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Al aire
muy buenas tardes tengan todos ustedes
les saludo a marcela mendoza y en nombre
de la cámara de comercio- barranquilla y
ultras queremos darles una cordial
bienvenida a nuestro espacio virtual del
día de hoy donde estaremos haciendo el
lanzamiento del programa ferreteros más
conectados antes de iniciar queremos
invitar a nuestros empresarios a
nuestros participantes a seguir haciendo
todos sus trámites registrales a través
de nuestra página web
www.camaravalladolid.com presario se
encuentran habilitados para decidirnos
con todos los protocolos de bioseguridad
nuestro horario de atención es de lunes
a viernes de 8 de la mañana a 5 de la
tarde jornada continua y nuestro punto
empresario buenavista también atiende
los días sábados de 9 de la mañana a 12
del día
a través de nuestra asistente virtual
gabi ustedes pueden hacer compra de
certificados se están llevando
actualmente algún trámite ante la cámara
de comercio de barranquilla también
pueden hacer la consulta a través de
gavi y si no han realizado la renovación
de su matrícula mercantil también
podemos preguntarle la información
pertinente a su renovación a nuestra
asistencia virtual
y la cámara de comercio- barranquilla
trae como beneficio para nuestros
empresarios programas de formación
programas de capacitación como en sus
espacios que realizamos todos los días
para los colaboradores de su empresa
también acompañamiento para fortalecer
el negocio de su empresa
acceder a nuestras plataformas como son
hagamos negocios y considero ya
queremos invitar a nuestros empresarios
a convertirse en sociedades big empresas
con propósitos las sociedades
comerciales de beneficio index
colectivos o sea svyt son aquellas
empresas colombianas configuradas como
sociedades de naturaleza social que
voluntariamente se proponen combinar las
ventajas de su actividad económica
comercial con acciones concretas para
aportar a la equidad social del país
contribuir con la protección del medio
ambiente
en un segundo si ustedes necesitan más
información cómo adquirir su condición
empresas pueden contactar a línea sandra
sánchez en la cámara de comercio
barranquilla
y hoy queremos agradecer este espacio
información a nuestra entidad aliada
gracias a ellos tendremos hoy
acompañándonos a la sal a la nancy
carbonell que es profesional del
segmento lounge también nos está
acompañando el señor julián bases quien
es gerente general de un trance y
nuestro conferencista invitado el señor
daniel pérez a continuación que invitar
a nancy nancy muy buenas tardes
bienvenida hola buenas tardes un segundo
para compartir pantalla
listo bueno acerca
quiero darle bueno muchísimas gracias a
todos los asistentes por estar disponer
de un tiempo para asistir a esta
conferencia y bueno quiero darle también
bueno las gracias a todos los efectores
de asistentes en general quiero
manifestar que esto ha sido
perdonada perdóname en tanto que estás
compartiendo alguna presentación
no los está compartiendo
y ahora sí
ahora sí
electrónico
y ahora ahora si a la hora de hacer leer
les dando las gracias por asistir a este
espacio y comentario porque realmente es
un momento muy especial para nosotros
como cámara de comercio barranquilla y
para la empresa ultra sede porque este
programa que se está lanzando en el día
de hoy pues ha venido gestándose hace
algún tiempo y que ha requerido de
algunas sesiones un espacio para
determinar con detalles con la mejor
oferta para usted los ferreteros en
cuanto pues a las necesidades que tiene
el sector y que más contraste pues para
darnos a conocer y prestar esas
necesidades de salud a los ferreteros
entonces cuando empezamos a diseñar el
programa pues lo primero que siempre
pensamos fue el lamento europeo para
para los ferreteros y antes que nada es
también reactivar la comunidad las
ferreterías y como lo podemos ver en
esta en esta presentación y es que
queremos reactivar la economía de las
ferreterías del departamento del
atlántico a través de espacios de
capacitación técnica y especializada
a relacionamiento con el sector
herramientas digitales para aumentar los
canales de venta y mucho más beneficios
para que ustedes los ferreteros esa
ciudad a la era digital
entonces
por eso estamos muy emocionados y
queremos como compartirles y está con
ustedes impedir el lanzamiento
y bueno cuando hablamos de este objetivo
es que uno de los beneficios que
nosotros trabajamos para ustedes es
porque creemos que cualificando las las
competencias de ustedes como ferreteros
que ustedes pues podrán mejorar pues en
sus negocios y esto lo podremos hacer
con capacitaciones del tema empresarial
de gestión empresarial lo podemos hacer
a través de capacitaciones técnicas y
especializadas y muy especialmente todo
lo que tiene que ver con el componente
digital porque el componente digital
llego especiación son el tema de la
pandemia y definitivamente se quedó
entonces es muy importante para ustedes
que pongan en práctica todo este tema
digital también tenemos una parte de
relacionamiento que esperábamos bueno
que a través del desarrollo del programa
ustedes puedan relacionarse con los
principales actores del ecosistema
ferretero y esto tiene que ver con
albañiles
arquitectos con constructoras y también
con ustedes mismos la idea es que
ustedes se conozcan y puedan interactuar
y eso lo podemos hacer también a través
del grupo de whatsapp pues que en otro
programa pues ha tenido excelentes
resultados
pues hay un beneficio también que tiene
que ver con la visibilidad en
plataformas digitales y es que cuando
ustedes ya quieren la competencia y
conocen como el manejo de todas las
herramientas digitales pues te lo pongan
en práctica y así de esta forma ustedes
mejoran pues el posicionamiento de su
marca
y pues van a tener presencia y el tener
presencia a lo que esperamos que ustedes
también aumenten sus ventas
y entonces
pues ustedes preguntarán cuáles son los
requisitos de para yo poder estar en
este programa entonces pues los
requisitos de participación es que
básicamente debe ser una ferretería del
departamento de atlántico con registro
mercantil en la cámara como eso
barranquilla tener al menos un año de
constituidas y nuestra renovada hasta el
año 2021 pues esta ferretería es pues
deberían ser micros pequeños son
medianas ferreterías importante es que
puedan diligenciar de forma completa el
diagnóstico empresarial que tenemos y
por qué es importante para nosotros
enviando a su empresariado bueno
importante para ustedes porque ustedes
van a conocer en qué estado se encuentra
en la parte digital y también nos
permitirá a nosotros como líderes del
programa tanto a la cámara del congreso
barranquilla y otras empresas conocer de
cerca sus necesidades y también puede
poder mejorar en la frente del servicio
bueno entonces el cronograma este de
este programa es que las inscripciones
están abiertas hasta el 14 de enero del
2022 y la descripción la podemos hacer
en la página web que vemos aquí en el
link que eso es www un camarada punto
del eje coke es la súper heteros
más conectados y bueno este luego pues
de descripción vamos a hacer el tema del
diagnóstico y ya la formación estará que
es una formación de cuatro meses que va
desde el 18 de enero del 2022 hasta el
17 de mayo todos los martes
serán unos talleres teórico-prácticos
dictados de forma remota cada ocho días
e iban a ser editados por esta misma
plataforma por la plataforma acción
entonces básicamente lo que ustedes
deben hacer pues es
registrarse hacer su inscripción de
iniciar de forma completa el diagnóstico
les asistirán al 80% por lo menos de
cada ciclo formativo cada ciclo
formativo tendrá una actividad bueno
esta actividad que se propone dentro del
programa no es una actividad compleja
pero si es una actividad que deja en
evidencia esto usted como ferretero si
está presa atento pues al desarrollo del
programa y finalmente con esto pues
también
ya revisando pues estos tres elementos
usted puede obtener su certificación
bueno adicional a esta certificación de
la cámara de comercio barranquilla y
entrasen también pues hay otra oferta
educativa de parte de escena entonces es
ella pero con más detalle la iremos
contando en el desarrollo de programas
pero que también es una formación
certificada para seguir mejorando pues
las las competencias y bueno por último
y que creo que es un tema bien
importante es que este es un programa
completamente
gratuitos ya no tiene ningún costo para
ustedes es es un programa que surge en
alianza a la cámara de comercio
barranquilla contraseña para llevarle
este programa a ustedes lo fue reflejos
entonces no pues muchísimas gracias por
la atención y para no lo dejo entonces
con el señor william vásquez gerente
general de la empresa atracción
bienvenidos y le juliana
bueno muchas gracias a todos bienvenidos
y los quiero felicitar a las personas
que han acudido a esta importante
convocatoria porque refleja que ustedes
son líderes líderes que están
preocupados por la nueva realidad
negocios líderes que están preocupados
porque entienden que la rentería al
igual que muchos otros sectores se están
transformando y participar es de este
tipo de eventos lo que convierte a
ustedes realmente en pioneros en el
sector por lo que nosotros hemos visto
en el sector de las ferreterías y le da
una ventaja muy competitiva muy
importante que muy seguramente los va a
diferenciar del resto de participantes
del negocio por mencionar que creo que
es importante lo que sea se ha dicho
realmente hay dos grandes realidades en
este negocio el primero un consumidor
más más digital en unos sectores más
rápidos que en otros pero es una gran
realidad hoy en día desde el mismo
maestro de obras hasta los constructores
las amas de casa realmente hoy nos
encontramos con un consumidor que cada
vez más quieren las cosas fáciles y eso
realmente empieza a aplicar para para
todos los negocios y otra gran realidad
afortunadamente que la tecnología nos
está ayudando la tecnología en cuanto a
costos en cuanto a herramientas de
digitalización para integrar nuestro
negocio hoy en día son mucho más
económicas mucho más fáciles mucho más
más
mucho más fácil de integrar a nuestras
operaciones y eso es realmente un
escenario muy positivo para el sector de
la ferretería entonces es la gran
invitación a que ustedes sigan liderando
el proceso de cambio que lo hagan
primero que sus competidores que
entiendan que las baterías están
llamadas a liderar un proceso de cambio
muy importante en el negocio materiales
de construcción porque en colombia
alrededor del 52% de los materiales del
cemento específicamente se mueve por la
ferretería y es un número bien
importante y que seguirá siendo muy
importante en la medida que colombia hay
que ser que se auto construye se
remodela y hoy en día en el sector de
las fronteras que tiene que integrarse
esas nuevas realidades o consumidores
más técnicos más tecnificados más
digitales y que quieren las cosas más
rápidas y más y más fácil desde la
comodidad de sus hogares entonces esos
paradigmas de que esto le va a llegar
aquí que es consumidor nuestro está
trazado realmente nos lo está
demostrando la realidad la pandemia nos
nos puso contra la carrera puso a correr
pero afortunadamente creo que es una de
las cosas positivas que hay que extraer
de esta situación el mismo gobierno en
la medida que vio que muchas veces los
consumidores visitaron los negocios
mostró la importancia de que usted
realmente estén en la mano de los
clientes y no esperando que los gente
lleguen a la frontera entonces el tema
es transformación digital es una
realidad para todos los negocios hacer
partícipe de huecos sistema es una
necesidad inaplazable y adoptar la
tecnología como ventaja competitiva es
algo que todos los negocios tienen que
muy rápidamente entender y liderar que
no lo haga realmente está condenado a
desaparecer así que nuevamente muchas
felicitaciones y ultras en nuestros
propósitos y nuestro compromiso de que
ustedes sigan creciendo que se hacen
compañías más rentables hemos hecho es
también sea tan importante con la cámara
de comercio que estamos seguros les va a
tener muchos beneficios a ustedes y
demuestra el compromiso que tiene un
placer con el pro ferretero así que
muchas gracias
muchísimas gracias a ustedes señor
julián por esta invitación que trae para
todos nuestros ferreteros
pero ahora si vamos entonces con nuestra
conferencia del día de hoy la
importancia del e-commerce en las
ferreterías para su transformación
digital y nuestro invitado especial para
el día de hoy es el señor daniel pérez
pérez quien es el xii y gerente general
de news corp
black belt the six sigma y es economista
en la universidad de los andes durante
diez años trabajó en diferentes cargos
de mercadeo del lado de la industria
esto soy fundador de varias empresas
relacionadas todas con la comunicación
dentro de las cuales cuenta con agencias
de influenciadores e-commerce estrategia
digital
es un placer tenerlos es tener nuestra
tarde con nosotros y con nuestros
empresarios
muchas gracias marcela
bueno entonces voy a proyectar mi
pantalla
ahí ya hay ya están viendo sí
entonces bueno aquí el el día de hoy a
mí me encanta me encanta esta charla y
me encanta además que que sea en este en
este sector porque yo empecé mis mis
primeros vinos de mercadeo los hice
precisamente en el en el sector de
materiales para construcción y
precisamente encargado del canal
ferretero así que le le guardo un gran
aprecio y me encanta me encanta estar
otra vez cerca al canal ferretero y la
verdad nunca nos hemos ido
atendemos muchos clientes de este sector
y por eso tenemos información hoy que es
información reciente es una información
que va a ser la primera vez que ustedes
conocen y hay otra información que
traemos para que ustedes vean y vean
cómo ha evolucionado aquí lo importante
y ya lo decían
marcela de julián esta es algo no sé hay
una creencia por allá que es que el
sector de las ferreterías y las
ferreterías van un poco más atrás y que
todo eso que se habla de
transformación digital y de cambios
digitales y de un consumidor más digital
aplicada para todos menos para mí que
soy el ferretero y aquí nosotros que yo
digamos mi trabajo de tiempo completo de
ser el gerente general de news
corporation y eso es una compañía de
inteligencia de mercados y nosotros
desde antes de la pandemia venimos
monitoreando algunas variables y
variables además de
transformación digital porque trabajamos
en transformación digital con varias
cámaras de comercio del país con la
cámara de comercio electrónico y para
varios de nuestros clientes esto es
interesante y tuvimos la oportunidad de
recoger información también durante el
2020 justo con la empezó la pandemia
vamos a actualizar la información y la
actualización durante el 2020 la hicimos
con una frecuencia más alta y ahora en
2021 que ya lo estamos cerrando ya nos
quedan 30 días de este año
estamos consolidando mucha de esa
información para poder entender qué fue
lo que pasó en el 2021 y juntarlo con lo
que es el análisis del 2022
entonces así las cosas bueno si me
quieren encontrar la forma más fácil es
en el link en la red de link team daniel
pérez pérez y ahí están ahí está no
solamente mi perfil sino que hay varios
de los artículos que publicamos
relacionados con el tema de
transformación digital así que pueden
entrar allí para para hacer cualquier
pregunta que nos quede en el tintero
y vamos a entrar entonces a nuestro tema
primero hay que hacer un análisis del
entorno y es que nuestro entorno tenemos
nada una extraña sensación de que el
entorno el entorno no nos es cómodo nos
llegó una pandemia que nadie tenía
prevista nadie tenía contemplada nadie
tenía dentro de sus cálculos nos llegó
esta pandemia y nos empezó a hacer
cambiar y empezó a mover todo de una
manera extraña y entonces el entorno
completo se volvió extraño y entonces
habló con los clientes de diferentes
sectores y algunos dicen hombre me está
yendo mal cuando yo pensé que me iba a
ir bien hay otros que me dicen me está
yendo bien cuando pensé que me iba a ir
mal y hay otros que parece que ya sabían
cómo iba a reaccionar y están
confirmando esto pero no solamente es
extraño en el sentido en el que vamos se
ha aumentando ventas decreciendo ventas
sino la velocidad con que está
ocurriendo llamarla las lo que antes
llamábamos las estacionalidades del año
todo el mundo dice en el segundo
semestre se vende más
en el trimestre 2 pasa esto en el
trimestre 3 pasa esto eso ya este año no
se cumplía por muchas razones digamos la
pandemia de base pero también tuvimos
unas cosas que nos dificultaron la
movilidad durante este año como el paro
nacional que afectó a varias de las
ciudades y varias poblaciones bueno
tenemos un montón de cosas que nos están
ocurriendo
al mismo tiempo solo estoy mencionando
las que han tenido más titulares en la
prensa
pero en general en general nuestro
nuestro entorno se siente extraño se
siente que no es no no no era lo que en
2019 nos imaginamos que nos iba a pasar
en 2021 y todo eso ocurre por una
sencilla razón y es que esto que nos
ocurrió lo que hoy está pasando lo que
estaba pasando en el año pasado lo que
nos pasó en 2021 nos debió haber pasado
en el 2030
y entonces nos agarraron a nosotros con
nuestra mentalidad de 2019 y en ocho
semanas nos pusieron en 2030 nos
obligaron a amanecer un día en 2030 y
esto para los negocios fue especialmente
duro porque no sabíamos qué hacer no
sabemos si cerrar no sabemos ya abrir y
no sabemos si volvernos hacia la
izquierda hacia la derecha se abrió
hacia abajo era una situación muy
confusa y la única forma de entender o
era pararse en 2019 lanzar una línea
hacia 2030 y darse cuenta de que allá
era donde dije esto debería estar
pasando allá y nos lo adelantaron diez
años y una de las de las hay muchas
gráficas y digamos que tenemos tenemos
la la última charla que di sobre eso
tenía un poco más de 25 slides que
mostraban la evidencia que esto debe
haber pasado en 2030 pero quise traer
una que nos conecta a nosotros muy bien
con lo que son nuestros negocios
aquí los datos de comercio de
eeuu nosotros vemos la penetración la
línea azul en la penetración del
e-commerce como un total de las ventas
del retail en eeuu y lo que vemos es que
resulta que en
2009 el e-commerce repre el ecommerce
representaba el 5.6 por ciento de las
ventas totales del retail en eeuu
para el 2019 había logrado avanzar 11
puntos ya pesaba un 16% es decir pasaron
10 años para que se diera ese
crecimiento de 10 puntos en la
penetración de ecommerce sobre las
ventas del total de retail
cuando llega en lockdown en
marzo o abril de 2020 en las siguientes
ocho semanas la penetración del
e-commerce como total de las ventas del
retail pasó de 16 por ciento a 27 por
ciento es decir avanzamos en ocho
semanas lo mismo que habíamos avanzado
en los últimos diez años en la
penetración de e-commerce y esto quiere
decir que un día cerramos los ojos y
ocho semanas después nos adelantamos
diez años en el tiempo y nos despertamos
con un desarrollo de e-commerce que si
alguien lo hubiera proyectado lo hubiera
proyectado para algo así como 2030 y
esto nos esto nos nos agredió a todos
porque teníamos unos negocios nosotros
teníamos trabajando con varios negocios
en transformación digital y todavía
había gente que decía en 2019 decía no
mire yo ya el otro año no lo voy a hacer
lo voy a hacer en 2000 en 2021 habían
renunciado ya habían renunciado a ese
cambio en el 2020 y los agarro en marzo
y les tocó cambiar todo su plan de juego
y entonces el claro que se siente
extraño y además esto pasó en el mundo
entonces
en
el segmento de ferreterías tengo
ferreterías en ecuador’ tengo
carreterías en perú y ferreterías en
méxico que son casos son casos digamos
destacados pero están exportando
estas ferreterías se se enfrentan a una
situación en donde todo cambia en donde
se les están exigiendo muchos cambios
pero también esos cambios están abriendo
unas oportunidades que nunca antes
tuvimos antes para que lo decía julián
ahora en en sus palabras y es
antes antes estábamos parados en nuestro
mostrador de la ferretería y los más
digamos los más pilosos y
agarraron calles e iban a visitar la
obra de allí la casa de allí el conjunto
de allí y dejaban unos volantes o unas
tarjetas y tal y eso será ésa era la
digamos la la forma de de lograr llegar
a como a gente nueva del resto era
atender atender bien mi mostrador y mi
local algunos hacían llamadas algunos
están tomando mis sitios hoy en día
hoy en día con este aparatito con este
partido tenemos al cónsul a la cantidad
de consumidores que queramos en este
aparatito eso para ferreterías
panaderías sastrerías el negocio que
ustedes quieran y yo atiendo de todo
tipo de negocios en pymes y
microempresas tengo clientes de todos
los segmentos que ustedes se podrán
imaginar
y esto es una realidad para todos ahora
ahora nuestro cliente está acá está a
esta distancia entonces qué pasa cuando
cuando todo el mundo se cierra cuando
méxico se cierra panamá se cierra bogotá
se cierra en neiva se cierra a
barranquilla se cierra todo el mundo se
cierra y empieza uno a decir el call me
toca ir a buscarla no se la leche el pan
tengo que ir a comprarle una ropa porque
mi hijo siguió creciendo los dos meses
encerrado siguió creciendo y todo tiene
que cambiar de ropa antes hubiéramos ido
a pie y empezamos a explorar en nuestros
dispositivos celulares computadores todo
esto y se abrió una ventana porque
resulta que yo
una una opción es comprarle a la tienda
que quedaba a 15 cuadras de donde yo
vivo y que antes si va en carro y que
planeaba toda la ida ya durante la
semana porque no me iba a alcanzar el
tiempo ahora la puedo buscar online pero
también puedo buscar a ver si de pronto
hay alguien en panamá que de pronto me
vende esto a un mejor precio o con unas
características mejores o en méxico o en
perú en el ecuador o en cualquier lado
del mundo realmente entonces es a esa
explosión que ocurre a partir de lo que
nos
sucede con el cob y con la pandemia con
los con los en cerramientos con los
blogs downs del coi hace que los
negocios se transformen y se transformen
desde desde bien adentro yo les quiero
mostrar solamente y no nos vamos a poner
aquí muy técnicos pero cuando nosotros
hacemos la evaluación de la adopción
digital y nosotros estamos
comparando lo que lo que era el q4 de
2020 versus el culo es decir trimestre 1
de 2021 para cada uno de estos segmentos
y les preguntamos si la dejamos como
está en esa en esa parte de adopción
digital de estar vendiendo o de estar
vendiendo en otras
por otras plataformas lo que vemos es
que hay sectores que caen y hay sectores
que suben no 2020 porque en 2020
empezaron las re aperturas esta gráfica
digamos que es más reciente cuando
veíamos esto 2019 versus 2020 todo era
creciendo aquí teníamos ya una
reapertura de algunos sectores una
reapertura parcial es un bactún normal
lo llamaban algunos consultores
internacionales entonces queríamos ver
qué había pasado y resulta que si por
ejemplo el tema de
mercado y de llamamos de despensa ha
sido un descenso una decencia una opción
digital del 31 por ciento porque porque
la gente retornó a visitar las tiendas y
eso eso se ocurrió por uno por la goma
acuérdese de esto lo medimos 2021 primer
trimestre 2021 pero también también
porque hay cosas que que las amas de
casa siguen pensando que es más fácil si
ellas van y quedan mejor escogidas y
ellas van y las esconden pero veamos
estos dos sectores que son afines al
segmento de ustedes remodelación y
decoración del hogar creció nueve puntos
en esa en esa opción digital y creció 17
puntos en decoración del hogar en la
opción digital entre el último q de 2020
y el primer q de 2021 esto en que se
traduce se traduce que para éstos para
estos dos sectores remodelación y
decoración del hogar las empresas lo que
hicieron fue aprovechar ese 2020
desarrollaron proyectos de la opción
digital y los empezaron a implementar
muy seguramente en el último q de 2020 y
primer q de 2021 y por eso tenemos esos
arrancones que hay en la opción digital
de estos dos sectores y esto hace que el
entorno lo empecemos a entender
diferente empezamos a ver cómo como
entonces el sector va hacia allá pero no
solamente el sector va hacia allá sino
que también
también los consumidores los compradores
van hacia allá aquí tenemos nosotros les
preguntamos por qué cuáles serán las
principales razones para que ellos
comprarán las diferentes categorías
online
47% nos decía que podía relacionarse con
temas
cercanos al coi es decir no querían
infectarse porque tenía miedo porque
estaban encerrados porque fue todo todo
lo que todos los temas que giraban en
torno al cob y 47 % es decir lo único
que explica la adopción y la permanencia
de lo digital no es el kobe del cob y tú
lo que hizo fue pegarnos un empujón de
10 añitos pero no es lo único que
explica la opción digital luego 32% nos
manifiestan razones de mayor
conveniencia y disponibilidad
sienten que cuando compran digital es
más conveniente por precio por
inventario por poder comparar por un
montón de cosas por disponibilidad y 21
por ciento no se esgrime otras razones
así que vemos que más de la mitad de las
razones para que explican la preferencia
de la compra digital o la entrada compra
digital a las diferentes categorías no
tienen que ver con coin así que a pesar
de que el código fue muy grande fue muy
publicitado
importante nos sigue afectando ahora
vamos con la nueva variable y con todas
estas cosas eso no es lo único que está
explicando la opción digital por parte
de los compradores los compradores ya
iban para allá como les digo sino trazar
una línea en las tendencias que veníamos
observando en 2019 en 2030 nosotros ya
hemos alcanzado
niveles similares si nada hubiera pasado
pasó algo que fue el cohete y nos
adelantó 10 años entonces esto es bien
importante esto no es si el coach se
acaba mañana todo lo que avanzamos en la
opción digital y en tendencias digitales
y en hábitos digitales no se va a borrar
y ya vamos a ver más evidencia de esto
entonces
esto digamos que es el entorno de ese
entorno extraño lo que estamos viendo es
que el entorno extraño no se debe solo a
kobe y que el entorno extraño tiene
mucho de digital pero ahora de traje
cinco cambios de la categoría que me
parece importante que ustedes se
observen y que ustedes tengan en cuenta
cuando estén haciendo su planeación y
cuando están imaginando sé cómo va a ser
el 2022 y de ahí para adelante así que
estos estos cinco cambios empiezan por
una necesidad aquí piense como la
importancia y la relevancia que nosotros
lo traducimos en
necesidad porque para ello se les se les
creó una necesidad resulta que con el
encierro
tuvimos tuvimos personas que no se
movían de sus hogares niños que no iban
al colegio o
empresas que
estuvieron operando la mayor parte del
tiempo la gente desde sus casas gente
que se cambió de vivienda porque
que era más conveniente irse para otro
lado sea pobre economía sea por espacio
o sea por diferentes razones
también una cosa muy interesante y fue
el desarrollo de los hobbies el
desarrollo de las aficiones porque
resulta que en algunas ciudades de
colombia estuvimos encerrados casi tres
meses encerrados 100% encerrados y
entonces
empezó hoy todos se acordarán del del
pan de banano que todo empezó por ahí
todo empezó con la con el pan de onan la
gente empezó a hacer para ganar porque
no había nada más que hacer no teníamos
planes estábamos encerrados en la casa
no podemos salir no podemos salir a
hacer ejercicio no podemos a cenar la
gente empezó a cocinar pero luego de eso
empezaron a desarrollarse en muchos
otros hobbies y hobbies relacionados con
todo el tema de
elementos del hogar reparaciones del
hogar se empezaron a ver gente que tenía
eso allí guardado que no se había dado
cuenta y que lo descubrió ahorita en
pandemia y entonces nosotros le le
preguntamos también a la gente hombre
qué tan importante aparecen las compras
en ferretería y vemos que para para la
gran mayoría aquí tenemos una escala de
1 a 5 en donde 4 y 5 son las
calificaciones más altas y allí tenemos
80 60 y algo por ciento 64 por ciento
entre las entre estas dos calificaciones
quiere decir que el
65 por ciento de las personas piensa que
es muy que las compras en la ferretería
son muy importantes y luego le
preguntamos a ellos desde 2018 tenemos
acá ha reportado cada dos cursos en cada
dos trimestres tenemos si si realiza se
había realizado compras en en
ferreterías o similares y veíamos que
cuando preguntábamos esto en general
18 último q era lo que nos respondiera
que el 37% de la gente ha manifestado
derecho compran ferreterías 2000
1936 que era el mismo 37 en 2020 en
segundo q que fue recién no se
encerraron la gente bajo un montón claro
todavía no sabemos qué pasar no sabemos
para dónde llegamos no sabemos cuánto
tiempo debemos estar encerrados
27.5 pero en el cuarto cumple 2020 el 61
por ciento nos había dicho que había
hecho compras en una ferretería en el
último período
luego en 2021 60 y 38 y luego digamos lo
que estamos viendo nosotros es la
proyección post coin es 64 9 esto es muy
importante estos cambios que están
ocurriendo frente a la ferretería la
ferretería se volvió o más frecuente más
frecuente y más relevante es decir la
gente empezó a entender que la
ferretería podía comprar unas cosas que
antes pues se entendía que se podían
comprar allá pero que no eran
conscientes de la importancia de ello de
ellos poderlo hacer y vamos a ver
entonces otro cambio de esto
qué qué motivadores de compra tiene
esto digamos lo que pasó con el covent y
los desarrollos que han ocurrido después
impactaron muchos aspectos que que
tenían que ver con estos motivadores de
una compra en una ferretería y entonces
vemos que el punto negro
digamos está lo más bajo lo más alto la
importancia más bajo la importancia más
alta la importancia el punto negro es
una medición que hacemos que hicimos
nosotros en 2019 y el punto verde es la
medición que hicimos en 2021 entonces
vemos que el motivo el motivo de compra
que una urgencia sea el motivo de compra
de la ferretería pues era tenía una
importancia relativa alta en 2019 y
creció un poquito digamos en para 2021
una reparación digamos se planea
arreglar algo lo otro es que hay que
arreglarlo se dañó toca arreglarlo ya
eso eso es una urgencia sí algo
inesperado pero esto es una reparación
que ese programa eso creció como ustedes
ven creció bastante
versus 2019 la medición de 2019 ahora es
más importante se quiere mejorar algo
quiere realizar una mejora miren lo que
crece realizar una mejora o un antojo
una nueva idea tienen antojo de hacer
algo o tiene una nueva idea que quieren
ejecutar en su en su hogar eso estas dos
son las que las que más crecen en mano y
otras que también también tienen un
crecimiento pero para estas estas
razones de compra están relacionadas con
mejoras modificaciones y proyectos que
aquí digamos no nos cabía todo en este
espacio de tiempo que teníamos y aquí lo
que encontramos es que cuando le
preguntamos a la gente pero cuáles son
esas ideas eso es pero la gente nos
empieza a hablar de proyectos de
proyectos relacionados con compras en
ferretería y descubrimos que están
viendo más vídeos de más vídeos
relacionados con cosas que se compran en
ferreterías y con utensilios de
ferreterías y con servicios que pueden
partiendo de cosas de ferreterías y
entonces aquí tenemos una un
incremento en los motivadores de compra
que no se relacionan con urgencia o con
reparaciones es decir encontramos unos
nuevos insights le dice el agente de
mercadeo a esto encontramos unos nuevos
insectos que se disparan a raíz de la
pandemia y que se destapan a raíz de la
pandemia entonces los motivadores de
confianza de compra son el segundo
cambio de la categoría luego unos
cambios en la forma de comprar
perdón hay un tipo pero aquí decía
consultar los servicios online de
productos entonces consulta de comercios
consulta comercios online para averiguar
son 63 por ciento lo hacen por
computador en domicilio tienen solicitud
de domicilios y solicitud para recoger
el producto 37 por ciento y en whatsapp
pedidos por whatsapp cotiza compra o
cotiza resuelve inquietudes o compra
y este 42% dice que lo va a mantener
después de la pandemia es decir no es
algo temporal estos estos cambios se van
a mantener cambios en los medios se será
el tercero cambios en los medios y aquí
nosotros le preguntamos el uso diario
del medio
por donde le gustaría recibir las
noticias de la categoría y por donde le
gustaría conocer más a fondo sobre los
desarrollos y noticias de la categoría y
aquí vemos mientras más verde es que es
digamos tiene una afinidad mayor y
mientras más azul oscuro tiene una
afinidad menor y aquí tenemos el
computador el radio el whatsapp el
teléfono las redes sociales las revistas
periódicos e impresos acá internet en
general y acá otro tipo de búsqueda y lo
que vemos es que para las ferreterías en
concreto estamos viendo como piense toda
la parte digital como primero son de
gran uso
el computador el whatsapp el teléfono
las redes sociales e internet pero
además las noticias de la categoría
fíjense como ellos esperan encontrar las
noticias de la categoría en estos medios
digitales mucho más que nosotros medios
y conocer más a fondo sobre los
diferentes productos marcas servicios
que hay de la categoría piense como todo
esto se concentra en digital también
entonces esos cambios de medios de
comunicación son bien importantes
porque esto debe hacer girar a las
compañías tanto a las grandes como a las
pequeñas debe hacerlos girar hacia estos
medios y lo bueno de esto es que cuando
en
1980 si uno quería comunicarse con la
mayor cantidad posible de la población
había que pautará en televisión y para
pautar en televisión había que tener un
billete muy grande hoy en día la
comunicación también así como los los
consumidores están allí la comunicación
la publicidad está en nuestras manos
también en este aparatito está la
posibilidad de comunicarme con ellos
comunicarme carlos lo debo hacer bien lo
hacer de manera oportuna lo va a ser
inteligentemente ya vamos a ver qué es
todo eso pero la posibilidad nunca fue
nunca fue tan grande la posibilidad de
estos de estos medios ahora esto también
despega unas nuevas amenazas que también
hablaremos ahora y los cambios digamos
en
los cambios en los segmentos de la
categoría nosotros tenemos cuatro tipos
de compradores en esta categoría
cuatro tipos de compradores base que son
los funcionales los aficionados los
sociales y los ahorradores estos estos
cuatro tipos de segmentos tuvieron un
cambio y aquí tenemos la evolución pero
lo que vemos en el neto es que en 2021
están creciendo los aficionados los
aficionados casi que se duplican entre
2019 y 2021 y esto es una esto un tema
bien importante porque ahí hay
oportunidades para todo nuestro para
todo nuestro sector los sociales bajan
es decir aquí teníamos gente que termina
comprando cosas en las ferreterías para
hacer mejoras reparaciones
modificaciones y bueno todo el resto de
temas porque tenían algún evento alguna
visita alguna celebración o por una
temporada y esto cae enormemente cae
enormemente porque porque también
nuestras dinámicas sociales han cambiado
esto yo creo que este segmento luego va
a tener un repunte pero no va a llegar a
lo mismo de antes porque tenemos unas
dinámicas que empezaron a cambiar los
ahorradores bueno con todo este tema de
pandemia más paro más inflación más todo
esto pues digamos estamos muy sensibles
y los hogares están muy sensibles al
tema de los gastos y todos los
ahorradores crecieron pero digamos que
aquí hay unos temas muy importantes pero
hay uno que a mí me encanta resaltar y
es ese este tema de los aficionados
porque es un nicho que es detectable que
es alcanzable que tiene una afinidad
digital muy alta que además están
dispuestos a gastar y la gente gasta más
plata en los hobbies en las cosas que le
interesan a ellos que las cosas que les
toca entonces es bien interesante es de
alto valor este segmento aficionados y
si y si digamos esto pesa en general en
la categoría total total país pesa 18
por ciento y muy seguramente para las
diferentes subcategorías de la
ferretería pues entonces va a pensar
diferente pero es algo que no deben
echar en saco roto y que deberían
pegarle una averiguar con estos cinco
cambios que hay en la en la industria en
el mercado perdón
ahora traigo cinco cambios que deberían
y que a nuestro parecer se deberían
implementar en este sector y entonces
empezamos los cambios del entendimiento
porque nosotros tenemos que llegar al
punto en el que cambiamos la forma de
entender a nuestro usuario tenemos que
entender que nuestro usuario ahora es
multicanal multi segmento micro
segmentos con además conviene descubrir
esos segmentos o nichos como les decía
ahorita con el tema de los de los
jóvenes conviene descubrir esos
segmentos son nichos de alta
rentabilidad que se desarrollaron con la
pandemia pero que se van a mantener
así que es bien importante que empecemos
desde las ferreterías a entender mucho
más como es nuestro comprador no
solamente son compradores que es cuando
se les dañó algo cuando tienen una
urgencia cuando tienen una una
reparación un arreglo una mejora una
todo esto programado realmente empezaron
a cambiar y hubo muchos cambios y
conviene entender porque además
entendiendo eso es que se puede
aprovechar todo el tema de digital
cambios en productos los portafolios
tradicionales de la ferretería se pueden
enriquecer desarrollando productos
nuevos como por ejemplo kits enfocados
en el uso o el beneficio y para reparar
clic y para emboquillada esto no claro
ojalá lo hagan los
productores pero también el retail debe
empezar a pensar en qué pedir y que
desarrollar porque la nueva forma de
hablarse de digamos se disparó muchísimo
lo mencionaba julián ahora también la
autoconstrucción autorregulación somos
unos unos lo que llaman los gringos with
your ser y eso y eso se exasperó y
descubrimos la gente que era buena para
decir que lo va a seguir haciendo así
que entender que yo debo vender de
vender soluciones y no solamente
ingredientes es una forma de pensar en
desarrollo de portafolio también pensar
en embalajes diferentes en empaques
diferentes en soluciones que que que
faciliten el uso adelante del consumidor
porque tenemos un consumidor que se
acercó a la categoría
cambios en comunicación veíamos ahora
todo ese cambio que hay allá en el
consumo de medios aquí debe ser digital
geolocalizada yo no puedo yo y lo
hablábamos con la gente en en ecuador y
en en méxico les decíamos hombre de nada
me sirve a mí agarrar digital poner una
poner una comunicación en digital y que
me escriban desde no sé desde girardot a
decirme que sí que sí les puedo enviar
un producto que estoy que estoy
vendiendo y resulta que el flete sale
más caro que el que el domicilio sale
más caro que el producto entonces yo
tengo que entender muy bien hasta dónde
debo cubrir y mi comunicación en digital
debe ser geolocalizada esa es una de las
posibilidades y en las potencialidades
de
de digital la microsegmentación en la
comunicación también yo le puedo hablar
a la señora a la señora que necesita
poner silicona las juntas del baño o le
puedo hablar al señor que de necesita
poner silicona en las juntas del baño y
le debo hablar diferente si le hablo de
la misma manera pues o alguno de los dos
o los dos no me van a entender entonces
esto de la microsegmentación es bien
importante para poder aprovechar todo el
potencial que hay en digital y cambios
en ventas más digital
nada más que decir es más digital que ya
vamos a ver qué más perdón me faltaba un
cambios en la relación la relación que
tiene la ferretería con su consumidor
hoy tiene que ser más cerca más
frecuente más personal durante más
tiempo y no esperen sólo a vender porque
es que esa es la cosa acuérdense
acuérdense de qué
las relaciones se desarrollan y se
profundizan con un tiempo y con
interacción si yo solamente le hablo
bonito a mi cliente cuando me va a
comprar pues no estoy desarrollando una
relación estoy desarrollo en un buen
momento de compra pero estoy
desarrollando una relación yo tengo que
lograr un relacionamiento más frecuente
y que no sea sólo para vender porque
estoy seguro de que a ninguno de los que
está acá le gusta que le que le vendan
entonces pues a la gente allá afuera de
bien tampoco le gusta que le vendan a
ellos les gusta comprar pero no les
gusta que le vendan y que lo acosen así
que si ustedes solamente les van a estar
mandando mensajes por whatsapp o
mensajes por mail o mensaje por donde
ustedes decidan que van a hacer su tema
digital no piensen solamente en vender
tienen que tener una comunicación que
abarque un relacionamiento que los haga
más cercanos más frecuentes más
personales durante más tiempo y no
solamente vender así cuando vayan a
vender pues va a van a tener un capital
desarrollado en esa relación que les va
a sostener ese momento un momento
difícil
de hacer una oferta de 20
y también hay cambios en los asesores o
cambios en los negocios ferreterías más
digitales si es un concepto muy rápido
que vamos a tener acá es cómo ha
evolucionado el marketing en marketing
bueno antes de 1900
1990 era un marketing enfocado en
producto era simplemente comunicar tengo
un producto nuevo y tiene estas
características y con eso se hace
marketing luego llegamos al marketing
emocional en en
1990 llegamos al marketing emocional y
entonces empezamos a hablar de los 106 y
empezamos a hablar de los sentimientos y
empezamos a hablar de todas esas cosas
del marketing emocional luego empezamos
un marketing de datos que puede desde
desde esa fecha hasta 2004 empezamos a
hablar de marketing de datos
qué pasaba en ps marketing empieza a
generar empezamos a leer y hacer
segmentación es saber que hay unos
números que ya toca meterle al marketing
unos números para que tenga un poco más
de sentido económico y empezamos a
desarrollarnos a ya empieza la página
web y entonces las páginas web nos dejan
una huella digital y empezamos a cargar
nuestro marketing con datos luego
empiezan las redes sociales y empieza el
marketing social ese marketing que ya no
es solamente de decirle al consumidor
sino también de oírlo entender lo que
está pasando en digital y tener una
relación en dos vías que era este
marketing social y ahora empieza algo
que es el marketing exponencial el
marketing exponencial empieza desde 2009
y en pie porque desde 2009 porque
empieza un crecimiento de los
dispositivos y la conectividad de los
dispositivos qué es lo que hace que esto
se vuelva exponencial y todo esto como
nos afecta los negocios 4.0 hoy tienen
que tener asesores o depende como usted
le digan a las personas que están
atendiendo el negocio que tiene que ser
más social tiene que ser con una empatía
digital mucho más alta tiene que ser más
cercano tiene que entender cómo están
pensando digitalmente sus compradores
tiene que tener conexiones múltiples
tiene que poder desarrollar la habilidad
de conectarse en diferentes formas por
diferentes medios y diferentes
plataformas con el consumidor y tiene
que estar 24/7 esto obviamente yo no
estoy diciendo que ustedes tengan que
estar despiertos 24 horas del día sino
que tienen que tener sistemas todo esto
tanto lo social como la empatía digital
como una conexión múltiple como estar
24/7 se hace con la implementación no
solamente un tema en mindset de forma de
pensar sino también con herramientas
tecnológicas y esto es bien importante
y acá les traigo un panorama de cómo han
resultado nosotros trabajamos con varias
ferreterías y dehesas digamos tenemos
una comunidad grande de ferreterías y
esas de esa comunidad grande de
ferreterías
en 2018 nos decían que el 18 por ciento
tenían página web
de esas páginas 92 por ciento no era
transaccional
79 por ciento no tenía tienda o
portafolio o digamos portafolio y que se
pudiera ser pedidos transaccionales que
se pudiera pagar por ahí la tienda puede
ser solamente para mostrar para exhibir
y vender vendían activamente sólo el 21
por ciento que pasa hoy en en 2021 con
esas mismas ferreterías ahora el 31 por
ciento de las ferreterías tienen esto es
américa latina tiene tiene página web
esa página web no es transaccional en
los 80 y de el 86 por ciento y en esto
hay una brecha todavía grande y por eso
nosotros trabajamos con varios de ellos
porque todavía todavía hay dos terceras
partes que no tienen página web y de los
que tienen página web están haciendo
páginas de web que no les sirve para
hacer transacciones la mayoría pero
fíjense cómo se redujo bastante
la gente que no tenía tienda y no tenía
portafolio o toma de pedidos pasó de 79
a 62 pero piense como incrementa casi un
50% que se vende activamente a través de
esa página web entonces pues aquí hay
unos cambios bien interesantes frente a
las páginas web de las ferreterías ahora
el ceo que es el posicionamiento en
buscadores
ese ranking se hace sobre 100 y nosotros
en 2018
teníamos que la página promedio la
página web promedio en la tienda online
promedio de las ferreterías tenía un
ranking de 46 sobre 100 deseos
y nos decían que nunca habían hecho una
evaluación de esas 63% la hizo al
principio y nunca más la volvió a hacer
69 por ciento y piensa hacer la 14ta
piensa hacerla en algún momento el 14
por ciento hoy en día ese es ese o
mejoró un poco pasó de 46 a 54 las
evaluaciones que hacemos de las páginas
web de estas ferreterías pero 31 por
ciento nunca había hecho antes 52 por
ciento la hizo al principio nada más y
piensa hacerla 46 por ciento por lo
menos hay un despertar en la en el
entendimiento de que necesitan
desarrollar su cero y la madurez de
ventas online de las ferreterías hoy hoy
en día tienen un indicador de 38% de
madurez de
google y 26% de madurez de meta o de
facebook pues como cambio de nombre
entonces es meta o la meta suite que
incluye
facebook instagram y whatsapp entonces
la de digamos la gente en la parte de
google gente que utiliza la inteligencia
artificial de google 49% utiliza bien
las segmentaciones
37%
geolocaliza la comunicación 8% y hace
optimizaciones 2% para facebook 29%
utiliza la inteligencia artificial de
facebook 22% utilizan en la segmentación
es 6 por ciento utiliza la
geolocalización y 4% utiliza las
optimizaciones es decir que vemos que
aquí está todo por hacerse más allá de
tener una página web hay que empezar a
desarrollar las habilidades que hay en
el tema de desarrollo
de transformación digital del negocio y
necesitamos hacer mejores negocios
porque con estos índices promedio claro
hay unos que ya están más avanzados pero
en promedio tienen un desarrollo de 38
en google y 26 en metán la suite meta
quiere decir que está todo por hacerse y
que realmente una una ferretería que
tiene un bajo desarrollo por ejemplo en
facebook que tiene un bajo desarrollo en
facebook y que logra llegar a un
desarrollo medio en facebook puede
incrementar sus ventas entre un 20 y un
50 por ciento eso es ahí hay una gran
gran gran gran oportunidad claro no
solamente es la implementación esto no
es hacer un plugin esto no es poner una
página esto no es darle control con
control al control vender no esto es
realmente
hacer una transformación de la
organización empezará a pensar en
digital y ahí se logran unos
rendimientos muy muy muy interesantes en
el tema de ventas
listo entonces aquí estoy justo con el
tiempo para que podamos hacer preguntas
si quieren
aquí estoy es una gracia el compromiso
encima gracias daniel por tan importante
presentación que nos has compartido toda
esta información del cambio de la
experiencia presencial hacia la parte
digital de veras que es muy importante
como esto no solamente vender es
mantener la relación una experiencia con
nuestro comprador tenemos algunas
preguntas
la zona antes la pineda dice cuáles son
los tres conocimientos claves que usted
considera deben tener una ferretería
para estar conectado digitalmente con su
cliente
yo creo que es muy importante que
desarrollen habilidades para la venta
online y esto es poder entender y poder
poder hacer digamos todo el tema de
plataformas online y de toma de pedidos
online creo que es muy importante que
conozcan bien a sus clientes y también
creo que es muy importante que la gente
entienda que tenemos que desarrollar
nuevas opciones de producto que de
pronto hasta hoy no no eran necesarias
pero de hoy para adelante es bien
importante que empecemos a pensar en
otros productos y en otros servicios
porque el mundo pues ya cambió hace rato
y nosotros aquí estamos arañando todavía
a tiempo extra porque ya nos deber el
convite fue padre y esto se acabó y
sigue una cosa nueva y todavía hay gente
que piensa que el día de mañana nos
vamos a levantar y todo hacer como 2019
y realmente el día mañana se van a
levantar y no va a ser 2022 y no 2032 y
eso la gente lo tiene que entender
porque si no no van a poder hacer el
cambio
así es daniel digamos que esa transición
no tuvimos como la opción luego lo
hacíamos o lo hacíamos y lo seguiremos
haciendo
por las buenas como decía mi mamá así es
y bed comes pregunta que es
prácticamente como la me pregunta cuáles
son las características para que me
interesaría pueda triunfar en el mundo
digital pero lo primero que yo yo les
devuelve una pregunta si lo que pasa es
que aquí estamos en zoom que no nos deja
pero hagan se la pregunta y cuántos de
ustedes tienen página web
y miren por ahí empieza por ahí empiezan
porque nosotros hacemos unos
diagnósticos de parar a la gente para
saber si podemos trabajar con los
clientes hacemos unos diagnósticos
basados en la en las plataformas web y
en las plataformas sociales de los
clientes pero hay gente que dice hoy día
yo quiero trabajar con ustedes quiero
que me ayuden a desarrollar mi negocio
digital decimos claro muestran en su
página web no no tengo una no imagínense
nada estamos estamos todavía muy atrás
porque yo les voy a decir una cosa que
probablemente en a mí no me volver a
invitar por eso pero les voy a decir la
primera página web les va a quedar mal
se los aseguro
háganla rápido y empiecen a mejorarla
porque es que la página web no es un
proyecto que se inicie se termina la
página web es una cosa que usted la
empiezan a hacer y de ahí para adelante
su negocio va a tener que ver con ir
actualizando su página web mejorando la
agregándole funciones haciéndolo cada
día mejor pero aquí nos llenamos la
cabeza de la idea de que yo contrata una
persona que no tiene nada que ver con un
negocio que no tiene nada que ver con mi
compañía para que me haga una página web
de la entrega dentro de dos meses que
realmente me la entrega dentro de tres
secuestros una fortuna a la página web y
luego me la entrega yo no la sé usar no
lo hace a actualizar no sé cómo cambiar
no sé y ahí la dejo y entonces le
entramos a las páginas web de nuestros
ferreteros y llevan no sé cuatro años
sin hacerle ninguna actualización
entonces creo que creo que es bien
importante que la gente se dé cuenta de
que tiene que empezar por la página web
ese es el primer paso
lo segundo es entender miren facebook
instagram no hace nada gratis ya nada
gratis si ustedes quieren poner la foto
de su hijo de su sobrino de su novio eso
eso es gratis y eso lo van a ver además
adivinen quién va a ver la foto del
novio pues el ex novio y eso y eso es se
va a encargar de hacer que el algoritmo
de instagram halle quien va a ver la
foto la novia cuerda de la ex novia y
las amigas de la ex novia y que eso es
lo que hace que se mueve no digamos esa
parte personal con ustedes son un
negocio usted no pueden funcionar igual
que funciona la cuenta de ustedes
personal entonces tienen que desarrollar
también el tema de redes sociales y
entender que esto es un negocio en el
que tenemos muy buenos retornos pero hay
que hacer una inversión las inversiones
todavía son bajas antes eran gratis si
hace diez años señores hace diez años
era gratis facebook 10 años era gratis
instagram 10 años no existían stern pero
hace diez años era gratis hoy cuesta
poquito todavía vale muy poquito todavía
todavía nos está costando una fracción
de lo que nos puede costar cualquier
otro medio va a seguir subiendo
las tarifas de facebook e instagram se
incrementaron un 60% entre el inicio la
pandemia y hoy pero aún sigue siendo
barato sigue siendo muy buen negocio
saber hacer este tema digital y lo otro
es tener que empezar a desarrollar
habilidades de comunicación digital
hablarle a un vídeo hacer una hacer un
post poder escribir bien porque esa es
la forma de comunicarnos en digital
ahorita hablábamos antes de la
conferencia yo empecé yo empecé en la
pandemia sin ningún aro de luz y hoy
tengo tres aros de luz porque porque
cada día me fui dando cuenta de que esto
es esto estudio a ser así y vamos a
seguir así por mucho tiempo ahora mi
negocio antes mi negocio no tenía ningún
aro de luz y a mí me parecía que es hora
de u2 bears y de instagramers y no sé
quién es
yo no soy youtube yo no soy instagram yo
soy un consultor yo trabajo en este
mundo pero necesito tener un buen aro de
luz porque hasta ahora si yo apago el
aro de luz
entonces yo necesito poder hacer mi
negocio esas son las veamos cosas muy
sencillas que se pueden hacer para
empezar a adaptar su negocio a este a
este cambio digital
muchísimas gracias también por todos
estos consejos basado en tu experiencia
muchísimas gracias por estar con
nosotros y con nuestros participantes en
esta noche tan si juega así sería bueno
para cerrar este esta conferencia puedes
recordar el motivo principal de por qué
estamos reunidos aquí y es para
invitarlos a ustedes a que hagan parte
del programa de ferreteros más
conectados en donde tendremos
temas como este tan importante de temas
digitales y lo vamos a ver más de cerca
cómo utilizar esas herramientas y bueno
y otros temas importantes también para
ustedes porque si bien es cierto que hay
que conocer mucho del tema digital
también es importante conocer del
producto que estamos vendiendo ahorita
dan yo decía que hay que tener un buen
lenguaje y saber qué es lo que vamos a
escribir entonces también es bien
importante que conozcamos de cerca qué
es lo que estamos vendiendo conocer las
características y todo eso lo vamos a
tener en este programa entonces los
invito a que se registre aquí en la
cajita de comentarios mar se nos colocó
el link para que pues vayan directo pero
si no lo pueden hacer recuerden que
solamente es en la página web de la
cámara de comercio www cámara va a punto
hereje puntocom
slash ferreteros más conectados y ahí
van a encontrar toda la información del
programa entonces bueno gracias por su
asistencia y que pasen feliz mucho
muchas gracias precipitación y
muchísimas gracias daniel y muchísimas
gracias gracias en moleste es pasando
gusto chao.