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Implementación De Protocolos De Bioseguridad Para El Sector Hotelero – Texto

Mientras estamos aquí en

en este momento estamos solo nosotros

bueno muy buenos días en nombre de la

cámara de comercio- barranquilla y

cotelco quiero darles una cordial

bienvenida a este espacio que hemos

programado especialmente para todos

ustedes del sector hotelero hoy también

queremos agradecer a la alcaldía instar

de barranquilla de la gobernación del

atlántico por este espacio hoy vamos a

continuar con nuestra capacitación que

iniciamos la semana pasada en

implementación de protocolos de

bioseguridad para el sector hotelero y

hoy nos está acompañando la ópera buscar

y milú que quien es profesional de la

dimensión de salud y ámbito laboral de

la secretaria de salud

como sabemos es un compromiso de ambos

tanto de los clientes como todos los

empresarios del sector hotelero pero no

quiero seguir

subiendo la conferencia quiero dejarlos

entonces colocar y me bienvenida a luz

karime y bienvenido todos los

participantes que se conectan en este

espacio

adelante

[Música]

de antemano muy buenos días

brindado

[Música]

su salud para

estas jornadas vamos a continuar

con todos los lineamientos que se nos

han dado a partir de la resolución 12 85

euros

donde el gobierno nacional nos ha dicho

cuáles son esas pagos

para poder garantizar que los huéspedes

de los

se mantengan bajo todas las medidas de

dioses

reiterando que para preservar su vida y

su salud la jornada anterior habíamos

quedado en la parte de hábitat

hoy vamos a revisar toda la parte que se

refiera son las comunes entonces que nos

dice la resolución

en todas las zonas comunes se deben

implementar estas acciones en las que se

disponga de alcohol y senado ya sabemos

que este alcohol debe estar en una

concentración mínima del 60%

en los ascensores se debe informar el

número de personas que están permitidas

para circular al mes

y se debe garantizar el distanciamiento

de 2 metros

un ascensor no es posible que haya el

distanciamiento de dos metros entonces

debe viajar una sola persona

pero se debe también como siempre se ha

hecho dar prioridad a las mujeres que

estén embarazadas a las

que tengan movilidad

y hablamos a los mayores de 60

indica la resolución

hacer una limpieza de la botonera del

ascensor tras cada bus

y una limpieza desinfección de manera

permanente en el interior

ya el hotel determinará con qué

frecuencia se va a hacer esa limpieza

permanente del

la cabina

pero la boca negra si tiene que ser

limpiada tras cada bus

zonas comunes dentro

garantizar también el distanciamiento

físico y también disponer de alcohol

glicerina dow es decente

en aquellos espacios al aire libre como

por ejemplo

en una terraza al aire libre

uno tiene movilidad

igual se tiene que disponer de alcohol

glicerina

al 60% y recortar también las medidas

preventivas cómo se va a recordar esas

medidas preventivas puede ser a través

de apple

a través de cualquier medio

disponer pero tiene que hacer

permanente recorderis a los huéspedes

de esas medias

se debe conservar el aforo y se debe

también cumplir el distanciamiento

físico de

en lugares cerrados exigir que siempre

se haga el uso de tapabocas en caso de

que el cliente o el huésped se rehusó a

hacer el uso del tapabocas el hotel

deberá disponer una política

[Música]

presentada o informada a los clientes

donde a los usuarios al momento de su

registro donde ellos

consciente que si ellos no portan el m

personal al encontrarse en las

instalaciones del hotel el hotel deberá

tomar algunas acciones que ya cada hotel

tendrá la

estando decir que va a hacer se va a

retirar el pie

cualquier cosa que

pero recordar siempre el uso obligatorio

de los tapabocas en las zonas comunes de

sitios extras de equipos canicas de

pedal para evitar que estas canicas sean

manipuladas con las manos y que se va a

ver tiránico cualquier tipo de recibo

que genere

además se debe implementar mínimo tres

veces al día el proceso de limpieza y

desinfección

ocurrirán de personas como la recepción

zonas comunes

y manijas pasa más

en conclusión cualquier super

o material que sea sujeto al ser

manipulado por la

del gimnasio

y después de ser usados como una

solución jabonosa o con un desinfectante

estas áreas también tienen que ser

ventiladas

como por ejemplo las zonas húmedas o los

gimnasios idealmente

y recurre a la ventilación natural para

que haya un intercambio de

y realizar campañas para el adecuado

lavado de manos mediante la disposición

de piezas informativas estas piezas

informativas que son los carteles donde

se dice cuál es el paso a paso para el

lavado de manos

que se puede conseguir de manera

asequible

en las páginas del órgano

o en la página del órgano

[Música]

cuál es el paso a paso

la duración del lavado de manos y qué

en colocar en sitios estratégicos con

en los vanos de la vida

y en los baños públicos

realizar también campañas para que los

usuarios eviten as

las áreas como

la jornada anterior les decíamos que el

virus aún no se ha ido

personas que sean portadoras del virus

pero que no presenten

un tipo de sintomatología

se les tiene que hacer en fácil que al

momento de presentar

observar la calma

deben permanecer en sol

reporte al hotel a través de cualquier

medio

también lo

la aplicación corona del ministerio d

ahora al mantenimiento y la desinfección

edificaciones en general

debe hacer un programa para evidenciar

el

incluya una periodicidad y los registro

recordemos que

de momento no solamente nosotros estamos

batallando contra el 19 hay otros virus

también

todavía ahí

venga y todos todos todos todas las

canicas o todos los espacios que

completan

residuales tienen que ser

desinfecta

dejar un registro

[Música]

e informar al personal

sobre el uso de productos de limpieza

el ejemplo

manejar una mayor concentración de los

productos utilizados

y dejarlos actuar por más tiempo del

habitual llevar el registro de limpieza

desinfección de baños públicos y áreas

de uso de web

realizar a diario la limpieza de siempre

de lavandería los pisos

y entrar con productos a base de alcohol

antes

x

a limpiar los televisos

las pantallas los tecla

no va a permitir que es

[Música]

el aire acondicionado tiene que hacer

de manera período

[Música]

realizar a diario

y de todas las áreas

[Música]

en las habitaciones que se va a realizar

labores de limpieza

al estilo

hospitalario es decir como para y no con

escoba para evitar el esparcimiento de

las

se debe hacer limpieza desinfección

y cortinas y ambientes

ellos

por él

aquí

y podemos hacer

alimentar muchísimo

aumentar la frecuencia del lavado de

cinta

inicialmente las superficies que sean

más alto

ir bajando hasta llegar al gris

dejándolo para el final

suspender el uso del minibar en caso de

que el juez

y llevar los productos

y habitación

asignada para el uso

[Música]

[Música]

en contacto con un tupé

[Música]

en los baños públicos

debe establecer un horario para la

limpieza

acciones como un registro de

cumplimiento

realizar la limpieza y desinfección

tres veces al día

necesario de productos para estar

elementos

y no usarlas

áreas del establecido

estos productos se tienen

utilizar de manera

en un momento la señora chirimoya

pregunta buenos días en la limpieza de

las aves

de camarera

porque la resolución

no limitar el ingreso

pero no hay una limitación para que el

carrito de limpieza ingrese

en contacto a menos que la habitación

que haya dos personas alguien

continuamos con los baños públicos

destinar elementos de aseo exclusivos

para los baños públicos

y no usarlos para otras áreas del estado

de jabón toallas desechadas

y canicas de pedal con bolsas de un 1

ahora pasemos a las herramientas de

trabajo y los elementos de educación

e implementar pausas activas para el

lavado de manos del personal

vincula alimentos y bebidas asegurando

que el lavado se realice

un agua jabón y el secado con una toalla

desechable

recordemos que ya las toallas que eran

compartidas

como por ejemplo

toallas de algodón ya deben ser

retiradas inmediatamente de la

de los baños porque esto

utilizada por varias

trabajadores

y es muy importante verificar la

no puede vivir en la misma papelera

donde pones

se desechan los papeles sanitarios que

los

entonces uno

para qué

[Música]

los elementos de trabajo de

las partes desmontables del objetivo se

deben lavar y desinfectar cada vez que

sea

evitar el uso formas de uva

de trabajo como

pero si el hotel no

[Música]

herramienta de trabajo

como lo indican

les comentaban enlace

dárselo al

para que haga las

está firme

y firmar cualquier documento se debe

disponer de un bolígrafo que sea de uso

exclusivo para los clientes

aquí nos hacen una nueva pregunta

y protección pero

a nivel de hoteles o de cualquier otra

actividad económica el elemento

[Música]

por entregar

[Música]

de colocar

y cuál es la manera correcta

les decía también que al momento de

retirar los elementos

es también un momento crucial para que

haya contaminación para

llevamos las más

[Música]

al usar el elemento de

personal como tapabocas igual

de manipulación de los males

mantener link

y tienen que hacer

con guantes desechables puestos yo te

un lavado de esos guantes

[Música]

[Música]

y también se debe capacitar pero

[Música]

[Música]

[Música]

[Música]

d

por ejemplo no se lo puede llevar para

poner para su limpieza

aclarado un diente

los trabajadores

vinculación

aquí la resolución que nos dice que se

debe destinar una

para almacenar los productos de higiene

y sustancias químicas

utilizan para limpiar

en el área donde se almacenan

en un área

para el almacenado

también se tenga en cuenta que hay

en la fase de atrás

tiempo ha permanecido

y esto también tiene que estar

sería prima que venga

cada material como

para evitar ingresar con

[Música]

[Música]

yo este producto no lo ingreso en esa

misma estiba

al hotel

no lo pasé a mi propia estima y luego

allí se haga el proceso

[Música]

retirarla

registrar perdón la procedencia del

como el producto recibido dejando

constancia de dónde

9 no solamente

de manera directa

de manera indirecta

como por ejemplo un balde hombre

una piscina

[Música]

s

y allí hubo

y un número telefónico para hacer él

de envasar insumos o productos en

envases que puedan

unos productos de mes

tengo un brazo

y yo le voy a echar otros productos que

puede que me sea del mismo color no

tengo la obligación

lo que nos dice la razón

[Música]

[Música]

actividad

cuál es la concentra

[Música]

los residuos

también debe tener una manipulación

adecuada esto

ubicar en las áreas de almacenamiento

de cualquier otro

e informar a la población para la

correcta se para

y vuelta

preparado un doble

la cual no debe ser abierta

adicionalmente deben estar

[Música]

desocupados y secos

en una bolsa blanca

realizar la recolección en el

almacenamiento he recibido

efectuar la limpieza y la desinfección

de los contenidos

realizar la presentación

al servicio de recolección externa de

acuerdo con la frescor

clasificación que ya realizamos donde

dijimos que los tapabocas solo

en un lado

áreas comunes

[Música]

la manipulación del hogar

efectuar el procedimiento de higiene de

manos al terminar las labores de

limpieza y desinfección

ahora nos vamos a una parte muy

importante

pues es inevitable es realizarla en las

en las actividades que nosotros

realizamos a diario

y ya al realizar las actividades

[Música]

al realizar las actividades propias de

nuestras labores es inevitable que haya

contacto físico pero se debe siempre

propender porque

no usted realice 1 cda menos de 2 metros

se debe asegurar el distanciamiento para

el cálculo del aforo máximo en las zonas

húmedas

realizar la presentación de residuos al

servicio de recolección externa

tener el distanciamiento mínimo de dos

metros por parte del personal de

vigilancia

de vigilancia que se encuentra

interior o en la parte externa d

los hoteles juega un papel muy

importante porque es él quien hace el

1er

que vaya a ingresar por

los elementos de protección persona

además lo haga de manera correcta

y estas personas también deben entrar

de capacitación

y también deben recibir

[Música]

y la persona que está recibiendo

a la entrada del hotel

que haya una barrera de trote

o una careta por qué

primera línea se va a estar entre

antes de que el huésped pueden

de manera directa a los

los guardias de seguridad

[Música]

en manipulación de cuadernos de la

por ejemplo

intercomunicadores

abren y cierran las puertas ellos deben

hacer frecuentemente

agua con jabón de

el proceso de higiene de manos se debe

hacer

las labores de licencia

por parte del personal

vamos a mirar

con los clientes

general en interacción con tercio

hacer los clientes los

moradores

realizar el proceso

y después del intercambio de objetos

como por ejemplo

bolígrafos datáfonos y siempre el hotel

promoverá el uso de medio a través de

pagos electrónicos

tener un solo punto de entrada y de

salida para los trabajados

vigilados fácilmente

en aras de que se cumpla

el protocolo de link

programar la recepción

y somos en horarios diferentes a las

horas pico y organizarlas de forma que

se eviten aglomeraciones y se garantice

el estancia miento físico de dos metros

entre personas y personas

programar

la recepción de los insumos en horarios

diferentes a las horas

los proveedores éstas

las personas siempre

era permanente de los elementos de

fraude

como el tapabocas

rociador o atomizador con productos de

actividad giros

equipaje y los huestes comunicándoles la

las tarjetas o llaves de acceso a las

habitaciones antes de ser entregadas a

los huesos

y cada vez que los huéspedes

es muy importante que es el plan de

comunicación

comunicaciones

diseñar un material de como

un lenguaje claro

está disponible en varios idiomas

con la información sobre las medidas de

prevención

y divulgar los canales de comunicar

el informe

[Música]

divulgar a los trabajadores el protocolo

de prevención de contagio

y de atención de casos sospechosos

contenido entre otros en la resolución

la cee

en articulación con las administradoras

de riesgos laborales

para la

capacitación a los trabajadores sobre

los

sobre las medidas preventivas

y ustedes se pueden apoyar con

son administradoras de griegos

para qué

la articulación se puede

puedan programar las capacidades

en que se ven todos

en la información relacionada con los

factores de riesgo

la información relacionada con los

lugares del establecimiento

por ejemplo en

[Música]

cuáles son esos factores de riesgo del

hogar y de la comunidad

cuáles son los factores

cuáles son los síntomas y signos

por qué es importante reportar la

condición

porque es importante hacer un

es adecuado de los elementos

es importante lavar las manos porque es

importante hacerlo

todos estos todos toda esta temática nos

van a llevar a hacer

[Música]

y así evitar el contagio de ellos

a nivel laboral y el contrario

de su familia

capacitar a los trabajadores acerca de

los cuidados en el hogar

cuál es el protocolo que lo trabajaba

cuando llegan a su casa recordándoles

enfatizando les

deben cuidar a las personas

la prevención y manejo de situaciones de

contagio

y esto se debe de imponer de los números

de teléfono

los servicios

hospitalarios que se encuentra

en un área cercana al hotel

asistente

sanitaria en caso de que algún huésped o

trabajo

algunos de los síntomas de kobe

en caso de que tengan algunos de los

síntomas de hoy o algunos de esos

familiares

e informar a las autoridades competentes

por intermedio del coordinador

o de la persona encargada del sistema de

seguridad de salud en él

sobre la presencia de un trabajador con

sospecha

o que tenga ya diagnóstico confirmado

por fovissste y así

y verificando previamente pues la

sintomatología

la secretaria de salud dijo

tiene un correo electrónico que se lo

puede dejar ahorita en donde se hace el

reporte de los trabajadores

que tengan sospecha o diagnóstico

confirmado de kobe 19 el objetivo es

hacer lógicamente un

un consolidado de todos los casos

reportados a niveles

para ser también un seguidor

en caso de demora en la toma de las

muestras y saber en general cuál es el

estado de salud de cada

los reportados por dentro

y finalizamos con este eslogan de la

alcaldía de barranco

adecuadamente el tapabocas cubriendo

nariz y boca

conservando la distancia de

pero más

y un lavado de manos adecuados y que

nuestra casa permanezca sin

de esta manera hemos finalizado

[Música]

en donde la alcaldía de barranquilla les

deja al menos

y ya no baja la guardia el joven aún no

se ahí

no debemos bajar la guardia no nos

debemos

en este momento

más es más lavado de manos más

distanciamiento social más quedarnos en

casa más evitar aglomeraciones

y pues reitera

también nuestro

a la cámara de comercio a cotelco por

haber pero

en dónde

e hizo presentar la resolución 12

atenta

en sus comentarios

muchísimas gracias por toda la

información que nos traes para

cumplimiento de todos los protocolos de

bioseguridad para el sector de hotelero

queremos saber si alguno de nuestros

participantes tienen alguna inquietud

podemos abrir su micrófono para

escucharlos y que luz karime pueda

despejar las dudas que puedan tener

en toda esta información que nos acaban

de presentar

vamos a revisar tenemos una mano alzada

el señor enrique arena sino enrique lo

escuchamos puede habilitar su micrófono

acción enrique

buenos días cómo están muy buenos días

hace poco recibimos un comunicado

diciendo que como ya abrimos y segura y

como había seguramente unas unas

actualizaciones de los protocolos de

seguridad porque en su momento sólo nos

basamos en las 66 en la en la resolución

de hoteles pero después vinieron bares

con alcohol y vinieron piscinas y

gimnasios debemos reestructurar

nuevamente el protocolo que se envió la

primera vez para para tener el permiso

en mi caso mi hotel tiene la aprobación

de la alcaldía y nos dicen que solamente

debemos actualizar enviar por correo

electrónico a la secretaria de

desarrollo el nuevo protocolo

actualizado

con todas las actualizaciones que

tenemos y con toda la tecnología que

agregamos a nuestro pelo en el documento

se nos hace bastante pesado pesa más de

lo que la alcaldía recibe entonces he

tratado ya tres veces de mandar el

correo y me lo rebota porque pesa mucho

el documento a pesar de que lo paso en

pdf

este documento me lo rebota nosotros

también tenemos una página web donde

están los donde están todos los

protocolos publicados para que los

huéspedes lo pudieran escáner con código

qr no sé si la alcaldía recibe también

este no es un documento como tal es una

página web publicada con todos los

documentos subidos en pdf por cada por

cada protocolo que tenemos entonces no

sé si es válido y podemos estar

tranquilos con esa con esa solución

porque no hay forma de mandar todo el

documento comprimido o más pequeño

[Música]

gusta me puede dar

[Música]

le puedo hacer como el puente con

desarrollo económico para que ellos

viven

adecuada para recibir

ellos valència

si por favor nos regalas el correo

electrónico para poder comunicarnos

contigo en tu número ahí el chat lo

puedes por favor

gracias otra pregunta

pues la norma nos dice que los bares

pueden estar hasta 22 horas la persona

no

pues imagínense que nosotros tenían y

llegáramos a tener una persona que viene

a ver el partido de la selección

colombia con venezuela la próxima semana

que viene y va a venir el partido dura 2

horas

obviamente el señor no llega

y nos llega un minuto antes del partido

sino que llega y se siente y se acomoda

con su grupo de amigos de familia con

todo el distanciamiento social de las

normas pero yo no le puedo decir algo al

cliente señores que ya pasaron dos horas

por favor retírese

porque la norma dice que son dos horas

entonces no sé el partido dura dos horas

si saben no dura 45 minutos descanso en

15 45 minutos más más la reposición y

todo eso entonces está como complicado

decirle a un cliente que viene al hotel

no es huésped es cliente

a ver en la pantalla grande el partido

de gases en colombia entonces no sé si

por favor subí su belleza esa duda a

nuestro secretario de desarrollo para

que las medidas pues

se amplíe por lo menos tres horas o sea

igual igual hablo hablo por por negocios

aparte que imagínense que la gente en

barranquilla sale a las nueve la noche

ya la sociedad tienen que estar

saliéndose porque la norma dice que son

dos horas ya no sé no sé qué hacer en

ese momento o que o si la policía llega

a esa hora en la noche y encuentra como

lo como van a verificar que las personas

dos horas ahí me toca volver a sacarla

volver a meterla volver a ser un

registro o sea es una medida que no nos

nunca nos aclararon simplemente lanzaron

dos horas guía

6 señor enrique en este momento puedes

en los bares se puede

[Música]

si es válido

[Música]

pero también

no está de más puede elevar la solicitud

lógicamente argumentando desde

cuáles son las grasas

respuesta por parte de él

muchísimas gracias enrique muchísimas

aerocaribe por su respuesta es algunos

de otros de los empresarios desea

compartir

estamos abiertos para habilitar en su

micrófono y compartir a car’ con luz

karime

a ver lo que me acaba de compartir tu

correo electrónico lo voy a comprar que

nada más los compartes con nosotros los

panelistas ya lo voy a copiar no te

preocupes ya aquí lo estoy pegando y ya

lo hemos compartido abierto para todos

los participantes

muchísimas gracias a todos los

participantes que nos acompañaron en

este espacio las memorias las estaremos

compartiendo a partir de mañana una vez

que las tengamos disponibles no las

habíamos compartido porque queríamos

completar los 22 días de capacitación

que nos estuvo en información que nos

estuvo compartiendo los caribe en esta

mañana

el caribe en este momento creo que no

tenemos más inquietudes por parte de

nuestros participantes

queríamos seguir escuchando los

inquietudes tenían sobre todo la

reglamentación qué dudas tenían al

momento de la apertura si ya estamos

abiertos si han tenido algún

inconveniente algo para poderlos

acompañar en todo este proceso

queremos agradecer a cotelco a la

secretaria de salud a través de la

alcaldía digital de barranquilla a la

gobernación del atlántico por este

espacio y bueno

deseamos muchísimos éxitos al sector en

toda su reactivación los que animan

muchísimas gracias por estar con

nosotros hoy

esta información sea

y pues estamos

feliz día para todos perdón hay una

pregunta es 9 enrique arenas

si enrique quien sea que la viviremos

nuevamente el micrófono

un segundo vamos a hacer gracias otra

pregunta

antes de la pandemia pues me imagino que

otros otros hoteles también la hora pasa

lo mismo debían haber renovado los

permisos de bomberos y permisos de

secretaría de salud

más otros tipos de permisos en mi caso

en la licencia de salud ocupacional

he ido gestionando estos documentos

antes de la pandemia y por la pandemia

por el cierre de las oficinas nos dicen

que todo el personal de salud está

enfocado para atender lo del cobi y no

no atienden en ninguna otra solicitud al

caso específico la secretaria de salud

para sacarla del permiso él es el

permiso de salud del hotel y del

restaurante el permiso de bomberos y

licencias de salud ocupacional entonces

estamos varados porque no tenemos esos

permisos tengo evidencia suficiente para

mostrar de qué se ha hecho la gestión es

como escuché que era de secretaria de

salud me trae a hacer la pregunta

enrique segunda en el correo que

y también me puede hacer la consulta

para ello elevarla con relación a los

reglas

[Música]

bomberos

[Música]

reviso tienen la persona encargada en

salud pública de hacerla

la calidad la información

muchísimas gracias a todos por habernos

acompañado en este espacio que tengan un

feliz día muchísimas gracias a ustedes.

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