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Estrategia De Marketing Digital: Desde Nuestro ADN Hasta Una Presencia Integral En La Web – Texto

Muy buenos días tenga todos ustedes un

saludo a marcela mendoza y la

coordinadora de logística de eventos de

la cámara de comercio barranquilla y el

nombre de la cámara queremos darle una

cordial bienvenida a esta capacitación

virtual estrategia de marketing digital

desde el nuestro adn hasta una presencia

integral en la web pero antes de iniciar

nuestra agenda de hoy queremos compartir

una información que considera muy

importante para nuestros empresarios

todos sus trámites registrales pueden

seguir haciéndolo desde la comodidad de

sus causas de sus negocios a través de

nuestra página web

[Música]

www.camaracantabria.com nada continua de

empresario una vista puerta de oro

centro en soledad cumpliendo con todos

los protocolos de bioseguridad con el

aforo permitido

[Música]

y estos son los beneficios que tal 2020

2021 para el crecimiento de sus

programas de capacitación e información

para todos los colaboradores de tu

empresa acompañamiento para fortalecer

el tan generoso de tu empresa y créditos

financieros a través de nuestra entidad

aliada la fundación saldo mismo

está renovado el 2022 ingresar a

nuestras plataformas como son hagamos

negocios y concilio

queremos los invitamos a que agreguen a

sus contactos de whatsapp a gabino es

asistente virtual a través de gales se

pueden hacer compra de certificados

pueden también revisar sus trámites

cómo va toda la información de sus

trámites y si tienen alguna duda de

alguna empresa que está registrada en la

cámara de comercio barranquilla también

pueden consultarlo a través de nuestra

asistente virtual

le queremos presentarnos a estas nuevas

alianzas que tenemos con la cámara de

comercio de cali vende tu factura

impacto ninguna alternativa de danzón

para las pymes es una alianza y

reactivará o al llegar a crecer en sus

empresas

estamos comprometidos con la

reactivación la sostenibilidad de las

empresas sabemos todos los retos más

importantes que afronta en este momento

es mantener un probó caja que les

permita la operación de sus actividades

no si esta vez estaré compartiendo la

página web si tienen inquietudes que el

revisar más sobre vende tu factura

si no están también queremos presentar

de las sociedades comerciales de

beneficio o interés colectivo sociedades

mix que son aquellas empresas

colombianas configuradas como sociedades

de naturaleza comercial que

voluntariamente se proponen combinar las

ventajas de su actividad comercial y

económica con acciones concretas para

que tienen para ministrar de esos

trabajadores aportan las gracias del

país y contribuir con la protección del

medio ambiente

una sociedad que decide convertirse en

creador del fin de su nuevo negocio con

un propósito triple y al valor económico

social y ambiental ustedes necesitan más

información cómo adquirir una visión de

empresas y que puede contratar a martín

games en la cámara de personas

y el tema que hoy nos convoca es la

estrategia de marketing digital desde

nuestro adn hasta una presencia integral

en la web

acompañando es de alfredo conté en el

coordinador de empresas del mercado

medio en la cámara de comercio del

ranking ustedes vienen preguntas

inquietudes por favor escríbanos en

inclusión de preguntas y respuestas al

final de la presentación del señor

alfredo estaremos dando respuesta a

todas las inquietudes que se generen de

este espacio estas citas sólo estamos

grabando y entonces muy bien estaremos

compartiendo en nuestra página web lo

dejamos entonces con alfredo bienvenido

desde braza expresar esta tarde esta

mañana con versos empezamos gracias a ti

y marcela por esa introducción les deseo

muy buenos días a todos los empresarios

hacia marzo

espero que estén muy bien primero que

todo yo creo que eso es como lo más

importante a lo que podemos nosotros

decir en este momento que se estén

cuidando mucho que tengan mucha salud y

que siempre estén con todos esos

protocolos de bioseguridad no tanto para

digamos el tema de la pandemia sino para

cuidarnos a nosotros familia a nuestros

seres queridos y cercanos e inclusive si

nos están viendo desde una oficina pues

también es cuidemos a nuestros

compañeros de trabajo siempre estamos

muy prudentes cuidándonos mucho con el

tapabocas y el abandono las marchas

bueno el día de hoy ya como dijo marcela

vamos a estar hablándole sobre la

estrategia de marketing digital hablando

desde un punto

terminológico en primera instancia como

conozcamos definiciones o como unos

términos básicos que nos van a ayudar a

diseñar esa estrategia de marketing

digital que ustedes dentro de la empresa

y posteriormente como qué herramientas

podemos utilizar nosotros para poder

empezar a tangibilizar ya materializar

esa estrategia de marketing digital lo

primero pues nos va a presentar como

ustedes un poquito mi perfil quién soy

yo

y bueno a manera muy general yo soy

profesional en finanzas y relaciones

internacionales me especialicé en

comercio exterior

ambos estudios en el nivel de la

universidad de la costa también soy

gestor de innovación empresarial gracias

a eso pues estoy participando en

diferentes proyectos de innovación en lo

que ojalá alguno de ustedes esté

participando actualmente tenemos a 30

innova tenemos también pactos por la

innovación y múltiples beneficios dentro

de este proyecto y también soy consultor

en marketing digital innovación

empresarial y comercio exterior

todo esto es este último punto son

servicios que nosotros les damos de

manera gratuita a ustedes empresarios en

caso de que ustedes lo requieran

si requieren un acompañamiento en temas

de marketing digital e innovación en el

comercio exterior con mucho gusto pueden

escribirme a mi correo que más se les va

a estar escribiendo en el chat

y pues ahí podemos empezar a sentarnos y

podemos reunirnos y pueden conversar

este tema de la estrategia de marketing

digital lo empiezo aún dando una manera

general entendiendo que cada una de las

empresas que están aquí presentes son

totalmente diferentes lo mismo una

estrategia de marketing digital de una

empresa de servicios digamos de diseño

web o de digamos de diseño de software a

una a una estrategia de marketing

digital para una empresa que de pronto

comercializa un bien tangible por decir

algo placas de metal por decir cualquier

cosa son totalmente diferentes

estrategias diferentes acercamientos

entonces veamos unas definiciones en

donde en primera instancia espero que me

interrumpan que levanten la mano que

escriban en el chat yo aquí estoy en dos

pantallas simplemente pronto mirando de

lado a lado yo celular con un lado y

tengo el computador de este otro lado

para poder ver los chats para poder ver

esas preguntas que ustedes vayan

teniendo las pueden ir escribiendo como

decía marcela

probablemente yo en tiempo real podría

estar respondiendo algunas y de pronto

las pero alcancé a responder nos podemos

ir respondiendo al final es entonces que

es el marketing digital como tales son

un conjunto de estrategias de mercadeo

que ocurren en la web que ocurre en la

red

y eso normalmente siempre va a buscar

algún tipo de conversión por parte del

usuario que es una conversión es una

acción que nosotros queremos que el

usuario tenga o que el usuario tome al

momento de estar en la web que

represente a nuestra empresa entonces

dicho esto podemos definir una

conversión por ejemplo si yo tengo una

red social

tengo un restaurante me gusta mucho

poner el ejemplo el restaurante siento

como un ejemplo es un tipo de negocio

que de pronto se presta para diferentes

tipos de estrategias

si yo tengo un restaurante y tengo mi

red social de mi restaurante que quiero

yo ocurra dentro de esa red social

quiero que la gente vea mis datos que

vea mis menús que vea mis producciones o

quiero que me compren y me piden a

través de mi red social o simplemente

quiero empujar al público y que

eventualmente ellos me contacten por

otro por otro canal cierto entonces esa

es la acción que debería nosotros que

debemos definir primero nosotros y que

al mismo tiempo nos debe indicar a

nosotros que tanto éxito estamos

teniendo nuestra técnica es ese término

de conversión como convertimos las

acciones de los usuarios en las acciones

que nosotros queremos ahorita le voy a

mandar un poquito más en este tema pero

bueno cuáles son esas ventajas de una

estrategia de marketing digital bueno lo

primero es que la estrategia de

marketing digital permite la masividad

claramente con esa estrategia tu paz vas

a poder llegar a muchísimas personas a

muchísimos clientes potenciales porque

pues a la larga

mercado es la web completa y ya depende

de cuál es ese nicho el mercado

específico de ustedes al entrar y

empezar a andar en lo que es la

personalización que otra de las

características del marketing digital o

de la empresa de la estrategia de

marketing digital que puedes ir hacia un

nicho específico hacia una necesidad

específica que de pronto le va a servir

le va a llamar la atención a ese cliente

específico cierto entonces ahí ya

tenemos dos características muy

importantes también tenemos el tema de

la información

eso también va a permitir que los

clientes sepan cómo está la empresa

sepan cuál estrategia la empresa si de

pronto la empresa está abarcando algunos

temas sostenibles entonces si quieren

que los clientes sepan que son una

empresa sostenible que apoya el medio

ambiente también van a poder tener ese

tipo de características dentro de una

estrategia de marketing digital y por

supuesto el alcance usted van a tener

una década hace mucho más al que de

pronto uno en una estrategia de

marketing regular puede tener que van de

pronto hacia los clientes que están en

la zona cercana o hacia los clientes que

están en la región caribe o hacia los

clientes a nivel nacional

una estrategia de marketing digital

pueden ir un poco más allá pueden ir

hacia los clientes latinoamericanos

pueden ir hacia los clientes en todas

partes del mundo o si de pronto el

producto o servicio de ustedes va hacia

un nicho específico entonces buscan ese

país que también consume ese ese tipo de

productos o servicios que ustedes tengan

entonces eso nos va a permitir a

nosotros esta parte por ahí veo que una

preguntica que permitan un segundito acá

para abrirla de rapidez

y bueno si mi empresa es de servicios

pero también vende productos entonces

cómo se puede hacer marketing bueno

dependiendo hay diferentes canales en

donde ya vamos a ir viendo un poquito

más adelante cuáles son esos diferentes

canales y lo que ustedes tienen que

identificar es que viene se pueden

vender porque canales qué servicios se

pueden vender por qué canales y qué

otros canales cuales ustedes utilizar

para soportar y fortalecer ese ejercicio

comercial porque al seamos serios ahí

estamos claros al final lo que uno busca

de un ejercicio una estrategia de

marketing sea digital ono digital es

incrementar las ventas o alcanzar un

mayor número de clientes eso es parte

del fundamento de esto pero vamos a ir

andando un poquito más para ir

respondiendo más bien esa pregunta en el

camino que creo que se puede responder

en el flujo está de esta charla

vamos complejo contar sobre los que son

las cuatro jefes del marketing digital

esas cuatro a efe son esas cuatro

características que debe tener y que

deben tener ustedes en cuenta al momento

del desarrollo de esta estrategia porque

esto les va a permitir que el cliente

consuma esa estrategia de ustedes o

consuma sus sus perfiles web o su

presencia digital y que al mismo tiempo

se siga retroalimentando y que al mismo

tiempo pues por supuesto que haya una

retroalimentación para que ustedes sepan

si le gusta si no le gusta si le parece

si no le parece si viene o no vende y al

mismo tiempo una fidelización o sea la

recompra sabemos que cualquier proceso

comercial no finaliza si no hay una

recompra o no es netamente o no es 100%

eficiente si no hubo una recompra

claramente varía de acuerdo al producto

o servicio porque no todos los productos

o servicios son de recompra pero en su

gran mayoría si lo son entonces eso es

una parte importante ahí

entonces qué es el flujo digamos que es

ese estado en donde cuando el usuario

navega sea para una red social o por una

página web

el usuario va a encontrar digamos una

experiencia que le va a permitir

encontrar lo que está buscando en ese

sentido cuando el usuario entra en la

red social de ustedes o cuando entra en

una página web de usted cuando entra un

canal de youtube de youtube de ustedes

lo primero que el usuario va a querer

saber es cuándo entra que sea algo

sencillo para él ya que le permite hacer

un clic y este donde él necesita hay

muchas páginas web estoy seguro que

explotó algunos ya lo han experiente

experimentados en donde uno tiene que

hacer 800 clics solamente para llegar a

una página en particular que tenga un

producto o servicio o una información

entonces esto lo que trata del flujo

evitar de que se tengan que hacer muchos

procesos para llegar a ser un del

usuario quiere hay un flujo importante

ahí que nosotros tenemos que ir teniendo

en cuenta segunda es la funcionalidad es

que esa información o esa página donde

al final el usuario alcanza a llegar

de una u otra forma entregó a su página

web a su red social debido a que había

un flujo con información que le pudiese

funcionar entonces ya la funcionalidad

va es hacia qué tan funcional o qué tan

qué tanta ayuda de presto le presta al

usuario la información en donde el

ingreso cierto tal flujo primera parte

que es cómo entra sea la página o cómo

entra hacia la información que él quiere

la funcionalidad que es si realmente esa

información o ese producto era lo que él

está buscando sea que sea puntual que

llegue ahí hay una metodología que se

llama keep it simple stupid eso

significa por mantenerlo lo más sencillo

posible y sin sin traducir literalmente

es mantenerlo lo más sencillo posible

porque a veces uno queriendo hacer las

cosas lo más sofisticado posible uno se

complica y termina haciendo las cosas un

poco más complejos y al usuario

realmente lo que le gusta es la rapidez

que da el internet velocidad rapidez

inmediatez si no es simple si no es

rápido pues

no le va a llamar la atención al usuario

y se va a terminar yendo a otro lado y

si no tiene la información que él quiere

va a leer al comienzo

información general si no le sirve

porque se va así de pronto al final

hubiese a la información que él quería

entonces bajo esta metodología de keep

it simple quiero digamos hacerles un

pequeño ejercicio es tener social o

hecho con otros grupos antes me disculpo

de antemano están haciendo unas

reparaciones en el piso arriba

y en este ejercicio yo les estoy

planteando un problema y quiero que me

den una solución lo más simple posible

ya que me escriban en el chat cuáles

serían esas opciones que ustedes

pudiesen decir para solucionar este

problema como si ustedes estuviesen

trabajando en la nasa en este momento

bueno en 1967 como es el caso del

ejemplo el problema es que se estaba

diseñando un vehículo para que manejara

sobre el alumno y resulta que al momento

de ellos hacer pruebas de las luces del

vehículo por el cambio la diferencia de

la presión atmosférica el bombillo se

reventaba dañando el filamento del

bombillo haciendo que pues no hubiese

iluminación y puesto

necesitamos iluminación para poder saber

hacia donde el vehículo va para entonces

el requisito es que idea propondrían

ustedes que soluciones a problemáticas

de iluminación del vehículo entonces les

voy a dar un minuto a cabo ya silenciar

el micrófono para que se puedan

concentrar un poquito mejor y digamos

que vuelvo abrir el micrófono a las 11 y

16

desde ese minuto sigan escribiendo

piensen en soluciones que de pronto para

ustedes pueden ser bobas pero van a ver

que la solución que se desarrolló en ese

momento es diez veces más más tonta o

más simple o más sencillo entonces como

para ir aún dándole un poquito como para

ir refrescando le de esta parte resulta

que la solución partió de analizar a que

el objeto que de pronto el que se

reventaba o el pronto aquel objeto que

que nosotros conocemos tradicionalmente

como el bombillo como nosotros podemos

tener un bombillo que de pronto nos

puede ayudar un poquito entonces ya

estoy viendo que están escribiendo unas

respuestas

aquí están hablando por ahí vi un espejo

un espejo me imagino con una luz que

también le pegue para que reflejen me

parece interesante crear un protector de

la iluminación que sea compatible a la

presión atmosférica una bombilla anti

presión atmosférica sería casi como la

misma idea

prácticamente colocar focos que no sean

de vidrio colocar bombillos a leer bueno

ahí estábamos en 1967 creería que los

bombillos led no estaban desarrollados

todavía digo yo aquí en mi ignorancia no

sé pero bueno les digo que se acercaron

mucho a la respuesta la respuesta real

fue analizaron el bombillo y lo que se

rompía

al momento del cambio de la presión

atmosférica era el vidrio del bombillo

como lo mencionaba en una de las

respuestas y la solución fue bueno

entonces por qué no digital el vidrio al

bombillo y dejan solamente el filamento

claramente el filamento es lo que

produce la luz y nosotros aquí en

nuestro planeta tierra colocamos el

bombillo el vidrio para proteger ese

filamento por qué

acá tenemos polvo tenemos brisa tenemos

que nosotros podemos manipularlo podemos

dañar y romper pero en el espacio no hay

viento en el espacio no hay pues hay

polvo pero no hay viento que lo mueva

entonces

no había riesgo de que el filamento se

dañará entonces solamente recolocar un

bombillos y filamentos y seguramente

como una de las respuestas colocaron

colocar unos espejos para poder reflejar

un poquito mejor pero bueno miren la

sencillez de solución de la nasa son uno

pensaría en la respuesta más sofisticada

del mundo pero bueno eso es como un

ejemplo acá otro ejemplo díganme no sé

una función diferente a que podría tener

una bote de salsa de tomate

el famoso frasco de salsa de tomate

fruco como no lo cogía lo golpeaba y le

pegaba para que salía entonces esto es

más un ejercicio de pensamiento

disruptivo quiero que se salgan un

poquito de sus de sus pensamientos

tradicionales

para ver cómo podemos nosotros empezar a

pensar diferente

digamos que albert einstein que siempre

decir yo creo que esta frase esta

maestría

digamos por todo este tipo de

presentaciones en temas de marketing e

innovación pero locura es hacer siempre

lo mismo y esperar un resultado

diferente y yo creo que eso pasa mucho

con las empresas las empresas siempre

buscan hacer lo mismo tomar las mismas

acciones y pero muy poco hay cosas

disruptivas cosas diferentes que uno

diga wow mira o se nos están haciendo

estas otras cosas no lo vi venir pero

que el chévere entonces acá nos están

diciendo por ejemplo para qué puede

servir este tarro de salsa de tomate

fruta entonces dice para brillar zapatos

para crear un envase plástico que se

pueda presionar bueno también puede ser

pero bueno como el vidrio entonces bueno

no se hace en vidrio plástico mentira yo

creo que siempre sirve como candelabro

claro que si sirve como candelabro sirve

como florero bueno será una de las

respuestas no hay respuesta correcta

para este punto del ejercicio era

simplemente como para que se soltarán un

poquito pero me gusta el nivel de

participación que están teniendo

continuando un poquito con esas 4 efe es

volver a hacer salsa y echar claro que

es engorroso abrir la boca grande que se

utilice para empacar otras cosas claro

que sí de hecho por eso porque la salsa

de tomate ahora bien en otras

presentaciones pero no han querido

soltar todavía esa presentación original

de la botella porque eso hace parte ya

de su marca de la marca fruco entonces

ellos han querido mantener un poquito

con es no es doblado se consigue pero

todavía está entonces otra de esas jefes

dentro de las cuatro jefes de la

estrategia de marketing digital es el

feedback siempre hay que buscar como

nosotros

acercar o afianzar esa relación entre la

empresa del usuario y que al mismo

tiempo que ustedes empresarios logren

tener una retroalimentación en tiempo

real del usuario en sus plataformas

entonces

siempre hay que tener muy claro cómo el

usuario nos va a hacer retroalimentación

a nosotros una de las formas más

tradicionales que nosotros vemos es que

tenemos nuestras cuentas de instagram

vendemos algún producto y decimos precio

por interno cierto eso puede funcionar

pero puede que no funcione porque de

pronto hay personas hay consumidores que

necesitan ver el precio inmediatamente

porque de pronto no les da tiempo

esperar una respuesta o simplemente para

poder escribir eso pasa muchísimo

entonces ahí no obtienes la

retroalimentación que tú quieres pues va

a tener retroalimentación de la persona

que esté 200 por ciento interesado en el

producto pero aquella persona que quiere

ese producto le dio flojera por entrar a

tu red social preguntar pero si lo iba a

comprar pasa lo mismo con la página web

hay muchas páginas en donde de pronto la

única forma de nosotros contactar al

empresario es contactame o nada más

tiene un número fijo entonces es muy

difícil hacer retroalimentación hacia

las empresas si solamente tenemos esos

canales tradicionales que de una u otra

medida se han vuelto engorrosos porque

hay otros canales

dar retroalimentación o hay otras

metodologías que pueden de pronto ser un

poco más sencillas para los usuarios a

norita los chats bots escala horitas

también los links para un canal de

whatsapp directo para un chat de

whatsapp directo también están inclusive

pues el mismo link para el inbox de una

cuenta en y instalan si de pronto son

negocios que se manejan más por ahí

entonces siempre buscan la manera de

encontrar esa retroalimentación por

parte del usuario

y por último piensen en cómo lo van a

fidelizar yo creo que una de las partes

más difíciles ese feedback para poder

tener esa retroalimentación muy

consumidores son 100% honestos a menos

que tenga una mala experiencia

ahí sí pues generalmente no se guardan

pero cuando es una experiencia

medianamente buena medianamente mal

muchos usuarios se guardan en esa parte

entonces esa es la parte más difícil de

de feedback y en cuanto a la

fidelización fidelización es empezar a

ver cómo nosotros podemos hacer que el

usuario sea recurren por ejemplo

mcdonald se ha tenido estrategia en

algún momento digitales inclusive en

donde en twitter poner una imagen y dice

si te acercas a nuestros puntos

comerciales

mostrando esta imagen vas a tener un 10%

de descuento o vas a tener una

hamburguesa gratis claramente a mcdonald

en una empresa con un músculo financiero

lo suficientemente grande para ese tipo

de estrategias pero podemos pensar en

una magnitud más proporcionada hacia

como nosotros podríamos hacer una

estrategia de ese tipo porque créanme

por lo menos de mi parte es bueno no sé

si esa estrategia todavía se ha ido

saliendo pero cuando yo era mucho más

joven pónganlos tengo unos 20 años al

media de esa promoción lo primero que

hacía era vamos hasta en las armadas

blancos mis amigos para ir hasta que yo

soporté entonces ver como nosotros

podemos motivar al usuario a los

consumidores que sigan recurriendo

recurrentemente volviendo entonces por

ejemplo quiénes son los clientes de

mcdonald’s por ejemplo que ver lo que

escriben cajita feliz las cajitas

felices los que lo consumen por supuesto

son los niños pero el cliente es el

adulto mayor es el papá de ceni que es

el que lo lleva el restaurante que es el

que va porque sabe que va a su hijo va a

estar tranquilo feliz comiendo y que al

mismo tiempo también pues suena sonará

feo pero al mismo tiempo se va a cansar

en el parque entonces vamos a llegar a

la casa y vamos a estar todos felices y

contentos niños porque comió y jugó y

nosotros porque bueno el niño también se

va a pasar a dormir temprano y nosotros

también podemos estar relajados un

tiempo más entonces ese tipo de cocina

de fidelización estrategias no al andén

por sentadas puede que tengan un

producto un servicio bueno pero no

necesariamente pues el cliente va a

quedarse por los siglos de los siglos

con nosotros siempre va a haber más

competencia y uno tiene que ser más

competitivo muchas más estrategias y

entre más agresivo seamos pues también

nos puede ayudar mucho ahora en cuanto a

la conversión hay dos tipos de

conversión digo hay digamos dos caminos

que pueden tener unos usuarios por

ejemplo el usuario uno pasa hacia

nuestra página web para estar en nuestro

tema digital abre nuestra red social a

nuestra página web la oea y se va ese

usuario no nos sirve porque por mucho

que se haya quedado en la página web al

final no no pues no hizo esa conversión

que nosotros queríamos que era o leer

información o comprar un producto o

inclusive hasta contactarnos

si no lo hace pues no no sirve y es

usuario 2 el que se iba a pasar va a

abrir va a obviar y va a gestar una

acción esa acción que va a ser la acción

que nosotros querramos que el usuario

haga dependiendo de qué red nosotros

utilicemos entonces siempre tenemos que

nosotros enfocarnos hacia ese segundo

usuario no es importante que tengamos

800.000 visitas en una página de

instalar una página web si de esa

800.000 visitas nada más diez personas

toman una acción no osa eso no es

realmente una buena estrategia habría

que hacer un enfoque diferente entonces

es por eso que nosotros damos esa

conversión extracción ahora

como el marketing digital puede ser la

solución de un negocio primero vas a

tener un control sobre los resultados

porque vas a tener estadísticas en

tiempo real y vas a poder ir tomando

acciones a medida que tú vayas leyendo

las estadísticas es importante ir

teniendo ese tipo de seguimiento para

poder garantizar el éxito de la

estrategia segundo acciones de

publicidad todo lo que es digital la

puedes publicitar por los canales que tú

consideres los puede hacer publicidad

por youtube publicidades por inclusive

por redes sociales facebook twitter

linkedin también lo pueden hacer pueden

hacer google adwords que google también

te permite la posibilidad de que tu

página web se pueda mostrar en los

primeros en las primeras posiciones

cuando se hace unas búsquedas

específicas también pueden hacer eso y

van a poder medir el resultado de esas

invenciones que ustedes tengan si tienen

un producto un servicio nuevo y le han

hecho un push fuerte entonces usted van

a poder ir midiendo cuánto se ha vendido

cuánto ha crecido ese producto ese

servicio o qué tanto se ha consumido van

a poder ir midiendo eso y por último van

a siempre llegarle

público que ustedes vayan a definir si

su mercado son personas de 20 a 35 años

que les guste el ejercicio entonces

ustedes van a poder hacer esa

clasificación por edades porque

afortunadamente para el marketing

digital

y desafortunadamente para nosotros

el internet tiene toda la información

casa de nosotros se llama google adwords

se la voy a escribir aquí en el chat

bueno creo que no tengo no puedo abrir

el chat

ahorita así puedo mentira se llama

google adwords

de hecho google tiene algo llamado

google analytics

google analytics básicamente orden yo le

puedo hablar sobre estas estrategias

sobre estas herramientas perdón que les

va a ayudar a ustedes para esta parte

hay diferentes tipos de herramientas de

google de hecho google tiene creo que

son como dos herramientas diferentes

para marketing digital dependiendo de

qué es lo que necesiten cada uno de

ustedes

bueno sigamos por acá

bueno ya digamos en cuanto a tipos de

estrategias de marketing digital se

pueden hacer diferentes acciones está la

estrategia de marketing por email que

cuando pues crea un cuerpo de correo

unas piezas de pronto más promoción así

como mcdonald lo hizo se manda a los

consumidores oa los usuarios se manda un

nicho de mercado nuevos y escasa y pues

espera alguna acción si de pronto están

vendiendo un producto nuevo se espera

que se compre o de pronto se están

vendiendo una asesoría consultoría

acompañamiento pues espera que por lo

menos responden y ese tipo de

información no la puede ir midiendo esa

es una de las estrategias otra

estrategia de marketing de afiliados

aquella estrategia donde ustedes ofrecen

un servicio o puede ser un producto o

una serie de beneficios en donde las

empresas te puedan pagar a ustedes una

suscripción periódicas en anual

semestral trimestral mensual y así tú

también vas a lograr un ingreso

constante por parte de un consumidor al

mismo tiempo pues lo estás fidelizando

porque le estás dando unos beneficios en

caso tal de que sea algo de beneficios o

le están dando unos descuentos o le

están dando pues

y algo pues por la afiliación y el

usuario le ve el valor para pagar

eso también es una estrategia bastante

interesante y que gusta mucho pero eso

sí los beneficios deben de ser bastante

buenos para que la empresa se comprometa

o el consumidor perdón se comprometa a

hacer el pago constante en marketing en

redes sociales yo creo que más de uno

acá lo conocen creo que es como el que

licite en este momento se está

explotando muchísimo en marketing en

redes sociales pues no digamos si es una

estrategia en donde ustedes pues podrán

articular las diferentes redes sociales

linkedin instagram está también facebook

está twitter y acá hay algo importante a

mí pues digamos por mi rango de edad se

me considera un milenio yo realmente en

así fue en el 89 y pues yo siento que me

queda un poquito rezagado con esas

diferentes redes sociales que han venido

apareciendo esta es que twitter

dictó que está

ahora con instant aumentan los ruidos y

les cuento que esas redes sociales

generan muchísimo más consumo que lo

tradicional que conocemos que se instala

facebook linkedin twitter cierto

entonces veremos a ver cómo podríamos

nosotros empezar a incursionar en esos

nuevos mercados o en esas nuevas

estrategias de marketing digital porque

muy poco se ven todavía hay empresas que

ya están empezando a abarcar esas redes

sociales nuevas pero la mayoría no lo

están haciendo todavía ya como lo están

haciendo con instar entonces les dejo

esa cuña y para que analicen y vean cómo

podrían de pronto explotar esas redes

sociales a emocional y de nuevas porque

es un mercado bastante importante está

twitch adicto está

ríos que se escribe el ls el lunes la

competencia de ‘tik tok’ pero para de

instagram básicamente y bueno el vídeo

marketing es otra estrategia también de

publicitarse de fortalecerse de

posicionarse normalmente esto va

acompañado o puede ir acompañado con un

canal de youtube o con un canal de

pronto de facebook redes sociales en

donde constantemente estén haciendo

vídeos inclusive pueden ser también en

esas redes sociales que les mencioné

instalar ‘tik tok’ y con el fin de que

ustedes puedan informar al usuario

puedan darle una información puedan

llegar a ellos y quizás pueda generar

una conversión en una acción por parte

del usuario sea un contacto una venta

también se puede generar ingresos a

través de vídeos y usted por ejemplo

luego estar en youtube y de una u otra

forma su vídeo se hace masivo pues

ustedes aunque youtube paga por cada

suscriptor que tengan en su canal y

también paga por cada cierto número de

dios que tenga su vídeo creo que por

cada 1000 views

a un monto dinero y si usted tiene el

estar aquí

mucho más dinero y por último están los

anuncios de pago

sí claro toda esta presentación nosotros

se la vamos a estar enviado claro que sí

y están los anuncios de pago que son

aquellos en donde ustedes por supuesto

pagan y los publicitan en otras páginas

juegos los cristinistas se publicitan en

otras redes sociales y al mismo tiempo

si tienen página web de ustedes ustedes

también pueden vender eso es así o sea

de pronto si ustedes venden no sé si

ustedes son productores de carne por

decir cualquier locura

publicitar a sus clientes le dicen sus

clientes si me pagas tanto mensual yo te

voy a estar poniendo una valla

publicitaria de páginas web puede pasar

y lo pueden hacer esto también son

estrategias ya no de posicionamiento de

ustedes pero si también es una fuente

entonces bueno vamos a ver entonces esas

ventajas del marketing digital

ya les había dicho manera muy que

resumen van a poder medir resultados van

a tener un contacto directo con los

empresarios van a poder adaptar en

tiempo real su estrategia y por supuesto

van a ser mucho más precisos

entonces como ustedes van a poder hacer

dinero a través de una estrategia de

marketing digital lo ideal que no es que

sea digamos el él esté plasmado o

escrito en piedra pero esto es lo ideal

el escenario ideal es perdón es tener un

proyecto cierto empezar a idear un

proyecto veamos un objetivo que cuál es

el alcance que queremos nosotros obtener

con este proyecto quieren incrementar

ventas o quieren tener nuevos clientes o

quieren abrir mercados que quieren hacer

primero piensa en eso y empiezan a

desarrollar ese proyecto también tiene

que tener un producto un servicio

interesante que ese con zuma que esté

validado por así decirlo en el mercado y

si ya existe pues mejor todavía porque

entonces ya saca el consumo y por último

ver cómo monetizar la monetización a

través del marketing digital no

necesariamente se tiene que realizar a

través de la vez

productos y si también se puede

monetizar como los vídeos a través de

digamos la creación de información

ustedes pueden tener un blog en donde

ustedes en ese blog informativo pueden

tener no sé si son pobres volví huelga

si sólo un restaurante y soy

especializado en comida saludable yo

puedo tener un blog de tips de comida

saludable porque sabemos que todo el

tema de la pandemia también ha generado

nuevas tendencias y muchas personas han

decidido cocinar en sus propias casas

quiero saber parte o alguien que está

acá presente alguien más me escucha

entrecortado para ver si de pronto me

desconecto de mi wifi

bueno entonces si me vuelven a escuchar

entrecortado me avisan por favor donde

lo que lo que les decía es se puede

volver se puede monetizar eso

puntualmente de diferentes maneras si

ustedes tienen vídeos en youtube ustedes

pueden de pronto focalizarse dar

información a través de youtube y que

los mismos views lp o las mismas vistas

de los usuarios perdón les vayan dando

pues el dinero por parte de youtube que

también les pueden hagan claramente es

un trabajo mucho más difícil tienen que

ser un vídeo muy interesante permiten un

segundito ya conectar d

listo ahora si me están escuchando

perfecto bueno listo entonces les

hablaba sobre las diferentes formas de

monetizar a través de la estrategia de

marketing digital

entonces ahora veamos esas diferentes

opciones

lo primero es afiliación como como dice

acá pues es la inscripción en un sitio

web que paga un comisión por vender sus

productos entonces ustedes pueden por

ejemplo vender afiliación en

suscripciones algunos productos o

servicios que ustedes tengan de manera

personal por parte de ustedes o también

ustedes pueden afiliarse a esas páginas

que los ayudan la comercialización de

productos servicios y afiliaciones para

que de pronto les comercializar por

ustedes y de pronto no tienen una página

web punta pues aquí las puede tenerlos

para ayudar en ese tema de las

suscripciones y aficiones otra forma es

el blog como les decía el blog que es

una página web es algo muy sencillo

utilizar lo pueden utilizar ustedes

mismos lo pueden crear ustedes mismos

porque no es tan complejo y pueden

vender espacios publicitarios vallas

publicitarias y ahí también van a poder

y recibiendo ingresos por ese venta de

publicidad por así decirlo otra opción

también es artículos que ustedes pueden

vender escribir artículos y venderlos

eso los ayudo a ustedes a posicionarse

como una empresa conocedora de su

producto o servicio y pueden llegar a

ser inclusive reconocidos como una

empresa ancla o insignia dentro de su

sector si están de construcción de

alimentos entonces ustedes se puede ir

posicionando como expertos y fíjense que

aquí en temas de artículos no se vende

nada cierto pero lo que sí se está

haciendo es posicionándose y eso les va

a estar dando un nombre claramente

tienen que meterle la fuerza y la ficha

para que realmente estos artículos pues

se puedan publicar que la gente se vea

que la vea y csit extra difusión

importante

otra forma es el vídeo blogging y pues

aquí está el ejemplo por ejemplo de

youtube en donde ustedes pueden ir

haciendo vídeos tutoriales muy de moda

si tienen restaurantes pues pueden hacer

tutoriales de restaurantes en donde

pueden atener recetas diferentes y en el

tutorial vamos a preparar hoy una

hamburguesa tal por ejemplo la señorita

que escribió que tenía una droguería

entonces también usted pueden tener ese

vídeo blue loving hablando en temas de

salud de pronto no son médicos de pronto

digamos no tiene esa especialidad pero

ahorita como todo el mundo está muy

interesado en el tema de la salud

también puede ser algo puede generar atn

de zinc o portante hablemos sobre los

estudios que han salido sobre la

vacunación y las diferentes vacunas

entonces bueno eso se puede hacer o

formatos muy tradicionales que se han

venido generando es

ventajas y desventajas de ciertas cosas

o de ciertos medicamentos

hablemos entonces sobre la realidad de

cualquier tipo de estado de salud

hablemos sobre una enfermedad puntual o

sea hay muchísimas ideas que ustedes

pueden explotar y al final van a haber

personas que consuman esto yo creo que

uno de los principales canales de

búsqueda de uno aparte después de google

viene siendo youtube por lo menos en mi

caso yo siempre que voy a comprar algo

primero en google que me diga nos en top

10 de algún producto y si es en google

no encuentra pero web para para youtube

y en youtube normalmente también están

como los vídeos aclaratorio sobre los

diferentes productos también estaremos a

eso pueden hacerlo también en fotos si

son apasionados apasionados hacia la

fotografía pueden tomar fotos y las

pueden vender a esas páginas que se

encargan de almacenar fotos y de

venderlas entonces como por ejemplo que

hay stock está también sur está hay

muchísimas páginas de estrés con vender

fotografías

como más puede usted hacer dinero a

través de internet a través de páginas

de contras ven cómo lo es o lx como el

mercado libre

ciencia algo muy chévere que por ejemplo

mercadolibre hizo y es que ellos

rediseñaron qué pena se me está haciendo

aquí en la presentación ellos

rediseñaron su logo raíz de la pandemia

como no puede haber digamos el contacto

más malo siempre se habla sobre saludar

con los cuentos ellos modificaron su

lobo para saludar con los juegos es como

un paréntesis para que vean lo que es

una buena

de pronto creación modificación de un

logo de acuerdo a una situación presente

presentado

otra forma que ustedes pueden hacer es

tener esos libros bicis digitales libros

digitales los puedan comercializar a

través de amazon hindú o cualquier otra

página que comercialicen libros

digitales publicidad ustedes pueden

tener publicidad dentro de su sitio web

tengan muy claro que no pueden tampoco

saturar una página web de publicidad

porque el usuario pues no le gusta no le

va a gustar y emiten a toda costa eso

esa publicidad que se llama papá pues

está esa publicidad que de repente se te

abre una ventana

a la gente no le gusta es

y otra forma que ustedes puedes hacer

dinero por internet es navegar hay

páginas que te pagan por publicidades no

el caso empresarial es más que todo de

manera unipersonal que se podría hacer

este tipo de punto y otro de los puntos

o formas de hacer dinero por internet es

a través de los dominios los dominios

dice ese de esa del el nombre de la

página web www.camaracantabria.com de

doble punto que es como el nombre

completo muchas empresas o personas se

dedican a comprar dominios que

consideran que se pueden usar en el

futuro para despedido en vendérselo por

ejemplo yo podría comprar o comprar un

dominio que sea w w w punto compra

efectiva puntocom y de pronto va a

llegar una empresa que se llama no con

perspectiva y me va a ir a buscar a mí

para ello venderle la página del 2007 o

simplemente el empresario decide comprar

un dominio diferente

entonces llamó no siendo esto aquí les

hago un paréntesis consíguelo ya que es

una plataforma que tenemos esa cámara

comercio también para tener presencia

web los invito a que de pronto la cacha

real un poquito la busquen escaparan en

apps o en google play también la pueden

ver en google chrome eso le da un

digamos un posicionamiento mayor dentro

de la web pues digamos qué empresa que

no aparezca en la web dicen por ahí las

malas lenguas que no existen o sea lo

que no está en la web no existe entonces

como primer resumen ya sabemos que esa

estrategia de marketing digital es

aquellas estrategias que nosotros vamos

a tener dentro de la red vamos a de

manera online en donde nosotros vamos a

tener que buscar esa estrategia o esa

forma de conversión y al mismo tiempo

vamos a tener que ver qué es lo que

nuestro mercado a nosotros nos está

pidiendo porque digamos que el nicho del

mercado que vamos a hablar de orito un

poquito más adelante el nicho de mercado

es el que nos dice a nosotros cuál es el

canal correcto para venderle un producto

diga estamos que yo estoy hablando mucho

de

de instagram pero de protección de

alguna empresa de metalmecánica para el

último canal que yo a que yo voy a

considerar para para vender un producto

o servicio mis clientes

entonces

el resumen el primer resumen es esta

estrategia en donde nosotros vamos a

posicionarnos en la red online en donde

vamos a buscar una conversión sea

posicionamiento sea ventas y que al

mismo tiempo podamos nosotros integrar

las diferentes medios digitales y que

digamos la red no está proviene

proveyendo pues

ahora sí vamos a ver un poquito más a

fondo lo que es el nicho de mercado y

por último vamos a hablar sobre lo que

es la elección de un dominó los tres

últimos puntos vamos a tener que dar los

para una siguiente sesión ya que digamos

que nos podemos ahondar mucho en lo que

es el nicho de mercado que creo que es

uno de los puntos más importantes y que

a veces los empresarios no tenemos en

cuenta no tienen en cuenta eso es

digamos lo que les decía es importante

tenerlo en cuenta porque al final del

nicho de mercado de que cabe decir que

canales que vas a utilizar qué

estrategia es la que tú deberías

utilizar para poder llegar a ellos

porque si negro puntos que a ustedes les

suena mucho el tema del vídeo blogging a

través de youtube que les parece súper

chévere pero si el consumidor de ustedes

no nos abre youtube por el consumidor de

ustedes no sé 70 años para arriba por

decir cualquier cosa pues ellos muy

pocos son digitales algunos siguen

claramente pero no todos entonces ahí

hay un tema que hay que analizar de cómo

se desempeña el mercado ahora que usted

está vendiendo la actualmente

bueno y ahora ya cuando tenemos vamos a

definir ese nicho de mercado el nicho

del mercado es ese segmento definido de

consumidores que va a tener el interés

común cuál va a ser ese interés común o

qué los va a caracterizar a ellos lo que

vemos aquí en los cuadritos de abajo

tienen necesidades semejantes o sea uno

puede caracterizar a sus clientes y

aporta esa necesidad también los puedes

nos podemos dar cuenta que ellos van a

buscar respuesta a esas necesidades

porque si es una persona que tenga la

necesidad pero que no voy a buscar

respuesta bueno no sirve porque al final

no va a consumir entonces va a buscar

respuesta a esas necesidades va a tener

una capacidad económica

si nosotros buscamos que la convención

sea una compra necesitamos que tenga

capacidad económica

y por último pero no menos importante

por supuesto es que genere un volumen de

compra ya que sea algo constante que sea

atractivo que no sea una compra una sola

vez sino que sea un nicho de mercado que

sea constante al momento de consumir

nuestro producto esos son digamos los

principales puntos que nosotros podemos

caracterizar de ellos ahora

hay unos puntos que tenemos que tener en

cuenta y es que si bien en internet a

nosotros nos permite que ese nicho sea

lo más grande posible lo imposible y el

alcance podemos llegar a todo el mundo

pues tenemos que nosotros también tener

claro que si cogemos un nicho pequeño

especializado seguramente vamos a tener

una mejor tasa de conversión cuando

hablo de tasa de conversión estoy

hablando un valor porcentual por ejemplo

si yo le mando un correo a 10.000

empresas por un producto que tengo y

obtengo 100 respuestas

bueno eso es básicamente un 1% no sé si

me o quizás si un 1% un 1 por ciento de

efectividad en mi tasa de conversión

pero si de pronto yo digo no vamos a

hacer el dicho un poquito más pequeño

más especializado no vendemos los 10.000

mandemos las 1000 empresas y obtengo 180

respuestas ya eso varía muchísimo la

tasa de conversión ya no tengo el 1% de

respuesta sino que estoy hablando que

tengo el 18% de respuesta entonces ahí

es cuando nosotros tenemos que hacer el

doble clic y decir queremos que sea un

nicho amplio sin especializar lo vamos a

empezar a andar un poquito más hacia un

nicho especializado tierra entonces si

es especializado el pequeño vamos a

tener mucha más facilidad para conocerlo

y para poder saber cómo llegarle de

manera mucho más eficiente ahora cómo

vamos a saber es el dicho rentable tiene

que haber una demanda si tenemos un

producto o servicio nuevo normalmente en

los proyectos de innovación a nosotros

lo que nos dicen es listo

diseñamos un prototipo y validemos si el

mercado realmente

él lo necesita y lo consumía entonces ya

cuando eso esté validado que sí haya un

consumo tentativo ya entonces ya

nosotros podemos decir bueno si existe

una demanda y si a un producto o

servicio que ya existe y lo han vendido

pues existe una demanda entonces ya

primer punto check segundo podemos

también nosotros ver si de pronto dentro

de ese nicho que nosotros tenemos la

competencia el debe y si la competencia

es débil ese es una oportunidad para

nosotros ser sumamente agresivos empezar

a tener una estrategia muy digamos

específica hacia ese nicho del mercado y

poder posicionarnos rápidamente eso es

algo que digamos muy pocas empresas

analizan y es ese entorno en donde ellos

están desempeñando y por último es

importante que ustedes tengan ese

dominio del conocimiento del nicho si

ustedes tienen digamos un nicho de

mercado y digamos que no conocen

características generales que de pronto

los puedan ayudar a tomar mejores

decisiones piensen cómo podemos nosotros

tener más conocimiento de ese nicho

pidámosles unas reuniones de

retroalimentación unas mesas de trabajo

podemos también mandar encuestas hoy en

día es tan fácil hacer una encuesta a

través de google google forms o

microsoft forms también la mandan y pues

los que le contesten bien eso les va a

dar a ustedes una retroalimentación y

normalmente las encuestas no son tan

bien recibidas

pero como digo normalmente la encuesta

no son bien recibidas porque a la gente

le da flojera pero cuando son encuestas

en donde usted es en un título cuando

mandan un link les dice es una encuesta

que no les va a tomar más de 2 minutos

más de un minuto porque uno dice bueno

minutos dos minutos listo pero ya cuando

son cinco minutos para arriba 111 como

usuario consumidor no dice bueno no sé

si de verdad que esté dispuesto a llenar

es ahorita lo lleno después y después

quizás nunca lo viene entonces

es le doy ese es el éxito ahí para que

de pronto ustedes tengan la afinidad de

conocer todo sobre su nicho y por qué es

importante conocer todo sobre ese nicho

porque al final no solamente necesitamos

conocer si necesita el producto si de

pronto la compra la competencia si

cuánto compra el mensual para ir de

frente hacer una proyección anual no

también estamos a ver si nuestro

consumidor supongamos y si le vendemos

un consumidor final o sea una persona de

pronto como yo una persona a pie

nosotros empezaríamos a indagar bueno y

ese es ese tal alfredo conté que he

pasado no es casado cuántos años tiene

será que practica algún deporte será que

de pronto el consumen mucho a través de

plataformas digitales o no para ver si

de pronto nos metemos en plataformas

digitales para vender o si de pronto ese

tal alfredo ponte

bueno no sé diez mil preguntas que

pueden llegar a ser incluso un poco

personales pero que los van a ayudar a

ustedes a entender un poquito la mente

de cada uno de sus consumidores y a

partir de esas encuestas ustedes van a

poder hacer un resumen general que

obviamente no se puede generalizar que

todos van a ser iguales pero por lo

menos son características similares en

donde usted pues van a tener decisiones

correctas seguramente a través de esas

esas respuestas entonces

paso para elegir en dicho mercado

primero un tema que te apasiona y si

ustedes son dueños de su empresa métase

totalmente en esa empresa que los

apasione que digamos que ese sea su día

a día porque es importante porque si se

percibe por parte de los consumidores

sí sí sí tardes sin margen si puedes

porfa comparte en mi correo a través del

chat orita que me lo están viendo por

acá y bueno ya vuelvo otra vez por hamás

elegir ese tema de la pasión a pasión

ese con su empresa tengamos presente que

la empresa no es solamente una forma de

obtener ingresos sino que ustedes están

dando empleo al mismo tiempo también

están dando una solución a los problemas

que a sus clientes entonces esa pasión y

el centro va a ver segundo piensa en el

problema de tus clientes

a veces uno como empresa de unos es está

diciendo no pero es que yo no quiero

hacer eso porque es que la utilidad muy

baja y sin utilidad muy baja realmente a

mí no me gusta o sea muchas empresas me

han dicho para mí la utilidad más baja

tiene que ser del 35 por ciento porque

si es más baja el 35 por ciento pues no

me sirve porque tengo taltal taltal y yo

lo invierto en salsa listo bueno está

bien es entendible pero entonces si

quieres llegar a mercados nuevos

si quieres tú de pronto

acceder a nuevos nichos también de

mercados que lo pueden hacer hay que

pensar en el problema del cliente y se

piensa del problema del cliente porque

uno tiene que promocionarse y publicitar

te dándole solución al problema del

cliente no vendiendo un producto no es

lo mismo yo digo te vendo un software

contable donde tú vas a poder tener todo

escrito va a imprimir informes pero de

pronto es en el problema del cliente

cuando el cliente está muy feliz con su

contador por su cuadernito manual que

está tan de pronto su problema es que el

cuaderno se le pierde o el cuaderno se

le puede quemar ese perdón información

entonces ustedes tienen que cambiar su

lenguaje hacia la problemática del

cliente para darle solución ya yo le

digo que tengo el software contable que

te va a permitir almacenar toda tu

información en la nube que si se te

rompe el computador se te quema el

computador de información y no pasa nada

cierto entonces el lenguaje cambia a

pesar de que estoy viendo el mismo

producto entonces piensa en ese

problemática del cliente precisamente

para darle solución con tu servicio

producto

segundo tercero perdón averigüemos cómo

está el mercado en internet quiénes es

la competencia que se está vendiendo por

internet no averigüemos solamente a

nivel local regional sino a nivel

nacional e internacional o sea a la

larga si yo soy una empresa de servicios

mi competencia no solamente del

departamento del atlántico que está en

todo el país en todo el mundo porque el

servicio se puede vender muy fácilmente

a través de las fronteras exportación de

servicio un tema sumamente sencillo y al

contrario da muchísimos beneficios a los

empresarios que exportan servicios

entonces pensemos en eso sea la

competencia hoy en día es mucho más

grande y tenemos que tener unas

estrategias digitales que son las que

nos abren mucho más mercados

tercero busquemos aliados a veces las

empresas son muy celosas digamos que las

empresas pequeñas sobre todo son muy

celosas de esas empresas medianas o

grandes porque al final siempre hay una

percepción de que ellos son los que

acaparan el mercado y puede que sea

cierto pero digamos que eso no debería

ser la razón de que las empresas se

estanquen y se empecinen en decir

nombres que ya está para nuestros

mercados y usted tiene la posibilidad de

ser aliados estratégicos pueden hacer

proyectos pueden buscar nuevas formas de

llegarles a mercados pueden hacer un

grupo empresarial por ejemplo en donde

ustedes no sé si de pronto la

competencia esos mercados

medianos y grandes que ustedes pueden

pensar o percibir que les acapara el

mercado

ellos venden más barato entonces como

pueden ser vender más barato compremos

hagamos

juntas importe en punto no conocemos

importaciones bueno vamos a la cámara de

comercio que de pronto nos da un

acompañamiento comercio exterior o que

no por lo menos de una orientación hacia

que tenemos que hacer todo

tipo de cosas aliados sean

institucionales como la cámara de

comercio sean empresariales como digamos

en la misma cuadra que cuando tener

ustedes la empresas del mismo sector

complementarios pueden ustedes besar

aliarse

eso es sumamente importante porque así

como diste en que a veces más difícil

caminar solo

es cierto a nivel empresarial también es

difícil caminar solo sabemos que ser

empresario no espacio pero se puede

abarcar mucho más cuando uno tiene

aliados estratégicos

entonces busquen esos aliados de los

cuales ustedes ayudaría a complementar

sus servicios y productos

otro lado que podemos hacer consigan

revistas y libros de tu tema del tema

donde ustedes se desempeña se desempeñan

de salón sector salud el consumidor y el

usuario lo mínimo que espero que ustedes

conozcan lo básico del sector salud si

están en el sector alimentario de

alimentación entonces lo mínimo que

esperan es que ustedes sepan digamos de

temas nutricionales de balanzas de

cuáles son esos temas digamos en cuanto

a alimentos que puedo mezclar yo y que

lo como mezclar sea el usuario siempre

va a esperar un poco más de nosotros de

lo que ellos ya conocen entonces siempre

tenemos que estar a la vanguardia

siempre tenemos que estar actualizados

porque digamos nosotros digamos el

consumidor no es el único que tiene que

ser curioso sino que también tiene que

ser curioso el empresario para poder ir

generando nuevas estrategias para ir

generando nuevos productos y servicios

que también pueden hacer sus boletines

electrónicos sobre todo del mismo

mercado y si de pronto usted no son una

empresa ancla o no son una empresa

mediana o grande

suscríbase a los boletines de las

empresas grandes sepan qué están

haciendo ellos como lo están haciendo

ellos y hay algo en marketing que se

llama el benchmarking que básicamente

adoptar lo que está haciendo la

competencia u otras empresas del mercado

para nosotros también utilizarlo eso no

es robar estrategias al contrario eso es

una forma de ustedes también hacer

presencia en digital en algún tipo de

pronto antes no tenía por ejemplo la

primera empresa colombiana que de pronto

crea un perfil comercial en instagram

pues en teoría se puede decir que fue

pionera en colombia pero al final todas

las empresas terminaron haciendo

benchmarking para este tipo de cosas y

también muchísimas empresas ya tienen

ese tipo de estrategias y plataformas

digitales o tienen presencia en esas

plataformas digitales entonces los

invito a que hagan eso suscriban en eso

política electrónico para que sepa qué

hacer la competencia y ustedes también

ver si lo pueden adoptar también

y otra forma importante es como ustedes

pueden finalizar ese nicho también lo

que les hablaba de conocer a el cliente

conocer a su nicho vamos de la mano

hacia que lo motiva a ellos a consumir

por ejemplo digamos que a mí me puede

motivar a ir a ciertas droguerías por

decir cualquier locura porque algunos o

‘la red’ a la persona que me atienda y

en la droguería me ha atendido por diez

años entonces tengo una atención súper

bueno entonces ya por lo menos a mí ya

no me tienen fidelizar porque pues tengo

al señor de la droguería al lado y al el

que le compró pero cómo pueden ustedes

fidelizar a las otras a otros

a otros potenciales clientes entonces

pensemos conozcamos quiénes son los

consumidores de una droguería consumir

de una droguería normalmente nos compran

medicinas o para tener un botiquín en la

casa algunas personas lo hacen porque me

siento mal o porque alguien en mi

círculo cercano se siente mal que tiene

una adicción o porque de pronto iba

pasando por ahí y me di cuenta que no se

faltaba algo en mi cabeza y que la quise

comprar porque si entonces como nosotros

podríamos fidelizarlos a ellos entonces

yo en algún momento cuando nosotros nos

reuníamos con la droguería bueno todavía

no hacemos

conversábamos yo les decía bueno y

porque de pronto en la época con mucha

gripe

en este momento digamos olvidemos que

existe el color no olvidemos que aquí de

kobe de salida a una situación situación

completamente

que no sé nadie lo vio venir realmente

entonces no hablemos de kobe cable monte

como si el gobierno hubiese venido que

cosas que no se podría hacer pero bueno

y como estamos nosotros de pronto entró

una droguería podríamos decirle bueno

estamos en época de gripe porque está

lloviendo mucho la gente está gritando

mucho empezaron a subir las ventas de

locales

tristán medicamentos para para ese tipo

de sintomatologías y lo que se puede

hacer día decir no bueno vendamos un kit

de gripe un kit antigripal es algo

sumamente sencillo es algo sumamente

digamos que no le cuesta mucho al

empresario es más que todo una

estrategia de agrupar una serie de

medicamentos y venderlo en grupos

entonces ahí estamos también haciendo

una venta cruzada porque si yo tengo

gripa y digamos que la calidad el éxito

por decir cualquier locura me cuesta 10

mil pesos pero el kit me cuesta 15 mil

pesos y me trae la cajita de doble éxito

pero también me trae un pacs caliente y

también me trae un gaitero y un pedal y

no permiten otros pobres a costo sobre

un day tele por decir cualquier cosa

procura y me cuesta 15 mil pesos que yo

digo hombre no a pagar esos cinco mil

personas porque este kit me parece súper

chévere y luego a tener en mi caso

porque quizás también vaya necesitado

otros productos entonces ya logró hasta

una venta cruzada y ahí le diste una

buena percepción de tu negocio al

cliente y es muy probable que se vuelva

a venderle a usted entonces a ella le di

el ejemplo de cómo podrían de pronto es

una de las tantas formas de fidelizar

clientes dentro del sector de las

droguerías y por último siempre buscan

hacer una oferta diferente atractiva y

más interesante aplica el mismo caso el

kit antigripal que estoy segurísimo que

muchas droguerías lo han hecho también

lo he visto en algunas droguería no

solamente antigripales también de otros

kits de otros tipos en ferrer

aplique igual ferreterías también

ustedes podrían pensar en tener un kit

una dieta herramientas para el lugar

donde estén los insumos básicos que

tengan nuestro ritmo 1 destornilladores

vertidos y una sierra no sé cualquier

locura que deporte ustedes piensen que

la gente para tener y lo pueden

publicitar pueden hacerle pues fuerte

pueden hacer un vídeo pueden hacer de

pronto pagar publicidad a través de

redes sociales y eso que tengan que les

va a ayudar muchísimo a darse a conocer

al mismo tiempo a incrementar sus ventas

normalmente ese tipo de estrategia se

sacrificó un poquito los ingresos

la utilidad perdón pero bueno de igual

manera siempre es importante tenerlo en

cuenta ahora cuáles son los nichos que

son tendencias en este momento en la web

finanzas personales sabemos que con la

pandemia por el tema de las finanzas

personales ha vuelto mucho más

importante la gente ha cuidado más el

bolsillo entonces ustedes podrían tener

un acercamiento en temas de finanzas

personales temas de autoayuda sabemos

que todo el tema psicológico

psiquiátrico pues está fortaleciendo

mucho más debido a que la pandemia y el

encierro a muchas personas les ha

afectado entonces también eso es algo de

tendencia y que si ustedes tienen algo

relacionado con esto pues pueden tener

un blog o un canal de youtube o hay

redes sociales y la gente le para

consumir esto porque esas tendencias

nuevas tecnologías también aplica lo

mismo hay muchas páginas de noticias que

hablan sobre nuevas tecnologías y si

ustedes tienen una empresa tecnológica

también pueden empezar a tener ese tipo

de perfiles

digamos donde ustedes pueden mostrar

estas nuevas tecnologías cuáles de esas

ustedes están aplicando esto también los

va a hacer reposicionarse ustedes como

empresas tecnológicas sofisticadas

compras también el tema de compra es muy

importante sobre mercadolibre todas las

compras online se han fortalecido mucho

inclusive muchos nos quedamos haciendo

mercado online por digamos también el

temor del tema de la pandemia

entonces como ustedes pueden aprovechar

eso aprovechen salud y fitness yo creo

que no tengo ni siquiera nada que decir

en temas de salud y fitness eso ha sido

del 1 los sectores que más se ha se ha

potencializado inclusive en los últimos

5 años antes de que remodelarán todos

los parques por muy poca gente iba a los

parque hacer ejercicio

ahora los remodelar y yo creo que no hay

un parque en barranquilla si no

tuviésemos lo que queda que no se llene

para hacer ejercicio a las de 6 a 8 de

la noche todos los parques están ya una

esa hora y al mismo tiempo todo el mundo

ya sabe de fitness y de salud

entonces fortalezcan eso aprovechen eso

si ustedes están metidos en dentro de

ese tema relaciones y compactos todas

las redes empresariales todas las redes

solamente son muy masivas son muy

importantes y si ustedes dentro de su

nicho de negocio tienen un tema de un

servicio en donde ustedes puedan pensar

en una forma relacionada a contacto o de

ser intermediarios en relaciones de

contactos bien puedan pueden hacerlos

aquí les hago un paréntesis nosotros

dentro de la cámara de comercio que

hicimos adoptar una herramienta envite

uvi que es otra empresa interempresarial

que se llama hagamos negocios.com hay en

el chat creo que fue el primer mensaje

que les dejé en donde precisamente

quisimos aprovechar esta tendencia y al

mismo tiempo que hicimos darle gratis un

canal de comunicación a las empresas

para que puedan tener publicidad dentro

de esa página web porque pueden generar

oportunidades que puedan intercambiar

comercialmente con otros con otras

empresas

eso lo cuenta y dentro de los negocios y

eso es algo que nosotros aprovechamos

entendiendo que pues la cámara comercio

antes no estaba muy metido en ese cuento

pues nosotros siempre estuvimos en temas

de proyectos capacitaciones en

formaciones virtuales y presenciales

pero ahora también somos un

intermediario en cuanto al

relacionamiento entre contactos

empresariales

recetas de cocina y comida ya se los

había mencionado antes eso es muy

popular y también tenemos un tema de

hobbies oficio que también pues la gente

lo ve de acuerdo a sus intereses por

ejemplo en cuanto a hobby oficio de

muchos canales y redes de fútbol veo

muchos temas aeroespaciales y al mismo

tiempo tenemos muchos temas en eso somos

los principales temas que yo veo en

temas de ocio o vídeo ficción y pueden

ustedes también explotar esa parte si de

pronto que se pueden relacionar con esa

parte y por último la vida ecológica

vida ecológica ya no solamente con comer

saludablemente sino que también es como

nosotros podemos ayudar a hacer más

sostenible el medio ambiente si tenemos

el paquete biodegradable entonces

podemos nosotros decir bien así somos

por haber sido de alguna fábrica de

empaques yo cómo puedo yo empezara a

fortalecer me a través de esta tendencia

y vía ecológica que yo puedo decir bueno

yo tengo unos empaques o tengo unos

materiales que son biodegradables

plástico biodegradable o tengo

materiales en cartón o en papel cartón

puedo generar blogs sobre las cualidades

de ese tipo de productos o ese tipo de

material para yo posicionarme como una

empresa que aporta hacia la vida

ecológica y ahí no estoy vendiendo pero

estoy posicionando con una empresa

ecológica entonces yo creo que ya aquí

se nos cumplió la hora no voy a poder

seguir avanzando horita pero entonces

quiero agradecerles a todos por su

atención quiero que sepan que vamos a

reprogramar también una sesión adicional

para poder finalizar esta temática y

vamos a pedir digamos una invitación

especial para todos los que están acá

presentes el día de hoy para que puedan

finalizar entonces a manera de resumen

siempre tengan presentes las cuatro efes

al momento de ustedes dicen estamos

estrategia de marketing digital y creo

que lo más importante es ser

cuál es su nicho de mercado y sepan

todas las características de ellos

porque al final esas características son

las que les van a decir hacia qué dichos

populares en la web se pueden ustedes

empezará a direccionar les puede decir

hacia aquel canales ustedes pueden

utilizar si son redes sociales y hay una

web si es youtube también les va a decir

eso y al mismo tiempo también van a

saber ustedes que consumen digitalmente

ellos sirven blogs

si ven vídeos si ven redes sociales eso

es importante y tengan presente hecho

entonces quiero que quede como tarea

para ustedes hagan ese ejercicio y

esperemos que para la próxima sesión que

nosotros podamos programar pues ojalá

alguno de ustedes me puedan compartir

cuál fue el resultado de ese ejercicio

de esa primera parte

viste entonces muchas gracias marsé por

el espacio de todos los empresarios que

estuvieron acá presentes no sé si de

pronto tenemos tiempo para responder

unas dos preguntas creo que están acá

ok bueno entonces aquí dice la primera

que es paula viacom me puedes ampliar el

tipo de publicidad por blog bueno el

blog es una herramienta que básicamente

se utiliza para montar información es

básicamente que tú puedes montar textos

vídeos y fotos pero normalmente en una

página plana una sola página que habla

de una temática en particular entonces

normalmente los blogs constan de la

página principal que es la

característica de definición de la

empresa etcétera y hay otras páginas que

son ya por temáticas entonces si eres

una empresa que digamos productora de

carnes entonces tú podrías hablar de los

tipos de razas de vacas y cómo eso

afecta

el sabor de las carnes o también puedes

tener otra temática en donde tú hablas

del tipo de pasco del que se alimentan

las vacas para que afecte el sabor de la

cal cualquier cosa que se te ocurra

ustedes pueden hacer eso en un blog

en la publicidad que tú puedes hacer es

como eso es una página web normalmente

son blogs dejan habilitar unas casillas

que son rectangulares sean ha sido así y

ustedes pueden vender esos espacios

entonces otras empresas pueden comprar

esos espacios las pueden consumir y

ustedes van a recibir un ingreso que no

es muy alto no es muy alto porque

realmente el foco del blog va más allá

de recibir ingresos por publicidad sino

que es más de posicionamiento con las

empresas mira que se halla fitness en se

posicionó a través de blogs ella empezó

a hacer digamos tips personales de blogs

de blogging sobre fitness sobre cómo

cuidarse alimentación etcétera y hasta

dos años después si no estoy mal de

haber creado su blog fue que ella empezó

a vender productos a través del blog

porque ya se había posicionado lo

primero del bloque es posicionarse otra

pregunta que tenemos acá es qué nicho

manejaría ese en este momento para una

agencia de viajes bueno para ello

tenemos que ver nosotros quiénes son las

personas que están viajando en estos

momentos sabemos que el tema de la

pandemia un poco complicado

si de pronto ustedes pueden crear una

alianza estratégica no es así con aire o

línea o pueden reunirse con ellos para

que les digan más o menos qué tipo de

usuarios son los que están viajando en

este momento y así ustedes puedan

empezar a ver y trabajar con ese nicho

específico porque en este momento pues

normalmente todo el mundo viajan

normalmente que tenga un ingreso

superior a cierto monto pero por la

pandemia político creo que eso ya cambia

un poquito entonces había que volver a

hacer una investigación de mercados para

saber exactamente cuál es ese nicho que

todavía está viajando entiendo que hay

gente muy joven la que está viajando en

estos momentos así que creo que podrías

empezar por ahí

y por último lo de escribir un artículo

y después venderlo que eso cómo se hace

y cómo se vende bueno ahí sí te tengo

que hacer un doble clic en altamar

porque no sabría decirte específicamente

sobre eso si quieres me puedes escribir

este inquietud a mi correo que es a

conte

cámara bat punto hereje punto 0 marsella

lo escribió ahí y yo te puedo hacer un

doble clic ahí para digamos responderte

con más al mitad esa inquietud listo

bueno ya no hubo más preguntas por acá

aquí los reyes dice que podrían también

crear info productos si también se

podría entonces bueno les agradezco

mucho y ojalá recibió algunos correos de

ustedes con más inquietudes me gusta

mucho saber que está muy interesado en

estas temáticas así que bueno muchas

gracias a todos por participar más

muchas gracias por todo

y más gracias al pedo por toda esa

información tan importante veo que los

participantes han estado muy atentos

escribiendo los y agradeciendo ese

espacio de formación para todos los

colaboradores y todos los empresarios

que están en este momento conectados

me gustaría por favor me dejaras de

compartir te quiero invitar a nuestros

al segundo

con esta en que queremos invitarlos a

que sigan conectados con nuestras

capacitaciones virtuales hoy una tarde

vemos a las cuatro y media de la tarde

cómo realizar un flujo de caja entre

empresas

mañana jueves tendremos cómo potenciar

tu marca con la venta a domicilio esta

será la salida de la mañana a las diez y

media emprendimiento validación un

modelo de negocio y también tendremos

mañana ventajas de la comunicación con

mi canal con los clientes a las 3 de la

tarde

y es más gracias a todos los

participantes que se conectaron una vez

cerramos el espacio les estará llegando

la encuesta es muy importante para

nosotros que la dirigencia ya que con

todos los comentarios nos ayuda a seguir

enriqueciendo nuestro portafolio de

soluciones alrededor mishima gracias por

estar con estos empresarios a nuestros

empresarios que tengan un feliz día

las gracias a todos los empresarios.

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