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Sí
cuidar lo público es aquello a lo que
todos aportamos y de lo que todos nos
beneficiamos es decir valorarán los
miedos de los que están a nuestra
disposición no dañarlos vandalizar los
ni abusar de su uso ya que al hacerlo le
estamos quitando la posibilidad a
alguien más que también lo quiera
disfrutar o lo pueda necesitar cuidarlo
público es también saber elegir a
quienes nos representan velar por que
inviertan correctamente los recursos
públicos y no les den mal uso es asumir
responsable y activamente nuestro rol
como ciudadanos significa entender que
aunque no todos nos beneficiemos
directamente de algunos servicios o
bienes públicos podemos contribuir a que
otros no hagan y mejoren su calidad de
vida es creer que al actuar pensando en
generar un bienestar colectivo crecemos
como seres humanos
cimentando a nuestras acciones en
valores y así avanzamos y evolucionamos
más rápido que actuando individualmente
sólo así podemos confiar en una mejor
sociedad y un mejor país es posible
lo público es nuestro
[Música]
muy buenos días tengan todos ustedes les
saluda a marcela mendoza y en nombre de
la cámara de comercio de barranquilla y
la dian le damos una cordial bienvenida
a todos sus participantes a nuestra
segunda jornada de actualización
tributaria nuestra agenda del día de hoy
nos está acompañando la doctora nancy
patricia team quien es la directora
seccional de impuestos en barranquilla y
nuestros conferencistas benfica 2-1 al
gemelo franco general gerente de
coordinación de gestión de cobranzas
smart cristian we know funcionario de la
subdirección del recaudo de cobranza de
la sagra adriana solano cantor
subdirectora del servicio al turismo a
quienes saludamos le damos también una
cordial bienvenida a continuación se
dirige a ustedes la doctora nancy
patricia directora seccional después de
barranquilla la doctora es ingeniera de
sistemas de la universidad de boyacá
colombia es especialista en diseño y
construcción es telemática de la
universidad autónoma de colombia en un
diplomado la auditoría tributaria máster
en administración digital e
internacional de la universidad en
españa
bienvenido a todas muchísimas gracias
por estar con nosotros en esta mañana
muchas gracias marcela buenos días para
todos nuestros empresarios contadores
para todos los que hoy decidieron
acompañarnos a prayer algo más de lo que
son las obligaciones tributarias de la
dea quiero dar una especial bienvenida
al el equipo de la cámara de comercio
que hoy nos acompaña gracias por estas
alianzas estratégicas que convergen en
un solo objetivo llevar conocimiento a
nuestros ciudadanos a nuestros
empresarios a la docencia misma de
academia para que se ha multiplicado
este conocimiento y todos podamos
cumplir de forma clara sencilla y
detallada las obligaciones que nos
corresponden como ciudadanos y como
contribuyentes hoy compartiré más temas
esenciales
frente a este cumplimiento como estos
son las facilidades de pago como me
puedo poner al día con la diana cuando
estoy en mora qué puerta debo tocar qué
alternativas tengo para ponerme al día y
no tener que llegar a medidas tan
drásticas como son los embargos en
cuentas
cómo hacer para elevar
también cuál es la puerta que hoy abre
la diana justo en medio de esta crisis y
de esta pandemia que se vive hoy
conoceremos en detalle este tipo de
caminos este tipo de salidas que podemos
tener como empresarios en la región
también hablaremos un poco de lo que son
las devoluciones de estados en favor
cuando se tiene un real derecho a la
devolución como acceso al derecho cuáles
son los términos que se tienen
establecidos en la norma para poder
acceder a esa devolución de ministros a
favor configurado se hacían las
declaraciones de renta o en las
declaraciones de ventas cuánto plazo se
tiene para poder solicitar que pasa
cuando tengo errores en la solicitud
puedo rever criarlos cuánto tiempo tiene
el ritmo tengo como como empresario para
hacerlo
qué pasa si tengo la contabilidad
trazada existen sanciones por solicitar
dineros que no corresponden a la dian
todos estos serán temas que abordaremos
y te agradezco sin temor ningún
voy a dar ustedes preguntar en cada una
de las temáticas que se impartirán de
forma tal que tengan esa claridad para
el cumplimiento transparente de esas
unidades la dian es una entidad de
puertas abiertas una entidad en la que
créanme hemos hecho unos esfuerzos para
que el servicio sea el pilar ante
nuestros ciudadanos así es que
bienvenidos a esta y a las siguientes
jornadas no dejen de visitar nuestro
portal www.dian.gov.co donde amablemente
les atenderemos conocerán de las
novedades no sólo normativa sino de
eventos como estos en los que ustedes se
pueden enlazar sus familias a partir de
hoy siempre les digo tomamos un pacto y
es que ustedes le vuelven
multiplicadores de este conocimiento la
idea es que nadie sea sancionado que
nadie llegue a medidas cautelares porque
cosas como el no pago de impuestos por
la omisión de los impuestos de orden
nacional así es que esta es una puerta
abierta la vía les abre hoy esa puerta
ustedes con servicios cariño y con
conocimiento
este espacio donde todos construimos y
aportamos
muchísimas gracias la plena intervención
por estas bellas palabras que anteriores
esta mañana con nuestros participantes
agradecemos a todos como parte de todo
el panelista que está conectado en este
espacio
colocar sus cámaras y sus audios
a continuación indicamos al doctor
ingeniero blanco muriera quien es de
estar hablando en esta mañana sobre
facilidades de pago un emir es
economista egresado de la universidad de
medellín con una especialización en
gestión tributaria de la universidad de
antioquia y actualmente cursa el primer
semestre de la maestría en seguridad
defensa nacional en la escuela superior
de guerra en su experiencia laboral de
estar con ex cargos como funcionario de
la dirección de impuestos y aduanas
nacionales de la dian en febrero la
coordinación de gestión de cobranzas
director seccional de impuestos de
bogotá director seccional impuestos de
aduanas de valledupar jefe de
coordinación de devoluciones y
compensaciones de predicción de gestión
de cartera y división de liquidación
entre otros cargos un placer tenerlo
esta mañana con nosotros más miro
bienvenidos
gracias marcela buenos días a todos a
cambia acompaña también una de mis
colaboradores de mis colaboradoras maría
isabel palomino quien me va a ayudar
durante
toda esta intervención bueno
nuevamente para todos un un feliz día yo
les voy a hablar entonces del tema de
facilidades de pago la entidad
actualmente pues tiene un enfoque
basados en procesos
desde las distintas dependencias de la
entidad nosotros manejamos un
procedimiento de facilidades de pago
este procedimiento es de obligatorio
cumplimiento para todas las las
direcciones seccionales nosotros a nivel
nacional tenemos 34 oficinas de
cobranzas en todas las revisiones que yo
haga como la mayor parte de las personas
que nos están escuchando pertenecen a la
dirección seccional de impuestos de
barranquilla ya pues entonces todas las
remisiones que les hagan para para las
solicitudes correspondientes pues
hablaré de la división de cobranzas que
tenemos en esta dirección seccional no
obstante tenemos 34 oficinas donde
siempre estamos atentos
a prestar el mejor servicio a todas las
personas que por las distintas
situaciones que entendemos como
administración tributaria pues incurren
en en mora en el pago de los impuestos
como bien lo señalaba la doctora nancy
patricia las facilidades de pago son una
opción excelente en este momento
y entendemos lo que los empresarios
atraviesan por una situación complicada
por todo el tema de pandemia
ya se empieza pues como una reapertura
gradual a partir de la semana próxima
pero entendemos que toda esta situación
por la que viene atravesando el país ha
sido difícil para todos los empresarios
entonces la invitación a todos ustedes
es si tienes dificultades en el pago de
los impuestos acérquese a la
administración tributaria con seguridad
que las facilidades de pago van a ser
una solución a ese tema de morosidad
en su proceso dentro del cual nosotros
tenemos agrupado el tema de facilidades
de pago en su proceso de administración
de cartera nosotros actualmente lo
administramos con un modelo si nosotros
tenemos un modelo de administración de
cartera dentro del cual
trabajamos unos pilares que tiene ese
modelo uno de esos pilares es la
segmentación y la priorización de la
carretera les hago esta introducción
frente al asunto porque en algunas de
las referencias que haga pues me voy a
referir a segmentos dentro de los cuales
nosotros tenemos agrupados los distintos
deudores morosos y para cada uno de esos
segmentos tenemos unas estrategias
diferenciadas en reitero una invitación
que voy a estar haciéndoles durante toda
esta intervención y es que tenemos unos
segmentos dentro de la cartera un primer
segmento es toda la cartera que ingresa
nueva a la entidad o sea cuando el
administrado presentado una de sus
declaraciones y nos la puede pagar esa
cartera se realiza una gestión inicial
en la coordinación d
y control extensivo de obligaciones más
conocido digamos por toda la gente como
el centro nacional de cobro desde allí
se realizan llamadas a todos estos
deudores morosos ahí hay una primera
interacción de la administración
tributaria con el deudor moroso y acá
viene otra invitación que quiero
hacerles y es a mantener actualizados
los datos de contacto en el rut si esto
es importantísimo porque estos primeros
contactos que se realizan con esta
cartera que tenemos en este segmento son
vitales para ustedes como empresarios
atiendan estos llamados desde allí les
informamos que la obligación está
pendiente de pago y ahí es la primera
oportunidad de que ustedes revisen el
tema de solicitarle a la dirección
seccional en este caso de barranquilla
una facilidad de pago que les permita
y ponerse al día en esa obligación que
está pendiente de pago entonces es
importante atender estos primeros
llamados que realiza la administración
tributaria o incluso pensaría que
ustedes en el momento de que analizan la
situación de caja de la de la empresa y
se dan cuenta que no tienen flujo de
caja para pagar sus obligaciones
tributarias al momento de presentar esa
declaración sin pago acérquese a la
dirección seccional por los distintos
canales cuando me refiero a acercarse me
hago referencia a los distintos canales
de los que dispone la entidad para que
para que intenten
con la administración tributaria
encontrar una solución a ese
inconveniente temporal que tienen en sus
empresas y que la facilidad de pago
siempre será digamos una de las
soluciones más
y como les detallar más adelante pues
con la subscripción de la facilidad de
pago pueden estar tranquilos con muchos
otros asuntos entonces importante estos
primeros llamados que realizamos a
nuestros administrados desde el desde el
centro nacional de cobro como es más
conocido digamos dentro de todos los
administrados luego de eso esa cartera
ahí viene otro tratamiento diferenciado
pasa a otro segmento donde nosotros ya
iniciamos el proceso de cobro como tal
por política de esta cartera que ya pasó
por el centro nacional de cobro volvemos
a contactarnos con el administrado y ahí
también tendremos digamos unos
tratamientos diferenciados para este
tipo de cartera y es que tratamos de
ubicar a todos los administrados a
ponernos en contacto con ellos tenemos
llamadas que les realizamos a los
teléfonos que tengan
informados en su registro único
tributario y también tenemos en la
página web unos asentamientos a los que
ustedes pueden acceder estos
agendamientos nosotros les devolvemos la
llamada pero cuando el empresario quiere
realizar una reunión con el funcionario
o con el director seccional para exponer
su caso y buscar una salida en términos
de pago facilidad de pago pues también
pueden acceder a este tipo de reuniones
utilizando estos medios en la dirección
seccional de barranquilla siempre estará
dispuesta a agendar una cita con el
funcionario con el jefe de la
dependencia con el director seccional
pero la idea si es encontrar una
solución nosotros como administración
tributaria entendemos la importancia de
que los los empresarios puedan
solucionar todo su tema de morosidad que
puedan seguir siendo competitivos en el
mercado que puedan seguir generando
empleo entonces siempre
tendrás de parte de la administración
tributaria en este caso de la dirección
seccional de impuestos de barranquilla
pues tendrán una una oportunidad para
solucionar su tema de morosidad
en este momento pero nosotros tenemos
unas estadísticas de las facilidades de
pago nosotros
queremos enseñárselas porque nos parece
muy muy importante que las conozcan o
sea en este momento
en
en todo el país ya tenemos
en más de 3000 facilidades de pago
otorgadas eso qué quiere decir que más
de tres mil deudores morosos empresarios
encontraron una solución en una
facilidad de pago que les va a ayudar
enormemente para estar tranquilos con la
administración tributaria que no se va a
proceder con medidas cautelares que no
se les van a no se va a embargar bienes
y demás porque tienen una facilidad de
pago ya de cierta manera tienen
solucionado el tema con la
administración tributaria y lo que tiene
que ver con las facilidades que hemos
otorgado en el presente año pues ya van
1400 empresarios que han encontrado en
la facilidad de pago una solución al
tema de morosidad en barranquilla 59
empresarios
y han encontrado en la facilidad de pago
una solución a su tema de morosidad
en cuanto a la cartera que les estaba
mencionando ahora que nosotros
gestionamos de acuerdo con el modelo que
tenemos y con los tratamientos
diferenciados de acuerdo a la
segmentación y priorización de la
cartera encontramos que que actualmente
tenemos en la dirección seccional de
impuestos de barranquilla 16 mil
quinientos seis empresarios que están en
mora sí entonces la invitación es para
todos los que nos estén escuchando en
este momento y que estén dentro de este
grupo de deudores morosos estén dentro
de estos dieciséis mil 506 es acercarse
a la administración tributaria atender
las llamadas que les realizamos desde el
centro nacional de cobro desde las
dependencias de cobranzas a utilizar el
agendamiento que está disponible para
ustedes para que a xente en su cita en
el momento que lo estimen conveniente
ahora también les vamos a dar unos
buzones de correspondencia donde pueden
escribir escribir lea la
a la dependencia de cobranzas y reitero
si necesitan una reunión utilizando
estos medios estamos atentos todos los
funcionarios de cobranzas el jefe la
dependencia la directora excepcional
para escucharlos y realizar una reunión
y poder encontrar la solución a este
tema entonces el primer llamado es a
estos 16 mil 506 contribuyentes no
esperemos a que a que la administración
tributaria proceda dentro de un dentro
de con las facultades que tiene de cobro
coactivo no esperemos eso acerquémonos y
con seguridad que vamos a encontrar una
solución para todos e igualmente que es
una cartera muy significativa la que
tenemos en en la dirección seccional de
impuestos de barranquilla por más de
medio billón de pesos
algo importante que quiero mencionarles
tiene que ver con que nosotros como
funcionarios somos operadores de las
normas si en el caso de las facilidades
de pago nosotros no nos rige el artículo
8 14 del estatuto tributario
en ese artículo del estatuto tributario
pues tenemos digamos las condiciones de
ley el marco dentro del cual podemos
otorgar las facilidades de pago cuando
ustedes hagan una lectura porque sé que
acá nos acompañan muchos contadores
revisores fiscales personas expertas en
la parte tributaria pues van a encontrar
en el contenido del artículo 8 14 que el
artículo 8 14 pues establece varios
universos y pensamos que con estos
universos que nos permite administrar el
artículo 8 14 el estatuto tributario
pues logramos cubrir todas las
poblaciones bajo las distintas
condiciones sí y que de alguna manera no
se nos queda ningún ningún moroso por
fuera que no pueda acceder a
a una facilidad de pago entendemos que
los empresarios actualmente pues hay
unos modelos de negocio que no tienen
patrimonio por poner algún ejemplo el
estatuto tributario el artículo 8 14 nos
permite otorgarle facilidades de pago a
este grupo de empresarios entonces
reitero la invitación es hacer que sea
la administración tributaria que es
indistinto del grupo del modelo de
negocio que tengan que no tengan un
patrimonio representativo y demás pues
pueden haber opciones dentro del
artículo 8 14 y dentro del procedimiento
que tenemos vigente para el otorgamiento
de facilidades de pago
dentro de las facilidades de pago
[Música]
tenemos que podemos otorgar facilidades
de pago hasta por 7 años
es importante ahorita cuando miremos el
tema de requisitos de facilidades de
pago pues siempre va a haber una
relación directa entre a mayor plazo
pues mayor mayor cantidad de requisitos
que les va a pedir la administración
tributaria para poderles otorgar la
facilidad de pago si hay facilidades de
pago hasta 12 meses facilidades de pago
hasta 5 años y se puede incluso otorgar
hasta por un plazo adicional de 2 años o
sea que podemos tener facilidades de
pago hasta por 7 años pero en la medida
de que de que sea mayor el número de
requisitos
pues dependiendo del plazo que se
solicite pues va a ser mayor es el
número de requisitos si entonces ahí hay
una relación directa es importante ahora
cuando revisemos puntualmente los
requisitos que se tienen que aportar
pues van a ver que la idea de una
facilidad de pago no es darle una
solución al administrado en términos de
solucionemos el problema inmediato no la
administración tributaria cuando
solicita todos estos requisitos y que
puede disponer hasta por siete años para
otorgar una facilidad de pago pues
cuando revisa todo estos requisitos lo
que quiere es tener ese acercamiento con
con el administrado identificar cuál es
la mejor opción para el pago de sus
obligaciones la idea no es suscribir una
facilidad de pago y al mes siguiente
incumplir la porque no se tienen los
recursos para el pago de la cuota por
poner algún ejemplo no la idea de la
administración tributaria es que el
plazo
y los requisitos que se piden pues le
permitan tanto al administrador como a
la dirección seccional interactuar con
el administrado y encontrar la mejor
opción para solucionar el tema de
morosidad y que efectivamente el
empresario pueda seguir adelante y pueda
seguir siendo generador de empleo
una vez que se otorga la facilidad de
pago como les decía al comienzo no
esperemos a que la administración
tributaria nos llame no esperemos a que
a que aquel funcionario del centro
nacional de cobro los los contacte o el
funcionario de cobranzas y demás no
esperemos a eso tan pronto el empresario
a analizar su flujo de caja inmediato y
se da cuenta de que va a ir a presentar
una declaración sin pago acerquémonos a
la administración tributaria propongamos
una facilidad de pago dependiendo de
esas proyecciones de caja de esas
proyecciones del mercado de la actividad
económica propia que estamos realizando
y solicitemos una facilidad de pago y no
esperemos a que se inicie el proceso de
cobro sin
hemos recibido muchos contribuyentes que
nos llegan cuando ya decretamos medidas
cautelares y entendemos que esta
situación complica la situación actual
que tenemos a nivel económico se le
complica la situación al empresario
entonces no no esperemos a que la
administración tributaria proceda y
actuemos antes de eso poniéndonos en
contacto con la dependencia de cobro y
que efectivamente tengamos esa facilidad
de pago para tener la tranquilidad de
que no nos van a iniciar un proceso de
cobro no nos van a decretar la media
cautelar ya cautelares perdón porque si
uno uno de esos efectos que tienen
para el empresario el otorgamiento de
una facilidad de pago cuando ya
iniciamos el proceso de cobro cuando ya
decretamos medias cautelares es
precisamente que vamos a suspender ese
proceso y que en el evento de que ya
hayamos decretado esas medias cautelares
pues vamos a proceder a levantarlas pero
digamos que eso de alguna manera le
complica la situación al empresario en
esta situación económica que estamos
atravesando entonces por eso durante
toda mi intervención voy a seguir
reiterativo acerquémonos tenemos varios
canales los tenemos publicados y la
facilidad de pago siempre va a ser una
muy buena solución para para que no la
administración tributaria no proceda a
iniciar su proceso de cobro y a decretar
esas medidas cautelares que se pueden
decretar previa o simultáneamente con el
mandamiento de pago
ahora les mencionaba que
siempre va a haber una relación directa
entre los requisitos que vamos a exigir
y el tiempo mayor tiempo
más son los requisitos que les vamos a
solicitar para poder otorgar la
facilidad de pago si el caso particular
del empresario y también les mencionaba
que pedimos alguna información y que la
idea es interactuar con todos los
administrados para encontrar la mejor
opción para solucionar el tema de
morosidad entonces en ese entendido de
que queremos buscar la mejor opción para
la empresaria puede ser que una de esas
opciones de acuerdo con su flujo de caja
de acuerdo con las proyecciones que
tiene en el mercado en el cual se
desarrolla su actividad y todo puede ser
que la mejor opción sea una facilidad de
pago a un año si esa facilidad de pago
es la que menos requisitos tiene la que
nosotros con con mayor facilidad vamos a
poder otorgar y entonces esa facilidad
de pago inferior a un año de acuerdo con
el artículo 8 14 el estatuto tributario
no requiere garantía en esa no vamos a
pedir ningún tipo de garantía solamente
se le va a pedir al administrador
una relación de bienes
una relación de bienes únicamente y con
eso le podemos otorgar esa facilidad de
pago por un término inferior a un año
la administración tributaria también
entiende que hay algunos modelos de
negocio que se tienen actualmente y que
son muy exitosos donde no ese modelo no
trabaja sin sin un patrimonio no es
digamos como la razón de ser del
ejercicio de algunas actividades tener
un patrimonio muy muy robusto entonces
él es entendido también estas personas
que no tienen patrimonio y que puede ser
una muy buena opción o una facilidad de
pago por un término infectividad a un
año contacto en la administración
tributaria de pronto tenemos la solución
para poderle otorgar esa facilidad de
pago por ese término inferior a un año y
sin patrimonio entonces acérquese que
muy seguramente podemos tener la
solución para el caso particular
en el artículo 8 14 también nos señala
un tipo de facilidades de pago que
pueden ser muy buenas para los
administrados cuando la cuantía de sus
obligaciones
digamos que la fecha liquidada a la
fecha determinada de de querer suscribir
ese acuerdo de pago pues son cuantías
inferiores a 108 millones de pesos
cuando estamos hablando de esas cuantías
e inferiores a 3.000 veces pues también
se pueden otorgar unas facilidades de
pago que pueden exceder el año en este
caso la limitante que nos señala la
norma refiere únicamente a cuantía en
este caso podemos aceptar unas garantías
de tipo personal si cuando son
inferiores a un año pues no le vamos a
pedir ninguna garantía indistinto de la
cuantía cuando son superiores a un año
pues podríamos recurrir a unas garantías
personales pero en ese evento pues si
las deudas
sumadas del administrado con sus
correspondientes sanciones intereses y
actualizaciones pues no va a poder
exceder de las 3000 v3 para poderla
otorgar bajo estas condiciones de una
garantía personal
importante con la relación de bienes
cuando vamos a otorgar estas facilidades
de pago inferiores a un año y el
empresario tiene un patrimonio que
quiere relacionar no como garantía sino
como relación de bienes para la
facilidad de pago debe existir un
compromiso de no enajenación por parte
del empresario durante este término
inferior a 1 año que va a durar la
facilidad de pago cuando excedemos un
año pues los requisitos se van volviendo
más exigentes para este tipo de
facilidades de pago cuando el término es
superior a un año sin necesariamente
tenemos que tener una garantía si para
poder otorgar este tipo de facilidades
de pago esa garantía debe ser
respaldarnos suficientemente las las
obligaciones que vamos a incluir dentro
de la facilidad de pago que puede ser
como ya lo señalamos pues por un término
superior a un año y que en casos
excepcionales pues podemos estar
hablando hasta de siete años para que el
deudor moroso se ponga al día con sus
obligaciones
normalmente y les voy a aquiles señaló
pues algunas garantías de las que son de
recibo por parte de la administración
tributaria para el otorgamiento de la
facilidad de pago pues
un bien inmueble puede ser éste
la garantía que pueda hacer a
satisfacción para la administración
tributaria para otorgar esa facilidad de
pago pero nosotros normalmente de
acuerdo con el procedimiento cuando se
ofrece como garantía real un bien
inmueble pues procedemos con su embargo
y secuestro para poder digamos tener
como cierta certeza sobre sobre el bien
y cómo estamos hablando de unos plazos
que pueden ir hasta cinco y hasta siete
años pues si necesitamos que
efectivamente ese bien esté por fuera
del mercado durante toda la vigencia de
la facilidad de pago pueden preguntarse
ustedes a bueno pero si resulta que
puedo quiero enajenar el bien y producto
de la venta del bien voy a pagar las
obligaciones de que tengo pendiente de
pago pues qué puedo hacer en esos
eventos pues digamos que nosotros
solamente podemos levantar las medidas
cautelares pues sobre este bien
tenemos como garantía real para una
facilidad de pago solamente cuando se
hayan pagado el total de las
obligaciones que están dentro de la
facilidad de pago y que están
garantizadas con ese tipo de bien
entonces es importante que ustedes
empresarios analicen bien el bien que
quieren ofrecer si es el caso para para
respaldar la facilidad de pago con las
garantías que nos exige el estatuto
tributario
como ya les mencionaba pues acá también
dentro de este grupo entran las
garantías personales cuando esa cuantía
de las obligaciones no no exceda los 108
millones de pesos en ese caso pues
podemos hablar de garantías personales y
pienso que está claro el asunto de la de
las garantías personales que las podemos
aceptar en un distinto del plazo pero
que no exceda esos 108 millones de pesos
sumado
capital sanción e interés las pólizas de
seguro también son de recibo para la
administración tributaria para
aportarlas como garantía entendemos que
esto tiene un costo financiero para el
empresario entonces siempre pues mi
sugerencia ahora que la situación
económica está tan complicada es buscar
que la garantía no represente un un
gasto adicional para el empresario sino
que puedan ser unas garantías que
efectivamente pueda tener disponibles y
que no no afecten sus flujos de caja la
garantía bancaria también la aceptamos
pero también podría tener la misma
complicación de la anterior y es que va
a tener un costo financiero el
empresario y si estamos hablando de
facilidades de pago hasta cinco años
hasta siete años pues muy seguramente
podría ser costoso recurrir a estas
pólizas oa estas garantías bancarias
cuando la opción que nosotros cuando la
opción de la empresaria sea una
garantía real y está representada en un
bien inmueble
pues generamos unas condiciones
adicionales como yo ya les mencionaba
frente a este tipo de bienes pues el
bien no necesariamente tiene que ser
vela del deudor el bien puede ser de un
tercero que quiera apoyar al empresario
y que quiera ofrecer un bien inmueble
para respaldar la facilidad de pago no
necesariamente tiene que ser de él el
deudor
igualmente pues en nosotros tendremos
que decretar una medida cautelar
entonces todo este tipo de bienes que se
ofrezcan de bienes inmuebles pues deben
ser susceptibles de embargo no pueden
estar por fuera del mercado por alguna
situación particular que se haya
presentado en el historial del inmueble
y el avalúo
es muy importante pues nosotros podemos
con base en el predial puedes establecer
un avalúo frente al tema pero si si el
empresario lo considera más adecuado
pues puede realizar un avalúo comercial
del inmueble para nosotros poderlo
aceptar es importante que ese bien pues
en su avalúo represente un valor
superior a las obligaciones que están
pendientes de pago y que se se van a
incluir dentro de la facilidad
ahora vamos a mirar para realizar esa
solicitud a la administración tributaria
que debe contener esa esa solicitud
entonces aquí le cedo la palabra la
doctora maría isabel que me va a ayudar
con esta con estos con este contenido de
la solicitud
muchas gracias doctor argemiro si
efectivamente tenemos un buzón de
solicitudes en buzón virtual que para la
dirección seccional de impuestos de
barranquilla
les va a recibir sus solicitudes y
también si necesitan comunicarse con
algún funcionario para aclarar de pronto
alguna inquietud que tenga pues tenemos
este conmutador para recibir sus
llamadas muy importante que con la
solicitud tenga estas especificaciones
para poder agilizar todo el trámite
ciudad fecha y obviamente la dirección
seccional que es la de barranquilla el
nombre o razón social y medel de autor
muy importante también para poderlo
identificar dentro de nuestros sistemas
de información la calidad en la que
actúa
las obligaciones objeto de la solicitud
es muy importante que nos discriminen el
tipo de obligación ventas rentas el
periodo en el caso de ventas periodo 1
periodo 2 el año gravable el plazo
solicitado este pronto perdón me
devuelvo la cuantía si tienen un
aproximado de cuánto es lo que lo que lo
que deben lo pueden colocar y obviamente
el plazo solicitado también es muy
importante
como lo decía para nosotros es muy
importante que vengan todos estos datos
para poder iniciar todo este trámite y
no tener que devolver nos va a ser re
procesos comunicándonos con ustedes para
obtener esta información también
necesitamos conocer la peor la
periodicidad y modalidad de las cuotas
la especificación de la garantía
ofrecida con sus documentos soportes es
muy importante
saber el tipo de garantía también
obviamente dependiendo del plazo como lo
explicaba el doctor argemiro y los
documentos soportes para poder ir
adelantando el análisis de esta
solicitud la dirección de notificación
por correo electrónico el teléfono del
solicitante también muy importante por
si nos llega a faltar alguna información
no tenemos alguna inquietud nos podamos
comunicar fácilmente con ustedes y pues
si es de un tercero garante pues también
estos datos son importantes
y firmar la solicitud el número de la
cédula y si es a través de apoderado
pues estos datos esto es muy importante
esta última manifestación y es que deben
manifestar dentro de este escrito que no
se encuentran reportado en el boletín de
deudores morosos de la contaduría
general de la nación por haber
incumplido alguna facilidad de pago con
otra entidad del estado
gracias marisabel entonces como ya les
había mencionado pues la idea es que
cuando se realiza una solicitud de
facilidad de pago y que esperarían que
los 281 participantes de esta
capacitación entiendan la importancia de
la interacción permanente que deben
tener los deudores con la administración
tributaria
digamos para evitar otro tipo de
consecuencias de la acción de la
administración entonces en esa
interacción nosotros le les solicitamos
unos requisitos porque la idea de los
requisitos que les vamos a solicitar que
deben acompañar es a esa solicitud es
precisamente para que haya una
interacción permanente entre el
administrado y la administración
tributaria para que encuentren la mejor
fórmula entre los dos los para
solucionar el tema de morosidad
y les cuento hemos tenido algunas
experiencias con algunos administrados
nos aportan una información y se les
otorga la facilidad de pago y en
especial en la parte económica los
documentos aportados no obedecen a una
realidad y se otorga la facilidad de
pago y en el corto plazo se incumple y
digamos que la idea de suscribir un una
facilidad de pago es precisamente tener
una solución definitiva no obstante
nosotros también como administración
tributaria entendemos que hay cosas
varían que hay cosas que varían de un
día para otro en los mercados en ciertas
actividades económicas en particular
pienso que que todos ahora a nivel
global estamos muy conscientes de eso
con el tema de la pandemia era un asunto
que nadie esperaba en ninguna de las
proyecciones
económicas de ningún empresario estaba
incluido que el año 2020 y parte del año
2021 iba a haber una pandemia y le iba a
tocar tener en los locales cerrados eso
pienso que en ninguna proyección estaba
contemplado pero
por eso les digo contacto permanente con
la administración tributaria la
dirección seccional para el caso que nos
ocupa de impuestos de barranquilla
cuando presentó la declaración sin pago
póngase en contacto con la
administración tributaria cuando ya
tenemos la facilidad de pago y tengo
inconvenientes de caja para pagar las
cuotas o voy a presentar nuevas
declaraciones sin pago acérquese a la
administración tributaria muy
seguramente podemos tener la solución
las facilidades de pago si bien es
cierto es un acto administrativo y la
idea es que se cumpla al 100% no es
menos cierto que una facilidad de pago
la podemos modificar le podemos ampliar
el plazo le podemos mover cuotas cuando
abra marisabel hablaba de
del tipo de quot que solicita el
administrado es posible que ustedes
soliciten una una cuota trimestral pero
por la situación que estamos viviendo
necesiten mover esas cuotas y poner las
semestrales anuales entonces de alguna
manera pueden haber situaciones
particulares que necesariamente
impliquen la modificación de esa
facilidad de pago entonces hacer que sen
con toda libertad con toda seguridad con
toda confianza a la dirección seccional
de impuestos de barranquilla cuando les
hablo de hacer que se no es ir
físicamente es por todos estos medios
que tenemos actualmente para contactar
la administración tributaria tenemos a
gente a miento a gente en citas que con
seguridad en la en la división de
gestión de cobranzas de la dirección
seccional de impuestos de barranquilla
ya tenemos un equipo de trabajo muy
comprometido que estará muy dispuesto a
a escucharlos y ayudarles en la solución
al inconveniente que se les esté
presentando de tipo particular entonces
los documento
que deben acompañar la la solicitud
son documentos para nosotros poder tener
esa interacción con ustedes este primer
requisito
es un requisito que termina siendo
opcional es un documento que nosotros
podemos obtener pero no obstante si
ustedes no lo aportan pues ayudan
bastante a que el trámite se agilice
porque mientras nosotros lo solicitamos
a la entidad que lo expide
pues vamos a gastar un tiempo si lo
tienen aporte lo si no lo tienen pues no
hay inconveniente nosotros lo pedimos y
este primer requisito y el segundo que
les estoy señalando ahí pues nosotros si
tenemos que cotejar y que validar que
efectivamente la persona que está
actuando efectivamente tenga esa
competencia tenga esa capacidad para
comprometer a la empresa en lo que tiene
que ver con la facilidad de pago que se
está solicitando
y estos otros documentos que solicitamos
a los dos que siguen pues tienen el
mismo propósito en validar que
efectivamente la persona que está
solicitando la facilidad de pago es la
persona que de acuerdo con con su cargo
con el rol que replique que está
desempeñando pues si tiene esa capacidad
para actuar en representación de iu
comprometer el patrimonio en el caso de
las facilidades de pago superiores a un
año de ofrecerlo como garantía o en lo
que tiene que ver con inferiores a un
año pues comprometer porque también hay
que comprometer con esa relación de
bienes ese patrimonio y
igualmente hacer esa manifestación de
enajenación
hay algo muy importante con este
y último requisito de este requisito
está quinto requisito que les estoy
mostrando acá y que espero que no sea el
escenario de ninguno de ustedes espero
que después de esta capacitación las 287
personas que nos acompañan entiendan que
la administración de impuestos de
barranquilla está atenta a escucharlos a
que ustedes se contacten por todos los
canales y que la administración
tributaria de barranquilla pues no va a
iniciar un proceso de cobro ni va a
decretar medias cautelares
lamentablemente con los empresarios que
ya llegamos a ese escenario de iniciar
un proceso de cobro pues necesariamente
requerimos este requisito y es la
autorización para aplicar los depósitos
judiciales que no lleguen producto de
esas medidas cautelares que como les
decía ahora pues estarán vigentes hasta
el momento de otorgar la facilidad de
pago que se decretara su levantamiento
pues posterior a la notificación de la
resolución
acá vienen unos requisitos que son muy
importantes y que ahí es donde yo les he
hablado mucho de todo este contacto
directo que deben tener ustedes cuando
realizan este trámite con la
administración tributaria y digamos que
que una interacción muy importante que
tienen que tener con la dirección
regional de impuestos de barranquilla
pues tiene que ver con estos documentos
que les estoy mostrando acá que les
solicitamos para el otorgamiento de la
facilidad de pago
digamos que parte de entregar esta
información de tener un diálogo
permanente con la división de cobranzas
pues va a ayudar a encontrar esa fórmula
exacta que permita que esa facilidad de
pago se otorguen en las cuotas que
corresponden y que tienen una relación
directa con esas proyecciones que se
tienen a nivel financiero en la compañía
es importante eso porque uno puede creer
en un momento dado que
que puede pagar la facilidad en un mes o
en dos meses pero pero efectivamente con
las proyecciones que tengo de caja con
las expectativas que tengo del negocio
en los próximos años pues me doy cuenta
que la caja disponible para pagar la
cuota de la facilidad no es de la
cuantía que yo espero es de alguna
manera tener esta interacción con los
funcionarios que tenemos de cobranzas
que saben interpretar muy bien esta
información que ustedes le les entregan
pues pueden ayudarles a encontrar esa
solución óptima en términos del valor de
la cuota la periodicidad de la cuota y
que efectivamente cuando se otorga la
facilidad de pago pues solamente por
casos excepcionales lleguemos a ese
escenario que yo les planteaba ahora y
es que se tenga que solicitar una
modificación de la facilidad de pago
pues lo ideal es que es que la facilidad
de pago se otorgue y que ustedes ya
queden tranquilos y solamente
periódicamente paguen su obligación pero
ya su flujo de cama
y los compromisos que tenían pues se
pueden cumplir sin ninguna complicación
el resto de el documento que sigue pues
tiene que ver con lo que yo ya les había
mencionado pues el funcionario tiene que
cotejar efectivamente que la persona que
está actuando es la que es y la que
puede comprometer a la empresa en este
tipo de acuerdos de pago
para los trabajadores independientes
también hay opciones cuando no están
obligados a llevar libros de
contabilidad no tienen que aportar toda
esta información digamos que la
información se aporta dependiendo del
tipo de persona jurídica de si es
persona perdón si es persona jurídica si
es persona natural incluido podemos
otorgar facilidades de pago al
asalariado que en este caso sería el
requisito que reemplaza todo esto que
les acabo de mencionar pues sería el
certificado de ingresos expedido por la
empresa donde trabaja
cuando ofrecemos como garantía ya se los
había mencionado un bien inmueble pues
es importante tener un avalúo del bien
si consideran que el la información que
se tiene en el predial está muy
desactualizada por la sugerencia siempre
es aportar
un avalúo comercial si los avalúos
comerciales son un tema que está
regulado pues tiene que cumplir ese
avalúo con todos los requerimientos de
tipo legal para nosotros poder lo va a
leer y poder analizarlo
para poder considerarlo como la garantía
que es admisible por la administración
tributaria para poder otorgar la
facilidad de pago
yo también ya les mencioné durante esta
intervención que no necesariamente los
bienes no necesariamente quien solicita
la facilidad de pago
necesariamente tenga que ser el deudor
también hay una figura que es de tipo
legal y es que un tercero puede en un
momento dado querer apoyar en la empresa
para que salga adelante puede querer
comprometer su patrimonio puede querer
solicitar la facilidad de pago entonces
en ese caso también es válido para la
administración tributaria que esta
interacción para poder solucionar el
tema de morosidad tanto para ofrecer las
garantías como para la solicitud de
facilidad como tal pues puede hacer un
tercero que quiera constituirse en
deudor solidario del deudor principal
algo importante
y como hemos venido manifestando lo
desde el comienzo es muy muy importante
que ese contacto permanente con la
administración tributaria tener
actualizados sus datos del rut para que
en estas primeras etapas de cobro los
podamos contactar y hablar con ustedes
no obstante insisto cuando ustedes ya
saben que van a presentar una
declaración sin pago hacer que se haga
la salvedad por los canales que tenemos
dispuestos a la dirección seccional de
impuestos de barranquilla con seguridad
podemos tener una solución en términos
de pago facilidad de pago para para la
morosidad para el tema de morosidad que
tengan en ese momento entonces es
importante que tengan en cuenta la
facilidad de pago es una solución muy
buena pero de alguna manera hay que
hacer esfuerzos económicos
sí sí ustedes de acuerdo con el análisis
que hacen de sus flujos de caja y demás
van a presentar la declaración y la
presentaron sin pago pero una factura
que estaba pendiente de pago se las
pagaron y tienen 11 recursos extra con
los que no estaban contando pues
procedan a pagar total o parcialmente la
obligación que está pendiente de pago
pueden solicitar por el salto la
facilidad de pago los intereses que
cobra la administración tributaria son
muy altos entonces alguien portante que
tienen que tener en cuenta cuando hacen
las proyecciones cuando hacen la
solicitud de facilidad de pago es
precisamente eso que los intereses que
cobra la administración tributaria son
altos y que esos intereses al momento de
suscribir la facilidad de pago no se
congelan los intereses siempre se
liquidarán a la fecha del pago cuando
ustedes van a pagar la cuota
se pagan las obligaciones se liquidan
las obligaciones a la fecha del pago de
la cuota si cubre esa cuota varias
obligaciones se cancelan todas a esa
fecha esa cuota con sus correspondientes
intereses si la cuota no alcanza para
cubrir cierta el total de ciertas
obligaciones pues necesariamente
quedarán unos saldos insolutos sobre los
cuales seguirán corriendo hasta que en
la cuota correspondiente se pague la
totalidad de la obligación entonces se
pueden hacer unos esfuerzos y solicitar
digamos solamente por por unos saldos
las obligaciones la facilidad de pago es
una opción excelente en esta época de
que hemos vivido en el país es una
opción excelente para que ustedes estén
tranquilos por parte de las obligaciones
que estén pendientes de pago con la
administración tributaria pero hagamos
unos buenos análisis no que nos a lo que
forcemos la caja al pago de unas
obligaciones o el pago de unas cuotas
que no vamos a poder cumplir pero
tampoco que nos quede muy holgado en el
tiempo que nos generen unos intereses de
mora superiores a los que óptimamente
debería pagar
ya es el último punto se los había
mencionado es importante hacer muy buen
análisis financiero para el otorgamiento
de la facilidad de pago interactuar con
el funcionario que tenga a cargo el
expediente pactar unas cuotas que se
acomoden a la situación real de la
persona que está solicitando que las
pueda pagar con facilidad incumplir esa
el pago de esas de esas cuotas genera un
incumplimiento y no pagar obligaciones
que se generen con posterior a la
facilidad de pago pues también genera
incumplimiento invitación en ya para
cerrar mantener actualizados sus datos
de contacto
y mantener un contacto permanente con la
dirección seccional tiempo es de
barranquilla
tan pronto presenta la declaración sin
pago acérquese por los distintos canales
y con seguridad vamos a encontrar una
solución que puede estar dada en pago o
facilidad de pago de esas obligaciones
para que ustedes estén tranquilos puedan
seguir ejerciendo en su actividad y
puedan seguir generando empleo que tanto
lo necesita el país a todos muchas
gracias y estamos atentos a las
preguntas
muchísimas gracias a señores admiro y
gas del mar maría isabel por su
presentación fichar
vamos a abrir el espacio para las
preguntas que nos han estado colocando
en nuestros participantes brazos
empresarios la primera pregunta nos vas
hace las heras y me orozco en nuestra
empresa tenemos unas obligaciones por
cancelar pero el valor es alto
pregunto cómo hago para acceder a esta
facilidad de pago que debo hacer y con
quién debo comunicarme
bueno síndic
nosotros ahí en la presentación les
indicamos un buzón de correspondencia
entonces lo primero que tiene que hacer
es radique en ese buzón la solicitud
dentro de la solicitud es importante sus
datos de contacto y demás
con seguridad en muy poco tiempo digamos
un día o dos la estará contactando un
funcionario de la dependencia de
cobranza de barranquilla donde se
requiere información adicional pues se
lo estará comunicando por escrito o por
esa vía
cuando la contacte y completamos todos
los requisitos y con seguridad que se
puede otorgar la facilidad de pago la
cuantía no no es un aspecto digamos
relevante para el otorgamiento de
facilidad de pago sólo cuando se va a
ofrecer una garantía personal indistinto
silas si la cuantía son obligaciones muy
significativas pues entendemos también
que es una empresa que tiene un negocio
muy importante y que de alguna manera
tiene unos flujos de caja interesantes
que le va a poder permitir el pago de
esas obligaciones en el corto plazo
entonces cindy el buzón que le dejamos
muy importante radique esa solicitud
la dirección seccional de impuestos de
barranquilla la estará contactando y
esperamos que en muy poco tiempo pueda
tener una facilidad de pago y estar
tranquila con ese tema
disney gracias a la siguiente pregunta
no las hace la señora olga behling
altamar
cuando la declaración de fuente es
ineficaz es decir se pasan los dos meses
para pagar también entra en este acuerdo
de pago o me toca hacer la conexión
bueno
le cuento que después de la de ley 1943
y la ley 2010
las declaraciones de retención en la
fuente que son ineficaces son título
ejecutivo que quiere decir que son
título ejecutivo quiere decir que
tenemos una obligación clara expresa y
exigible para la administración
tributaria
entonces entendiendo este tema pues si
usted presentó las declaraciones de
retención en la fuente después de la ley
1943 o sea desde enero del año 2019 y si
las declaraciones de retención en la
fuente son presentadas con posterior a
esa fecha pues no hay ningún
inconveniente haga la solicitud de la
facilidad de pago incluya esas
retenciones y con seguridad que la
dirección seccional de impuestos de
barranquilla le va a otorgar su
facilidad de pago previa la verificación
de que se cumplan todos los requisitos
gracias por su respuesta la señora
isabel a isabel samper nos dice debe
solicitar una cita muy pueden dar un
número que pueda llamar para hacer mi
facilidad de pago
isabel a nosotros tenemos muchos canales
tenemos agendamiento y demás si quieren
en el chad enseguida le le publicamos el
link donde puede agendar una cita con la
dependencia de cobranzas y también los
otros canales que tenemos disponibles en
la dirección seccional de impuestos de
barranquilla para que utilice el que
usted considere y se ponga en contacto
con nosotros
misma gracias en la cuarta pregunta no
las hace uno en su participada del
inicio además de facilidades de pagos en
términos de plazos hay algún beneficio
para los intereses y las sanciones
como es el nombre de la persona
pero no mencione su nombre bueno no en
este momento no tenemos ninguna norma
especial que nos permita trabajar el
tema de intereses y de plazos por fuera
de la normatividad que tenemos en el
estatuto tributario no obstante ahí les
hago una precisión a todos hacer que sea
la administración tributaria soliciten
su facilidad de pago y si por decir algo
solicitamos una facilidad de pago a
cinco años me la otorga y en este tiempo
de hoy hasta dentro de cinco años sale
alguna norma especial que los favorece
para el pago de esas obligaciones les
modificamos sin ningún inconveniente a
solicitud de ustedes esa facilidad de
pago y se las reforma mos de acuerdo con
la norma que les sea más favorable
perfecto muchísimas gracias la ciudad
rosa martínez nos dice si ya me
embargaron la cuenta bancaria puedo
hacer un acuerdo de pago para levantar
el embargo
doña rosas y que lamentablemente pues ya
llegó a esta etapa entonces por eso la
invitación es a que nos lleguen a y tan
pronto presentan su declaración y saben
que no tienen flujo de caja acérquese a
la dirección seccional de impuestos de
barranquilla que con seguridad les
podemos otorgar una facilidad de pago ya
usted tiene sus medidas cautelares
decretadas puede solicitar su facilidad
de pago si lo puede hacer hoy mismo y
hágalo y en la dirección seccional están
atentos a revisarle esa facilidad de
pago y otorgársela en el menor tiempo
posible para que una vez otorgada le
podamos levantar las medidas cautelares
perfecto y esa fue nuestra última
pregunta por parte de nuestros
participantes muchísimas gracias al
segurar idiota o al autor amarista del
para mí no por toda esta presentación
que concita importante para todos
nuestros participantes conectados de
esta mañana
marcela muchas gracias muchas gracias a
los 296 personas que nos escuchan un
feliz día para todos un feliz día
les informamos a todos los participantes
que están conectados en esta mañana que
al finalizar estas sesiones estaremos
compartiendo el enlace del vídeo de la
primera jornada de ayer donde estuvimos
hablando sobre facturación electrónica y
avances de acciones y control de
fiscalización
entonces estar atentos a mirar ya
desarrollar el espacio estaremos
compartiendo este enlace para que quede
como material de consulta
y a continuación queremos darle una
cordial bienvenida también a nuestro
conferencista invitado el ser cristian
quiñones quien esperamos sobre
devoluciones y compensaciones
el señor grandes contador público de la
universidad libre es especialista en
gerencia tributaria también de la
universal libre con un magíster en
ciencias políticas de la universidad
salermo dentaria y funcionario en el
área antes del año 2012 en área ente
devoluciones es docente actual en la
maestría en tributación de la
universidad central y de la
especialización de impuestos del
politécnico grancolombiano 13 años de
experiencia como docente en materia
tributaria y conferencista en diferentes
temas dentales bienvenidos artista un
placer tenemos buenos días
muchas gracias doctora marcela y muchas
gracias a todos los asistentes a esta
charla esta conferencia que como bien lo
decía vamos a hablar sobre devolución de
impuestos que se tramita que a través de
la diana es decir impuestos nacionales
informan si ya logran ver la pantalla
entonces cuando nosotros hablamos sobre
evolución es lo primero que debemos
tener en cuenta es la normatividad
alrededor de este tema lo principal está
establecido en el estatuto tributario lo
primero que nosotros observamos es
cuando tenemos un saldo a pagar en una
declaración tributaria cuáles son las
vías que tenemos para hacer uso ese
saldo a favor en el artículo 8 15 el
estatuto y ahí nos establece tres
opciones que tiene el contribuyente para
solicitar la evolución la primera y la
más común es la imputación del saldo es
decir cuando yo como mi saldo a favor en
una declaración tributaria y lo arrastró
al período siguiente forma tal que con
este estándar power cubra el impuesto
que se me pueda generar a futuro
y tenemos otras dos opciones que es a
través de una solicitud de parte que se
tramita en ante la dian que es la
compensación o la devolución la
compensación
pues como su nombre lo indica lo que yo
busco es extinguir una obligación
tributaria con ese saldo a favor que
tenga de otro impuesto por ejemplo
para comparar tener el clara la
diferencia ente imputación y
compensación en la imputación yo tengo
un salvador en mi impuesto de renta del
año 2019 y lo que hago es que arrastro
ese saldo a favor al año 2020 eso es
imputación sobre la misma obligación
tributaria la compensación que es la que
le solicito a nadie lo que hago es que
se saldó a favor de renta le pido a la
dian que se use para extinguir la
obligación tributaria que tengo con otro
impuesto llámese iva y la devolución es
cuando ese saldo a favor yo solicito que
la dian me lo devuelva me lo reintegre
ya sea vía transferencia financiera
cuando el saldo a favor es inferior a
minuetes oa través de títulos de
devolución de impuestos cuando ese saldo
a favor
supera las mil juguetes
continua esto encontramos en el mismo
estatuto tributario del artículo 8 58 65
toda la parte frosted y mental referente
a las devoluciones entonces ahí tenemos
quien tiene derecho a solicitar una
devolución y encontramos conceptos como
el saldo a favor en declaraciones
tributarias
encontramos el pago en exceso el pago el
o no debido y quienes pueden solicitar
santos a favor cuando se origina en
declaraciones del impuesto sobre las
ventas
por otro lado
encontramos también en estos artículos
el término con el que cuenta los
contribuyentes para solicitar la
evolución el término con el que cuenta
el área para devolver y las causales ya
sea de rechazo definitivo o de
inadmisión y dentro de las causales de
inadmisión que están establecidas en el
artículo 857 encontramos una particular
que es cuando no se cumplan los
requisitos formales establecidos para la
devolución y donde están esos requisitos
formales están en el decreto único
reglamentario 1625 2016
específicamente nosotros vamos a
encontrar en el primer libro este
decreto la parte 6 los capítulos 19 al
29 en el que cada capítulo me va a ir
detallando los requisitos de acuerdo al
concepto de evolución que lleve a
tramitar que vamos a ver a continuación
está este decreto único reglamentario o
estos requisitos se complementan con
unos formatos que ha establecido la dian
para el cumplimiento de esos requisitos
que están en la resolución 159 2012 que
ha sido modificada por la resolución 57
2014 y recientemente con la resolución
82 de 2020 que dio nacimiento a un nuevo
requisito en el impuesto sobre la renta
que la relación de costos gastos y
deducciones que más adelante les mostrar
un vídeo para que se oriente en un poco
sobre la obligatoriedad de esta relación
quienes deben cumplir con ella y también
un poco el tema de lo que surgió con las
devoluciones abreviadas que estuvieron
vigentes a través del decreto 535 2020
que hoy en día no existen las
devoluciones abreviadas dando gracias
hablo y gasto en vigencia hasta el 19 de
junio del 2020 y hubo un periodo de
transición para aquellos que hubiesen
tenido un aviso vio lo que llevó a que
esas solicitudes de evolución de
abreviadas se extendieran casi que hasta
el 17
hoy en día no existe ese mecanismo pero
el decreto 535 de 2020 estableció la
obligatoriedad de anexar la relación de
costos gastos y noches una vez los 30
días después se finalizará la emergencia
sanitaria
para aquellos que habían sido
beneficiarios beneficiados con la
devolución dentro de este término ya sea
atento del dentro del período de las
abreviadas o termino la seguridad de 15
días o 50 días hábiles que como les
indicó más adelante un vídeo que les voy
a poner aclarará un poco esas dudas
porque se eliminan las abreviadas porque
llega el decreto la reglamentación de
las devoluciones automáticas a través
del decreto 963 de 2020 esta
reglamentación en este reglamento está
este tipo de evolución automáticas que
viene desde la ley 1943 2018 y después
con la 2010 de 2019
establece pues una evolución ágil para
aquellos que cumplan ciertos requisitos
que también pues más adelante hablaremos
más a detalle está la normatividad esto
lo primero que yo tener en cuenta cuando
era solicitar una evolución que es muy
importante que la lean porque la mayoría
de los casos que puede originar ominami
soria así que siempre es por
desconocimiento de los requisitos
normativos esto es muy importante que
hagan una lectura muy juiciosa de la
norma actividad que rodea las
devoluciones para que puedan solucionar
incluso muchas dudas
una vez tenemos clara la normatividad
vamos a hablar sobre los diferentes
conceptos bajo los cuales un
contribuyente que solicita devolución
los más frecuentes son los de mayor
representatividad son las devoluciones
por las declaraciones tributarias del
impuesto sobre la renta al impuesto de
las ventas para el año 2020 las
devoluciones por estos conceptos
representados del 81% el total de
solicitudes que se plantean ante la dian
y estas solicitudes que hacen a través
del servicio informático devolución para
lo cual es muy importante que los
contribuyentes transmiten su firma
electrónica y hagan su solicitud de
devolución bajo de este mecanismo en el
servicio informático devoluciones for
organ de forma muy ágil muy rápido
anexar los requisitos y no requieren
digamos cita o en el caso las opciones
que requieran cita a través de un buzón
como se hace actualmente que estamos en
esta isla miente
y tenemos otras solicitudes de evolución
que representan el 9 por ciento y que
son por otros conceptos que no están
soportados en declaraciones tributarias
sino que sus soportes otros
disposiciones de ley tienen un beneficio
de evolución la primera de ellas es el
imac que pagan las instituciones
estatales de educación superior por el
desarrollo es un objeto social estas
instituciones trata de educación
superior no declarativa por lo tanto la
regulación que tramitan las soportan a
través de la factura y del soporte del
pago porque estaba pagando facturado
entonces ellos deben anexar la relación
de las facturas que pagaron dentro de un
bimestre y tienen un mes para solicitar
la evolución una vez se ha terminado el
diverso correspondiente es decir generó
febrero es el primer bimestre tienen
hasta el 31 de marzo para solicitar la
devolución
tenemos por otro lado las empresas en
acuerdo reestructuración o
reorganización empresarial que tienen
derecho a solicitar de forma trimestral
las retenciones en la fuente que les han
practicado los agentes para lo cual
ellos deben aportar los certificados de
retención que emite el agente retenedor
de forma trimestral y además el
certificado que me han usado me van a
gustar esa retención como descuento en
la declaración del impuesto sobre la
renta
por otro lado en virtud de los convenios
de doble imposición
tenemos la devolución que se le hace por
la retención que le practican de
dividendos y participaciones a
inversionistas extranjeros que no sean
residentes fiscales en el país siempre y
cuando el convenio de doble imposición
estipulen dicho beneficio entonces si no
son sujetos de venta de acuerdo al
convenio de la oposición tienen derecho
a la devolución de la retención en la
frente que le practiquen en esos
dividendos y participaciones donde lo
hacen en la dirección seccional o
administración tributaria donde se
encuentra inscrita la empresa que
práctico esa retención
tenemos el caso de los de las personas
que están en el país ejerciendo una
misión diplomática o que hacen falta
organismos internacionales o consulares
que tienen derecho a que se les devuelva
el iva y el impuesto nacional al consumo
que paguen en el país regular de su
estadía en el país siempre y cuando
estén inmersos bajo la figura de la
misión de informática o funcionarios de
un organismo internacional altamente
reconocido
esta evolución se tramita en la
dirección de grandes contribuyentes
tenemos también el caso los turistas
extranjeros no residentes en colombia
que es una evolución que existe casi en
todos los países del mundo
y que actualmente nadie nos encontramos
en un proceso de reestructuración del
procedimiento actualmente futurista
extranjero para solicitar la devolución
del iva no debe llegar al puerto
aeropuerto de salida entregar las
facturas físicamente de que hayan sido
además pagadas con tarjeta de crédito e
internacional y debe esperar tres meses
para que se les
al efecto de la revolución en la tarjeta
de crédito inscrita el proceso de
ingeniería o reestructuración que se
está haciendo contempla que la
revolución a estos turistas va a ser en
un término máximo de 10 días a través de
operadores de terceros de operadores de
pago que van a agilizar todo está toda
están en el procedimiento y va a ser
casi que todo automático gracias a las
virtudes que trae consigo la factura
electrónica entonces estamos en el
proceso de reestructuración y va a hacer
que este procedimiento para los turistas
funcione igual debatirlas cómo funciona
en muchos países del mundo y además un
sentido el turismo y con esto traigo una
reactivación económica a este sector que
ha sido muy golpeado con las de las
inclemencias de la pandemia con el 10 y
no tenemos también el caso de el iva
pagado por la adquisición de material de
construcción en el desarrollo de
proyectos de vivienda interés social y
bien interés prioritario entonces
ellos tramitan su solicitud por el iva
que pagan de sus materiales y lo pueden
hacer bajo dos circunstancias la primera
que es parcial que es una vez se enajene
la vivienda tienen todos trimestres para
hacer la solicitud de devolución de los
materiales en los que incluyeron por esa
vivienda o cuando terminan el proyecto
que es una solicitud de evolución ya
definitiva para lo cual tienen dos años
desde la fecha imaginación de la última
vivienda
y lo que debe tener en cuenta es que él
iba que solicitan en devolución no puede
superar el 4% del valor de las viviendas
imaginarias y digamos que las más
comunes de estas solicitudes de
evolución son los pagos en exceso y los
pagos del oro debido
para tramitar el pago en exceso pago
al igual que todas estas que les estaba
mencionado se requiere una cita
una cita en en cuando las seccionales
bogotá medellín bucaramanga cali o
grandes contribuyentes
en este caso si se solicita la cita y se
anexa la documentación correspondiente
las otras seccionales no requieren cita
previa simplemente deben enviar la
documentación a los buzones que se han
destinado para cada una de las
direcciones seccionales en las cuales se
enviarán la documentación por la misma
vía recibirán en respuesta si la
documentación está correcta o si ya
tienen número de rey cauvi se nos va a
indicar su número radical y empezará en
proceso debe tener en cuenta que estas
solicitudes de evolución son tienen un
término de 50 días hábiles
pues con el que cuenta la dian para
efectuar la evolución sin embargo
nosotros hemos tratado de agilizar un
poco y reducir estos términos tanto que
hoy en día el promedio una solicitud de
evolución ordinaria ante la dian es de
35 días hábiles
qué decisiones se pueden tomar en una
solicitud de evolución
existen cuatro decisiones posibles de
decisiones que toma una dirección
seccional en estas solicitudes la
primera es el auto admisorio y siempre
que la misma es una negación tenemos que
adaptarnos a los términos cuando una
persona me dice me negaron la solicitud
devolución yo ya entiendo que la persona
no tiene idea de devoluciones ni ha
leído la normativa sobre evolución es
porque el inamhi soriano es una negación
en el emisor ya no es un rechazo los
rechazos y las migraciones son actos
administrativos de carácter definitivo
el inamhi solo es un auto de trámite
silencia el contribuyente mire señor
usted no cumplió estos requisitos que
están establecidos en estas normas fue
un favor su examen y vuelva radical
eso es el inamhi soria y donde están
esos requisitos en el decreto es el 25
2016 en el artículo 8 57 el estatuto es
tributario y en el artículo 8 59 para el
caso de las autodetención es que es una
otra cantidad estaba su mina me salió
muy representativo para el caso del
asalto retenciones del 22 0
cuando a mí me namita en la
administración me dice subsane y huelva
y dady que los diarios pueden ser
cualquier cantidad porque es que flash
siempre una solicitud es nueva y por lo
general digamos para hablar en cadena
porque yo sé que esto no pregunta mucho
entonces lo voy a abordar de una vez
para que lo tengamos claro
y no lo metamos en las preguntas y es
que porque la administración tributaria
puede inadmitir varias veces
primero porque cada solicitud es nueva y
segundo porque pongo un ejemplo una
persona radi con una solicitud de
evolución sin requisitos radicó tienes
alguna mi solicitud le mindu sistema
nexo hablemos deben la ned son la
relación de retenciones en la fuente y
auto retenciones
el contribuyente anexa la relación de
retenciones
pero en este caso que han hecho la
relación de retenciones no incluyó las
autores- tensiones del decreto 2201 que
están incluidas en esa relación entonces
queda tener otro inamhi soria porque la
primera no le pueden decir eso porque la
primera no tenía una relación de
relaciones para decirle que estaba mal
diligenciada se elevara sacaron una
misión diciéndole la relación de
retenciones no tienen las auto de
tensión es una misión y va y vuelve y
radica cuando alguna y que resulta que
volvió a usar la certificación bancaria
y ya han pasado dos meses 9 usar la
certificación bancaria de la primera
solicitud le va dinamita porque la
certificación bancaria que han hecho
está superior a un mes que es lo que
dice el artículo de 1.6 puntos 25.7 el
decreto existen 25 entonces es muy
importante que nosotros entremos a
cumplir todos los requisitos de unai que
antes de la inauguración y si tú
devolución miremos bien cuáles son los
requisitos que me aplicarse un mi
solicitud
la otra decisión es el rechazo
definitivo la resolución de rechazo
definitivo
como su nombre lo indica es un acto
administrativo de carácter definitivo
valga la redundancia frente al cual sólo
procede el recurso de consideración
porque me pueden rechazar a mí el
artículo 8 57 el estatuto tributario
tiene cinco causales taxativas la
primera y más como la temporalidad
cuando yo arraigo mi solicitud de
evolución por fuera del término que me
dice la ley que puede solicitar dos años
para el caso de saldos a favor en
declaraciones tributarios que va a tener
un rechazo infinito por es temporal y lo
mismo que recibe declaración tiene
beneficio auditoría la norma dice que
cuando mi aclaración de renta tiene
beneficio auditor yo tengo el mismo
término del beneficio auditoría para
solicitar la devolución
entonces bajo estos términos bajo estos
argumentos pues también tendrá un
rechazo del inicio otro derechazo
definitivo también wycombe cuando yo
imputó el salvado recuerdan que esa
imputación que yo compensando a favor y
lo arrastró a la declaración del período
siguiente en esta en este momento pues
qué pasa yo ya hice uso mi saldo favor
fue me van a rechazar definitivamente
porque como voy a solicitar algo que ya
usé imputándolo al período siguiente
y otra animal que también es muy común
es el tema de los proveedores de
comercializado internacional cuando no
practican la atención de su proveedor de
comercializadora internacional está
obligado a retener y va desde el momento
en el que realiza la primera venta una
convención internacional si yo era
práctico la retención de la navegación
es una facultad especial que lea el
artículo 8 53 del estatuto tributario a
los jefes de recaudo y jefes de
devoluciones cuando se considera que el
contribuyente no tiene derecho al
sarcófago pero tampoco está inmerso en
una causa en derechas un ejemplo muy
común se da en el iva
para ello solicita devolución de iva yo
tengo que tener ingresos por operaciones
exentas o por exportaciones o por ventas
al 5% bajo lo cual tengo derecho a
solicitar diferencia de tarifa
ahora bien sea por la extensión de iva
pero cuando un contribuyente vende
grabado y una y viene y compra más de lo
que vende pues eleva genera gusta el
mejor porque sólo es contable es mayor
al generado pero ellos no tienen derecho
a devolución si solicitan la devolución
fue el balance una negación y finalmente
la decisión es que todos nos deja
felices es la evolución por la
compensación
ahora hablemos de los más comunes como
les dije los que representan un 81 por
ciento de las solicitudes que llegan al
área y es una solicitud de saldo a favor
del impuesto sobre la renta y del
impuesto sobre las ventas para esta
solicitud es la norma o la ley
actualmente tiene dos procedimientos
primero el procedimiento ordinario el
más común en que siempre hemos tenido
por galón
bueno yo volví
en plantas como les decía tenemos la
declaración de renta y ventas saldos a
favor de dos procedimientos el
procedimiento ordinario que es el que
siempre ha existido que es el que
establece que la dian cuenta con 50 días
hábiles para efectuar la devolución
como les decía anteriormente el promedio
que utiliza la dya para hacer estas
devoluciones de 37 días hábiles en
algunos casos se puede extender a los 50
días hábiles ya sea porque la solicitud
fue seleccionada para una verificación
previa por parte de fiscalización y que
sobre tiene un tiempo prudencial para
que la lea de esta forma determinar la
presencia el saldo color pero también
tenemos
dentro de este mismo procedimiento
ordinario unos términos menores para
situaciones especiales cuando un
contribuyente presenta la solicitud de
devolución con póliza de garantía a
favor de la nación una devolución se
efectúa a más tardar en 20 días hábiles
y para el caso de los productores de los
bienes exentos que están establecidos en
el artículo 477 del estatuto tributario
y los operadores económicos autorizados
le dan cuenta con 30 días hábiles máximo
para devolver ahora que ocurre en el
procedimiento ordinario que si dentro de
estos términos de 50 20 o 30 días
mediante termina que existen
inconsistencias y que esas
inconsistencias ameritan una
verificación más a fondo la solicitud de
devolución se puede suspender 90 días
hábiles más en virtud del artículo 8 57
traiga a un estatuto tributario
y tenemos el procedimiento devolución
automática
está establecido en el parágrafo 5 el
artículo 8 55 el estatuto tributario y
como les decía anteriormente fue
reglamentado por el decreto 9 63 de 2020
para quien aplica la luz automática
leonesa automática aplica para aquellos
solicitantes del impuesto sobre la renta
y del impuesto sobre las ventas que
cumplan con los requisitos especiales
que más del 85 por ciento de costos de
opciones e impuestos descontables estén
soportados en factura electrónica
y que además no representan riesgo alto
de acuerdo al sistema único en
perfilamiento de riesgos de la vial
luego con esto
esto es para devoluciones es decir no
existe la compensación automática en
ningún pago ninguna circunstancia la ley
establece un mecanismo de devolución y
compensación automática solamente solo
son automáticas qué quiere decir eso que
si usted tiene ventas con la vía
cuando yo el que es un procedimiento de
evolución
establece la norma que previo a la
evolución yo debe compensar las deudas
que tenga el contribuyente qué quiere
decir esto que si yo tengo deudas con
nadie no voy a tener devolución
automática porque no hay compensación
automática únicamente evolución es decir
la evolución automática aplica cuando el
100% del saldo a favor que yo estoy
solicitando va a ser devuelto por la ley
entonces bajo estas circunstancias eso
es lo que nosotros debemos tener en
cuenta y la dian va a tener un tiempo
máximo de 15 días para efectuar la
evolución es muy importante una
situación respecto al 85% porque el
decreto 963 establece que ese 85% de los
costos sin opciones para el caso de
renta o de impuestos descontables para
el caso iva deben estar soportados en el
sistema de factura electrónica con
validación previa es decir el que empezó
a finales de 2019 para el caso nos
contribuyen los grandes contribuyentes
pero que tras el decaimiento de la ley
1943 2018 tuvo que ser nuevamente
legislado con la ley 2010 de 2019 y fue
y fijó el calendario a partir de la
resolución 42 de 2020 que establece que
la última fecha en la que se aplicó 2
empezó entraron todos ingresaron todos a
facturación electrónica puertos de novia
en 2020 qué quiere decir eso que el
sistema de factura electrónica que
funciona de 2019 para atrás el piloto
que era un factura una factura
electrónica con variación posterior no
es el sistema bajo el cual se deben
soportar esos costos deducciones de
impuestos descontables
voy a hablar un poco sobre quiénes
pueden solicitar la evolución de mí
aunque fue muy muy previo ahorita pero
vamos a tomar en cuenta eso y es que
como les decía no todos los que originan
un saldo joven iván tienen derecho una
solicitud devolución nosotros tenemos en
primera instancia
de lanzós visitar o pueden solicitar
devolución los que producen o
comercializan bienes exentos de acuerdo
o que están establecidos en el artículo
477 y 478 el estatuto tributario
entonces ahí encontramos los huevos los
productores de leche los productores de
carne de cerdo de pollo y bovina los que
comercializan animales vivos de la
especie bovina encontramos algunos
derivados de la leche encontramos mapas
de la piscicultura los camarones
congelados y en los libros de carácter
cultural y científico que están en el
478
y tenemos también los exportadores de
bienes y servicios todos nosotros ahí
entramos a mirar que existen diferentes
clases de exportación de bienes y de
servicios
existen exportaciones directas de bienes
cuyo soporte es la declaración de
exportación entonces ustedes cuando
hacen una lectura juicios al decreto 6
el 25 se dan cuenta que ella dice así
usted es un exportador directo bienes de
lamenta la relación de los texto
declaraciones de exportación y
documentos de embarque de transporte
fue exportaciones indirectas que son las
ventas a zonas francas o ventas o comer
ser visualizar la ciudad y van a
encontrar también unos requisitos así
usted le vende una zona franca de anexar
la relación de formulario de movimiento
de mercancías así usted le vende a un
pro aún así usted a pensar la relación
de certificados al proveedor en el caso
de servicios
nosotros tenemos tres situaciones la
exportación de servicios directa
diferente a cine y televisión
bien tiene unos requisitos como es el
contrato de prestación de servicios la
oferta de servicio las facturas que se
emitieron en el exterior y él
y el que lynn harrell a un certificado
donde se estipula que ese servicio a ser
utilizado únicamente en el exterior en
el caso es sin televisión nosotros
tenemos que pide un certificado en el
cual ser un soporte que ese que esa
película toda esa producción de cine y
televisión fue reproducida por cualquier
canal digital en el país o sea en
colombia
y tenemos el caso de los servicios
turísticos que se adquieren desde el
exterior para ser utilizados aquí en
colombia
normalmente cadenas hoteleras o estas
empresas tienen paquetes
como vacation y demás ellos tienen
derecho a devolución sobre el ivam en
que incurra por la venta un paquete
turístico a una persona de exterior para
que venga aprovechando aquí en colombia
yo le envié la relación de esos turistas
tenemos el caso diferencia de tarifa que
es decir cuando yo vengo al 5% o
produzco al 5% pero para poder
comercializar esos bienes al 5% y
obtener esos ingresos al 5% debe
incurrir en un impuesto es contarle al
10 y no imposible en este caso se genera
una diferencia de tarifa y tengo derecho
a solicitar una devolución
también tenemos el caso de las
retenciones de iva que funciona igual
que en 30 sin usarlo a favor de nuevas
se origina porque me practicaron más
retenciones de lo que en verdad es mi
impuesto para pues voy a tener derecho a
devolución por esas retenciones y como
en renta va a pedir todo se exige una
relación de las retenciones y
recientemente tenemos la ley de
emprendimiento una ley de emprendimiento
en el ley 20 69 2020 trajo consigo un
beneficio de evolución para los bienes
exentos que porque los bienes que fueron
catalogados como exentos por su con su
relación con con el combate a la
pandemia con el 19 porque son necesarios
para para combatir este tema de la
pandemia o mitigar
los resultados de pronto catastróficos
en salud y estos bienes inicialmente con
un decreto-ley 438 ya después con el 550
no se ha ampliado los bienes establecía
que esos bienes exentos
no tenían derecho a devolución juegan en
2060 y no de 2020 se establece o se
dispone que en esos bienes que fueron
tratados con el 551 como exentos del
plan derecho a evolución mientras
permanezca vigente la emergencia
sanitaria y que una vez se levante la
emergencia sanitaria los saldos a favor
no son visitados pues sencillamente no
tienen derecho a evolución y deben ser
imputados a los periodos siguientes de
la ley 20 62 2020 traigo pequeño trocito
de de transcripción y es que hablaba o
se refería al decreto de 552 pero eso
fue corregido con el decreto 296 de 2021
que establece que es aquellos bienes
exentos del decreto de 551
en gran derecho a evolucionar
veamos el vídeo
aprender el mundial portes en esta
oportunidad que presentamos el primero
de dos vídeos acerca de otro seguimiento
para diligenciar una devolución ante la
dian por concepto del impuesto de renta
y complementarios primero vamos a
hablarte de la relación costos gastos y
de adopciones que son requisitos para
las devoluciones establecidas en los
decretos 5 35 y 9 63 de 2022 tenemos al
decreto 135 que se refiere a las
devoluciones abreviadas para quienes
hayan radicado esa solicitud es
indispensable que presente en la
relación de costos gastos deducciones a
más tardar 30 días después de finalizada
la emergencia sanitaria por lo tanto si
tú solicitas de una devolución abreviada
es decir durante la vigencia del decreto
535 entre el 13 de abril y el 19 de
julio de 2020 y recibiste la devolución
por parte de la dian tienes plazo
recuérdalo bien hasta 30 días después de
finalizada la emergencia sanitaria
con la entrega de esa relación de costos
gastos y deducciones la manera como se
debe entregar según lo ha establecido a
la dian es enviando los archivos
consolidados de los costos gastos y
deducciones por concepto y valor dentro
del formato 26 13 que fue creado con la
resolución 82 del 2020
este requisito lo deben cumplir tanto
quienes fueron beneficiados con la
revolución abreviada de 15 días como
quienes recibieron la devolución por el
proceso ordinario que demora 50 días
hablemos ahora del decreto 9 63 de 2020
que reglamento las devoluciones
automáticas este decreto establece que
la relación de costos gastos y
deducciones es un requisito que
únicamente aplicable para quienes
quieran optar por sean calificados para
la revolución automática de la cual
trata el artículo 8 55 del estatuto
tributario
si tú no quieres tramitar una devolución
automática sino que decides simplemente
aplicar para una devolución ordinaria la
de 50 días de trámite no tienes que
anexar el requisito de la relación de
costos las deducciones ni cuando
presente su solicitud ni después del fin
de la pandilla ahora bien si tú deseas
tramitar la devolución automática debes
tener en cuenta dos cosas la primera es
que si el costo gasto o deducción está
soportado en factura electrónica con
validación previa hay que reportarlo de
forma detallada identificando claramente
al proveedor que emite la factura
electrónica la segunda es que si el
costo gasto o deducción no está
soportado en factura electrónica con
validación previa del es consolidado por
concepto y valor y bien con esta
información ya estás preparado para lo
siguiente que te mostraremos y es el
diligenciamiento del pre validador y las
directoras tripular para obtener una
devolución ante la dian por concepto
deben impuestos capital y
complementarios
y ese será justamente el tema de nuestro
segundo vídeo llamado y gerenciamiento
del formato 2012
entonces varios de quienes den
diligencia la relación de costos gastos
y funciones en qué momento la anexada
y en el caso desde el momento en que
sale el decreto no existe si establecerá
devoluciones automáticos es esta
relación es un requisito que únicamente
aplica para aquellos que deseen ser
beneficiarios de la devolución
automática
ahora veamos un poco de cifras de azul
para finalizar este tema y es que en los
últimos 10 años aquí observamos cuánto
ha sido el monto de la devolución o
compensación en el año 2020 ha sido el
año en el que más devoluciones hemos
efectuado fueron aproximadamente 20
puntos 2 millones de pesos generando una
inyección de capital impresionante de
flujo efectivo a las empresas frente a
esta crisis tan temas que hemos vivido
por el coi 19 que es un compromiso de la
dian con la reactivación económica en el
que estamos nosotros poniendo todo
nuestro empeño para buscar que logremos
estabilizar los y que esta pandemia
o las incrementos que nos ha generado
esa pandemia
no sean tan fuertes y podamos salir de
esto reactivarnos económicamente y
continuar con esos niveles de
crecimiento que veníamos teniendo antes
de la pandemia a que ustedes observan
20.2 millones la diablesa bordeados
contribuyentes convirtiéndose en el año
en el que más revoluciones hemos
efectuado comparado con los últimos 10
años
y frente a las abreviadas que pueden
la disposición especial que se tuvo en
el marco la emergencia económica social
y económica de esos 20 puntos 2 millones
de pesos
12.17 millones correspondieron a este a
esta excelente
a esta excelente tarea que realizamos en
la vial frente al marco la emergencia
económica social y ecológica bajo el
beneficio de las devoluciones a brigadas
que en total fueron 32 mil 772
solicitudes fueron 18 mil millones por
incumplir los requisitos pero como
ustedes vieron logramos devolver 20.2
millones desde la forma que le hablé
finalizó que éste está charla sobre
evoluciones y que va atento a las
preguntas que se tengan
muchísimas gracias cristian muchas
gracias por su presentación si vamos a
revisar las preguntas que tenemos en
este módulo la actividad pregunta de las
gasta será nadie ve movilla los saldos a
favor en ventas exentas por la
emergencia sanitaria porque con 19 no se
pueden solicitar en devolución desde ahí
desde este momento podrán ser grabadas
nuevamente
la anciana charla y la ley 20 69 2020
estableció que tienen derecho a
evolución desde el momento en que sale
la ley son los saldos a particiones en
orina la aplicación de estos decretos
ley 550 y 14 38 entonces hoy en día
tienen derecho a solicitar devolución y
no tendrán hasta la emergencia sanitaria
que fue aplazada hasta septiembre
gracias por esta aclaración la siguiente
pregunta no las hace la señora la
contadora el sí quiroga nos dice tengo
una solicitud de evolución de salva a
favor de una empresa en tan cuidada y
que el root fue cancelado de oficio en
este caso como se hace la solicitud pues
tengo entendido que la debe hacer el
único socio pero no sé cómo hacer eso el
servicio informático y la debería ser el
socio en el que la otan y de disolución
se le adjudicó todo el saldo a favor fue
el saldo fue el no de hacer y como les
digo ellos de forma física y servicio
informático lucen no permite esas un
dígito de devolución se lo voy a hacer
directamente la seccional
la tercera pregunta no las hace la
señora karen andrade soy proveedor de
una comercializadora internacional y no
he declarado en mi pagado retenciones
pib a puedo corregir y pagar retenciones
y luego presentar la devolución y en ese
caso tendré el rechazo
y el tema de la retención asumiendo pero
pueden ser la corrección y después
presentar la solicitud lo único claro es
que es el momento la solicitud no ha
pagado retenido ni declarados a
retenciones de iva va a tener rechazo
definitivo
continuamos con la siguiente pregunta
las mensuales cuando se solicitan la
compensación del saldo a favor en renta
para pagar deuda deriva en una
declaración de renta que ven que tiene
beneficio de auditoría cómo afecta este
trámite la firmeza
porque el siguiente lo que dice es que
si yo tengo seis meses para solicitar la
devolución de 12 meses yo tengo 12 meses
para solicitar la devolución si lo hago
antes de eso yo no tengo ningún
inconveniente y puedo solicitar la
compensación
y nuestra última pregunta en la fase
nacional luz dary rodríguez mi pregunta
es cualquiera de los dos procedimientos
de evolución ordinario y automático se
requiere adjuntar la relación de costos
y gastos
hoy en día no es obligatorio
pero si yo quiero una evolución
automática y creo que cumple los
requisitos de la bolsa automática es
decir el 85% en factura electrónica con
variación previa y bueno el riesgo no lo
conoce nadie porque se reservan jones y
yo creo que cumplo eso y puedo tener
opción de la bulos automática si nuevo
anexa de esa relación de costos gastos
si ustedes para ser evaluado y tener la
devolución de forma automática pero no
es obligatorio si yo me voy anexo me voy
a tener una bolsa plástica sino una
evolución ordinaria de 50 22 30 días
según el caso
perfecto muchísimas gracias nerd
cristian por su presentación y porque
tomar todas estas dudas
desafortunadamente por tiempo no podemos
hacer las preguntas que nos hacen los
participantes en vivo los invitamos a
consultar la página web que en este
momento de compartido en el chat de esta
conferencia muchísimas gracias
y continuamos en este espacio con la
doctora adriana solano cantor quienes no
estará hablando hoy sobre la cercanía
del ciudadano sobre los trámites y
servicios registrales la firma
electrónica en red digital y recursos
para acceder a la vía es ingeniero
industrial con una maestría en
administración de negocios y
especialista en gestión del desarrollo
administrativo cuenta con más de 15 años
de experiencia trabajando en diferentes
áreas del negocio en la dirección de
impuestos y aduanas nacionales dentro de
ellas liderando el tema de registro
desarrollo de mapas de riesgo y de
cumplimiento
actualmente usted es pequeña como
subdirectora de gestión de asistencia al
cliente cargo que ha desempeñado desde
el año 2016 con ambos logros en canales
de servicio de la entidad líder el
desarrollo de servicios digitales y
promotora de actividades pedagógicas y
comunicativas en el en cultura de la cé
muchas gracias por estar con nosotros
maría la bienvenida
muchísimas gracias a ustedes a la cámara
del comercio de barranquilla por este
espacio a mis compañeros de la dirección
seccional de impuestos de barranquilla
ladronas y patricia holguín la otra
mayor esther molina y todo el equipo de
organizadores un espacio muy importante
a aportar a la ciudadanía del atlántico
con información muy importante y los
avances que hemos venido generando en
los últimos tiempos desde la dian para
una mayor cercanía y mejorado facilitar
mucho más el cumplimiento de las
obligaciones la generación de los
trámites y el acceso a toda la
información que requieren de nuestra
entidad sin más preámbulos voy a
presentar compartir mi pantalla para
iniciar con mi presentación del día de
hoy
la cual como bien han indicado se
encuentra relacionada con el camino a la
virtualización de trámites y servicios
en la dian en primera instancia voy a
empezar por contarles sobre nuestros
servicios que hemos dispuesto a través
de nuestra página web
en esta ruta de virtualización de
trámites en el primero de ellos
encontramos el registro único tributario
donde hemos venido avanzando poco a poco
en disponer servicios virtuales para
facilitar a nuestros clientes usuarios y
los empresarios el proceso de
formalización de sus actividades
económicas recordemos que para las
personas jurídicas y para las personas
naturales que realizan actividades que
requieren inscripción ante la cámara de
comercio de adelantan este trámite ante
las antes ante la cámara a través de un
proceso o de un sistema de facilitación
un web service que hemos dispuesto desde
hace unos años y de esta forma a través
de nuestra página simplemente generan
algo que coloquialmente se conoce como
el pre luz para que luego ante las
cámaras de comercio junto con los demás
documentos de expediente en constitución
de sus empresas procedan
la inscripción tanto de su matrícula
mercantil como del registro único
tributario estamos avanzando y
trabajando muy fuertemente compañía de
confecámaras y de las diferentes cámaras
de comercio del país y del ministerio de
comercio industria y turismo para poder
disponer de este servicio de inscripción
en el rut a través de la ventanilla
única empresarial y con ello eliminar
muy pronto un paso que es este de la
generación del perro y para las demás
personas naturales que es un volumen
bastante importante de ciudadanos que
requieren su inscripción en el rut para
el cumplimiento de diferentes
obligaciones
hemos venido a disponiendo servicios
digitales y de esta manera desde el mes
de septiembre del año 2020 se implementó
el servicio del rut digital este
servicio se encuentra disponible en
varios accesos que tenemos en nuestra
página web y desde septiembre a la fecha
ya tenemos más de 450 mil inscritos en
línea y quiero pues mostrarles un vídeo
para que conozcan el paso a paso a
través del cual pueden acceder a este
servicio
hola bienvenido aprenderlo en un día x 3
aprende inscribirte en el root de manera
virtual
primero ingresa a www.dian.gov.co y
dirígete a la sección temas de interés
allí busca la opción root y haz clic
sobre el enlace root definir tipo de
inscripción automáticamente se abrirá
una nueva pestaña donde deberás
seleccionar la opción persona natural
allí ingresa tu tipo de documento número
del documento y un correo electrónico
ratifica que no eres un robot y pulsa
sobre el botón confirmar después debes
definir cuál es tu necesidad de
inscripción en el root una vez has
ingresado los datos el sistema enviará a
tu correo electrónico registrado un
código de verificación que debes copiar
y luego ingresar en el sistema para que
continúes con el proceso de inscripción
ahora iniciará la carga de tu documento
de identidad ten en cuenta que las
imágenes deben ser nítidas y que tiene
solo dos intentos para hacerlo
haz clic sobre el botón cargar para
subir al sistema en las imágenes
solicitadas recuerda que las imágenes
deben estar previamente guardadas en tu
dispositivo móvil o computadora debe
subir las fotografías de tu cédula y
también una self y en el sistema luego
puedes ingresar a registrar los demás
datos del root cada sección desplegará
un formulario con la información a
diligenciar recuerda siempre guardar
para no perder tus progresos una vez has
incluido toda la información puedes
finalizar el registro haciendo clic en
el botón finalizar se genera el pdf con
tu rut o lo puedes generar en el botón
pdf asimismo la dian te enviará un
correo con la notificación del trámite y
en adjunto tu rut para mayor orientación
al uso de el chapo en la página web de
la entidad o de la nueva app ya pero si
prefieres llámanos al contact center o
escríbenos en nuestras redes sociales
habilitadas para este fin
hazlo tú mismo porque si yo puedo todos
podemos
[Música]
bueno como se puede observar es un
servicio que con el que hemos procurado
acercarnos mucho más a los ciudadanos
que requieren de este trámite y el más
ahora en estas circunstancias
coyunturales de la emergencia sanitaria
evitar que tengan que desplazarse a
nuestros puntos de contacto pues ahora a
través de la atención de nuestras
oficinas virtuales o a nuestros quioscos
de auto atención entonces la invitación
a todos los que requieran su inscripción
en el registro único tributario a
visitar nuestra página a visitar todas
estas ayudas que tenemos en aprender
algún día por tres y hacer uso de estos
servicios virtuales a la fecha que ya
contamos como les decía hay más de 450
mil inscritos aquí vemos la curva de
ascenso de la cantidad de trámites o de
inscritos que han logrado hacer su
trámite a través de este servicio online
y en total la corte del 31 de mayo
tenemos 463 mil inscritos a través de
este servicio
asimismo en materia de ruta una vez
estando inscritos en el registro surge
otra obligación y es la de mantener
actualizada la información que
incorporamos en el registro recordemos
que el ritmo tiene vigencia el root
solamente debe actualizarse en la medida
en que se modifiquen o cambien algunos
de los datos contenidos en el mismo de
esta manera si yo me inscribí por decir
un ejemplo en marzo de 2012 y mis datos
de ubicación tales como dirección
teléfono correo electrónico no han
cambiado o mi actividad económica no ha
cambiado mi responsabilidad no ha
cambiado mi ruta de ese momento del año
2012 seguirá entonces siendo vigente
pero si requiere modificar algún dato
entonces también lo primero es
invitarlos a que revisen si ese dato lo
pueden modificar de manera virtual
accediendo a los servicios en línea con
su cuenta de usuario y datos pueden
modificar en línea los que vemos aquí en
la pantalla datos de ubicación como el
país
trasladamos a otro a otra jurisdicción
al exterior y también al departamento la
ciudad del municipio la dirección el
correo electrónico o los teléfonos
también en material clasificación puede
modificar la información referente a la
actividad económica recordemos que en el
ruso pueden informar hasta cuatro
códigos de actividad económica los
cuales van a ordenar de acuerdo con la
proporción del origen de sus ingresos la
que tenga mayor proporción será la
actividad económica principal y así
sucesivamente y ordenaremos las demás
podemos entonces cambiar actividades
adicionar las eliminar algunas que ya no
se esté realizando y asimismo también se
puede modificar toda la información de
establecimientos de comercio si los
tenemos en materia de responsabilidades
calidades y atributos se pueden hacer
diferentes tipos de cambios el reemplazo
de alguna responsabilidades como las que
vemos aquí
reemplazar la responsabilidad cinco de
renta régimen ordinario por la
responsabilidad 47 de régimen simple de
tributación recordemos que este cambio
de estado por el régimen simple de
notación solamente se puede realizar en
determinadas fechas
es solamente en el mes de enero de cada
año
entonces el registro solamente les va a
permitir hacer este cambio en particular
en esas fechas pero pueden modificar o
reemplazar la responsabilidad 4 de renta
régimen especial por la de renta régimen
ordinario en caso tal que tengan una
mala clasificación o que ya no vayan a
estar dentro del régimen especial
asimismo podrán reemplazar la
responsabilidad 6 de ingresos y
patrimonio por la responsabilidad cinco
de renta régimen ordinario en el caso de
iva pueden modificar la responsabilidad
49 de no responsable de iba por la
responsabilidad 48 para empezar a hacer
responsables del impuesto sobre las
ventas estamos trabajando en este tema
del reemplazo de responsabilidades
estamos trabajando para disponer en un
muy corto plazo en pocas semanas la
posibilidad de que quienes tengan la
responsabilidad 20 sin responsabilidades
o que quienes tienen el root para
algunas
situaciones de acreditar costos y
deducciones y ahora se convierten en
declarantes de renta o en responsables
de iva puede modificar esa
responsabilidad por estas otras de
manera virtual sabemos que esto lo
estará esperando varios clientes y
esperamos disponer lo muy pronto para
todos ustedes también pueden adicionar
responsabilidades en la medida en que
requieran por ejemplo que se conviertan
en declarantes de renta y no cuenten con
esta responsabilidad la pueden adicionar
y así sucesivamente hay otras
responsabilidades que pueden adicionar
en su registro único tributario siempre
y cuando éstas no requieran acto
administrativo cuáles requiere el resto
administrativo la la responsabilidad del
gran contribuyente el ser profesional en
complementa divisas el ser auto
retenedor en el impuesto sobre la renta
entre otras
estas son responsabilidades que son
o que se otorgan previa calificación por
parte del área y finalmente pues se
pueden actualizar todas las demás
información que tiene el registro del
registro tiene siete hojas y entonces si
quiere modificar en mi caso de las
empresas información de la constitución
o reformas que tenga la organización
algún estado modificar información de
sus representantes legales apoderados y
adicionar algún revisor fiscal o
modificar información de su revisor
fiscal o contador información de sus
establecimientos sedes lugares oficinas
donde realizan la actividad
todo eso lo pueden modificar en línea a
través de el rol del representante legal
si se trata de una persona jurídica o
cada persona natural con su usuario en
los servicios en línea
para este servicio pues también contamos
con nuestras diferentes ayudas en la
página web en nuestro canal de youtube
encuentran vídeos acá está el de cómo
actualizar el root con firma electrónica
recordemos que las personas naturales lo
pueden hacer con o sin firma electrónica
también entonces los invitamos a ver
este vídeo por tiempo no me voy a
detener en esta herramienta de ayuda
pero quería que conocieran que está allí
disponible para todos ustedes
ua otros servicios de actualización que
nosotros tenemos es las solicitudes de
actualización sujetas a verificación
este es el caso de quienes van a
solicitar el retiro de responsable de
iba a no responsable o el retiro de
responsable del impuesto nacional al
consumo a no responsable del impuesto
nacional al consumo esto solamente atañe
a quienes realicen actividades de
restaurantes y varias de estos trámites
de acuerdo con la normatividad requieren
un estudio y una verificación como su
nombre lo dice por tanto solamente ante
la a través de la página web lo que van
a realizar es la radicación de su
solicitud de actualización lo hacen con
su firma electrónica generan su
documento con la leyenda en trámite para
estudio y posteriormente deben a deberán
esperar la decisión que tome la entidad
sobre su solicitud verificando que se
hayan cumplido con los requisitos que
tenemos aquí en la pantalla cuánto
tiempo tenemos para despedir el
resultado de esa decisión 30 días
hábiles siguen
a la formalización de esa radicación de
la solicitud
bueno acá está un poco más a detalle los
requisitos en el caso del iva es cumplir
por el año en curso y el año anterior
con estos requisitos requiere referentes
a los ingresos que no superan los tres
mil quinientas súbete no deben tener más
de un establecimiento sede oficina donde
ejerzan la actividad que en este
establecimiento no se desarrollen
actividades bajo franquicia concesión
regalía o cualquier otro tipo de
explotación de intangibles que no sean
usuarios aduaneros es decir que hayan
efectuado operaciones de comercio
exterior durante este periodo de tiempo
como haber celebrado contratos en el año
en curso o en el año anterior por un
valor superior a los tres mil 500
juguetes
igual a este momento aplica para los
movimientos de las consignaciones
bancarias depósitos o inversiones
financieras y en el caso de que se trate
de una persona que realiza su actividad
o que sus ingresos se derivan de
contratos con el estado
vamos a ver un cambio en los topes donde
no va a ser de tres mil quinientos su
venta sino de cuatro mil juguetes en el
caso del impuesto al consumo lo que
tendremos es que esto solamente aplica
para las personas naturales que en el
año anterior
hubieran obtenido ingresos brutos
provenientes de la actividad inferiores
a tres mil quinientos suerte y que
tengan máximo un establecimiento de
comercio para esta herramienta también
en línea sin requerir de cita o de la
atención y la intervención en
funcionario ustedes pueden radicar su
solicitud como se nos comentaba con su
firma electrónica o sin ella y también
radicar o adjuntar allí los soportes de
su trámite también tenemos
un videotutorial de ayuda para que
ustedes se puedan guiar y al realizar
este procedimiento
clic ahora bien una vez estamos
inscritos en el registro único
tributario se nos abre la puerta para el
cumplimiento de las demás obligaciones
formales que se derivan fruto de nuestra
actividad o de nuestros ingresos o de
nuestra naturaleza económica si somos
una persona si se trata de una persona
jurídica en este caso entonces lo que
sigue después de estar inscritos en el
rut es tener la firma electrónica
la dian ha venido evolucionando en este
tema desde el año 2008 cuando dispuso
del certificado digital que era contenía
un archivo y que se requería una serie
de configuraciones particulares en los
equipos para poder firmar las diferentes
transacciones ante la dian
hemos ido evolucionando poco a poco
aminorando los pasos optimizando los
procedimientos haciendo mucho más
amigable esta herramienta y desde el año
pasado desde julio del año pasado
tenemos una herramienta mucho más
asequible y que además está disponible
para absolutamente todos los inscritos
en el registro único tributario no
necesariamente para aquellos que el
director general señala como obligados a
cumplir sus obligaciones de manera
virtual sino para todos los que la
requieran entonces desde el julio del
año pasado hasta este momento hace un
año ya tenemos cerca de dos millones
novecientos mil personas con su firma
electrónica
y ahorita que se avecina el vencimiento
para las personas naturales para
declarar renta si no tienen su firma
electrónica los invito a que cuenten con
ella para que puedan diligenciar y
presentar virtualmente su declaración y
en el evento en que haya algún impuesto
a cargo del pago por realizar también
aprovechar el beneficio de poder
realizar el pago electrónico de sus
declaraciones les voy a mostrar el
vídeos más cortos y con el pan a fuerza
familiarizar un poco más con este
servicio
revisa que los datos estén correctos
y lo aprenderlo en un día por tres hoy
vamos a explicarte paso a paso cómo
puedes generar tu firma electrónica por
ti mismo si eres persona natural lo
primero es ir al portal transaccional de
la dian o ingresa www.dian.gov.co ubica
el menú transaccional y haz clic sobre
la opción usuario registrado cuando
estés allí te aparecerá esta pantalla
con el título iniciar sesión servicios
en línea musical selecciona en el tipo
de usuario la opción a nombre propio en
el tipo de documento selecciona el que
corresponda luego digital número
correspondiente sin dígito de
verificación
finalmente introduce tu contraseña
personal
pulsa ingresar y listo ya abriste tu
sesión de usuario registrado en el
portal transaccional de la dian
cuando veas esta pantalla dirígete a la
parte superior derecha donde dice
generar firma electrónica y haz clic
aparecerá entonces esta caja blanca
lee el aviso y luego pulsa cerrar en
este momento
verás esta pantalla con el título
general firma electrónica
en la caja con el título datos del
ciudadano me sale tu nombre
tipo de identificación número de
identificación y correo electrónico
revisa que los datos estén correctos y
oprime continuar en este momento el
sistema crea un código de verificación
para que puedas realizar el siguiente
paso
este mensaje te informa que el código ya
fue enviado a tu correo de nuevo haz
clic en continuar
ahora debes buscar el código para eso
puedes ir al buzón de tu correo y ubicar
el mensaje que te manda la diana con el
título comunicación generación de ot
pero también puedes encontrar el mensaje
en la sección de comunicados en el
pantallazo inicial de tu sesión de
usuario registrado
toma el código y ve a la pantalla para
generar firma electrónica escribe el
código impulsa continuar
en la siguiente pantalla vas a crear la
contraseña de tu firma electrónica
primero que todo haz clic en la casilla
acepto condiciones
en el contrato de firma electrónica y
desplázate hacia el final
allí se activara la casilla así
ahora debes crear una contraseña bucle
con los cuatro criterios para establecer
digital y confirmar sólo si cumples con
los criterios para la contraseña se
activara la casilla generar te haz clic
y en ese momento se desplegará la
ventana que dice firma generada con
éxito asegúrate de llegar a este que es
el último paso solo cuando veas este
aviso en firma electrónica ha sido
general es importante que tengas en
cuenta que este mismo procedimiento lo
puedes hacer en línea tantas veces como
lo necesites ya sea por olvido de la
contraseña o por vencimiento de la firma
electrónica para mayor orientación al
uso del chapo está en la página web de
la entidad o de la nueva app bien pero
si prefieres llámanos al contact center
o escríbenos en nuestras redes sociales
habilitadas para este fin
[Música]
hazlo tú mismo porque si yo puedo todos
podemos
[Música]
bueno muy bien pues ésta es nuestra
firma electrónica y eso es muy sencilla
muy amigable en 5 minutos máximo tiene
su firma 100% en línea y con ella pues
además de poder presentar sus
declaraciones como se los comentado en
el caso de tener un saldo a favor o no
porque quieran solicitar una devolución
una compensación de acuerdo con el
procedimiento que ya nos presentaba el
doctor christian pueden hacerlo con su
firma electrónica sin esperar también la
el agendamiento de una cita con no
funcionario entonces pueden hacer un
poco más fácil y más rica por y rápido
este procedimiento bueno y
adicionalmente a la visualización de
estos trámites tenemos también para
todos ustedes la ampliación y
diversificación de nuestros canales de
tensión este es un proyecto en el que
hemos venido marchando desde hace ya
varios años
de una mayor cercanía con nuestros
ciudadanos de esta forma tenemos tres
canales que vemos allí de los cuales voy
a hablar detenidamente a continuación el
primero de ellos es nuestra app nuestro
chat para piano y nuestra red nacional
de kioscos virtuales de autogestión
bueno entonces en nuestra app
como como hemos estado acostumbrados un
poco a ver en nuestra página en nuestra
página web tenemos tres tipos de acceso
el de las personas que ingresan a nombre
propio a cumplir con sus diferentes
obligaciones su actualizar su registro
único tributario a hacer sus consultas y
demás o quienes ingresan a nombre de un
tercero cuando somos representantes
legales apoderados revisores fiscales o
contadores entre otros roles de alguna
organización o persona o simplemente si
queremos acceder a alguna información
general algún servicio en general que no
requiere autenticación y podemos hacerlo
como invitados esos mismos tres canales
de acceso los encontramos en nuestra app
que los invito a todos a que la
descargue y allí van a encontrar
funcionalidades tanto en materia de
servicios con el material transaccional
dentro del acceso como tal a nuestra app
para poder acceder a servicios como la
recuperación de contraseña de ingreso
recordemos que a través de nuestra web
solamente podemos recuperar nuestra
contraseña de acceso con nuestro correo
electrónico el que tengamos informado en
el registro único tributario con la app
podemos adicionalmente gestionar nuestro
perfil crear una se pregunta unas
respuestas a unas preguntas para que en
el evento de querer recuperar la
contraseña lo hagamos también a través
de este mecanismo de responder preguntas
previamente configuradas en la gestión
de perfiles también aprovechando las
tecnologías y que los dispositivos
móviles cuentan en su mayoría con el
reconocimiento de huella entonces se
puede también adaptar el ingreso a
nuestra app a través de este mecanismo
en materia de tracks a este
transaccional pueden realizar
actualización de algunos datos
dv
y donde el registro único tributario
como es el correo electrónico y los
números del teléfono
estamos trabajando para ampliar la
cobertura del servicio durante el
transcurso de este año
este es este es un proyecto que ha
venido evolucionando paulatinamente la
primera versión de la app se se dispuso
en las tiendas en el mes de febrero del
año 2020 con algunos pocos servicios y
en el transcurso de un año hemos ya ha
venido robusteciendo nuestro portafolio
y hasta lograr los que vemos aquí en la
pantalla también se puede hacer desde la
app la inscripción en el router servicio
que veíamos en el vídeo hace un rato al
igual que la gestión de la firma
electrónica pueden también aquellos que
quieran optar por el régimen simple de
tributación hacerlo a través de nuestra
app con un servicio muy fácil y muy
asequible tiene presente que esto
solamente lo pueden hacer en el mes de
enero de cada año puede también en
diligenciar y presentar algunas de las
declaraciones como es
el caso de estas personas naturales el
formulario 210 que está próximo a llegar
ahorita a disponerse a todos nuestros
usuarios y también pueden presentar los
que están en el régimen siempre de
tributación los formularios del anticipo
de mistral y la declaración anual en el
formulario 260 también pueden realizar
trámites de autorización de numeración
de fuste de facturación y a nivel de
consultas pueden verificar el estado de
sus obligaciones y allí van a calificar
si se encuentran al día o si tienen
algún saldo a favor o si están en mora
por algún valor de alguna de las
obligaciones presentadas
pueden ustedes consultar información
sobre sus vencimientos esta información
la van a visualizar dependiendo de cómo
ustedes accedan a la app si lo hacen
como invitados entonces lo que van a
poder ver es el pdf de todo el
calendario de las obligaciones pero si
ustedes ingresan a nombre propio a
nombre
tercero ya van a ver una información
mucho más personalizada de acuerdo con
las obligaciones que ustedes tienen
inscritas en su registro único
tributario también pueden acceder a la
consulta de los comunicados enviados por
nadie recuerde que la diabla a través
del correo electrónico enviado algunas
comunicaciones informativas de
invitaciones de campañas y estas
comunicaciones tienen un código de
verificación código alfanumérico o
también incluso un código que ustedes
pueden hacer esa consulta a través de
nuestra app validar el contenido y que
ustedes efectivamente serán los
destinatarios de esa comunicación que
están viendo en sus correos pueden
también para efectos de la declaración
de renta consultar la información
reportada por terceros y así descargar
aquella información que les sirve de
insumo para elaborar su declaración
también pueden realizar la consulta de
conceptos jurídicos emitidos por nadie
verificar la trazabilidad de las
solicitudes de devolución o compensación
que ustedes hayan erradicado a través de
un sistema oa través de la cita por un
funcionario y pueden en general también
acceder a algunos funcionalidades
relacionadas
con nuestros servicios con nuestros
canales de atención de la entidad como
es el caso de la erradicación de pvc
eres lo pueden hacer a través de nuestra
app un servicio mucho más amigable más
rápido y más accesible en este servicio
pueden no solo hacer la erradicación
sino que también pueden verificar la
trazabilidad de su caso pueden adicionar
información en caso de que requieran dar
un alcance a la petición inicialmente
radicada pueden desistir de su petición
en caso de que la misma ya haya sido
atendida por alguno u otro canal como
puede también verificar
o consultar allí la respuesta a sus
peticiones también pueden hacer acceder
al servicio de contacto con nuestro
contact center a través de la llamada en
línea y también a través del servicio de
chat
bueno estos son algunas de las
funcionalidades aquí vemos las
estadísticas de las descargas de nuestro
de nuestra app que ya hemos venido
impulsando la mucho vemos que tenemos
con corte al 31 de mayo 111 mil 342
descargas tanto en dispositivos con
sistema operativo android
como en adiós para los que usan iphone
y en su mayoría estaban concentrados en
android con 94 mil nueve usuarios y en
adiós 17 mil 333 si no cuentan en este
momento con la de sus dispositivos
móviles la invitación es a que la
descargue y acceder a todos estos
servicios y muchos más que en el
transcurso del tiempo vamos disponiendo
para estar mucho más cerca de todos
ustedes
bueno acá también está un vídeo sobre
cómo descargar y acceder a nuestra app
les quiero contar ahora sobre nuestro
asistente virtual cognitivo
en este en este proceso de modernización
y de cercanía que hemos venido
promoviendo desde la dian
hemos venido implementando una serie de
herramientas y en este caso ya contamos
en nuestro servicio de chat también con
herramientas de inteligencia artificial
desde el año 2019 nuestro canal de chat
se ha se implementó este asistente
virtual cognitivo donde nuestros
ciudadanos pueden resolver consultas y
algunas más sencillas que requieren
simplemente información básica y con
respuestas de selección como es el caso
del calendario tributario puntos de
contacto e incluso información básica
del rut pero para temas más complejos
como factura electrónica régimen simple
de tributación treinta personas
naturales y firma electrónica tenemos un
servicio de chat 100% cognitivo que con
el ritmo de las diferentes inquietudes
que vamos a recibir
en el transcurso del tiempo se va a
robusteciendo y va aprendiendo mucho más
para poder ofrecerles a todos sucede
nuestros ciudadanos la mejor orientación
en nuestros temas para el año 2020 el
total de consultas atendidas por el
trabajo de unido a 182 mil 157 de las
cuales 245 mil 347 se atendieron
exclusivamente por nuestros asistente
virtual cognitivo es decir el 23 por
ciento para lo que llevamos de este año
2021 se han atendido en nuestro chat
alrededor de 51 mil transacciones de
ellas todas íntegramente atendidas a
través del chat boot 18 1840 es decir el
37 por ciento vemos como ya la capacidad
de nuestro asistente virtual cognitivo
va creciendo y podemos atender a través
de este servicio una mayor cantidad de
inquietudes y de una forma mucho más
rápida y oportuna para todos ustedes
nuestros ciudadanos
tenemos ahora nuestra red nacional de
quioscos de autogestión y hay también
acá en un proceso de cercanía teníamos
la iniciativa de llevar a diferentes
ciudades o municipios donde no hay sede
en jurisdicción de la dian para
atenderlos y entonces pues dispusimos de
estos quioscos asimismo también están en
ciudades capitales en barranquilla
encontramos varios de ellos obviamente
conscientes de que barranquilla es una
ciudad muy grande y que requiere una
mayor cercanía y presencia de nuestra
entidad tenemos 35 quioscos a nivel
nacional de los cuales por efectos de la
pandemia solamente tenemos 33 quioscos
activos 2 todavía se encuentran en
proceso de reactivación uno de ellos se
encuentra ni cerca ustedes en cartagena
bolívar en la secretaría de hacienda
distrital y el otro también en el
atlántico en fundación magdalena los
demás están operando tenemos más de 89
mil
770 clientes atendidos a través de esta
red nacional de kioscos en ellos ustedes
se encuentran no solamente en el equipo
a través del cual pueden acceder a los
servicios en línea sino que también
encuentran la presencia de un agente el
funcionario que la guía les apoya en el
acceso a los diferentes servicios en
línea a través de nuestros quioscos y
les aclara también las diferentes
inquietudes que surjan y la navegación
de los mismos
tenemos también nuestra estrategia de
atención presencial que es fruto de la
pandemia micro a partir de marzo de 2020
atención por correo electrónico y en el
transcurso del año maduramos aprendimos
muchas cosas y hemos llevado ahora un
nuevo sistema de atención un nuevo
esquema a través del vídeo atención que
iniciamos desde el pasado mes de abril
con nuestra estrategia de atención por
correo electrónico que estuvo al aire
durante un año completamente atendimos
entre marzo de 2020 y 2021 2.175.000
citas de las cuales se atendieron de
forma efectiva un millón 543 mil 183 a
nivel nacional donde se gestionaron un
millón 595 mil 453 trámites y servicios
dentro de los que se encuentran la
descripción y actualización del rut
tanto para personas naturales como para
personas jurídicas la solicitud de
actualización de registro sujetas a
verificación
y servicios de orientación en materia
tributaria aduanera y cambiaria
servicios de asistencia en el uso de los
servicios en línea a través del quiosco
virtual servicio de erradicación de
libros de contabilidad servicios de
devoluciones y también de cobranzas con
los temas de facilidades de pago que nos
contaba en la mañana el doctor argemiro
ahora tenemos nuestro sistema de
videoatención que inició desde el pasado
mes de abril donde todos nuestros
trámites de rudo orientación y kioscos
son atendidos a través de la herramienta
de microsoft ins aprovechando que ésta
tiene una versión gratuita disponible
para todos es decir que no requieren
incurrir en costos para poder atender
las reuniones con nuestros servidores de
la dian pueden acceder a ella a través
de sus equipos pc de escritorio o de
dispositivos móviles se han definido
tiempos de atención de registro único
tributario kiosco y orientación en
términos generales de 30 minutos son de
45 minutos solamente las citas de root
para las personas jurídicas nuestras
agendas están programadas en un horario
de 8 30 a 4 de la tarde que es vital
para que sea exitosa la atención a
través de nuestro esquema de
videoatención de nuestro cliente una vez
agente su cita
al correo electrónico del punto de
contacto los documentos soportes del
trámite esto lo deben hacer antes de las
8 de la mañana del día en que tienen
agendada la cita a partir de estos
documentos entonces ya nosotros sabemos
que ustedes tienen la disposición de
atender de forma efectiva a nuestra cita
validamos que los documentos se
encuentren completos y procedemos a
programar la reunión a través de
microsoft teams enviándoles a su correo
electrónico el enlace para que se
adhieran a la reunión y poder confirmar
que estaremos allí presentes es
importante que se unan a la reunión con
al menos 10 minutos de antelación para
prever cualquier tipo de situación o de
configuración de sus dispositivos para
que el encuentro sea exitosa
dentro de nuestro protocolo de atención
el funcionario hace una verificación de
la autenticidad de la identidad de quién
está agendando la cita y requiriendo el
trámite eso por seguridad de ustedes de
la información que se va a incorporar en
su registro único tributario y en los
diferentes servicios que se van a llevar
a cabo y allí mismo el funcionario les
va a compartir la pantalla así como lo
estoy haciendo yo acá en esta
presentación y les va a ilustrar la
información que se está plasmando en el
formulario del trámite para que la
validez verifiquen si es correcta y ven
el aval a la misma una vez nos dan ese
aval de esa confirmación de los datos el
funcionario procede allí mismo en tiempo
real a formalizar su trámite y se los
envía el pdf a través de el chat que
tiene la herramienta de teens
en este momento en sólo dos meses que
tenemos a través de este esquema de
videoatención ya hemos atendido a más de
128 mil clientes de forma éxito
a través de este esquema sin salir de
casa pueden agendar su cita pero lo
primero es que ustedes verifiquen antes
de requerir una cita con un funcionario
a la dian si pueden realizar sus
trámites vía autogestión les voy a dejar
con el vídeo de nuestro esquema de
videoatención es nuevo y por eso quiero
socializarlo con ustedes para que puedan
tener una mayor claridad
hola y bienvenido aprenderlo en un día
por tres hoy te vamos a explicar cómo
puedes acceder a la videoatención un
nuevo esquema de servicio más fácil
seguro y eficiente con la videoatención
la dian busca mejorar la experiencia de
los clientes como tú adaptándonos a tu
nueva realidad y tus necesidades
ten en cuenta que puedes pedir una cita
por vídeo atención para trámites de root
orientación y kiosco en cualquier
oficina virtual con disponibilidad de
agita no importa cuál sea tu municipio
ciudad o país de residencia lo primero
que debes hacer es ingresar al
www.dian.gov.co a la opción asignación
de citas después de la información del
agendamiento y ve hasta abajo en la
pantalla para hacer clic en solicitar
cita diligencia todos los campos para
agendar la cita haz clic para comprobar
que no eres un robot y oprime el botón
solicitar lo selecciona el trámite o
servicio el día y la hora de tu cita y
pulsa a aceptar revisa el correo
electrónico que informase al agendar la
cita allí encontrarás un mensaje con el
asunto confirmación decida si tu cita de
vídeo
para ruth ingresa al enlace atención
virtual y consulta los requisitos y
descarga el formulario root editable e
identifica el correo electrónico del
punto de contacto u oficina virtual
donde agendas te la cita para tu trámite
para los trámites de root debes enviar
antes de las 8 de la mañana del día de
la cita la solicitud al correo
electrónico de la oficina virtual donde
se atenderá tu trámite envía la
solicitud desde el mismo correo
electrónico que informase al solicitar
la cita no olvides adjuntar el
formulario root evitable diligenciado y
los documentos que son requisitos para
tu trámite si tu cita es para
orientación o kiosco siguen las
instrucciones para acceder a la
videoatención el día de tu cita debes
revisar tu correo electrónico allí
encontrarás la programación y el enlace
unirse a reunión de microsoft teams al
que debes ingresar para la gestión de tu
trámite por vídeo atención a la hora que
agendas te tu cita para recibir la
videoatención debe disponer de un
computador tableta o celular con cámara
micrófono y conexión a internet
si quieres puedes descargar
gratuitamente la aplicación teams y si
no quieres puedes continuar a través de
la web ten presente que para el trámite
de root deberás tener a mano tu
documento de identificación y algo muy
importante tener acceso al correo
electrónico que tienes registrado en el
rut o al correo que formaste para
agendar tu cita para la gestión de tu
trámite o servicio por vídeo atención es
indispensable vernos y entablar una
conversación por eso debes estar
preparado y disponible a la hora que
programas de tu cita te recomendamos
conectarte 15 minutos antes sigue
detalladamente estas instrucciones para
que no pierdas tu cita y logres acceder
con éxito al trámite o servicio
requerido si deseas más orientación
sobre nuestros servicios
utiliza el chapo de la página web de la
dian o nuestra nueva app tian si lo
prefieres llámanos al contact center o
escríbenos en nuestras redes sociales
habilitadas para recibir tus consultas
hazlo tú mismo porque si yo puedo todos
podemos
[Música]
bueno pues este es nuestro esquema de
debida atención que si bien surge
colocación de la emergencia sanitaria y
de la pandemia
buscamos que llegue a nosotros por un
buen tiempo y poder con ello facilitar
mucho más el acceso a nuestros trámites
y servicios disminuir los costos y los
tiempos en los que ustedes tienen que
incurrir para poder atender todos estos
trámites además contando con la gran
ventaja de que está atención virtual nos
permite ubicar la mejor disponibilidad
de citas en cualquier ciudad del país no
es necesario que se agenden en la ciudad
en la que tiene en su domicilio cosa que
si se limitaba cuando estábamos en ese
esquema presencial donde necesariamente
tenemos que esperar la disponibilidad de
citas en la ciudad donde está nuestra
residencia
este esta es la invitación para que
revisen primero como cuál es el trámite
que deben realizar porque en canales los
pueden realizar y que interceder a este
canal virtual de agendamiento para la
intervención de un funcionario en la
atención de sus trámites y verifican la
disponibilidad a nivel nacional que
tengan todos sus documentos soportes a
la mano en el momento y agendar su cita
sheriff y ken y asegúrense de llegar al
final y en el momento de confirmar la
cita no se todo no tarden mucho tiempo
porque como están tantas personas en
forma simultánea agendando tratando de
agenda de su cita es muy es muy corto el
tiempo que tiene para poderla confirmar
el proceso de entrenamiento ustedes
sabrán que es exitoso cuando reciban el
correo de la confirmación de su cita
bueno continuando con la presentación
también quería contarles sobre nuestras
iniciativas en asocio con las
instituciones de educación superior
nuestros núcleos de apoyo contable y
fiscal otra forma de relacionarse con la
dian somos conscientes que muchos de
nuestros ciudadanos no tienen acceso a
un contador oa un asesor tributario y
que quizás también aún existe el miedo o
el temor de presentarse ante nuestros
puntos de contacto y hacer de una manera
mucho más precisa
o presentar de una forma mucho más
precisa sus inquietudes sus dudas o sus
temores frente al cumplimiento de las
obligaciones por ello surgen democracia
podría afrontarlo y fiscal esta es un
servicio que tenemos disponible con
instituciones de educación superior
varios en universidades en barranquilla
cuenta con este sistema
a través de estudiantes de últimos
semestres de carreras administrativas de
contaduría e incluso algunas
universidades a través de estudiantes de
derecho prestan este servicio social a
nuestros contribuyentes para asistirlos
en procesos de formalización tanto ante
la dian
no sólo eso como pues que requieren
llevar a las tablas de comercio sucede
trámites de actualización trámites de
firma presentación de declaraciones de
renta y cumplimiento en general de
diferentes obligaciones información
exógena y otras otros impuestos ventas
régimen simple de tributación entre
otros los quiero invitar a que ingresan
a nuestra página web en el ínter
atención al ciudadano allí van a
encontrar el con micro sitio de cultura
de la contribución y de forma particular
el enlace de nuestros núcleos de apoyo
contable y fiscal y ya que están allí
aprovechar para invitarlos a que revisen
toda la información que tenemos de
nuestro
rama de cultura de la contribución donde
van a poder ver también el despliegue
que estamos realizando con los maestros
en diferentes departamentos en colombia
barranquilla y atlántico ya se están
sumando a este programa para que a
través de maestros llevamos llevemos a
los niños todo lo relacionado o el
conocimiento relacionado con el cuidado
de lo público para que seamos un poco
más conscientes de nuestro deber
solidario como ciudadanos y que cada uno
desde nuestro rol aportamos a la
construcción de un mejor país entonces
tenemos más de cien nas en el país
también allí van a encontrar toda la
información específica de estos núcleos
de apuesto contable y fiscal muchos de
ellos ya también están brindando su
atención a través de este esquema de
vido atención como el que les mostré que
tiene la dian ellos arrancaron hace hace
más poco tiempo hacia de unas pocas
semanas
y ya están también más cerca de ustedes
a través de canales virtuales
muchas de estas universidades también
ofrecen sesiones de capacitación y otros
servicios a través de sus redes sociales
entonces visitan los ellos los
estudiantes y sus sus monitores están
previamente capacitados por funcionarios
de nuestra entidad
finalmente invitarlos a que conozcan
nuestras redes sociales que más allá de
ser un canal de comunicación son también
un canal de servicios porque allí
podemos dar respuesta de forma rápida
ante los incidentes que se presentan y
estas soluciones son virales y pueden
ser aplicados a muchos que pueden estar
presentando la misma situación estamos
como lo vimos en facebook twitter
linkedin y por último también tenemos
nuestro canal de youtube donde
encuentran todas estas herramientas que
les hemos venido mostrando no sólo en
éste en este en esta última sesión sino
las que también han han presentado mis
compañeros en estas en esta jornada y
entonces para que se suscriban a nuestro
canal de youtube tengan todos nuestros
vídeos que allí hay información muy
importante muy interesante tanto en
materia de capacitación como en materia
de facilitación bueno pues esto era todo
lo que tenía para contarles el día de
hoy
muchísimas gracias por el espacio y
quedo aquí
atenta a las diferentes inquietudes
muchísimas gracias ganas y ya nos
tenemos para las preguntas que nos han
hecho a quién echar la primera pregunta
no bastante la cena
olga belén cuando se requiera actualizar
el root pero el correo electrónico no
existe ahí si nos toca pedir una cita o
hay algún nuevo procedimiento para
hacerlo
y si no es en realidad el correo
electrónico es una de las principales
claves de acceso a nuestros servicios en
línea entonces es importante mantener
esta información actualizada si no
tenemos un correo electrónico informado
en el rut o en el que tenemos ya no está
vigente o no lo tenemos activo por
alguna razón entonces hay que hacer una
cita con un funcionario para que a
través de él se actualice la información
de nuestro registro único tributario y
puedan así iniciar todo su proceso de
autogestión invitarlos a que también una
vez cuente con su registro de la
tributaria actualizado descargue la app
configura las respuestas a las preguntas
de validación y esta es otra alternativa
que usted en adelante tendrá para poder
recuperar su contraseña desde la
muchísimas apoyan a la siguiente
pregunta no entonces mi horario con un
out
puedo realizar una actualización del
régimen como un ere hoy responsable de
iba asalariado con el portal
bueno en este caso como se le quiere
retirar la responsabilidad en el iva ya
que hay un cese definitivo de la
actividad por el impuesto sobre las
ventas se requiere la intervención de un
funcional y allí también se requiere que
el funcionario a legal fue unas
validaciones verifiquen que
efectivamente ustedes ya no realice la
actividad trabada por el impuesto sobre
las ventas y por ello debe realizar el
agendamiento de la cita en este caso las
verificaciones son mucho más rápidas y
el trámite se va a poder generar durante
el transcurso de la cita con el
funcionario
perfecto el camino pregunta una persona
natural responsable del iva puede
realizar la actualización de
responsabilidad de retención en la
fuente en renta a no retenedor de
retención en la mente en el portal
bueno en general porque creo que son
preguntas parejas en general el retiro
de responsabilidades no se puede
realizar en línea comprenderán en este
caso siempre se requiere verificar que
el acuerdo con la naturaleza de su
organización o de la persona sus
actividades y demás debemos validar si
procede el retiro o no de esa
responsabilidad
por ello en la presentación hablábamos
que en línea pueden adicionar
responsabilidades o reemplazar algunas
pero retirar como tal no es no es
posible hacerlo de manera virtual está
bien hacerlo a través del ayuntamiento
de una cita
llegas a project oración la siguiente
pregunta la asociación óscar mula no en
el tema del ruf cuál es la actualización
que deben hacer los pensionados antes
del 30 de junio – oscar muy importante y
oportuna esa pregunta efectivamente
tenemos una resolución que dio como
plazo hasta el 30 de junio para que se
actualice el conforme con los cambios
que se suscitaron de algunas actividades
económicas el año pasado el dane hizo
una actualización al club a la
clasificación internacional ya
industrial en un informe de las
actividades económicas la dian tuvimos
que adoptar ese cambio y al adoptar ese
cambio aprovechamos para incluir un
nuevo código de actividad económica para
identificar a los pensionados porque
queremos identificarlos porque ustedes
tienen un tratamiento especial al
momento de presentar su declaración de
renta sus ingresos tienen están exentos
del impuesto entonces para poder
facilitar mucho más el cumplimiento de
sus obligaciones ahora
se les identifica con un código que es
el 0 0 20 entonces si ustedes tienen en
su rut el código 0 0 10 que es este
asalariado y por el que anteriormente
los teníamos también ustedes allí
identificados pues ahora deben realizar
la actualización de esa actividad
reemplazando las 00 10 por las 00 20
ahora si usted don oscar y otros
pensionados que estén aquí en están
escuchando tienen adicional a la fuente
de ingresos de pensión el salario porque
tienen otro trabajo entonces no van a
quitar su actividades 0010 sino que la
van a adicionar las 00 20 de pensionados
que en la nueva entidad
estos cambios tanto el reemplazo como la
edición los puede realizar 100% en línea
a muchos de nuestros pensionados les
estamos realizando la actualización de
oficio ya tenemos más de 460.000
personas que ya cuentan con su autoridad
de pensionados estamos en trabajo con
con pensiones
a seguir adelantando estos procesos de
actualización masiva pero si usted ve
que no se hace de forma pronto y todavía
tiene que realizar el cambio asegúrese
de hacerlo
por la vía de autogestión
muchísimas gracias adriana y a lo largo
de su presentación nos esté compartiendo
una serie de vídeos nuestros
participantes querían saber dónde nos
pueden encontrar claro que sí en nuestro
canal de youtube ustedes pueden
encontrar en el indian colombia una
lista incluso una serie de listas de
reproducción donde pueden acceder a
todos estos vídeos tutoriales y pueden
compartir la parte de la pantalla
incluso porque me parece importante
poderlos llevar y que puedan aprovechar
estas herramientas que tiene la dian
dispuestas vamos a ingresar acá
todo perdón un momento
con cerrar las ventanas para poder ver
las demás
hasta en youtube
vamos a buscar en el canal de colombia
que está aquí al lado
y aquí al ingresar a yo ya estoy
suscrita entonces me aparece en la lista
de suscripciones aquí me aparecen los
diferentes vídeos que están en el home
del canal y acá están las listas de
reproducción que tiene también la dian
para todos ustedes acá están todos los
diferentes temas
están vídeos de capacitación vídeos de
aprenderlo reunían por tres y también
tenemos incluso todos los vídeos
relacionados con la cultura de la
contribución y lo público es nuestro
perfecto muchísimas gracias y para que
quede también como material de consulta
porque siempre quedan dudas que esos
vídeos sus tutoriales son muy fáciles de
acceder pero muchísimas gracias por toda
la información por esta presentación y
éxitos de verano a la misión que están
desarrollando estamos gracias primero al
día con todo el tema de la vida
muchísimas gracias por esa presentación
muchísimas gracias marcela y muchísimas
gracias a todos por este espacio y a la
ciudadanía por también acompañarnos con
todos estos temas
en este momento he compartido en el chat
de esta conferencia el vídeo el enlace
del vídeo de la presentación del día de
ayer para que lo puedan tener un
material de consulta está en nuestra
página web pero pueden descargarlo en
ese momento docente y el chat de esta
presentación queremos agradecer a
laviana por este espacio de información
de información por todo el contenido que
nos han compartido a nuestros
participantes a nuestros empresarios
amiga la doctora nancy patricia holguín
y por supuesto nuestros conferencistas
invitados un careo los ingresantes
blanco cristian junot mariana solano y
por supuesto a todos los participantes
que nos acompañaron en este espacio en
estas jornadas de actualización
tributaria antes de cerrar nuestra
comunicación queremos compartirles un
vídeo
cuidar lo público es cuidar aquello a lo
que todos aportamos y de lo que todos
nos beneficiamos es decir valorar los
bienes y servicios que están a nuestra
disposición no dañarlos vandalizar los
ni abusar de su uso ya que al hacerlo le
estamos quitando la posibilidad a
alguien más que también lo quiera
disfrutar o lo pueda necesitar cuidarlo
público es también saber elegir a
quienes nos representan velar por que
inviertan correctamente los recursos
públicos y no les den mal uso es asumir
responsable y activamente nuestro rol
como ciudadanos significa entender que
aunque no todos nos beneficiemos
directamente de algunos servicios o
bienes públicos podemos contribuir a que
otros lo hagan y mejoren su calidad de
vida es creer que al actuar pensando en
generar un bienestar colectivo crecemos
como seres humanos
cimentando a nuestras acciones en
valores y así avanzamos y evolucionamos
más rápido que actuando individualmente
sólo así podemos confiar en que una
mejor sociedad y un mejor país es
posible
lo público es nuestro
[Música]
muchísimas gracias al cerrar este
espacio les estará llegando una encuesta
para nosotros es muy importante conocer
cómo ha sido su experiencia en estas dos
jornadas hacer todos los comentarios que
nos ayudan a seguir enriqueciendo
nuestro portafolio de profesores
muchísimas gracias mariani a todos los
participantes que estuvieron acompañados
en esta jornada que tengan una tarde.