle dar

respuesta a su inquietud declaró con

mucho gusto ser que seguramente saldrán

en que entonces me cree y yo respondo

muchísimas gracias porque la racial este

actor por la invitación un placer haber

estado con ustedes y en donde hemos en

digital

así es nos vemos en digital seguimos

trabajando desde teletrabajo y todo el

tema digital y en la cámara de comercio-

barranquilla en nuestra oferta

institucional hemos desarrollado el plan

que activa ofrecemos formación en temas

claves en torno a los negocios

capacitaciones virtuales talleres de

contenidos para que nuestros empresarios

se encuentren las herramientas

necesarias para la revitalización de su

economía también los acompañamos en el

registro de los protocolos de

bioseguridad sus empresas brindamos

soluciones financieras que facilitan el

acceso a líneas de crédito a través de

nuestro centro de conciliación ofrecemos

de manera gratuita mecanismos y

asesorías para la solución de

compromisos derivados a los cánones de

arrendamiento comercial que llegan hasta

cinco millones de pesos tenemos una

herramienta que se llama hagamos

negocios y es una plataforma en línea a

la que pueden acceder de forma gratuita

durante el 2020 y permite realizar

conexiones de empresariales en colombia

y otros países del mundo podemos

conseguir contactos comerciales en

muchas partes del mundo la plataforma

cuenta con un servicio de traducción

simultánea que permite que todo lo que

escribamos

nuestra oferta comercial puede ser

traducida del lenguaje del la persona

que nos consulta del empresario que nos

está consultando facilitamos la

identificación de nuevas oportunidades

comerciales a través de nuestras bases

de datos georreferenciados las cuales

podemos consultar cómo adquirirlas a

través de nuestra página web que le está

el este estado copiando en estrechas de

esta conferencia y por último la

invitación es que sigan participando en

nuestras capacitaciones virtuales en el

plan reactiva tenemos una serie de una

parrilla de capacitaciones continuas

estaremos ofreciendo sensores beneficios

y a las exigencias tributarias del

gobierno para la reactivación de todos

los negocios bueno nos seguimos

reinventando para seguir apoyándolos en

la evolución de sus negocios y con el

fin de seguir enriqueciendo nuestro

portafolio en soluciones recuerde

responder nuestra pequeña encuesta para

nosotros es muy valiosa su opinión y es

la manera que tenemos de recibir

retroalimentación por parte de ustedes

al tiempo que aprovechamos este espacio

para tener a nuestro alcance información

que nos sirve de insumo para compartir

ese material de apoyo muchísimas gracias

a todos los participantes que están con

nosotros en esta tarde en este espacio

de conocimiento

cámara de comercio- barranquilla ha

dispuesto para ustedes nuestros

empresarios hasta pronto hasta pronto

hasta pronto

que está muy bien gracias.

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