Aumenta el tamaño del texto
Menú Principal
Muy buenas tardes les saluda marcela
mendoza y el nombre de la cámara de
comercio- barranquilla reciban todos una
cordial bienvenida a este espacio
virtual que hemos propiciado pensando en
el bienestar de nuestros empresarios y
conscientes de la importancia de acoger
a las medidas que se requieren para
cuidar de ustedes que son nuestra razón
de ser desde la cámara de comercio de
barranquilla queremos acompañarlos en la
reactivación de sus negocios a través de
nuestro plan reactiva con soluciones
financieras de conocimiento e
información que ha sido desarrollado
pensando en las necesidades específicas
de nuestros empresarios queremos
recordarles que el gobierno nacional a
solicitud de las cámaras de comercio
aprobó la ampliación del plazo para
renovar su matrícula hasta el 3 de julio
y pensando en su bienestar
hemos dispuesto nuestros canales
nuestros diferentes canales para que
puedan acceder a todos los servicios y
soluciones empresariales ingresando a
nuestra página web
www.camaravalladolid.com 33 03 700 nos
estarán acompañando nuestros asesores
para que realice la renovación de su
matrícula
ya sea pagando directamente por medio de
la página web o puede realizar su pago
descargando la factura en los
corresponsales en bancolombia en el
banco de bogotá ave villas o los
corresponsales olímpica éxito y valor y
a partir del próximo 8 de junio
estaremos atendiendo desde nuestros
puntos empresarios buena vista dentro
soledad en el siguiente horario de lunes
a viernes de 9 a 2 de la tarde y durante
el mes de junio estaremos atendiendo los
sábados de 9 a 12
ya saben entonces nuestros puntos de
empresario buenavista centro y soledad
estarán abiertos para acompañarlos a
partir del lunes si necesitas
certificados o conocer el valor de su
renunció podemos comunicarnos a través
de nuestra asistente virtual gabi en un
instante les compartiré su número
telefónico
chad de este de este esta capacitación
virtual para que lo puedan agregar a sus
contactos
antes de iniciar nuestra jornada de hoy
queremos que sepan que la cámara de
comercio barranquilla continuará
poniendo a su disposición charlas de
conocimiento y demás soluciones al
alcance de todos para que sigamos siendo
el aliado en la evolución de sus
negocios los invitamos a consultar
nuestra página web donde encontrarán
toda la programación de las próximas
charlas virtuales que vamos a estar
realizando especialmente para ustedes
en esta tarde estaremos hablando con
cómo diseñar estrategias comerciales
efectivas en línea y nos estará
acompañando el señor jaime code es
escolar quien es consultor speaker y
docente en diagnóstico evaluación e
implementación y diseño de estrategias
de transformación e innovación digital
al finalizar la conferencia del señor
jaime estaremos enviando una encuesta
que nos permitirá conocer cómo ha sido
su experiencia valoramos mucho sus
respuestas porque con ellas seguiremos
construyendo soluciones para nuestros
empresarios si tiene preguntas o
inquietudes les pedimos por favor no las
escriban en el buzón de preguntas y
respuestas al final del espacio
estaremos dando el tiempo para darle
solución a todas estas respuestas estas
inquietudes que se generen de esta
actividad
nuevamente bienvenidos sean todos muchas
gracias por acompañarnos bienvenidos
jaime adelante
gracias buenas tardes para todos es un
misterio un placer estar aquí
acompañándolos con esta pequeña charla
sobre un tema que no sólo por las
colectoras que estamos viviendo debemos
saber cómo abordar
cerrar los negocios digitales sino
pensando que ya viene de hace bastante
rato y que se va a quedar por mucho rato
entonces 6 matándolos
gracias a la cámara de comercio por esta
invitación vamos a comprar la pantalla
para iniciar con la charla
esto logra ver la pantalla
perfecto bueno
digitales soy profesora de arte
hace ya 15 años y algo de 10
consultorías mentorías en diferentes
temas que tienen que ver cuando el área
de marketing digital transformación
digital o innovación médica
bueno bienvenidos a esta maratón dino
porque en esta hora voy a sintetizar
sí
todo lo referente a los a cómo se debía
hacer una buena estrategia en canales
digitales
bueno
estás solo tres temas cama más abordar
el día de hoy
transformación digital de manera muy
rápida que significa y que se debe tener
en cuenta cómo se diseña un plan para
una empresa que quiera
ya sea iniciar o ya te constituirá hacer
tiempo y quiere implementar una
estrategia digital cuáles a nuestros
pasos
de seguir en esta planificación y
digamos también al final
qué tipo de estrategias puedes enseñar
todo dentro de entornos digitales pero
antes unas premisas claves
para tener en cuenta es importante
entender que en visitar no existen
absolutos qué quiere decir esto
como es superior es bastante cambiante
las 30 herramientas nuevas salen nuevas
redes sociales hay nuevos protocolos de
las páginas web tienen nuevas
necesidades en las audiencias cambian
cada vez tenemos
más seguidores o incluso menos
seguidores la interacción en las redes
sociales cada día es diferente eso
quiere decir que la estrategia que
diseñamos es una estrategia puntual en
un momento puntual
y eso no quiere decir que en otro
momento vaya a funcionar igual voy
funcionar igual para mejor o puede
funcionar para peor
en digital no existe en absoluto también
quiere decir que no existe una regla así
como hace esto luego esto y lo nuestro y
tendrá un éxito humildad no existen
metodologías que te permiten diseñar
esas estrategias
pero depende del comportamiento de tu
audiencia entonces siempre tengan en
cuenta que lo más importante indica es
audiencia
eso quiere decir que en militar nadie se
la sabe todos
esto plantea el hecho de que es
imposible que una sola persona se
dedique
a todo lo que tiene que ver con la
estrategia digital
prácticamente con incluso les recomiendo
que desde ya empiecen a ya sea capacitar
a sus empleados en temáticas puntuales
y empezar a construir un equipo de
gritar
el por nombrar algunos roles
tradicionales o comunes está por ejemplo
el community manager que es el que se
encarga de gestionar las redes sociales
está por ejemplo el webmaster es el que
desarrolla y administra sitios web está
por ejemplo el especialista en ser ese
estos en explicado la persona que
desarrolla
tanto a la parte técnica como la parte
estratégica para posicionar tu sitio web
en el buscador de google
está por ejemplo la especialista en sem
sn es el que se encarga de diseñar e
implementar y monitorear y optimizar
todo lo que tiene que ver con campañas
de pauta digital
esta es la lista de todos
en facebook hay una cantidad de roles
por ejemplo el tema de seguridad
ciberseguridad también
igual dentro de lo que les voy a
compartir también creo que puedo regalar
un ebook que habla de todos estos
perfiles digitales y cuáles son esas
competencias digitales más vitales
dentro de la organización pero tengan en
cuenta eso
sí no
tienen digamos la capacidad financiera
para contratar estas personas expertas
le ven ya empezar a gestionar un
presupuesto para esta área digital o
empezar a representar a su gente otras
la planeta clave que es a la que más me
gusta es que en digital no se puede
mentir qué quiere decir esto
de la vocal que me dice que no mira yo
tengo un sitio web y lo hice tan 5000
personas diariamente
yo dentro de una herramienta hay muchas
y también le puedo compartir
archivo que hable de herramientas
digitales como tu gusto pero hay muchas
entra una herramienta pongo la dirección
web y hay que sale en el resultado ese
dato real entonces ellos con saber si es
verdad lo que me están haciendo o sea
mentira igual también las redes sociales
el tema de los servidores o incluso la
nieve o la interacción que se tiene en
estos temas digitales
es la que más me gusta o digamos la que
la que
[Música]
garantiza el éxito de alguna manera de
cualquier estrategia digital es esta en
digital todos se pueden medir todo
absolutamente todo
[Música]
todos pública asuntos en una red social
y puedes saber en tiempo real e incluso
quienes han interactuado que les gusta
creo que yo quien comentó por ejemplo de
un sitio web quienes visitaron el sitio
web por donde navegaron en el sitio web
a que le dieron clic
etcétera etcétera
[Música]
es bueno
e
esto como preámbulo para que entendamos
estas premisas claves entonces vamos con
transformación digital que en nuestro
primer tema pero rápidamente para que
entendamos a grosso modo que es de toda
la interna digital ya los dirigidos
estas seis secciones digamos para que
tengan claro qué es lo que debe hacer
aunque tú cosas deben tener en cuenta
antes te enseñaron la estrategia digital
primero que todo deben entender qué es
la economía digital
qué es esto pues ahí
hay que entender las estadísticas qué
que hay sitios web donde pueden
encontrar estas estadísticas por ejemplo
al mintic tienes pues a disposición
estas estadísticas como por ejemplo
cuántos usuarios tienen acceso a
internet colombia cuántas de esas
personas que se conectan a internet
los hacen a través del celular oa través
de portátil de computadores de
escritorio cuántas de estas personas
usan redes sociales
cuáles de estas causas redes sociales
qué tipo de redes sociales usan posadas
de importante e interesante saberla
porque eso corresponde a tocar acá
ahora siento marcado internacional está
bien con él
los mismos datos que todas hablan están
en cualquier con esa información está
para todos los países luego atender las
generaciones digitales
las generaciones digitales se dividen en
dos los nativos digitales que son los
millennials y los pequeños que digamos
nacieron al estadero y son totalmente
digitales
[Música]
y los dos que nos tuvimos que adaptar a
esta realidad digital
digamos que se vienen esos dos cada una
de ellos tiene sus dos tengamos sus
modelos del comportamiento pero es
importante que tengamos que a pesar de
que en las somos aunque alguno de
nosotros razón los nativos digitales ya
estamos en la vida
y así es como acaba nosotros están
nuestros clientes entonces es importante
empezar a desarrollar
digamos todo lo que tiene que ver con
entender estos nuevos roles porque es lo
que ya son los nativos digitales los
entendidos que son los
y los milenios que incluso corresponden
casi que al 77 por ciento de la fuerza
laboral colombia
y estas tendencias que son los más
jóvenes incluso los menores de edad
ellos se van relajando en el tiempo
entonces a un futuro no tan lejano ellos
serán nuestros consumidores por donde
van a adquirir los productos
naturalmente por canales digitales eso
implica que hay que hacer una innovación
digital eso no quiere decir
que tengamos que crear un departamento
de innovación no necesariamente sino
crearon una metodología
schalke estar siempre prestos a hacer
innovación entender las necesidades de
nuestros clientes mirar qué cosas o qué
cambios en el entorno tenemos para
aplicar una innovación y no sólo un
producto puede ser el servicio por
ejemplo en logística de entrega en en
procesos contables en procesos
financieros
en producción en fin en servicio al
cliente
en productos tan tranquilos como
intangibles en fin para así poder
desarrollar la transformación digital
capital explicó que es en detalle
una vez
digamos entendemos y diseñamos este
proceso de transformación digital
ahí es donde cogemos las conciencias
mentales
porque nos comparten
[Música]
es entender cuál es mi modelo de negocio
que necesito fortalecer tecnológicamente
para que ese modelo de negocio llegue de
una mejor manera a mi cliente y ahí si
escoger la tecnología o las tecnologías
que nos permitan tener ese ecosistema
digital y todo esto
realmente nos pega si hay una cultura
digital
en el dueño del negocio del gerente
general hacia abajo todos tenemos que
transpirar cultura digital
e
los pilares de la transformación digital
básicamente son estos tres fíjense que
está inmerso en el las personas porque
es vital que todos nosotros empecemos a
capacitarnos a fortalecer nuestras
competencias digitales a entender todo
esto
de las tecnologías y empezar a
culturizar toda la organización en el
tema digital
para que para que ellos puedan entender
los procesos
y funciona ahorita los procesos de
facturación procesos financieros
propensión de servicio al cliente que
entender esos procesos donde hay fallas
o cuellos de botella que puedo minimizar
que pueda optimizar que puedo avanzar
con tecnología para así adquirir esa
tecnología que integra las personas con
los procesos eso es básicamente
transformación de vida
[Música]
no se trata de transformación digital
como tal sino de transformar el modelo
de negocio
para el entorno digital
ahora vamos a tratar para que el webinar
planificación digital es esto veamos
rápidamente o dos conceptos principales
es importante que ustedes los entiendan
y sepa de qué se trata
para empezar a manejar esta jerga del
marketing y vida bayern persona
no es más que
esa descripción
muy alta
en nuestro cliente ideal los solos
aspectos demográficos con 5 gráficos 2d
o gráficos también tiene que ver mucho
con temas de personalidad con temas de
intereses de motivaciones de necesidades
que te puedan descubrir
o detectar de cuáles es el cliente ideal
este perfil de esta persona que tú
quieres como cliente
eso tiene que saber hacer para eso hay
metodologías hay plantillas recursos
a disposición para realizarlo queso miel
lit traduce literalmente registro pero
más allá de un registro la gran ventaja
que tiene digital es que este ley eso es
ley cualificado porque es más un
prospecto respecto real del cliente
cuando tú haces una campaña digital
cuando estos problemas un contenido en
tu sitio web
cuentos redes sociales
viene a llenar un formulario cuando
estas personas se registran se está
registrando porque tienen un interés
no se registra cualquiera que nos de
interés un nivel de interés por lo tanto
esto es un link
un registro de un potencial prospecto
para la empresa
el embudo de ventas aunque más adelante
voy a detallar
más de estos porque esto es más una
estrategia de marketing digital no son
los conceptos es una estrategia que
vamos a ver ahorita más adelante pero
básicamente es como su nombre lo indica
es un desnudo que tiene cuatro etapas
aunque algunos son más las cuatro etapas
es donde a través a la gente luego de
que la otra es que digamos convierte ya
veremos es el caso de conversión
las gotas relacionadas con ellos y luego
los vendes es teníamos como que la la
línea la línea de vida en la estrategia
de vida
y se llama modo por qué
y puedes atraer a mucha gente
se convierte en hot
no todo sino una cierta cantidad de
relacionas con esta otra a cierta
cantidad menor y al final terminas
metiéndole a un porcentaje esos landing
page además con una página web
con la diferenciación
en las personas hace algo es decir lo
que hay en la continuación hay un culto
una llamada a la acción
en el formulario de registro un botón
para encontrar
un botón para conectarse con whatsapp y
un jackpot para contestar preguntas y
respuestas
en fin hay una llamada a la acción
hay un 7 por eso se llama la nivel
aterrizan en una página web para hacer
algo
si no hacen nada no es un planning
solamente de la página web
ahora es la llamada a la acción
y dependiendo de lo que hagan se llama
conversión la conversión no
necesariamente es la venta la venta es
un tipo de conversión
el ballet es una conversión
una conversación en masa es una
conversión
me gusta es una conversión
un comentario en redes sociales es una
conversión entonces dependiendo de tu
objetivo de conversión
es cree diseños esas estrategias que
veremos más adelante
tenéis ven en básicamente el porcentaje
de interacción que tienen tus usuarios
en las redes sociales con tus contenidos
[Música]
por poner un ejemplo si tú tienes mil
fans o mil seguidores
[Música]
y cantó barney es pues prácticamente es
el 1 por ciento en game
básicamente entonces no se dejen engañar
con esas métricas vanidosas de tener más
seguidores
con ser entonces el mejor es que sus
seguidores fans sean realmente
o se acerquen a ese mayor persona que
hablamos a ese clip ideal porque fíjense
que si el engagement se mide por la
interacción dividido en el número de
fans o seguidores al estar en el no
denominador
el número de seguidores entre más
seguidor de estrellas en la inversión es
menos probable que sea más grande
entonces no se engañen con eso de tener
más seguidores
e incluso si era una influencia
por eso que ahora la tendencia de la
influencia es más hacia los micro
influencers tener menos seguidores pero
con mayor calidad
pero hacking
[Música]
es como pontes realizamos
los modelos de negocio con un
crecimiento más acelerado en digital
esa es una técnica al está más adelante
pues le contaré de qué se trata pero
básicamente es eso es
cómo
y logramos
que nuestro negocio crezca lo más rápido
posible a través de canales digitales
no es fácil
tampoco es gratis olvídense de que
digital es gratis eso es mentira tampoco
creo que sea extremadamente costoso como
un canal tradicional
pero si tienen que tener
y digamos el presupuesto para para este
tipo de estrategias bueno
los entornos digitales en los que nos
movemos son básicamente estos cuatro que
ya ustedes conocen una página web con un
sitio web
que puede ser básico para montar el
motor de la empresa puede tener algún
nivel de interacción como ya de formular
etcétera de commerce que el más con
sitio web en un sitio donde se permite
la transacción monetaria que la gente
pueda seleccionar el producto y
comprarlo y pagarlo por internet eso es
básicamente ecommerce
las dos previas sociales y además de las
redes sociales también están los blogs e
incluso youtube se considera una red
social también ya que tiene sus
proyectores
por eso son medios sociales
que ya ustedes conocen y utilizan
cotidianamente pero digamos que
en teoría lo mínimo que debe tener una
empresa es su sitio web
mientes empleado bien optimizado con
todas las reglas de juego para que
aparezcan buscadores sea responsive es
decir que se adapte a todas las
pantallas de todos los formatos etcétera
en las redes sociales
con las redes sociales
debería aquellas en las que su
audiencia tenga mayor interacción
si su audiencia es milenio o se entendió
por dar un ejemplo instagram es donde
están ellos
si digamos son más adultos pues facebook
es donde están ellos
o twitter también puede ser
pero si o si la intel y
allí deben estar todos
tanto los milenios como los dos milenios
te inclines una plataforma
muy interesante para aprender en
negocios para encontrar empleo para
encontrar talento para hacer relaciones
comerciales con proveedores en fin es
muy potente el otro móvil obviamente
pues los tres anteriores hoy en día
viven en el móvil
pero lo destacado
porque también teníamos que
existe la posibilidad de que queramos
con una aplicación móvil
no es necesario hoy en día digamos que
las apps no son
una camisa de vuelta que todo el mundo
tenga que tener una con una buena página
web es suficiente a menos que
requieras desarrollarla
porque ese poder de negocio que vive en
una
pero consejos por realizados que nos
dicen mucho porque recuerden que siempre
estamos cuidando con nuestro espacio en
el teléfono y entonces te voy a
descargar una muy pesada créanme que la
gran mayoría la gente no lo va a hacer
así incluso piense que la necesite ahora
estaba la bolsa rápidamente y la
necesitada
esa es la otra condición que tenga más
frecuencia de uso bastante constante
de la aplicación móvil no lo van a usar
constantemente pues no vale la pena
hacerlo
digo con toda sinceridad si no hay una
frecuencia de uso no vale la pena
resaltar sitio web listo
donde podemos
ya entrando un poquito en el tema un
poco más estratégico donde podemos
[Música]
empezar a utilizar ecosistemas digitales
para desarrollar estrategias
las redes sociales
cuando ya le dije
pero las redes sociales
también tiene el tema de la pauta en
redes sociales
entonces estar
los contenidos
que se conoce como orgánicos que son los
contenidos que tú publicas
constantemente a lo que nos pagas se ha
pasado a tu equipo para que los produzca
pero no le pagas a las plataformas para
que los publiquen
esos son los contenidos orgánicos los de
podcast de facebook
y diseñado la campaña
ya sea para facebook para editar y le
pagas afirmó
y difundir esta campaña
gol
realmente serían buscadores pero
dejémonos de vainas
yo diría que
el 100 por ciento de las personas
no creo que mucha gente usa bing o si
quiero hacer aquí es link o dijo no creo
que los usen mucho
colores enfocado por excelencia también
en google se hacen dos cosas cero
qué son
una serie de técnicas porque es más
técnico
el operativo
que te permite salir de los resultados
de búsqueda orgánica en el celular en
los principales en los lugares donde no
hay anuncios lo que es no son por diego
volar que en donde estará por diego las
tiene
dejamos
la búsqueda tú pagas por palabra clave
por ejemplo
necesito comprar un libro que hable de
marketing digital
salen los resultados de búsqueda
tanto orgánicos como alguien que tenga
una liberalidad que tenga ese tipo de
libros y haya pasado por esta palabra
clave para salir en los anuncios
y está también en youtube que es otro
canal donde ese cuerpo publicar avisos
estás también gm él
[Música]
donde llegan correos electrónicos pero
forma hasta el ancho
en la red de display que es que tú
puedes
con la cara anuncios
[Música]
como ves te encuentras en diferentes
portales como periódicos revistas blogs
y por dar ejemplos de leonardo en la
revista semana
en una infinidad de sitios inimaginables
donde google donde esos sitios le
permiten a google tener un espacio para
poner anuncios entonces tú puedes salir
en estos anuncios como tal los canales
directos
son básicamente
estrategias de mensajes de texto sms
houas arlines may en envío masivo de
correos con una estrategia bien definido
pero son directos porque en esencia a
pesar de que son más vivos
digamos que la conexión se hace en home
que los marcas place esto ya depende de
esto modelo de negocio
son sitios que te permiten montar
contenido
como de commerce por ejemplo
mercadolibre amazon ebay e incluso lx
son market place donde puedes publicar
tu contenido para que otras personas que
tienen visitando estos objetivos
hagan estas búsquedas de estos términos
de referencia en esos sitios sabrás tú
en los resultados
pero todo esto
realmente
de descentralizarse en un sitio web
todo esto no es que yo voy
grandes cosas los modelos de negocio
ya no podemos seguir en la tónica de que
nuestro negocio es físico que la gente
tiene que llegar allá a comprar
[Música]
podemos
tener las dos alternativas
sí o sí a dos alternativas o he podido
pero ya eso ya es una evolución
demasiado avanzado pero lo digital nos
permite diversificación de ingresos
qué significa esto
ustedes claramente saben que su ingreso
depende directamente de su producto de
la venta de su producto o de su servicio
pero por ejemplo si ustedes tuvieran
un sitio web
y se diseñarán un blog eso era un
contenido atractivo contenido tan
atractivo que empieza a generar pesetas
necesito mover
y esto te permite la posibilidad de
vender pauta publicitaria
a otras empresas
digamos complementarias o similares que
estén dispuestas a pagarte
para publicar un banner publicitario
entonces hombre ya que tú tienes un alto
tráfico y recuerden que cualquier lugar
que logré con creen congregar a una gran
cantidad de personas ahí es donde se
pueden ver avisos
e
digamos que digital te permite también
por ejemplo diseñar productos digitales
como por ejemplo de esto esto es un
webinar conocido como seminario web
esto puede criticar pero también puedes
cobrar por este por por huelga o puedes
cobrar por dibujo o puede cobrar por una
asesoría digital entre tantas cosas que
podemos hacer de manera digital que nos
permiten diversificar montos de ingresos
más allá de estos productos digitales si
los clientes son más digitales
yo creo que esta coyuntura
en la que algunos ha obligado
ah
empezar a comprender y a volverse más
digitales
describe un panorama positivo para los
negocios digitales
hoy
para siempre
después de la pandemia
estoy totalmente convencido que aquellas
personas que antes no hacienda han
militado que sucedieron obligados a
empezar a hacer empezaron a encontrar el
gusto al tema digital y seguramente van
a seguir haciéndolo aún después del afán
de que salgamos de esta coyuntura por lo
tanto eso quiere decir que va a haber
más mercado
potencial en los canales digitales
obviamente los dos
e
las personas con nosotros como
generaciones digitales tenemos mucho más
poder de decisión de compra y somos
menos fieles
puesto que tenemos muchas alternativas
para que el producto entonces de qué
depende depende de tu velocidad de
innovación
tu capacidad de respuesta
es todo valor agregado
tu propuesta de valor eso lo define todo
por ejemplo un ejemplo hay una página
web que vende un producto en siempre
esos y hay otros páginas web que lo
venden en 120
ustedes dirían
[Música]
porque son realmente unos compite por
precio pero fíjense que si yo le digo
que la que vale 100 te lo entregan 15 de
ellas
mientras que 120 la entrega en la tarde
al día siguiente por cual se aman
obviamente sorprende de tu necesidad que
no tiene por qué se puede esperar pero
existe una urgencia créeme que pagan los
120 entonces
tu propuesta de valor es lo que va a
determinar
esa diferenciación marathón en la toma
de decisiones de estos clientes con más
poder y menos fieles la competencia de
imprevisible tus notas algo ellos los
mandó el mañana o sale otra nueva o
salen productos sustitutos en fin hay
que estar monitoreando simplemente en
las competencias tecnología cada vez más
cercana claro que si ya lo estamos
viviendo transformación del modelo de
comunicación claro que sí
ahora actualizamos mas whatsapp para
comunicarnos con nuestros clientes
ajustamos el tema de chatear
aunque sigan gustando la llamada en frío
llamar por teléfono o por celular aún
prevalece pero digamos que el tema de
‘la catedral’ correo electrónico se ha
convertido en una forma de comunicarnos
mucho más interesante
evolución esos productos ya lo comenté
esta información del marketing la lógica
de nuestro cambio como lo dije no sólo
productos el valor el centro es la
audiencia y su comportamiento tiene que
entenderlo
transcendente enfocarte en la necesidad
de negocio y la estrategia no es lo que
yo quiero vender
no es lo que mi cliente me quiere
comprar
es así como lo tienen que mirar
que necesita el que le conviene a él y
con eso le formuló el modelo de negocio
está en la estrategia hoy llegamos a la
economía de la atención
si tus contenidos no son atractivos
nadie los va a ver
estamos pues todos los días se ponga a
que animan o estimular vamos así
la tarde entonces que paremos a mirar
eso es creatividad en los contenidos
digitales
el marketing ya que tiene que tener todo
esto realmente no funciona
si no es nuestra marca
tienes que construir una marca tienen
que empezar a posicionar el concepto
creativo alrededor de su empresa con una
marca que sea relevante que tenga un
significado y que dé una respuesta
respuesta significa lo que definimos
anteriormente un llamado de acción 7.8
si esos contenidos que publican
creas los puestos sin ningún tipo de
interacción no está haciendo nada ni
siquiera está construyendo marca
pero que tienen que empezar a construir
marca
la ventaja que tiene digital de que
tenemos la posibilidad de
diseñar estrategias se piensa
enfrentadas
hasta ahí perfectamente por ejemplo ya
puedes estar en la campaña tengo las web
en watts
y le dijo la herramienta que yo necesito
que está que esté que este contenido
la idea por ejemplo mujeres
entre 20 y 25 años que van a la ciudad
de barranquilla que estudian en la
universidad del norte y quedaría de
sistemas y que además estén embarazadas
y les gusten los niños
pero se puede segmentar una campaña para
que ese anuncio sólo llega a eso y esto
es
señoras y señores el golazo de digital
el jerarca los medios tradicionales que
si te pones un comercial de televisión
pues simplemente sabes que en la
audiencia hay un raiting
pero no tienen ni idea si no hubieran
sido los vieron siendo les gustó a quien
le llegó no saben nada de aquel equipo
sin recuerden que todo se puede medir la
personalización ese es otro gran ventaja
que tiene digital
por ejemplo
el correo electrónico
no necesariamente mandas el mismo
mensaje para todos
puedes diseñar diferentes listas de
correo y personalizar la comunicación
incluso cuando te llega el correo
gracias por su crítica a nuestro deleite
a que llegado nuestra primera contenido
con potencia patatas que hace cualquier
bien personalizado automatización
tanto en campañas digitales
es pauta o de mail o de cualquier tipo
de herramienta de contacto directo para
que mencionamos ahorita
y cuáles son los contenidos gráficos
con herramientas tu poder programar la
publicación de contenidos
y
qué pasa
después de la interacción con el
contenido
por ejemplo manda un mail
el schalke laboral que nos abrió a que
lo abrió le dice a la herramienta grande
le esté
este es otro mail
a quien lo logró una nieta mandé el tri
mail estos días y experiencia de
accesibilidad
hoy todo el móvil así que esta
experiencia de usuario
esa es pedirle a través del móvil debe
ser implacable
y nos movemos por múltiples canales
estamos en las redes sociales planteados
por el whatsapp tenemos el correo
visitamos sitios web
en fin multicanalidad hay que estar y
diseñar estrategias para cada uno de
esos canales
no se trata de plataformas se trata de
experiencias recuerden
ustedes desarrollan todas las
estrategias
de contenido
en sus negocios esos canales digitales
para despertar el interés
para satisfacer una necesidad
o para generar una motivación
con eso contenido que relate es tengan
siempre estas tres palabras siempre
siempre presentes a la hora de diseñar
una estrategia de contenido
ahora con guardar un plan
primero nos analizamos
aunque se les va a hacer llegar antes
que se llama desde madurez digital y
ahorita se lo hacemos llegar a la mayor
brevedad posible
me encantaría que lo llenarán porque la
respuesta a ese test de pagar
un dato en porcentaje de 0 a 100
todo el texto elevado de lítica 30% 60%
80% etcétera y además de eso como valor
agregado como un plus entregable para
ustedes
después que realizan el test
dejando un tiempo de dos días hábiles y
yo les devuelvo
y de acuerdo a este
y en el tema lo que necesitarán creer lo
que deben afrontar al interior de su
organización para mejorar ese nivel de
madurez y está
qué acciones puntuales de van a ser
docente interesante en el desarrollo
propio pero sé que le va a ser de mucha
mucha utilidad porque ese es el punto de
partida como estamos al interior con los
procesos recuerda el tremor básica los
procesos las personas y las tecnologías
implementa por eso seleccionadas con
sistemas y carles que son la página web
y las redes sociales como mínimo y así
tienes si quieres tener un commerce o
con otro tipo de canal un ecosistema
bienvenido sea
siempre cuando
este acorde a tu público objetivo
por eso es importante determinar este
público
luego definimos los subjetivos
ahora les dijo cómo se control y dado
que tiene smart pero básicamente
cualquier empresa tiene estos
financieros aumentar ventas reducir
costos y mejorar el roi como querían
y recuerden que utilidad es ingreso
menos egreso
es decir que las dos únicas formas
además de generar utilidades en el
negocio es reduciendo costos mientras
dos ventas pueden ser estos canales
digitales te van a ayudar en ambos
sentidos tanto a reducir costos como
meter ventas
y objetivos sociales
nunca deben olvidar
la construcción de marca siempre hay que
estar publicando contenido consintiendo
a tu comunidad atrayendo la
pidiéndole que te apoyen en la difusión
para aire así creciendo la comunidad
llegando a más personas empezar a
posicionar te el no sólo en la mente del
doctor mike siendo en el corazón que
hacer convocar de tus potenciales
clientes
porque cuando a las personas en su
momento de extensión de compra que es el
de hoy necesito esto claro
estos son los propios estos son los que
me van a vender ese producto piensen en
ti crear la cultura digital y generar el
engagement en todos tus medios sociales
y si la mente fijamos qué objetivo
o qué objetivos queremos diseñar ahí es
cuando implementamos la estrategia o
diseñamos perdón la estrategia
creamos un plan de contenido que va muy
ligado a esta estrategia ya que nos
ayude
porque el objetivo se cumpla que
necesitamos cuánto dinero necesitamos a
que necesitamos que herramientas
tecnológicas necesitamos en generar
recursos y presupuesto siempre siempre a
todo objetivo hay que colocarlas
lo que no se mide no se controla
y si no controlas
y no controla la narrativa
entonces no sabe qué está pasando que
están diciendo de ti porque están
interactuando o porque no están
interactuando entonces siempre hay que
ponerle un indicador
un café y estar con monitorean
constantemente
gracias a la tecnología existen
muchísimas herramientas que nos permiten
monitorear todo esto de lo que estoy
hablando
entonces a ganar informes pero hay que
entregar informes
ya sea que los defina de manera diaria o
semanal
como mensual como mucho sensual digital
no es un canal
para
digamos ejecutar estrategias
a ver qué pasa a largo plazo no
es
a corto plazo
porque es que hay que saber si está
funcionando y gracias a dios tenemos
herramientas que nos permiten saber si
está funcionando no se trata de cómo se
construye un objetivo de de las
siglas mart específico medir alcanzable
realista o relevante y con tiempo
pero entendamos lo que quiero con esto
es que a partir de hoy todos y cada uno
de ustedes cuando vayan a diseñar un
objetivo
con algo así
con esta técnica conectar metodologías
que sea específico que se pueda medir
que esté alcanzable con a veces son algo
con que no quiero tener un millón de
seguidores
y realista ni alcanzable
en fin un objetivo como ejemplo
enfrentar en un 15% las metas del
e-commerce en dos veces como ven es
específico
es medir la fortuna determine los dos
meses
yo puedo saber el reciente como porque
si no no
es alcanzable digamos que en este modelo
de negocio si dos meses
realista y alcanzable los términos
determinando ustedes de acuerdo al
comportamiento del consumidor
y dos meses en el tiempo
temporalizado siempre pónganle un tiempo
y después viendo las estrategias y las
acciones
en este ejemplo
esto es los indicadores
digamos que los más comunes
o lo que
algunos que se pueden medir son grande
conversiones
número de personas que está registrado
en tu sitio web
tengo las personas que conversaron en el
pasado
las otras personas que compraron en el
e-commerce en fin de sus 22 conversiones
pero tienes que medir la conversión del
xvii que se mide en el numerador en la
sumatoria de todas interacciones no me
gusta para compartir vas a comentar
sobre seguidores de facebook
y sin remedio la federalización
no solo
tiene entrevista
quienes te siguen en el cielo lo que
éste visita han hecho algo la web
es lo que sería entrar con conteo
e
2
en técnicas
y les haces alguna campaña de
fidelización
como mi que podemos medir
desde el marketing
tenemos
que básicamente es muy común en
cualquier marketing
pero sobre todo el marketing digital
esto es importante que lo tengan en
cuenta pero
y quiero que entiendan un poquito mejor
en estos conceptos
es digamos nos permite medir con mayor
precisión
nuestras acciones de campaña de post
impresiones alcance facilitó impresiones
digamos que hay 5 personas
hasta se comenzaron las le llegó la
atención pero a esta o cinco veces a
estas cinco veces a estas dos veces
hasta tres meses ya está dos veces
fueron diecisiete impresiones
5 alcance
impresiones el número de veces que se
encuentran anuncios
no importa que se demuestre o se le
muestra a una misma persona
muchas veces alcance es el número de
personas que alcanzó ese anuncio
básicamente
cotto por mil impresiones tele crítica
y cada vez que llegue que se muestre dos
veces tú pagas
pero amigo
las de la pauta descubre este indicador
cada que se muestre mil veces para más
cotto por qué
hacen la pauta hasta la campaña cada
casa en clic en el anuncio hagas
costo por la lanza la campaña as explica
que la función no han hablando y se
registran pagas
cuando se registra
cuando tiene un bien etcétera
[Música]
cuando te compran ctr
generamos
e
el porcentaje de clics
llegaste a más personas pero sólo suele
ser un kleenex tus pertenencias entre 10
y así el cr es la tasa de conversión
cuántas personas al final de la campaña
convirtieron
él desmintió apliquen sistemas para el
vídeo y la segmentación
rápidamente
estos son los beneficios del marketing
digital interactividad analítica
alcanzar a la audiencia meta
personalización hago votos que exige
competitividad mejora en la atención de
clientes 5 cosas que garantizando el
éxito de una estrategia habilitar el
contenido
el contenido del rey la comunidad la
reina el contexto es el reino
esto quiere decir que el contenido que
tú publicas es exclusivo para ser un día
es en este contexto no puedo llegar por
publicar
para llorar que era un presupuesto en
herramientas en diseños en frente
por su cuenta para pautar en fin por lo
tanto necesitamos un equipo y analítica
siempre analizar todo
otra estrategia de marketing creo que es
posicionamiento del buscador
esto es una técnica recomiendo que
siempre contraten un experto porque no
es fácil tampoco es que sea súper
complejo pero requiere que le dé mucho
conocimiento
mary
en el marketing media marketing
estrategia de contenidos inbound
marketing ahora lo explico social media
corte y sé que es pont cuota
publicitaria
qué se puede hacer tanto facebook como
amor
ahora bien
la diferencia es que tengo
estratégicamente como lo dije ahorita
segmentos y ese anuncio le va a llegar a
esta persona una de esas personas que tú
tengas
es bastante efectivo y garantiza
que van a ser más
y prospectos
de clientes que si hicieras una campaña
a la loca y apuntará a tornando pero
recuerden que facebook no editará
estamos los consumidores sabe el otro
lado tengo los consumidores en un
momento de ocio de compartir
de contención concepto de versión de
sherlock extremadamente atractivo para
generar la interacción en cambio google
hay ciertas en intención de compra
porque literalmente la persona está
busca
costo de marca en ica
y asesoría financiera
asesora contable maravilla
camisetas estampadas en aquella por
poner ejemplos pero está literalmente o
buscando entonces estar en modo compra a
la gran diferencia de los dos
que tuvimos a un marketing
ya lo decía
rápidamente con un ejemplo digamos que a
través de todas las estrategias que
mostrarte la mente
a buscar a tu página web eran mil
personas
bien
le hace seguimiento a 10 y vendes a 3
eso es el modo y para cada etapa hay una
estrategia de contenido de ppt
ya que esta sea la mejor
e
como apoyo para que lo utilicen digamos
que es como un paso a paso de crear una
estrategia mantenida entienden esto
varias personas desarrollando escríbelo
nuestros objetivos por los canales hacia
nuevas historias de estos medios
analizar qué pasó y elaborar el plan de
contenido que incluyó la llamada a la
acción siempre hace eso siempre estos
contenidos motiva a la gente a que haga
lo que haga un cake que se registre que
vaya a pasar que vaya a la web etcétera
significa todas tus acciones no dispares
a la loca una cosa la público aquí otra
cosa pública por acá etcétera esto
también se los dejo es tarea
aquí pueden tener enriquecido diferentes
tipos de contenido
para que sepan que no solamente el pozo
aquí hay muchas cosas que podemos hacer
en militar
el taller
estas piezas del anejo
para los que lo quieran realizar lo
pueden hacer y como yogurt todo lo
envían y yo les hago un fifa una
retroalimentación tira para terminar
importa que especial en tu perfil
digital y no solo crear tus redes
sociales empieza contó el contenido
el director digital para entender
digital para pensar en digital para
tarjeta muchas gracias
muchísimas gracias a jaime por estar con
nosotros esta tarde por compartirnos
todo este conocimiento por nuevamente
gracias y bueno desafortunadamente se
nos ha acabado el tiempo debemos iniciar
en próximos minutos otra capacitación
virtual
el señor spring acosta a la ciudad ángel
ya que nos están escribiendo
hemos compartido el correo electrónico
nuestro jaime para que por favor nos
escriba su correo para poderle dar
respuesta a su inquietud declaró con
mucho gusto ser que seguramente saldrán
en que entonces me cree y yo respondo
muchísimas gracias porque la racial este
actor por la invitación un placer haber
estado con ustedes y en donde hemos en
digital
así es nos vemos en digital seguimos
trabajando desde teletrabajo y todo el
tema digital y en la cámara de comercio-
barranquilla en nuestra oferta
institucional hemos desarrollado el plan
que activa ofrecemos formación en temas
claves en torno a los negocios
capacitaciones virtuales talleres de
contenidos para que nuestros empresarios
se encuentren las herramientas
necesarias para la revitalización de su
economía también los acompañamos en el
registro de los protocolos de
bioseguridad sus empresas brindamos
soluciones financieras que facilitan el
acceso a líneas de crédito a través de
nuestro centro de conciliación ofrecemos
de manera gratuita mecanismos y
asesorías para la solución de
compromisos derivados a los cánones de
arrendamiento comercial que llegan hasta
cinco millones de pesos tenemos una
herramienta que se llama hagamos
negocios y es una plataforma en línea a
la que pueden acceder de forma gratuita
durante el 2020 y permite realizar
conexiones de empresariales en colombia
y otros países del mundo podemos
conseguir contactos comerciales en
muchas partes del mundo la plataforma
cuenta con un servicio de traducción
simultánea que permite que todo lo que
escribamos
nuestra oferta comercial puede ser
traducida del lenguaje del la persona
que nos consulta del empresario que nos
está consultando facilitamos la
identificación de nuevas oportunidades
comerciales a través de nuestras bases
de datos georreferenciados las cuales
podemos consultar cómo adquirirlas a
través de nuestra página web que le está
el este estado copiando en estrechas de
esta conferencia y por último la
invitación es que sigan participando en
nuestras capacitaciones virtuales en el
plan reactiva tenemos una serie de una
parrilla de capacitaciones continuas
estaremos ofreciendo sensores beneficios
y a las exigencias tributarias del
gobierno para la reactivación de todos
los negocios bueno nos seguimos
reinventando para seguir apoyándolos en
la evolución de sus negocios y con el
fin de seguir enriqueciendo nuestro
portafolio en soluciones recuerde
responder nuestra pequeña encuesta para
nosotros es muy valiosa su opinión y es
la manera que tenemos de recibir
retroalimentación por parte de ustedes
al tiempo que aprovechamos este espacio
para tener a nuestro alcance información
que nos sirve de insumo para compartir
ese material de apoyo muchísimas gracias
a todos los participantes que están con
nosotros en esta tarde en este espacio
de conocimiento
cámara de comercio- barranquilla ha
dispuesto para ustedes nuestros
empresarios hasta pronto hasta pronto
hasta pronto
que está muy bien gracias.