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Muy buenos días tenga todos ustedes un
saludo a marcela mendoza y la
coordinadora de logística de eventos de
la cámara de comercio barranquilla y el
nombre de la cámara queremos darle una
cordial bienvenida a esta capacitación
virtual estrategia de marketing digital
desde el nuestro adn hasta una presencia
integral en la web pero antes de iniciar
nuestra agenda de hoy queremos compartir
una información que considera muy
importante para nuestros empresarios
todos sus trámites registrales pueden
seguir haciéndolo desde la comodidad de
sus causas de sus negocios a través de
nuestra página web
[Música]
www.camaracantabria.com nada continua de
empresario una vista puerta de oro
centro en soledad cumpliendo con todos
los protocolos de bioseguridad con el
aforo permitido
[Música]
y estos son los beneficios que tal 2020
2021 para el crecimiento de sus
programas de capacitación e información
para todos los colaboradores de tu
empresa acompañamiento para fortalecer
el tan generoso de tu empresa y créditos
financieros a través de nuestra entidad
aliada la fundación saldo mismo
está renovado el 2022 ingresar a
nuestras plataformas como son hagamos
negocios y concilio
queremos los invitamos a que agreguen a
sus contactos de whatsapp a gabino es
asistente virtual a través de gales se
pueden hacer compra de certificados
pueden también revisar sus trámites
cómo va toda la información de sus
trámites y si tienen alguna duda de
alguna empresa que está registrada en la
cámara de comercio barranquilla también
pueden consultarlo a través de nuestra
asistente virtual
le queremos presentarnos a estas nuevas
alianzas que tenemos con la cámara de
comercio de cali vende tu factura
impacto ninguna alternativa de danzón
para las pymes es una alianza y
reactivará o al llegar a crecer en sus
empresas
estamos comprometidos con la
reactivación la sostenibilidad de las
empresas sabemos todos los retos más
importantes que afronta en este momento
es mantener un probó caja que les
permita la operación de sus actividades
no si esta vez estaré compartiendo la
página web si tienen inquietudes que el
revisar más sobre vende tu factura
si no están también queremos presentar
de las sociedades comerciales de
beneficio o interés colectivo sociedades
mix que son aquellas empresas
colombianas configuradas como sociedades
de naturaleza comercial que
voluntariamente se proponen combinar las
ventajas de su actividad comercial y
económica con acciones concretas para
que tienen para ministrar de esos
trabajadores aportan las gracias del
país y contribuir con la protección del
medio ambiente
una sociedad que decide convertirse en
creador del fin de su nuevo negocio con
un propósito triple y al valor económico
social y ambiental ustedes necesitan más
información cómo adquirir una visión de
empresas y que puede contratar a martín
games en la cámara de personas
y el tema que hoy nos convoca es la
estrategia de marketing digital desde
nuestro adn hasta una presencia integral
en la web
acompañando es de alfredo conté en el
coordinador de empresas del mercado
medio en la cámara de comercio del
ranking ustedes vienen preguntas
inquietudes por favor escríbanos en
inclusión de preguntas y respuestas al
final de la presentación del señor
alfredo estaremos dando respuesta a
todas las inquietudes que se generen de
este espacio estas citas sólo estamos
grabando y entonces muy bien estaremos
compartiendo en nuestra página web lo
dejamos entonces con alfredo bienvenido
desde braza expresar esta tarde esta
mañana con versos empezamos gracias a ti
y marcela por esa introducción les deseo
muy buenos días a todos los empresarios
hacia marzo
espero que estén muy bien primero que
todo yo creo que eso es como lo más
importante a lo que podemos nosotros
decir en este momento que se estén
cuidando mucho que tengan mucha salud y
que siempre estén con todos esos
protocolos de bioseguridad no tanto para
digamos el tema de la pandemia sino para
cuidarnos a nosotros familia a nuestros
seres queridos y cercanos e inclusive si
nos están viendo desde una oficina pues
también es cuidemos a nuestros
compañeros de trabajo siempre estamos
muy prudentes cuidándonos mucho con el
tapabocas y el abandono las marchas
bueno el día de hoy ya como dijo marcela
vamos a estar hablándole sobre la
estrategia de marketing digital hablando
desde un punto
terminológico en primera instancia como
conozcamos definiciones o como unos
términos básicos que nos van a ayudar a
diseñar esa estrategia de marketing
digital que ustedes dentro de la empresa
y posteriormente como qué herramientas
podemos utilizar nosotros para poder
empezar a tangibilizar ya materializar
esa estrategia de marketing digital lo
primero pues nos va a presentar como
ustedes un poquito mi perfil quién soy
yo
y bueno a manera muy general yo soy
profesional en finanzas y relaciones
internacionales me especialicé en
comercio exterior
ambos estudios en el nivel de la
universidad de la costa también soy
gestor de innovación empresarial gracias
a eso pues estoy participando en
diferentes proyectos de innovación en lo
que ojalá alguno de ustedes esté
participando actualmente tenemos a 30
innova tenemos también pactos por la
innovación y múltiples beneficios dentro
de este proyecto y también soy consultor
en marketing digital innovación
empresarial y comercio exterior
todo esto es este último punto son
servicios que nosotros les damos de
manera gratuita a ustedes empresarios en
caso de que ustedes lo requieran
si requieren un acompañamiento en temas
de marketing digital e innovación en el
comercio exterior con mucho gusto pueden
escribirme a mi correo que más se les va
a estar escribiendo en el chat
y pues ahí podemos empezar a sentarnos y
podemos reunirnos y pueden conversar
este tema de la estrategia de marketing
digital lo empiezo aún dando una manera
general entendiendo que cada una de las
empresas que están aquí presentes son
totalmente diferentes lo mismo una
estrategia de marketing digital de una
empresa de servicios digamos de diseño
web o de digamos de diseño de software a
una a una estrategia de marketing
digital para una empresa que de pronto
comercializa un bien tangible por decir
algo placas de metal por decir cualquier
cosa son totalmente diferentes
estrategias diferentes acercamientos
entonces veamos unas definiciones en
donde en primera instancia espero que me
interrumpan que levanten la mano que
escriban en el chat yo aquí estoy en dos
pantallas simplemente pronto mirando de
lado a lado yo celular con un lado y
tengo el computador de este otro lado
para poder ver los chats para poder ver
esas preguntas que ustedes vayan
teniendo las pueden ir escribiendo como
decía marcela
probablemente yo en tiempo real podría
estar respondiendo algunas y de pronto
las pero alcancé a responder nos podemos
ir respondiendo al final es entonces que
es el marketing digital como tales son
un conjunto de estrategias de mercadeo
que ocurren en la web que ocurre en la
red
y eso normalmente siempre va a buscar
algún tipo de conversión por parte del
usuario que es una conversión es una
acción que nosotros queremos que el
usuario tenga o que el usuario tome al
momento de estar en la web que
represente a nuestra empresa entonces
dicho esto podemos definir una
conversión por ejemplo si yo tengo una
red social
tengo un restaurante me gusta mucho
poner el ejemplo el restaurante siento
como un ejemplo es un tipo de negocio
que de pronto se presta para diferentes
tipos de estrategias
si yo tengo un restaurante y tengo mi
red social de mi restaurante que quiero
yo ocurra dentro de esa red social
quiero que la gente vea mis datos que
vea mis menús que vea mis producciones o
quiero que me compren y me piden a
través de mi red social o simplemente
quiero empujar al público y que
eventualmente ellos me contacten por
otro por otro canal cierto entonces esa
es la acción que debería nosotros que
debemos definir primero nosotros y que
al mismo tiempo nos debe indicar a
nosotros que tanto éxito estamos
teniendo nuestra técnica es ese término
de conversión como convertimos las
acciones de los usuarios en las acciones
que nosotros queremos ahorita le voy a
mandar un poquito más en este tema pero
bueno cuáles son esas ventajas de una
estrategia de marketing digital bueno lo
primero es que la estrategia de
marketing digital permite la masividad
claramente con esa estrategia tu paz vas
a poder llegar a muchísimas personas a
muchísimos clientes potenciales porque
pues a la larga
mercado es la web completa y ya depende
de cuál es ese nicho el mercado
específico de ustedes al entrar y
empezar a andar en lo que es la
personalización que otra de las
características del marketing digital o
de la empresa de la estrategia de
marketing digital que puedes ir hacia un
nicho específico hacia una necesidad
específica que de pronto le va a servir
le va a llamar la atención a ese cliente
específico cierto entonces ahí ya
tenemos dos características muy
importantes también tenemos el tema de
la información
eso también va a permitir que los
clientes sepan cómo está la empresa
sepan cuál estrategia la empresa si de
pronto la empresa está abarcando algunos
temas sostenibles entonces si quieren
que los clientes sepan que son una
empresa sostenible que apoya el medio
ambiente también van a poder tener ese
tipo de características dentro de una
estrategia de marketing digital y por
supuesto el alcance usted van a tener
una década hace mucho más al que de
pronto uno en una estrategia de
marketing regular puede tener que van de
pronto hacia los clientes que están en
la zona cercana o hacia los clientes que
están en la región caribe o hacia los
clientes a nivel nacional
una estrategia de marketing digital
pueden ir un poco más allá pueden ir
hacia los clientes latinoamericanos
pueden ir hacia los clientes en todas
partes del mundo o si de pronto el
producto o servicio de ustedes va hacia
un nicho específico entonces buscan ese
país que también consume ese ese tipo de
productos o servicios que ustedes tengan
entonces eso nos va a permitir a
nosotros esta parte por ahí veo que una
preguntica que permitan un segundito acá
para abrirla de rapidez
y bueno si mi empresa es de servicios
pero también vende productos entonces
cómo se puede hacer marketing bueno
dependiendo hay diferentes canales en
donde ya vamos a ir viendo un poquito
más adelante cuáles son esos diferentes
canales y lo que ustedes tienen que
identificar es que viene se pueden
vender porque canales qué servicios se
pueden vender por qué canales y qué
otros canales cuales ustedes utilizar
para soportar y fortalecer ese ejercicio
comercial porque al seamos serios ahí
estamos claros al final lo que uno busca
de un ejercicio una estrategia de
marketing sea digital ono digital es
incrementar las ventas o alcanzar un
mayor número de clientes eso es parte
del fundamento de esto pero vamos a ir
andando un poquito más para ir
respondiendo más bien esa pregunta en el
camino que creo que se puede responder
en el flujo está de esta charla
vamos complejo contar sobre los que son
las cuatro jefes del marketing digital
esas cuatro a efe son esas cuatro
características que debe tener y que
deben tener ustedes en cuenta al momento
del desarrollo de esta estrategia porque
esto les va a permitir que el cliente
consuma esa estrategia de ustedes o
consuma sus sus perfiles web o su
presencia digital y que al mismo tiempo
se siga retroalimentando y que al mismo
tiempo pues por supuesto que haya una
retroalimentación para que ustedes sepan
si le gusta si no le gusta si le parece
si no le parece si viene o no vende y al
mismo tiempo una fidelización o sea la
recompra sabemos que cualquier proceso
comercial no finaliza si no hay una
recompra o no es netamente o no es 100%
eficiente si no hubo una recompra
claramente varía de acuerdo al producto
o servicio porque no todos los productos
o servicios son de recompra pero en su
gran mayoría si lo son entonces eso es
una parte importante ahí
entonces qué es el flujo digamos que es
ese estado en donde cuando el usuario
navega sea para una red social o por una
página web
el usuario va a encontrar digamos una
experiencia que le va a permitir
encontrar lo que está buscando en ese
sentido cuando el usuario entra en la
red social de ustedes o cuando entra en
una página web de usted cuando entra un
canal de youtube de youtube de ustedes
lo primero que el usuario va a querer
saber es cuándo entra que sea algo
sencillo para él ya que le permite hacer
un clic y este donde él necesita hay
muchas páginas web estoy seguro que
explotó algunos ya lo han experiente
experimentados en donde uno tiene que
hacer 800 clics solamente para llegar a
una página en particular que tenga un
producto o servicio o una información
entonces esto lo que trata del flujo
evitar de que se tengan que hacer muchos
procesos para llegar a ser un del
usuario quiere hay un flujo importante
ahí que nosotros tenemos que ir teniendo
en cuenta segunda es la funcionalidad es
que esa información o esa página donde
al final el usuario alcanza a llegar
de una u otra forma entregó a su página
web a su red social debido a que había
un flujo con información que le pudiese
funcionar entonces ya la funcionalidad
va es hacia qué tan funcional o qué tan
qué tanta ayuda de presto le presta al
usuario la información en donde el
ingreso cierto tal flujo primera parte
que es cómo entra sea la página o cómo
entra hacia la información que él quiere
la funcionalidad que es si realmente esa
información o ese producto era lo que él
está buscando sea que sea puntual que
llegue ahí hay una metodología que se
llama keep it simple stupid eso
significa por mantenerlo lo más sencillo
posible y sin sin traducir literalmente
es mantenerlo lo más sencillo posible
porque a veces uno queriendo hacer las
cosas lo más sofisticado posible uno se
complica y termina haciendo las cosas un
poco más complejos y al usuario
realmente lo que le gusta es la rapidez
que da el internet velocidad rapidez
inmediatez si no es simple si no es
rápido pues
no le va a llamar la atención al usuario
y se va a terminar yendo a otro lado y
si no tiene la información que él quiere
va a leer al comienzo
información general si no le sirve
porque se va así de pronto al final
hubiese a la información que él quería
entonces bajo esta metodología de keep
it simple quiero digamos hacerles un
pequeño ejercicio es tener social o
hecho con otros grupos antes me disculpo
de antemano están haciendo unas
reparaciones en el piso arriba
y en este ejercicio yo les estoy
planteando un problema y quiero que me
den una solución lo más simple posible
ya que me escriban en el chat cuáles
serían esas opciones que ustedes
pudiesen decir para solucionar este
problema como si ustedes estuviesen
trabajando en la nasa en este momento
bueno en 1967 como es el caso del
ejemplo el problema es que se estaba
diseñando un vehículo para que manejara
sobre el alumno y resulta que al momento
de ellos hacer pruebas de las luces del
vehículo por el cambio la diferencia de
la presión atmosférica el bombillo se
reventaba dañando el filamento del
bombillo haciendo que pues no hubiese
iluminación y puesto
necesitamos iluminación para poder saber
hacia donde el vehículo va para entonces
el requisito es que idea propondrían
ustedes que soluciones a problemáticas
de iluminación del vehículo entonces les
voy a dar un minuto a cabo ya silenciar
el micrófono para que se puedan
concentrar un poquito mejor y digamos
que vuelvo abrir el micrófono a las 11 y
16
desde ese minuto sigan escribiendo
piensen en soluciones que de pronto para
ustedes pueden ser bobas pero van a ver
que la solución que se desarrolló en ese
momento es diez veces más más tonta o
más simple o más sencillo entonces como
para ir aún dándole un poquito como para
ir refrescando le de esta parte resulta
que la solución partió de analizar a que
el objeto que de pronto el que se
reventaba o el pronto aquel objeto que
que nosotros conocemos tradicionalmente
como el bombillo como nosotros podemos
tener un bombillo que de pronto nos
puede ayudar un poquito entonces ya
estoy viendo que están escribiendo unas
respuestas
aquí están hablando por ahí vi un espejo
un espejo me imagino con una luz que
también le pegue para que reflejen me
parece interesante crear un protector de
la iluminación que sea compatible a la
presión atmosférica una bombilla anti
presión atmosférica sería casi como la
misma idea
prácticamente colocar focos que no sean
de vidrio colocar bombillos a leer bueno
ahí estábamos en 1967 creería que los
bombillos led no estaban desarrollados
todavía digo yo aquí en mi ignorancia no
sé pero bueno les digo que se acercaron
mucho a la respuesta la respuesta real
fue analizaron el bombillo y lo que se
rompía
al momento del cambio de la presión
atmosférica era el vidrio del bombillo
como lo mencionaba en una de las
respuestas y la solución fue bueno
entonces por qué no digital el vidrio al
bombillo y dejan solamente el filamento
claramente el filamento es lo que
produce la luz y nosotros aquí en
nuestro planeta tierra colocamos el
bombillo el vidrio para proteger ese
filamento por qué
acá tenemos polvo tenemos brisa tenemos
que nosotros podemos manipularlo podemos
dañar y romper pero en el espacio no hay
viento en el espacio no hay pues hay
polvo pero no hay viento que lo mueva
entonces
no había riesgo de que el filamento se
dañará entonces solamente recolocar un
bombillos y filamentos y seguramente
como una de las respuestas colocaron
colocar unos espejos para poder reflejar
un poquito mejor pero bueno miren la
sencillez de solución de la nasa son uno
pensaría en la respuesta más sofisticada
del mundo pero bueno eso es como un
ejemplo acá otro ejemplo díganme no sé
una función diferente a que podría tener
una bote de salsa de tomate
el famoso frasco de salsa de tomate
fruco como no lo cogía lo golpeaba y le
pegaba para que salía entonces esto es
más un ejercicio de pensamiento
disruptivo quiero que se salgan un
poquito de sus de sus pensamientos
tradicionales
para ver cómo podemos nosotros empezar a
pensar diferente
digamos que albert einstein que siempre
decir yo creo que esta frase esta
maestría
digamos por todo este tipo de
presentaciones en temas de marketing e
innovación pero locura es hacer siempre
lo mismo y esperar un resultado
diferente y yo creo que eso pasa mucho
con las empresas las empresas siempre
buscan hacer lo mismo tomar las mismas
acciones y pero muy poco hay cosas
disruptivas cosas diferentes que uno
diga wow mira o se nos están haciendo
estas otras cosas no lo vi venir pero
que el chévere entonces acá nos están
diciendo por ejemplo para qué puede
servir este tarro de salsa de tomate
fruta entonces dice para brillar zapatos
para crear un envase plástico que se
pueda presionar bueno también puede ser
pero bueno como el vidrio entonces bueno
no se hace en vidrio plástico mentira yo
creo que siempre sirve como candelabro
claro que si sirve como candelabro sirve
como florero bueno será una de las
respuestas no hay respuesta correcta
para este punto del ejercicio era
simplemente como para que se soltarán un
poquito pero me gusta el nivel de
participación que están teniendo
continuando un poquito con esas 4 efe es
volver a hacer salsa y echar claro que
sí
es engorroso abrir la boca grande que se
utilice para empacar otras cosas claro
que sí de hecho por eso porque la salsa
de tomate ahora bien en otras
presentaciones pero no han querido
soltar todavía esa presentación original
de la botella porque eso hace parte ya
de su marca de la marca fruco entonces
ellos han querido mantener un poquito
con es no es doblado se consigue pero
todavía está entonces otra de esas jefes
dentro de las cuatro jefes de la
estrategia de marketing digital es el
feedback siempre hay que buscar como
nosotros
acercar o afianzar esa relación entre la
empresa del usuario y que al mismo
tiempo que ustedes empresarios logren
tener una retroalimentación en tiempo
real del usuario en sus plataformas
entonces
siempre hay que tener muy claro cómo el
usuario nos va a hacer retroalimentación
a nosotros una de las formas más
tradicionales que nosotros vemos es que
tenemos nuestras cuentas de instagram
vendemos algún producto y decimos precio
por interno cierto eso puede funcionar
pero puede que no funcione porque de
pronto hay personas hay consumidores que
necesitan ver el precio inmediatamente
porque de pronto no les da tiempo
esperar una respuesta o simplemente para
poder escribir eso pasa muchísimo
entonces ahí no obtienes la
retroalimentación que tú quieres pues va
a tener retroalimentación de la persona
que esté 200 por ciento interesado en el
producto pero aquella persona que quiere
ese producto le dio flojera por entrar a
tu red social preguntar pero si lo iba a
comprar pasa lo mismo con la página web
hay muchas páginas en donde de pronto la
única forma de nosotros contactar al
empresario es contactame o nada más
tiene un número fijo entonces es muy
difícil hacer retroalimentación hacia
las empresas si solamente tenemos esos
canales tradicionales que de una u otra
medida se han vuelto engorrosos porque
hay otros canales
dar retroalimentación o hay otras
metodologías que pueden de pronto ser un
poco más sencillas para los usuarios a
norita los chats bots escala horitas
también los links para un canal de
whatsapp directo para un chat de
whatsapp directo también están inclusive
pues el mismo link para el inbox de una
cuenta en y instalan si de pronto son
negocios que se manejan más por ahí
entonces siempre buscan la manera de
encontrar esa retroalimentación por
parte del usuario
y por último piensen en cómo lo van a
fidelizar yo creo que una de las partes
más difíciles ese feedback para poder
tener esa retroalimentación muy
consumidores son 100% honestos a menos
que tenga una mala experiencia
ahí sí pues generalmente no se guardan
pero cuando es una experiencia
medianamente buena medianamente mal
muchos usuarios se guardan en esa parte
entonces esa es la parte más difícil de
de feedback y en cuanto a la
fidelización fidelización es empezar a
ver cómo nosotros podemos hacer que el
usuario sea recurren por ejemplo
mcdonald se ha tenido estrategia en
algún momento digitales inclusive en
donde en twitter poner una imagen y dice
si te acercas a nuestros puntos
comerciales
mostrando esta imagen vas a tener un 10%
de descuento o vas a tener una
hamburguesa gratis claramente a mcdonald
en una empresa con un músculo financiero
lo suficientemente grande para ese tipo
de estrategias pero podemos pensar en
una magnitud más proporcionada hacia
como nosotros podríamos hacer una
estrategia de ese tipo porque créanme
por lo menos de mi parte es bueno no sé
si esa estrategia todavía se ha ido
saliendo pero cuando yo era mucho más
joven pónganlos tengo unos 20 años al
media de esa promoción lo primero que
hacía era vamos hasta en las armadas
blancos mis amigos para ir hasta que yo
soporté entonces ver como nosotros
podemos motivar al usuario a los
consumidores que sigan recurriendo
recurrentemente volviendo entonces por
ejemplo quiénes son los clientes de
mcdonald’s por ejemplo que ver lo que
escriben cajita feliz las cajitas
felices los que lo consumen por supuesto
son los niños pero el cliente es el
adulto mayor es el papá de ceni que es
el que lo lleva el restaurante que es el
que va porque sabe que va a su hijo va a
estar tranquilo feliz comiendo y que al
mismo tiempo también pues suena sonará
feo pero al mismo tiempo se va a cansar
en el parque entonces vamos a llegar a
la casa y vamos a estar todos felices y
contentos niños porque comió y jugó y
nosotros porque bueno el niño también se
va a pasar a dormir temprano y nosotros
también podemos estar relajados un
tiempo más entonces ese tipo de cocina
de fidelización estrategias no al andén
por sentadas puede que tengan un
producto un servicio bueno pero no
necesariamente pues el cliente va a
quedarse por los siglos de los siglos
con nosotros siempre va a haber más
competencia y uno tiene que ser más
competitivo muchas más estrategias y
entre más agresivo seamos pues también
nos puede ayudar mucho ahora en cuanto a
la conversión hay dos tipos de
conversión digo hay digamos dos caminos
que pueden tener unos usuarios por
ejemplo el usuario uno pasa hacia
nuestra página web para estar en nuestro
tema digital abre nuestra red social a
nuestra página web la oea y se va ese
usuario no nos sirve porque por mucho
que se haya quedado en la página web al
final no no pues no hizo esa conversión
que nosotros queríamos que era o leer
información o comprar un producto o
inclusive hasta contactarnos
si no lo hace pues no no sirve y es
usuario 2 el que se iba a pasar va a
abrir va a obviar y va a gestar una
acción esa acción que va a ser la acción
que nosotros querramos que el usuario
haga dependiendo de qué red nosotros
utilicemos entonces siempre tenemos que
nosotros enfocarnos hacia ese segundo
usuario no es importante que tengamos
800.000 visitas en una página de
instalar una página web si de esa
800.000 visitas nada más diez personas
toman una acción no osa eso no es
realmente una buena estrategia habría
que hacer un enfoque diferente entonces
es por eso que nosotros damos esa
conversión extracción ahora
como el marketing digital puede ser la
solución de un negocio primero vas a
tener un control sobre los resultados
porque vas a tener estadísticas en
tiempo real y vas a poder ir tomando
acciones a medida que tú vayas leyendo
las estadísticas es importante ir
teniendo ese tipo de seguimiento para
poder garantizar el éxito de la
estrategia segundo acciones de
publicidad todo lo que es digital la
puedes publicitar por los canales que tú
consideres los puede hacer publicidad
por youtube publicidades por inclusive
por redes sociales facebook twitter
linkedin también lo pueden hacer pueden
hacer google adwords que google también
te permite la posibilidad de que tu
página web se pueda mostrar en los
primeros en las primeras posiciones
cuando se hace unas búsquedas
específicas también pueden hacer eso y
van a poder medir el resultado de esas
invenciones que ustedes tengan si tienen
un producto un servicio nuevo y le han
hecho un push fuerte entonces usted van
a poder ir midiendo cuánto se ha vendido
cuánto ha crecido ese producto ese
servicio o qué tanto se ha consumido van
a poder ir midiendo eso y por último van
a siempre llegarle
público que ustedes vayan a definir si
su mercado son personas de 20 a 35 años
que les guste el ejercicio entonces
ustedes van a poder hacer esa
clasificación por edades porque
afortunadamente para el marketing
digital
y desafortunadamente para nosotros
el internet tiene toda la información
casa de nosotros se llama google adwords
se la voy a escribir aquí en el chat
bueno creo que no tengo no puedo abrir
el chat
ahorita así puedo mentira se llama
google adwords
de hecho google tiene algo llamado
google analytics
google analytics básicamente orden yo le
puedo hablar sobre estas estrategias
sobre estas herramientas perdón que les
va a ayudar a ustedes para esta parte
hay diferentes tipos de herramientas de
google de hecho google tiene creo que
son como dos herramientas diferentes
para marketing digital dependiendo de
qué es lo que necesiten cada uno de
ustedes
bueno sigamos por acá
bueno ya digamos en cuanto a tipos de
estrategias de marketing digital se
pueden hacer diferentes acciones está la
estrategia de marketing por email que
cuando pues crea un cuerpo de correo
unas piezas de pronto más promoción así
como mcdonald lo hizo se manda a los
consumidores oa los usuarios se manda un
nicho de mercado nuevos y escasa y pues
espera alguna acción si de pronto están
vendiendo un producto nuevo se espera
que se compre o de pronto se están
vendiendo una asesoría consultoría
acompañamiento pues espera que por lo
menos responden y ese tipo de
información no la puede ir midiendo esa
es una de las estrategias otra
estrategia de marketing de afiliados
aquella estrategia donde ustedes ofrecen
un servicio o puede ser un producto o
una serie de beneficios en donde las
empresas te puedan pagar a ustedes una
suscripción periódicas en anual
semestral trimestral mensual y así tú
también vas a lograr un ingreso
constante por parte de un consumidor al
mismo tiempo pues lo estás fidelizando
porque le estás dando unos beneficios en
caso tal de que sea algo de beneficios o
le están dando unos descuentos o le
están dando pues
y algo pues por la afiliación y el
usuario le ve el valor para pagar
eso también es una estrategia bastante
interesante y que gusta mucho pero eso
sí los beneficios deben de ser bastante
buenos para que la empresa se comprometa
o el consumidor perdón se comprometa a
hacer el pago constante en marketing en
redes sociales yo creo que más de uno
acá lo conocen creo que es como el que
licite en este momento se está
explotando muchísimo en marketing en
redes sociales pues no digamos si es una
estrategia en donde ustedes pues podrán
articular las diferentes redes sociales
linkedin instagram está también facebook
está twitter y acá hay algo importante a
mí pues digamos por mi rango de edad se
me considera un milenio yo realmente en
así fue en el 89 y pues yo siento que me
queda un poquito rezagado con esas
diferentes redes sociales que han venido
apareciendo esta es que twitter
dictó que está
ahora con instant aumentan los ruidos y
les cuento que esas redes sociales
generan muchísimo más consumo que lo
tradicional que conocemos que se instala
facebook linkedin twitter cierto
entonces veremos a ver cómo podríamos
nosotros empezar a incursionar en esos
nuevos mercados o en esas nuevas
estrategias de marketing digital porque
muy poco se ven todavía hay empresas que
ya están empezando a abarcar esas redes
sociales nuevas pero la mayoría no lo
están haciendo todavía ya como lo están
haciendo con instar entonces les dejo
esa cuña y para que analicen y vean cómo
podrían de pronto explotar esas redes
sociales a emocional y de nuevas porque
es un mercado bastante importante está
twitch adicto está
ríos que se escribe el ls el lunes la
competencia de ‘tik tok’ pero para de
instagram básicamente y bueno el vídeo
marketing es otra estrategia también de
publicitarse de fortalecerse de
posicionarse normalmente esto va
acompañado o puede ir acompañado con un
canal de youtube o con un canal de
pronto de facebook redes sociales en
donde constantemente estén haciendo
vídeos inclusive pueden ser también en
esas redes sociales que les mencioné
instalar ‘tik tok’ y con el fin de que
ustedes puedan informar al usuario
puedan darle una información puedan
llegar a ellos y quizás pueda generar
una conversión en una acción por parte
del usuario sea un contacto una venta
también se puede generar ingresos a
través de vídeos y usted por ejemplo
luego estar en youtube y de una u otra
forma su vídeo se hace masivo pues
ustedes aunque youtube paga por cada
suscriptor que tengan en su canal y
también paga por cada cierto número de
dios que tenga su vídeo creo que por
cada 1000 views
a un monto dinero y si usted tiene el
estar aquí
mucho más dinero y por último están los
anuncios de pago
sí claro toda esta presentación nosotros
se la vamos a estar enviado claro que sí
y están los anuncios de pago que son
aquellos en donde ustedes por supuesto
pagan y los publicitan en otras páginas
juegos los cristinistas se publicitan en
otras redes sociales y al mismo tiempo
si tienen página web de ustedes ustedes
también pueden vender eso es así o sea
de pronto si ustedes venden no sé si
ustedes son productores de carne por
decir cualquier locura
publicitar a sus clientes le dicen sus
clientes si me pagas tanto mensual yo te
voy a estar poniendo una valla
publicitaria de páginas web puede pasar
y lo pueden hacer esto también son
estrategias ya no de posicionamiento de
ustedes pero si también es una fuente
entonces bueno vamos a ver entonces esas
ventajas del marketing digital
ya les había dicho manera muy que
resumen van a poder medir resultados van
a tener un contacto directo con los
empresarios van a poder adaptar en
tiempo real su estrategia y por supuesto
van a ser mucho más precisos
entonces como ustedes van a poder hacer
dinero a través de una estrategia de
marketing digital lo ideal que no es que
sea digamos el él esté plasmado o
escrito en piedra pero esto es lo ideal
el escenario ideal es perdón es tener un
proyecto cierto empezar a idear un
proyecto veamos un objetivo que cuál es
el alcance que queremos nosotros obtener
con este proyecto quieren incrementar
ventas o quieren tener nuevos clientes o
quieren abrir mercados que quieren hacer
primero piensa en eso y empiezan a
desarrollar ese proyecto también tiene
que tener un producto un servicio
interesante que ese con zuma que esté
validado por así decirlo en el mercado y
si ya existe pues mejor todavía porque
entonces ya saca el consumo y por último
ver cómo monetizar la monetización a
través del marketing digital no
necesariamente se tiene que realizar a
través de la vez
productos y si también se puede
monetizar como los vídeos a través de
digamos la creación de información
ustedes pueden tener un blog en donde
ustedes en ese blog informativo pueden
tener no sé si son pobres volví huelga
si sólo un restaurante y soy
especializado en comida saludable yo
puedo tener un blog de tips de comida
saludable porque sabemos que todo el
tema de la pandemia también ha generado
nuevas tendencias y muchas personas han
decidido cocinar en sus propias casas
quiero saber parte o alguien que está
acá presente alguien más me escucha
entrecortado para ver si de pronto me
desconecto de mi wifi
bueno entonces si me vuelven a escuchar
entrecortado me avisan por favor donde
lo que lo que les decía es se puede
volver se puede monetizar eso
puntualmente de diferentes maneras si
ustedes tienen vídeos en youtube ustedes
pueden de pronto focalizarse dar
información a través de youtube y que
los mismos views lp o las mismas vistas
de los usuarios perdón les vayan dando
pues el dinero por parte de youtube que
también les pueden hagan claramente es
un trabajo mucho más difícil tienen que
ser un vídeo muy interesante permiten un
segundito ya conectar d
listo ahora si me están escuchando
perfecto bueno listo entonces les
hablaba sobre las diferentes formas de
monetizar a través de la estrategia de
marketing digital
entonces ahora veamos esas diferentes
opciones
lo primero es afiliación como como dice
acá pues es la inscripción en un sitio
web que paga un comisión por vender sus
productos entonces ustedes pueden por
ejemplo vender afiliación en
suscripciones algunos productos o
servicios que ustedes tengan de manera
personal por parte de ustedes o también
ustedes pueden afiliarse a esas páginas
que los ayudan la comercialización de
productos servicios y afiliaciones para
que de pronto les comercializar por
ustedes y de pronto no tienen una página
web punta pues aquí las puede tenerlos
para ayudar en ese tema de las
suscripciones y aficiones otra forma es
el blog como les decía el blog que es
una página web es algo muy sencillo
utilizar lo pueden utilizar ustedes
mismos lo pueden crear ustedes mismos
porque no es tan complejo y pueden
vender espacios publicitarios vallas
publicitarias y ahí también van a poder
y recibiendo ingresos por ese venta de
publicidad por así decirlo otra opción
también es artículos que ustedes pueden
vender escribir artículos y venderlos
eso los ayudo a ustedes a posicionarse
como una empresa conocedora de su
producto o servicio y pueden llegar a
ser inclusive reconocidos como una
empresa ancla o insignia dentro de su
sector si están de construcción de
alimentos entonces ustedes se puede ir
posicionando como expertos y fíjense que
aquí en temas de artículos no se vende
nada cierto pero lo que sí se está
haciendo es posicionándose y eso les va
a estar dando un nombre claramente
tienen que meterle la fuerza y la ficha
para que realmente estos artículos pues
se puedan publicar que la gente se vea
que la vea y csit extra difusión
importante
otra forma es el vídeo blogging y pues
aquí está el ejemplo por ejemplo de
youtube en donde ustedes pueden ir
haciendo vídeos tutoriales muy de moda
si tienen restaurantes pues pueden hacer
tutoriales de restaurantes en donde
pueden atener recetas diferentes y en el
tutorial vamos a preparar hoy una
hamburguesa tal por ejemplo la señorita
que escribió que tenía una droguería
entonces también usted pueden tener ese
vídeo blue loving hablando en temas de
salud de pronto no son médicos de pronto
digamos no tiene esa especialidad pero
ahorita como todo el mundo está muy
interesado en el tema de la salud
también puede ser algo puede generar atn
de zinc o portante hablemos sobre los
estudios que han salido sobre la
vacunación y las diferentes vacunas
entonces bueno eso se puede hacer o
formatos muy tradicionales que se han
venido generando es
ventajas y desventajas de ciertas cosas
o de ciertos medicamentos
hablemos entonces sobre la realidad de
cualquier tipo de estado de salud
hablemos sobre una enfermedad puntual o
sea hay muchísimas ideas que ustedes
pueden explotar y al final van a haber
personas que consuman esto yo creo que
uno de los principales canales de
búsqueda de uno aparte después de google
viene siendo youtube por lo menos en mi
caso yo siempre que voy a comprar algo
primero en google que me diga nos en top
10 de algún producto y si es en google
no encuentra pero web para para youtube
y en youtube normalmente también están
como los vídeos aclaratorio sobre los
diferentes productos también estaremos a
eso pueden hacerlo también en fotos si
son apasionados apasionados hacia la
fotografía pueden tomar fotos y las
pueden vender a esas páginas que se
encargan de almacenar fotos y de
venderlas entonces como por ejemplo que
hay stock está también sur está hay
muchísimas páginas de estrés con vender
fotografías
como más puede usted hacer dinero a
través de internet a través de páginas
de contras ven cómo lo es o lx como el
mercado libre
ciencia algo muy chévere que por ejemplo
mercadolibre hizo y es que ellos
rediseñaron qué pena se me está haciendo
aquí en la presentación ellos
rediseñaron su logo raíz de la pandemia
como no puede haber digamos el contacto
más malo siempre se habla sobre saludar
con los cuentos ellos modificaron su
lobo para saludar con los juegos es como
un paréntesis para que vean lo que es
una buena
de pronto creación modificación de un
logo de acuerdo a una situación presente
presentado
otra forma que ustedes pueden hacer es
tener esos libros bicis digitales libros
digitales los puedan comercializar a
través de amazon hindú o cualquier otra
página que comercialicen libros
digitales publicidad ustedes pueden
tener publicidad dentro de su sitio web
tengan muy claro que no pueden tampoco
saturar una página web de publicidad
porque el usuario pues no le gusta no le
va a gustar y emiten a toda costa eso
esa publicidad que se llama papá pues
está esa publicidad que de repente se te
abre una ventana
a la gente no le gusta es
y otra forma que ustedes puedes hacer
dinero por internet es navegar hay
páginas que te pagan por publicidades no
el caso empresarial es más que todo de
manera unipersonal que se podría hacer
este tipo de punto y otro de los puntos
o formas de hacer dinero por internet es
a través de los dominios los dominios
dice ese de esa del el nombre de la
página web www.camaracantabria.com de
doble punto que es como el nombre
completo muchas empresas o personas se
dedican a comprar dominios que
consideran que se pueden usar en el
futuro para despedido en vendérselo por
ejemplo yo podría comprar o comprar un
dominio que sea w w w punto compra
efectiva puntocom y de pronto va a
llegar una empresa que se llama no con
perspectiva y me va a ir a buscar a mí
para ello venderle la página del 2007 o
simplemente el empresario decide comprar
un dominio diferente
entonces llamó no siendo esto aquí les
hago un paréntesis consíguelo ya que es
una plataforma que tenemos esa cámara
comercio también para tener presencia
web los invito a que de pronto la cacha
real un poquito la busquen escaparan en
apps o en google play también la pueden
ver en google chrome eso le da un
digamos un posicionamiento mayor dentro
de la web pues digamos qué empresa que
no aparezca en la web dicen por ahí las
malas lenguas que no existen o sea lo
que no está en la web no existe entonces
como primer resumen ya sabemos que esa
estrategia de marketing digital es
aquellas estrategias que nosotros vamos
a tener dentro de la red vamos a de
manera online en donde nosotros vamos a
tener que buscar esa estrategia o esa
forma de conversión y al mismo tiempo
vamos a tener que ver qué es lo que
nuestro mercado a nosotros nos está
pidiendo porque digamos que el nicho del
mercado que vamos a hablar de orito un
poquito más adelante el nicho de mercado
es el que nos dice a nosotros cuál es el
canal correcto para venderle un producto
diga estamos que yo estoy hablando mucho
de
de instagram pero de protección de
alguna empresa de metalmecánica para el
último canal que yo a que yo voy a
considerar para para vender un producto
o servicio mis clientes
entonces
el resumen el primer resumen es esta
estrategia en donde nosotros vamos a
posicionarnos en la red online en donde
vamos a buscar una conversión sea
posicionamiento sea ventas y que al
mismo tiempo podamos nosotros integrar
las diferentes medios digitales y que
digamos la red no está proviene
proveyendo pues
ahora sí vamos a ver un poquito más a
fondo lo que es el nicho de mercado y
por último vamos a hablar sobre lo que
es la elección de un dominó los tres
últimos puntos vamos a tener que dar los
para una siguiente sesión ya que digamos
que nos podemos ahondar mucho en lo que
es el nicho de mercado que creo que es
uno de los puntos más importantes y que
a veces los empresarios no tenemos en
cuenta no tienen en cuenta eso es
digamos lo que les decía es importante
tenerlo en cuenta porque al final del
nicho de mercado de que cabe decir que
canales que vas a utilizar qué
estrategia es la que tú deberías
utilizar para poder llegar a ellos
porque si negro puntos que a ustedes les
suena mucho el tema del vídeo blogging a
través de youtube que les parece súper
chévere pero si el consumidor de ustedes
no nos abre youtube por el consumidor de
ustedes no sé 70 años para arriba por
decir cualquier cosa pues ellos muy
pocos son digitales algunos siguen
claramente pero no todos entonces ahí
hay un tema que hay que analizar de cómo
se desempeña el mercado ahora que usted
está vendiendo la actualmente
bueno y ahora ya cuando tenemos vamos a
definir ese nicho de mercado el nicho
del mercado es ese segmento definido de
consumidores que va a tener el interés
común cuál va a ser ese interés común o
qué los va a caracterizar a ellos lo que
vemos aquí en los cuadritos de abajo
tienen necesidades semejantes o sea uno
puede caracterizar a sus clientes y
aporta esa necesidad también los puedes
nos podemos dar cuenta que ellos van a
buscar respuesta a esas necesidades
porque si es una persona que tenga la
necesidad pero que no voy a buscar
respuesta bueno no sirve porque al final
no va a consumir entonces va a buscar
respuesta a esas necesidades va a tener
una capacidad económica
si nosotros buscamos que la convención
sea una compra necesitamos que tenga
capacidad económica
y por último pero no menos importante
por supuesto es que genere un volumen de
compra ya que sea algo constante que sea
atractivo que no sea una compra una sola
vez sino que sea un nicho de mercado que
sea constante al momento de consumir
nuestro producto esos son digamos los
principales puntos que nosotros podemos
caracterizar de ellos ahora
hay unos puntos que tenemos que tener en
cuenta y es que si bien en internet a
nosotros nos permite que ese nicho sea
lo más grande posible lo imposible y el
alcance podemos llegar a todo el mundo
pues tenemos que nosotros también tener
claro que si cogemos un nicho pequeño
especializado seguramente vamos a tener
una mejor tasa de conversión cuando
hablo de tasa de conversión estoy
hablando un valor porcentual por ejemplo
si yo le mando un correo a 10.000
empresas por un producto que tengo y
obtengo 100 respuestas
bueno eso es básicamente un 1% no sé si
me o quizás si un 1% un 1 por ciento de
efectividad en mi tasa de conversión
pero si de pronto yo digo no vamos a
hacer el dicho un poquito más pequeño
más especializado no vendemos los 10.000
mandemos las 1000 empresas y obtengo 180
respuestas ya eso varía muchísimo la
tasa de conversión ya no tengo el 1% de
respuesta sino que estoy hablando que
tengo el 18% de respuesta entonces ahí
es cuando nosotros tenemos que hacer el
doble clic y decir queremos que sea un
nicho amplio sin especializar lo vamos a
empezar a andar un poquito más hacia un
nicho especializado tierra entonces si
es especializado el pequeño vamos a
tener mucha más facilidad para conocerlo
y para poder saber cómo llegarle de
manera mucho más eficiente ahora cómo
vamos a saber es el dicho rentable tiene
que haber una demanda si tenemos un
producto o servicio nuevo normalmente en
los proyectos de innovación a nosotros
lo que nos dicen es listo
diseñamos un prototipo y validemos si el
mercado realmente
él lo necesita y lo consumía entonces ya
cuando eso esté validado que sí haya un
consumo tentativo ya entonces ya
nosotros podemos decir bueno si existe
una demanda y si a un producto o
servicio que ya existe y lo han vendido
pues existe una demanda entonces ya
primer punto check segundo podemos
también nosotros ver si de pronto dentro
de ese nicho que nosotros tenemos la
competencia el debe y si la competencia
es débil ese es una oportunidad para
nosotros ser sumamente agresivos empezar
a tener una estrategia muy digamos
específica hacia ese nicho del mercado y
poder posicionarnos rápidamente eso es
algo que digamos muy pocas empresas
analizan y es ese entorno en donde ellos
están desempeñando y por último es
importante que ustedes tengan ese
dominio del conocimiento del nicho si
ustedes tienen digamos un nicho de
mercado y digamos que no conocen
características generales que de pronto
los puedan ayudar a tomar mejores
decisiones piensen cómo podemos nosotros
tener más conocimiento de ese nicho
pidámosles unas reuniones de
retroalimentación unas mesas de trabajo
podemos también mandar encuestas hoy en
día es tan fácil hacer una encuesta a
través de google google forms o
microsoft forms también la mandan y pues
los que le contesten bien eso les va a
dar a ustedes una retroalimentación y
normalmente las encuestas no son tan
bien recibidas
pero como digo normalmente la encuesta
no son bien recibidas porque a la gente
le da flojera pero cuando son encuestas
en donde usted es en un título cuando
mandan un link les dice es una encuesta
que no les va a tomar más de 2 minutos
más de un minuto porque uno dice bueno
minutos dos minutos listo pero ya cuando
son cinco minutos para arriba 111 como
usuario consumidor no dice bueno no sé
si de verdad que esté dispuesto a llenar
es ahorita lo lleno después y después
quizás nunca lo viene entonces
es le doy ese es el éxito ahí para que
de pronto ustedes tengan la afinidad de
conocer todo sobre su nicho y por qué es
importante conocer todo sobre ese nicho
porque al final no solamente necesitamos
conocer si necesita el producto si de
pronto la compra la competencia si
cuánto compra el mensual para ir de
frente hacer una proyección anual no
también estamos a ver si nuestro
consumidor supongamos y si le vendemos
un consumidor final o sea una persona de
pronto como yo una persona a pie
nosotros empezaríamos a indagar bueno y
ese es ese tal alfredo conté que he
pasado no es casado cuántos años tiene
será que practica algún deporte será que
de pronto el consumen mucho a través de
plataformas digitales o no para ver si
de pronto nos metemos en plataformas
digitales para vender o si de pronto ese
tal alfredo ponte
bueno no sé diez mil preguntas que
pueden llegar a ser incluso un poco
personales pero que los van a ayudar a
ustedes a entender un poquito la mente
de cada uno de sus consumidores y a
partir de esas encuestas ustedes van a
poder hacer un resumen general que
obviamente no se puede generalizar que
todos van a ser iguales pero por lo
menos son características similares en
donde usted pues van a tener decisiones
correctas seguramente a través de esas
esas respuestas entonces
paso para elegir en dicho mercado
primero un tema que te apasiona y si
ustedes son dueños de su empresa métase
totalmente en esa empresa que los
apasione que digamos que ese sea su día
a día porque es importante porque si se
percibe por parte de los consumidores
sí sí sí tardes sin margen si puedes
porfa comparte en mi correo a través del
chat orita que me lo están viendo por
acá y bueno ya vuelvo otra vez por hamás
elegir ese tema de la pasión a pasión
ese con su empresa tengamos presente que
la empresa no es solamente una forma de
obtener ingresos sino que ustedes están
dando empleo al mismo tiempo también
están dando una solución a los problemas
que a sus clientes entonces esa pasión y
el centro va a ver segundo piensa en el
problema de tus clientes
a veces uno como empresa de unos es está
diciendo no pero es que yo no quiero
hacer eso porque es que la utilidad muy
baja y sin utilidad muy baja realmente a
mí no me gusta o sea muchas empresas me
han dicho para mí la utilidad más baja
tiene que ser del 35 por ciento porque
si es más baja el 35 por ciento pues no
me sirve porque tengo taltal taltal y yo
lo invierto en salsa listo bueno está
bien es entendible pero entonces si
quieres llegar a mercados nuevos
si quieres tú de pronto
acceder a nuevos nichos también de
mercados que lo pueden hacer hay que
pensar en el problema del cliente y se
piensa del problema del cliente porque
uno tiene que promocionarse y publicitar
te dándole solución al problema del
cliente no vendiendo un producto no es
lo mismo yo digo te vendo un software
contable donde tú vas a poder tener todo
escrito va a imprimir informes pero de
pronto es en el problema del cliente
cuando el cliente está muy feliz con su
contador por su cuadernito manual que
está tan de pronto su problema es que el
cuaderno se le pierde o el cuaderno se
le puede quemar ese perdón información
entonces ustedes tienen que cambiar su
lenguaje hacia la problemática del
cliente para darle solución ya yo le
digo que tengo el software contable que
te va a permitir almacenar toda tu
información en la nube que si se te
rompe el computador se te quema el
computador de información y no pasa nada
cierto entonces el lenguaje cambia a
pesar de que estoy viendo el mismo
producto entonces piensa en ese
problemática del cliente precisamente
para darle solución con tu servicio
producto
segundo tercero perdón averigüemos cómo
está el mercado en internet quiénes es
la competencia que se está vendiendo por
internet no averigüemos solamente a
nivel local regional sino a nivel
nacional e internacional o sea a la
larga si yo soy una empresa de servicios
mi competencia no solamente del
departamento del atlántico que está en
todo el país en todo el mundo porque el
servicio se puede vender muy fácilmente
a través de las fronteras exportación de
servicio un tema sumamente sencillo y al
contrario da muchísimos beneficios a los
empresarios que exportan servicios
entonces pensemos en eso sea la
competencia hoy en día es mucho más
grande y tenemos que tener unas
estrategias digitales que son las que
nos abren mucho más mercados
tercero busquemos aliados a veces las
empresas son muy celosas digamos que las
empresas pequeñas sobre todo son muy
celosas de esas empresas medianas o
grandes porque al final siempre hay una
percepción de que ellos son los que
acaparan el mercado y puede que sea
cierto pero digamos que eso no debería
ser la razón de que las empresas se
estanquen y se empecinen en decir
nombres que ya está para nuestros
mercados y usted tiene la posibilidad de
ser aliados estratégicos pueden hacer
proyectos pueden buscar nuevas formas de
llegarles a mercados pueden hacer un
grupo empresarial por ejemplo en donde
ustedes no sé si de pronto la
competencia esos mercados
medianos y grandes que ustedes pueden
pensar o percibir que les acapara el
mercado
ellos venden más barato entonces como
pueden ser vender más barato compremos
hagamos
juntas importe en punto no conocemos
importaciones bueno vamos a la cámara de
comercio que de pronto nos da un
acompañamiento comercio exterior o que
no por lo menos de una orientación hacia
que tenemos que hacer todo
tipo de cosas aliados sean
institucionales como la cámara de
comercio sean empresariales como digamos
en la misma cuadra que cuando tener
ustedes la empresas del mismo sector
complementarios pueden ustedes besar
aliarse
eso es sumamente importante porque así
como diste en que a veces más difícil
caminar solo
es cierto a nivel empresarial también es
difícil caminar solo sabemos que ser
empresario no espacio pero se puede
abarcar mucho más cuando uno tiene
aliados estratégicos
entonces busquen esos aliados de los
cuales ustedes ayudaría a complementar
sus servicios y productos
otro lado que podemos hacer consigan
revistas y libros de tu tema del tema
donde ustedes se desempeña se desempeñan
de salón sector salud el consumidor y el
usuario lo mínimo que espero que ustedes
conozcan lo básico del sector salud si
están en el sector alimentario de
alimentación entonces lo mínimo que
esperan es que ustedes sepan digamos de
temas nutricionales de balanzas de
cuáles son esos temas digamos en cuanto
a alimentos que puedo mezclar yo y que
lo como mezclar sea el usuario siempre
va a esperar un poco más de nosotros de
lo que ellos ya conocen entonces siempre
tenemos que estar a la vanguardia
siempre tenemos que estar actualizados
porque digamos nosotros digamos el
consumidor no es el único que tiene que
ser curioso sino que también tiene que
ser curioso el empresario para poder ir
generando nuevas estrategias para ir
generando nuevos productos y servicios
que también pueden hacer sus boletines
electrónicos sobre todo del mismo
mercado y si de pronto usted no son una
empresa ancla o no son una empresa
mediana o grande
suscríbase a los boletines de las
empresas grandes sepan qué están
haciendo ellos como lo están haciendo
ellos y hay algo en marketing que se
llama el benchmarking que básicamente
adoptar lo que está haciendo la
competencia u otras empresas del mercado
para nosotros también utilizarlo eso no
es robar estrategias al contrario eso es
una forma de ustedes también hacer
presencia en digital en algún tipo de
pronto antes no tenía por ejemplo la
primera empresa colombiana que de pronto
crea un perfil comercial en instagram
pues en teoría se puede decir que fue
pionera en colombia pero al final todas
las empresas terminaron haciendo
benchmarking para este tipo de cosas y
también muchísimas empresas ya tienen
ese tipo de estrategias y plataformas
digitales o tienen presencia en esas
plataformas digitales entonces los
invito a que hagan eso suscriban en eso
política electrónico para que sepa qué
hacer la competencia y ustedes también
ver si lo pueden adoptar también
y otra forma importante es como ustedes
pueden finalizar ese nicho también lo
que les hablaba de conocer a el cliente
conocer a su nicho vamos de la mano
hacia que lo motiva a ellos a consumir
por ejemplo digamos que a mí me puede
motivar a ir a ciertas droguerías por
decir cualquier locura porque algunos o
‘la red’ a la persona que me atienda y
en la droguería me ha atendido por diez
años entonces tengo una atención súper
bueno entonces ya por lo menos a mí ya
no me tienen fidelizar porque pues tengo
al señor de la droguería al lado y al el
que le compró pero cómo pueden ustedes
fidelizar a las otras a otros
a otros potenciales clientes entonces
pensemos conozcamos quiénes son los
consumidores de una droguería consumir
de una droguería normalmente nos compran
medicinas o para tener un botiquín en la
casa algunas personas lo hacen porque me
siento mal o porque alguien en mi
círculo cercano se siente mal que tiene
una adicción o porque de pronto iba
pasando por ahí y me di cuenta que no se
faltaba algo en mi cabeza y que la quise
comprar porque si entonces como nosotros
podríamos fidelizarlos a ellos entonces
yo en algún momento cuando nosotros nos
reuníamos con la droguería bueno todavía
no hacemos
conversábamos yo les decía bueno y
porque de pronto en la época con mucha
gripe
en este momento digamos olvidemos que
existe el color no olvidemos que aquí de
kobe de salida a una situación situación
completamente
que no sé nadie lo vio venir realmente
entonces no hablemos de kobe cable monte
como si el gobierno hubiese venido que
cosas que no se podría hacer pero bueno
y como estamos nosotros de pronto entró
una droguería podríamos decirle bueno
estamos en época de gripe porque está
lloviendo mucho la gente está gritando
mucho empezaron a subir las ventas de
locales
tristán medicamentos para para ese tipo
de sintomatologías y lo que se puede
hacer día decir no bueno vendamos un kit
de gripe un kit antigripal es algo
sumamente sencillo es algo sumamente
digamos que no le cuesta mucho al
empresario es más que todo una
estrategia de agrupar una serie de
medicamentos y venderlo en grupos
entonces ahí estamos también haciendo
una venta cruzada porque si yo tengo
gripa y digamos que la calidad el éxito
por decir cualquier locura me cuesta 10
mil pesos pero el kit me cuesta 15 mil
pesos y me trae la cajita de doble éxito
pero también me trae un pacs caliente y
también me trae un gaitero y un pedal y
no permiten otros pobres a costo sobre
un day tele por decir cualquier cosa
procura y me cuesta 15 mil pesos que yo
digo hombre no a pagar esos cinco mil
personas porque este kit me parece súper
chévere y luego a tener en mi caso
porque quizás también vaya necesitado
otros productos entonces ya logró hasta
una venta cruzada y ahí le diste una
buena percepción de tu negocio al
cliente y es muy probable que se vuelva
a venderle a usted entonces a ella le di
el ejemplo de cómo podrían de pronto es
una de las tantas formas de fidelizar
clientes dentro del sector de las
droguerías y por último siempre buscan
hacer una oferta diferente atractiva y
más interesante aplica el mismo caso el
kit antigripal que estoy segurísimo que
muchas droguerías lo han hecho también
lo he visto en algunas droguería no
solamente antigripales también de otros
kits de otros tipos en ferrer
aplique igual ferreterías también
ustedes podrían pensar en tener un kit
una dieta herramientas para el lugar
donde estén los insumos básicos que
tengan nuestro ritmo 1 destornilladores
vertidos y una sierra no sé cualquier
locura que deporte ustedes piensen que
la gente para tener y lo pueden
publicitar pueden hacerle pues fuerte
pueden hacer un vídeo pueden hacer de
pronto pagar publicidad a través de
redes sociales y eso que tengan que les
va a ayudar muchísimo a darse a conocer
al mismo tiempo a incrementar sus ventas
normalmente ese tipo de estrategia se
sacrificó un poquito los ingresos
la utilidad perdón pero bueno de igual
manera siempre es importante tenerlo en
cuenta ahora cuáles son los nichos que
son tendencias en este momento en la web
finanzas personales sabemos que con la
pandemia por el tema de las finanzas
personales ha vuelto mucho más
importante la gente ha cuidado más el
bolsillo entonces ustedes podrían tener
un acercamiento en temas de finanzas
personales temas de autoayuda sabemos
que todo el tema psicológico
psiquiátrico pues está fortaleciendo
mucho más debido a que la pandemia y el
encierro a muchas personas les ha
afectado entonces también eso es algo de
tendencia y que si ustedes tienen algo
relacionado con esto pues pueden tener
un blog o un canal de youtube o hay
redes sociales y la gente le para
consumir esto porque esas tendencias
nuevas tecnologías también aplica lo
mismo hay muchas páginas de noticias que
hablan sobre nuevas tecnologías y si
ustedes tienen una empresa tecnológica
también pueden empezar a tener ese tipo
de perfiles
digamos donde ustedes pueden mostrar
estas nuevas tecnologías cuáles de esas
ustedes están aplicando esto también los
va a hacer reposicionarse ustedes como
empresas tecnológicas sofisticadas
compras también el tema de compra es muy
importante sobre mercadolibre todas las
compras online se han fortalecido mucho
inclusive muchos nos quedamos haciendo
mercado online por digamos también el
temor del tema de la pandemia
entonces como ustedes pueden aprovechar
eso aprovechen salud y fitness yo creo
que no tengo ni siquiera nada que decir
en temas de salud y fitness eso ha sido
del 1 los sectores que más se ha se ha
potencializado inclusive en los últimos
5 años antes de que remodelarán todos
los parques por muy poca gente iba a los
parque hacer ejercicio
ahora los remodelar y yo creo que no hay
un parque en barranquilla si no
tuviésemos lo que queda que no se llene
para hacer ejercicio a las de 6 a 8 de
la noche todos los parques están ya una
esa hora y al mismo tiempo todo el mundo
ya sabe de fitness y de salud
entonces fortalezcan eso aprovechen eso
si ustedes están metidos en dentro de
ese tema relaciones y compactos todas
las redes empresariales todas las redes
solamente son muy masivas son muy
importantes y si ustedes dentro de su
nicho de negocio tienen un tema de un
servicio en donde ustedes puedan pensar
en una forma relacionada a contacto o de
ser intermediarios en relaciones de
contactos bien puedan pueden hacerlos
aquí les hago un paréntesis nosotros
dentro de la cámara de comercio que
hicimos adoptar una herramienta envite
uvi que es otra empresa interempresarial
que se llama hagamos negocios.com hay en
el chat creo que fue el primer mensaje
que les dejé en donde precisamente
quisimos aprovechar esta tendencia y al
mismo tiempo que hicimos darle gratis un
canal de comunicación a las empresas
para que puedan tener publicidad dentro
de esa página web porque pueden generar
oportunidades que puedan intercambiar
comercialmente con otros con otras
empresas
eso lo cuenta y dentro de los negocios y
eso es algo que nosotros aprovechamos
entendiendo que pues la cámara comercio
antes no estaba muy metido en ese cuento
pues nosotros siempre estuvimos en temas
de proyectos capacitaciones en
formaciones virtuales y presenciales
pero ahora también somos un
intermediario en cuanto al
relacionamiento entre contactos
empresariales
recetas de cocina y comida ya se los
había mencionado antes eso es muy
popular y también tenemos un tema de
hobbies oficio que también pues la gente
lo ve de acuerdo a sus intereses por
ejemplo en cuanto a hobby oficio de
muchos canales y redes de fútbol veo
muchos temas aeroespaciales y al mismo
tiempo tenemos muchos temas en eso somos
los principales temas que yo veo en
temas de ocio o vídeo ficción y pueden
ustedes también explotar esa parte si de
pronto que se pueden relacionar con esa
parte y por último la vida ecológica
vida ecológica ya no solamente con comer
saludablemente sino que también es como
nosotros podemos ayudar a hacer más
sostenible el medio ambiente si tenemos
el paquete biodegradable entonces
podemos nosotros decir bien así somos
por haber sido de alguna fábrica de
empaques yo cómo puedo yo empezara a
fortalecer me a través de esta tendencia
y vía ecológica que yo puedo decir bueno
yo tengo unos empaques o tengo unos
materiales que son biodegradables
plástico biodegradable o tengo
materiales en cartón o en papel cartón
puedo generar blogs sobre las cualidades
de ese tipo de productos o ese tipo de
material para yo posicionarme como una
empresa que aporta hacia la vida
ecológica y ahí no estoy vendiendo pero
estoy posicionando con una empresa
ecológica entonces yo creo que ya aquí
se nos cumplió la hora no voy a poder
seguir avanzando horita pero entonces
quiero agradecerles a todos por su
atención quiero que sepan que vamos a
reprogramar también una sesión adicional
para poder finalizar esta temática y
vamos a pedir digamos una invitación
especial para todos los que están acá
presentes el día de hoy para que puedan
finalizar entonces a manera de resumen
siempre tengan presentes las cuatro efes
al momento de ustedes dicen estamos
estrategia de marketing digital y creo
que lo más importante es ser
cuál es su nicho de mercado y sepan
todas las características de ellos
porque al final esas características son
las que les van a decir hacia qué dichos
populares en la web se pueden ustedes
empezará a direccionar les puede decir
hacia aquel canales ustedes pueden
utilizar si son redes sociales y hay una
web si es youtube también les va a decir
eso y al mismo tiempo también van a
saber ustedes que consumen digitalmente
ellos sirven blogs
si ven vídeos si ven redes sociales eso
es importante y tengan presente hecho
entonces quiero que quede como tarea
para ustedes hagan ese ejercicio y
esperemos que para la próxima sesión que
nosotros podamos programar pues ojalá
alguno de ustedes me puedan compartir
cuál fue el resultado de ese ejercicio
de esa primera parte
viste entonces muchas gracias marsé por
el espacio de todos los empresarios que
estuvieron acá presentes no sé si de
pronto tenemos tiempo para responder
unas dos preguntas creo que están acá
ok bueno entonces aquí dice la primera
que es paula viacom me puedes ampliar el
tipo de publicidad por blog bueno el
blog es una herramienta que básicamente
se utiliza para montar información es
básicamente que tú puedes montar textos
vídeos y fotos pero normalmente en una
página plana una sola página que habla
de una temática en particular entonces
normalmente los blogs constan de la
página principal que es la
característica de definición de la
empresa etcétera y hay otras páginas que
son ya por temáticas entonces si eres
una empresa que digamos productora de
carnes entonces tú podrías hablar de los
tipos de razas de vacas y cómo eso
afecta
el sabor de las carnes o también puedes
tener otra temática en donde tú hablas
del tipo de pasco del que se alimentan
las vacas para que afecte el sabor de la
cal cualquier cosa que se te ocurra
ustedes pueden hacer eso en un blog
en la publicidad que tú puedes hacer es
como eso es una página web normalmente
son blogs dejan habilitar unas casillas
que son rectangulares sean ha sido así y
ustedes pueden vender esos espacios
entonces otras empresas pueden comprar
esos espacios las pueden consumir y
ustedes van a recibir un ingreso que no
es muy alto no es muy alto porque
realmente el foco del blog va más allá
de recibir ingresos por publicidad sino
que es más de posicionamiento con las
empresas mira que se halla fitness en se
posicionó a través de blogs ella empezó
a hacer digamos tips personales de blogs
de blogging sobre fitness sobre cómo
cuidarse alimentación etcétera y hasta
dos años después si no estoy mal de
haber creado su blog fue que ella empezó
a vender productos a través del blog
porque ya se había posicionado lo
primero del bloque es posicionarse otra
pregunta que tenemos acá es qué nicho
manejaría ese en este momento para una
agencia de viajes bueno para ello
tenemos que ver nosotros quiénes son las
personas que están viajando en estos
momentos sabemos que el tema de la
pandemia un poco complicado
si de pronto ustedes pueden crear una
alianza estratégica no es así con aire o
línea o pueden reunirse con ellos para
que les digan más o menos qué tipo de
usuarios son los que están viajando en
este momento y así ustedes puedan
empezar a ver y trabajar con ese nicho
específico porque en este momento pues
normalmente todo el mundo viajan
normalmente que tenga un ingreso
superior a cierto monto pero por la
pandemia político creo que eso ya cambia
un poquito entonces había que volver a
hacer una investigación de mercados para
saber exactamente cuál es ese nicho que
todavía está viajando entiendo que hay
gente muy joven la que está viajando en
estos momentos así que creo que podrías
empezar por ahí
y por último lo de escribir un artículo
y después venderlo que eso cómo se hace
y cómo se vende bueno ahí sí te tengo
que hacer un doble clic en altamar
porque no sabría decirte específicamente
sobre eso si quieres me puedes escribir
este inquietud a mi correo que es a
conte
cámara bat punto hereje punto 0 marsella
lo escribió ahí y yo te puedo hacer un
doble clic ahí para digamos responderte
con más al mitad esa inquietud listo
bueno ya no hubo más preguntas por acá
aquí los reyes dice que podrían también
crear info productos si también se
podría entonces bueno les agradezco
mucho y ojalá recibió algunos correos de
ustedes con más inquietudes me gusta
mucho saber que está muy interesado en
estas temáticas así que bueno muchas
gracias a todos por participar más
muchas gracias por todo
y más gracias al pedo por toda esa
información tan importante veo que los
participantes han estado muy atentos
escribiendo los y agradeciendo ese
espacio de formación para todos los
colaboradores y todos los empresarios
que están en este momento conectados
me gustaría por favor me dejaras de
compartir te quiero invitar a nuestros
al segundo
con esta en que queremos invitarlos a
que sigan conectados con nuestras
capacitaciones virtuales hoy una tarde
vemos a las cuatro y media de la tarde
cómo realizar un flujo de caja entre
empresas
mañana jueves tendremos cómo potenciar
tu marca con la venta a domicilio esta
será la salida de la mañana a las diez y
media emprendimiento validación un
modelo de negocio y también tendremos
mañana ventajas de la comunicación con
mi canal con los clientes a las 3 de la
tarde
y es más gracias a todos los
participantes que se conectaron una vez
cerramos el espacio les estará llegando
la encuesta es muy importante para
nosotros que la dirigencia ya que con
todos los comentarios nos ayuda a seguir
enriqueciendo nuestro portafolio de
soluciones alrededor mishima gracias por
estar con estos empresarios a nuestros
empresarios que tengan un feliz día
las gracias a todos los empresarios.