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La Importancia Del E-Commerce En La Ferreterías En Su Transformación Digital – Texto

Al aire

muy buenas tardes tengan todos ustedes

les saludo a marcela mendoza y en nombre

de la cámara de comercio- barranquilla y

ultras queremos darles una cordial

bienvenida a nuestro espacio virtual del

día de hoy donde estaremos haciendo el

lanzamiento del programa ferreteros más

conectados antes de iniciar queremos

invitar a nuestros empresarios a

nuestros participantes a seguir haciendo

todos sus trámites registrales a través

de nuestra página web

www.camaravalladolid.com presario se

encuentran habilitados para decidirnos

con todos los protocolos de bioseguridad

nuestro horario de atención es de lunes

a viernes de 8 de la mañana a 5 de la

tarde jornada continua y nuestro punto

empresario buenavista también atiende

los días sábados de 9 de la mañana a 12

del día

a través de nuestra asistente virtual

gabi ustedes pueden hacer compra de

certificados se están llevando

actualmente algún trámite ante la cámara

de comercio de barranquilla también

pueden hacer la consulta a través de

gavi y si no han realizado la renovación

de su matrícula mercantil también

podemos preguntarle la información

pertinente a su renovación a nuestra

asistencia virtual

y la cámara de comercio- barranquilla

trae como beneficio para nuestros

empresarios programas de formación

programas de capacitación como en sus

espacios que realizamos todos los días

para los colaboradores de su empresa

también acompañamiento para fortalecer

el negocio de su empresa

acceder a nuestras plataformas como son

hagamos negocios y considero ya

queremos invitar a nuestros empresarios

a convertirse en sociedades big empresas

con propósitos las sociedades

comerciales de beneficio index

colectivos o sea svyt son aquellas

empresas colombianas configuradas como

sociedades de naturaleza social que

voluntariamente se proponen combinar las

ventajas de su actividad económica

comercial con acciones concretas para

aportar a la equidad social del país

contribuir con la protección del medio

ambiente

en un segundo si ustedes necesitan más

información cómo adquirir su condición

empresas pueden contactar a línea sandra

sánchez en la cámara de comercio

barranquilla

y hoy queremos agradecer este espacio

información a nuestra entidad aliada

gracias a ellos tendremos hoy

acompañándonos a la sal a la nancy

carbonell que es profesional del

segmento lounge también nos está

acompañando el señor julián bases quien

es gerente general de un trance y

nuestro conferencista invitado el señor

daniel pérez a continuación que invitar

a nancy nancy muy buenas tardes

bienvenida hola buenas tardes un segundo

para compartir pantalla

listo bueno acerca

quiero darle bueno muchísimas gracias a

todos los asistentes por estar disponer

de un tiempo para asistir a esta

conferencia y bueno quiero darle también

bueno las gracias a todos los efectores

de asistentes en general quiero

manifestar que esto ha sido

perdonada perdóname en tanto que estás

compartiendo alguna presentación

no los está compartiendo

y ahora sí

ahora sí

electrónico

y ahora ahora si a la hora de hacer leer

les dando las gracias por asistir a este

espacio y comentario porque realmente es

un momento muy especial para nosotros

como cámara de comercio barranquilla y

para la empresa ultra sede porque este

programa que se está lanzando en el día

de hoy pues ha venido gestándose hace

algún tiempo y que ha requerido de

algunas sesiones un espacio para

determinar con detalles con la mejor

oferta para usted los ferreteros en

cuanto pues a las necesidades que tiene

el sector y que más contraste pues para

darnos a conocer y prestar esas

necesidades de salud a los ferreteros

entonces cuando empezamos a diseñar el

programa pues lo primero que siempre

pensamos fue el lamento europeo para

para los ferreteros y antes que nada es

también reactivar la comunidad las

ferreterías y como lo podemos ver en

esta en esta presentación y es que

queremos reactivar la economía de las

ferreterías del departamento del

atlántico a través de espacios de

capacitación técnica y especializada

a relacionamiento con el sector

herramientas digitales para aumentar los

canales de venta y mucho más beneficios

para que ustedes los ferreteros esa

ciudad a la era digital

entonces

por eso estamos muy emocionados y

queremos como compartirles y está con

ustedes impedir el lanzamiento

y bueno cuando hablamos de este objetivo

es que uno de los beneficios que

nosotros trabajamos para ustedes es

porque creemos que cualificando las las

competencias de ustedes como ferreteros

que ustedes pues podrán mejorar pues en

sus negocios y esto lo podremos hacer

con capacitaciones del tema empresarial

de gestión empresarial lo podemos hacer

a través de capacitaciones técnicas y

especializadas y muy especialmente todo

lo que tiene que ver con el componente

digital porque el componente digital

llego especiación son el tema de la

pandemia y definitivamente se quedó

entonces es muy importante para ustedes

que pongan en práctica todo este tema

digital también tenemos una parte de

relacionamiento que esperábamos bueno

que a través del desarrollo del programa

ustedes puedan relacionarse con los

principales actores del ecosistema

ferretero y esto tiene que ver con

albañiles

arquitectos con constructoras y también

con ustedes mismos la idea es que

ustedes se conozcan y puedan interactuar

y eso lo podemos hacer también a través

del grupo de whatsapp pues que en otro

programa pues ha tenido excelentes

resultados

pues hay un beneficio también que tiene

que ver con la visibilidad en

plataformas digitales y es que cuando

ustedes ya quieren la competencia y

conocen como el manejo de todas las

herramientas digitales pues te lo pongan

en práctica y así de esta forma ustedes

mejoran pues el posicionamiento de su

marca

y pues van a tener presencia y el tener

presencia a lo que esperamos que ustedes

también aumenten sus ventas

y entonces

pues ustedes preguntarán cuáles son los

requisitos de para yo poder estar en

este programa entonces pues los

requisitos de participación es que

básicamente debe ser una ferretería del

departamento de atlántico con registro

mercantil en la cámara como eso

barranquilla tener al menos un año de

constituidas y nuestra renovada hasta el

año 2021 pues esta ferretería es pues

deberían ser micros pequeños son

medianas ferreterías importante es que

puedan diligenciar de forma completa el

diagnóstico empresarial que tenemos y

por qué es importante para nosotros

enviando a su empresariado bueno

importante para ustedes porque ustedes

van a conocer en qué estado se encuentra

en la parte digital y también nos

permitirá a nosotros como líderes del

programa tanto a la cámara del congreso

barranquilla y otras empresas conocer de

cerca sus necesidades y también puede

poder mejorar en la frente del servicio

bueno entonces el cronograma este de

este programa es que las inscripciones

están abiertas hasta el 14 de enero del

2022 y la descripción la podemos hacer

en la página web que vemos aquí en el

link que eso es www un camarada punto

del eje coke es la súper heteros

más conectados y bueno este luego pues

de descripción vamos a hacer el tema del

diagnóstico y ya la formación estará que

es una formación de cuatro meses que va

desde el 18 de enero del 2022 hasta el

17 de mayo todos los martes

serán unos talleres teórico-prácticos

dictados de forma remota cada ocho días

e iban a ser editados por esta misma

plataforma por la plataforma acción

entonces básicamente lo que ustedes

deben hacer pues es

registrarse hacer su inscripción de

iniciar de forma completa el diagnóstico

les asistirán al 80% por lo menos de

cada ciclo formativo cada ciclo

formativo tendrá una actividad bueno

esta actividad que se propone dentro del

programa no es una actividad compleja

pero si es una actividad que deja en

evidencia esto usted como ferretero si

está presa atento pues al desarrollo del

programa y finalmente con esto pues

también

ya revisando pues estos tres elementos

usted puede obtener su certificación

bueno adicional a esta certificación de

la cámara de comercio barranquilla y

entrasen también pues hay otra oferta

educativa de parte de escena entonces es

ella pero con más detalle la iremos

contando en el desarrollo de programas

pero que también es una formación

certificada para seguir mejorando pues

las las competencias y bueno por último

y que creo que es un tema bien

importante es que este es un programa

completamente

gratuitos ya no tiene ningún costo para

ustedes es es un programa que surge en

alianza a la cámara de comercio

barranquilla contraseña para llevarle

este programa a ustedes lo fue reflejos

entonces no pues muchísimas gracias por

la atención y para no lo dejo entonces

con el señor william vásquez gerente

general de la empresa atracción

bienvenidos y le juliana

bueno muchas gracias a todos bienvenidos

y los quiero felicitar a las personas

que han acudido a esta importante

convocatoria porque refleja que ustedes

son líderes líderes que están

preocupados por la nueva realidad

negocios líderes que están preocupados

porque entienden que la rentería al

igual que muchos otros sectores se están

transformando y participar es de este

tipo de eventos lo que convierte a

ustedes realmente en pioneros en el

sector por lo que nosotros hemos visto

en el sector de las ferreterías y le da

una ventaja muy competitiva muy

importante que muy seguramente los va a

diferenciar del resto de participantes

del negocio por mencionar que creo que

es importante lo que sea se ha dicho

realmente hay dos grandes realidades en

este negocio el primero un consumidor

más más digital en unos sectores más

rápidos que en otros pero es una gran

realidad hoy en día desde el mismo

maestro de obras hasta los constructores

las amas de casa realmente hoy nos

encontramos con un consumidor que cada

vez más quieren las cosas fáciles y eso

realmente empieza a aplicar para para

todos los negocios y otra gran realidad

afortunadamente que la tecnología nos

está ayudando la tecnología en cuanto a

costos en cuanto a herramientas de

digitalización para integrar nuestro

negocio hoy en día son mucho más

económicas mucho más fáciles mucho más

más

mucho más fácil de integrar a nuestras

operaciones y eso es realmente un

escenario muy positivo para el sector de

la ferretería entonces es la gran

invitación a que ustedes sigan liderando

el proceso de cambio que lo hagan

primero que sus competidores que

entiendan que las baterías están

llamadas a liderar un proceso de cambio

muy importante en el negocio materiales

de construcción porque en colombia

alrededor del 52% de los materiales del

cemento específicamente se mueve por la

ferretería y es un número bien

importante y que seguirá siendo muy

importante en la medida que colombia hay

que ser que se auto construye se

remodela y hoy en día en el sector de

las fronteras que tiene que integrarse

esas nuevas realidades o consumidores

más técnicos más tecnificados más

digitales y que quieren las cosas más

rápidas y más y más fácil desde la

comodidad de sus hogares entonces esos

paradigmas de que esto le va a llegar

aquí que es consumidor nuestro está

trazado realmente nos lo está

demostrando la realidad la pandemia nos

nos puso contra la carrera puso a correr

pero afortunadamente creo que es una de

las cosas positivas que hay que extraer

de esta situación el mismo gobierno en

la medida que vio que muchas veces los

consumidores visitaron los negocios

mostró la importancia de que usted

realmente estén en la mano de los

clientes y no esperando que los gente

lleguen a la frontera entonces el tema

es transformación digital es una

realidad para todos los negocios hacer

partícipe de huecos sistema es una

necesidad inaplazable y adoptar la

tecnología como ventaja competitiva es

algo que todos los negocios tienen que

muy rápidamente entender y liderar que

no lo haga realmente está condenado a

desaparecer así que nuevamente muchas

felicitaciones y ultras en nuestros

propósitos y nuestro compromiso de que

ustedes sigan creciendo que se hacen

compañías más rentables hemos hecho es

también sea tan importante con la cámara

de comercio que estamos seguros les va a

tener muchos beneficios a ustedes y

demuestra el compromiso que tiene un

placer con el pro ferretero así que

muchas gracias

muchísimas gracias a ustedes señor

julián por esta invitación que trae para

todos nuestros ferreteros

pero ahora si vamos entonces con nuestra

conferencia del día de hoy la

importancia del e-commerce en las

ferreterías para su transformación

digital y nuestro invitado especial para

el día de hoy es el señor daniel pérez

pérez quien es el xii y gerente general

de news corp

black belt the six sigma y es economista

en la universidad de los andes durante

diez años trabajó en diferentes cargos

de mercadeo del lado de la industria

esto soy fundador de varias empresas

relacionadas todas con la comunicación

dentro de las cuales cuenta con agencias

de influenciadores e-commerce estrategia

digital

es un placer tenerlos es tener nuestra

tarde con nosotros y con nuestros

empresarios

muchas gracias marcela

bueno entonces voy a proyectar mi

pantalla

ahí ya hay ya están viendo sí

entonces bueno aquí el el día de hoy a

mí me encanta me encanta esta charla y

me encanta además que que sea en este en

este sector porque yo empecé mis mis

primeros vinos de mercadeo los hice

precisamente en el en el sector de

materiales para construcción y

precisamente encargado del canal

ferretero así que le le guardo un gran

aprecio y me encanta me encanta estar

otra vez cerca al canal ferretero y la

verdad nunca nos hemos ido

atendemos muchos clientes de este sector

y por eso tenemos información hoy que es

información reciente es una información

que va a ser la primera vez que ustedes

conocen y hay otra información que

traemos para que ustedes vean y vean

cómo ha evolucionado aquí lo importante

y ya lo decían

marcela de julián esta es algo no sé hay

una creencia por allá que es que el

sector de las ferreterías y las

ferreterías van un poco más atrás y que

todo eso que se habla de

transformación digital y de cambios

digitales y de un consumidor más digital

aplicada para todos menos para mí que

soy el ferretero y aquí nosotros que yo

digamos mi trabajo de tiempo completo de

ser el gerente general de news

corporation y eso es una compañía de

inteligencia de mercados y nosotros

desde antes de la pandemia venimos

monitoreando algunas variables y

variables además de

transformación digital porque trabajamos

en transformación digital con varias

cámaras de comercio del país con la

cámara de comercio electrónico y para

varios de nuestros clientes esto es

interesante y tuvimos la oportunidad de

recoger información también durante el

2020 justo con la empezó la pandemia

vamos a actualizar la información y la

actualización durante el 2020 la hicimos

con una frecuencia más alta y ahora en

2021 que ya lo estamos cerrando ya nos

quedan 30 días de este año

estamos consolidando mucha de esa

información para poder entender qué fue

lo que pasó en el 2021 y juntarlo con lo

que es el análisis del 2022

entonces así las cosas bueno si me

quieren encontrar la forma más fácil es

en el link en la red de link team daniel

pérez pérez y ahí están ahí está no

solamente mi perfil sino que hay varios

de los artículos que publicamos

relacionados con el tema de

transformación digital así que pueden

entrar allí para para hacer cualquier

pregunta que nos quede en el tintero

y vamos a entrar entonces a nuestro tema

primero hay que hacer un análisis del

entorno y es que nuestro entorno tenemos

nada una extraña sensación de que el

entorno el entorno no nos es cómodo nos

llegó una pandemia que nadie tenía

prevista nadie tenía contemplada nadie

tenía dentro de sus cálculos nos llegó

esta pandemia y nos empezó a hacer

cambiar y empezó a mover todo de una

manera extraña y entonces el entorno

completo se volvió extraño y entonces

habló con los clientes de diferentes

sectores y algunos dicen hombre me está

yendo mal cuando yo pensé que me iba a

ir bien hay otros que me dicen me está

yendo bien cuando pensé que me iba a ir

mal y hay otros que parece que ya sabían

cómo iba a reaccionar y están

confirmando esto pero no solamente es

extraño en el sentido en el que vamos se

ha aumentando ventas decreciendo ventas

sino la velocidad con que está

ocurriendo llamarla las lo que antes

llamábamos las estacionalidades del año

todo el mundo dice en el segundo

semestre se vende más

en el trimestre 2 pasa esto en el

trimestre 3 pasa esto eso ya este año no

se cumplía por muchas razones digamos la

pandemia de base pero también tuvimos

unas cosas que nos dificultaron la

movilidad durante este año como el paro

nacional que afectó a varias de las

ciudades y varias poblaciones bueno

tenemos un montón de cosas que nos están

ocurriendo

al mismo tiempo solo estoy mencionando

las que han tenido más titulares en la

prensa

pero en general en general nuestro

nuestro entorno se siente extraño se

siente que no es no no no era lo que en

2019 nos imaginamos que nos iba a pasar

en 2021 y todo eso ocurre por una

sencilla razón y es que esto que nos

ocurrió lo que hoy está pasando lo que

estaba pasando en el año pasado lo que

nos pasó en 2021 nos debió haber pasado

en el 2030

y entonces nos agarraron a nosotros con

nuestra mentalidad de 2019 y en ocho

semanas nos pusieron en 2030 nos

obligaron a amanecer un día en 2030 y

esto para los negocios fue especialmente

duro porque no sabíamos qué hacer no

sabemos si cerrar no sabemos ya abrir y

no sabemos si volvernos hacia la

izquierda hacia la derecha se abrió

hacia abajo era una situación muy

confusa y la única forma de entender o

era pararse en 2019 lanzar una línea

hacia 2030 y darse cuenta de que allá

era donde dije esto debería estar

pasando allá y nos lo adelantaron diez

años y una de las de las hay muchas

gráficas y digamos que tenemos tenemos

la la última charla que di sobre eso

tenía un poco más de 25 slides que

mostraban la evidencia que esto debe

haber pasado en 2030 pero quise traer

una que nos conecta a nosotros muy bien

con lo que son nuestros negocios

aquí los datos de comercio de

eeuu nosotros vemos la penetración la

línea azul en la penetración del

e-commerce como un total de las ventas

del retail en eeuu y lo que vemos es que

resulta que en

2009 el e-commerce repre el ecommerce

representaba el 5.6 por ciento de las

ventas totales del retail en eeuu

para el 2019 había logrado avanzar 11

puntos ya pesaba un 16% es decir pasaron

10 años para que se diera ese

crecimiento de 10 puntos en la

penetración de ecommerce sobre las

ventas del total de retail

cuando llega en lockdown en

marzo o abril de 2020 en las siguientes

ocho semanas la penetración del

e-commerce como total de las ventas del

retail pasó de 16 por ciento a 27 por

ciento es decir avanzamos en ocho

semanas lo mismo que habíamos avanzado

en los últimos diez años en la

penetración de e-commerce y esto quiere

decir que un día cerramos los ojos y

ocho semanas después nos adelantamos

diez años en el tiempo y nos despertamos

con un desarrollo de e-commerce que si

alguien lo hubiera proyectado lo hubiera

proyectado para algo así como 2030 y

esto nos esto nos nos agredió a todos

porque teníamos unos negocios nosotros

teníamos trabajando con varios negocios

en transformación digital y todavía

había gente que decía en 2019 decía no

mire yo ya el otro año no lo voy a hacer

lo voy a hacer en 2000 en 2021 habían

renunciado ya habían renunciado a ese

cambio en el 2020 y los agarro en marzo

y les tocó cambiar todo su plan de juego

y entonces el claro que se siente

extraño y además esto pasó en el mundo

entonces

en

el segmento de ferreterías tengo

ferreterías en ecuador’ tengo

carreterías en perú y ferreterías en

méxico que son casos son casos digamos

destacados pero están exportando

estas ferreterías se se enfrentan a una

situación en donde todo cambia en donde

se les están exigiendo muchos cambios

pero también esos cambios están abriendo

unas oportunidades que nunca antes

tuvimos antes para que lo decía julián

ahora en en sus palabras y es

antes antes estábamos parados en nuestro

mostrador de la ferretería y los más

digamos los más pilosos y

agarraron calles e iban a visitar la

obra de allí la casa de allí el conjunto

de allí y dejaban unos volantes o unas

tarjetas y tal y eso será ésa era la

digamos la la forma de de lograr llegar

a como a gente nueva del resto era

atender atender bien mi mostrador y mi

local algunos hacían llamadas algunos

están tomando mis sitios hoy en día

hoy en día con este aparatito con este

partido tenemos al cónsul a la cantidad

de consumidores que queramos en este

aparatito eso para ferreterías

panaderías sastrerías el negocio que

ustedes quieran y yo atiendo de todo

tipo de negocios en pymes y

microempresas tengo clientes de todos

los segmentos que ustedes se podrán

imaginar

y esto es una realidad para todos ahora

ahora nuestro cliente está acá está a

esta distancia entonces qué pasa cuando

cuando todo el mundo se cierra cuando

méxico se cierra panamá se cierra bogotá

se cierra en neiva se cierra a

barranquilla se cierra todo el mundo se

cierra y empieza uno a decir el call me

toca ir a buscarla no se la leche el pan

tengo que ir a comprarle una ropa porque

mi hijo siguió creciendo los dos meses

encerrado siguió creciendo y todo tiene

que cambiar de ropa antes hubiéramos ido

a pie y empezamos a explorar en nuestros

dispositivos celulares computadores todo

esto y se abrió una ventana porque

resulta que yo

una una opción es comprarle a la tienda

que quedaba a 15 cuadras de donde yo

vivo y que antes si va en carro y que

planeaba toda la ida ya durante la

semana porque no me iba a alcanzar el

tiempo ahora la puedo buscar online pero

también puedo buscar a ver si de pronto

hay alguien en panamá que de pronto me

vende esto a un mejor precio o con unas

características mejores o en méxico o en

perú en el ecuador o en cualquier lado

del mundo realmente entonces es a esa

explosión que ocurre a partir de lo que

nos

sucede con el cob y con la pandemia con

los con los en cerramientos con los

blogs downs del coi hace que los

negocios se transformen y se transformen

desde desde bien adentro yo les quiero

mostrar solamente y no nos vamos a poner

aquí muy técnicos pero cuando nosotros

hacemos la evaluación de la adopción

digital y nosotros estamos

comparando lo que lo que era el q4 de

2020 versus el culo es decir trimestre 1

de 2021 para cada uno de estos segmentos

y les preguntamos si la dejamos como

está en esa en esa parte de adopción

digital de estar vendiendo o de estar

vendiendo en otras

por otras plataformas lo que vemos es

que hay sectores que caen y hay sectores

que suben no 2020 porque en 2020

empezaron las re aperturas esta gráfica

digamos que es más reciente cuando

veíamos esto 2019 versus 2020 todo era

creciendo aquí teníamos ya una

reapertura de algunos sectores una

reapertura parcial es un bactún normal

lo llamaban algunos consultores

internacionales entonces queríamos ver

qué había pasado y resulta que si por

ejemplo el tema de

mercado y de llamamos de despensa ha

sido un descenso una decencia una opción

digital del 31 por ciento porque porque

la gente retornó a visitar las tiendas y

eso eso se ocurrió por uno por la goma

acuérdese de esto lo medimos 2021 primer

trimestre 2021 pero también también

porque hay cosas que que las amas de

casa siguen pensando que es más fácil si

ellas van y quedan mejor escogidas y

ellas van y las esconden pero veamos

estos dos sectores que son afines al

segmento de ustedes remodelación y

decoración del hogar creció nueve puntos

en esa en esa opción digital y creció 17

puntos en decoración del hogar en la

opción digital entre el último q de 2020

y el primer q de 2021 esto en que se

traduce se traduce que para éstos para

estos dos sectores remodelación y

decoración del hogar las empresas lo que

hicieron fue aprovechar ese 2020

desarrollaron proyectos de la opción

digital y los empezaron a implementar

muy seguramente en el último q de 2020 y

primer q de 2021 y por eso tenemos esos

arrancones que hay en la opción digital

de estos dos sectores y esto hace que el

entorno lo empecemos a entender

diferente empezamos a ver cómo como

entonces el sector va hacia allá pero no

solamente el sector va hacia allá sino

que también

también los consumidores los compradores

van hacia allá aquí tenemos nosotros les

preguntamos por qué cuáles serán las

principales razones para que ellos

comprarán las diferentes categorías

online

47% nos decía que podía relacionarse con

temas

cercanos al coi es decir no querían

infectarse porque tenía miedo porque

estaban encerrados porque fue todo todo

lo que todos los temas que giraban en

torno al cob y 47 % es decir lo único

que explica la adopción y la permanencia

de lo digital no es el kobe del cob y tú

lo que hizo fue pegarnos un empujón de

10 añitos pero no es lo único que

explica la opción digital luego 32% nos

manifiestan razones de mayor

conveniencia y disponibilidad

sienten que cuando compran digital es

más conveniente por precio por

inventario por poder comparar por un

montón de cosas por disponibilidad y 21

por ciento no se esgrime otras razones

así que vemos que más de la mitad de las

razones para que explican la preferencia

de la compra digital o la entrada compra

digital a las diferentes categorías no

tienen que ver con coin así que a pesar

de que el código fue muy grande fue muy

publicitado

importante nos sigue afectando ahora

vamos con la nueva variable y con todas

estas cosas eso no es lo único que está

explicando la opción digital por parte

de los compradores los compradores ya

iban para allá como les digo sino trazar

una línea en las tendencias que veníamos

observando en 2019 en 2030 nosotros ya

hemos alcanzado

niveles similares si nada hubiera pasado

pasó algo que fue el cohete y nos

adelantó 10 años entonces esto es bien

importante esto no es si el coach se

acaba mañana todo lo que avanzamos en la

opción digital y en tendencias digitales

y en hábitos digitales no se va a borrar

y ya vamos a ver más evidencia de esto

entonces

esto digamos que es el entorno de ese

entorno extraño lo que estamos viendo es

que el entorno extraño no se debe solo a

kobe y que el entorno extraño tiene

mucho de digital pero ahora de traje

cinco cambios de la categoría que me

parece importante que ustedes se

observen y que ustedes tengan en cuenta

cuando estén haciendo su planeación y

cuando están imaginando sé cómo va a ser

el 2022 y de ahí para adelante así que

estos estos cinco cambios empiezan por

una necesidad aquí piense como la

importancia y la relevancia que nosotros

lo traducimos en

necesidad porque para ello se les se les

creó una necesidad resulta que con el

encierro

tuvimos tuvimos personas que no se

movían de sus hogares niños que no iban

al colegio o

empresas que

estuvieron operando la mayor parte del

tiempo la gente desde sus casas gente

que se cambió de vivienda porque

que era más conveniente irse para otro

lado sea pobre economía sea por espacio

o sea por diferentes razones

también una cosa muy interesante y fue

el desarrollo de los hobbies el

desarrollo de las aficiones porque

resulta que en algunas ciudades de

colombia estuvimos encerrados casi tres

meses encerrados 100% encerrados y

entonces

empezó hoy todos se acordarán del del

pan de banano que todo empezó por ahí

todo empezó con la con el pan de onan la

gente empezó a hacer para ganar porque

no había nada más que hacer no teníamos

planes estábamos encerrados en la casa

no podemos salir no podemos salir a

hacer ejercicio no podemos a cenar la

gente empezó a cocinar pero luego de eso

empezaron a desarrollarse en muchos

otros hobbies y hobbies relacionados con

todo el tema de

elementos del hogar reparaciones del

hogar se empezaron a ver gente que tenía

eso allí guardado que no se había dado

cuenta y que lo descubrió ahorita en

pandemia y entonces nosotros le le

preguntamos también a la gente hombre

qué tan importante aparecen las compras

en ferretería y vemos que para para la

gran mayoría aquí tenemos una escala de

1 a 5 en donde 4 y 5 son las

calificaciones más altas y allí tenemos

80 60 y algo por ciento 64 por ciento

entre las entre estas dos calificaciones

quiere decir que el

65 por ciento de las personas piensa que

es muy que las compras en la ferretería

son muy importantes y luego le

preguntamos a ellos desde 2018 tenemos

acá ha reportado cada dos cursos en cada

dos trimestres tenemos si si realiza se

había realizado compras en en

ferreterías o similares y veíamos que

cuando preguntábamos esto en general

18 último q era lo que nos respondiera

que el 37% de la gente ha manifestado

derecho compran ferreterías 2000

1936 que era el mismo 37 en 2020 en

segundo q que fue recién no se

encerraron la gente bajo un montón claro

todavía no sabemos qué pasar no sabemos

para dónde llegamos no sabemos cuánto

tiempo debemos estar encerrados

27.5 pero en el cuarto cumple 2020 el 61

por ciento nos había dicho que había

hecho compras en una ferretería en el

último período

luego en 2021 60 y 38 y luego digamos lo

que estamos viendo nosotros es la

proyección post coin es 64 9 esto es muy

importante estos cambios que están

ocurriendo frente a la ferretería la

ferretería se volvió o más frecuente más

frecuente y más relevante es decir la

gente empezó a entender que la

ferretería podía comprar unas cosas que

antes pues se entendía que se podían

comprar allá pero que no eran

conscientes de la importancia de ello de

ellos poderlo hacer y vamos a ver

entonces otro cambio de esto

qué qué motivadores de compra tiene

esto digamos lo que pasó con el covent y

los desarrollos que han ocurrido después

impactaron muchos aspectos que que

tenían que ver con estos motivadores de

una compra en una ferretería y entonces

vemos que el punto negro

digamos está lo más bajo lo más alto la

importancia más bajo la importancia más

alta la importancia el punto negro es

una medición que hacemos que hicimos

nosotros en 2019 y el punto verde es la

medición que hicimos en 2021 entonces

vemos que el motivo el motivo de compra

que una urgencia sea el motivo de compra

de la ferretería pues era tenía una

importancia relativa alta en 2019 y

creció un poquito digamos en para 2021

una reparación digamos se planea

arreglar algo lo otro es que hay que

arreglarlo se dañó toca arreglarlo ya

eso eso es una urgencia sí algo

inesperado pero esto es una reparación

que ese programa eso creció como ustedes

ven creció bastante

versus 2019 la medición de 2019 ahora es

más importante se quiere mejorar algo

quiere realizar una mejora miren lo que

crece realizar una mejora o un antojo

una nueva idea tienen antojo de hacer

algo o tiene una nueva idea que quieren

ejecutar en su en su hogar eso estas dos

son las que las que más crecen en mano y

otras que también también tienen un

crecimiento pero para estas estas

razones de compra están relacionadas con

mejoras modificaciones y proyectos que

aquí digamos no nos cabía todo en este

espacio de tiempo que teníamos y aquí lo

que encontramos es que cuando le

preguntamos a la gente pero cuáles son

esas ideas eso es pero la gente nos

empieza a hablar de proyectos de

proyectos relacionados con compras en

ferretería y descubrimos que están

viendo más vídeos de más vídeos

relacionados con cosas que se compran en

ferreterías y con utensilios de

ferreterías y con servicios que pueden

partiendo de cosas de ferreterías y

entonces aquí tenemos una un

incremento en los motivadores de compra

que no se relacionan con urgencia o con

reparaciones es decir encontramos unos

nuevos insights le dice el agente de

mercadeo a esto encontramos unos nuevos

insectos que se disparan a raíz de la

pandemia y que se destapan a raíz de la

pandemia entonces los motivadores de

confianza de compra son el segundo

cambio de la categoría luego unos

cambios en la forma de comprar

perdón hay un tipo pero aquí decía

consultar los servicios online de

productos entonces consulta de comercios

consulta comercios online para averiguar

son 63 por ciento lo hacen por

computador en domicilio tienen solicitud

de domicilios y solicitud para recoger

el producto 37 por ciento y en whatsapp

pedidos por whatsapp cotiza compra o

cotiza resuelve inquietudes o compra

y este 42% dice que lo va a mantener

después de la pandemia es decir no es

algo temporal estos estos cambios se van

a mantener cambios en los medios se será

el tercero cambios en los medios y aquí

nosotros le preguntamos el uso diario

del medio

por donde le gustaría recibir las

noticias de la categoría y por donde le

gustaría conocer más a fondo sobre los

desarrollos y noticias de la categoría y

aquí vemos mientras más verde es que es

digamos tiene una afinidad mayor y

mientras más azul oscuro tiene una

afinidad menor y aquí tenemos el

computador el radio el whatsapp el

teléfono las redes sociales las revistas

periódicos e impresos acá internet en

general y acá otro tipo de búsqueda y lo

que vemos es que para las ferreterías en

concreto estamos viendo como piense toda

la parte digital como primero son de

gran uso

el computador el whatsapp el teléfono

las redes sociales e internet pero

además las noticias de la categoría

fíjense como ellos esperan encontrar las

noticias de la categoría en estos medios

digitales mucho más que nosotros medios

y conocer más a fondo sobre los

diferentes productos marcas servicios

que hay de la categoría piense como todo

esto se concentra en digital también

entonces esos cambios de medios de

comunicación son bien importantes

porque esto debe hacer girar a las

compañías tanto a las grandes como a las

pequeñas debe hacerlos girar hacia estos

medios y lo bueno de esto es que cuando

en

1980 si uno quería comunicarse con la

mayor cantidad posible de la población

había que pautará en televisión y para

pautar en televisión había que tener un

billete muy grande hoy en día la

comunicación también así como los los

consumidores están allí la comunicación

la publicidad está en nuestras manos

también en este aparatito está la

posibilidad de comunicarme con ellos

comunicarme carlos lo debo hacer bien lo

hacer de manera oportuna lo va a ser

inteligentemente ya vamos a ver qué es

todo eso pero la posibilidad nunca fue

nunca fue tan grande la posibilidad de

estos de estos medios ahora esto también

despega unas nuevas amenazas que también

hablaremos ahora y los cambios digamos

en

los cambios en los segmentos de la

categoría nosotros tenemos cuatro tipos

de compradores en esta categoría

cuatro tipos de compradores base que son

los funcionales los aficionados los

sociales y los ahorradores estos estos

cuatro tipos de segmentos tuvieron un

cambio y aquí tenemos la evolución pero

lo que vemos en el neto es que en 2021

están creciendo los aficionados los

aficionados casi que se duplican entre

2019 y 2021 y esto es una esto un tema

bien importante porque ahí hay

oportunidades para todo nuestro para

todo nuestro sector los sociales bajan

es decir aquí teníamos gente que termina

comprando cosas en las ferreterías para

hacer mejoras reparaciones

modificaciones y bueno todo el resto de

temas porque tenían algún evento alguna

visita alguna celebración o por una

temporada y esto cae enormemente cae

enormemente porque porque también

nuestras dinámicas sociales han cambiado

esto yo creo que este segmento luego va

a tener un repunte pero no va a llegar a

lo mismo de antes porque tenemos unas

dinámicas que empezaron a cambiar los

ahorradores bueno con todo este tema de

pandemia más paro más inflación más todo

esto pues digamos estamos muy sensibles

y los hogares están muy sensibles al

tema de los gastos y todos los

ahorradores crecieron pero digamos que

aquí hay unos temas muy importantes pero

hay uno que a mí me encanta resaltar y

es ese este tema de los aficionados

porque es un nicho que es detectable que

es alcanzable que tiene una afinidad

digital muy alta que además están

dispuestos a gastar y la gente gasta más

plata en los hobbies en las cosas que le

interesan a ellos que las cosas que les

toca entonces es bien interesante es de

alto valor este segmento aficionados y

si y si digamos esto pesa en general en

la categoría total total país pesa 18

por ciento y muy seguramente para las

diferentes subcategorías de la

ferretería pues entonces va a pensar

diferente pero es algo que no deben

echar en saco roto y que deberían

pegarle una averiguar con estos cinco

cambios que hay en la en la industria en

el mercado perdón

ahora traigo cinco cambios que deberían

y que a nuestro parecer se deberían

implementar en este sector y entonces

empezamos los cambios del entendimiento

porque nosotros tenemos que llegar al

punto en el que cambiamos la forma de

entender a nuestro usuario tenemos que

entender que nuestro usuario ahora es

multicanal multi segmento micro

segmentos con además conviene descubrir

esos segmentos o nichos como les decía

ahorita con el tema de los de los

jóvenes conviene descubrir esos

segmentos son nichos de alta

rentabilidad que se desarrollaron con la

pandemia pero que se van a mantener

así que es bien importante que empecemos

desde las ferreterías a entender mucho

más como es nuestro comprador no

solamente son compradores que es cuando

se les dañó algo cuando tienen una

urgencia cuando tienen una una

reparación un arreglo una mejora una

todo esto programado realmente empezaron

a cambiar y hubo muchos cambios y

conviene entender porque además

entendiendo eso es que se puede

aprovechar todo el tema de digital

cambios en productos los portafolios

tradicionales de la ferretería se pueden

enriquecer desarrollando productos

nuevos como por ejemplo kits enfocados

en el uso o el beneficio y para reparar

clic y para emboquillada esto no claro

ojalá lo hagan los

productores pero también el retail debe

empezar a pensar en qué pedir y que

desarrollar porque la nueva forma de

hablarse de digamos se disparó muchísimo

lo mencionaba julián ahora también la

autoconstrucción autorregulación somos

unos unos lo que llaman los gringos with

your ser y eso y eso se exasperó y

descubrimos la gente que era buena para

decir que lo va a seguir haciendo así

que entender que yo debo vender de

vender soluciones y no solamente

ingredientes es una forma de pensar en

desarrollo de portafolio también pensar

en embalajes diferentes en empaques

diferentes en soluciones que que que

faciliten el uso adelante del consumidor

porque tenemos un consumidor que se

acercó a la categoría

cambios en comunicación veíamos ahora

todo ese cambio que hay allá en el

consumo de medios aquí debe ser digital

geolocalizada yo no puedo yo y lo

hablábamos con la gente en en ecuador y

en en méxico les decíamos hombre de nada

me sirve a mí agarrar digital poner una

poner una comunicación en digital y que

me escriban desde no sé desde girardot a

decirme que sí que sí les puedo enviar

un producto que estoy que estoy

vendiendo y resulta que el flete sale

más caro que el que el domicilio sale

más caro que el producto entonces yo

tengo que entender muy bien hasta dónde

debo cubrir y mi comunicación en digital

debe ser geolocalizada esa es una de las

posibilidades y en las potencialidades

de

de digital la microsegmentación en la

comunicación también yo le puedo hablar

a la señora a la señora que necesita

poner silicona las juntas del baño o le

puedo hablar al señor que de necesita

poner silicona en las juntas del baño y

le debo hablar diferente si le hablo de

la misma manera pues o alguno de los dos

o los dos no me van a entender entonces

esto de la microsegmentación es bien

importante para poder aprovechar todo el

potencial que hay en digital y cambios

en ventas más digital

nada más que decir es más digital que ya

vamos a ver qué más perdón me faltaba un

cambios en la relación la relación que

tiene la ferretería con su consumidor

hoy tiene que ser más cerca más

frecuente más personal durante más

tiempo y no esperen sólo a vender porque

es que esa es la cosa acuérdense

acuérdense de qué

las relaciones se desarrollan y se

profundizan con un tiempo y con

interacción si yo solamente le hablo

bonito a mi cliente cuando me va a

comprar pues no estoy desarrollando una

relación estoy desarrollo en un buen

momento de compra pero estoy

desarrollando una relación yo tengo que

lograr un relacionamiento más frecuente

y que no sea sólo para vender porque

estoy seguro de que a ninguno de los que

está acá le gusta que le que le vendan

entonces pues a la gente allá afuera de

bien tampoco le gusta que le vendan a

ellos les gusta comprar pero no les

gusta que le vendan y que lo acosen así

que si ustedes solamente les van a estar

mandando mensajes por whatsapp o

mensajes por mail o mensaje por donde

ustedes decidan que van a hacer su tema

digital no piensen solamente en vender

tienen que tener una comunicación que

abarque un relacionamiento que los haga

más cercanos más frecuentes más

personales durante más tiempo y no

solamente vender así cuando vayan a

vender pues va a van a tener un capital

desarrollado en esa relación que les va

a sostener ese momento un momento

difícil

de hacer una oferta de 20

y también hay cambios en los asesores o

cambios en los negocios ferreterías más

digitales si es un concepto muy rápido

que vamos a tener acá es cómo ha

evolucionado el marketing en marketing

bueno antes de 1900

1990 era un marketing enfocado en

producto era simplemente comunicar tengo

un producto nuevo y tiene estas

características y con eso se hace

marketing luego llegamos al marketing

emocional en en

1990 llegamos al marketing emocional y

entonces empezamos a hablar de los 106 y

empezamos a hablar de los sentimientos y

empezamos a hablar de todas esas cosas

del marketing emocional luego empezamos

un marketing de datos que puede desde

desde esa fecha hasta 2004 empezamos a

hablar de marketing de datos

qué pasaba en ps marketing empieza a

generar empezamos a leer y hacer

segmentación es saber que hay unos

números que ya toca meterle al marketing

unos números para que tenga un poco más

de sentido económico y empezamos a

desarrollarnos a ya empieza la página

web y entonces las páginas web nos dejan

una huella digital y empezamos a cargar

nuestro marketing con datos luego

empiezan las redes sociales y empieza el

marketing social ese marketing que ya no

es solamente de decirle al consumidor

sino también de oírlo entender lo que

está pasando en digital y tener una

relación en dos vías que era este

marketing social y ahora empieza algo

que es el marketing exponencial el

marketing exponencial empieza desde 2009

y en pie porque desde 2009 porque

empieza un crecimiento de los

dispositivos y la conectividad de los

dispositivos qué es lo que hace que esto

se vuelva exponencial y todo esto como

nos afecta los negocios 4.0 hoy tienen

que tener asesores o depende como usted

le digan a las personas que están

atendiendo el negocio que tiene que ser

más social tiene que ser con una empatía

digital mucho más alta tiene que ser más

cercano tiene que entender cómo están

pensando digitalmente sus compradores

tiene que tener conexiones múltiples

tiene que poder desarrollar la habilidad

de conectarse en diferentes formas por

diferentes medios y diferentes

plataformas con el consumidor y tiene

que estar 24/7 esto obviamente yo no

estoy diciendo que ustedes tengan que

estar despiertos 24 horas del día sino

que tienen que tener sistemas todo esto

tanto lo social como la empatía digital

como una conexión múltiple como estar

24/7 se hace con la implementación no

solamente un tema en mindset de forma de

pensar sino también con herramientas

tecnológicas y esto es bien importante

y acá les traigo un panorama de cómo han

resultado nosotros trabajamos con varias

ferreterías y dehesas digamos tenemos

una comunidad grande de ferreterías y

esas de esa comunidad grande de

ferreterías

en 2018 nos decían que el 18 por ciento

tenían página web

de esas páginas 92 por ciento no era

transaccional

79 por ciento no tenía tienda o

portafolio o digamos portafolio y que se

pudiera ser pedidos transaccionales que

se pudiera pagar por ahí la tienda puede

ser solamente para mostrar para exhibir

y vender vendían activamente sólo el 21

por ciento que pasa hoy en en 2021 con

esas mismas ferreterías ahora el 31 por

ciento de las ferreterías tienen esto es

américa latina tiene tiene página web

esa página web no es transaccional en

los 80 y de el 86 por ciento y en esto

hay una brecha todavía grande y por eso

nosotros trabajamos con varios de ellos

porque todavía todavía hay dos terceras

partes que no tienen página web y de los

que tienen página web están haciendo

páginas de web que no les sirve para

hacer transacciones la mayoría pero

fíjense cómo se redujo bastante

la gente que no tenía tienda y no tenía

portafolio o toma de pedidos pasó de 79

a 62 pero piense como incrementa casi un

50% que se vende activamente a través de

esa página web entonces pues aquí hay

unos cambios bien interesantes frente a

las páginas web de las ferreterías ahora

el ceo que es el posicionamiento en

buscadores

ese ranking se hace sobre 100 y nosotros

en 2018

teníamos que la página promedio la

página web promedio en la tienda online

promedio de las ferreterías tenía un

ranking de 46 sobre 100 deseos

y nos decían que nunca habían hecho una

evaluación de esas 63% la hizo al

principio y nunca más la volvió a hacer

69 por ciento y piensa hacer la 14ta

piensa hacerla en algún momento el 14

por ciento hoy en día ese es ese o

mejoró un poco pasó de 46 a 54 las

evaluaciones que hacemos de las páginas

web de estas ferreterías pero 31 por

ciento nunca había hecho antes 52 por

ciento la hizo al principio nada más y

piensa hacerla 46 por ciento por lo

menos hay un despertar en la en el

entendimiento de que necesitan

desarrollar su cero y la madurez de

ventas online de las ferreterías hoy hoy

en día tienen un indicador de 38% de

madurez de

google y 26% de madurez de meta o de

facebook pues como cambio de nombre

entonces es meta o la meta suite que

incluye

facebook instagram y whatsapp entonces

la de digamos la gente en la parte de

google gente que utiliza la inteligencia

artificial de google 49% utiliza bien

las segmentaciones

37%

geolocaliza la comunicación 8% y hace

optimizaciones 2% para facebook 29%

utiliza la inteligencia artificial de

facebook 22% utilizan en la segmentación

es 6 por ciento utiliza la

geolocalización y 4% utiliza las

optimizaciones es decir que vemos que

aquí está todo por hacerse más allá de

tener una página web hay que empezar a

desarrollar las habilidades que hay en

el tema de desarrollo

de transformación digital del negocio y

necesitamos hacer mejores negocios

porque con estos índices promedio claro

hay unos que ya están más avanzados pero

en promedio tienen un desarrollo de 38

en google y 26 en metán la suite meta

quiere decir que está todo por hacerse y

que realmente una una ferretería que

tiene un bajo desarrollo por ejemplo en

facebook que tiene un bajo desarrollo en

facebook y que logra llegar a un

desarrollo medio en facebook puede

incrementar sus ventas entre un 20 y un

50 por ciento eso es ahí hay una gran

gran gran gran oportunidad claro no

solamente es la implementación esto no

es hacer un plugin esto no es poner una

página esto no es darle control con

control al control vender no esto es

realmente

hacer una transformación de la

organización empezará a pensar en

digital y ahí se logran unos

rendimientos muy muy muy interesantes en

el tema de ventas

listo entonces aquí estoy justo con el

tiempo para que podamos hacer preguntas

si quieren

aquí estoy es una gracia el compromiso

encima gracias daniel por tan importante

presentación que nos has compartido toda

esta información del cambio de la

experiencia presencial hacia la parte

digital de veras que es muy importante

como esto no solamente vender es

mantener la relación una experiencia con

nuestro comprador tenemos algunas

preguntas

la zona antes la pineda dice cuáles son

los tres conocimientos claves que usted

considera deben tener una ferretería

para estar conectado digitalmente con su

cliente

yo creo que es muy importante que

desarrollen habilidades para la venta

online y esto es poder entender y poder

poder hacer digamos todo el tema de

plataformas online y de toma de pedidos

online creo que es muy importante que

conozcan bien a sus clientes y también

creo que es muy importante que la gente

entienda que tenemos que desarrollar

nuevas opciones de producto que de

pronto hasta hoy no no eran necesarias

pero de hoy para adelante es bien

importante que empecemos a pensar en

otros productos y en otros servicios

porque el mundo pues ya cambió hace rato

y nosotros aquí estamos arañando todavía

a tiempo extra porque ya nos deber el

convite fue padre y esto se acabó y

sigue una cosa nueva y todavía hay gente

que piensa que el día de mañana nos

vamos a levantar y todo hacer como 2019

y realmente el día mañana se van a

levantar y no va a ser 2022 y no 2032 y

eso la gente lo tiene que entender

porque si no no van a poder hacer el

cambio

así es daniel digamos que esa transición

no tuvimos como la opción luego lo

hacíamos o lo hacíamos y lo seguiremos

haciendo

por las buenas como decía mi mamá así es

y bed comes pregunta que es

prácticamente como la me pregunta cuáles

son las características para que me

interesaría pueda triunfar en el mundo

digital pero lo primero que yo yo les

devuelve una pregunta si lo que pasa es

que aquí estamos en zoom que no nos deja

pero hagan se la pregunta y cuántos de

ustedes tienen página web

y miren por ahí empieza por ahí empiezan

porque nosotros hacemos unos

diagnósticos de parar a la gente para

saber si podemos trabajar con los

clientes hacemos unos diagnósticos

basados en la en las plataformas web y

en las plataformas sociales de los

clientes pero hay gente que dice hoy día

yo quiero trabajar con ustedes quiero

que me ayuden a desarrollar mi negocio

digital decimos claro muestran en su

página web no no tengo una no imagínense

nada estamos estamos todavía muy atrás

porque yo les voy a decir una cosa que

probablemente en a mí no me volver a

invitar por eso pero les voy a decir la

primera página web les va a quedar mal

se los aseguro

háganla rápido y empiecen a mejorarla

porque es que la página web no es un

proyecto que se inicie se termina la

página web es una cosa que usted la

empiezan a hacer y de ahí para adelante

su negocio va a tener que ver con ir

actualizando su página web mejorando la

agregándole funciones haciéndolo cada

día mejor pero aquí nos llenamos la

cabeza de la idea de que yo contrata una

persona que no tiene nada que ver con un

negocio que no tiene nada que ver con mi

compañía para que me haga una página web

de la entrega dentro de dos meses que

realmente me la entrega dentro de tres

secuestros una fortuna a la página web y

luego me la entrega yo no la sé usar no

lo hace a actualizar no sé cómo cambiar

no sé y ahí la dejo y entonces le

entramos a las páginas web de nuestros

ferreteros y llevan no sé cuatro años

sin hacerle ninguna actualización

entonces creo que creo que es bien

importante que la gente se dé cuenta de

que tiene que empezar por la página web

ese es el primer paso

lo segundo es entender miren facebook

instagram no hace nada gratis ya nada

gratis si ustedes quieren poner la foto

de su hijo de su sobrino de su novio eso

eso es gratis y eso lo van a ver además

adivinen quién va a ver la foto del

novio pues el ex novio y eso y eso es se

va a encargar de hacer que el algoritmo

de instagram halle quien va a ver la

foto la novia cuerda de la ex novia y

las amigas de la ex novia y que eso es

lo que hace que se mueve no digamos esa

parte personal con ustedes son un

negocio usted no pueden funcionar igual

que funciona la cuenta de ustedes

personal entonces tienen que desarrollar

también el tema de redes sociales y

entender que esto es un negocio en el

que tenemos muy buenos retornos pero hay

que hacer una inversión las inversiones

todavía son bajas antes eran gratis si

hace diez años señores hace diez años

era gratis facebook 10 años era gratis

instagram 10 años no existían stern pero

hace diez años era gratis hoy cuesta

poquito todavía vale muy poquito todavía

todavía nos está costando una fracción

de lo que nos puede costar cualquier

otro medio va a seguir subiendo

las tarifas de facebook e instagram se

incrementaron un 60% entre el inicio la

pandemia y hoy pero aún sigue siendo

barato sigue siendo muy buen negocio

saber hacer este tema digital y lo otro

es tener que empezar a desarrollar

habilidades de comunicación digital

hablarle a un vídeo hacer una hacer un

post poder escribir bien porque esa es

la forma de comunicarnos en digital

ahorita hablábamos antes de la

conferencia yo empecé yo empecé en la

pandemia sin ningún aro de luz y hoy

tengo tres aros de luz porque porque

cada día me fui dando cuenta de que esto

es esto estudio a ser así y vamos a

seguir así por mucho tiempo ahora mi

negocio antes mi negocio no tenía ningún

aro de luz y a mí me parecía que es hora

de u2 bears y de instagramers y no sé

quién es

yo no soy youtube yo no soy instagram yo

soy un consultor yo trabajo en este

mundo pero necesito tener un buen aro de

luz porque hasta ahora si yo apago el

aro de luz

entonces yo necesito poder hacer mi

negocio esas son las veamos cosas muy

sencillas que se pueden hacer para

empezar a adaptar su negocio a este a

este cambio digital

muchísimas gracias también por todos

estos consejos basado en tu experiencia

muchísimas gracias por estar con

nosotros y con nuestros participantes en

esta noche tan si juega así sería bueno

para cerrar este esta conferencia puedes

recordar el motivo principal de por qué

estamos reunidos aquí y es para

invitarlos a ustedes a que hagan parte

del programa de ferreteros más

conectados en donde tendremos

temas como este tan importante de temas

digitales y lo vamos a ver más de cerca

cómo utilizar esas herramientas y bueno

y otros temas importantes también para

ustedes porque si bien es cierto que hay

que conocer mucho del tema digital

también es importante conocer del

producto que estamos vendiendo ahorita

dan yo decía que hay que tener un buen

lenguaje y saber qué es lo que vamos a

escribir entonces también es bien

importante que conozcamos de cerca qué

es lo que estamos vendiendo conocer las

características y todo eso lo vamos a

tener en este programa entonces los

invito a que se registre aquí en la

cajita de comentarios mar se nos colocó

el link para que pues vayan directo pero

si no lo pueden hacer recuerden que

solamente es en la página web de la

cámara de comercio www cámara va a punto

hereje puntocom

slash ferreteros más conectados y ahí

van a encontrar toda la información del

programa entonces bueno gracias por su

asistencia y que pasen feliz mucho

muchas gracias precipitación y

muchísimas gracias daniel y muchísimas

gracias gracias en moleste es pasando

gusto chao.

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