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Innovación Empresarial Para Todos – Texto

Está empezando a ingresar nuestros

participantes

muy buenas tardes tengan todos les

saluda a marcela mendoza y en nombre de

la cámara de comercio- barranquilla

reciban todos una cordial bienvenida a

este espacio virtual que hemos

propiciado pensando en el bienestar de

nuestros empresarios y conscientes de la

importancia las medidas que se

requieren para cuidar de todos ustedes

que son nuestra razón de ser

y desde la cámara de comercio de

barranquilla hemos implementado el plan

de activa

a través de soluciones financieras de

conocimiento e información que han sido

desarrolladas especialmente pensando en

sus necesidades

porque renuevo porque creo renuevo al

renovar tu matrícula mercantil continúa

siendo parte de la gran red de negocios

que te ayude a impulsar a tu empresa

como saben todos nuestros empresarios

hoy vence el plazo para realizar la

renovación de nuestra matrícula

mercantil para eso hemos dispuesto todos

nuestros canales para que puedan acceder

a todas las soluciones empresariales y

las soluciones registrales sin moverse

de su casa o de su negocio puede

ingresar a nuestra página web

www.camaracantabria.com de pagar a

través de la misma página web o

generando una factura pagando el

bancolombia en el banco de bogotá o ave

villas o en nuestros corresponsales

éxito olímpica y carulla se requiere

acompañamiento por parte de nuestros

asesores pueden marcarle a nuestro call

center el número telefónico está

proyectado en este momento en la

pantalla que es el 33 03 700

y hemos hecho una alianza importante con

la empresa domicilios mandados en

alianza y una alternativa de pago muy

útil ya que puede pagar de manera

presencial en efectivo cuando usted

escoge la forma de pago en su en el

simulador en la plataforma de la cámara

de comercio puede escoger pagar por

banco por pc por las entidades aliadas o

por mandados colocando su nombre la

dirección y un número telefónico para

que recojan su dinero esta es una

alternativa únicamente para barranquilla

y el costo del domicilio es de 10 mil

pesos

y nuestros puntos empresarios están

abiertos en este momento la oficina

buenavista la oficina del centro soledad

y aduana están abiertos para atenderlos

con todos los protocolos de bioseguridad

para cuidarlos y para cuidarnos queremos

que agreguen a sus contactos de whatsapp

a nuestra asistente virtual que es gabi

número telefónico es 3 13 5 86 17 37

si necesitas conocer el estado actual de

tu empresa o el valor a reno de tu

renovación o comprar certificados puedes

escribirle a gabi en este momento quiero

compartirles un vídeo de cómo es nuestro

proceso de renovación vía web

al primer vas a informar si el vídeo se

ve bien señor empresario renovar su

matrícula mercantil nunca había sido tan

fácil en nuestra página web cámara back

punto o hereje puntocom podrá hacerlo de

manera ágil y rápida ingrese su usuario

sigue los pasos llenando los formularios

y elige tu forma de pago así de fácil es

cámara de comercio de la rejilla

así de fácil es nuestro proceso de

renovación virtualmente y bueno el tema

que hoy nos convoca es el taller sobre

la innovación empresarial para todos

evoluciona tu negocio sin importar el

tamaño y nos estará acompañando alfredo

con de sierra quien es el coordinador de

empresas de mercadeo medio de la cámara

de comercio barranquilla

y si tiene preguntas o inquietudes sobre

nuestra actividad del día de hoy puedes

escribirle al buzón de preguntas y

respuestas al final estarán dando

respuestas para no interrumpir la

dinámica de toda la presentación del

señor alfredo esta presentación la

estaremos compartiendo con sus correos

electrónicos y el vídeo lo estaremos

compartiendo en la página web con

síntomas le damos la bienvenida a

alfredo alfredo adelante

marsé muchísimas gracias muy buenas

tardes a todos espero que estén teniendo

una tarde maravillosa bueno en este

momento el día de hoy como dijo marsé

vamos a estar hablando sobre innovación

pero no solamente innovación para

empresas grandes sino para todas las

empresas

entonces

comencemos ahora con la temática que

vamos a empezar a tratar ahora

en primer instancia lo primero que

nosotros tenemos que hacer es es

entender qué es la innovación entonces

podemos buscar información en las

principales fuentes que definan lo que

es lo que es la innovación como tal

entonces la primera definición que está

que estamos viendo es de la real

academia española

es una definición bastante simple en

donde dice que es la creación o

modificación de un producto y su

introducción en el mercado

por otro lado ahora hay otra definición

que dice la innovación es la capacidad

de crear valor y utilidad para las

personas sean estos usuarios o

consumidores este valor debe ser

expresado mediante el uso de otra manera

lo creado no es innovador entonces vemos

que la primera definición de la real

académia habla de la creación o

modificación de un producto y su

introducción al mercado la segunda ya

está hablando también de la capacidad de

crear valor y que este producto tenga

una utilidad para las personas entonces

cuando dice que sean usuarios o

consumidores pueden ser usuarios dentro

de la misma empresa o consumidores como

bien lo dice

y con una tercera definición que dice la

innovación tiene dos componentes el

primero es que innovar debe ser una

condición un estado permanente de las

personas de una empresa y lo segundo

coloca foco en una definición específica

del resultado que se espera de la

innovación

entonces yo quise hacer como un

ejercicio para ustedes en donde que

resaltemos cuáles son esas palabras

claves dentro de cada una de estas

definiciones

la primera la de la española que habla

sobre creación y modificación la segunda

que puede y barberá que fundador y

presidente de inspirar que es una

agencia de consultoría chilena experta

en innovación y resaltamos las palabras

que son crear valor y utilidad y en la

siguiente definición en la última hay

dos partes importantes que es un estado

permanente y por último un resultado

entonces podemos hacer una mezcla de

todas estas definiciones para hacer una

sola y nosotros pueden entender que es

una empresa innovadora o qué hace con él

cuál es la característica la definición

de una empresa innovadora entonces

digamos acá una empresa que sea

innovadora debe tener la capacidad para

cree crear o modificar un producto o

servicio o proceso de tal manera que le

genere valor a la empresa o al

consumidor

ésta tiene impregnada a su fuerza de

trabajo con una mentalidad de innovación

originando un estado permanente de

comunicación organización existencia

debate liderazgo modernos etcétera

y todo esto enfocado hacia unos

objetivos o metas que al final de

cuentas genere unos resultados es una

definición realmente bastante completa

pero hay una definición que es la

oficial hecha por la manual de oslo el

cual se ha modificado tres veces en 22

97 y en el 2005 y que resume muy bien

todas las definiciones anteriores que

hemos dicho que es básicamente la

introducción de un nuevo significado o

significativamente mejorado producto de

un proceso o de un nuevo método de

comercialización o un nuevo método

organizativo en las prácticas internas

de la empresa

la organización del lugar de trabajo o

de las relaciones exteriores

lo curioso del manual de oro es que

ellos hablan de cuatro tipos los días de

innovación o cuatro tipos de innovación

cuatro formas en las que una empresa

puede ser información e innovación que

puede ser por producto cuando hablamos

del producto puede ser de un bien o de

un servicio de proceso o sea nosotros de

pronto tenemos varios proyectos dentro

de esta empresa y nosotros podríamos

llegar

y a ejecutar proyectos de innovación en

cuanto a procesos de la empresa que

mejoren la funcionalidad de los mismos

procesos de un nuevo método de

comercialización esto va muy relacionado

con temas de estrategias de marketing

por ejemplo se puede hacer innovación

por respecto a esto el nuevo método

organizativo nosotros podemos organizar

hacer una reestructuración una

reorganización de nuestra empresa de tal

manera que vaya

en pro de la generación de una cultura

de innovación dentro de nuestros

trabajadores dentro en esta empresa

entonces ya ha dicho esto

vamos a ver qué es lo que vamos a

nosotros a compensar el día de hoy

lo primero nosotros entendamos qué es la

innovación ya más o menos vimos qué son

las definiciones definiciones hay

muchísimas muchísimas experta en

innovación hay muchas personas que cada

uno da su propia perspectiva su propia

definición de acuerdo a lo que ellos ven

o han visto en toda su experiencia vamos

a ver un ejercicio de perspectiva la

innovación tiene un punto muy

interesante y es que no solamente

debemos pasarnos en lo que está

estructurado lo que nosotros

desarrollamos

para poder ejecutar un proyecto de

innovación también tenemos que tener una

capacidad de unas habilidades de

pensamiento disruptivo para verlas de

pronto de ver las cosas con diferentes

ojos como se dice popularmente desde

otro punto de vista porque digamos que

el ser humano por naturaleza a veces se

sesga en su propia perspectiva sin ver

un poquito más allá de lo que realmente

puede llegar a ver y en este caso en la

innovación es muy importante nosotros

ver un poquito más allá para poder

ponerlos como se dice coloquialmente en

los zapatos ponerlo en los zapatos de

nuestros clientes o de nuestros usuarios

que pueden ser al final los consumidores

de nuestra de nuestros productos vamos

también a ver los puntos claves para una

empresa competitiva vamos a entender por

qué el cliente debe ser

una de las principales fuentes de

innovación no la principal presionar las

principales entendamos cuáles son es un

beneficio y esas barreras que de pronto

nosotros podemos llegar a tener al

momento de querer implementar una

estrategia innovación dentro de nuestra

empresa

y al final que necesitamos nosotros para

poder llegar a ser una empresa

innovadora que es como el punto máximo

dentro de esta charla

entonces comencemos con un ejercicio al

que le voy a pedir digamos la

participación de ustedes pueden escribir

aquí en el chat en marcha la ayuda de

pronto leyendo lo que las personas

pueden responder y es un ejercicio

simple yo quisiera que ustedes me

dijeran no me ayudará a mí

de animales 3 en extrema no

entonces le voy a dar unos segunditos

para que piensen para que mira y me

cuentan acá en el chat que animales

también de ustedes actualmente entonces

más cuando tengamos respuestas

comentando

lo que sí podemos escribirlo abajo en el

chat y estamos atentos a sus respuestas

el señor carlos pico nos dice que una

jirafa un elefante y una vaca al revés

lo que vi

un pingüino un pato y una vaca no

responde la señora norel y nos proponen

un pingüino

unas caras un pingüino un ave y una foca

ok

muy bien entonces bueno para los que no

escribieron pues igual lo tienen en su

cabeza cada uno sabe que animales uno

está viendo entonces en esta imagen uno

pues lo primero que uno destaca es un

pingüino un ave puede ser muchos

escuchado muchos casos que han dicho que

puede ser un avestruz que puede ser un

cisne y que puede ser un pato bueno hay

muchas formas de verlo y una foca pero

qué pasa que nosotros como como personas

siempre estamos acostumbrados a no ver

las cosas desde una perspectiva

diferente entonces yo les digo qué pasa

si de pronto yo le volteó la imagen que

animales ven ahora quisiera hacer si ven

los mismos animales ahí lo que decía

marx es que carlos pico vio una vaca un

elefante y una jirafa al revés

efectivamente

también podemos ver una vaca una un

elefante y una jirafa entonces esto es

simplemente un ejercicio como para que

nosotros

tratemos de que cuando vayamos a

desarrollar una estrategia innovación

dentro de nuestra empresa

pensemos un poquito diferente a lo que

nosotros estamos acostumbrados a hacer

yo le puede hacer una cosa es muy fácil

decirlo desde la posición ahora mismo en

la que estoy yo es decir pensemos

diferente pero eso es una de las cosas

más difíciles para una persona para un

profesional y es cambiar la estructura

mental o de como nosotros estamos

acostumbrados a analizar las cosas como

estamos acostumbrados nosotros a

acercarnos a los problemas y acercarnos

a soluciones basándonos en esos

problemas entonces

vamos a tratar de que en todo este

proceso o en este ejercicio en esta

capacitación veamos las cosas desde la

perspectiva de nuestros negocios de

nuestras empresas pero tratando de ir un

poquito más allá tratando de no pensar

de la misma forma en la que estamos

acostumbrados a hacerlo

y bueno era parte de esto el ejercicio

que quería hacer con ustedes entonces

ahora vamos a ver cuáles son esos puntos

claves para hacer una empresa

competitiva

en primera instancia claramente tiene

que ser flexible una empresa tiene que

ser innovadora tiene que ser rápida y

tiene que ser eficiente ahora porque

tiene que ser flexible porque

necesitamos nosotros adaptarnos a los

cambios que son constantes en el mercado

claramente esta situación en la que

estamos actualmente que entró el

coronavirus en colombia que muchas

muchas regiones estamos en cuarentena

esto cambio fue demasiado rápido y

algunas empresas hay que decir que muy

pocas empresas pues han podido ser lo

suficientemente flexibles para poder

adaptarse a esos cambios de mercado tan

tan rápidos que se pueden dar entonces

por un lado necesitamos ser flexibles

tratemos de identificar cuáles son esos

posibles problemas que se puedan

presentar a futuro para nosotros pueden

prepararnos de cierta manera a poder

no se suplir el mercado por otro lado

tenemos que ser innovadores necesitamos

poder responder de forma sistemática a

estos campos cuando digo sistemático es

que una innovación está bien que

nosotros queramos ser innovadores o

queramos implementar un innovación en la

empresa

a través de un proyecto pero el proyecto

por definición tiene un inicio y tiene

un final y la intención de que esto sea

sistemático es que sea algo que esté

impregnado como lo dijimos en una de las

definiciones de innovación está

impregnado dentro de la cultura

organizacional de la empresa queriendo

decir que pueden haber por así decirlo

dentro una empresa acción entre empresas

mediana o grande pueden haber diferentes

proyectos de innovación ejecutándose al

mismo tiempo que cada uno de pronto

responda a una problemática muy

particular por ejemplo hay un proyecto

innovación en un área de procesos hay un

proyecto de innovación en el área de

calidad pero también hay un proyecto un

proceso de un proyecto innovación en

productos necesitamos productos nuevos

productos llamativos para el consumidor

etcétera entonces por eso es que

necesitamos que sea sistemática porque

la innovación no solamente va hacia

productos bienes y servicios porque eso

lo que normalmente las personas pensamos

sino que también vayamos un poquito más

allá hacia el interior de la empresa

necesitamos que esto sea un cambio

sistemático para que podamos dar

soluciones a esos cambios

a esos cambios que se pueden generar por

el mercado

por otro lado claramente necesitamos ser

rápidos porque necesitamos responder con

gran velocidad a esos cambios del

mercado y por último eficientes yo creo

que no existiría ninguna innovación si

nosotros no podríamos ser productivos o

que por lo menos no produzcamos niveles

generemos algún tipo de rentabilidad

entonces esos son los cuatro primeros

puntos claves para hacer nosotros

competitivos el día de hoy vamos a

hablar muy claramente lo que es el tema

de la innovación ahora les voy a

explicar por qué nosotros tenemos

debemos considerar al cliente como una

de las principales fuentes de innovación

entonces pongámonos en la posición del

cliente cuáles son esas características

de los clientes entonces en un lado

nosotros podemos decir ellos a la larga

son los que determinan que se venden que

no se venden así yo sé algún producto

puede ser el producto

el mejor producto del mundo hagamos de

cuenta que me inventé la próxima

generación de celulares si os salvó ese

celular yo puedo decir en mis manos oye

esto puede ser una innovación muy

importante porque en este momento es un

invento lo tengo en mis manos es un

producto nuevo cuando los hago el

mercado si no se vende realmente no pasó

de ser un invento a una innovación se

quedó solamente en un invento que no

tuvo éxito

tuvo que haber algo más que pude haber

hecho mejor para que el mercado de

pronto lo aceptara de mejor manera

entonces primero determinan que se vende

y que no se ve por otro lado ellos

tienen múltiples opciones de donde

escoger

creo que sería como como todos ustedes

que de pronto tienen uno dos tres diez

veinte cincuenta empresas que hacen lo

mismo que ustedes y son competencia

claramente

entonces ellos van a tener siempre

múltiples visiones de donde escoger

ellos son exigentes hay muchas empresas

o muchos clientes que son muy fieles a

las corporaciones pero que cuando uno de

pronto comete un error sea en una orden

de despacho o sea en un producto que de

pronto no fue la mejor calidad de pronto

que el servicio no le gustó los tiempos

de entrega fueron muy malos a partir de

ahí al cliente empieza a buscar otras

opciones buscan otras opciones que

existen en el mercado entonces por

naturaleza son exigentes además ellos

siempre van a buscar algo que les dé un

valor siempre a uno no va a comprar algo

no porque no le necesite y cuando digo

valor puede ser un valor económico puede

ser algo que sea mucho más económico en

el mercado o puede ser un valor social

de pronto lo que representa ese producto

para mí tenerlo frente a la sociedad o

simplemente un valor emocional

lo que me hace sentir a mí como persona

al momento de adquirir un producto o

servicio

y por otro lado son curiosos por

naturales sí nosotros ya vamos a tener

algún proyecto innovación que genere ese

que levante esa curiosidad del

consumidor y probablemente tenga una

garantía de que sea un éxito dentro del

mercado

entonces

uno de los pilares que tienen que ir de

la mano junto con la información del

cliente es la investigación si nosotros

no entendemos en primera instancia

hablemos del entorno si nosotros no

entendemos bien cómo está funcionando el

entorno y cuando digo entender no

solamente digo yo conozco el entorno

porque yo trabajo supongamos que yo

tengo una ferretería entonces digo yo

conozco cómo se mueve el sector

ferretero sí pero entonces y cuáles son

las legislaciones que lo rigen que otros

cambios pueden haber en el momento que

te puedan afectar a ti de pronto algún

decreto por ley o de pronto simplemente

por decir cualquier bobada tienes que

tener algún permiso de la alcaldía de

sant de sanidad o de seguridad bueno en

fin cualquier cosa entonces entendamos

el entorno primero para saber hacia

dónde vamos a direccionar nosotros

nuestros proyectos de innovación por

otro lado el mercado claramente el

mercado de esa masa de clientes que

nosotros tenemos donde nosotros nos

estamos moviendo donde normalmente

estamos cómodos

siento esto están los clientes ya eso es

un poquito más a fondo es como son ellos

como personas cuáles son esos

detonadores que los motivan a ellos a

consumir ciertos productos servicios

y al momento en que tú entiendas primero

el entorno ya sea que no va a tener

ningún problema a poder decir decirlo

puede ser legal ningún problema de

pronto con que sacaste un producto o un

servicio nuevo pero te toca echarlo para

atrás porque por cierto decreto no lo

puedes sacar no te va a pasar si tú

entiendes bien en el entorno en cuanto

al mercado del mercado siempre te va a

responder de acuerdo a lo que tú estés

ofertando y si tu producto no es

suficientemente bueno el servicio

suficientemente bueno el mercado te va a

responder de manera positiva siempre y

cuando tú le sepa llegar al cliente muy

puntualmente cuando tú le digas al

cliente muy puntualmente ahí es cuando

ya ellos te van a dar ese punto de

aceptación para que tu producto tu

innovación por así decirlo pues tenga un

valor agregado para ellos entendamos

también la competencia hay muchas

empresas que son

o pues que tratan siempre de tener

nuevos acercamientos hacia el mercado no

está mal si de pronto la competencia a

nosotros se nos adelanta

pueden implementar de pronto algo que

para nosotros es innovador o para el

sector es innovador

y nosotros lo tengamos no está mal

porque si nosotros tenemos de pronto el

conocimiento las capacidades o las

habilidades podemos hacer lo que se

llama un benchmarking o simplemente

copiamos como se dice vulgarmente

copiamos exactamente lo que ellos están

haciendo y lo aplicamos a nuestro

negocio eso es algo completamente válido

es algo que hacen las empresas que están

en constante por lo menos investigación

no lo sé sí que son empresas innovadoras

porque para que una empresa sea innovar

pues requiere de varios factores pero

por lo menos estamos en un proceso de

investigación constante siempre estamos

pendientes de que está haciendo la

competencia que tiene la competencia que

no tenga yo cuál es el valor de ellos

sobre mí y claramente cuál es mi valor

sobre ellos el entorno del mercado los

clientes y por último hacer una

radiografía interna de nosotros mismos

qué capacidades tenemos nosotros como

empresa y cuando digo capacidades pueden

ser capacidades financieras pueden ser

capacidades operativas y por otro por

otro lado también qué habilidades tengo

dentro de mi talento humano

de pronto tiene uno unas personas que no

están digamos no son especialistas en

innovación sino que son especialistas en

sus pesos en cada una de sus áreas de

pronto una especialista en proceso con

otra de producción otra en calidad

lo interesante de este tipo de proyectos

de innovación dentro de una empresa es

que eventualmente uno va a ir

desarrollando habilidades en las

personas por ponerles un ejemplo si de

pronto haciendo una investigación muy

completa nosotros nos dimos cuenta que

queremos debemos diseñar una plataforma

electrónica por decir algo una

plataforma electrónica que junte varios

tipos de servicios

para tu poder hacer eso tú tienes que

empaparse de toda la información

digamos envuelve a todo el tema de las

plataformas electrónicas o que envuelve

a todo el tema de pronto los pagos

electrónicos todo ese tipo de

información tú tienes que ir empapando

te de ella para tú poder tener un

proyecto exitoso entonces tú vas

generando también esas habilidades en tu

personal

entonces estos son los cinco primeros

principales puntos donde uno tiene que

tener un foco claro de investigación

pero digamos que los puntos más

complejos generalmente de investigar son

de entorno y de mercado y siempre tiene

que haber un apoyo fundamental en el

cual nosotros tenemos que tener muy

presentes y quiero decir que de pronto

en barranquilla por no decir que en el

país entero pues no hay lo que se

denomina como un ecosistema innovación

no hay un ambiente propenso en donde uno

con facilidad pueda desarrollar ese tipo

de actividades

con apoyo de otras entidades otras

empresas entonces hay un papel

importantísimo en la academia en la

universidad en las universidades porque

hay siempre los profesores la

universidad es ellos normalmente tienen

que dedicarle unas ciertas horas de

investigación cada claramente pues

dentro de diferentes áreas de experticia

de los docentes pero digamos que los

principales puntos en donde nosotros nos

podemos apoyar con la academia es en

investigación de entorno de mercados

porque a la larga

ellos tienen un conocimiento bastante

profundo de cómo hacer este tipo de

investigaciones muchos de ellos tienen

doctorados y claramente tiene una

especialidad para hacer temas de

investigación entonces yo le invito en

primera instancia a que nos apoyemos en

la academia en las universidades puede

ser cualquier tipo universidad la

universidad de la costa universidad

simón bolívar universidad del norte

universidad libre universidad bueno toda

la universidad esto hablando nomás de

que el atlántico

para nosotros poder tener una

investigación mucho más exitosa ahora

ay qué

por así decirlo como en el paso a paso

la investigación siempre va a ser lo

primero en la investigación nosotros

siempre vamos a tener terminar encontrar

cuáles son esas fallas de pronto de

nuestro de nuestra empresa o cuáles son

esas fallas dentro de nuestros procesos

o cuáles son esas fallas de pronto que

nosotros podríamos llegar a solucionar

entonces todo este proceso de

investigación al final siempre nos va a

llevar a una solución una solución puede

ser un producto puede ser un servicio

diferencial puede ser

un tema un proceso

o una estrategia de marketing como bien

lo vimos anteriormente pero teníamos

claro que una solución es diferente

todavía a una innovación todavía estamos

en una etapa inicial en donde apenas

tenemos una investigación de mercados

donde llegamos a una solución en papel

pero todavía no es una innovación por

muy nueva por muy innovadora que suene

sigue siendo una solución entonces como

hacemos nosotros para pasar de una

solución a una innovación entonces

tenemos que hacernos varias preguntas en

este momento

por ejemplo la primera

esta solución realmente soluciona valga

la redundancia un problema una necesidad

por otro lado disponemos de los

conocimientos y de los conocimientos y

capacidades para desarrollar esa

solución propuesta y por último que es

lo más importante es realmente esta

solución si nos podría regenerar a

nosotros un retorno de la inversión

entonces

en primera instancia para que nosotros

pasemos de una solución

a una innovación tenemos que primero que

sea una solución deseable es una

solución factible y que sea una solución

rentable o sea el resultado de hacer es

deseado siempre hacer llegar al mercado

soluciones que le aporten valor al

cliente y a la empresa el resultado

deseado del proceso de innovar siempre

va a ser conseguir innovaciones o sea

eso está más que claro

entonces siempre enfoquémonos en que en

resolver por lo menos en primera

instancia estos tres primeros

interrogantes

ahora ya vendrán más interrogantes que

nosotros podemos analizar

nosotros siempre vamos a tener unos

beneficios y unas barreras todo en este

mundo siempre va a tener unos beneficios

y unas barreras hay que hablar hay que

ser muy claro en esto porque a la larga

en papel como dicen por ahí todo siempre

va a sonar muy bonito pero hay que tener

muy presente las barreras porque a la

larga las barreras son esos esos baches

que tenemos nosotros como empresa o de

pronto en nuestros conocimientos esos

baches que no podemos ignorar porque a

la larga son las que nos podrían llegar

a tumbar a nosotros ese proceso de

innovación dentro de la empresa entonces

primero vamos a ver cuáles son esos

beneficios vamos a hacerlo de pronto un

poquito más académico a través hablar y

toca entonces los pro van a ser los

beneficios y los cons van a ser los con

los las barreras

primero qué beneficio vamos a poner

nosotros ver vamos a generar mejores

conocimientos y mejores capacidades eso

es lo que les estaba explicando y

ahorita sonó hace unos minutos al

momento nosotros incurrir en un proyecto

hacemos una investigación respectiva y

de repente la solución es por ahora que

nos da ese proceso puede ser una

solución que nunca se haya tocado en

adentro la empresa que desconozcamos eso

va a pasar en casi todos los proyectos

los procesos de innovación entonces

vamos a tener un personal que se va a

dedicar exclusivamente a ejecutar ese

proyecto de innovación dentro de la

empresa y esa persona se tiene que

capacitar tiene que generar

conocimientos tiene que generar

capacidades y si esa persona tiene un

equipo de él pues también ese equipo se

va a empapar de información entonces vas

a tener un equipo de trabajo mucho más

competitivo y que tenga muchísimas más

capacidades entonces eso por un lado

controla beneficios pueden tener ustedes

ustedes van a ser como empresa una

empresa más atractiva

y porque como hace más atractiva pues

hay un estudio que dice que las empresas

que son percibidas como innovadores

tienen una mayor atractividad hacia el

consumidor entonces por un lado

vamos a ser más atractivos para nuestros

empleados porque vamos a empezar o vamos

a poder atraer y retener mejor el

talento

y yo quiero que de pronto piensen en una

empresa grande del país una empresa

insignia del país en donde ustedes les

hayan dicho y esta empresa es full buena

porque de pronto te permite

y trabajar en temas de innovación y de

pronto te permite a ti

[Música]

no sé osea digamos precisa es una

empresa grande y que es empresa

claramente tengo unos procesos de

innovación internos en donde tú vas a

poder aprender yo siempre escuchado por

lo menos a todos los compañeros que he

tenido sean especialización sea en

pregrado se den trabajo a todos siempre

le he dicho yo no quiere estar en una

empresa en donde yo no pueda apreciar

cómo crees que una persona va a crecer

con conocimiento va a crecer de pronto

por escala laboral pero siempre van a

querer aprender más quiere van a

aprender más van a querer ser mejor y

esto va a ser mucho más llamativo para

ustedes para sus empleados y para su

talento entonces eso por un lado y

también van a ser más atractivos como le

estaba diciendo antes para sus clientes

yo creo que un caso que está

supremamente trillado que de pronto es

como el ejemplo más clásico pero por

ejemplo

como como abu maneja a sus clientes de

tal manera que ellos no les importa

que el dispositivo de pronto no sea

diferente o sea sino que simplemente el

valor agregado de app es la estética y

es el sistema operativo entonces eso

para su cliente es perfecto no hay nada

mejor que eso porque cumple con todas

las expectativas que el cliente tiene

para un producto cómo es entonces

resumiendo en esta parte vamos a generar

mejores conocimientos mejores

capacidades y mayor actividad pero ahora

vamos a la parte un poquito más fea que

de pronto son las barreras las barreras

que enviamos donde uno más tiene que ver

las cosas con lupa porque como les está

diciendo antes es lo que te pueda ti

echar para atrás tu proceso es parte del

compromiso

yo quiero ser muy claro que en esta

parte de la falta de compromiso y es

siempre en un proceso de innovación

tiene que haber un líder es el líder no

basta solamente con que comunique y diga

bueno en la empresa a partir de ahora

vamos a empezar un proceso de innovación

entonces quiero que empecemos a innovar

y se queda así entonces no es suficiente

o sea el líder siempre también tiene que

interiorizar que se tiene que hacer una

estrategia innovación que vaya acorde

siempre a la estrategia de la empresa y

asimismo él va a empapar a las personas

de su empresa a que apoyen y hagan

exactamente lo mismo que empiezan a

interiorizarse de que está bueno vamos a

desarrollar proyectos de innovación

dentro de la empresa para la mejora

continua sea de procesos productos

servicios viene de estrategias de

comercialización etcétera el miedo al

fracaso

yo creo que

el fracaso es algo que está inmerso en

todos nosotros el fracaso es algo que se

puede dar es una posibilidad y no

tenemos que tenerle miedo a eso

porque el fracaso nosotros siempre vamos

a tener una retroalimentación vamos a

tener unos aprendizajes los cuales

nosotros podemos volver interiorizar

dentro de nuestra empresa y de pronto

lanzar un proyecto nuevo teniendo en

cuenta esos detalles de los cuales por

qué fracasamos

posiblemente vamos a tener

un porcentaje de éxito mucho mayor

entonces no le teníamos miedo al fracaso

sí sí está bien claro decir que si vamos

a empezar un proyecto en donde nosotros

tengamos que hacer una inversión de

dinero

como dicen por ahí vulgarmente

equivoquemos pero equivoquemos barato

tratemos de que ese proyecto al que

nosotros le queremos apostar por lo

menos si queremos comenzar que ese

proyecto nos pueda generar la mayor

utilidad en el menor tiempo posible

para que de pronto nosotros decir como

que bueno listo no nos fue bien pero por

lo menos no perdimos tanta plata o lo

perdimos plata en lo absoluto

simplemente nos quedamos en table y esto

está bien pero y no les dé miedo

fracasar

los criterios financieros siempre tienen

un gran peso siempre van a tener un gran

peso sabemos que casi todo el entorno de

esto entonces vuelve y juega lo que le

estaba diciendo si no podemos equivocar

que buscamos lo barato busquemos ese

proyecto que requiere de pronto la menor

inversión y que puede generar al mismo

tiempo una mayor rentabilidad con costos

beneficios y que nosotros podríamos

decir evaluar dentro de nuestra empresa

la desconfianza si nosotros vamos a

trabajar con un equipo

de innovación dentro de la empresa o

vamos a por lo menos a darles

responsabilidades de proyectos de

innovación a ciertas a ciertos roles en

la empresa tenemos que nosotros ser unos

buenos mentores al mismo tiempo vamos a

poder generar una confianza y cuando se

genera confianza se siente en el en el

colaborador de la empresa en esa empresa

que ustedes pusieron a cargo para

liderar ciertos proyectos de innovación

entonces hay que tener mucha confianza

pero claramente un acompañamiento una

mentoría previa para que digamos se

pueda dar de manera autónoma en una área

específica de la empresa

otra es pobre identificación de amenazas

y oportunidades yo creo que esto es

crucial yo creo por lo menos

desde pequeñito cuando no está

iniciando una carrera universitaria el 1

lo primero que le dice en temas

administrativo es una matriz 2 como lo

llaman algunas otras personas entonces a

veces nos centramos en cosas muy

superficiales dentro de este tipo de

cosas y sobre todo en los temas externos

tanto amenazas como oportunidades

no lo profundizamos muy bien porque

porque no hacemos una investigación

previa que es verdad amerite o que nos

valide lo que nosotros consideramos o

creemos que pueden ser amenazas u

oportunidades entonces hay que ser muy

rigurosos con la investigación para que

esa amenaza o esa identificación de

amenazas y oportunidades podamos tener

las clarisas y por último la

comunicación uno de los contras es que

nos comunicamos adecuadamente cuando

nosotros lo que les decía ahora el

comienzo no basta con que el líder

mencione o comunique que ahora hace

parte de la estrategia empresarial una

estrategia de innovación para ciertas

áreas en particular no nosotros como

empresa no como líderes de empresas

tenemos que comunicar adecuadamente

tenemos que también no solamente

comunicar sino que también acompañar el

proceso de aprendizaje porque vuelve

huella nuestros colaboradores en una

empresa no todos van a tener las

habilidades los conocimientos y eso hay

que desarrollarlo

esos son como los principales beneficios

y barreras otras variables también puede

ser el tema de la gestión del cambio

bueno hay muchas otras cosas

quedamos hirviendo más adelante

ahora

sigamos ahora para ver que necesitamos

nosotros para hacer una empresa

innovadora ya que íbamos a entrar mucho

más en materia

la receta se resume en estima le voy a

resumir esta imagen

el punto inicial o el punto de partida

el liderazgo o sea nosotros tenemos que

tener cuatro roles en este momento ya se

los voy a mencionar con cuatro o cinco

roles como líderes y es el liderazgo

siempre va a impulsar lo que es una

estructura una estrategia unos espacios

de trabajo unas métricas un proceso una

motivación y

el resultado final es una cultura

organizacional innovadora entonces hago

un paréntesis aquí no se mal sé si de

pronto tenemos alguna pregunta y de

pronto alguien que esté haciendo algún

aporte comentario también si quiere son

las preguntas en este momento

y al sacador en el buzón de preguntas si

tienen inquietudes las esperan

redactando si el señor antonio ripoll

tiene una inquietud quiere saber si a

través de la cámara de comercio

barranquilla tenemos ayudas o beneficios

frente a las empresas innovadoras

bueno te cuento antonio que nosotros en

la cámara de comercio actualmente

estamos trabajando varios proyectos de

innovación nosotros siempre tratamos de

apoyarnos en entidades nacionales como

lo puede ser impulsa como pueden ser

colombiana más competitiva en donde

nosotros

buscamos esos proyectos de innovación

entonces digamos que uno de los apoyos

que nosotros tenemos es que nosotros

ejecutamos ciertos proyectos en ciertos

temas temas de productividad temas de

competitividad temas de entorno temas de

innovación

para que digamos ustedes puedan acceder

a capacitaciones de alto nivel puedan

acceder a talleres que les den las

herramientas para ustedes trabajar un

acompañamiento de firmas consultoras

exclusivas sean nacionales también

tenemos casos en un proyecto que estamos

con una firma internacional que es

selección centro para un proyecto que se

llama atlántico innova

entonces si siempre es bueno que se

apoyen también en la cámara de comercio-

barranquilla que se acerquen a nosotros

y nosotros también los vamos a ir

orientando en que podría servirle

ustedes durante este proceso de

innovación si tenemos algún proyecto con

convocatoria abierta siempre van a ser

bienvenidos y en caso tal de que no haya

un proyecto de convocatoria abierta pues

nosotros también brindamos asesoría y

estamos preparando a un grupo de

personas desarrollando las habilidades

de consultoría en diferentes temas como

uno de esos temas también es la

información entonces tenemos apoyo

normalmente las empresas no no saben que

tenemos

tanto servicios de apoyo a nivel

empresarial sobre todo en temas de

conocimiento

pero entonces los invito a que conozcan

esto y cualquier cosa que necesiten pues

al final yo le voy a dejar mis contactos

para que lo tengan y en el correo con la

presentación pues también les vamos a

mandar toda la información de contacto

al pse tenemos algo más

hasta el momento es normal que yo

solamente era una pregunta entonces

sigamos por acá

ahora cuando les hablo en liderazgo como

una brújula

es porque el líder debe ser un impulsor

como le está diciendo tiene que ser el

detonante tiene que ser ese punto de

partida para que se empiece a generar

todo ese tema de la cultura

organizacional enfocada hacia la

innovación también tiene que ser un

patrocinador

entonces voy a volver al impulsor para

explicarle un poquito más a fondo cada

uno de estos temas entonces por qué

tiene que ser un impulsor

porque él es la primera voz a la que la

empresa va a escuchar y le va a hacer

caso

entonces al momento de el líder adoptar

ese tipo de estrategias de innovación va

a hacer que las otras personas se

motiven pero claramente manejar

personales no es tan fácil como decir

quiero empezar a ser innovador entonces

quiero que todos sean innovadores

conmigo no hay que empezar a trabajar en

otros temas que les voy contando a

medida que vamos avanzando con esto

entonces tengamos claro que innovar

implica cambiar y por ello en muchas

ocasiones el papel fundamental del líder

será precisamente el de impulsar en

cambio vamos a tener que romper ese

status quo o esa s

esa zona de confort que se llama

normalmente y por ello tenemos que guiar

y despertar los deseos de cambio

incentivarlos con acciones concretas así

como defender y legitimar la innovación

cierto este rol tiene que ser

especialmente importante o va a ser

especialmente importante cuando se está

empezando a construir la cultura

innovadora

ahora patrocinador

innovar presenta una serie de barreras

el líder siempre va a tener que prestar

un apoyo explícito a los proyectos de

innovación para derribar esas barreras

así como dotarles de los recursos y el

esfuerzo necesario entonces si nosotros

de pronto nos juntamos internamente como

empresa como un recurso suficiente para

desarrollar un proyecto de innovación

nos podemos apoyar en otras entidades

que puedan nosotros dar a los que puedan

a nosotros darnos esos recursos pueden

ser entidades financieras pueden ser

cámaras de comercio con los como como

les está diciendo con los proyectos que

a veces manejamos de valència no

mentiras los manejamos siempre con todos

esos proyectos que nosotros manejamos

entonces siempre el líder tiene que ser

ese patrocinador tiene que hacer una muy

buena gestión de cómo vamos a sacar esos

recursos por otro lado tenemos que ser

mentores porque innovar implica un

riesgo

y eso lo tenemos todos claros entonces

en lugar de asumir un rol pasivo de

decidir si una propuesta es o no

interesante pues los líderes innovadores

tendrían o deberían ayudar al equipo de

innovación a reflexionar acerca de los

puntos débiles y fuertes del concepto

porque parte de la innovación es

cuestionar empezamos a cuestionarnos

todo lo que estamos haciendo y si de

verdad nosotros podemos hacerlo mejor o

no entonces empezamos a cuestionar esos

puntos débiles esos puntos fuertes del

concepto y empezamos a empiezan a

plantear cuestiones que puedan abrir de

pronto nuevos caminos ante la

incertidumbre ese rol claramente será

especialmente importante cuando se

presente una incertidumbre que genere un

riesgo mucho mayor

vale por otro lado nosotros también

tenemos que ser conectores o sea

nosotros como líderes al disponer de una

visión más estratégica y de una mayor

red de relaciones podemos identificar

sinergias entonces al identificar

sinergias entre diferentes proyectos que

se estén realizando por ejemplo dentro

de la misma organización o dentro otras

empresas

yo creo que dentro del tejido

empresarial hay un tabú muy grande y es

que si una empresa es exactamente lo

mismo que yo

supongamos yo vendo zapatos entonces

tengo tres locales mágicamente zapatos

al lado mío entonces hay un tabú de

decir eso son competencia medio con

ellos no hablo pero en el tema de

innovación agarrar mucho más fuerza el

tema de las sinergias sobre todo si son

con proyectos internos que puedan ayudar

y que se puedan complementar el uno con

el otro de innovación proyecto de

innovación

cuando se estén realizando proyectos

otros con otras empresas otras empresas

de pronto yo creo que la sinergia toma

mucho más sentido en estos momentos de

crisis cuando digamos que empresas del

mismo sector de nosotros puedan estar

teniendo problemas para comercializarlos

de pronto los canales de

comercialización no les están teniendo

los mismos resultados que les tenían

antes de todo el tema de las pandemias

entonces y por qué no en este momento

empezar a buscar ese tipo de alianzas

esos conectores empezamos a conectarnos

a nosotros y no solamente por empresas

también estoy hablando de conectemos con

la academia conectemos también con

entidades locales cámaras de comercio

alcaldía gobernación y creemos en ese

ecosistema porque es uno de los detalles

importantes dentro de todo el proceso

innovación y es que de una u otra forma

poco a poco nosotros podamos desarrollar

un ecosistema de innovación para nuestra

empresa y el ecosistema que implica ser

un conector entonces como líderes

tenemos que tener eso y por último pues

obviamente tenemos que tener un papel de

xixona entonces nosotros también como

decisores debemos aprender a renunciar

el líder siempre va a tener que decidir

a qué áreas de oportunidad se van a

destinar los recursos y a cuáles no eso

es obviamente basado en toda la

investigación previa que se hizo basado

en cuanto nos puede costar a nosotros

como empresa y al mismo tiempo cuánto

nos va a retornar eso cuánta utilidad o

en cuánto tiempo entonces a partir de

toda esa información nosotros tendríamos

que decidir

digamos que áreas de la empresa pueden

tener oportunidad para

para que se destinen los recursos de la

empresa ante proyectos de innovación y

cuáles no

estos son como los puntos claves que a

la larga podrían

podrían mostrar a nosotros o podrían de

pronto determinar que tengamos un

liderazgo asertivo un liderazgo pues

enfocado hacia la innovación

y este es el primer punto de los de

todos los que vimos en la imagen

anterior ahora como estamos mencionando

el tema de patrocinadores de buscar

diferentes entidades que nos van a

ayudar o apoyar

ante los proyectos de innovación les

cuento que nosotros en cámara de

comercio- barranquilla como un

paréntesis que estamos haciendo en

cámara comercio barranquilla nosotros

estamos otorgando un alivio financiero

ante las entidades ante las empresas

obviamente apoyándonos en fundación

mario santo domingo con unos fondos de

la línea barranquilla responde a la

alcaldía de barranquilla en donde

nosotros vamos a hacer una cobertura del

pago de intereses durante los tres

primeros meses de crédito de hasta por

10 billones de pesos una línea de

crédito de la fundación marea santo de

la fundación santodomingo aplica para

unidades empresariales con activos de

hasta 438 millones 900 mil 500 pesos

entonces esta información y este slide

yo se lo voy a mandar digamos

independiente a la presentación se lo va

a sacar a la presentación se va a mandar

como una imagen para que lo tengan

ustedes presente en caso tal de que

ustedes sientan que lo requiere aunque

lo puedan utilizar lo pueden aprovechar

de una muy buena manera claramente ese

alivio financiero nosotros con él

con el alivio que le vamos a dar con los

intereses pues los apoyamos un poco en

todo este tema de la pandemia de la

crisis económica que sabemos que estamos

teniendo como empresas pero entonces si

bien estamos teniendo este este momento

de crisis económica este momento donde

las ventas de pronto puede ser un poco

compleja para muchísimos sectores

es una oportunidad por así decirlo de

nosotros sacudirnos un poco y pensar en

cómo podemos nosotros aprovechar esta

situación para para transformar un poco

nuestros negocios entonces volvamos

atrás un poco más en materia

y veamos ahora la estrategia de

innovación la estrategia innovación como

le he venido hablando durante durante la

charla es muy diferente a la estrategia

de la empresa la estrategia de la

empresa es básicamente por decirles algo

misión visión que queremos ser nosotros

tanto los próximos 5 10 años como

nuestra visión y cuál va a ser nuestra

cuál es nuestra misión entonces la

estrategia innovación al ser diferente

no quiere decir que en una o en la otra

no

la estrategia innovación siempre va a

complementar la estrategia de la empresa

siempre van a ir de la mano

entonces entendamos ni eso

tratemos también de pensar a largo plazo

porque normalmente las empresas yo

quiero preguntarle aquí cuántos de

ustedes de pronto

no han actualizado su visión y su visión

de pronto ya pasó normalmente las

visiones de las empresas son en los

próximos cinco años convertirnos en la

empresa insignia de cierta marca o

insignia de ciertos productos o

servicios

pero normalmente se quedan en eso y en

los próximos cinco años de pronto no lo

fuimos volvamos a ponerlo pero cinco

años más

no seamos un poquito más aterrizados en

eso que nuestra visión sea un poquito

más

tangible en cierto plazo pasemos en

información al momento de hacer esa

visión si la queremos reestructurar y

siempre tengamos un foco de innovación

dentro de la empresa

ahora

el proceso de innovación como tal cada

proyecto o sea tú me está diciendo que

ustedes pueden tener procesos proyectos

de innovación dentro de la empresa

diferentes áreas de pronto el área

calidad tenga uno de procesos tenga otro

de productos tenga otro el área

comercial otro cada proceso va a ser

diferente pero siempre es bueno

estructurar yo siempre bueno estructural

de tal manera que nosotros podamos

hacerle un seguimiento a la evolución

del proyecto si se está ejecutando bien

si no se está ejecutando bien si de

pronto tenemos un retraso de los tiempos

entonces todo eso importante que lo

tengamos entonces

en un punto un proyecto importante

siempre hacer la investigación posterior

a esto es la estructuración del proyecto

digamos que la estructuración del

proyecto es el antecedente está el

objetivo principal el objetivos

secundarios que siempre van a estar se

cumplen los objetivos de apuntar es

siempre va a estar acorde o van a ayudar

a cumplir el objetivo principal

y ahí a después todo el tema del

desarrollo y la ejecución del proyecto

posterior esto siempre en el momento

usted ejecutar el proyecto

tiene que dar como resultado pronto un

producto un bien un servicio un plan de

trabajo de pronto siente más de procesos

de innovación y tiene que haber una

salida del mercado en cuanto la salida

de mercado se da siempre cuando sea

siempre y cuando sean bienes o servicios

pues normalmente cuando sea un proceso o

estrategias de mercadeo la salida al

mercado es cuando se empiece a ejecutar

como tal y por último tiene que haber un

mantenimiento nosotros cuando salimos

del mercado normalmente con un producto

nuevo un servicio nuevo siempre queremos

hacer un push y queremos darle pronto

publicidad o de pronto queremos darle

más visibilidad en nuestras redes pero

llega un punto en el que esa línea

va bajando y nosotros no podemos hacer

eso siempre hay que mantener

digamos el esfuerzo dentro de x producto

x servicio para que nosotros podamos ver

y tangibilizar un poco más

esa utilidad ese retorno a la inversión

que nosotros le hicimos en algún momento

en cuanto en cuanto a estructura

organizativa en la estructura de la

organización para ver digamos tres

funciones muy muy muy importantes el

primero un comité de innovación el

segundo los líderes de innovación y los

tres y el tercero

equipos de innovación

cuáles son esos equipos ese comité de

innovación normalmente nosotros siempre

esperamos que el comité innovación sea

el que tome las decisiones y el deber

ser pero quienes conforman ese comité

de innovación siempre tiene conformar

los líderes de diferentes áreas

por ejemplo el líder financiero el

desarrollo de productos

el líder comercial y el líder de

procesos o de calidad por decir si de

pronto tenemos una empresa más pequeña

somos desempleados pues tiene que haber

un líder de cada área experticia

tratemos de sacar lo mejor de nuestras

empresas y hagamos lo común ubicamos en

un comité de innovación en donde vamos a

tomar las decisiones

y pues

y como decía anteriormente pues se

pueden hacer renuncias o simplemente se

pueden abordar se pueden apoyar nuevos

proyectos los días de innovación son los

que se encargan de la gestión de

innovación en la empresa son los que van

a siempre

a estar vigilando por así decirlo que se

ejecuten de manera correcta todos esos

proyectos de innovación que tengamos en

la empresa básicamente son encargados

del día a día de la gestión de la

innovación son responsables de las

tareas diarias de la innovación y va a

hacer de nexo entre el comité de

innovación y los equipos de innovación

ellos son esa conexión y por último nos

vamos entonces a los equipos de

innovación que son básicamente los que

ejecutan esos proyectos como tal

entonces los líderes son los que siempre

están en el día a día pero los equipos

de innovación son los que van a terminar

ejecutando todo ese proceso o ese

proyecto de innovación en donde al final

ellos deben estar formados por personas

de pronto procedentes de distintos

departamentos y estar convenientemente

preparados bueno cuando yo di fin es

conformado por personas de distintos

departamentos

que cada departamento suponiendo de cada

departamento esté trabajando en un

proyecto de innovación diferente

entonces va a estar conformado por

aquellas personas que están trabajando

en esos proyectos puntualmente dentro de

cada uno de sus departamentos

entonces normalmente ellos tienen que

estar convenientemente preparados para

realizar ciertas tareas propias del

proyecto de innovación claramente y es

importante destacar que el líder del

equipo no tiene que ser el mejor

especialista sino la persona más hábil

más adecuada para coordinar a un equipo

de especialistas para conseguir unos

objetivos determinados entonces esto es

importante para nosotros saber cómo

aprovechar ese talento humano que

tenemos nosotros actualmente dentro de

una estructura organizativa

esto no necesariamente quiere decir que

vamos a cambiar de pronto las funciones

de una persona en las personas dentro de

la empresa sino que le vamos a añadir

unos roles adicionales una u otra forma

puedan mejorar haremos de procesos

puedan mejorar los procesos de una

empresa si de pronto el líder de

innovación boletus líder de innovación

del área de producción él va a tener a

su equipo de innovación trabajando o

ejecutando ese proyecto innovación

tanto que al final digamos el tiene que

garantizar el nivel de que ese equipo

pues esté trabajando una manera óptima y

que al final el resultado de ese

proyecto de innovación va a ser una

optimización en algún proceso que de

pronto les tomaba más tiempo realizar o

hacer de pronto una optimización de

recursos para ciertos productos que se

está desarrollando entonces siempre al

final tenemos que tener claro cuál es

ese objetivo que nosotros tendremos en

el final de nuestro proyecto cuál va a

ser ese retorno de la inversión si el

retorno de la inversión en japonés

impresión proyecto de procesos vamos a

tener más eficiencia sea en tema de

tiempo más deficiencias en tema de

costos vamos a hacer mucho más

productivos y siguiente más de productos

pues igual o sea nosotros vamos a hacer

mucho más llamativo vamos a tener un

valor diferente de pronto para el

usuario final siempre va a haber un

valor entonces tratemos de siempre tener

ese norte claro cuál va a ser o qué es

lo que nosotros esperamos de ese

proyecto para que la estructura

organizativa que nosotros vamos a tener

internamente dentro entonces dentro de

nuestra empresa

digamos tengo un rol mucho más

fundamental dentro de estos proyectos

proyectos de innovación ahora hablemos

de un tema un poquito más cuadriculado

las métricas

como nosotros vamos a medir esto yo voy

a hacer varias preguntas aquí realmente

en un proyecto nosotros si estamos

dedicando los recursos necesarios

realmente si disponemos de esos procesos

adecuados

nosotros pues se están ejecutando de

pronto los procesos de forma correcta o

no se obtienen los resultados esperados

en relación al esfuerzo realizado

todas estas preguntas nosotros dentro de

un proyecto innovación

no deberíamos hacerla siempre y cuando

tengamos nosotros unas métricas claras

yo le podemos ejemplos digamos que cada

proyecto que ustedes pueden realizar

dentro de esa empresa es completamente

diferente cada proyecto va a ser un

mundo completamente diferente a las

métricas que de pronto ustedes quieran o

requieran van a ser diferente antonio

lugar por ejemplo cuatro tipos de

indicadores entonces por decirles algo

los indicadores de input entonces ellos

son los que normalmente miden el

esfuerzo y la dedicación de la empresa

para alimentar el proceso de innovación

cierto por ejemplo por decir algo cual

es cuánto es el número de personas

implicadas dentro de x proyecto de

innovación o cuál es el tiempo invertido

de la dirección en esas actividades del

proyecto o por ejemplo cuánto qué

porcentaje del presupuesto se va a

destinar o están esperando que se

destine para cierto proyecto etcétera

eso pueden ser tipos de indicadores de

input eso es antes d

o sea que vamos a necesitar nosotros

para poder desarrollar el proyecto ahora

indicadores de proceso cuáles son los

indicadores de procesos normalmente esos

son los que miden las variables sobre

las actuaciones que se están llevando a

cabo en el proceso de innovación

por darles algunos ejemplos número de

ideas que hayan dado lugar a conceptos

nuevos o porcentaje de conceptos que se

convierten en productos o servicios

de pronto tiempo el promedio en que se

lanza al mercado una solución

todo eso nosotros tenemos que ir

evaluando cómo vamos ejecutando ese

proyecto como nos está yendo con el

proyecto entonces ya cuando nosotros

digamos tengamos claro esos indicadores

de proceso nosotros ya podemos ir a los

indicadores de out que es ella más que

todo incluyen los resultados del proceso

de innovación

ya podremos saber exactamente como lo

fue en todo el proceso

entonces por decirles algún ejemplo de

estos indicadores de output puede ser el

número de productos introducidos al año

gracias a los proyectos de innovación o

el número de pronto de actuaciones de

protección de los resultados finalizados

con éxito por ejemplo patentes ahí

estamos hablando de cuántas patentes

nosotros realmente podemos hacer si

estamos hablando de algún tipo de bien

no ser virgen o bien el porcentaje de

consecución de los objetivos de

innovación entonces habrá mil tipos de

indicadores de output que ustedes podrán

analizar dentro de su empresa pero

siempre es claro que traten de medir

todo lo que por lo menos sea

necesario para ustedes puede

identificarse al final el proyecto si

fue lo suficientemente rentable si no es

pudo casi valió la pena el esfuerzo si

valió la pena la inversión todos estos

indicadores son los que al final nos van

a decir esto entonces ahora vamos

precisamente al último indicador que es

el de resultados

que es el que mide el impacto financiero

para evaluar el éxito de las actividades

de innovación de la empresa indicadores

que estos son como los más comunes que

normalmente son como los más genéricos

que son por ejemplo el porcentaje de las

ventas actuales debido a productos

introducidos en los últimos años o en

los últimos seis meses sobre el total de

las ventas eso quiere decir cuántos

nosotros nos está representando un

producto nuevo de que nosotros que salió

a flote por un proyecto de innovación

cuánto nos está representando a nosotros

porcentualmente de utilidad o de ingreso

al año con respecto a las ventas totales

entonces nosotros podríamos poner decir

él a mí me gustaría que este producto me

represente el 3 por ciento de las ventas

anuales o que este producto me

represente a mí el 50 por ciento de las

ventas anuales bastante ambicioso

y a partir de estos indicadores que

nosotros vamos a saber si realmente se

cumplen las expectativas o no obviamente

ese tipo de valores o metas tiene que

ser muy aterrizadas y tienen que hacerse

basándose en una investigación de cómo

les puede estar viendo otras empresas

con productos similares o sustitutos

y otro tipo de indicadores podemos usar

como resultado como indicador de

resultados por ejemplo el número de

innovaciones del proceso realiza en un

año que haya resultado en la reducción

de costos o en la reducción de tiempos

de un proceso eso es un indicador

bastante fuerte bastante potente

sobre todo para una empresa que está

constantemente innovando que ya tiene

sistematizado un proceso de innovación

una estrategia innovación dentro de su

empresa entonces yo creo que este es uno

de los puntos más claves porque a partir

de estos indicadores que nosotros

podemos hacerles seguimiento a todo el

proceso de un proyecto de innovación y

este es el insumo principal para ese

comité de innovación ellos pueden decir

oye pero es que esas ventas que tú me

estás poniendo a mí

de esa innovación que tú estás

proponiendo que no puede ser el 3%

porque a nosotros nos cuesta el 5% por

eso que es importante de pronto meter a

personas o en personas que estén en

otras áreas

entonces yo incluiría por ejemplo una

persona de un área financiera para que

él me diga exactamente ustedes tienen

que retornar más en este proyecto el 7%

para que realmente pues valga la pena

entonces

y tengamos eso ahí presente pero ahora

viene yo creo que lo más difícil yo sí

siempre se dice que lo más difícil es

manejar al personal o al manejo el

talento humano entonces como nosotros

podemos motivar e incentivar a esas

personas a que sean líderes de

innovación a que sea un equipo ejecutor

de proyectos de innovación exitoso bueno

en primer instancia

el reconocimiento ya voy a hacer un

paréntesis y decirle que es importante

siempre motivar e incentivar a las

personas para que aporten su talento y

lo pongan en el servicio de la

innovación las personas normalmente

responden a los estímulos generados por

elementos en el que actúan queriendo

decir como por ejemplo en el el refuerzo

positivo siempre va a dar muy buenos

resultados en las personas sobre todo en

este tipo de proyectos de innovación

cada individuo puede sentirse motivado

por distintos aspectos claramente cada

persona es diferente cada persona es un

propio mundo entonces como decirle en

forma general vuelvo a casa otra vez a

la presentación

error de conocimiento a muchas personas

les gusta que le reconozcan sobre todo

si es en público cuando hay un éxito en

un proyecto innovador todos tengamos eso

presente cuando nosotros empecemos a

desarrollar proyectos de innovación en

nuestra empresa reconozcamos el éxito de

esas personas o de esos líderes por otro

lado están los premios pues a quien no

le guste un premio sea de pronto

económico puede ser un premio de pronto

te doy una tarde libre o tener un día

sanos estoy diciendo cualquier cosa pero

siempre es bueno pensar en qué

incentivos nosotros podemos darle a esos

proyectos exitosos porque al final si un

proyecto innovación es éxitos siempre

deben generar un beneficio a la empresa

y ese beneficio para nosotros de una u

otra forma lo retribuimos al equipo

ejecutor de un proyecto innovación puede

ser también con tiempo de premios que

otro tipo de reconocimiento de

motivación e incentivos los incentivos

no necesariamente tienen que ser

económicos o sea normalmente pues

podríamos nosotros crear o inventaron

algún tipo de incentivos integral

flexibles que de pronto que contemple no

sé temas adaptados al perfil de la

persona que no sea algo que los motive

dentro un área

yo lo voy a poner un ejemplo de pronto

de innovación es un proceso que me paso

con un empresario y es que ellos se

dieron cuenta haciendo una radiografía

interna de la empresa comparados con

otras empresas que obtenía unos costos

energéticos de consumo muy altos

entonces el líder de la empresa en ese

momento él dice que él decidió hablar

con los con las personas que estaban en

la bodega porque se dio cuenta que hay

de donde más con su móvil y dijo bueno

yo les propongo lo siguiente ustedes

o sea le explico toda la situación ahí

estamos teniendo un consumo muy alto y

yo entiendo que de pronto son gajes del

oficio temas de la labor no podemos

hacer digamos mucho así como a priori

como mirando

para mejorar esa eficiencia para ser más

eficientes en el consumo pero yo les

propongo si ustedes me salen a mí con un

plan en donde yo pueda ahorrar costos

que sea de energía

y yo les voy a dar a ustedes la

diferencia de ese ahorro por un año por

ejemplo si él normalmente se estaba

gastando 100 mil pesos en energía strip

dando solamente un valor redondo si se

gastaba al año 100 mil pesos en energía

y yo le pongo un plan que mensualmente

se está gastando 50 no no 100 mensuales

y 150 mensuales se está ahorrando la

empresa 50 tantos quiere decir que esos

50 se los daba a la persona que le

presentó ese plan entonces eso es un

incentivo

es económico pero tiene una

particularidad y es que le exige un

poquito más al empresario lo motiva un

poquito más al trabajar en algo más

eficiente porque claramente en la

persona que esté trabajando en esa área

o en esa bodega él va a decir uy pero es

que yo necesito o yo quiero

y bastante a la empresa porque yo quiero

tener ese dinero y a la larga después de

que pasó ese año ya el empresario ya no

pues claramente se cumplieron los

términos por así decirlo de ese acuerdo

y ese ahorro ya lo fue viendo o lo fue

tranquilizando dentro de su empresa y

por otro lado el líder de ese proyecto

por así decirlo desde esa propuesta

se fue feliz se fue feliz porque pues

tuvo un ingreso adicional durante cierto

tiempo durante un año que lo motivó a

trabajar muchísimo más fuerte para eso

otro motivación que nosotros podemos

hacer es tiempo o sea siempre tratemos

de darles tiempo para eso desarrollar

nuevas ideas no es muy fácil dentro del

día a día de trabajado que nosotros de

pronto estamos de aquí para allá con el

corre corre que de pronto tenemos una

reunión

bueno no es fácil otorgar este paso pero

sí se puede pronto hacer un pequeño

esfuerzo que de pronto no sea el día sea

unos 20-30 minutos y echemos la cabeza a

ciertas problemáticas que estamos

teniendo que en problemáticas de mercado

sean problemáticas de entorno de

procesos de lo que sea dependiendo de

cada área tenemos un tiempo para que

ellos tengan espacio para poder

desarrollar un proyecto de innovación

porque si no no se va a dar innovación o

sea si no hay tests el día a día no te

lo permite pues las personas simplemente

para preferir cumplir con su trabajo día

a día o sea es lo que o sea si ellos no

cumplen con sus labores del día a día

mucho menos para poder dedicarle tiempo

al tema algunos proyectos de innovación

entonces tenemos que nosotros saber qué

personas o qué talento humano tienen más

disponibilidad para poder involucrarlos

dentro de estos proyectos de información

y por último no castiguemos o no

penalice mos los errores con ellos

y sabemos que de pronto pueden haber

errores que

puede ser digamos que ponen al líder o

al o el propósito de cierto proyecto

innovación o el ejecutor lo puede poner

de pronto en un limbo emocional porque

ellos saben que se equivocaron entonces

y son un error en esto y no lo

castigamos porque de eso se trata la

innovación también de de aprender sobre

la marcha claramente sí ya es un error

en donde representa algo financieramente

bueno ahí sí es otra cosa de un cuento

un poco diferente pero si nosotros de

pronto practicamos estos tipos de

elementos de motivación vamos a tener de

pronto un líder de área que pueda ser lo

suficientemente bueno lo suficientemente

por objetivo

para de pronto ejecutar esos proyectos

de manera exitosa y al mismo tiempo le

daría un valor súper importante a la

empresa

el último paso de todo esto es

la generación de la cultura innovadora

supongamos que como empresas ya

cumplimos con todos los puntos que le he

venido diciendo antes ya sabemos que

tenemos un líder importante que sabemos

que tenemos una estructura organizativa

y enfocada mucho en tema innovación por

la mano enfocada pero sí que tenga

una puntual atención al tema de la

innovación y a los proyectos de

innovación supongamos que también lo

estamos motivando etcétera que tengamos

todos los puntos anteriores y el

resultado es tener una cultura

innovadora la empresa y normalmente

gente que de dati esa cultura innovadora

dentro de empresas primero los empleados

van a tener una sensación de desafío

cuando uno siente una sensación de

desafío uno siempre va a querer como

cumplir ese desafío como en dar un

poquito más a ser un poquito mejor

entonces va a haber unas es una

proactividad de las personas mucho más

marcada

por otro lado van a ser más autónomos

como le estoy diciendo al comienzo

nosotros tenemos que inicialmente

cumplir un rol de mentor con nuestros

empleados y eventualmente cuando ya

tengamos toda esa cultura innovadora

dentro de su empresa se va a generar una

autonomía sobre todo dentro de los

líderes detrás de de cada uno de los

proyectos

adicional van a tener un tiempo para la

innovación el tiempo para la innovación

es un tiempo que también les lo les

permite a ellos pensar un poco más

cuáles son esas problemáticas que tiene

actualmente cuáles son esos procesos que

de pronto pueden ser mejorados pero que

no hemos pensado en cómo hacerlo

entonces van a tener un tiempo para

ellos poder pensar un poco más van a ser

más curiosos van a leer un poco más de

pronto y digo oye pero este proceso no

me gusta así oye no existirá de pronto

una herramienta que nosotros podamos

crear para que nos ayude a hacer no sé

qué concentrar lo primero que uno hace

es como digo yo

sanz google uno va a san google una

busca y alguno encuentra entonces uno va

a tener más herramientas y más

ánimos más curiosidad para poder buscar

cosas nuevas

va a haber espacio para la diversión el

humor sabemos que esto es muy importante

también para el ambiente laboral

entonces cuando uno tiene tiempo para

pensar cuando uno da ideas normalmente a

veces uno dice oye pero que ya están

locales que se le ocurrió este personaje

entonces uno se ríe uno se divierte

pero digamos que en el tema de

innovación cuando uno hacen proyectos no

pensamos que ninguna y que todas las

ideas son locas no hay ideas que de

pronto pueden estar basadas en temas de

tiempo o pueden estar desfasados de

pronto en temas de presupuesto que

cuesten mucho

pero ninguna idea en la casa siempre

escuchemos las no nos reíamos de esas

ideas porque sólo genera de pronto un

poco de inseguridad pero entonces se

genera entonces diversión amor va a

haber espacio para debate y reflexión y

otro texto uno de los temas más

importantes porque en muchas empresas

que tienen más de cierto número de

empleados no pues no sabría decirle

exactamente pero cuando tienen poniendo

más de 15 empleados más de 30 empleados

hay un tema de corte comunicacional

entre las áreas o de pronto no se

comunican todo de pronto yo no sé

exactamente qué está haciendo el área de

producción o de pronto yo no sé en qué

dedicas todo el tiempo el área

financiero entonces cuando uno tiene

esta cultura innovador dentro de la

empresa y como hay un comité de

innovación siempre va haber un espacio

para el debate para la reflexión

y como les comenté al comienzo con la el

ejercicio de las imágenes de los

animales

siempre van a ver diferentes

perspectivas si bien como volviendo para

el ejercicio los animales si bien muchos

veían que el pingüino que el ganso y que

el otro animal

hubo otra persona que sí vio la jirafa

al elefante y lo que al revés entonces

si si tuviésemos digamos un comité

innovación ahora mismo nosotros yo

estaría convencido y seguro que tenemos

todas las herramientas para poder

debatir y reflexionar sobre algún tipo

de proyecto de innovación entonces eso

siempre el debate

digamos abrir el espacio para el debate

y la reflexión siempre va a ser

enriquecedor para la empresa

también vale la confianza apertura y

seguridad eso es súper importante

y también vamos a tener capacidad para

asumir riesgos

esto yo creo que el miedo principal sea

por durán que es una de las barreras

una de las principales variables mención

es que el tema del riesgo el miedo al

fracaso pero entonces eventualmente

nosotros vamos a tener esa capacidad de

asumir riesgos que eventualmente

nosotros vamos a estar tan sumergido

vamos a estar también en un proceso tan

tan sistemático e innovación que

eventualmente nosotros

vamos a

a tener esa capacidad de asumir riesgos

obviamente minimizando los porque

nosotros de acuerdo a una investigación

oa la investigación que se hace al

comienzo nosotros también vamos a poder

saber cuáles son esos riesgos como les

está diciendo al comienzo esas amenazas

tanto externas como internas nosotros

vamos a poder saber cómo mitigar las y

si no sabemos mitigar las por lo menos

tendríamos un plan de trabajo cómo

actuar frente a eso entonces vamos a

tener esa capacidad de asumir riesgos y

por último es como el final de todo es

la capacidad de implementar y de

conseguir resultados recordemos que no

hay innovación si nosotros no tenemos un

retorno de la inversión si no tenemos un

resultado si de pronto el mercado no lo

valida no la prueba o no se consume

entonces si tenemos ya esa capacidad

implementar y conseguir resultados se

vuelve algo y asistemático auto algo

automático dentro las empresas

y pues ese sería como el sueño de toda

empresa que empieza a implementar

proyectos de innovación ya tener una

cultura innovadora dentro de la empresa

bien bien impregnada entonces quería

agradecerles a todos por haber escuchado

por haber estado pendientes en creo

ahora más así que ya podemos abrir el

espacio para las preguntas dudas

inquietudes que eran reclamos o la que

también reclamó todo estado perfecto

gracias a dios si tenemos unas preguntas

la primera la señora carmen rivera nos

dice alfredo buenas tardes

nuestra experiencia está direccionada a

los procesos de gestión documental sin

embargo las personas del sector privado

lo miran como un gasto y no como una

inversión que enfoque causaría mejor

impacto

bueno fíjate qué

y nosotros dos o sea nosotros cuando ya

nosotros me refiero a nosotros como

cámara de comercio no estamos tan tan

diferentes a nosotros como cámara veces

también nos ven como si fuésemos

[Música]

como si fuésemos también una entidad que

hace de gestión documental toda la

relación de la matrícula mercantil y

todas esas cosas pero no nosotros

realmente son una entidades de

desarrollo

para la parte empresarial del

departamento entonces volviendo a tu

pregunta yo creo que lo primero que

ustedes tienen que hacer o lo que yo les

recomendaría es buscar un approach o yo

les buscaría de pronto o los apoyaría en

un proyecto de pronto de innovación en

cuanto a estrategia comercial o

estrategia de marketing porque desde la

experiencia nosotros como cámara te lo

estoy diciendo estamos trabajando en que

esa imagen o esa visión

ya no ya se rompa y eventualmente ya lo

hemos venido haciendo y lo hemos venido

logrando no es fácil cuando una persona

o cuando las personas en general ya lo

ven a uno como un como un papel más como

un docum como un trámite más no es fácil

romper ese paradigma pero sí se puede

romper cómo se rompe pues mostrando los

beneficios cuáles son esos beneficios de

pronto

tu empresa en esa gestión documental

garantiza a tiempo de respuesta de

pronto también te garantiza

la fidelidad de la información de los

documentos entonces hay que hacer como

una evaluación yo diría de cuanta en

cuanto al producto como tal para saber

como nosotros o como ustedes perdón

podrían relanzar lo lanzarlo al mercado

como mostrarlo al mercado

entonces habría que hacer todo todo es

una investigación ya realmente cada

universo o cada proyecto que uno quiera

hacer hay que hacer una previa

investigación siempre hay que hacerlo en

torno del mercado de clientes sabemos de

competencias que hace la competencia

si todos a todos nos ven como como

gestores de documentos entonces

tratemos de buscar approach diferentes

como acercarnos a ellos diferentes

claramente hacemos un proyecto de

innovación porque cuando una estructura

una metodología cuando uno tiene una

estructura es muchísimo más fácil

hacerle un seguimiento a fácilmente no

te puedes ir e implementemos no sea una

estrategia de marketing digital para

mostrar los beneficios como tal pero sí

pero de pronto el entorno o el mercado a

ti te ve como un transmite más es por

otra cosa no es por la forma en la que

tú te acerques a comercializarse

entonces es importante que nosotros

hagamos esa radiografía interna tanto en

nosotros como el producto como lo que

tenemos y cuál es ese valor que le damos

el cliente

y muchas gracias la siguiente pregunta

nos dicen cómo podemos generar ideas

para innovar en la empresa

bueno es que hay un paradigma y es que

normalmente se considera que las ideas e

innovaciones normalmente no la

innovación como les estoy diciendo

durante la charla ella cuando tú las

materializas de cierta forma bien puede

ser un prototipo y si a un servicio pues

es una metodología

pero entonces como tú puedes empezar a

mandar esas ideas dentro de tu empresa

yo lo que aconsejaría es que

inicialmente pues te apoyes si tienes de

pronto personas que de apoyo en tu

empresa que te apoyen unos líderes 123

líderes y desarrollan el proyecto de

innovación que puede hacer esa

estabilidad que tú dices materialicemos

la empezamos a desarrollar

quiero cuáles son esos riesgos del

proyecto

para que eventualmente cuando ustedes ya

vayan a sacarlo validarlo ante el

mercado

y cuando se valide ante el mercado y

tengo un éxito entonces ya tú tengas un

soporte para el resto de la compañía

decirles ahí vamos a meternos ahora en

proyectos de información vamos a tratar

de cambiar nuestra estructura

organizacional por así decirlo más

enfocada hacia la innovación metamos eso

dentro de esta cultura organizacional y

empecemos a trabajar esto entonces te

puedes apoyar mucho en los incentivos en

los factores que pueden motivar a las

personas para que ellos de pronto

empiecen también a desarrollar proyectos

de innovación empiezan también a tener

ideas y que esos líderes que tú

escogiste en primera instancia los

ayuden a desarrollar esa idea en un

proyecto de innovación que le pueda

servir para que ustedes lo puedan hacer

un seguimiento no parece un seguimiento

y al final saber si realmente ustedes

van a tener un retorno de la inversión

si realmente es esa idea si tiene un

valor sea interno para el empresa o sea

para el cliente

entonces ese sería como lo que viví

desaconsejaría pues comiencen ustedes

con un equipo de 23 personas más y

empiezan a desarrollarlo ya con un

ejemplo yo creo que la mejor forma de

mostrar tus resultados con un ejemplo

entonces tengamos ese ejemplo el primer

proyecto innovación en la historia de

esta empresa y sigamos entonces adelante

motivando al resto de las personas

gracias por esa respuesta alfredo la

siguiente pregunta nos hace la señora

lizbeth pretende existen negocios que la

palabra reinventarse no aplica en estos

momentos de crisis pero a otros no se

aplica una readaptación al cambio que

consejo nos das

entendí bien la pregunta pero realmente

el reinventarse como se dice por ahí yo

era bueno en lo personal esa palabra

pues ya la escuchaba tantas veces que no

quisiera volver a escuchar

pero realmente todas las empresas se

pueden reinventar yo creo que lo que lo

que le estaba diciendo al comienzo lo

que nosotros necesitamos a veces es

romper esos paradigmas mentales en lo

que nosotros estamos acostumbrados a ver

las cosas yo lo voy a poner un ejemplo

mío por ejemplo yo estoy acostumbrado

siempre

cuando veo una notificación la veo por

encima y no veo exactamente el mensaje

por decirle un ejemplo

pero de pronto hay mejores formas de yo

poder ver los mensajes sin necesidad de

que salgan como leídos o no se cualquier

otra cosa pero no lo estoy viendo

entonces siempre en diferentes formas o

diferentes acercamientos que nosotros

podamos tener ante ciertas

circunstancias por ejemplo si yo tengo

una tienda digamos algo cualquiera diría

bueno por efe una tienda en una tienda o

sea la gente va compra en la tienda y se

regresa hoy a mapi del domicilio y la

tienda va esto es como reinventa hasta

una tienda bueno no sé empecemos

nosotros a ver qué es lo que está

pidiendo el mercado realmente el mercado

si le está pidiendo a las tiendas que se

reinventen entonces si de verdad el

mercado dice y el mercado nos está

diciendo que hay un consumo a través de

aplicaciones por ejemplo rápida rápida

está todo el mundo está empezando de a

poquito a migrar a esa aplicación para

pedir de pronto en ciertos restaurantes

para pierden pronto mercados sobre todo

ahora en estos tiempos de de cuarentena

entonces ahí es cuando las tiendas

podrían decir oye pero yo podría

buscará el gremio que lidera las tiendas

que se me olvidó el nombre de ese gremio

y hablarle de esta propuesta y tengamos

una aplicación solamente para las

tiendas y que no sea algo o sea estoy

diciendo cualquier locura entonces a lo

que me refiero con esto es que siempre

hay una forma en la que uno se pueda

puede buscar

diferentes maneras de hacer las cosas o

de llegarle a los clientes o de captar

nuevos clientes o de pronto o de

promocionarse o de pronto hay un proceso

interno que ustedes estén haciendo un

sobre proceso de pronto es un tema de

mover una caja de un lado a otro

entonces como lo estamos haciendo o sea

realmente esto es tan profundo como

hacerse una radiografía interna como

empresa y al mismo tiempo una

radiografía de cómo está el entorno

cuando digo entorno es temas nacionales

cómo está el entorno a nivel local cómo

está el sector donde yo me estoy

manejando entonces yo también te invito

a que te doy mi correo para que

conversemos un poquito más porque para

poder decirte algo un poquito más

específico desde tu segmento de tu

sector o de tu empresa necesitaría

conocer un poquito más

entonces si quieres podemos conversar en

algún otro momento

para poder digamos darte una orientación

un poquito más más afinada

al principio la siguiente pregunta tiene

que ver con la presentación que nos

hiciste de los alivios de crédito

podríamos compartir nuevamente la

presentación al peor sí y por supuesto

no hay ningún problema

ya terminamos esta parte por lo menos

les voy a hablar un poquito más de esto

la ciudad nos pregunta sobre los alivios

financieros y se aplica a préstamos que

ya haya hecho como persona natural pero

a su empresa

y se podría repetir este último de los

alivios y se aplica a préstamos que haya

hecho como persona natural pero para mi

empresa y si la señora no ley

bueno normalmente los préstamos de la

buena por la fundación

ellos hacen como cualquier entidad

financiera hacer su estudio de crédito

su estudio de validación si realmente

pues fueron a otorgar el crédito siempre

obviamente al usuario que ellos toman

como acreedor del del préstamo

va a ser con el hombre y el nyt cierto

si de pronto tu nick como persona

natural es diferente a un nit que tengas

tú como empresa pues es probable que si

te lo puedan otorgar o si de pronto es

con una entidad o no con la fundación de

autonómico sino con otra entidad

financiera pues también podría pasar

obviamente yo habrán ahora harán tu

estudio de viabilidad si realmente pues

tu capacidad de endeudamiento dada para

que ellos te puedan prestar ese dinero o

no pues ya eso es decisión de ellos pero

digamos que en el alivio financiero que

nosotros estamos ofreciendo

nosotros como cámara somos digamos el

puente con la fundación santo domingo y

una vez la fundación ustedes hayan

probado ese crédito o les apruebe el

crédito

pues ellos no informar a nosotros para

nosotros hacer ese alivio financiero

entonces ustedes durante tres meses no

estarían pagando intereses de esos

créditos de ese crédito que se le otorga

suponiendo que se lo vayan a dar acá hay

más información aquí dice como que el

monto máximo permitido dependiendo de

las para las casas para ciertas tasas si

el monto hasta 10 millones de pesos pues

la tasa terry el 2 por ciento o sea

hasta 5 millones le rige 2.6 el plazo va

a ser de 36 meses hay un período de

gracia de hasta de hasta 6 meses es

decir que ustedes no van a pagar cuotas

o seis meses

cierto entonces solo se cancelaría el

valor de los intereses pero los primeros

tres meses estarían

a 2 o otorgados por la cámara de

comercio entonces en teoría entonces los

primeros tres meses no pagarían nada los

siguientes tres meses solamente pagarían

el abono capital

laporta capital y a los siguientes

después del sexto mes y pagarían ya el

valor completo que sería a una capital

más intereses

sí respondió la pregunta perfecto

muchísimas gracias alfredo creo que

hasta el momento ya hemos dado respuesta

a todas las preguntas que nos hicieron

nuestros empresarios no es agradecerte

que estés esta tarde con nosotros y

componentes de información tan

importante para nuestras empresas para

motivarlos a hacer todo el tema de

innovación muchísimas gracias

gracias a todos por haber estado aquí

presentes por haber participado por sus

preguntas al final les vamos a dar pues

mis contactos por si cualquier cosa

necesitar alguna información adicional

pues con muchísimo gusto ya que ya en el

chat de esta conferencia les he

compartido tu correo electrónico

puntualmente ya algunos empresarios me

lo habían escrito de forma privada pero

ya lo he compartido públicamente

entonces la caja en cualquier inquietud

que tengan que no haya sido consultada

en este espacio la podemos resolver a

través del correo electrónico de alfredo

conde y perfecto muchísimas gracias a

todo que tenga un excelente resto de

días y un excelente fin de semana listo

gracias al que nos puedes dejar de

compartir la presentación por favor que

quiero compartirles nuestra oferta

institucional nuestro plan reactiva por

supuesto que sí

me confirma por favor si corre bien el

vídeo con audio

[Música]

[Música]

[Música]

[Aplausos]

[Música]

[Aplausos]

[Música]

esta la nuestra parte institucional

muchísimas gracias y recuerden al

finalizar esta sesión les estará

llegando una encuesta para nosotros es

muy importante conocer cómo ha sido su

experiencia y todos sus comentarios ya

que nos ayudan a construir nuestro

portafolio de soluciones especialmente

para todos nuestros empresarios

nuevamente muchísimas gracias alfredo ya

todos los participantes que nos

acompañaron en este espacio virtual que

la cámara de comercio barranquilla ha

programado este saliente para todos

ustedes felicitarlo.

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