fbpx
Saltar al contenido

Jornada 2 De Actualización Tributaria Con La DIAN – Texto

cuidar lo público es aquello a lo que

todos aportamos y de lo que todos nos

beneficiamos es decir valorarán los

miedos de los que están a nuestra

disposición no dañarlos vandalizar los

ni abusar de su uso ya que al hacerlo le

estamos quitando la posibilidad a

alguien más que también lo quiera

disfrutar o lo pueda necesitar cuidarlo

público es también saber elegir a

quienes nos representan velar por que

inviertan correctamente los recursos

públicos y no les den mal uso es asumir

responsable y activamente nuestro rol

como ciudadanos significa entender que

aunque no todos nos beneficiemos

directamente de algunos servicios o

bienes públicos podemos contribuir a que

otros no hagan y mejoren su calidad de

vida es creer que al actuar pensando en

generar un bienestar colectivo crecemos

como seres humanos

cimentando a nuestras acciones en

valores y así avanzamos y evolucionamos

más rápido que actuando individualmente

sólo así podemos confiar en una mejor

sociedad y un mejor país es posible

lo público es nuestro

[Música]

muy buenos días tengan todos ustedes les

saluda a marcela mendoza y en nombre de

la cámara de comercio de barranquilla y

la dian le damos una cordial bienvenida

a todos sus participantes a nuestra

segunda jornada de actualización

tributaria nuestra agenda del día de hoy

nos está acompañando la doctora nancy

patricia team quien es la directora

seccional de impuestos en barranquilla y

nuestros conferencistas benfica 2-1 al

gemelo franco general gerente de

coordinación de gestión de cobranzas

smart cristian we know funcionario de la

subdirección del recaudo de cobranza de

la sagra adriana solano cantor

subdirectora del servicio al turismo a

quienes saludamos le damos también una

cordial bienvenida a continuación se

dirige a ustedes la doctora nancy

patricia directora seccional después de

barranquilla la doctora es ingeniera de

sistemas de la universidad de boyacá

colombia es especialista en diseño y

construcción es telemática de la

universidad autónoma de colombia en un

diplomado la auditoría tributaria máster

en administración digital e

internacional de la universidad en

españa

bienvenido a todas muchísimas gracias

por estar con nosotros en esta mañana

muchas gracias marcela buenos días para

todos nuestros empresarios contadores

para todos los que hoy decidieron

acompañarnos a prayer algo más de lo que

son las obligaciones tributarias de la

dea quiero dar una especial bienvenida

al el equipo de la cámara de comercio

que hoy nos acompaña gracias por estas

alianzas estratégicas que convergen en

un solo objetivo llevar conocimiento a

nuestros ciudadanos a nuestros

empresarios a la docencia misma de

academia para que se ha multiplicado

este conocimiento y todos podamos

cumplir de forma clara sencilla y

detallada las obligaciones que nos

corresponden como ciudadanos y como

contribuyentes hoy compartiré más temas

esenciales

frente a este cumplimiento como estos

son las facilidades de pago como me

puedo poner al día con la diana cuando

estoy en mora qué puerta debo tocar qué

alternativas tengo para ponerme al día y

no tener que llegar a medidas tan

drásticas como son los embargos en

cuentas

cómo hacer para elevar

también cuál es la puerta que hoy abre

la diana justo en medio de esta crisis y

de esta pandemia que se vive hoy

conoceremos en detalle este tipo de

caminos este tipo de salidas que podemos

tener como empresarios en la región

también hablaremos un poco de lo que son

las devoluciones de estados en favor

cuando se tiene un real derecho a la

devolución como acceso al derecho cuáles

son los términos que se tienen

establecidos en la norma para poder

acceder a esa devolución de ministros a

favor configurado se hacían las

declaraciones de renta o en las

declaraciones de ventas cuánto plazo se

tiene para poder solicitar que pasa

cuando tengo errores en la solicitud

puedo rever criarlos cuánto tiempo tiene

el ritmo tengo como como empresario para

hacerlo

qué pasa si tengo la contabilidad

trazada existen sanciones por solicitar

dineros que no corresponden a la dian

todos estos serán temas que abordaremos

y te agradezco sin temor ningún

voy a dar ustedes preguntar en cada una

de las temáticas que se impartirán de

forma tal que tengan esa claridad para

el cumplimiento transparente de esas

unidades la dian es una entidad de

puertas abiertas una entidad en la que

créanme hemos hecho unos esfuerzos para

que el servicio sea el pilar ante

nuestros ciudadanos así es que

bienvenidos a esta y a las siguientes

jornadas no dejen de visitar nuestro

portal www.dian.gov.co donde amablemente

les atenderemos conocerán de las

novedades no sólo normativa sino de

eventos como estos en los que ustedes se

pueden enlazar sus familias a partir de

hoy siempre les digo tomamos un pacto y

es que ustedes le vuelven

multiplicadores de este conocimiento la

idea es que nadie sea sancionado que

nadie llegue a medidas cautelares porque

cosas como el no pago de impuestos por

la omisión de los impuestos de orden

nacional así es que esta es una puerta

abierta la vía les abre hoy esa puerta

ustedes con servicios cariño y con

conocimiento

este espacio donde todos construimos y

aportamos

muchísimas gracias la plena intervención

por estas bellas palabras que anteriores

esta mañana con nuestros participantes

agradecemos a todos como parte de todo

el panelista que está conectado en este

espacio

colocar sus cámaras y sus audios

a continuación indicamos al doctor

ingeniero blanco muriera quien es de

estar hablando en esta mañana sobre

facilidades de pago un emir es

economista egresado de la universidad de

medellín con una especialización en

gestión tributaria de la universidad de

antioquia y actualmente cursa el primer

semestre de la maestría en seguridad

defensa nacional en la escuela superior

de guerra en su experiencia laboral de

estar con ex cargos como funcionario de

la dirección de impuestos y aduanas

nacionales de la dian en febrero la

coordinación de gestión de cobranzas

director seccional de impuestos de

bogotá director seccional impuestos de

aduanas de valledupar jefe de

coordinación de devoluciones y

compensaciones de predicción de gestión

de cartera y división de liquidación

entre otros cargos un placer tenerlo

esta mañana con nosotros más miro

bienvenidos

gracias marcela buenos días a todos a

cambia acompaña también una de mis

colaboradores de mis colaboradoras maría

isabel palomino quien me va a ayudar

durante

toda esta intervención bueno

nuevamente para todos un un feliz día yo

les voy a hablar entonces del tema de

facilidades de pago la entidad

actualmente pues tiene un enfoque

basados en procesos

desde las distintas dependencias de la

entidad nosotros manejamos un

procedimiento de facilidades de pago

este procedimiento es de obligatorio

cumplimiento para todas las las

direcciones seccionales nosotros a nivel

nacional tenemos 34 oficinas de

cobranzas en todas las revisiones que yo

haga como la mayor parte de las personas

que nos están escuchando pertenecen a la

dirección seccional de impuestos de

barranquilla ya pues entonces todas las

remisiones que les hagan para para las

solicitudes correspondientes pues

hablaré de la división de cobranzas que

tenemos en esta dirección seccional no

obstante tenemos 34 oficinas donde

siempre estamos atentos

a prestar el mejor servicio a todas las

personas que por las distintas

situaciones que entendemos como

administración tributaria pues incurren

en en mora en el pago de los impuestos

como bien lo señalaba la doctora nancy

patricia las facilidades de pago son una

opción excelente en este momento

y entendemos lo que los empresarios

atraviesan por una situación complicada

por todo el tema de pandemia

ya se empieza pues como una reapertura

gradual a partir de la semana próxima

pero entendemos que toda esta situación

por la que viene atravesando el país ha

sido difícil para todos los empresarios

entonces la invitación a todos ustedes

es si tienes dificultades en el pago de

los impuestos acérquese a la

administración tributaria con seguridad

que las facilidades de pago van a ser

una solución a ese tema de morosidad

en su proceso dentro del cual nosotros

tenemos agrupado el tema de facilidades

de pago en su proceso de administración

de cartera nosotros actualmente lo

administramos con un modelo si nosotros

tenemos un modelo de administración de

cartera dentro del cual

trabajamos unos pilares que tiene ese

modelo uno de esos pilares es la

segmentación y la priorización de la

carretera les hago esta introducción

frente al asunto porque en algunas de

las referencias que haga pues me voy a

referir a segmentos dentro de los cuales

nosotros tenemos agrupados los distintos

deudores morosos y para cada uno de esos

segmentos tenemos unas estrategias

diferenciadas en reitero una invitación

que voy a estar haciéndoles durante toda

esta intervención y es que tenemos unos

segmentos dentro de la cartera un primer

segmento es toda la cartera que ingresa

nueva a la entidad o sea cuando el

administrado presentado una de sus

declaraciones y nos la puede pagar esa

cartera se realiza una gestión inicial

en la coordinación d

y control extensivo de obligaciones más

conocido digamos por toda la gente como

el centro nacional de cobro desde allí

se realizan llamadas a todos estos

deudores morosos ahí hay una primera

interacción de la administración

tributaria con el deudor moroso y acá

viene otra invitación que quiero

hacerles y es a mantener actualizados

los datos de contacto en el rut si esto

es importantísimo porque estos primeros

contactos que se realizan con esta

cartera que tenemos en este segmento son

vitales para ustedes como empresarios

atiendan estos llamados desde allí les

informamos que la obligación está

pendiente de pago y ahí es la primera

oportunidad de que ustedes revisen el

tema de solicitarle a la dirección

seccional en este caso de barranquilla

una facilidad de pago que les permita

y ponerse al día en esa obligación que

está pendiente de pago entonces es

importante atender estos primeros

llamados que realiza la administración

tributaria o incluso pensaría que

ustedes en el momento de que analizan la

situación de caja de la de la empresa y

se dan cuenta que no tienen flujo de

caja para pagar sus obligaciones

tributarias al momento de presentar esa

declaración sin pago acérquese a la

dirección seccional por los distintos

canales cuando me refiero a acercarse me

hago referencia a los distintos canales

de los que dispone la entidad para que

para que intenten

con la administración tributaria

encontrar una solución a ese

inconveniente temporal que tienen en sus

empresas y que la facilidad de pago

siempre será digamos una de las

soluciones más

y como les detallar más adelante pues

con la subscripción de la facilidad de

pago pueden estar tranquilos con muchos

otros asuntos entonces importante estos

primeros llamados que realizamos a

nuestros administrados desde el desde el

centro nacional de cobro como es más

conocido digamos dentro de todos los

administrados luego de eso esa cartera

ahí viene otro tratamiento diferenciado

pasa a otro segmento donde nosotros ya

iniciamos el proceso de cobro como tal

por política de esta cartera que ya pasó

por el centro nacional de cobro volvemos

a contactarnos con el administrado y ahí

también tendremos digamos unos

tratamientos diferenciados para este

tipo de cartera y es que tratamos de

ubicar a todos los administrados a

ponernos en contacto con ellos tenemos

llamadas que les realizamos a los

teléfonos que tengan

informados en su registro único

tributario y también tenemos en la

página web unos asentamientos a los que

ustedes pueden acceder estos

agendamientos nosotros les devolvemos la

llamada pero cuando el empresario quiere

realizar una reunión con el funcionario

o con el director seccional para exponer

su caso y buscar una salida en términos

de pago facilidad de pago pues también

pueden acceder a este tipo de reuniones

utilizando estos medios en la dirección

seccional de barranquilla siempre estará

dispuesta a agendar una cita con el

funcionario con el jefe de la

dependencia con el director seccional

pero la idea si es encontrar una

solución nosotros como administración

tributaria entendemos la importancia de

que los los empresarios puedan

solucionar todo su tema de morosidad que

puedan seguir siendo competitivos en el

mercado que puedan seguir generando

empleo entonces siempre

tendrás de parte de la administración

tributaria en este caso de la dirección

seccional de impuestos de barranquilla

pues tendrán una una oportunidad para

solucionar su tema de morosidad

en este momento pero nosotros tenemos

unas estadísticas de las facilidades de

pago nosotros

queremos enseñárselas porque nos parece

muy muy importante que las conozcan o

sea en este momento

en

en todo el país ya tenemos

en más de 3000 facilidades de pago

otorgadas eso qué quiere decir que más

de tres mil deudores morosos empresarios

encontraron una solución en una

facilidad de pago que les va a ayudar

enormemente para estar tranquilos con la

administración tributaria que no se va a

proceder con medidas cautelares que no

se les van a no se va a embargar bienes

y demás porque tienen una facilidad de

pago ya de cierta manera tienen

solucionado el tema con la

administración tributaria y lo que tiene

que ver con las facilidades que hemos

otorgado en el presente año pues ya van

1400 empresarios que han encontrado en

la facilidad de pago una solución al

tema de morosidad en barranquilla 59

empresarios

y han encontrado en la facilidad de pago

una solución a su tema de morosidad

en cuanto a la cartera que les estaba

mencionando ahora que nosotros

gestionamos de acuerdo con el modelo que

tenemos y con los tratamientos

diferenciados de acuerdo a la

segmentación y priorización de la

cartera encontramos que que actualmente

tenemos en la dirección seccional de

impuestos de barranquilla 16 mil

quinientos seis empresarios que están en

mora sí entonces la invitación es para

todos los que nos estén escuchando en

este momento y que estén dentro de este

grupo de deudores morosos estén dentro

de estos dieciséis mil 506 es acercarse

a la administración tributaria atender

las llamadas que les realizamos desde el

centro nacional de cobro desde las

dependencias de cobranzas a utilizar el

agendamiento que está disponible para

ustedes para que a xente en su cita en

el momento que lo estimen conveniente

ahora también les vamos a dar unos

buzones de correspondencia donde pueden

escribir escribir lea la

a la dependencia de cobranzas y reitero

si necesitan una reunión utilizando

estos medios estamos atentos todos los

funcionarios de cobranzas el jefe la

dependencia la directora excepcional

para escucharlos y realizar una reunión

y poder encontrar la solución a este

tema entonces el primer llamado es a

estos 16 mil 506 contribuyentes no

esperemos a que a que la administración

tributaria proceda dentro de un dentro

de con las facultades que tiene de cobro

coactivo no esperemos eso acerquémonos y

con seguridad que vamos a encontrar una

solución para todos e igualmente que es

una cartera muy significativa la que

tenemos en en la dirección seccional de

impuestos de barranquilla por más de

medio billón de pesos

algo importante que quiero mencionarles

tiene que ver con que nosotros como

funcionarios somos operadores de las

normas si en el caso de las facilidades

de pago nosotros no nos rige el artículo

8 14 del estatuto tributario

en ese artículo del estatuto tributario

pues tenemos digamos las condiciones de

ley el marco dentro del cual podemos

otorgar las facilidades de pago cuando

ustedes hagan una lectura porque sé que

acá nos acompañan muchos contadores

revisores fiscales personas expertas en

la parte tributaria pues van a encontrar

en el contenido del artículo 8 14 que el

artículo 8 14 pues establece varios

universos y pensamos que con estos

universos que nos permite administrar el

artículo 8 14 el estatuto tributario

pues logramos cubrir todas las

poblaciones bajo las distintas

condiciones sí y que de alguna manera no

se nos queda ningún ningún moroso por

fuera que no pueda acceder a

a una facilidad de pago entendemos que

los empresarios actualmente pues hay

unos modelos de negocio que no tienen

patrimonio por poner algún ejemplo el

estatuto tributario el artículo 8 14 nos

permite otorgarle facilidades de pago a

este grupo de empresarios entonces

reitero la invitación es hacer que sea

la administración tributaria que es

indistinto del grupo del modelo de

negocio que tengan que no tengan un

patrimonio representativo y demás pues

pueden haber opciones dentro del

artículo 8 14 y dentro del procedimiento

que tenemos vigente para el otorgamiento

de facilidades de pago

dentro de las facilidades de pago

[Música]

tenemos que podemos otorgar facilidades

de pago hasta por 7 años

es importante ahorita cuando miremos el

tema de requisitos de facilidades de

pago pues siempre va a haber una

relación directa entre a mayor plazo

pues mayor mayor cantidad de requisitos

que les va a pedir la administración

tributaria para poderles otorgar la

facilidad de pago si hay facilidades de

pago hasta 12 meses facilidades de pago

hasta 5 años y se puede incluso otorgar

hasta por un plazo adicional de 2 años o

sea que podemos tener facilidades de

pago hasta por 7 años pero en la medida

de que de que sea mayor el número de

requisitos

pues dependiendo del plazo que se

solicite pues va a ser mayor es el

número de requisitos si entonces ahí hay

una relación directa es importante ahora

cuando revisemos puntualmente los

requisitos que se tienen que aportar

pues van a ver que la idea de una

facilidad de pago no es darle una

solución al administrado en términos de

solucionemos el problema inmediato no la

administración tributaria cuando

solicita todos estos requisitos y que

puede disponer hasta por siete años para

otorgar una facilidad de pago pues

cuando revisa todo estos requisitos lo

que quiere es tener ese acercamiento con

con el administrado identificar cuál es

la mejor opción para el pago de sus

obligaciones la idea no es suscribir una

facilidad de pago y al mes siguiente

incumplir la porque no se tienen los

recursos para el pago de la cuota por

poner algún ejemplo no la idea de la

administración tributaria es que el

plazo

y los requisitos que se piden pues le

permitan tanto al administrador como a

la dirección seccional interactuar con

el administrado y encontrar la mejor

opción para solucionar el tema de

morosidad y que efectivamente el

empresario pueda seguir adelante y pueda

seguir siendo generador de empleo

una vez que se otorga la facilidad de

pago como les decía al comienzo no

esperemos a que la administración

tributaria nos llame no esperemos a que

a que aquel funcionario del centro

nacional de cobro los los contacte o el

funcionario de cobranzas y demás no

esperemos a eso tan pronto el empresario

a analizar su flujo de caja inmediato y

se da cuenta de que va a ir a presentar

una declaración sin pago acerquémonos a

la administración tributaria propongamos

una facilidad de pago dependiendo de

esas proyecciones de caja de esas

proyecciones del mercado de la actividad

económica propia que estamos realizando

y solicitemos una facilidad de pago y no

esperemos a que se inicie el proceso de

cobro sin

hemos recibido muchos contribuyentes que

nos llegan cuando ya decretamos medidas

cautelares y entendemos que esta

situación complica la situación actual

que tenemos a nivel económico se le

complica la situación al empresario

entonces no no esperemos a que la

administración tributaria proceda y

actuemos antes de eso poniéndonos en

contacto con la dependencia de cobro y

que efectivamente tengamos esa facilidad

de pago para tener la tranquilidad de

que no nos van a iniciar un proceso de

cobro no nos van a decretar la media

cautelar ya cautelares perdón porque si

uno uno de esos efectos que tienen

para el empresario el otorgamiento de

una facilidad de pago cuando ya

iniciamos el proceso de cobro cuando ya

decretamos medias cautelares es

precisamente que vamos a suspender ese

proceso y que en el evento de que ya

hayamos decretado esas medias cautelares

pues vamos a proceder a levantarlas pero

digamos que eso de alguna manera le

complica la situación al empresario en

esta situación económica que estamos

atravesando entonces por eso durante

toda mi intervención voy a seguir

reiterativo acerquémonos tenemos varios

canales los tenemos publicados y la

facilidad de pago siempre va a ser una

muy buena solución para para que no la

administración tributaria no proceda a

iniciar su proceso de cobro y a decretar

esas medidas cautelares que se pueden

decretar previa o simultáneamente con el

mandamiento de pago

ahora les mencionaba que

siempre va a haber una relación directa

entre los requisitos que vamos a exigir

y el tiempo mayor tiempo

más son los requisitos que les vamos a

solicitar para poder otorgar la

facilidad de pago si el caso particular

del empresario y también les mencionaba

que pedimos alguna información y que la

idea es interactuar con todos los

administrados para encontrar la mejor

opción para solucionar el tema de

morosidad entonces en ese entendido de

que queremos buscar la mejor opción para

la empresaria puede ser que una de esas

opciones de acuerdo con su flujo de caja

de acuerdo con las proyecciones que

tiene en el mercado en el cual se

desarrolla su actividad y todo puede ser

que la mejor opción sea una facilidad de

pago a un año si esa facilidad de pago

es la que menos requisitos tiene la que

nosotros con con mayor facilidad vamos a

poder otorgar y entonces esa facilidad

de pago inferior a un año de acuerdo con

el artículo 8 14 el estatuto tributario

no requiere garantía en esa no vamos a

pedir ningún tipo de garantía solamente

se le va a pedir al administrador

una relación de bienes

una relación de bienes únicamente y con

eso le podemos otorgar esa facilidad de

pago por un término inferior a un año

la administración tributaria también

entiende que hay algunos modelos de

negocio que se tienen actualmente y que

son muy exitosos donde no ese modelo no

trabaja sin sin un patrimonio no es

digamos como la razón de ser del

ejercicio de algunas actividades tener

un patrimonio muy muy robusto entonces

él es entendido también estas personas

que no tienen patrimonio y que puede ser

una muy buena opción o una facilidad de

pago por un término infectividad a un

año contacto en la administración

tributaria de pronto tenemos la solución

para poderle otorgar esa facilidad de

pago por ese término inferior a un año y

sin patrimonio entonces acérquese que

muy seguramente podemos tener la

solución para el caso particular

en el artículo 8 14 también nos señala

un tipo de facilidades de pago que

pueden ser muy buenas para los

administrados cuando la cuantía de sus

obligaciones

digamos que la fecha liquidada a la

fecha determinada de de querer suscribir

ese acuerdo de pago pues son cuantías

inferiores a 108 millones de pesos

cuando estamos hablando de esas cuantías

e inferiores a 3.000 veces pues también

se pueden otorgar unas facilidades de

pago que pueden exceder el año en este

caso la limitante que nos señala la

norma refiere únicamente a cuantía en

este caso podemos aceptar unas garantías

de tipo personal si cuando son

inferiores a un año pues no le vamos a

pedir ninguna garantía indistinto de la

cuantía cuando son superiores a un año

pues podríamos recurrir a unas garantías

personales pero en ese evento pues si

las deudas

sumadas del administrado con sus

correspondientes sanciones intereses y

actualizaciones pues no va a poder

exceder de las 3000 v3 para poderla

otorgar bajo estas condiciones de una

garantía personal

importante con la relación de bienes

cuando vamos a otorgar estas facilidades

de pago inferiores a un año y el

empresario tiene un patrimonio que

quiere relacionar no como garantía sino

como relación de bienes para la

facilidad de pago debe existir un

compromiso de no enajenación por parte

del empresario durante este término

inferior a 1 año que va a durar la

facilidad de pago cuando excedemos un

año pues los requisitos se van volviendo

más exigentes para este tipo de

facilidades de pago cuando el término es

superior a un año sin necesariamente

tenemos que tener una garantía si para

poder otorgar este tipo de facilidades

de pago esa garantía debe ser

respaldarnos suficientemente las las

obligaciones que vamos a incluir dentro

de la facilidad de pago que puede ser

como ya lo señalamos pues por un término

superior a un año y que en casos

excepcionales pues podemos estar

hablando hasta de siete años para que el

deudor moroso se ponga al día con sus

obligaciones

normalmente y les voy a aquiles señaló

pues algunas garantías de las que son de

recibo por parte de la administración

tributaria para el otorgamiento de la

facilidad de pago pues

un bien inmueble puede ser éste

la garantía que pueda hacer a

satisfacción para la administración

tributaria para otorgar esa facilidad de

pago pero nosotros normalmente de

acuerdo con el procedimiento cuando se

ofrece como garantía real un bien

inmueble pues procedemos con su embargo

y secuestro para poder digamos tener

como cierta certeza sobre sobre el bien

y cómo estamos hablando de unos plazos

que pueden ir hasta cinco y hasta siete

años pues si necesitamos que

efectivamente ese bien esté por fuera

del mercado durante toda la vigencia de

la facilidad de pago pueden preguntarse

ustedes a bueno pero si resulta que

puedo quiero enajenar el bien y producto

de la venta del bien voy a pagar las

obligaciones de que tengo pendiente de

pago pues qué puedo hacer en esos

eventos pues digamos que nosotros

solamente podemos levantar las medidas

cautelares pues sobre este bien

tenemos como garantía real para una

facilidad de pago solamente cuando se

hayan pagado el total de las

obligaciones que están dentro de la

facilidad de pago y que están

garantizadas con ese tipo de bien

entonces es importante que ustedes

empresarios analicen bien el bien que

quieren ofrecer si es el caso para para

respaldar la facilidad de pago con las

garantías que nos exige el estatuto

tributario

como ya les mencionaba pues acá también

dentro de este grupo entran las

garantías personales cuando esa cuantía

de las obligaciones no no exceda los 108

millones de pesos en ese caso pues

podemos hablar de garantías personales y

pienso que está claro el asunto de la de

las garantías personales que las podemos

aceptar en un distinto del plazo pero

que no exceda esos 108 millones de pesos

sumado

capital sanción e interés las pólizas de

seguro también son de recibo para la

administración tributaria para

aportarlas como garantía entendemos que

esto tiene un costo financiero para el

empresario entonces siempre pues mi

sugerencia ahora que la situación

económica está tan complicada es buscar

que la garantía no represente un un

gasto adicional para el empresario sino

que puedan ser unas garantías que

efectivamente pueda tener disponibles y

que no no afecten sus flujos de caja la

garantía bancaria también la aceptamos

pero también podría tener la misma

complicación de la anterior y es que va

a tener un costo financiero el

empresario y si estamos hablando de

facilidades de pago hasta cinco años

hasta siete años pues muy seguramente

podría ser costoso recurrir a estas

pólizas oa estas garantías bancarias

cuando la opción que nosotros cuando la

opción de la empresaria sea una

garantía real y está representada en un

bien inmueble

pues generamos unas condiciones

adicionales como yo ya les mencionaba

frente a este tipo de bienes pues el

bien no necesariamente tiene que ser

vela del deudor el bien puede ser de un

tercero que quiera apoyar al empresario

y que quiera ofrecer un bien inmueble

para respaldar la facilidad de pago no

necesariamente tiene que ser de él el

deudor

igualmente pues en nosotros tendremos

que decretar una medida cautelar

entonces todo este tipo de bienes que se

ofrezcan de bienes inmuebles pues deben

ser susceptibles de embargo no pueden

estar por fuera del mercado por alguna

situación particular que se haya

presentado en el historial del inmueble

y el avalúo

es muy importante pues nosotros podemos

con base en el predial puedes establecer

un avalúo frente al tema pero si si el

empresario lo considera más adecuado

pues puede realizar un avalúo comercial

del inmueble para nosotros poderlo

aceptar es importante que ese bien pues

en su avalúo represente un valor

superior a las obligaciones que están

pendientes de pago y que se se van a

incluir dentro de la facilidad

ahora vamos a mirar para realizar esa

solicitud a la administración tributaria

que debe contener esa esa solicitud

entonces aquí le cedo la palabra la

doctora maría isabel que me va a ayudar

con esta con estos con este contenido de

la solicitud

muchas gracias doctor argemiro si

efectivamente tenemos un buzón de

solicitudes en buzón virtual que para la

dirección seccional de impuestos de

barranquilla

les va a recibir sus solicitudes y

también si necesitan comunicarse con

algún funcionario para aclarar de pronto

alguna inquietud que tenga pues tenemos

este conmutador para recibir sus

llamadas muy importante que con la

solicitud tenga estas especificaciones

para poder agilizar todo el trámite

ciudad fecha y obviamente la dirección

seccional que es la de barranquilla el

nombre o razón social y medel de autor

muy importante también para poderlo

identificar dentro de nuestros sistemas

de información la calidad en la que

actúa

las obligaciones objeto de la solicitud

es muy importante que nos discriminen el

tipo de obligación ventas rentas el

periodo en el caso de ventas periodo 1

periodo 2 el año gravable el plazo

solicitado este pronto perdón me

devuelvo la cuantía si tienen un

aproximado de cuánto es lo que lo que lo

que deben lo pueden colocar y obviamente

el plazo solicitado también es muy

importante

como lo decía para nosotros es muy

importante que vengan todos estos datos

para poder iniciar todo este trámite y

no tener que devolver nos va a ser re

procesos comunicándonos con ustedes para

obtener esta información también

necesitamos conocer la peor la

periodicidad y modalidad de las cuotas

la especificación de la garantía

ofrecida con sus documentos soportes es

muy importante

saber el tipo de garantía también

obviamente dependiendo del plazo como lo

explicaba el doctor argemiro y los

documentos soportes para poder ir

adelantando el análisis de esta

solicitud la dirección de notificación

por correo electrónico el teléfono del

solicitante también muy importante por

si nos llega a faltar alguna información

no tenemos alguna inquietud nos podamos

comunicar fácilmente con ustedes y pues

si es de un tercero garante pues también

estos datos son importantes

y firmar la solicitud el número de la

cédula y si es a través de apoderado

pues estos datos esto es muy importante

esta última manifestación y es que deben

manifestar dentro de este escrito que no

se encuentran reportado en el boletín de

deudores morosos de la contaduría

general de la nación por haber

incumplido alguna facilidad de pago con

otra entidad del estado

gracias marisabel entonces como ya les

había mencionado pues la idea es que

cuando se realiza una solicitud de

facilidad de pago y que esperarían que

los 281 participantes de esta

capacitación entiendan la importancia de

la interacción permanente que deben

tener los deudores con la administración

tributaria

digamos para evitar otro tipo de

consecuencias de la acción de la

administración entonces en esa

interacción nosotros le les solicitamos

unos requisitos porque la idea de los

requisitos que les vamos a solicitar que

deben acompañar es a esa solicitud es

precisamente para que haya una

interacción permanente entre el

administrado y la administración

tributaria para que encuentren la mejor

fórmula entre los dos los para

solucionar el tema de morosidad

y les cuento hemos tenido algunas

experiencias con algunos administrados

nos aportan una información y se les

otorga la facilidad de pago y en

especial en la parte económica los

documentos aportados no obedecen a una

realidad y se otorga la facilidad de

pago y en el corto plazo se incumple y

digamos que la idea de suscribir un una

facilidad de pago es precisamente tener

una solución definitiva no obstante

nosotros también como administración

tributaria entendemos que hay cosas

varían que hay cosas que varían de un

día para otro en los mercados en ciertas

actividades económicas en particular

pienso que que todos ahora a nivel

global estamos muy conscientes de eso

con el tema de la pandemia era un asunto

que nadie esperaba en ninguna de las

proyecciones

económicas de ningún empresario estaba

incluido que el año 2020 y parte del año

2021 iba a haber una pandemia y le iba a

tocar tener en los locales cerrados eso

pienso que en ninguna proyección estaba

contemplado pero

por eso les digo contacto permanente con

la administración tributaria la

dirección seccional para el caso que nos

ocupa de impuestos de barranquilla

cuando presentó la declaración sin pago

póngase en contacto con la

administración tributaria cuando ya

tenemos la facilidad de pago y tengo

inconvenientes de caja para pagar las

cuotas o voy a presentar nuevas

declaraciones sin pago acérquese a la

administración tributaria muy

seguramente podemos tener la solución

las facilidades de pago si bien es

cierto es un acto administrativo y la

idea es que se cumpla al 100% no es

menos cierto que una facilidad de pago

la podemos modificar le podemos ampliar

el plazo le podemos mover cuotas cuando

abra marisabel hablaba de

del tipo de quot que solicita el

administrado es posible que ustedes

soliciten una una cuota trimestral pero

por la situación que estamos viviendo

necesiten mover esas cuotas y poner las

semestrales anuales entonces de alguna

manera pueden haber situaciones

particulares que necesariamente

impliquen la modificación de esa

facilidad de pago entonces hacer que sen

con toda libertad con toda seguridad con

toda confianza a la dirección seccional

de impuestos de barranquilla cuando les

hablo de hacer que se no es ir

físicamente es por todos estos medios

que tenemos actualmente para contactar

la administración tributaria tenemos a

gente a miento a gente en citas que con

seguridad en la en la división de

gestión de cobranzas de la dirección

seccional de impuestos de barranquilla

ya tenemos un equipo de trabajo muy

comprometido que estará muy dispuesto a

a escucharlos y ayudarles en la solución

al inconveniente que se les esté

presentando de tipo particular entonces

los documento

que deben acompañar la la solicitud

son documentos para nosotros poder tener

esa interacción con ustedes este primer

requisito

es un requisito que termina siendo

opcional es un documento que nosotros

podemos obtener pero no obstante si

ustedes no lo aportan pues ayudan

bastante a que el trámite se agilice

porque mientras nosotros lo solicitamos

a la entidad que lo expide

pues vamos a gastar un tiempo si lo

tienen aporte lo si no lo tienen pues no

hay inconveniente nosotros lo pedimos y

este primer requisito y el segundo que

les estoy señalando ahí pues nosotros si

tenemos que cotejar y que validar que

efectivamente la persona que está

actuando efectivamente tenga esa

competencia tenga esa capacidad para

comprometer a la empresa en lo que tiene

que ver con la facilidad de pago que se

está solicitando

y estos otros documentos que solicitamos

a los dos que siguen pues tienen el

mismo propósito en validar que

efectivamente la persona que está

solicitando la facilidad de pago es la

persona que de acuerdo con con su cargo

con el rol que replique que está

desempeñando pues si tiene esa capacidad

para actuar en representación de iu

comprometer el patrimonio en el caso de

las facilidades de pago superiores a un

año de ofrecerlo como garantía o en lo

que tiene que ver con inferiores a un

año pues comprometer porque también hay

que comprometer con esa relación de

bienes ese patrimonio y

igualmente hacer esa manifestación de

enajenación

hay algo muy importante con este

y último requisito de este requisito

está quinto requisito que les estoy

mostrando acá y que espero que no sea el

escenario de ninguno de ustedes espero

que después de esta capacitación las 287

personas que nos acompañan entiendan que

la administración de impuestos de

barranquilla está atenta a escucharlos a

que ustedes se contacten por todos los

canales y que la administración

tributaria de barranquilla pues no va a

iniciar un proceso de cobro ni va a

decretar medias cautelares

lamentablemente con los empresarios que

ya llegamos a ese escenario de iniciar

un proceso de cobro pues necesariamente

requerimos este requisito y es la

autorización para aplicar los depósitos

judiciales que no lleguen producto de

esas medidas cautelares que como les

decía ahora pues estarán vigentes hasta

el momento de otorgar la facilidad de

pago que se decretara su levantamiento

pues posterior a la notificación de la

resolución

acá vienen unos requisitos que son muy

importantes y que ahí es donde yo les he

hablado mucho de todo este contacto

directo que deben tener ustedes cuando

realizan este trámite con la

administración tributaria y digamos que

que una interacción muy importante que

tienen que tener con la dirección

regional de impuestos de barranquilla

pues tiene que ver con estos documentos

que les estoy mostrando acá que les

solicitamos para el otorgamiento de la

facilidad de pago

digamos que parte de entregar esta

información de tener un diálogo

permanente con la división de cobranzas

pues va a ayudar a encontrar esa fórmula

exacta que permita que esa facilidad de

pago se otorguen en las cuotas que

corresponden y que tienen una relación

directa con esas proyecciones que se

tienen a nivel financiero en la compañía

es importante eso porque uno puede creer

en un momento dado que

que puede pagar la facilidad en un mes o

en dos meses pero pero efectivamente con

las proyecciones que tengo de caja con

las expectativas que tengo del negocio

en los próximos años pues me doy cuenta

que la caja disponible para pagar la

cuota de la facilidad no es de la

cuantía que yo espero es de alguna

manera tener esta interacción con los

funcionarios que tenemos de cobranzas

que saben interpretar muy bien esta

información que ustedes le les entregan

pues pueden ayudarles a encontrar esa

solución óptima en términos del valor de

la cuota la periodicidad de la cuota y

que efectivamente cuando se otorga la

facilidad de pago pues solamente por

casos excepcionales lleguemos a ese

escenario que yo les planteaba ahora y

es que se tenga que solicitar una

modificación de la facilidad de pago

pues lo ideal es que es que la facilidad

de pago se otorgue y que ustedes ya

queden tranquilos y solamente

periódicamente paguen su obligación pero

ya su flujo de cama

y los compromisos que tenían pues se

pueden cumplir sin ninguna complicación

el resto de el documento que sigue pues

tiene que ver con lo que yo ya les había

mencionado pues el funcionario tiene que

cotejar efectivamente que la persona que

está actuando es la que es y la que

puede comprometer a la empresa en este

tipo de acuerdos de pago

para los trabajadores independientes

también hay opciones cuando no están

obligados a llevar libros de

contabilidad no tienen que aportar toda

esta información digamos que la

información se aporta dependiendo del

tipo de persona jurídica de si es

persona perdón si es persona jurídica si

es persona natural incluido podemos

otorgar facilidades de pago al

asalariado que en este caso sería el

requisito que reemplaza todo esto que

les acabo de mencionar pues sería el

certificado de ingresos expedido por la

empresa donde trabaja

cuando ofrecemos como garantía ya se los

había mencionado un bien inmueble pues

es importante tener un avalúo del bien

si consideran que el la información que

se tiene en el predial está muy

desactualizada por la sugerencia siempre

es aportar

un avalúo comercial si los avalúos

comerciales son un tema que está

regulado pues tiene que cumplir ese

avalúo con todos los requerimientos de

tipo legal para nosotros poder lo va a

leer y poder analizarlo

para poder considerarlo como la garantía

que es admisible por la administración

tributaria para poder otorgar la

facilidad de pago

yo también ya les mencioné durante esta

intervención que no necesariamente los

bienes no necesariamente quien solicita

la facilidad de pago

necesariamente tenga que ser el deudor

también hay una figura que es de tipo

legal y es que un tercero puede en un

momento dado querer apoyar en la empresa

para que salga adelante puede querer

comprometer su patrimonio puede querer

solicitar la facilidad de pago entonces

en ese caso también es válido para la

administración tributaria que esta

interacción para poder solucionar el

tema de morosidad tanto para ofrecer las

garantías como para la solicitud de

facilidad como tal pues puede hacer un

tercero que quiera constituirse en

deudor solidario del deudor principal

algo importante

y como hemos venido manifestando lo

desde el comienzo es muy muy importante

que ese contacto permanente con la

administración tributaria tener

actualizados sus datos del rut para que

en estas primeras etapas de cobro los

podamos contactar y hablar con ustedes

no obstante insisto cuando ustedes ya

saben que van a presentar una

declaración sin pago hacer que se haga

la salvedad por los canales que tenemos

dispuestos a la dirección seccional de

impuestos de barranquilla con seguridad

podemos tener una solución en términos

de pago facilidad de pago para para la

morosidad para el tema de morosidad que

tengan en ese momento entonces es

importante que tengan en cuenta la

facilidad de pago es una solución muy

buena pero de alguna manera hay que

hacer esfuerzos económicos

sí sí ustedes de acuerdo con el análisis

que hacen de sus flujos de caja y demás

van a presentar la declaración y la

presentaron sin pago pero una factura

que estaba pendiente de pago se las

pagaron y tienen 11 recursos extra con

los que no estaban contando pues

procedan a pagar total o parcialmente la

obligación que está pendiente de pago

pueden solicitar por el salto la

facilidad de pago los intereses que

cobra la administración tributaria son

muy altos entonces alguien portante que

tienen que tener en cuenta cuando hacen

las proyecciones cuando hacen la

solicitud de facilidad de pago es

precisamente eso que los intereses que

cobra la administración tributaria son

altos y que esos intereses al momento de

suscribir la facilidad de pago no se

congelan los intereses siempre se

liquidarán a la fecha del pago cuando

ustedes van a pagar la cuota

se pagan las obligaciones se liquidan

las obligaciones a la fecha del pago de

la cuota si cubre esa cuota varias

obligaciones se cancelan todas a esa

fecha esa cuota con sus correspondientes

intereses si la cuota no alcanza para

cubrir cierta el total de ciertas

obligaciones pues necesariamente

quedarán unos saldos insolutos sobre los

cuales seguirán corriendo hasta que en

la cuota correspondiente se pague la

totalidad de la obligación entonces se

pueden hacer unos esfuerzos y solicitar

digamos solamente por por unos saldos

las obligaciones la facilidad de pago es

una opción excelente en esta época de

que hemos vivido en el país es una

opción excelente para que ustedes estén

tranquilos por parte de las obligaciones

que estén pendientes de pago con la

administración tributaria pero hagamos

unos buenos análisis no que nos a lo que

forcemos la caja al pago de unas

obligaciones o el pago de unas cuotas

que no vamos a poder cumplir pero

tampoco que nos quede muy holgado en el

tiempo que nos generen unos intereses de

mora superiores a los que óptimamente

debería pagar

ya es el último punto se los había

mencionado es importante hacer muy buen

análisis financiero para el otorgamiento

de la facilidad de pago interactuar con

el funcionario que tenga a cargo el

expediente pactar unas cuotas que se

acomoden a la situación real de la

persona que está solicitando que las

pueda pagar con facilidad incumplir esa

el pago de esas de esas cuotas genera un

incumplimiento y no pagar obligaciones

que se generen con posterior a la

facilidad de pago pues también genera

incumplimiento invitación en ya para

cerrar mantener actualizados sus datos

de contacto

y mantener un contacto permanente con la

dirección seccional tiempo es de

barranquilla

tan pronto presenta la declaración sin

pago acérquese por los distintos canales

y con seguridad vamos a encontrar una

solución que puede estar dada en pago o

facilidad de pago de esas obligaciones

para que ustedes estén tranquilos puedan

seguir ejerciendo en su actividad y

puedan seguir generando empleo que tanto

lo necesita el país a todos muchas

gracias y estamos atentos a las

preguntas

muchísimas gracias a señores admiro y

gas del mar maría isabel por su

presentación fichar

vamos a abrir el espacio para las

preguntas que nos han estado colocando

en nuestros participantes brazos

empresarios la primera pregunta nos vas

hace las heras y me orozco en nuestra

empresa tenemos unas obligaciones por

cancelar pero el valor es alto

pregunto cómo hago para acceder a esta

facilidad de pago que debo hacer y con

quién debo comunicarme

bueno síndic

nosotros ahí en la presentación les

indicamos un buzón de correspondencia

entonces lo primero que tiene que hacer

es radique en ese buzón la solicitud

dentro de la solicitud es importante sus

datos de contacto y demás

con seguridad en muy poco tiempo digamos

un día o dos la estará contactando un

funcionario de la dependencia de

cobranza de barranquilla donde se

requiere información adicional pues se

lo estará comunicando por escrito o por

esa vía

cuando la contacte y completamos todos

los requisitos y con seguridad que se

puede otorgar la facilidad de pago la

cuantía no no es un aspecto digamos

relevante para el otorgamiento de

facilidad de pago sólo cuando se va a

ofrecer una garantía personal indistinto

silas si la cuantía son obligaciones muy

significativas pues entendemos también

que es una empresa que tiene un negocio

muy importante y que de alguna manera

tiene unos flujos de caja interesantes

que le va a poder permitir el pago de

esas obligaciones en el corto plazo

entonces cindy el buzón que le dejamos

muy importante radique esa solicitud

la dirección seccional de impuestos de

barranquilla la estará contactando y

esperamos que en muy poco tiempo pueda

tener una facilidad de pago y estar

tranquila con ese tema

disney gracias a la siguiente pregunta

no las hace la señora olga behling

altamar

cuando la declaración de fuente es

ineficaz es decir se pasan los dos meses

para pagar también entra en este acuerdo

de pago o me toca hacer la conexión

bueno

le cuento que después de la de ley 1943

y la ley 2010

las declaraciones de retención en la

fuente que son ineficaces son título

ejecutivo que quiere decir que son

título ejecutivo quiere decir que

tenemos una obligación clara expresa y

exigible para la administración

tributaria

entonces entendiendo este tema pues si

usted presentó las declaraciones de

retención en la fuente después de la ley

1943 o sea desde enero del año 2019 y si

las declaraciones de retención en la

fuente son presentadas con posterior a

esa fecha pues no hay ningún

inconveniente haga la solicitud de la

facilidad de pago incluya esas

retenciones y con seguridad que la

dirección seccional de impuestos de

barranquilla le va a otorgar su

facilidad de pago previa la verificación

de que se cumplan todos los requisitos

gracias por su respuesta la señora

isabel a isabel samper nos dice debe

solicitar una cita muy pueden dar un

número que pueda llamar para hacer mi

facilidad de pago

isabel a nosotros tenemos muchos canales

tenemos agendamiento y demás si quieren

en el chad enseguida le le publicamos el

link donde puede agendar una cita con la

dependencia de cobranzas y también los

otros canales que tenemos disponibles en

la dirección seccional de impuestos de

barranquilla para que utilice el que

usted considere y se ponga en contacto

con nosotros

misma gracias en la cuarta pregunta no

las hace uno en su participada del

inicio además de facilidades de pagos en

términos de plazos hay algún beneficio

para los intereses y las sanciones

como es el nombre de la persona

pero no mencione su nombre bueno no en

este momento no tenemos ninguna norma

especial que nos permita trabajar el

tema de intereses y de plazos por fuera

de la normatividad que tenemos en el

estatuto tributario no obstante ahí les

hago una precisión a todos hacer que sea

la administración tributaria soliciten

su facilidad de pago y si por decir algo

solicitamos una facilidad de pago a

cinco años me la otorga y en este tiempo

de hoy hasta dentro de cinco años sale

alguna norma especial que los favorece

para el pago de esas obligaciones les

modificamos sin ningún inconveniente a

solicitud de ustedes esa facilidad de

pago y se las reforma mos de acuerdo con

la norma que les sea más favorable

perfecto muchísimas gracias la ciudad

rosa martínez nos dice si ya me

embargaron la cuenta bancaria puedo

hacer un acuerdo de pago para levantar

el embargo

doña rosas y que lamentablemente pues ya

llegó a esta etapa entonces por eso la

invitación es a que nos lleguen a y tan

pronto presentan su declaración y saben

que no tienen flujo de caja acérquese a

la dirección seccional de impuestos de

barranquilla que con seguridad les

podemos otorgar una facilidad de pago ya

usted tiene sus medidas cautelares

decretadas puede solicitar su facilidad

de pago si lo puede hacer hoy mismo y

hágalo y en la dirección seccional están

atentos a revisarle esa facilidad de

pago y otorgársela en el menor tiempo

posible para que una vez otorgada le

podamos levantar las medidas cautelares

perfecto y esa fue nuestra última

pregunta por parte de nuestros

participantes muchísimas gracias al

segurar idiota o al autor amarista del

para mí no por toda esta presentación

que concita importante para todos

nuestros participantes conectados de

esta mañana

marcela muchas gracias muchas gracias a

los 296 personas que nos escuchan un

feliz día para todos un feliz día

les informamos a todos los participantes

que están conectados en esta mañana que

al finalizar estas sesiones estaremos

compartiendo el enlace del vídeo de la

primera jornada de ayer donde estuvimos

hablando sobre facturación electrónica y

avances de acciones y control de

fiscalización

entonces estar atentos a mirar ya

desarrollar el espacio estaremos

compartiendo este enlace para que quede

como material de consulta

y a continuación queremos darle una

cordial bienvenida también a nuestro

conferencista invitado el ser cristian

quiñones quien esperamos sobre

devoluciones y compensaciones

el señor grandes contador público de la

universidad libre es especialista en

gerencia tributaria también de la

universal libre con un magíster en

ciencias políticas de la universidad

salermo dentaria y funcionario en el

área antes del año 2012 en área ente

devoluciones es docente actual en la

maestría en tributación de la

universidad central y de la

especialización de impuestos del

politécnico grancolombiano 13 años de

experiencia como docente en materia

tributaria y conferencista en diferentes

temas dentales bienvenidos artista un

placer tenemos buenos días

muchas gracias doctora marcela y muchas

gracias a todos los asistentes a esta

charla esta conferencia que como bien lo

decía vamos a hablar sobre devolución de

impuestos que se tramita que a través de

la diana es decir impuestos nacionales

informan si ya logran ver la pantalla

entonces cuando nosotros hablamos sobre

evolución es lo primero que debemos

tener en cuenta es la normatividad

alrededor de este tema lo principal está

establecido en el estatuto tributario lo

primero que nosotros observamos es

cuando tenemos un saldo a pagar en una

declaración tributaria cuáles son las

vías que tenemos para hacer uso ese

saldo a favor en el artículo 8 15 el

estatuto y ahí nos establece tres

opciones que tiene el contribuyente para

solicitar la evolución la primera y la

más común es la imputación del saldo es

decir cuando yo como mi saldo a favor en

una declaración tributaria y lo arrastró

al período siguiente forma tal que con

este estándar power cubra el impuesto

que se me pueda generar a futuro

y tenemos otras dos opciones que es a

través de una solicitud de parte que se

tramita en ante la dian que es la

compensación o la devolución la

compensación

pues como su nombre lo indica lo que yo

busco es extinguir una obligación

tributaria con ese saldo a favor que

tenga de otro impuesto por ejemplo

para comparar tener el clara la

diferencia ente imputación y

compensación en la imputación yo tengo

un salvador en mi impuesto de renta del

año 2019 y lo que hago es que arrastro

ese saldo a favor al año 2020 eso es

imputación sobre la misma obligación

tributaria la compensación que es la que

le solicito a nadie lo que hago es que

se saldó a favor de renta le pido a la

dian que se use para extinguir la

obligación tributaria que tengo con otro

impuesto llámese iva y la devolución es

cuando ese saldo a favor yo solicito que

la dian me lo devuelva me lo reintegre

ya sea vía transferencia financiera

cuando el saldo a favor es inferior a

minuetes oa través de títulos de

devolución de impuestos cuando ese saldo

a favor

supera las mil juguetes

continua esto encontramos en el mismo

estatuto tributario del artículo 8 58 65

toda la parte frosted y mental referente

a las devoluciones entonces ahí tenemos

quien tiene derecho a solicitar una

devolución y encontramos conceptos como

el saldo a favor en declaraciones

tributarias

encontramos el pago en exceso el pago el

o no debido y quienes pueden solicitar

santos a favor cuando se origina en

declaraciones del impuesto sobre las

ventas

por otro lado

encontramos también en estos artículos

el término con el que cuenta los

contribuyentes para solicitar la

evolución el término con el que cuenta

el área para devolver y las causales ya

sea de rechazo definitivo o de

inadmisión y dentro de las causales de

inadmisión que están establecidas en el

artículo 857 encontramos una particular

que es cuando no se cumplan los

requisitos formales establecidos para la

devolución y donde están esos requisitos

formales están en el decreto único

reglamentario 1625 2016

específicamente nosotros vamos a

encontrar en el primer libro este

decreto la parte 6 los capítulos 19 al

29 en el que cada capítulo me va a ir

detallando los requisitos de acuerdo al

concepto de evolución que lleve a

tramitar que vamos a ver a continuación

está este decreto único reglamentario o

estos requisitos se complementan con

unos formatos que ha establecido la dian

para el cumplimiento de esos requisitos

que están en la resolución 159 2012 que

ha sido modificada por la resolución 57

2014 y recientemente con la resolución

82 de 2020 que dio nacimiento a un nuevo

requisito en el impuesto sobre la renta

que la relación de costos gastos y

deducciones que más adelante les mostrar

un vídeo para que se oriente en un poco

sobre la obligatoriedad de esta relación

quienes deben cumplir con ella y también

un poco el tema de lo que surgió con las

devoluciones abreviadas que estuvieron

vigentes a través del decreto 535 2020

que hoy en día no existen las

devoluciones abreviadas dando gracias

hablo y gasto en vigencia hasta el 19 de

junio del 2020 y hubo un periodo de

transición para aquellos que hubiesen

tenido un aviso vio lo que llevó a que

esas solicitudes de evolución de

abreviadas se extendieran casi que hasta

el 17

hoy en día no existe ese mecanismo pero

el decreto 535 de 2020 estableció la

obligatoriedad de anexar la relación de

costos gastos y noches una vez los 30

días después se finalizará la emergencia

sanitaria

para aquellos que habían sido

beneficiarios beneficiados con la

devolución dentro de este término ya sea

atento del dentro del período de las

abreviadas o termino la seguridad de 15

días o 50 días hábiles que como les

indicó más adelante un vídeo que les voy

a poner aclarará un poco esas dudas

porque se eliminan las abreviadas porque

llega el decreto la reglamentación de

las devoluciones automáticas a través

del decreto 963 de 2020 esta

reglamentación en este reglamento está

este tipo de evolución automáticas que

viene desde la ley 1943 2018 y después

con la 2010 de 2019

establece pues una evolución ágil para

aquellos que cumplan ciertos requisitos

que también pues más adelante hablaremos

más a detalle está la normatividad esto

lo primero que yo tener en cuenta cuando

era solicitar una evolución que es muy

importante que la lean porque la mayoría

de los casos que puede originar ominami

soria así que siempre es por

desconocimiento de los requisitos

normativos esto es muy importante que

hagan una lectura muy juiciosa de la

norma actividad que rodea las

devoluciones para que puedan solucionar

incluso muchas dudas

una vez tenemos clara la normatividad

vamos a hablar sobre los diferentes

conceptos bajo los cuales un

contribuyente que solicita devolución

los más frecuentes son los de mayor

representatividad son las devoluciones

por las declaraciones tributarias del

impuesto sobre la renta al impuesto de

las ventas para el año 2020 las

devoluciones por estos conceptos

representados del 81% el total de

solicitudes que se plantean ante la dian

y estas solicitudes que hacen a través

del servicio informático devolución para

lo cual es muy importante que los

contribuyentes transmiten su firma

electrónica y hagan su solicitud de

devolución bajo de este mecanismo en el

servicio informático devoluciones for

organ de forma muy ágil muy rápido

anexar los requisitos y no requieren

digamos cita o en el caso las opciones

que requieran cita a través de un buzón

como se hace actualmente que estamos en

esta isla miente

y tenemos otras solicitudes de evolución

que representan el 9 por ciento y que

son por otros conceptos que no están

soportados en declaraciones tributarias

sino que sus soportes otros

disposiciones de ley tienen un beneficio

de evolución la primera de ellas es el

imac que pagan las instituciones

estatales de educación superior por el

desarrollo es un objeto social estas

instituciones trata de educación

superior no declarativa por lo tanto la

regulación que tramitan las soportan a

través de la factura y del soporte del

pago porque estaba pagando facturado

entonces ellos deben anexar la relación

de las facturas que pagaron dentro de un

bimestre y tienen un mes para solicitar

la evolución una vez se ha terminado el

diverso correspondiente es decir generó

febrero es el primer bimestre tienen

hasta el 31 de marzo para solicitar la

devolución

tenemos por otro lado las empresas en

acuerdo reestructuración o

reorganización empresarial que tienen

derecho a solicitar de forma trimestral

las retenciones en la fuente que les han

practicado los agentes para lo cual

ellos deben aportar los certificados de

retención que emite el agente retenedor

de forma trimestral y además el

certificado que me han usado me van a

gustar esa retención como descuento en

la declaración del impuesto sobre la

renta

por otro lado en virtud de los convenios

de doble imposición

tenemos la devolución que se le hace por

la retención que le practican de

dividendos y participaciones a

inversionistas extranjeros que no sean

residentes fiscales en el país siempre y

cuando el convenio de doble imposición

estipulen dicho beneficio entonces si no

son sujetos de venta de acuerdo al

convenio de la oposición tienen derecho

a la devolución de la retención en la

frente que le practiquen en esos

dividendos y participaciones donde lo

hacen en la dirección seccional o

administración tributaria donde se

encuentra inscrita la empresa que

práctico esa retención

tenemos el caso de los de las personas

que están en el país ejerciendo una

misión diplomática o que hacen falta

organismos internacionales o consulares

que tienen derecho a que se les devuelva

el iva y el impuesto nacional al consumo

que paguen en el país regular de su

estadía en el país siempre y cuando

estén inmersos bajo la figura de la

misión de informática o funcionarios de

un organismo internacional altamente

reconocido

esta evolución se tramita en la

dirección de grandes contribuyentes

tenemos también el caso los turistas

extranjeros no residentes en colombia

que es una evolución que existe casi en

todos los países del mundo

y que actualmente nadie nos encontramos

en un proceso de reestructuración del

procedimiento actualmente futurista

extranjero para solicitar la devolución

del iva no debe llegar al puerto

aeropuerto de salida entregar las

facturas físicamente de que hayan sido

además pagadas con tarjeta de crédito e

internacional y debe esperar tres meses

para que se les

al efecto de la revolución en la tarjeta

de crédito inscrita el proceso de

ingeniería o reestructuración que se

está haciendo contempla que la

revolución a estos turistas va a ser en

un término máximo de 10 días a través de

operadores de terceros de operadores de

pago que van a agilizar todo está toda

están en el procedimiento y va a ser

casi que todo automático gracias a las

virtudes que trae consigo la factura

electrónica entonces estamos en el

proceso de reestructuración y va a hacer

que este procedimiento para los turistas

funcione igual debatirlas cómo funciona

en muchos países del mundo y además un

sentido el turismo y con esto traigo una

reactivación económica a este sector que

ha sido muy golpeado con las de las

inclemencias de la pandemia con el 10 y

no tenemos también el caso de el iva

pagado por la adquisición de material de

construcción en el desarrollo de

proyectos de vivienda interés social y

bien interés prioritario entonces

ellos tramitan su solicitud por el iva

que pagan de sus materiales y lo pueden

hacer bajo dos circunstancias la primera

que es parcial que es una vez se enajene

la vivienda tienen todos trimestres para

hacer la solicitud de devolución de los

materiales en los que incluyeron por esa

vivienda o cuando terminan el proyecto

que es una solicitud de evolución ya

definitiva para lo cual tienen dos años

desde la fecha imaginación de la última

vivienda

y lo que debe tener en cuenta es que él

iba que solicitan en devolución no puede

superar el 4% del valor de las viviendas

imaginarias y digamos que las más

comunes de estas solicitudes de

evolución son los pagos en exceso y los

pagos del oro debido

para tramitar el pago en exceso pago

al igual que todas estas que les estaba

mencionado se requiere una cita

una cita en en cuando las seccionales

bogotá medellín bucaramanga cali o

grandes contribuyentes

en este caso si se solicita la cita y se

anexa la documentación correspondiente

las otras seccionales no requieren cita

previa simplemente deben enviar la

documentación a los buzones que se han

destinado para cada una de las

direcciones seccionales en las cuales se

enviarán la documentación por la misma

vía recibirán en respuesta si la

documentación está correcta o si ya

tienen número de rey cauvi se nos va a

indicar su número radical y empezará en

proceso debe tener en cuenta que estas

solicitudes de evolución son tienen un

término de 50 días hábiles

pues con el que cuenta la dian para

efectuar la evolución sin embargo

nosotros hemos tratado de agilizar un

poco y reducir estos términos tanto que

hoy en día el promedio una solicitud de

evolución ordinaria ante la dian es de

35 días hábiles

qué decisiones se pueden tomar en una

solicitud de evolución

existen cuatro decisiones posibles de

decisiones que toma una dirección

seccional en estas solicitudes la

primera es el auto admisorio y siempre

que la misma es una negación tenemos que

adaptarnos a los términos cuando una

persona me dice me negaron la solicitud

devolución yo ya entiendo que la persona

no tiene idea de devoluciones ni ha

leído la normativa sobre evolución es

porque el inamhi soriano es una negación

en el emisor ya no es un rechazo los

rechazos y las migraciones son actos

administrativos de carácter definitivo

el inamhi solo es un auto de trámite

silencia el contribuyente mire señor

usted no cumplió estos requisitos que

están establecidos en estas normas fue

un favor su examen y vuelva radical

eso es el inamhi soria y donde están

esos requisitos en el decreto es el 25

2016 en el artículo 8 57 el estatuto es

tributario y en el artículo 8 59 para el

caso de las autodetención es que es una

otra cantidad estaba su mina me salió

muy representativo para el caso del

asalto retenciones del 22 0

cuando a mí me namita en la

administración me dice subsane y huelva

y dady que los diarios pueden ser

cualquier cantidad porque es que flash

siempre una solicitud es nueva y por lo

general digamos para hablar en cadena

porque yo sé que esto no pregunta mucho

entonces lo voy a abordar de una vez

para que lo tengamos claro

y no lo metamos en las preguntas y es

que porque la administración tributaria

puede inadmitir varias veces

primero porque cada solicitud es nueva y

segundo porque pongo un ejemplo una

persona radi con una solicitud de

evolución sin requisitos radicó tienes

alguna mi solicitud le mindu sistema

nexo hablemos deben la ned son la

relación de retenciones en la fuente y

auto retenciones

el contribuyente anexa la relación de

retenciones

pero en este caso que han hecho la

relación de retenciones no incluyó las

autores- tensiones del decreto 2201 que

están incluidas en esa relación entonces

queda tener otro inamhi soria porque la

primera no le pueden decir eso porque la

primera no tenía una relación de

relaciones para decirle que estaba mal

diligenciada se elevara sacaron una

misión diciéndole la relación de

retenciones no tienen las auto de

tensión es una misión y va y vuelve y

radica cuando alguna y que resulta que

volvió a usar la certificación bancaria

y ya han pasado dos meses 9 usar la

certificación bancaria de la primera

solicitud le va dinamita porque la

certificación bancaria que han hecho

está superior a un mes que es lo que

dice el artículo de 1.6 puntos 25.7 el

decreto existen 25 entonces es muy

importante que nosotros entremos a

cumplir todos los requisitos de unai que

antes de la inauguración y si tú

devolución miremos bien cuáles son los

requisitos que me aplicarse un mi

solicitud

la otra decisión es el rechazo

definitivo la resolución de rechazo

definitivo

como su nombre lo indica es un acto

administrativo de carácter definitivo

valga la redundancia frente al cual sólo

procede el recurso de consideración

porque me pueden rechazar a mí el

artículo 8 57 el estatuto tributario

tiene cinco causales taxativas la

primera y más como la temporalidad

cuando yo arraigo mi solicitud de

evolución por fuera del término que me

dice la ley que puede solicitar dos años

para el caso de saldos a favor en

declaraciones tributarios que va a tener

un rechazo infinito por es temporal y lo

mismo que recibe declaración tiene

beneficio auditoría la norma dice que

cuando mi aclaración de renta tiene

beneficio auditor yo tengo el mismo

término del beneficio auditoría para

solicitar la devolución

entonces bajo estos términos bajo estos

argumentos pues también tendrá un

rechazo del inicio otro derechazo

definitivo también wycombe cuando yo

imputó el salvado recuerdan que esa

imputación que yo compensando a favor y

lo arrastró a la declaración del período

siguiente en esta en este momento pues

qué pasa yo ya hice uso mi saldo favor

fue me van a rechazar definitivamente

porque como voy a solicitar algo que ya

usé imputándolo al período siguiente

y otra animal que también es muy común

es el tema de los proveedores de

comercializado internacional cuando no

practican la atención de su proveedor de

comercializadora internacional está

obligado a retener y va desde el momento

en el que realiza la primera venta una

convención internacional si yo era

práctico la retención de la navegación

es una facultad especial que lea el

artículo 8 53 del estatuto tributario a

los jefes de recaudo y jefes de

devoluciones cuando se considera que el

contribuyente no tiene derecho al

sarcófago pero tampoco está inmerso en

una causa en derechas un ejemplo muy

común se da en el iva

para ello solicita devolución de iva yo

tengo que tener ingresos por operaciones

exentas o por exportaciones o por ventas

al 5% bajo lo cual tengo derecho a

solicitar diferencia de tarifa

ahora bien sea por la extensión de iva

pero cuando un contribuyente vende

grabado y una y viene y compra más de lo

que vende pues eleva genera gusta el

mejor porque sólo es contable es mayor

al generado pero ellos no tienen derecho

a devolución si solicitan la devolución

fue el balance una negación y finalmente

la decisión es que todos nos deja

felices es la evolución por la

compensación

ahora hablemos de los más comunes como

les dije los que representan un 81 por

ciento de las solicitudes que llegan al

área y es una solicitud de saldo a favor

del impuesto sobre la renta y del

impuesto sobre las ventas para esta

solicitud es la norma o la ley

actualmente tiene dos procedimientos

primero el procedimiento ordinario el

más común en que siempre hemos tenido

por galón

bueno yo volví

en plantas como les decía tenemos la

declaración de renta y ventas saldos a

favor de dos procedimientos el

procedimiento ordinario que es el que

siempre ha existido que es el que

establece que la dian cuenta con 50 días

hábiles para efectuar la devolución

como les decía anteriormente el promedio

que utiliza la dya para hacer estas

devoluciones de 37 días hábiles en

algunos casos se puede extender a los 50

días hábiles ya sea porque la solicitud

fue seleccionada para una verificación

previa por parte de fiscalización y que

sobre tiene un tiempo prudencial para

que la lea de esta forma determinar la

presencia el saldo color pero también

tenemos

dentro de este mismo procedimiento

ordinario unos términos menores para

situaciones especiales cuando un

contribuyente presenta la solicitud de

devolución con póliza de garantía a

favor de la nación una devolución se

efectúa a más tardar en 20 días hábiles

y para el caso de los productores de los

bienes exentos que están establecidos en

el artículo 477 del estatuto tributario

y los operadores económicos autorizados

le dan cuenta con 30 días hábiles máximo

para devolver ahora que ocurre en el

procedimiento ordinario que si dentro de

estos términos de 50 20 o 30 días

mediante termina que existen

inconsistencias y que esas

inconsistencias ameritan una

verificación más a fondo la solicitud de

devolución se puede suspender 90 días

hábiles más en virtud del artículo 8 57

traiga a un estatuto tributario

y tenemos el procedimiento devolución

automática

está establecido en el parágrafo 5 el

artículo 8 55 el estatuto tributario y

como les decía anteriormente fue

reglamentado por el decreto 9 63 de 2020

para quien aplica la luz automática

leonesa automática aplica para aquellos

solicitantes del impuesto sobre la renta

y del impuesto sobre las ventas que

cumplan con los requisitos especiales

que más del 85 por ciento de costos de

opciones e impuestos descontables estén

soportados en factura electrónica

y que además no representan riesgo alto

de acuerdo al sistema único en

perfilamiento de riesgos de la vial

luego con esto

esto es para devoluciones es decir no

existe la compensación automática en

ningún pago ninguna circunstancia la ley

establece un mecanismo de devolución y

compensación automática solamente solo

son automáticas qué quiere decir eso que

si usted tiene ventas con la vía

cuando yo el que es un procedimiento de

evolución

establece la norma que previo a la

evolución yo debe compensar las deudas

que tenga el contribuyente qué quiere

decir esto que si yo tengo deudas con

nadie no voy a tener devolución

automática porque no hay compensación

automática únicamente evolución es decir

la evolución automática aplica cuando el

100% del saldo a favor que yo estoy

solicitando va a ser devuelto por la ley

entonces bajo estas circunstancias eso

es lo que nosotros debemos tener en

cuenta y la dian va a tener un tiempo

máximo de 15 días para efectuar la

evolución es muy importante una

situación respecto al 85% porque el

decreto 963 establece que ese 85% de los

costos sin opciones para el caso de

renta o de impuestos descontables para

el caso iva deben estar soportados en el

sistema de factura electrónica con

validación previa es decir el que empezó

a finales de 2019 para el caso nos

contribuyen los grandes contribuyentes

pero que tras el decaimiento de la ley

1943 2018 tuvo que ser nuevamente

legislado con la ley 2010 de 2019 y fue

y fijó el calendario a partir de la

resolución 42 de 2020 que establece que

la última fecha en la que se aplicó 2

empezó entraron todos ingresaron todos a

facturación electrónica puertos de novia

en 2020 qué quiere decir eso que el

sistema de factura electrónica que

funciona de 2019 para atrás el piloto

que era un factura una factura

electrónica con variación posterior no

es el sistema bajo el cual se deben

soportar esos costos deducciones de

impuestos descontables

voy a hablar un poco sobre quiénes

pueden solicitar la evolución de mí

aunque fue muy muy previo ahorita pero

vamos a tomar en cuenta eso y es que

como les decía no todos los que originan

un saldo joven iván tienen derecho una

solicitud devolución nosotros tenemos en

primera instancia

de lanzós visitar o pueden solicitar

devolución los que producen o

comercializan bienes exentos de acuerdo

o que están establecidos en el artículo

477 y 478 el estatuto tributario

entonces ahí encontramos los huevos los

productores de leche los productores de

carne de cerdo de pollo y bovina los que

comercializan animales vivos de la

especie bovina encontramos algunos

derivados de la leche encontramos mapas

de la piscicultura los camarones

congelados y en los libros de carácter

cultural y científico que están en el

478

y tenemos también los exportadores de

bienes y servicios todos nosotros ahí

entramos a mirar que existen diferentes

clases de exportación de bienes y de

servicios

existen exportaciones directas de bienes

cuyo soporte es la declaración de

exportación entonces ustedes cuando

hacen una lectura juicios al decreto 6

el 25 se dan cuenta que ella dice así

usted es un exportador directo bienes de

lamenta la relación de los texto

declaraciones de exportación y

documentos de embarque de transporte

fue exportaciones indirectas que son las

ventas a zonas francas o ventas o comer

ser visualizar la ciudad y van a

encontrar también unos requisitos así

usted le vende una zona franca de anexar

la relación de formulario de movimiento

de mercancías así usted le vende a un

pro aún así usted a pensar la relación

de certificados al proveedor en el caso

de servicios

nosotros tenemos tres situaciones la

exportación de servicios directa

diferente a cine y televisión

bien tiene unos requisitos como es el

contrato de prestación de servicios la

oferta de servicio las facturas que se

emitieron en el exterior y él

y el que lynn harrell a un certificado

donde se estipula que ese servicio a ser

utilizado únicamente en el exterior en

el caso es sin televisión nosotros

tenemos que pide un certificado en el

cual ser un soporte que ese que esa

película toda esa producción de cine y

televisión fue reproducida por cualquier

canal digital en el país o sea en

colombia

y tenemos el caso de los servicios

turísticos que se adquieren desde el

exterior para ser utilizados aquí en

colombia

normalmente cadenas hoteleras o estas

empresas tienen paquetes

como vacation y demás ellos tienen

derecho a devolución sobre el ivam en

que incurra por la venta un paquete

turístico a una persona de exterior para

que venga aprovechando aquí en colombia

yo le envié la relación de esos turistas

tenemos el caso diferencia de tarifa que

es decir cuando yo vengo al 5% o

produzco al 5% pero para poder

comercializar esos bienes al 5% y

obtener esos ingresos al 5% debe

incurrir en un impuesto es contarle al

10 y no imposible en este caso se genera

una diferencia de tarifa y tengo derecho

a solicitar una devolución

también tenemos el caso de las

retenciones de iva que funciona igual

que en 30 sin usarlo a favor de nuevas

se origina porque me practicaron más

retenciones de lo que en verdad es mi

impuesto para pues voy a tener derecho a

devolución por esas retenciones y como

en renta va a pedir todo se exige una

relación de las retenciones y

recientemente tenemos la ley de

emprendimiento una ley de emprendimiento

en el ley 20 69 2020 trajo consigo un

beneficio de evolución para los bienes

exentos que porque los bienes que fueron

catalogados como exentos por su con su

relación con con el combate a la

pandemia con el 19 porque son necesarios

para para combatir este tema de la

pandemia o mitigar

los resultados de pronto catastróficos

en salud y estos bienes inicialmente con

un decreto-ley 438 ya después con el 550

no se ha ampliado los bienes establecía

que esos bienes exentos

no tenían derecho a devolución juegan en

2060 y no de 2020 se establece o se

dispone que en esos bienes que fueron

tratados con el 551 como exentos del

plan derecho a evolución mientras

permanezca vigente la emergencia

sanitaria y que una vez se levante la

emergencia sanitaria los saldos a favor

no son visitados pues sencillamente no

tienen derecho a evolución y deben ser

imputados a los periodos siguientes de

la ley 20 62 2020 traigo pequeño trocito

de de transcripción y es que hablaba o

se refería al decreto de 552 pero eso

fue corregido con el decreto 296 de 2021

que establece que es aquellos bienes

exentos del decreto de 551

en gran derecho a evolucionar

veamos el vídeo

aprender el mundial portes en esta

oportunidad que presentamos el primero

de dos vídeos acerca de otro seguimiento

para diligenciar una devolución ante la

dian por concepto del impuesto de renta

y complementarios primero vamos a

hablarte de la relación costos gastos y

de adopciones que son requisitos para

las devoluciones establecidas en los

decretos 5 35 y 9 63 de 2022 tenemos al

decreto 135 que se refiere a las

devoluciones abreviadas para quienes

hayan radicado esa solicitud es

indispensable que presente en la

relación de costos gastos deducciones a

más tardar 30 días después de finalizada

la emergencia sanitaria por lo tanto si

tú solicitas de una devolución abreviada

es decir durante la vigencia del decreto

535 entre el 13 de abril y el 19 de

julio de 2020 y recibiste la devolución

por parte de la dian tienes plazo

recuérdalo bien hasta 30 días después de

finalizada la emergencia sanitaria

con la entrega de esa relación de costos

gastos y deducciones la manera como se

debe entregar según lo ha establecido a

la dian es enviando los archivos

consolidados de los costos gastos y

deducciones por concepto y valor dentro

del formato 26 13 que fue creado con la

resolución 82 del 2020

este requisito lo deben cumplir tanto

quienes fueron beneficiados con la

revolución abreviada de 15 días como

quienes recibieron la devolución por el

proceso ordinario que demora 50 días

hablemos ahora del decreto 9 63 de 2020

que reglamento las devoluciones

automáticas este decreto establece que

la relación de costos gastos y

deducciones es un requisito que

únicamente aplicable para quienes

quieran optar por sean calificados para

la revolución automática de la cual

trata el artículo 8 55 del estatuto

tributario

si tú no quieres tramitar una devolución

automática sino que decides simplemente

aplicar para una devolución ordinaria la

de 50 días de trámite no tienes que

anexar el requisito de la relación de

costos las deducciones ni cuando

presente su solicitud ni después del fin

de la pandilla ahora bien si tú deseas

tramitar la devolución automática debes

tener en cuenta dos cosas la primera es

que si el costo gasto o deducción está

soportado en factura electrónica con

validación previa hay que reportarlo de

forma detallada identificando claramente

al proveedor que emite la factura

electrónica la segunda es que si el

costo gasto o deducción no está

soportado en factura electrónica con

validación previa del es consolidado por

concepto y valor y bien con esta

información ya estás preparado para lo

siguiente que te mostraremos y es el

diligenciamiento del pre validador y las

directoras tripular para obtener una

devolución ante la dian por concepto

deben impuestos capital y

complementarios

y ese será justamente el tema de nuestro

segundo vídeo llamado y gerenciamiento

del formato 2012

entonces varios de quienes den

diligencia la relación de costos gastos

y funciones en qué momento la anexada

y en el caso desde el momento en que

sale el decreto no existe si establecerá

devoluciones automáticos es esta

relación es un requisito que únicamente

aplica para aquellos que deseen ser

beneficiarios de la devolución

automática

ahora veamos un poco de cifras de azul

para finalizar este tema y es que en los

últimos 10 años aquí observamos cuánto

ha sido el monto de la devolución o

compensación en el año 2020 ha sido el

año en el que más devoluciones hemos

efectuado fueron aproximadamente 20

puntos 2 millones de pesos generando una

inyección de capital impresionante de

flujo efectivo a las empresas frente a

esta crisis tan temas que hemos vivido

por el coi 19 que es un compromiso de la

dian con la reactivación económica en el

que estamos nosotros poniendo todo

nuestro empeño para buscar que logremos

estabilizar los y que esta pandemia

o las incrementos que nos ha generado

esa pandemia

no sean tan fuertes y podamos salir de

esto reactivarnos económicamente y

continuar con esos niveles de

crecimiento que veníamos teniendo antes

de la pandemia a que ustedes observan

20.2 millones la diablesa bordeados

contribuyentes convirtiéndose en el año

en el que más revoluciones hemos

efectuado comparado con los últimos 10

años

y frente a las abreviadas que pueden

la disposición especial que se tuvo en

el marco la emergencia económica social

y económica de esos 20 puntos 2 millones

de pesos

12.17 millones correspondieron a este a

esta excelente

a esta excelente tarea que realizamos en

la vial frente al marco la emergencia

económica social y ecológica bajo el

beneficio de las devoluciones a brigadas

que en total fueron 32 mil 772

solicitudes fueron 18 mil millones por

incumplir los requisitos pero como

ustedes vieron logramos devolver 20.2

millones desde la forma que le hablé

finalizó que éste está charla sobre

evoluciones y que va atento a las

preguntas que se tengan

muchísimas gracias cristian muchas

gracias por su presentación si vamos a

revisar las preguntas que tenemos en

este módulo la actividad pregunta de las

gasta será nadie ve movilla los saldos a

favor en ventas exentas por la

emergencia sanitaria porque con 19 no se

pueden solicitar en devolución desde ahí

desde este momento podrán ser grabadas

nuevamente

la anciana charla y la ley 20 69 2020

estableció que tienen derecho a

evolución desde el momento en que sale

la ley son los saldos a particiones en

orina la aplicación de estos decretos

ley 550 y 14 38 entonces hoy en día

tienen derecho a solicitar devolución y

no tendrán hasta la emergencia sanitaria

que fue aplazada hasta septiembre

gracias por esta aclaración la siguiente

pregunta no las hace la señora la

contadora el sí quiroga nos dice tengo

una solicitud de evolución de salva a

favor de una empresa en tan cuidada y

que el root fue cancelado de oficio en

este caso como se hace la solicitud pues

tengo entendido que la debe hacer el

único socio pero no sé cómo hacer eso el

servicio informático y la debería ser el

socio en el que la otan y de disolución

se le adjudicó todo el saldo a favor fue

el saldo fue el no de hacer y como les

digo ellos de forma física y servicio

informático lucen no permite esas un

dígito de devolución se lo voy a hacer

directamente la seccional

la tercera pregunta no las hace la

señora karen andrade soy proveedor de

una comercializadora internacional y no

he declarado en mi pagado retenciones

pib a puedo corregir y pagar retenciones

y luego presentar la devolución y en ese

caso tendré el rechazo

y el tema de la retención asumiendo pero

pueden ser la corrección y después

presentar la solicitud lo único claro es

que es el momento la solicitud no ha

pagado retenido ni declarados a

retenciones de iva va a tener rechazo

definitivo

continuamos con la siguiente pregunta

las mensuales cuando se solicitan la

compensación del saldo a favor en renta

para pagar deuda deriva en una

declaración de renta que ven que tiene

beneficio de auditoría cómo afecta este

trámite la firmeza

porque el siguiente lo que dice es que

si yo tengo seis meses para solicitar la

devolución de 12 meses yo tengo 12 meses

para solicitar la devolución si lo hago

antes de eso yo no tengo ningún

inconveniente y puedo solicitar la

compensación

y nuestra última pregunta en la fase

nacional luz dary rodríguez mi pregunta

es cualquiera de los dos procedimientos

de evolución ordinario y automático se

requiere adjuntar la relación de costos

y gastos

hoy en día no es obligatorio

pero si yo quiero una evolución

automática y creo que cumple los

requisitos de la bolsa automática es

decir el 85% en factura electrónica con

variación previa y bueno el riesgo no lo

conoce nadie porque se reservan jones y

yo creo que cumplo eso y puedo tener

opción de la bulos automática si nuevo

anexa de esa relación de costos gastos

si ustedes para ser evaluado y tener la

devolución de forma automática pero no

es obligatorio si yo me voy anexo me voy

a tener una bolsa plástica sino una

evolución ordinaria de 50 22 30 días

según el caso

perfecto muchísimas gracias nerd

cristian por su presentación y porque

tomar todas estas dudas

desafortunadamente por tiempo no podemos

hacer las preguntas que nos hacen los

participantes en vivo los invitamos a

consultar la página web que en este

momento de compartido en el chat de esta

conferencia muchísimas gracias

y continuamos en este espacio con la

doctora adriana solano cantor quienes no

estará hablando hoy sobre la cercanía

del ciudadano sobre los trámites y

servicios registrales la firma

electrónica en red digital y recursos

para acceder a la vía es ingeniero

industrial con una maestría en

administración de negocios y

especialista en gestión del desarrollo

administrativo cuenta con más de 15 años

de experiencia trabajando en diferentes

áreas del negocio en la dirección de

impuestos y aduanas nacionales dentro de

ellas liderando el tema de registro

desarrollo de mapas de riesgo y de

cumplimiento

actualmente usted es pequeña como

subdirectora de gestión de asistencia al

cliente cargo que ha desempeñado desde

el año 2016 con ambos logros en canales

de servicio de la entidad líder el

desarrollo de servicios digitales y

promotora de actividades pedagógicas y

comunicativas en el en cultura de la cé

muchas gracias por estar con nosotros

maría la bienvenida

muchísimas gracias a ustedes a la cámara

del comercio de barranquilla por este

espacio a mis compañeros de la dirección

seccional de impuestos de barranquilla

ladronas y patricia holguín la otra

mayor esther molina y todo el equipo de

organizadores un espacio muy importante

a aportar a la ciudadanía del atlántico

con información muy importante y los

avances que hemos venido generando en

los últimos tiempos desde la dian para

una mayor cercanía y mejorado facilitar

mucho más el cumplimiento de las

obligaciones la generación de los

trámites y el acceso a toda la

información que requieren de nuestra

entidad sin más preámbulos voy a

presentar compartir mi pantalla para

iniciar con mi presentación del día de

hoy

la cual como bien han indicado se

encuentra relacionada con el camino a la

virtualización de trámites y servicios

en la dian en primera instancia voy a

empezar por contarles sobre nuestros

servicios que hemos dispuesto a través

de nuestra página web

en esta ruta de virtualización de

trámites en el primero de ellos

encontramos el registro único tributario

donde hemos venido avanzando poco a poco

en disponer servicios virtuales para

facilitar a nuestros clientes usuarios y

los empresarios el proceso de

formalización de sus actividades

económicas recordemos que para las

personas jurídicas y para las personas

naturales que realizan actividades que

requieren inscripción ante la cámara de

comercio de adelantan este trámite ante

las antes ante la cámara a través de un

proceso o de un sistema de facilitación

un web service que hemos dispuesto desde

hace unos años y de esta forma a través

de nuestra página simplemente generan

algo que coloquialmente se conoce como

el pre luz para que luego ante las

cámaras de comercio junto con los demás

documentos de expediente en constitución

de sus empresas procedan

la inscripción tanto de su matrícula

mercantil como del registro único

tributario estamos avanzando y

trabajando muy fuertemente compañía de

confecámaras y de las diferentes cámaras

de comercio del país y del ministerio de

comercio industria y turismo para poder

disponer de este servicio de inscripción

en el rut a través de la ventanilla

única empresarial y con ello eliminar

muy pronto un paso que es este de la

generación del perro y para las demás

personas naturales que es un volumen

bastante importante de ciudadanos que

requieren su inscripción en el rut para

el cumplimiento de diferentes

obligaciones

hemos venido a disponiendo servicios

digitales y de esta manera desde el mes

de septiembre del año 2020 se implementó

el servicio del rut digital este

servicio se encuentra disponible en

varios accesos que tenemos en nuestra

página web y desde septiembre a la fecha

ya tenemos más de 450 mil inscritos en

línea y quiero pues mostrarles un vídeo

para que conozcan el paso a paso a

través del cual pueden acceder a este

servicio

hola bienvenido aprenderlo en un día x 3

aprende inscribirte en el root de manera

virtual

primero ingresa a www.dian.gov.co y

dirígete a la sección temas de interés

allí busca la opción root y haz clic

sobre el enlace root definir tipo de

inscripción automáticamente se abrirá

una nueva pestaña donde deberás

seleccionar la opción persona natural

allí ingresa tu tipo de documento número

del documento y un correo electrónico

ratifica que no eres un robot y pulsa

sobre el botón confirmar después debes

definir cuál es tu necesidad de

inscripción en el root una vez has

ingresado los datos el sistema enviará a

tu correo electrónico registrado un

código de verificación que debes copiar

y luego ingresar en el sistema para que

continúes con el proceso de inscripción

ahora iniciará la carga de tu documento

de identidad ten en cuenta que las

imágenes deben ser nítidas y que tiene

solo dos intentos para hacerlo

haz clic sobre el botón cargar para

subir al sistema en las imágenes

solicitadas recuerda que las imágenes

deben estar previamente guardadas en tu

dispositivo móvil o computadora debe

subir las fotografías de tu cédula y

también una self y en el sistema luego

puedes ingresar a registrar los demás

datos del root cada sección desplegará

un formulario con la información a

diligenciar recuerda siempre guardar

para no perder tus progresos una vez has

incluido toda la información puedes

finalizar el registro haciendo clic en

el botón finalizar se genera el pdf con

tu rut o lo puedes generar en el botón

pdf asimismo la dian te enviará un

correo con la notificación del trámite y

en adjunto tu rut para mayor orientación

al uso de el chapo en la página web de

la entidad o de la nueva app ya pero si

prefieres llámanos al contact center o

escríbenos en nuestras redes sociales

habilitadas para este fin

hazlo tú mismo porque si yo puedo todos

podemos

[Música]

bueno como se puede observar es un

servicio que con el que hemos procurado

acercarnos mucho más a los ciudadanos

que requieren de este trámite y el más

ahora en estas circunstancias

coyunturales de la emergencia sanitaria

evitar que tengan que desplazarse a

nuestros puntos de contacto pues ahora a

través de la atención de nuestras

oficinas virtuales o a nuestros quioscos

de auto atención entonces la invitación

a todos los que requieran su inscripción

en el registro único tributario a

visitar nuestra página a visitar todas

estas ayudas que tenemos en aprender

algún día por tres y hacer uso de estos

servicios virtuales a la fecha que ya

contamos como les decía hay más de 450

mil inscritos aquí vemos la curva de

ascenso de la cantidad de trámites o de

inscritos que han logrado hacer su

trámite a través de este servicio online

y en total la corte del 31 de mayo

tenemos 463 mil inscritos a través de

este servicio

asimismo en materia de ruta una vez

estando inscritos en el registro surge

otra obligación y es la de mantener

actualizada la información que

incorporamos en el registro recordemos

que el ritmo tiene vigencia el root

solamente debe actualizarse en la medida

en que se modifiquen o cambien algunos

de los datos contenidos en el mismo de

esta manera si yo me inscribí por decir

un ejemplo en marzo de 2012 y mis datos

de ubicación tales como dirección

teléfono correo electrónico no han

cambiado o mi actividad económica no ha

cambiado mi responsabilidad no ha

cambiado mi ruta de ese momento del año

2012 seguirá entonces siendo vigente

pero si requiere modificar algún dato

entonces también lo primero es

invitarlos a que revisen si ese dato lo

pueden modificar de manera virtual

accediendo a los servicios en línea con

su cuenta de usuario y datos pueden

modificar en línea los que vemos aquí en

la pantalla datos de ubicación como el

país

trasladamos a otro a otra jurisdicción

al exterior y también al departamento la

ciudad del municipio la dirección el

correo electrónico o los teléfonos

también en material clasificación puede

modificar la información referente a la

actividad económica recordemos que en el

ruso pueden informar hasta cuatro

códigos de actividad económica los

cuales van a ordenar de acuerdo con la

proporción del origen de sus ingresos la

que tenga mayor proporción será la

actividad económica principal y así

sucesivamente y ordenaremos las demás

podemos entonces cambiar actividades

adicionar las eliminar algunas que ya no

se esté realizando y asimismo también se

puede modificar toda la información de

establecimientos de comercio si los

tenemos en materia de responsabilidades

calidades y atributos se pueden hacer

diferentes tipos de cambios el reemplazo

de alguna responsabilidades como las que

vemos aquí

reemplazar la responsabilidad cinco de

renta régimen ordinario por la

responsabilidad 47 de régimen simple de

tributación recordemos que este cambio

de estado por el régimen simple de

notación solamente se puede realizar en

determinadas fechas

es solamente en el mes de enero de cada

año

entonces el registro solamente les va a

permitir hacer este cambio en particular

en esas fechas pero pueden modificar o

reemplazar la responsabilidad 4 de renta

régimen especial por la de renta régimen

ordinario en caso tal que tengan una

mala clasificación o que ya no vayan a

estar dentro del régimen especial

asimismo podrán reemplazar la

responsabilidad 6 de ingresos y

patrimonio por la responsabilidad cinco

de renta régimen ordinario en el caso de

iva pueden modificar la responsabilidad

49 de no responsable de iba por la

responsabilidad 48 para empezar a hacer

responsables del impuesto sobre las

ventas estamos trabajando en este tema

del reemplazo de responsabilidades

estamos trabajando para disponer en un

muy corto plazo en pocas semanas la

posibilidad de que quienes tengan la

responsabilidad 20 sin responsabilidades

o que quienes tienen el root para

algunas

situaciones de acreditar costos y

deducciones y ahora se convierten en

declarantes de renta o en responsables

de iva puede modificar esa

responsabilidad por estas otras de

manera virtual sabemos que esto lo

estará esperando varios clientes y

esperamos disponer lo muy pronto para

todos ustedes también pueden adicionar

responsabilidades en la medida en que

requieran por ejemplo que se conviertan

en declarantes de renta y no cuenten con

esta responsabilidad la pueden adicionar

y así sucesivamente hay otras

responsabilidades que pueden adicionar

en su registro único tributario siempre

y cuando éstas no requieran acto

administrativo cuáles requiere el resto

administrativo la la responsabilidad del

gran contribuyente el ser profesional en

complementa divisas el ser auto

retenedor en el impuesto sobre la renta

entre otras

estas son responsabilidades que son

o que se otorgan previa calificación por

parte del área y finalmente pues se

pueden actualizar todas las demás

información que tiene el registro del

registro tiene siete hojas y entonces si

quiere modificar en mi caso de las

empresas información de la constitución

o reformas que tenga la organización

algún estado modificar información de

sus representantes legales apoderados y

adicionar algún revisor fiscal o

modificar información de su revisor

fiscal o contador información de sus

establecimientos sedes lugares oficinas

donde realizan la actividad

todo eso lo pueden modificar en línea a

través de el rol del representante legal

si se trata de una persona jurídica o

cada persona natural con su usuario en

los servicios en línea

para este servicio pues también contamos

con nuestras diferentes ayudas en la

página web en nuestro canal de youtube

encuentran vídeos acá está el de cómo

actualizar el root con firma electrónica

recordemos que las personas naturales lo

pueden hacer con o sin firma electrónica

también entonces los invitamos a ver

este vídeo por tiempo no me voy a

detener en esta herramienta de ayuda

pero quería que conocieran que está allí

disponible para todos ustedes

ua otros servicios de actualización que

nosotros tenemos es las solicitudes de

actualización sujetas a verificación

este es el caso de quienes van a

solicitar el retiro de responsable de

iba a no responsable o el retiro de

responsable del impuesto nacional al

consumo a no responsable del impuesto

nacional al consumo esto solamente atañe

a quienes realicen actividades de

restaurantes y varias de estos trámites

de acuerdo con la normatividad requieren

un estudio y una verificación como su

nombre lo dice por tanto solamente ante

la a través de la página web lo que van

a realizar es la radicación de su

solicitud de actualización lo hacen con

su firma electrónica generan su

documento con la leyenda en trámite para

estudio y posteriormente deben a deberán

esperar la decisión que tome la entidad

sobre su solicitud verificando que se

hayan cumplido con los requisitos que

tenemos aquí en la pantalla cuánto

tiempo tenemos para despedir el

resultado de esa decisión 30 días

hábiles siguen

a la formalización de esa radicación de

la solicitud

bueno acá está un poco más a detalle los

requisitos en el caso del iva es cumplir

por el año en curso y el año anterior

con estos requisitos requiere referentes

a los ingresos que no superan los tres

mil quinientas súbete no deben tener más

de un establecimiento sede oficina donde

ejerzan la actividad que en este

establecimiento no se desarrollen

actividades bajo franquicia concesión

regalía o cualquier otro tipo de

explotación de intangibles que no sean

usuarios aduaneros es decir que hayan

efectuado operaciones de comercio

exterior durante este periodo de tiempo

como haber celebrado contratos en el año

en curso o en el año anterior por un

valor superior a los tres mil 500

juguetes

igual a este momento aplica para los

movimientos de las consignaciones

bancarias depósitos o inversiones

financieras y en el caso de que se trate

de una persona que realiza su actividad

o que sus ingresos se derivan de

contratos con el estado

vamos a ver un cambio en los topes donde

no va a ser de tres mil quinientos su

venta sino de cuatro mil juguetes en el

caso del impuesto al consumo lo que

tendremos es que esto solamente aplica

para las personas naturales que en el

año anterior

hubieran obtenido ingresos brutos

provenientes de la actividad inferiores

a tres mil quinientos suerte y que

tengan máximo un establecimiento de

comercio para esta herramienta también

en línea sin requerir de cita o de la

atención y la intervención en

funcionario ustedes pueden radicar su

solicitud como se nos comentaba con su

firma electrónica o sin ella y también

radicar o adjuntar allí los soportes de

su trámite también tenemos

un videotutorial de ayuda para que

ustedes se puedan guiar y al realizar

este procedimiento

clic ahora bien una vez estamos

inscritos en el registro único

tributario se nos abre la puerta para el

cumplimiento de las demás obligaciones

formales que se derivan fruto de nuestra

actividad o de nuestros ingresos o de

nuestra naturaleza económica si somos

una persona si se trata de una persona

jurídica en este caso entonces lo que

sigue después de estar inscritos en el

rut es tener la firma electrónica

la dian ha venido evolucionando en este

tema desde el año 2008 cuando dispuso

del certificado digital que era contenía

un archivo y que se requería una serie

de configuraciones particulares en los

equipos para poder firmar las diferentes

transacciones ante la dian

hemos ido evolucionando poco a poco

aminorando los pasos optimizando los

procedimientos haciendo mucho más

amigable esta herramienta y desde el año

pasado desde julio del año pasado

tenemos una herramienta mucho más

asequible y que además está disponible

para absolutamente todos los inscritos

en el registro único tributario no

necesariamente para aquellos que el

director general señala como obligados a

cumplir sus obligaciones de manera

virtual sino para todos los que la

requieran entonces desde el julio del

año pasado hasta este momento hace un

año ya tenemos cerca de dos millones

novecientos mil personas con su firma

electrónica

y ahorita que se avecina el vencimiento

para las personas naturales para

declarar renta si no tienen su firma

electrónica los invito a que cuenten con

ella para que puedan diligenciar y

presentar virtualmente su declaración y

en el evento en que haya algún impuesto

a cargo del pago por realizar también

aprovechar el beneficio de poder

realizar el pago electrónico de sus

declaraciones les voy a mostrar el

vídeos más cortos y con el pan a fuerza

familiarizar un poco más con este

servicio

revisa que los datos estén correctos

y lo aprenderlo en un día por tres hoy

vamos a explicarte paso a paso cómo

puedes generar tu firma electrónica por

ti mismo si eres persona natural lo

primero es ir al portal transaccional de

la dian o ingresa www.dian.gov.co ubica

el menú transaccional y haz clic sobre

la opción usuario registrado cuando

estés allí te aparecerá esta pantalla

con el título iniciar sesión servicios

en línea musical selecciona en el tipo

de usuario la opción a nombre propio en

el tipo de documento selecciona el que

corresponda luego digital número

correspondiente sin dígito de

verificación

finalmente introduce tu contraseña

personal

pulsa ingresar y listo ya abriste tu

sesión de usuario registrado en el

portal transaccional de la dian

cuando veas esta pantalla dirígete a la

parte superior derecha donde dice

generar firma electrónica y haz clic

aparecerá entonces esta caja blanca

lee el aviso y luego pulsa cerrar en

este momento

verás esta pantalla con el título

general firma electrónica

en la caja con el título datos del

ciudadano me sale tu nombre

tipo de identificación número de

identificación y correo electrónico

revisa que los datos estén correctos y

oprime continuar en este momento el

sistema crea un código de verificación

para que puedas realizar el siguiente

paso

este mensaje te informa que el código ya

fue enviado a tu correo de nuevo haz

clic en continuar

ahora debes buscar el código para eso

puedes ir al buzón de tu correo y ubicar

el mensaje que te manda la diana con el

título comunicación generación de ot

pero también puedes encontrar el mensaje

en la sección de comunicados en el

pantallazo inicial de tu sesión de

usuario registrado

toma el código y ve a la pantalla para

generar firma electrónica escribe el

código impulsa continuar

en la siguiente pantalla vas a crear la

contraseña de tu firma electrónica

primero que todo haz clic en la casilla

acepto condiciones

en el contrato de firma electrónica y

desplázate hacia el final

allí se activara la casilla así

ahora debes crear una contraseña bucle

con los cuatro criterios para establecer

digital y confirmar sólo si cumples con

los criterios para la contraseña se

activara la casilla generar te haz clic

y en ese momento se desplegará la

ventana que dice firma generada con

éxito asegúrate de llegar a este que es

el último paso solo cuando veas este

aviso en firma electrónica ha sido

general es importante que tengas en

cuenta que este mismo procedimiento lo

puedes hacer en línea tantas veces como

lo necesites ya sea por olvido de la

contraseña o por vencimiento de la firma

electrónica para mayor orientación al

uso del chapo está en la página web de

la entidad o de la nueva app bien pero

si prefieres llámanos al contact center

o escríbenos en nuestras redes sociales

habilitadas para este fin

[Música]

hazlo tú mismo porque si yo puedo todos

podemos

[Música]

bueno muy bien pues ésta es nuestra

firma electrónica y eso es muy sencilla

muy amigable en 5 minutos máximo tiene

su firma 100% en línea y con ella pues

además de poder presentar sus

declaraciones como se los comentado en

el caso de tener un saldo a favor o no

porque quieran solicitar una devolución

una compensación de acuerdo con el

procedimiento que ya nos presentaba el

doctor christian pueden hacerlo con su

firma electrónica sin esperar también la

el agendamiento de una cita con no

funcionario entonces pueden hacer un

poco más fácil y más rica por y rápido

este procedimiento bueno y

adicionalmente a la visualización de

estos trámites tenemos también para

todos ustedes la ampliación y

diversificación de nuestros canales de

tensión este es un proyecto en el que

hemos venido marchando desde hace ya

varios años

de una mayor cercanía con nuestros

ciudadanos de esta forma tenemos tres

canales que vemos allí de los cuales voy

a hablar detenidamente a continuación el

primero de ellos es nuestra app nuestro

chat para piano y nuestra red nacional

de kioscos virtuales de autogestión

bueno entonces en nuestra app

como como hemos estado acostumbrados un

poco a ver en nuestra página en nuestra

página web tenemos tres tipos de acceso

el de las personas que ingresan a nombre

propio a cumplir con sus diferentes

obligaciones su actualizar su registro

único tributario a hacer sus consultas y

demás o quienes ingresan a nombre de un

tercero cuando somos representantes

legales apoderados revisores fiscales o

contadores entre otros roles de alguna

organización o persona o simplemente si

queremos acceder a alguna información

general algún servicio en general que no

requiere autenticación y podemos hacerlo

como invitados esos mismos tres canales

de acceso los encontramos en nuestra app

que los invito a todos a que la

descargue y allí van a encontrar

funcionalidades tanto en materia de

servicios con el material transaccional

dentro del acceso como tal a nuestra app

para poder acceder a servicios como la

recuperación de contraseña de ingreso

recordemos que a través de nuestra web

solamente podemos recuperar nuestra

contraseña de acceso con nuestro correo

electrónico el que tengamos informado en

el registro único tributario con la app

podemos adicionalmente gestionar nuestro

perfil crear una se pregunta unas

respuestas a unas preguntas para que en

el evento de querer recuperar la

contraseña lo hagamos también a través

de este mecanismo de responder preguntas

previamente configuradas en la gestión

de perfiles también aprovechando las

tecnologías y que los dispositivos

móviles cuentan en su mayoría con el

reconocimiento de huella entonces se

puede también adaptar el ingreso a

nuestra app a través de este mecanismo

en materia de tracks a este

transaccional pueden realizar

actualización de algunos datos

dv

y donde el registro único tributario

como es el correo electrónico y los

números del teléfono

estamos trabajando para ampliar la

cobertura del servicio durante el

transcurso de este año

este es este es un proyecto que ha

venido evolucionando paulatinamente la

primera versión de la app se se dispuso

en las tiendas en el mes de febrero del

año 2020 con algunos pocos servicios y

en el transcurso de un año hemos ya ha

venido robusteciendo nuestro portafolio

y hasta lograr los que vemos aquí en la

pantalla también se puede hacer desde la

app la inscripción en el router servicio

que veíamos en el vídeo hace un rato al

igual que la gestión de la firma

electrónica pueden también aquellos que

quieran optar por el régimen simple de

tributación hacerlo a través de nuestra

app con un servicio muy fácil y muy

asequible tiene presente que esto

solamente lo pueden hacer en el mes de

enero de cada año puede también en

diligenciar y presentar algunas de las

declaraciones como es

el caso de estas personas naturales el

formulario 210 que está próximo a llegar

ahorita a disponerse a todos nuestros

usuarios y también pueden presentar los

que están en el régimen siempre de

tributación los formularios del anticipo

de mistral y la declaración anual en el

formulario 260 también pueden realizar

trámites de autorización de numeración

de fuste de facturación y a nivel de

consultas pueden verificar el estado de

sus obligaciones y allí van a calificar

si se encuentran al día o si tienen

algún saldo a favor o si están en mora

por algún valor de alguna de las

obligaciones presentadas

pueden ustedes consultar información

sobre sus vencimientos esta información

la van a visualizar dependiendo de cómo

ustedes accedan a la app si lo hacen

como invitados entonces lo que van a

poder ver es el pdf de todo el

calendario de las obligaciones pero si

ustedes ingresan a nombre propio a

nombre

tercero ya van a ver una información

mucho más personalizada de acuerdo con

las obligaciones que ustedes tienen

inscritas en su registro único

tributario también pueden acceder a la

consulta de los comunicados enviados por

nadie recuerde que la diabla a través

del correo electrónico enviado algunas

comunicaciones informativas de

invitaciones de campañas y estas

comunicaciones tienen un código de

verificación código alfanumérico o

también incluso un código que ustedes

pueden hacer esa consulta a través de

nuestra app validar el contenido y que

ustedes efectivamente serán los

destinatarios de esa comunicación que

están viendo en sus correos pueden

también para efectos de la declaración

de renta consultar la información

reportada por terceros y así descargar

aquella información que les sirve de

insumo para elaborar su declaración

también pueden realizar la consulta de

conceptos jurídicos emitidos por nadie

verificar la trazabilidad de las

solicitudes de devolución o compensación

que ustedes hayan erradicado a través de

un sistema oa través de la cita por un

funcionario y pueden en general también

acceder a algunos funcionalidades

relacionadas

con nuestros servicios con nuestros

canales de atención de la entidad como

es el caso de la erradicación de pvc

eres lo pueden hacer a través de nuestra

app un servicio mucho más amigable más

rápido y más accesible en este servicio

pueden no solo hacer la erradicación

sino que también pueden verificar la

trazabilidad de su caso pueden adicionar

información en caso de que requieran dar

un alcance a la petición inicialmente

radicada pueden desistir de su petición

en caso de que la misma ya haya sido

atendida por alguno u otro canal como

puede también verificar

o consultar allí la respuesta a sus

peticiones también pueden hacer acceder

al servicio de contacto con nuestro

contact center a través de la llamada en

línea y también a través del servicio de

chat

bueno estos son algunas de las

funcionalidades aquí vemos las

estadísticas de las descargas de nuestro

de nuestra app que ya hemos venido

impulsando la mucho vemos que tenemos

con corte al 31 de mayo 111 mil 342

descargas tanto en dispositivos con

sistema operativo android

como en adiós para los que usan iphone

y en su mayoría estaban concentrados en

android con 94 mil nueve usuarios y en

adiós 17 mil 333 si no cuentan en este

momento con la de sus dispositivos

móviles la invitación es a que la

descargue y acceder a todos estos

servicios y muchos más que en el

transcurso del tiempo vamos disponiendo

para estar mucho más cerca de todos

ustedes

bueno acá también está un vídeo sobre

cómo descargar y acceder a nuestra app

les quiero contar ahora sobre nuestro

asistente virtual cognitivo

en este en este proceso de modernización

y de cercanía que hemos venido

promoviendo desde la dian

hemos venido implementando una serie de

herramientas y en este caso ya contamos

en nuestro servicio de chat también con

herramientas de inteligencia artificial

desde el año 2019 nuestro canal de chat

se ha se implementó este asistente

virtual cognitivo donde nuestros

ciudadanos pueden resolver consultas y

algunas más sencillas que requieren

simplemente información básica y con

respuestas de selección como es el caso

del calendario tributario puntos de

contacto e incluso información básica

del rut pero para temas más complejos

como factura electrónica régimen simple

de tributación treinta personas

naturales y firma electrónica tenemos un

servicio de chat 100% cognitivo que con

el ritmo de las diferentes inquietudes

que vamos a recibir

en el transcurso del tiempo se va a

robusteciendo y va aprendiendo mucho más

para poder ofrecerles a todos sucede

nuestros ciudadanos la mejor orientación

en nuestros temas para el año 2020 el

total de consultas atendidas por el

trabajo de unido a 182 mil 157 de las

cuales 245 mil 347 se atendieron

exclusivamente por nuestros asistente

virtual cognitivo es decir el 23 por

ciento para lo que llevamos de este año

2021 se han atendido en nuestro chat

alrededor de 51 mil transacciones de

ellas todas íntegramente atendidas a

través del chat boot 18 1840 es decir el

37 por ciento vemos como ya la capacidad

de nuestro asistente virtual cognitivo

va creciendo y podemos atender a través

de este servicio una mayor cantidad de

inquietudes y de una forma mucho más

rápida y oportuna para todos ustedes

nuestros ciudadanos

tenemos ahora nuestra red nacional de

quioscos de autogestión y hay también

acá en un proceso de cercanía teníamos

la iniciativa de llevar a diferentes

ciudades o municipios donde no hay sede

en jurisdicción de la dian para

atenderlos y entonces pues dispusimos de

estos quioscos asimismo también están en

ciudades capitales en barranquilla

encontramos varios de ellos obviamente

conscientes de que barranquilla es una

ciudad muy grande y que requiere una

mayor cercanía y presencia de nuestra

entidad tenemos 35 quioscos a nivel

nacional de los cuales por efectos de la

pandemia solamente tenemos 33 quioscos

activos 2 todavía se encuentran en

proceso de reactivación uno de ellos se

encuentra ni cerca ustedes en cartagena

bolívar en la secretaría de hacienda

distrital y el otro también en el

atlántico en fundación magdalena los

demás están operando tenemos más de 89

mil

770 clientes atendidos a través de esta

red nacional de kioscos en ellos ustedes

se encuentran no solamente en el equipo

a través del cual pueden acceder a los

servicios en línea sino que también

encuentran la presencia de un agente el

funcionario que la guía les apoya en el

acceso a los diferentes servicios en

línea a través de nuestros quioscos y

les aclara también las diferentes

inquietudes que surjan y la navegación

de los mismos

tenemos también nuestra estrategia de

atención presencial que es fruto de la

pandemia micro a partir de marzo de 2020

atención por correo electrónico y en el

transcurso del año maduramos aprendimos

muchas cosas y hemos llevado ahora un

nuevo sistema de atención un nuevo

esquema a través del vídeo atención que

iniciamos desde el pasado mes de abril

con nuestra estrategia de atención por

correo electrónico que estuvo al aire

durante un año completamente atendimos

entre marzo de 2020 y 2021 2.175.000

citas de las cuales se atendieron de

forma efectiva un millón 543 mil 183 a

nivel nacional donde se gestionaron un

millón 595 mil 453 trámites y servicios

dentro de los que se encuentran la

descripción y actualización del rut

tanto para personas naturales como para

personas jurídicas la solicitud de

actualización de registro sujetas a

verificación

y servicios de orientación en materia

tributaria aduanera y cambiaria

servicios de asistencia en el uso de los

servicios en línea a través del quiosco

virtual servicio de erradicación de

libros de contabilidad servicios de

devoluciones y también de cobranzas con

los temas de facilidades de pago que nos

contaba en la mañana el doctor argemiro

ahora tenemos nuestro sistema de

videoatención que inició desde el pasado

mes de abril donde todos nuestros

trámites de rudo orientación y kioscos

son atendidos a través de la herramienta

de microsoft ins aprovechando que ésta

tiene una versión gratuita disponible

para todos es decir que no requieren

incurrir en costos para poder atender

las reuniones con nuestros servidores de

la dian pueden acceder a ella a través

de sus equipos pc de escritorio o de

dispositivos móviles se han definido

tiempos de atención de registro único

tributario kiosco y orientación en

términos generales de 30 minutos son de

45 minutos solamente las citas de root

para las personas jurídicas nuestras

agendas están programadas en un horario

de 8 30 a 4 de la tarde que es vital

para que sea exitosa la atención a

través de nuestro esquema de

videoatención de nuestro cliente una vez

agente su cita

al correo electrónico del punto de

contacto los documentos soportes del

trámite esto lo deben hacer antes de las

8 de la mañana del día en que tienen

agendada la cita a partir de estos

documentos entonces ya nosotros sabemos

que ustedes tienen la disposición de

atender de forma efectiva a nuestra cita

validamos que los documentos se

encuentren completos y procedemos a

programar la reunión a través de

microsoft teams enviándoles a su correo

electrónico el enlace para que se

adhieran a la reunión y poder confirmar

que estaremos allí presentes es

importante que se unan a la reunión con

al menos 10 minutos de antelación para

prever cualquier tipo de situación o de

configuración de sus dispositivos para

que el encuentro sea exitosa

dentro de nuestro protocolo de atención

el funcionario hace una verificación de

la autenticidad de la identidad de quién

está agendando la cita y requiriendo el

trámite eso por seguridad de ustedes de

la información que se va a incorporar en

su registro único tributario y en los

diferentes servicios que se van a llevar

a cabo y allí mismo el funcionario les

va a compartir la pantalla así como lo

estoy haciendo yo acá en esta

presentación y les va a ilustrar la

información que se está plasmando en el

formulario del trámite para que la

validez verifiquen si es correcta y ven

el aval a la misma una vez nos dan ese

aval de esa confirmación de los datos el

funcionario procede allí mismo en tiempo

real a formalizar su trámite y se los

envía el pdf a través de el chat que

tiene la herramienta de teens

en este momento en sólo dos meses que

tenemos a través de este esquema de

videoatención ya hemos atendido a más de

128 mil clientes de forma éxito

a través de este esquema sin salir de

casa pueden agendar su cita pero lo

primero es que ustedes verifiquen antes

de requerir una cita con un funcionario

a la dian si pueden realizar sus

trámites vía autogestión les voy a dejar

con el vídeo de nuestro esquema de

videoatención es nuevo y por eso quiero

socializarlo con ustedes para que puedan

tener una mayor claridad

hola y bienvenido aprenderlo en un día

por tres hoy te vamos a explicar cómo

puedes acceder a la videoatención un

nuevo esquema de servicio más fácil

seguro y eficiente con la videoatención

la dian busca mejorar la experiencia de

los clientes como tú adaptándonos a tu

nueva realidad y tus necesidades

ten en cuenta que puedes pedir una cita

por vídeo atención para trámites de root

orientación y kiosco en cualquier

oficina virtual con disponibilidad de

agita no importa cuál sea tu municipio

ciudad o país de residencia lo primero

que debes hacer es ingresar al

www.dian.gov.co a la opción asignación

de citas después de la información del

agendamiento y ve hasta abajo en la

pantalla para hacer clic en solicitar

cita diligencia todos los campos para

agendar la cita haz clic para comprobar

que no eres un robot y oprime el botón

solicitar lo selecciona el trámite o

servicio el día y la hora de tu cita y

pulsa a aceptar revisa el correo

electrónico que informase al agendar la

cita allí encontrarás un mensaje con el

asunto confirmación decida si tu cita de

vídeo

para ruth ingresa al enlace atención

virtual y consulta los requisitos y

descarga el formulario root editable e

identifica el correo electrónico del

punto de contacto u oficina virtual

donde agendas te la cita para tu trámite

para los trámites de root debes enviar

antes de las 8 de la mañana del día de

la cita la solicitud al correo

electrónico de la oficina virtual donde

se atenderá tu trámite envía la

solicitud desde el mismo correo

electrónico que informase al solicitar

la cita no olvides adjuntar el

formulario root evitable diligenciado y

los documentos que son requisitos para

tu trámite si tu cita es para

orientación o kiosco siguen las

instrucciones para acceder a la

videoatención el día de tu cita debes

revisar tu correo electrónico allí

encontrarás la programación y el enlace

unirse a reunión de microsoft teams al

que debes ingresar para la gestión de tu

trámite por vídeo atención a la hora que

agendas te tu cita para recibir la

videoatención debe disponer de un

computador tableta o celular con cámara

micrófono y conexión a internet

si quieres puedes descargar

gratuitamente la aplicación teams y si

no quieres puedes continuar a través de

la web ten presente que para el trámite

de root deberás tener a mano tu

documento de identificación y algo muy

importante tener acceso al correo

electrónico que tienes registrado en el

rut o al correo que formaste para

agendar tu cita para la gestión de tu

trámite o servicio por vídeo atención es

indispensable vernos y entablar una

conversación por eso debes estar

preparado y disponible a la hora que

programas de tu cita te recomendamos

conectarte 15 minutos antes sigue

detalladamente estas instrucciones para

que no pierdas tu cita y logres acceder

con éxito al trámite o servicio

requerido si deseas más orientación

sobre nuestros servicios

utiliza el chapo de la página web de la

dian o nuestra nueva app tian si lo

prefieres llámanos al contact center o

escríbenos en nuestras redes sociales

habilitadas para recibir tus consultas

hazlo tú mismo porque si yo puedo todos

podemos

[Música]

bueno pues este es nuestro esquema de

debida atención que si bien surge

colocación de la emergencia sanitaria y

de la pandemia

buscamos que llegue a nosotros por un

buen tiempo y poder con ello facilitar

mucho más el acceso a nuestros trámites

y servicios disminuir los costos y los

tiempos en los que ustedes tienen que

incurrir para poder atender todos estos

trámites además contando con la gran

ventaja de que está atención virtual nos

permite ubicar la mejor disponibilidad

de citas en cualquier ciudad del país no

es necesario que se agenden en la ciudad

en la que tiene en su domicilio cosa que

si se limitaba cuando estábamos en ese

esquema presencial donde necesariamente

tenemos que esperar la disponibilidad de

citas en la ciudad donde está nuestra

residencia

este esta es la invitación para que

revisen primero como cuál es el trámite

que deben realizar porque en canales los

pueden realizar y que interceder a este

canal virtual de agendamiento para la

intervención de un funcionario en la

atención de sus trámites y verifican la

disponibilidad a nivel nacional que

tengan todos sus documentos soportes a

la mano en el momento y agendar su cita

sheriff y ken y asegúrense de llegar al

final y en el momento de confirmar la

cita no se todo no tarden mucho tiempo

porque como están tantas personas en

forma simultánea agendando tratando de

agenda de su cita es muy es muy corto el

tiempo que tiene para poderla confirmar

el proceso de entrenamiento ustedes

sabrán que es exitoso cuando reciban el

correo de la confirmación de su cita

bueno continuando con la presentación

también quería contarles sobre nuestras

iniciativas en asocio con las

instituciones de educación superior

nuestros núcleos de apoyo contable y

fiscal otra forma de relacionarse con la

dian somos conscientes que muchos de

nuestros ciudadanos no tienen acceso a

un contador oa un asesor tributario y

que quizás también aún existe el miedo o

el temor de presentarse ante nuestros

puntos de contacto y hacer de una manera

mucho más precisa

o presentar de una forma mucho más

precisa sus inquietudes sus dudas o sus

temores frente al cumplimiento de las

obligaciones por ello surgen democracia

podría afrontarlo y fiscal esta es un

servicio que tenemos disponible con

instituciones de educación superior

varios en universidades en barranquilla

cuenta con este sistema

a través de estudiantes de últimos

semestres de carreras administrativas de

contaduría e incluso algunas

universidades a través de estudiantes de

derecho prestan este servicio social a

nuestros contribuyentes para asistirlos

en procesos de formalización tanto ante

la dian

no sólo eso como pues que requieren

llevar a las tablas de comercio sucede

trámites de actualización trámites de

firma presentación de declaraciones de

renta y cumplimiento en general de

diferentes obligaciones información

exógena y otras otros impuestos ventas

régimen simple de tributación entre

otros los quiero invitar a que ingresan

a nuestra página web en el ínter

atención al ciudadano allí van a

encontrar el con micro sitio de cultura

de la contribución y de forma particular

el enlace de nuestros núcleos de apoyo

contable y fiscal y ya que están allí

aprovechar para invitarlos a que revisen

toda la información que tenemos de

nuestro

rama de cultura de la contribución donde

van a poder ver también el despliegue

que estamos realizando con los maestros

en diferentes departamentos en colombia

barranquilla y atlántico ya se están

sumando a este programa para que a

través de maestros llevamos llevemos a

los niños todo lo relacionado o el

conocimiento relacionado con el cuidado

de lo público para que seamos un poco

más conscientes de nuestro deber

solidario como ciudadanos y que cada uno

desde nuestro rol aportamos a la

construcción de un mejor país entonces

tenemos más de cien nas en el país

también allí van a encontrar toda la

información específica de estos núcleos

de apuesto contable y fiscal muchos de

ellos ya también están brindando su

atención a través de este esquema de

vido atención como el que les mostré que

tiene la dian ellos arrancaron hace hace

más poco tiempo hacia de unas pocas

semanas

y ya están también más cerca de ustedes

a través de canales virtuales

muchas de estas universidades también

ofrecen sesiones de capacitación y otros

servicios a través de sus redes sociales

entonces visitan los ellos los

estudiantes y sus sus monitores están

previamente capacitados por funcionarios

de nuestra entidad

finalmente invitarlos a que conozcan

nuestras redes sociales que más allá de

ser un canal de comunicación son también

un canal de servicios porque allí

podemos dar respuesta de forma rápida

ante los incidentes que se presentan y

estas soluciones son virales y pueden

ser aplicados a muchos que pueden estar

presentando la misma situación estamos

como lo vimos en facebook twitter

linkedin y por último también tenemos

nuestro canal de youtube donde

encuentran todas estas herramientas que

les hemos venido mostrando no sólo en

éste en este en esta última sesión sino

las que también han han presentado mis

compañeros en estas en esta jornada y

entonces para que se suscriban a nuestro

canal de youtube tengan todos nuestros

vídeos que allí hay información muy

importante muy interesante tanto en

materia de capacitación como en materia

de facilitación bueno pues esto era todo

lo que tenía para contarles el día de

hoy

muchísimas gracias por el espacio y

quedo aquí

atenta a las diferentes inquietudes

muchísimas gracias ganas y ya nos

tenemos para las preguntas que nos han

hecho a quién echar la primera pregunta

no bastante la cena

olga belén cuando se requiera actualizar

el root pero el correo electrónico no

existe ahí si nos toca pedir una cita o

hay algún nuevo procedimiento para

hacerlo

y si no es en realidad el correo

electrónico es una de las principales

claves de acceso a nuestros servicios en

línea entonces es importante mantener

esta información actualizada si no

tenemos un correo electrónico informado

en el rut o en el que tenemos ya no está

vigente o no lo tenemos activo por

alguna razón entonces hay que hacer una

cita con un funcionario para que a

través de él se actualice la información

de nuestro registro único tributario y

puedan así iniciar todo su proceso de

autogestión invitarlos a que también una

vez cuente con su registro de la

tributaria actualizado descargue la app

configura las respuestas a las preguntas

de validación y esta es otra alternativa

que usted en adelante tendrá para poder

recuperar su contraseña desde la

muchísimas apoyan a la siguiente

pregunta no entonces mi horario con un

out

puedo realizar una actualización del

régimen como un ere hoy responsable de

iba asalariado con el portal

bueno en este caso como se le quiere

retirar la responsabilidad en el iva ya

que hay un cese definitivo de la

actividad por el impuesto sobre las

ventas se requiere la intervención de un

funcional y allí también se requiere que

el funcionario a legal fue unas

validaciones verifiquen que

efectivamente ustedes ya no realice la

actividad trabada por el impuesto sobre

las ventas y por ello debe realizar el

agendamiento de la cita en este caso las

verificaciones son mucho más rápidas y

el trámite se va a poder generar durante

el transcurso de la cita con el

funcionario

perfecto el camino pregunta una persona

natural responsable del iva puede

realizar la actualización de

responsabilidad de retención en la

fuente en renta a no retenedor de

retención en la mente en el portal

bueno en general porque creo que son

preguntas parejas en general el retiro

de responsabilidades no se puede

realizar en línea comprenderán en este

caso siempre se requiere verificar que

el acuerdo con la naturaleza de su

organización o de la persona sus

actividades y demás debemos validar si

procede el retiro o no de esa

responsabilidad

por ello en la presentación hablábamos

que en línea pueden adicionar

responsabilidades o reemplazar algunas

pero retirar como tal no es no es

posible hacerlo de manera virtual está

bien hacerlo a través del ayuntamiento

de una cita

llegas a project oración la siguiente

pregunta la asociación óscar mula no en

el tema del ruf cuál es la actualización

que deben hacer los pensionados antes

del 30 de junio – oscar muy importante y

oportuna esa pregunta efectivamente

tenemos una resolución que dio como

plazo hasta el 30 de junio para que se

actualice el conforme con los cambios

que se suscitaron de algunas actividades

económicas el año pasado el dane hizo

una actualización al club a la

clasificación internacional ya

industrial en un informe de las

actividades económicas la dian tuvimos

que adoptar ese cambio y al adoptar ese

cambio aprovechamos para incluir un

nuevo código de actividad económica para

identificar a los pensionados porque

queremos identificarlos porque ustedes

tienen un tratamiento especial al

momento de presentar su declaración de

renta sus ingresos tienen están exentos

del impuesto entonces para poder

facilitar mucho más el cumplimiento de

sus obligaciones ahora

se les identifica con un código que es

el 0 0 20 entonces si ustedes tienen en

su rut el código 0 0 10 que es este

asalariado y por el que anteriormente

los teníamos también ustedes allí

identificados pues ahora deben realizar

la actualización de esa actividad

reemplazando las 00 10 por las 00 20

ahora si usted don oscar y otros

pensionados que estén aquí en están

escuchando tienen adicional a la fuente

de ingresos de pensión el salario porque

tienen otro trabajo entonces no van a

quitar su actividades 0010 sino que la

van a adicionar las 00 20 de pensionados

que en la nueva entidad

estos cambios tanto el reemplazo como la

edición los puede realizar 100% en línea

a muchos de nuestros pensionados les

estamos realizando la actualización de

oficio ya tenemos más de 460.000

personas que ya cuentan con su autoridad

de pensionados estamos en trabajo con

con pensiones

a seguir adelantando estos procesos de

actualización masiva pero si usted ve

que no se hace de forma pronto y todavía

tiene que realizar el cambio asegúrese

de hacerlo

por la vía de autogestión

muchísimas gracias adriana y a lo largo

de su presentación nos esté compartiendo

una serie de vídeos nuestros

participantes querían saber dónde nos

pueden encontrar claro que sí en nuestro

canal de youtube ustedes pueden

encontrar en el indian colombia una

lista incluso una serie de listas de

reproducción donde pueden acceder a

todos estos vídeos tutoriales y pueden

compartir la parte de la pantalla

incluso porque me parece importante

poderlos llevar y que puedan aprovechar

estas herramientas que tiene la dian

dispuestas vamos a ingresar acá

todo perdón un momento

con cerrar las ventanas para poder ver

las demás

hasta en youtube

vamos a buscar en el canal de colombia

que está aquí al lado

y aquí al ingresar a yo ya estoy

suscrita entonces me aparece en la lista

de suscripciones aquí me aparecen los

diferentes vídeos que están en el home

del canal y acá están las listas de

reproducción que tiene también la dian

para todos ustedes acá están todos los

diferentes temas

están vídeos de capacitación vídeos de

aprenderlo reunían por tres y también

tenemos incluso todos los vídeos

relacionados con la cultura de la

contribución y lo público es nuestro

perfecto muchísimas gracias y para que

quede también como material de consulta

porque siempre quedan dudas que esos

vídeos sus tutoriales son muy fáciles de

acceder pero muchísimas gracias por toda

la información por esta presentación y

éxitos de verano a la misión que están

desarrollando estamos gracias primero al

día con todo el tema de la vida

muchísimas gracias por esa presentación

muchísimas gracias marcela y muchísimas

gracias a todos por este espacio y a la

ciudadanía por también acompañarnos con

todos estos temas

en este momento he compartido en el chat

de esta conferencia el vídeo el enlace

del vídeo de la presentación del día de

ayer para que lo puedan tener un

material de consulta está en nuestra

página web pero pueden descargarlo en

ese momento docente y el chat de esta

presentación queremos agradecer a

laviana por este espacio de información

de información por todo el contenido que

nos han compartido a nuestros

participantes a nuestros empresarios

amiga la doctora nancy patricia holguín

y por supuesto nuestros conferencistas

invitados un careo los ingresantes

blanco cristian junot mariana solano y

por supuesto a todos los participantes

que nos acompañaron en este espacio en

estas jornadas de actualización

tributaria antes de cerrar nuestra

comunicación queremos compartirles un

vídeo

cuidar lo público es cuidar aquello a lo

que todos aportamos y de lo que todos

nos beneficiamos es decir valorar los

bienes y servicios que están a nuestra

disposición no dañarlos vandalizar los

ni abusar de su uso ya que al hacerlo le

estamos quitando la posibilidad a

alguien más que también lo quiera

disfrutar o lo pueda necesitar cuidarlo

público es también saber elegir a

quienes nos representan velar por que

inviertan correctamente los recursos

públicos y no les den mal uso es asumir

responsable y activamente nuestro rol

como ciudadanos significa entender que

aunque no todos nos beneficiemos

directamente de algunos servicios o

bienes públicos podemos contribuir a que

otros lo hagan y mejoren su calidad de

vida es creer que al actuar pensando en

generar un bienestar colectivo crecemos

como seres humanos

cimentando a nuestras acciones en

valores y así avanzamos y evolucionamos

más rápido que actuando individualmente

sólo así podemos confiar en que una

mejor sociedad y un mejor país es

posible

lo público es nuestro

[Música]

muchísimas gracias al cerrar este

espacio les estará llegando una encuesta

para nosotros es muy importante conocer

cómo ha sido su experiencia en estas dos

jornadas hacer todos los comentarios que

nos ayudan a seguir enriqueciendo

nuestro portafolio de profesores

muchísimas gracias mariani a todos los

participantes que estuvieron acompañados

en esta jornada que tengan una tarde.

Ir al contenido