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Muy buenas tardes les saluda marcela
mendoza y en nombre de la cámara de
comercio- barranquilla reciban todos una
cordial bienvenida a este espacio
virtual que hemos propiciado pensando en
el bienestar de nuestros empresarios y
conscientes de la importancia de acoger
las medidas que se requieren para cuidar
de ustedes que son nuestra razón de ser
antes de iniciar nuestra capacitación de
hoy queremos que sepan que la cámara de
comercio- barranquilla continuará
colocando a su disposición charlas de
conocimiento y demás soluciones al
alcance de todos para que sigamos siendo
el aliado en su evolución la evolución
de sus negocios
los invitamos a consultar nuestra página
web donde encontrarán la programación de
las próximas charlas virtuales que vamos
a estar realizando especialmente para
todos ustedes el tema que hoy nos
convoca mejora la relación con tu
proveedor en momentos de tensión este
espacio lo estamos realizando en alianza
con macondo lab de la universidad simón
bolívar nos estará acompañando el señor
reynaldo terraza quien tiene una
experiencia de 12 años en entidades
financieras tanto en el área de riesgo
crediticio como el comercial para
cuentas corporativas y multinacionales
tiene una experiencia de 13 años en
venta especializada de productos la
mayor parte del coste un mail a nivel
multilatina
ha estado vinculado en compañías
globales líderes en su industria como
son 3m citibank banco santander entre
otras en varias de estas posiciones
estuvo frente a negociaciones con
proveedores locales y del exterior de
insumos materiales empaques y servicios
es empresario de la cadena logística
local de exportación es director de
inversiones y asuntos corporativos de
macondo la primero vamos a tener una
sesión teórica y luego realizaremos un
taller para esto solicitamos que
descargue el instrumento que hemos
compartido en el chat de esta
capacitación
al finalizar nuestra presentación le
estaremos enviando una pequeña encuesta
que nos permitirá conocer cómo ha sido
su experiencia valoramos mucho sus
respuestas porque con ella seguiremos
construyendo soluciones para nuestros
empresarios si tiene preguntas o
inquietudes solicitamos por favor
escriba el buzón de preguntas y
respuestas al final de este espacio
estaremos dando un tiempo para resolver
todas las inquietudes que hacen generen
de ésta
nuevamente todos sean bienvenidos
bienvenidos reinaldo adelante
reinaldo ya podemos iniciar
a cerler es muy amable y la verdad es
que para mí es un gusto un privilegio
estar ante este público de la cámara de
comercio más con dólar es una
institución que nos llena de orgullo en
la costa somos compañeros de las
empresas que desean innovar que desean
una guía en este negocio del
emprendimiento así que pues de verdad
que muy muy agradecido cuando estábamos
creando el título del taller nosotros sí
yo siento que queda un poquito como
romántico es decir
es como si hiciéramos hablando una
relación de pareja pero realmente cuando
uno dice yo cliente tú mi proveedor mi
socio
es difícil no caer en cuenta que la
relación con el proveedor es una
relación que puede convertirse como una
relación de pareja es necesario en este
momento de crisis que pasemos esta
relación al siguiente nivel como
explicábamos anteriormente es una es una
presentación que estamos realizando es
un taller que estamos realizando para la
cámara de comercio dentro de su programa
de alianzas
dentro del programa que la cámara
comercio está haciendo con los
empresarios barranquilleros y impulsando
pues un negocio en estos momentos de
crisis
bueno esto ya lo dijo marcela donde
estoy la verdad es que esto no me hace
quien soy esto solamente dice donde
estado y donde estoy ahora lo que decía
ella multinacionales etcétera temas de
formación
empresario hoy en macondo que realmente
es de lo mejor que me ha pasado pero
realmente quién soy es lo que me
interesa y hago un poquito de contexto
en este punto porque más que funcionario
empleado he sido empresario pues quién
soy es lo que amo y pues hay varios
elementos de los que yo soy padre
hermanos primos tíos amigo y la
diferencia en que tenemos en español
entre el verbo ser y el verbo estar es
decir quién dónde estoy y quién soy
es un privilegio porque la mayoría de
los idiomas no romances es decir los
germánicos por ejemplo europeos no
tienen esa diferencia ni el alemán ya
inglés ni hablan de annie en suelo
nosotros en los idiomas romances y no
todos por ejemplo el francés no tenemos
una diferencia muy importante entre ser
y estar
y la razón por la que traigo a colación
este tema de serie estar es que este es
un momento en el cual nosotros tenemos
que dejar de estar tenemos que
aprovechar esta lingüística que el
idioma nos permite para utilizarla y
replantear los dado que ya tenemos que
dejar de estar donde estábamos y tenemos
que volver a hacer la diferencia de la
línea que divide estos dos verbos es la
que nos muestra que lo que somos es lo
que amamos no donde estamos en lo que
amamos y si nosotros no somos cientos
sentimos muy contentos donde estamos
trabajando es porque ya ese trabajo hace
parte de lo que somos y en este momento
los empresarios estamos abocados a
reinventarnos
esa es una palabrita porque tenemos que
a mí me gustaría de pronto en el momento
dado se prohibiera
pero no la palabra pues tiene vínculos
con
replantearse tiene vínculos con
qué
plantearnos cuestionarnos en los
costeños utilizamos la palabra
rebuscarnos y me gusta más que
reinventarnos pero en fin es
pellizcarnos y es con corporaciones como
arturo calle hoy en día está lanzando su
colección de ropa para tiempos de
coronavirus puedes escoger un protector
respiratorio que combine con la camisa
también es bien expuesto
y si en un negocio de ropa que está en
crisis
estar se está reinventando se está
replanteando ver sobre un negocio que
está en crecimiento como amazon dado que
es la mayor que el total la totalidad de
sus ventas son por internet son no
presenciales sin embargo están generando
pérdidas entonces no debemos pensar en
que donde estamos es donde debemos
quedarnos sino que debemos volver a
hacer desarraigarnos de donde estábamos
y ser disfrutados e innovadores es el
planteamiento que hacemos en esta en
este taller nos debemos cambiar nuestro
adn eso es difícil dado que el adn el
que nos hace quienes somos que desear a
debe debe ser reescrito debemos aprender
a vincular eso que amamos eso que nos
mueve todas esas cosas que hacían
elementos de quién soy y vincularlos con
lo que necesitamos en este momento y eso
se volverá una oportunidad aquí por
tenemos un ejemplo en el de más no las
compañías más grandes colombia que está
metida en el negocio del aporte del
cuidado personal particularmente el tema
de uñas
pues nada vinculando el mensaje
sentimental el mensaje emocional el
mensaje sincero de que realmente hay que
vincular las cosas con lo que queremos
barranquilla barranquilla button recaudó
7 mil millones de pesos de tal forma que
esto que amamos nosotros debemos verlo
como lo que nos diferencia de ser
máquinas ser humanos no donde estamos
nos diferencia más que nunca de ser
máquinas todo esto es porque hoy en día
el tema de
del proveedor como tal es una
herramienta que nosotros podemos
utilizar
a replantear remodelar eso que todo el
tiempo hemos venido manejando como
proveedores en un sector que hemos ido
manejando con roedor y hoy este taller
plantea e invita a todos los empresarios
que están vinculados a que lo día lo
vean como socio no como proveedor
desde el punto de vista convencional y
tradicional de la palabra proveedor
si vamos al diccionario por probador es
muy escueto la definición es muy muy muy
muy corta que prueba este sea otra
persona lo necesario conveniente para un
team es más hay otra otra definición que
es que busca responder la necesidad del
cliente que puede ser intangible pero
que se puede apoyar en bienes tangibles
de tal forma que ese es el concepto
tradicional es a quien le cumplo
principalmente se acuñara la expresión
que es el proveedor es esa entidad o
persona que te vende un producto y
servicio y tú se lo pagas pero no lo que
nosotros queremos lo que nosotros
queremos en este taller es plantear la
cuestión diferente porque el concepto
tradicional como vemos en el slide en el
cual yo recibo un pedido
me lo paguen el punto de vista del
proveedor cómo ve a sus clientes el
recibió un pedido se lo pagan
yo lo entrego mi punto de venta o se lo
llevó y se acabó la transacción
por su parte el cliente yo pago lo que
recibo
monté un pedido cuando se acabe de nuevo
en una relación principalmente
transaccional no es una es una
interacción transaccional no es una
relación como tal
y la relación es lo que realmente
deseamos cultivar en esta en esta
enfoque con la visión que deberíamos
tener del proveedor
pues desarrollar a proveedores llevará
al proveedor a hacer un socio de la
compañía parte de un enfoque o de una
concepción tan básica y cruda como que
sencillamente le compró luego hombre ya
creo que este señor en una parte de mi
cadena logística porque me está
entregando los insumos es muy permite
realizar mi proceso ya sea industrial o
comercial y yo vender sólo mis clientes
de tal forma que una persona importante
y luego ya se convierte en una pieza del
engranaje logístico porque parte de mi
garantía o mi promesa de venta o de
servicio se basa en que mi proveedor me
cumpla luego ya estamos hablando de que
son para lanzadores financieros porque
finalmente gran parte de lo que yo es
facturó no lo recaudo en ese momento así
que si yo no tuviera el plazo que me
toca el proveedor tendría que buscar una
financiación financiera como tal pues no
el producto es puede dar crédito en
muchas ocasiones y luego evalúa
evolucionamos hacia una relación más
profunda donde el proveedor es una
fuente de referidos como ya tenemos una
relación donde él se beneficia porque le
compro yo me beneficio porque le compro
queremos que a cada uno le vaya mejor
hemos desarrollado varias dimensiones
que vamos a abordar más tarde en este
taller y por lo tanto ya este proveedor
es fuente de los referidos fuente de
información fuente de tecnología fuente
de negocio y terminamos siendo realmente
socios donde un proveedor se puede hasta
hasta
lleva a que busca que consigas un
negocio nuevo
la pregunta para ustedes empresarios es
en qué posición se encuentran mis
proveedores en mi negocio en cuál de
esos escalones se encuentran los
proveedores
bien este taller lo que busca darle
herramientas para que sus proveedores
puedan subir en este taller y la
relación pueda pasar al siguiente nivel
desafortunadamente estamos viviendo un
nuevo entorno en el que la relación
empresario o sea está pasando por un mal
momento un momento de tensión
no estamos creciendo en venta muchos
negocios lo contrario estamos decayendo
hay algunos que ni siquiera han abierto
no han vuelto a abrir y hay un nuevo
escenario hay temor temor por parte del
proveedor de que lo que le des hoy en
día no solo vas a pagar o proveedor o
temor por parte tuya de que mi proveedor
no me pueda seguir atendiendo porque no
tiene debilidades financieras o se le va
a acabar el insumo que me vende
las grandes corporaciones a los que los
que les compran a las corporaciones
multinacionales multilatinas o
colombianas de perfil internacional se
van a encontrar con que estas
corporaciones aprietan sus medidas de
riesgo porque si bien son negocios del
sector real se manejan como negocios del
sector financiero yo yo yo les les les
anticipo que muchas de esas medidas que
estas corporaciones van a tomar a
continuación van a ser el recoger van a
ser de restringir van a ser de
ha de cesar sus medidas por lo contrario
en otro punto de la escala los progres
pequeños y que no son corporativos son
de producto empresas locales no son tan
grandes son tanto nacionales como tal
ellos dependen mucho están en la
disyuntiva sobre vender no vender seguir
arriesgando y cada una de las
estrategias que ellos tomen va a
depender de cuán fuerte son
cuán fuerte sea la marca que ellos
venden y cuan con interesantes sea no
seamos nosotros como como clientes para
ellos hay un link muy interesante ahí
les dejo cuando usted reciba en su
documento lo descarguen podrán buscar
normas interesantes acerca de lo que
tiene que ver con el proyecto de ley
está cursando para que las corporaciones
paguen más rápido a sus clientes está
bien entonces busca darle a ustedes
herramientas para detectar qué impacto
tiene su flujo de caja y en la operación
los proveedores hoy en día
y mostrarles también de qué forma
ustedes pueden utilizar los proveedores
para aliviar su predicción de pagos en
estos momentos los que no hay tanta
liquidez además de qué forma podemos
sofisticar la relación que tenemos hoy
en día con los proveedores a través de
una ecuación gana-gana en la que a
través de técnicas de negociación vamos
a lograr resultados sorprendentes con
nuestros proveedores y no todos tienen
que ver con descuentos o con plazos
mayores o con un período de gracia sino
con como le digo consolidar construirse
un concepto que vamos a mirar más
adelante y también vamos a ver darles
herramientas a ustedes empresarios
independientes de lo grande o pequeño
que sea su negocio para que ustedes
pueden llevar las relaciones a un nivel
profesional
este taller si bien estos tres grandes
bloques el análisis financiero de las
compras no se estresen con la palabra
análisis financiero y analí financiero
tiene que ser una herramienta para cada
uno de nosotros tan común y corriente
como las llaves con las que se abren el
negocio
que tenemos o con nuestra página web
vamos a mirar a través de las
herramientas que vamos a entregar de qué
forma podemos analizar el impacto de
estos proveedores en nuestro en nuestro
día a día también vamos a aprender a
evaluar y seleccionar nuestros
proveedores aquí no estamos diciendo que
es hora de votar a todos los proveedores
no pagarles y buscar nuevos proveedores
para entonces quedarnos vinculados con
ellos no eso no es lo que está el
objetivo es de taller nosotros tenemos
que aprender a ver que este es un
momento en el cual cada cada empresa
está diseñando y está construyendo su
identidad para el futuro entonces no
podemos en este momento abandonar a las
empresas con las que hemos trabajado y
si no más bien tenemos que construir una
relación basada en confianza y
autoestima
y respeto
y el tercer bloque tiene que ver con
entrar directamente hace a negociar con
estos proveedores pero con un
enfoque bidireccional es decir no
solamente voy a entrar las a negociación
sabiendo qué es lo que yo quiero sino
quiero lograr de mi proveedor que me dé
eso precisamente que yo quiero pero que
él gane en ese proceso entonces vamos a
mirar en ese bloque qué herramientas
contamos para eso la primera parte es el
análisis financiero de las compras en
las utilidades y en el flujo de caja
e
lo primero que ustedes empresarios deben
hacer es arreglar la información que
tienen en sus manos es decir compilar
cuál es la información que tienen en
a nivel de la estadística a nivel de
cuál es el volumen de compras que han
realizado cuáles cuando los han comprado
como en el histórico y aquel renglón de
los gastos pertenece esa compra
lo que vemos a la derecha se llama
pirámide inversa en la mayoría de las
empresas comerciales industriales los
gastos se ven como una pirámide inglés
de inversa la dinámica inversa lo que
sugiere es que la mayor parte de los
gastos y los gastos se generan en una
empresa y al final gastos y costos en
edad de una empresa y al final lo que
queda es ver son los ingresos en la
utilidad si nosotros podríamos organizar
descendente mente los gastos veríamos
que el principal bloque de gastos de la
compañía se va en la materia prima
generalmente generalmente la mayoría de
las empresas tienen insumos y ahí es
donde invierten la mayor parte del
dinero que se va en los costos y gastos
luego es la mano de obra directa luego
los gastos de operación y mantenimiento
luego los gastos de ventas publicidad
promoción etc y por último gastos
administrativos generalmente esa es la
pirámide que se ve pero cada uno de
ustedes
y abocado a construir su propia pirámide
es decir entender de sus gastos
agruparlos de cuál de sus gastos cuales
sus proveedores corresponde a insumos
cuáles operadores corresponde a mano de
obra cuál de sus proveedores obedecen a
mantenimiento y etcétera generalmente lo
que se cumplirá en lo que estamos viendo
en la pirámide inversa
un flujo de caja el flujo de caja y el
ejemplo que se me vino en mente la idea
que se me viene en mente a mí es la de
un tanque en una situación ideal como
vemos a la izquierda imaginémonos un
tanque que tiene
tres niveles un nivel profundo que está
congelado un nivel medio que es el que
fluye y un espacio vacío arriba ese
tanque se alimenta de
ingresos
o de líquidos que vienen de arriba al
mismo tiempo tiene una plumita del
costado por la que se escapa este
líquido la magia y la situación ideal
consiste en que lo que entra por la
pluma que está alimentando sea mayor o
igual que lo que sale por la primera que
tiene acostado y que lo está de alguna
forma de sangran de la empresa recauda
suficientes recursos decirle entra agua
pero al ritmo suficiente para sus
necesidades de capital y ahí están las
empresas trabajando al fondo están los
congelados es decir los inventarios los
fondos del mediano plazo la cartera todo
eso está el fondo porque porque la
empresa coge la liquidez que recibe y
generalmente la invierte en comprar
materiales en financiar la cartera a
esas inversiones tiene reservas y más y
más el fondo las utilidades pero qué
está pasando
vean el cuadro de la derecha la vista de
arriba está muy chiquita en cambio la
pluma que
que drena la derecha está muy grande la
empresa no recauda suficientes recursos
gasta más la cartera y el inventario
baja es decir la cartera que nosotros
tenemos y eso no estamos bien nuestras
empresas se está acabando la estamos
recaudando y no estamos alimentando al
mismo ritmo y está saliendo más agua
porque tenemos gastos fijos estuvimos
muchos tiempos cerrados y tenemos
bastante que es bastante situaciones que
están amenazando nuestra liquidez que se
puede hacer con la mejor solución
cuál es la menos costosa que pasa no lo
que hace mucha gente y en la opción que
está a la izquierda es que se en vez de
corregir la situación estructuralmente
la campaña es decir
se financia por ejemplo con lo que se ha
prestado presta diario tasas caras mal
20 inventario cartera y lo que realmente
debe suceder es que debemos construir y
yo insisto en ese verbo el ver no
construir porque porque es que nosotros
medio día tenemos que replantear el
negocio y arrastrarle nos estamos
construyendo de nuevo el ingresos que se
puede hacer se pueden buscar nuevas
fuentes se puede buscar créditos baratos
que no hay se pueden establecer las
relaciones con los clientes se pueden
apretar las políticas de inventarios de
tal forma que roten más rápido y en los
gastos sean la clave el dinero que está
saliendo podríamos ser más eficientes
podríamos aplazar pagos no urgentes se
podía buscar la ayuda y por último y el
tema de este taller renegociar plazos
con los proveedores porque porque los
proveedores en el flujo de caja los
pagos a los proveedores y el flujo de
caja es como si no construyera un puente
cada semana y esta semana estamos
construyendo el puente con los ingresos
que
y con los gastos que sale y éste se
cuente cito que hicimos esta semana nos
está llevando a la siguiente semana y
esta es la próxima semana va a tener que
construir otro puente y es como un
puente eslabones que se va construyendo
si nosotros logramos que nuestros
proveedores nos den plazos adicionales
lo que vamos lo que va a suceder aquí es
que se va a insertar en mitad de los
puentes unos pedazos nuevos que nos van
a dar mayor tranquilidad porque no son
puente dos supuestos que vamos a
construir porque el tener mayor
flexibilidad nos va a dar la
tranquilidad para operar esa es la
utilidad de negociar con nuestros
proveedores les dejo un link muy
interesante también ahí de bancolombia
de hecho y es que habla acerca del mal
manejo que se le puede dar liquidez y
gran parte del trabajo que se puede
hacer liquidez es con proveedores
la segunda parte de este taller tiene
que ver
con la evaluación y selección de los
proveedores
puede alguien decir reinando la verdad
es que las compañías como nosotros yo
tengo un negocio de tienda tengo un
negocio de panadería tengo 10 empleados
no soy una empresa tan grande no quiero
esta sofisticación no no he apreciado
empresario estamos equivocados si tu
negocio fueras tú solo podría aplicar
estos estos y aplicar estas dimensiones
dimensionar tus proveedores dentro de
estas variables y encontrarías mucho
mucho interés cuáles son las variables
que surgieron para
y que debe cumplir un proveedor tú como
empresa debería definir cuáles son las
características principales que deben
tener sus proveedores cuál es el precio
y demás condiciones que debe tener el
producto que estás comprando cuando digo
apareció mucha gente dirá pero es que es
precios lo único importante es falso
hasta en las cosas más las industrias
más aguerridas donde realmente el precio
es una variable importantísima se espera
que el producto cumpla otras variables
que sean proveedores socialmente
responsables ya sean proveedores que
garanticen cierta calidad y ese es el
tercer punto nuestros proveedores tienen
que cumplir una calidad señor de la
panadería no es lo mismo los
requerimientos que usted pide de un
proveedor que el que regrese a un
laboratorio farmacéutico o un
laboratorio clínico
ellos seguramente exigen más de el punto
de esta calidad pero si tenemos que
tener claro porque en el momento de
seleccionar proveedores tenemos que
evaluar
todas esas variables y si queremos
quedarnos con un proveedor tiene que ser
superior a cualquier opción en esa
dimensión la tercera cuarta es
tecnología de infraestructura que nos
ofrece esta empresa de tecnología cuál
es la tecnología que él maneja que hace
que su producto se sea viable que hace
que su producto llegue eficientemente a
donde me y me da tranquilidad a mí de
que estoy comprando lo que estoy pagando
que hay en posventa cuál es la filosofía
que tiene estas compañías como en las
parejas y lo ideal sería encontrar los
proveedores compatibles porque ellos
están alineados con nosotros en cuáles
son los estándares de calidad y
servicios que deben tener qué hacemos
nosotros matándonos por nuestros
clientes para cumplirles y darle un
producto de alta calidad si otro perder
no se mata por nosotros
un producto de muy buena calidad a eso
se refiere que el cliente el proder
maneje la filosofía
hay dos dimensiones importantes en lo
que tiene que ver con proveedores y
tienes el tema de las condiciones
financieras y las condiciones
comerciales estimado empresario
los
proveedores en este momento tenemos
ustedes tienen que convencerse de que
este el momento para tener lo mejor de
lo mejor que se pueda pagar en el tema
de precio debemos tener proveedores que
nos den sus precios competitivos justos
acordes con la calidad que están
vendiendo y tenemos tenemos que pedir
prever de actividades contar con
descuentos por compras también tenemos
que escoger a nuestros proveedores
tomando en cuenta el historial del
precio los descuentos que ellos pueden
dar el que el precio incluya por ejemplo
el tema del transporte y que no sean de
falsos descuentos son falsos precios
baratos que uno compara un producto con
otro y después sucede que no es que el
producto éste no incluye el transporte
no es cubría la caja no incluía el
descargue y entonces realmente debemos
comparar peras con peras
debemos entender que descuentos hay por
volúmenes con lo dicho varios versos más
rappels y que plazos de pago hay sin e
inclusive si hay cargas o penalidades
por hacer pagos atrasados el segundo
elemento de las condiciones financieras
de una relación con el proveedor el tema
de forma de pago cuando estamos con
nuestros proveedores tenemos
la opción de pagar a crédito o contado
de acuerdo a la política principalmente
de las organizaciones o dos que no sea
solamente la política del proveedor
tenemos que poder escapar y estar en
capacidad de exigir que nuestra política
es a crédito y ahí es donde entra el
tema de negociar con proveedores y en
esta segunda dimensión la parte
comercial no solamente veamos las partes
financieras los deje de comprar sobre un
precio algo tiene que ver con
condiciones de pago no las condiciones
comerciales también son muy importantes
por ejemplo vean la quinta devolución de
mercancías este proveedor que yo tengo
en este momento acepta que yo le
devuelva a mercancía
es decir si yo tengo mercancía en este
momento yo le puedo sustituir esa
mercancía por otra que tenga su bodega
o si eso no va a aceptar bajo qué bajo
qué condiciones lo haría en condiciones
comerciales tienen que ver mucho con el
tema del contrato con el tema de cómo se
acaba el corte del contrato como son los
plazos de entrega cuál es el manejo de
inventarios bueno las condiciones
comerciales las condiciones financieras
y todo esto que hemos visto da lugar a
las principales dimensiones que tenemos
que tener en cuenta cuando escogemos a
un proveedor es decir qué impacto tienen
en nuestra actividad qué impacto tienen
en nuestra liquidez
qué impacto tienen sus condiciones
financieras decir precios descuentos
etcétera qué impacto tienen sus
condiciones comerciales y por último
otras decisiones interesantes sobre
proveedores que también tenemos que
vernos no todas las empresas tienen un
mismo proceso de selección de
proveedores hay compañías que son muy
dependientes de un proveedor un
distribuidor de eternit una ferretería
que tenga una alianza y hoy en día de
terni está sujeta a lo que permitía o lo
que se negocia es un internet
más adelante vamos a ver que eso también
tiene ventajas pero por ejemplo una
partida que no tienen ninguna alianza
puedes poner en cualquier momento con
qué proveedor se va en el tema de las
minas
de cemento
son una compañía que debe más bien tener
un solo corredor en debes tener muchos o
dos o tres o cuatro o al revés son una
competencia tiene muchos y deberíamos
tener solamente uno
cuánto nos cuesta a nosotros cómo tocar
a un proveedor nuevo
son una copia exigente en cuanto a que
me tengo que ir a visitarlo a otra parte
del país otra parte del mundo y el costo
de esa homologación justifica en la
gente el cambio del proveedor
todos esos costos ocultos que les
menciono hay pólizas bancarias pólizas
gastos bancarios garantías contratos
exposición a variables por ejemplo muy
bien en este momento tenemos el dólar
muy costoso entonces yo me voy a hacer
un contrato a cinco años por nacional
porque la importar ese insumo me resulta
muy costoso no señores estamos ante un
dólar bien disparado posiblemente baje
de tal forma que no nos podemos quejar
un proveedor es muy bien en este momento
esta costosa cierto insumo porque el
cobre voy a comprar esto que está
relacionado con el cobre porque él como
está bajito o el petróleo porque están
bajitos ojos señores este momento de
fijo hacia abajo así que no debemos
descuidar porque todas estas variables
se van a comportar de otra forma en el
corto plazo
y un punto muy muy importante que tiene
que ver con los elementos que el
proveedor
el hombre para nosotros es un impacto de
la canal logística en la selección de
estos proveedores
la característica como muestra como se
ve en el dibujo es la que garantiza que
el producto llegue desde la fábrica
hasta nuestras bodegas sin embargo hay
muchos actores en el camino hay
compañías de transporte hay agencias
aduaneras hay autoridades hay aduanas
en bodegas de acopio en fin de un
mensaje de este taller es que es válido
entrar a mirar
si nuestros insumos son más baratos en
otra parte del país u otra parte del
mundo de hecho hacer uso de los pactos
que hay colombia tiene que son bastantes
con países vecinos pero siempre de la
mano de un experto porque tenemos que
tener claro todas las variables que
hacen parte de una importación seguros
aranceles cuál es una condición de
entrega cuáles son los costos de entrega
a nivel de personal se maneja en
diferentes condiciones de donde se pone
el producto así que un precio si tiene
un apellido diferente y ese apellido se
llama interno hace referencia a dónde se
entregaba no es lo mismo es obvio que es
un producto puesto en el puerto de
origen que el producto y efecto pues un
producto puesto en en el puerto de
destino entonces todos esos detalles son
importantes por lo tanto si es
interesante si se puede explorar pero
tenemos que ir de la mano de una persona
que sepa por lo menos en las primeras
operaciones para que cuando costee nos
metamos todos los costos y no se nos
quede uno por fuera
la tercera parte de esta ayer tiene que
ver con cómo vamos a abordar a estos
proveedores para lograr nuestros
objetivos
a nuestros proveedores
para nuestros proveedores somos un
cliente dentro de su cartera de clientes
que podemos trabajar nosotros en este
momento para hacernos más atractivos
pero eso vean que esto tiene que ver una
y otra vez tienes símiles con el tema de
la relación de pareja cómo podemos
lograr que éstas sean más atractivos
para estos clientes bueno el primer
consejo para estos proveedores perdón el
primer consejo y esto nos da una
posición de fuerza en el momento de
negociar
ser buena paga ser buena paga no quiere
decir nunca a trazarse sino que muchas
veces la atraso en los pagos no tiene
que ver con que no haya recursos que los
que no haya liquidez sino sencillamente
se parte una cultura de atrasarse donde
esté de pro castigar el pago y realmente
no importarle el proveedor no aquí
estamos trabajando y construir
credibilidad y seriedad podemos también
premiar a este proveedor por su buen
trabajo es decir hacer un programa en
nuestra compañía para premiar a los
mejores proveedores de tal forma que
ellos cuando reciban sus respectivas
reconocido y receptivos reconocimiento
pues puedan
sentir que están siendo diferenciados
por este cliente por encima de lo que
hacen otros clientes
recuerden estamos construyendo para
tener una relación de mayor nivel con
estos proveedores para lograr nuestros
objetivos que lo vamos a mencionar en
ahora en unas uniones lines que podemos
hacer también para hacerlos más
atractivos para un proveedor
permanentemente referirles clientes
obvio nos vamos a referir nuestro
competidor hoy en donde el deja mi
competidor no porque no vamos a
compartir nuestros nuestras fortalezas
con nuestras ventajas competitivas a
nuestros valores agregados pero si
podemos referir los negocios que no
afecten nuestro nuestro nuestro
desempeño podemos brindarles
testimoniales es decir nosotros nos
ofrecemos ante ellos para decirles que
estamos en la relación que tengo me
sientan bien atendidos que estoy en
capacidad de grabar te si tú quieres
vienes y grabas aquí en mi negocio y yo
te hablo acerca de lo bueno que ha sido
tener a esta compañía como como
proveedor y eso realmente es valioso
todo el tiempo brindarle
retroalimentación decirle a este
proveedor en que están fallando y ayudar
a desarrollar lo involucrado en el
negocio cuando ya tenemos una posición
de trabajo
estamos trabajando si ya tenemos esa
posición estamos a trabajar en eso
podemos abordar al proveedor teniendo
claro y esto es muy importante que no
nos con sentar en una conversación con
este proveedor si no lo hemos planeado
debemos prepararnos y ese es el objetivo
de los siguientes dos o tres slides
tenemos que tener claro el objetivo de
la conversación y ese objetivo nace de
nuestras necesidades financieras o
comerciales antes de sentarnos con él
investigar sobre lo que ese proveedor es
sobre qué compañía es en el mercado qué
fama tiene si es
conveniente inclusive antes de sentarnos
ver qué precios manejan otras empresas
del mismo del mismo segmento si nos
vamos a sentar negociar con un proveedor
de repuestos y otra empresa que vende
los mismos repuestos no tiene nada de
malo sentarse a negociar con nuestro
proveedor teniendo en la mano los
precios del competidor de él
es súper importante mantener un crema de
colaboración es más vamos a lograr en
esa reunión que hemos plan estamos
planeando un beneficio mutuo de es lo
que queremos hacia allá dónde queremos
llegar vamos a encontrar un consenso que
beneficie a las dos compañías
siempre que se habla acerca de
conversaciones con proveedores se
piensan descuentos y en este momento
realmente es un momento para lograr un
beneficio financiero descuento en el
precio pero no es sencillamente querido
proveedor no es para nada poderoso para
nada poderoso el mensaje la situación
está mal a nitro me baje de precio no x
mensaje interesante y es que esto una
coyuntura y podemos utilizar diferentes
herramientas para para negociar con
ellas podemos buscar un descuento por
cantidad es decir bajar el precio ahora
pero yo quiero que me establezcas unos
volúmenes de compras porque en la medida
en que yo me reactiva te voy a poder
comprar una columna y más altos entonces
también aspiraría que me dejó los
descuentos se puede negociar por
exclusividad si tenemos una tienda o una
panadería o una refresquería
podemos buscar una exclusividad con
alguno de los proveedores de productos
lácteos de gaseosas y seguramente
podemos lograr mejores precios o
condiciones por codificación o por
publicidad vuelvo y repito hay compañías
que sencillamente por entrar en tu
negocio porque hoy antes no tenían un
producto y aquí pongo el ejemplo en
unilever
no quiere decir con el ever sea una
compañía que hace es puede ser un
ejemplo de una compañía que por ejemplo
una tienda puede vender productos knorr
que es una marca
unilever pero nunca ha vendido productos
maicena esa tienda no tiene maicena
entonces yo quiero meter en la pierna y
maicena bueno con mucho gusto pero que
me das que descuento me da menor o ven
acá te puedo dar descuentos no el norte
pero si el flujo o sabes que como
estamos entrando con una comida tú
tienes cuidado personal entonces vamos a
meter vida personal nuestras marcas
fuertes de culpa personal ellos habitan
laxe persona
entonces ese es el tipo de negociaciones
que se hace por codificación o por
publicidad toda la publicidad que se
encuentre en un supermercado es una
publicidad que ese proveedor está
pagando por ponerla ahí entonces esa
función se pueden llegar a hacer o por
incumplimiento es decir señor proveedor
si tú me cumples a mí yo tengo y esa es
la bonita
yo tengo la posibilidad de comprarte
comprarte un mejor precio
aquí hay una propuesta bien agresiva e
interesante disruptiva y es que muchos
de nosotros nos encontramos con
inventarios en nuestras bodegas que no
están no van a salir rápido o de dónde
son inventarios que no se vendieron por
ejemplo todos los estaban preparados
para el día de las madres y de roque
tiene todos inventarios que podemos
hacer pues debemos sentarnos contra los
proveedores e involucrarlos en esta
problemática decirles mi situación es la
siguiente tengo este producto tuyo que
lo compré con ocasión de estos que vamos
a hacer y ahí se produce se proponen
tres estratégicas tres estrategias
versatilidad es decir qué podemos hacer
para reemplazar para reemplazar estudios
de compra por algo que tenga guardado y
que me quiera vender entonces estuvo hoy
en día según la venta nueva yo te
devuelvo esto con un hacemos un plan de
trabajo un plan de negocio una
negociación de compras unas órdenes de
compra semestrales y ya yo te voy a
comprar me comprometo comprarte unas
cosas pero tú no aceptas devuelto esto
que no lo voy a vender lo segundo es la
caducidad y eso lo que uno mucho en
carulla encargo ya se ven muchos
productos que está próximo a vencer
los atractivos del 40 50 y hasta 70% que
vamos a hacer señor proveedor si
realmente yo estuve cerrado dos meses y
dos meses la vida útil este producto
echó para atrás
ayuda a mi proveedor y yo en este
momento te monto un pedido de cosas que
me novedosas o des con menor caducidad
pero ayudan a salir de estos mencionados
descuentos sobre eso yo te compro para
esto lo hacemos juntos qué estrategias
me tienes y ese es el tipo de opciones
que podemos lograr con proveedores
rotación si yo tengo una compañía que me
vende 40 productos si yo por ejemplo soy
una ferretería en un caso comisionado y
tenemos 30 productos nuestra lista de
precios
30 productos en nuestro dif y cado de
ese proveedor pero hay un producto que
tiene un problema porque esto le voy a
decir a mi proveedor que me ayude con
una estrategia para ese producto en
particular y salir de él de tal forma
que aquí lo disruptivo de esta
estrategia y de ahí se llama
recomposición de inventarios consiste en
que ya no es mi problema solamente es el
problema de los dos de mi proveedor
porque si yo no vendo esto por corro el
riesgo de quedarme y liquidó quebrar o
bajar muchísimo de producción perder
posición en el mercado y a la larga eso
te va a perjudicar a ti mi estimado
proveedor
y el desarrollo de proveedores
a dónde queremos llegar porque vean que
hemos venido a comenzar comenzamos en
cómo hacerlo más atractivos
luego la negociación nuevo estrategias y
ahora ya estamos hablando es de lo más
de lo que manejan las corporaciones y un
desarrollo y muy rápidamente les puedo
decir que es tiene cuatro dimensiones
tiene 44 aristas evaluar los proveedores
es decir qué es lo que yo quiero en el
proveedor hacia la derecha evaluar
nuestro proceso interno es decir tener
claro cómo se comporta el insumo de este
proveedor dentro de la corporación
dentro de la compañía
luego seguimiento de los productos
entregados por el proveedor es decir
hagamos un plan de trabajo si estamos
teniendo oportunidades de mejorar y por
último evaluar el desempeño de los
proveedores que están en el campo
inferior izquierdo si nosotros
implementamos esto ya estoy llevar la
relación de proveedores al siguiente
nivel ya es sentarse me puedo decir
sabes que hice este plan de trabajo me
di cuenta de estas condiciones de tu
producto esto está sucediendo con tu
producto en mi compañía están diciendo
mis clientes de tu
desde de mi producto en el cual tú
insumo es importante y entonces
realmente aquí podemos establecer planes
de trabajo y un siguiente nivel en
conclusión estimados empresarios los que
lo que este taller ha tenido como
objetivo es
de indicarles que los proveedores son
unos aliados determinantes para
cualquier empresa solamente analicemos
una variable y tiene que ver con el tema
de financiación el proveedor nosotros no
incluimos en nuestros precios de venta
con un costo verdad pero nosotros no nos
están cobrando financiación
es más si nosotros logramos el mismo
costo para 30 días más porque estamos
teniendo un descuento de alguna forma
que se puede medir en el costo
financiero de ese mes y dependido de
contaminación que tenga cada uno puede
ser el 2% o 3% 5% o 10% de ese nivel
estamos hablando un descuento los
proveedores locales no reportan la
mayoría en base y centrales de riesgos
los proveedores nos piden o no te piden
datacrédito ni asobancaria para
vincularse y generalmente crecen sus
cupos de crédito con base en el
comportamiento que tú has tenido
entonces te das cuenta que el proveedor
a diferencia de por ejemplo un banco que
por mangos y se basa tú puedes tener el
mejor movimiento de la cuenta cuesta
sobre saldo pero yo el primero consultan
el data crédito te piden estados
financieros consultan cómo te encuentras
tus deudas con la dian y al final te dan
una decisión de crédito entonces si
realmente en los proveedores
los aliados espectaculares y
convenientes hay una segunda frase esta
conclusión es importantísima y es que
seamos conscientes de que el éxito
nuestro depende en gran parte en gran
parte depende de lo que yo les vaya bien
porque se me está yendo bien tiene que
estar relacionado con que estoy
comprando un insumo que a mi cliente le
busca
o se mide o mal está pasando algo con el
tema de compras también
conviene negociar ser flexible y aplicar
las estrategias más adecuadas en cada
aumento para llegar a un acuerdo en cada
más parte y canning es que ese es el
tema de este taller la bidireccionalidad
la gana gana el encontrar beneficios en
tus necesidades y como les decía desde
el principio
este es el momento en el cual debemos
dejar de estar y volver a hacer porque
es con rediseñando nuestro adn vamos a
lograrlo entonces si nosotros les
planteamos esas relaciones con los
proveedores y pasamos de que estarían de
acuerdo que les like el que estaba el
señor entregando la caja y el otro
recibiendo la es decir pasamos de la
transacción a la relación se podríamos
lograr acuerdos que al final nos vamos a
beneficiar nosotros encontrando puntos
en común construyendo un plan de trabajo
se fortalecerá la confianza y la
cooperación y así las dos organizaciones
podrán conseguir sus objetivos compartir
resuelve expansión y de crecimiento
de esta formas estimados empresarios
hemos acotado el material que les tenía
preparado para el taller la cámara de
comercio está muy interesada de que
estos temas que nosotros estamos
brindando a ustedes que estamos
compartiendo serán temas en los que
ustedes pueden aplicar temas que no que
ustedes puedan que sean útiles para la
organización y por lo tanto hemos
diseñado un instrumento que ya fue
compartido en el chat de esta de este
taller y es este que estoy que le estoy
mostrando en la pantalla
es un instrumento que
que cuyo objetivo es que ustedes puedan
desarrollar todas estas ideas todos
estos conceptos estas dimensiones estos
consejos
a través de primero un cuestionario en
el que vamos a las hacemos preguntas
relacionadas con cada bloque un primer
bloque preguntas de reflexión sobre si
podemos mejorar el impacto de los
proveedores en la utilidad de mi negocio
a través de preguntas como en general
qué insumos es el que más pesa
que los proveedores de los que más pesan
sus precios son buenos que beneficios
adicionales ofrecen el producto que si
las condiciones de precios que tienen
son convenientes para nosotros y ahí
abordamos el tema de precios al día de
hoy
el tema de utilidad
pero esa no es la única dimensión
financiera se acuerdan la otra tiene que
ver con el flujo de caja son los
proveedores que nos ponen a correr con
los pagos los mismos más importantes en
los costos esta es una pregunta
chistosísimo es increíble ver qué son
los proveedores que nos ponen a correr y
nos dejan dormir no son los más
importantes
entonces esa reflexión para la dejamos
para ustedes apreciados empresarios
tenemos los mejores plazos de pago que
se puedan obtener de nuestros
proveedores de acuerdo al volumen de
compra
nuestros hábitos de pago al proveedor
nos han incluido en alguna lista negra
podríamos negociar mejores plazos de
pago con nuestros principales
proveedores
qué concepto tienen de nosotros nuestros
principales proveedores que somos serios
o por lo contrario son los incumplidores
que somos organizados o desordenados que
no no tenemos mucha plata y yo estoy
seguro que eso aplica a la gran mayoría
de empresarios que hoy nos visitan en
este foro pero que si la cambiamos
que somos gente que no tenemos mucha
plata pero si la si la procuramos
distribuirla lo mejor posible somos
líquidos vos somos y líquidos cuál es el
concepto que ellos tienen y pues hay
espacio plazo respuesta el tercer bloque
que tiene que ver con análisis y
selección de proveedores es para que
nosotros reflexionemos meditemos
sobre si mis principales proveedores me
dan lo que necesito en términos de
perfil tienen el perfil que yo necesito
tienen el precio que yo necesito me dan
la calidad que yo requiero tienen la
tecnología que soporta lo que jon es
decir me dan la posventa que yo requiero
tiene la filosofía alineada con la mía
además del tema de financieros como
están en manera de inventario que está
los plazos de pago
aceptan devolución de mercancía las
condiciones logísticas es decir la forma
como él me entrega el producto es decir
tengo que esperar meses para que el
producto me lo descargan en la puerta o
me toca a mí contratar una cuadrilla
para que me lo cargue a mismo de gasto
quería buscarlo los costos del dólar me
están ayudando el costo del commodity me
está ayudando en todo este material con
la parte logística me favorece y por
último
y todas las herramientas que compartimos
acerca de qué información externa de
nuestra empresa
podíamos podíamos utilizar para esto
estamos teniendo
unas preguntas pero vamos a terminar de
estudiar y revisar el instrumento y la
vamos a poder contestar
[Música]
qué propuesta gana gana puedo ofrecer
qué recomendaciones para negociar
hacerme un negocio más atractivo para mi
proveedor todo este tema de recompra
mental el cual de todas estas de todas
estas recomendaciones que dimos a los
empresarios a mí me sonó dime dime si me
pareció interesante y la voy a aplicar
entonces luego de este cuestionario que
apreciamos mucho que nos compartan en su
momento porque en la universidad pues
los va a acompañar en la asesoría
posterior
está acompañado de dos cuadros aquí hay
un cuadro que los invitamos a
diligenciar es para ustedes
principalmente donde ustedes pueden
analizar
a sus productos actuales y los pueden
rankear de acuerdo a algunas de las de
las que vimos algunas dimensiones que
vimos
las azules son las dimensiones
financieras y las las naranjas son otras
de las otras dimensiones que hacemos que
estuvimos viendo aquí
este cuadro precisamente el plan de el
cuadro que se llama plan con el proyecto
artes está diseñado para que ustedes
organicen si ustedes abren aquí en ésta
crucesita está aquí están todas las
instrucciones para que ustedes
diligencia y se emitan ayuda estuvo
intentado hacerles una herramienta ser
que sea macro pero preferiría que
ustedes siguieran este vídeo que es de
microsoft desde que yo como organizarlos
pero ustedes con llenar esta información
aquí ya al cuadro se por organizar de la
forma potencia más cuáles son los los
principales proveedores por ejemplo aquí
tenemos un cuadro lleno en la última
última página les dejé un cuadro lleno
para que ustedes sepan cuál sería la
información que nos gustaría que ustedes
mismos realizarán por ejemplo esta
compañía tiene estos cuatro proveedores
que algunos tienen estas son las
condiciones de pago que maneja después a
proveedores fíjense que una compañía
como nos encontramos muchos muy vencidos
con algunos proveedores pero fíjense que
nuestros proveedores tienen ciertas
características son convenientes
logísticamente algunos otros no
otros son no ofrecen créditos a corto
plazo otros y otros no sé entonces este
es el cuadrito que nos gustaría que
ustedes llenaran creemos que les van a
servir los órganos los organizan por
tamaño es decir por esta columna que la
del valor total y al final hay un
espacio de estrategia y este espacio nos
permite definir qué vamos a hacer
ciencia que en este caso esta compañía
aquí vamos a reemplazar a este proveedor
hizo de mantarrayas
entonces este este producto vamos a
repasar por qué corte aunque si se
encuentra el segundo programa grande las
condiciones de pago son buenas son 60
días a muy vencidos
no hay posibilidades claras de compra y
no hay ninguna posibilidad de recomponer
inventario posiblemente tenemos mucho
inventario es el proveedor y vamos a
tener un bloque hay y aquí abajo les
dejo un ejemplo de este del segundo
cuadro que se llama plan de proyecto
proveedores nuevo bueno el caso del
proveedor que vimos aquí en ejemplo
mantarraya bueno escoge otro que se
llame angosta entonces este proveedor
que le compramos 450 mil pesos al año lo
que decidimos trabajar fue mejorar en
cuanto el precio y que deben de estar
por nombres de ofrece harina entonces a
través de este cuadro los estimados
proveedores perdón estimados empresarios
aquí están las instrucciones para
diligenciar lo que realmente es muy muy
sencillo y muy didáctico
vamos a vamos a
vamos a organizar cuál es el los
proveedores que queremos reemplazar y
cuáles
somos candidatos reemplazarlos cómo se
maneja se candidatos aspectos económicos
no sea que vayamos a reemplazar un malo
por un peor
acá vamos a ver que nos ofrecen ellos en
términos de aspectos económicos que nos
ofrecen ellos en temas de aspectos
comerciales
y cómo se comportan con el resto de
variables que vimos en esta en esta
lista ayer la idea aquí es que una vez
tengamos listados los proveedores nuevos
que queremos que podemos emplear para
reemplazar a este proveedor que queremos
reemplazar pues tomemos la decisión con
base en el análisis que hacemos de
aspectos económicos y aspectos
comerciales y preparemos las regiones
con ellos con base en todo lo que les
hemos compartido y cómo hacerse más
atractivo para un proveedor como entrar
a esa reunión debidamente preparado como
encontrar negociaciones gana gana y de
esa forma seguramente va a haber varios
resultados positivos el primer resultado
es que en este frente de proveedores
actuales ustedes aquí en estrategias se
van a llenar de proveedores actuales
de los cuales pueden lograr cosas más
atractivas que las que hoy reciben no
tiene que ser precio no tiene que ser
descuento puede ser acompañamiento puede
ser que me pongan un impulsador aquí en
el negocio pueden ser que me ofrezcan
regalos para mí para mi fuerza de ventas
puede ser para todo tipo de beneficios
no necesariamente que ser económico y
pero en este momento de coyuntura
realmente para nosotros es importante
que las variables económicas se
comporten bien pues son principalmente
precios principalmente descuento
principalmente plazo de pago entonces
vamos a encontrarnos en este cuadro con
mucha gente
con tareas para hacer para imperar para
desarrollar y definitivamente
proveedores que haya que cambiar vamos a
encontrar que si hay si hay muchas
opciones en el mercado y a la larga van
a van a redundar en que tengamos un
mejor desempeño y podemos llegar a una
relación de socio más que de proveedor
una relación no una transacción y pues
yo creo que ya cumplimos la hora en este
modo esta mente en este momento así que
dejó abierta el micrófono para para que
nos acompañen en las preguntas que
tengan
en este momento abrimos nuestro espacio
de preguntas en el momento no tenemos
ningún arruinar yo esperemos que nos
vayan escribiendo pero queríamos
compartirles que la cámara de comercio
de barranquilla viene trabajando para
impulsar el desarrollo empresarial y
humano de las cadenas de valor de las
empresas del atlántico apalancando los
en las nuevas tecnologías para promover
promover los negocios en el mercado
local nacional e internacional por esto
hemos desarrollado una plataforma que se
llama hagamos negocios un servicio que
constituye como una plataforma para que
los empresarios se conecten y publiquen
sus necesidades de abastecimiento o
publiquen la oferta de sus servicios
permitiéndoles encontrar más
herramientas para afrontar la coyuntura
económica actual en su chat de esta
conferencia hemos compartido el link de
hagamos negocios los invitamos para que
la consulte tenemos información
importante
nos permitirá aumentar los ingresos
tener nuevos aliados conexiones con
miles de empresarios empresas
verificadas en las que se pueden confiar
entonces la invitación es que nos
conectemos en hagamos negocios
tengamos muchos más proveedores y
aliados como dice reinaldo que el
proveedor se convierte a nuestro aliado
de nuestros negocios que sea un
beneficio un gana-gana para ambas partes
si marcela sabes que es algún punto
también muy importante que ese espacio
que da la cámara de comercio para que
las empresas entren en conexión para que
no pasemos por un proceso de selección
si no pasemos directamente a ofrecer
nuestros productos al mercado son unos
son un espacio que se están abriendo no
solamente en la cámara de comercio
tienen varias varias entidades no
inclusive en varios varios negocios así
que cada empresario
por supuesto tiene que escribirse en la
alternativa que está ofreciendo la
cámara de comercio pero para su negocio
en particular posiblemente por ejemplo
en el gremio de panaderos estén en este
momento siendo algo la cartería o
haciendo algo en el tema de la
ofreciendo algo y para que la gente el
comercio de sus productos es muy
importante que visitemos y estén muy
inquietos con relación
cuáles son las y los espacios lo que
podemos podemos vender nuestros
productos
en este momento no tendremos preguntas
inquietudes
muchísimas gracias a macondo la de la
universidad simón bolívar por este
espacio de conocimiento que nos han
aportado en esta tarde
reinaldo muchísimas gracias por estar
con nosotros por esta presentación por
compartir nuestro conocimiento
no a la orden me encanta que me hayan
invitado me encantó desarrollar este
tema que parece
fue muy vivencial serge básicamente
estamos como contándoles a los colegas a
las personas que están en este entorno
tan complejo que vivimos ahora cuáles
son las cosas que estamos haciendo así
que no muchísimas gracias
el placer es mío
en la invitación es para que mañana
participe en nuestras capacitaciones
virtuales tendremos una de las 10 de la
mañana
alternativas laborales en el marco de la
contingencia del cob y 19 y a las 2 y
media de la tarde transformación digital
y nuevos procesos para las empresas en
la era del teletrabajo
nos seguimos reinventando para apoyarlos
en la evolución de sus negocios con el
fin de seguir enriqueciendo nuestro
portafolio de soluciones recuerde
responder la encuesta para nosotros es
muy valiosa su opinión y es la manera
que tenemos de recibir su
retroalimentación y el tiempo que
aprovechamos este espacio para tener a
nuestro alcance información que nos
sirve de insumo para compartirles el
material de apoyo muchas gracias a todas
las personas que nos acompañaron a todos
nuestros participantes por acompañarnos
en este espacio de conocimiento que la
cámara de comercio de barranquilla ha
dispuesto para ustedes nuestros
empresarios que son nuestra razón de ser
nos vemos mañana felicidad
hasta luego que esté muy bien
chau que estén bien
navego mayra realizan realizar de
conocerla.