Muy buenas tardes les saluda marcela

mendoza y en nombre de la cámara de

comercio- barranquilla reciban todos una

cordial bienvenida a este espacio

virtual que hemos propiciado pensando en

el bienestar de nuestros empresarios y

conscientes de la importancia de acoger

las medidas que se requieren para cuidar

de ustedes que son nuestra razón de ser

antes de iniciar nuestra capacitación de

hoy queremos que sepan que la cámara de

comercio- barranquilla continuará

colocando a su disposición charlas de

conocimiento y demás soluciones al

alcance de todos para que sigamos siendo

el aliado en su evolución la evolución

de sus negocios

los invitamos a consultar nuestra página

web donde encontrarán la programación de

las próximas charlas virtuales que vamos

a estar realizando especialmente para

todos ustedes el tema que hoy nos

convoca mejora la relación con tu

proveedor en momentos de tensión este

espacio lo estamos realizando en alianza

con macondo lab de la universidad simón

bolívar nos estará acompañando el señor

reynaldo terraza quien tiene una

experiencia de 12 años en entidades

financieras tanto en el área de riesgo

crediticio como el comercial para

cuentas corporativas y multinacionales

tiene una experiencia de 13 años en

venta especializada de productos la

mayor parte del coste un mail a nivel

multilatina

ha estado vinculado en compañías

globales líderes en su industria como

son 3m citibank banco santander entre

otras en varias de estas posiciones

estuvo frente a negociaciones con

proveedores locales y del exterior de

insumos materiales empaques y servicios

es empresario de la cadena logística

local de exportación es director de

inversiones y asuntos corporativos de

macondo la primero vamos a tener una

sesión teórica y luego realizaremos un

taller para esto solicitamos que

descargue el instrumento que hemos

compartido en el chat de esta

capacitación

al finalizar nuestra presentación le

estaremos enviando una pequeña encuesta

que nos permitirá conocer cómo ha sido

su experiencia valoramos mucho sus

respuestas porque con ella seguiremos

construyendo soluciones para nuestros

empresarios si tiene preguntas o

inquietudes solicitamos por favor

escriba el buzón de preguntas y

respuestas al final de este espacio

estaremos dando un tiempo para resolver

todas las inquietudes que hacen generen

de ésta

nuevamente todos sean bienvenidos

bienvenidos reinaldo adelante

reinaldo ya podemos iniciar

a cerler es muy amable y la verdad es

que para mí es un gusto un privilegio

estar ante este público de la cámara de

comercio más con dólar es una

institución que nos llena de orgullo en

la costa somos compañeros de las

empresas que desean innovar que desean

una guía en este negocio del

emprendimiento así que pues de verdad

que muy muy agradecido cuando estábamos

creando el título del taller nosotros sí

yo siento que queda un poquito como

romántico es decir

es como si hiciéramos hablando una

relación de pareja pero realmente cuando

uno dice yo cliente tú mi proveedor mi

socio

es difícil no caer en cuenta que la

relación con el proveedor es una

relación que puede convertirse como una

relación de pareja es necesario en este

momento de crisis que pasemos esta

relación al siguiente nivel como

explicábamos anteriormente es una es una

presentación que estamos realizando es

un taller que estamos realizando para la

cámara de comercio dentro de su programa

de alianzas

dentro del programa que la cámara

comercio está haciendo con los

empresarios barranquilleros y impulsando

pues un negocio en estos momentos de

crisis

bueno esto ya lo dijo marcela donde

estoy la verdad es que esto no me hace

quien soy esto solamente dice donde

estado y donde estoy ahora lo que decía

ella multinacionales etcétera temas de

formación

empresario hoy en macondo que realmente

es de lo mejor que me ha pasado pero

realmente quién soy es lo que me

interesa y hago un poquito de contexto

en este punto porque más que funcionario

empleado he sido empresario pues quién

soy es lo que amo y pues hay varios

elementos de los que yo soy padre

hermanos primos tíos amigo y la

diferencia en que tenemos en español

entre el verbo ser y el verbo estar es

decir quién dónde estoy y quién soy

es un privilegio porque la mayoría de

los idiomas no romances es decir los

germánicos por ejemplo europeos no

tienen esa diferencia ni el alemán ya

inglés ni hablan de annie en suelo

nosotros en los idiomas romances y no

todos por ejemplo el francés no tenemos

una diferencia muy importante entre ser

y estar

y la razón por la que traigo a colación

este tema de serie estar es que este es

un momento en el cual nosotros tenemos

que dejar de estar tenemos que

aprovechar esta lingüística que el

idioma nos permite para utilizarla y

replantear los dado que ya tenemos que

dejar de estar donde estábamos y tenemos

que volver a hacer la diferencia de la

línea que divide estos dos verbos es la

que nos muestra que lo que somos es lo

que amamos no donde estamos en lo que

amamos y si nosotros no somos cientos

sentimos muy contentos donde estamos

trabajando es porque ya ese trabajo hace

parte de lo que somos y en este momento

los empresarios estamos abocados a

reinventarnos

esa es una palabrita porque tenemos que

a mí me gustaría de pronto en el momento

dado se prohibiera

pero no la palabra pues tiene vínculos

con

replantearse tiene vínculos con

qué

plantearnos cuestionarnos en los

costeños utilizamos la palabra

rebuscarnos y me gusta más que

reinventarnos pero en fin es

pellizcarnos y es con corporaciones como

arturo calle hoy en día está lanzando su

colección de ropa para tiempos de

coronavirus puedes escoger un protector

respiratorio que combine con la camisa

también es bien expuesto

y si en un negocio de ropa que está en

crisis

estar se está reinventando se está

replanteando ver sobre un negocio que

está en crecimiento como amazon dado que

es la mayor que el total la totalidad de

sus ventas son por internet son no

presenciales sin embargo están generando

pérdidas entonces no debemos pensar en

que donde estamos es donde debemos

quedarnos sino que debemos volver a

hacer desarraigarnos de donde estábamos

y ser disfrutados e innovadores es el

planteamiento que hacemos en esta en

este taller nos debemos cambiar nuestro

adn eso es difícil dado que el adn el

que nos hace quienes somos que desear a

debe debe ser reescrito debemos aprender

a vincular eso que amamos eso que nos

mueve todas esas cosas que hacían

elementos de quién soy y vincularlos con

lo que necesitamos en este momento y eso

se volverá una oportunidad aquí por

tenemos un ejemplo en el de más no las

compañías más grandes colombia que está

metida en el negocio del aporte del

cuidado personal particularmente el tema

de uñas

pues nada vinculando el mensaje

sentimental el mensaje emocional el

mensaje sincero de que realmente hay que

vincular las cosas con lo que queremos

barranquilla barranquilla button recaudó

7 mil millones de pesos de tal forma que

esto que amamos nosotros debemos verlo

como lo que nos diferencia de ser

máquinas ser humanos no donde estamos

nos diferencia más que nunca de ser

máquinas todo esto es porque hoy en día

el tema de

del proveedor como tal es una

herramienta que nosotros podemos

utilizar

a replantear remodelar eso que todo el

tiempo hemos venido manejando como

proveedores en un sector que hemos ido

manejando con roedor y hoy este taller

plantea e invita a todos los empresarios

que están vinculados a que lo día lo

vean como socio no como proveedor

desde el punto de vista convencional y

tradicional de la palabra proveedor

si vamos al diccionario por probador es

muy escueto la definición es muy muy muy

muy corta que prueba este sea otra

persona lo necesario conveniente para un

team es más hay otra otra definición que

es que busca responder la necesidad del

cliente que puede ser intangible pero

que se puede apoyar en bienes tangibles

de tal forma que ese es el concepto

tradicional es a quien le cumplo

principalmente se acuñara la expresión

que es el proveedor es esa entidad o

persona que te vende un producto y

servicio y tú se lo pagas pero no lo que

nosotros queremos lo que nosotros

queremos en este taller es plantear la

cuestión diferente porque el concepto

tradicional como vemos en el slide en el

cual yo recibo un pedido

me lo paguen el punto de vista del

proveedor cómo ve a sus clientes el

recibió un pedido se lo pagan

yo lo entrego mi punto de venta o se lo

llevó y se acabó la transacción

por su parte el cliente yo pago lo que

recibo

monté un pedido cuando se acabe de nuevo

en una relación principalmente

transaccional no es una es una

interacción transaccional no es una

relación como tal

y la relación es lo que realmente

deseamos cultivar en esta en esta

enfoque con la visión que deberíamos

tener del proveedor

pues desarrollar a proveedores llevará

al proveedor a hacer un socio de la

compañía parte de un enfoque o de una

concepción tan básica y cruda como que

sencillamente le compró luego hombre ya

creo que este señor en una parte de mi

cadena logística porque me está

entregando los insumos es muy permite

realizar mi proceso ya sea industrial o

comercial y yo vender sólo mis clientes

de tal forma que una persona importante

y luego ya se convierte en una pieza del

engranaje logístico porque parte de mi

garantía o mi promesa de venta o de

servicio se basa en que mi proveedor me

cumpla luego ya estamos hablando de que

son para lanzadores financieros porque

finalmente gran parte de lo que yo es

facturó no lo recaudo en ese momento así

que si yo no tuviera el plazo que me

toca el proveedor tendría que buscar una

financiación financiera como tal pues no

el producto es puede dar crédito en

muchas ocasiones y luego evalúa

evolucionamos hacia una relación más

profunda donde el proveedor es una

fuente de referidos como ya tenemos una

relación donde él se beneficia porque le

compro yo me beneficio porque le compro

queremos que a cada uno le vaya mejor

hemos desarrollado varias dimensiones

que vamos a abordar más tarde en este

taller y por lo tanto ya este proveedor

es fuente de los referidos fuente de

información fuente de tecnología fuente

de negocio y terminamos siendo realmente

socios donde un proveedor se puede hasta

hasta

lleva a que busca que consigas un

negocio nuevo

la pregunta para ustedes empresarios es

en qué posición se encuentran mis

proveedores en mi negocio en cuál de

esos escalones se encuentran los

proveedores

bien este taller lo que busca darle

herramientas para que sus proveedores

puedan subir en este taller y la

relación pueda pasar al siguiente nivel

desafortunadamente estamos viviendo un

nuevo entorno en el que la relación

empresario o sea está pasando por un mal

momento un momento de tensión

no estamos creciendo en venta muchos

negocios lo contrario estamos decayendo

hay algunos que ni siquiera han abierto

no han vuelto a abrir y hay un nuevo

escenario hay temor temor por parte del

proveedor de que lo que le des hoy en

día no solo vas a pagar o proveedor o

temor por parte tuya de que mi proveedor

no me pueda seguir atendiendo porque no

tiene debilidades financieras o se le va

a acabar el insumo que me vende

las grandes corporaciones a los que los

que les compran a las corporaciones

multinacionales multilatinas o

colombianas de perfil internacional se

van a encontrar con que estas

corporaciones aprietan sus medidas de

riesgo porque si bien son negocios del

sector real se manejan como negocios del

sector financiero yo yo yo les les les

anticipo que muchas de esas medidas que

estas corporaciones van a tomar a

continuación van a ser el recoger van a

ser de restringir van a ser de

ha de cesar sus medidas por lo contrario

en otro punto de la escala los progres

pequeños y que no son corporativos son

de producto empresas locales no son tan

grandes son tanto nacionales como tal

ellos dependen mucho están en la

disyuntiva sobre vender no vender seguir

arriesgando y cada una de las

estrategias que ellos tomen va a

depender de cuán fuerte son

cuán fuerte sea la marca que ellos

venden y cuan con interesantes sea no

seamos nosotros como como clientes para

ellos hay un link muy interesante ahí

les dejo cuando usted reciba en su

documento lo descarguen podrán buscar

normas interesantes acerca de lo que

tiene que ver con el proyecto de ley

está cursando para que las corporaciones

paguen más rápido a sus clientes está

bien entonces busca darle a ustedes

herramientas para detectar qué impacto

tiene su flujo de caja y en la operación

los proveedores hoy en día

y mostrarles también de qué forma

ustedes pueden utilizar los proveedores

para aliviar su predicción de pagos en

estos momentos los que no hay tanta

liquidez además de qué forma podemos

sofisticar la relación que tenemos hoy

en día con los proveedores a través de

una ecuación gana-gana en la que a

través de técnicas de negociación vamos

a lograr resultados sorprendentes con

nuestros proveedores y no todos tienen

que ver con descuentos o con plazos

mayores o con un período de gracia sino

con como le digo consolidar construirse

un concepto que vamos a mirar más

adelante y también vamos a ver darles

herramientas a ustedes empresarios

independientes de lo grande o pequeño

que sea su negocio para que ustedes

pueden llevar las relaciones a un nivel

profesional

este taller si bien estos tres grandes

bloques el análisis financiero de las

compras no se estresen con la palabra

análisis financiero y analí financiero

tiene que ser una herramienta para cada

uno de nosotros tan común y corriente

como las llaves con las que se abren el

negocio

que tenemos o con nuestra página web

vamos a mirar a través de las

herramientas que vamos a entregar de qué

forma podemos analizar el impacto de

estos proveedores en nuestro en nuestro

día a día también vamos a aprender a

evaluar y seleccionar nuestros

proveedores aquí no estamos diciendo que

es hora de votar a todos los proveedores

no pagarles y buscar nuevos proveedores

para entonces quedarnos vinculados con

ellos no eso no es lo que está el

objetivo es de taller nosotros tenemos

que aprender a ver que este es un

momento en el cual cada cada empresa

está diseñando y está construyendo su

identidad para el futuro entonces no

podemos en este momento abandonar a las

empresas con las que hemos trabajado y

si no más bien tenemos que construir una

relación basada en confianza y

autoestima

y respeto

y el tercer bloque tiene que ver con

entrar directamente hace a negociar con

estos proveedores pero con un

enfoque bidireccional es decir no

solamente voy a entrar las a negociación

sabiendo qué es lo que yo quiero sino

quiero lograr de mi proveedor que me dé

eso precisamente que yo quiero pero que

él gane en ese proceso entonces vamos a

mirar en ese bloque qué herramientas

contamos para eso la primera parte es el

análisis financiero de las compras en

las utilidades y en el flujo de caja

e

lo primero que ustedes empresarios deben

hacer es arreglar la información que

tienen en sus manos es decir compilar

cuál es la información que tienen en

a nivel de la estadística a nivel de

cuál es el volumen de compras que han

realizado cuáles cuando los han comprado

como en el histórico y aquel renglón de

los gastos pertenece esa compra

lo que vemos a la derecha se llama

pirámide inversa en la mayoría de las

empresas comerciales industriales los

gastos se ven como una pirámide inglés

de inversa la dinámica inversa lo que

sugiere es que la mayor parte de los

gastos y los gastos se generan en una

empresa y al final gastos y costos en

edad de una empresa y al final lo que

queda es ver son los ingresos en la

utilidad si nosotros podríamos organizar

descendente mente los gastos veríamos

que el principal bloque de gastos de la

compañía se va en la materia prima

generalmente generalmente la mayoría de

las empresas tienen insumos y ahí es

donde invierten la mayor parte del

dinero que se va en los costos y gastos

luego es la mano de obra directa luego

los gastos de operación y mantenimiento

luego los gastos de ventas publicidad

promoción etc y por último gastos

administrativos generalmente esa es la

pirámide que se ve pero cada uno de

ustedes

y abocado a construir su propia pirámide

es decir entender de sus gastos

agruparlos de cuál de sus gastos cuales

sus proveedores corresponde a insumos

cuáles operadores corresponde a mano de

obra cuál de sus proveedores obedecen a

mantenimiento y etcétera generalmente lo

que se cumplirá en lo que estamos viendo

en la pirámide inversa

un flujo de caja el flujo de caja y el

ejemplo que se me vino en mente la idea

que se me viene en mente a mí es la de

un tanque en una situación ideal como

vemos a la izquierda imaginémonos un

tanque que tiene

tres niveles un nivel profundo que está

congelado un nivel medio que es el que

fluye y un espacio vacío arriba ese

tanque se alimenta de

ingresos

o de líquidos que vienen de arriba al

mismo tiempo tiene una plumita del

costado por la que se escapa este

líquido la magia y la situación ideal

consiste en que lo que entra por la

pluma que está alimentando sea mayor o

igual que lo que sale por la primera que

tiene acostado y que lo está de alguna

forma de sangran de la empresa recauda

suficientes recursos decirle entra agua

pero al ritmo suficiente para sus

necesidades de capital y ahí están las

empresas trabajando al fondo están los

congelados es decir los inventarios los

fondos del mediano plazo la cartera todo

eso está el fondo porque porque la

empresa coge la liquidez que recibe y

generalmente la invierte en comprar

materiales en financiar la cartera a

esas inversiones tiene reservas y más y

más el fondo las utilidades pero qué

está pasando

vean el cuadro de la derecha la vista de

arriba está muy chiquita en cambio la

pluma que

que drena la derecha está muy grande la

empresa no recauda suficientes recursos

gasta más la cartera y el inventario

baja es decir la cartera que nosotros

tenemos y eso no estamos bien nuestras

empresas se está acabando la estamos

recaudando y no estamos alimentando al

mismo ritmo y está saliendo más agua

porque tenemos gastos fijos estuvimos

muchos tiempos cerrados y tenemos

bastante que es bastante situaciones que

están amenazando nuestra liquidez que se

puede hacer con la mejor solución

cuál es la menos costosa que pasa no lo

que hace mucha gente y en la opción que

está a la izquierda es que se en vez de

corregir la situación estructuralmente

la campaña es decir

se financia por ejemplo con lo que se ha

prestado presta diario tasas caras mal

20 inventario cartera y lo que realmente

debe suceder es que debemos construir y

yo insisto en ese verbo el ver no

construir porque porque es que nosotros

medio día tenemos que replantear el

negocio y arrastrarle nos estamos

construyendo de nuevo el ingresos que se

puede hacer se pueden buscar nuevas

fuentes se puede buscar créditos baratos

que no hay se pueden establecer las

relaciones con los clientes se pueden

apretar las políticas de inventarios de

tal forma que roten más rápido y en los

gastos sean la clave el dinero que está

saliendo podríamos ser más eficientes

podríamos aplazar pagos no urgentes se

podía buscar la ayuda y por último y el

tema de este taller renegociar plazos

con los proveedores porque porque los

proveedores en el flujo de caja los

pagos a los proveedores y el flujo de

caja es como si no construyera un puente

cada semana y esta semana estamos

construyendo el puente con los ingresos

que

y con los gastos que sale y éste se

cuente cito que hicimos esta semana nos

está llevando a la siguiente semana y

esta es la próxima semana va a tener que

construir otro puente y es como un

puente eslabones que se va construyendo

si nosotros logramos que nuestros

proveedores nos den plazos adicionales

lo que vamos lo que va a suceder aquí es

que se va a insertar en mitad de los

puentes unos pedazos nuevos que nos van

a dar mayor tranquilidad porque no son

puente dos supuestos que vamos a

construir porque el tener mayor

flexibilidad nos va a dar la

tranquilidad para operar esa es la

utilidad de negociar con nuestros

proveedores les dejo un link muy

interesante también ahí de bancolombia

de hecho y es que habla acerca del mal

manejo que se le puede dar liquidez y

gran parte del trabajo que se puede

hacer liquidez es con proveedores

la segunda parte de este taller tiene

que ver

con la evaluación y selección de los

proveedores

puede alguien decir reinando la verdad

es que las compañías como nosotros yo

tengo un negocio de tienda tengo un

negocio de panadería tengo 10 empleados

no soy una empresa tan grande no quiero

esta sofisticación no no he apreciado

empresario estamos equivocados si tu

negocio fueras tú solo podría aplicar

estos estos y aplicar estas dimensiones

dimensionar tus proveedores dentro de

estas variables y encontrarías mucho

mucho interés cuáles son las variables

que surgieron para

y que debe cumplir un proveedor tú como

empresa debería definir cuáles son las

características principales que deben

tener sus proveedores cuál es el precio

y demás condiciones que debe tener el

producto que estás comprando cuando digo

apareció mucha gente dirá pero es que es

precios lo único importante es falso

hasta en las cosas más las industrias

más aguerridas donde realmente el precio

es una variable importantísima se espera

que el producto cumpla otras variables

que sean proveedores socialmente

responsables ya sean proveedores que

garanticen cierta calidad y ese es el

tercer punto nuestros proveedores tienen

que cumplir una calidad señor de la

panadería no es lo mismo los

requerimientos que usted pide de un

proveedor que el que regrese a un

laboratorio farmacéutico o un

laboratorio clínico

ellos seguramente exigen más de el punto

de esta calidad pero si tenemos que

tener claro porque en el momento de

seleccionar proveedores tenemos que

evaluar

todas esas variables y si queremos

quedarnos con un proveedor tiene que ser

superior a cualquier opción en esa

dimensión la tercera cuarta es

tecnología de infraestructura que nos

ofrece esta empresa de tecnología cuál

es la tecnología que él maneja que hace

que su producto se sea viable que hace

que su producto llegue eficientemente a

donde me y me da tranquilidad a mí de

que estoy comprando lo que estoy pagando

que hay en posventa cuál es la filosofía

que tiene estas compañías como en las

parejas y lo ideal sería encontrar los

proveedores compatibles porque ellos

están alineados con nosotros en cuáles

son los estándares de calidad y

servicios que deben tener qué hacemos

nosotros matándonos por nuestros

clientes para cumplirles y darle un

producto de alta calidad si otro perder

no se mata por nosotros

un producto de muy buena calidad a eso

se refiere que el cliente el proder

maneje la filosofía

hay dos dimensiones importantes en lo

que tiene que ver con proveedores y

tienes el tema de las condiciones

financieras y las condiciones

comerciales estimado empresario

los

proveedores en este momento tenemos

ustedes tienen que convencerse de que

este el momento para tener lo mejor de

lo mejor que se pueda pagar en el tema

de precio debemos tener proveedores que

nos den sus precios competitivos justos

acordes con la calidad que están

vendiendo y tenemos tenemos que pedir

prever de actividades contar con

descuentos por compras también tenemos

que escoger a nuestros proveedores

tomando en cuenta el historial del

precio los descuentos que ellos pueden

dar el que el precio incluya por ejemplo

el tema del transporte y que no sean de

falsos descuentos son falsos precios

baratos que uno compara un producto con

otro y después sucede que no es que el

producto éste no incluye el transporte

no es cubría la caja no incluía el

descargue y entonces realmente debemos

comparar peras con peras

debemos entender que descuentos hay por

volúmenes con lo dicho varios versos más

rappels y que plazos de pago hay sin e

inclusive si hay cargas o penalidades

por hacer pagos atrasados el segundo

elemento de las condiciones financieras

de una relación con el proveedor el tema

de forma de pago cuando estamos con

nuestros proveedores tenemos

la opción de pagar a crédito o contado

de acuerdo a la política principalmente

de las organizaciones o dos que no sea

solamente la política del proveedor

tenemos que poder escapar y estar en

capacidad de exigir que nuestra política

es a crédito y ahí es donde entra el

tema de negociar con proveedores y en

esta segunda dimensión la parte

comercial no solamente veamos las partes

financieras los deje de comprar sobre un

precio algo tiene que ver con

condiciones de pago no las condiciones

comerciales también son muy importantes

por ejemplo vean la quinta devolución de

mercancías este proveedor que yo tengo

en este momento acepta que yo le

devuelva a mercancía

es decir si yo tengo mercancía en este

momento yo le puedo sustituir esa

mercancía por otra que tenga su bodega

o si eso no va a aceptar bajo qué bajo

qué condiciones lo haría en condiciones

comerciales tienen que ver mucho con el

tema del contrato con el tema de cómo se

acaba el corte del contrato como son los

plazos de entrega cuál es el manejo de

inventarios bueno las condiciones

comerciales las condiciones financieras

y todo esto que hemos visto da lugar a

las principales dimensiones que tenemos

que tener en cuenta cuando escogemos a

un proveedor es decir qué impacto tienen

en nuestra actividad qué impacto tienen

en nuestra liquidez

qué impacto tienen sus condiciones

financieras decir precios descuentos

etcétera qué impacto tienen sus

condiciones comerciales y por último

otras decisiones interesantes sobre

proveedores que también tenemos que

vernos no todas las empresas tienen un

mismo proceso de selección de

proveedores hay compañías que son muy

dependientes de un proveedor un

distribuidor de eternit una ferretería

que tenga una alianza y hoy en día de

terni está sujeta a lo que permitía o lo

que se negocia es un internet

más adelante vamos a ver que eso también

tiene ventajas pero por ejemplo una

partida que no tienen ninguna alianza

puedes poner en cualquier momento con

qué proveedor se va en el tema de las

minas

de cemento

son una compañía que debe más bien tener

un solo corredor en debes tener muchos o

dos o tres o cuatro o al revés son una

competencia tiene muchos y deberíamos

tener solamente uno

cuánto nos cuesta a nosotros cómo tocar

a un proveedor nuevo

son una copia exigente en cuanto a que

me tengo que ir a visitarlo a otra parte

del país otra parte del mundo y el costo

de esa homologación justifica en la

gente el cambio del proveedor

todos esos costos ocultos que les

menciono hay pólizas bancarias pólizas

gastos bancarios garantías contratos

exposición a variables por ejemplo muy

bien en este momento tenemos el dólar

muy costoso entonces yo me voy a hacer

un contrato a cinco años por nacional

porque la importar ese insumo me resulta

muy costoso no señores estamos ante un

dólar bien disparado posiblemente baje

de tal forma que no nos podemos quejar

un proveedor es muy bien en este momento

esta costosa cierto insumo porque el

cobre voy a comprar esto que está

relacionado con el cobre porque él como

está bajito o el petróleo porque están

bajitos ojos señores este momento de

fijo hacia abajo así que no debemos

descuidar porque todas estas variables

se van a comportar de otra forma en el

corto plazo

y un punto muy muy importante que tiene

que ver con los elementos que el

proveedor

el hombre para nosotros es un impacto de

la canal logística en la selección de

estos proveedores

la característica como muestra como se

ve en el dibujo es la que garantiza que

el producto llegue desde la fábrica

hasta nuestras bodegas sin embargo hay

muchos actores en el camino hay

compañías de transporte hay agencias

aduaneras hay autoridades hay aduanas

en bodegas de acopio en fin de un

mensaje de este taller es que es válido

entrar a mirar

si nuestros insumos son más baratos en

otra parte del país u otra parte del

mundo de hecho hacer uso de los pactos

que hay colombia tiene que son bastantes

con países vecinos pero siempre de la

mano de un experto porque tenemos que

tener claro todas las variables que

hacen parte de una importación seguros

aranceles cuál es una condición de

entrega cuáles son los costos de entrega

a nivel de personal se maneja en

diferentes condiciones de donde se pone

el producto así que un precio si tiene

un apellido diferente y ese apellido se

llama interno hace referencia a dónde se

entregaba no es lo mismo es obvio que es

un producto puesto en el puerto de

origen que el producto y efecto pues un

producto puesto en en el puerto de

destino entonces todos esos detalles son

importantes por lo tanto si es

interesante si se puede explorar pero

tenemos que ir de la mano de una persona

que sepa por lo menos en las primeras

operaciones para que cuando costee nos

metamos todos los costos y no se nos

quede uno por fuera

la tercera parte de esta ayer tiene que

ver con cómo vamos a abordar a estos

proveedores para lograr nuestros

objetivos

a nuestros proveedores

para nuestros proveedores somos un

cliente dentro de su cartera de clientes

que podemos trabajar nosotros en este

momento para hacernos más atractivos

pero eso vean que esto tiene que ver una

y otra vez tienes símiles con el tema de

la relación de pareja cómo podemos

lograr que éstas sean más atractivos

para estos clientes bueno el primer

consejo para estos proveedores perdón el

primer consejo y esto nos da una

posición de fuerza en el momento de

negociar

ser buena paga ser buena paga no quiere

decir nunca a trazarse sino que muchas

veces la atraso en los pagos no tiene

que ver con que no haya recursos que los

que no haya liquidez sino sencillamente

se parte una cultura de atrasarse donde

esté de pro castigar el pago y realmente

no importarle el proveedor no aquí

estamos trabajando y construir

credibilidad y seriedad podemos también

premiar a este proveedor por su buen

trabajo es decir hacer un programa en

nuestra compañía para premiar a los

mejores proveedores de tal forma que

ellos cuando reciban sus respectivas

reconocido y receptivos reconocimiento

pues puedan

sentir que están siendo diferenciados

por este cliente por encima de lo que

hacen otros clientes

recuerden estamos construyendo para

tener una relación de mayor nivel con

estos proveedores para lograr nuestros

objetivos que lo vamos a mencionar en

ahora en unas uniones lines que podemos

hacer también para hacerlos más

atractivos para un proveedor

permanentemente referirles clientes

obvio nos vamos a referir nuestro

competidor hoy en donde el deja mi

competidor no porque no vamos a

compartir nuestros nuestras fortalezas

con nuestras ventajas competitivas a

nuestros valores agregados pero si

podemos referir los negocios que no

afecten nuestro nuestro nuestro

desempeño podemos brindarles

testimoniales es decir nosotros nos

ofrecemos ante ellos para decirles que

estamos en la relación que tengo me

sientan bien atendidos que estoy en

capacidad de grabar te si tú quieres

vienes y grabas aquí en mi negocio y yo

te hablo acerca de lo bueno que ha sido

tener a esta compañía como como

proveedor y eso realmente es valioso

todo el tiempo brindarle

retroalimentación decirle a este

proveedor en que están fallando y ayudar

a desarrollar lo involucrado en el

negocio cuando ya tenemos una posición

de trabajo

estamos trabajando si ya tenemos esa

posición estamos a trabajar en eso

podemos abordar al proveedor teniendo

claro y esto es muy importante que no

nos con sentar en una conversación con

este proveedor si no lo hemos planeado

debemos prepararnos y ese es el objetivo

de los siguientes dos o tres slides

tenemos que tener claro el objetivo de

la conversación y ese objetivo nace de

nuestras necesidades financieras o

comerciales antes de sentarnos con él

investigar sobre lo que ese proveedor es

sobre qué compañía es en el mercado qué

fama tiene si es

conveniente inclusive antes de sentarnos

ver qué precios manejan otras empresas

del mismo del mismo segmento si nos

vamos a sentar negociar con un proveedor

de repuestos y otra empresa que vende

los mismos repuestos no tiene nada de

malo sentarse a negociar con nuestro

proveedor teniendo en la mano los

precios del competidor de él

es súper importante mantener un crema de

colaboración es más vamos a lograr en

esa reunión que hemos plan estamos

planeando un beneficio mutuo de es lo

que queremos hacia allá dónde queremos

llegar vamos a encontrar un consenso que

beneficie a las dos compañías

siempre que se habla acerca de

conversaciones con proveedores se

piensan descuentos y en este momento

realmente es un momento para lograr un

beneficio financiero descuento en el

precio pero no es sencillamente querido

proveedor no es para nada poderoso para

nada poderoso el mensaje la situación

está mal a nitro me baje de precio no x

mensaje interesante y es que esto una

coyuntura y podemos utilizar diferentes

herramientas para para negociar con

ellas podemos buscar un descuento por

cantidad es decir bajar el precio ahora

pero yo quiero que me establezcas unos

volúmenes de compras porque en la medida

en que yo me reactiva te voy a poder

comprar una columna y más altos entonces

también aspiraría que me dejó los

descuentos se puede negociar por

exclusividad si tenemos una tienda o una

panadería o una refresquería

podemos buscar una exclusividad con

alguno de los proveedores de productos

lácteos de gaseosas y seguramente

podemos lograr mejores precios o

condiciones por codificación o por

publicidad vuelvo y repito hay compañías

que sencillamente por entrar en tu

negocio porque hoy antes no tenían un

producto y aquí pongo el ejemplo en

unilever

no quiere decir con el ever sea una

compañía que hace es puede ser un

ejemplo de una compañía que por ejemplo

una tienda puede vender productos knorr

que es una marca

unilever pero nunca ha vendido productos

maicena esa tienda no tiene maicena

entonces yo quiero meter en la pierna y

maicena bueno con mucho gusto pero que

me das que descuento me da menor o ven

acá te puedo dar descuentos no el norte

pero si el flujo o sabes que como

estamos entrando con una comida tú

tienes cuidado personal entonces vamos a

meter vida personal nuestras marcas

fuertes de culpa personal ellos habitan

laxe persona

entonces ese es el tipo de negociaciones

que se hace por codificación o por

publicidad toda la publicidad que se

encuentre en un supermercado es una

publicidad que ese proveedor está

pagando por ponerla ahí entonces esa

función se pueden llegar a hacer o por

incumplimiento es decir señor proveedor

si tú me cumples a mí yo tengo y esa es

la bonita

yo tengo la posibilidad de comprarte

comprarte un mejor precio

aquí hay una propuesta bien agresiva e

interesante disruptiva y es que muchos

de nosotros nos encontramos con

inventarios en nuestras bodegas que no

están no van a salir rápido o de dónde

son inventarios que no se vendieron por

ejemplo todos los estaban preparados

para el día de las madres y de roque

tiene todos inventarios que podemos

hacer pues debemos sentarnos contra los

proveedores e involucrarlos en esta

problemática decirles mi situación es la

siguiente tengo este producto tuyo que

lo compré con ocasión de estos que vamos

a hacer y ahí se produce se proponen

tres estratégicas tres estrategias

versatilidad es decir qué podemos hacer

para reemplazar para reemplazar estudios

de compra por algo que tenga guardado y

que me quiera vender entonces estuvo hoy

en día según la venta nueva yo te

devuelvo esto con un hacemos un plan de

trabajo un plan de negocio una

negociación de compras unas órdenes de

compra semestrales y ya yo te voy a

comprar me comprometo comprarte unas

cosas pero tú no aceptas devuelto esto

que no lo voy a vender lo segundo es la

caducidad y eso lo que uno mucho en

carulla encargo ya se ven muchos

productos que está próximo a vencer

los atractivos del 40 50 y hasta 70% que

vamos a hacer señor proveedor si

realmente yo estuve cerrado dos meses y

dos meses la vida útil este producto

echó para atrás

ayuda a mi proveedor y yo en este

momento te monto un pedido de cosas que

me novedosas o des con menor caducidad

pero ayudan a salir de estos mencionados

descuentos sobre eso yo te compro para

esto lo hacemos juntos qué estrategias

me tienes y ese es el tipo de opciones

que podemos lograr con proveedores

rotación si yo tengo una compañía que me

vende 40 productos si yo por ejemplo soy

una ferretería en un caso comisionado y

tenemos 30 productos nuestra lista de

precios

30 productos en nuestro dif y cado de

ese proveedor pero hay un producto que

tiene un problema porque esto le voy a

decir a mi proveedor que me ayude con

una estrategia para ese producto en

particular y salir de él de tal forma

que aquí lo disruptivo de esta

estrategia y de ahí se llama

recomposición de inventarios consiste en

que ya no es mi problema solamente es el

problema de los dos de mi proveedor

porque si yo no vendo esto por corro el

riesgo de quedarme y liquidó quebrar o

bajar muchísimo de producción perder

posición en el mercado y a la larga eso

te va a perjudicar a ti mi estimado

proveedor

y el desarrollo de proveedores

a dónde queremos llegar porque vean que

hemos venido a comenzar comenzamos en

cómo hacerlo más atractivos

luego la negociación nuevo estrategias y

ahora ya estamos hablando es de lo más

de lo que manejan las corporaciones y un

desarrollo y muy rápidamente les puedo

decir que es tiene cuatro dimensiones

tiene 44 aristas evaluar los proveedores

es decir qué es lo que yo quiero en el

proveedor hacia la derecha evaluar

nuestro proceso interno es decir tener

claro cómo se comporta el insumo de este

proveedor dentro de la corporación

dentro de la compañía

luego seguimiento de los productos

entregados por el proveedor es decir

hagamos un plan de trabajo si estamos

teniendo oportunidades de mejorar y por

último evaluar el desempeño de los

proveedores que están en el campo

inferior izquierdo si nosotros

implementamos esto ya estoy llevar la

relación de proveedores al siguiente

nivel ya es sentarse me puedo decir

sabes que hice este plan de trabajo me

di cuenta de estas condiciones de tu

producto esto está sucediendo con tu

producto en mi compañía están diciendo

mis clientes de tu

desde de mi producto en el cual tú

insumo es importante y entonces

realmente aquí podemos establecer planes

de trabajo y un siguiente nivel en

conclusión estimados empresarios los que

lo que este taller ha tenido como

objetivo es

de indicarles que los proveedores son

unos aliados determinantes para

cualquier empresa solamente analicemos

una variable y tiene que ver con el tema

de financiación el proveedor nosotros no

incluimos en nuestros precios de venta

con un costo verdad pero nosotros no nos

están cobrando financiación

es más si nosotros logramos el mismo

costo para 30 días más porque estamos

teniendo un descuento de alguna forma

que se puede medir en el costo

financiero de ese mes y dependido de

contaminación que tenga cada uno puede

ser el 2% o 3% 5% o 10% de ese nivel

estamos hablando un descuento los

proveedores locales no reportan la

mayoría en base y centrales de riesgos

los proveedores nos piden o no te piden

datacrédito ni asobancaria para

vincularse y generalmente crecen sus

cupos de crédito con base en el

comportamiento que tú has tenido

entonces te das cuenta que el proveedor

a diferencia de por ejemplo un banco que

por mangos y se basa tú puedes tener el

mejor movimiento de la cuenta cuesta

sobre saldo pero yo el primero consultan

el data crédito te piden estados

financieros consultan cómo te encuentras

tus deudas con la dian y al final te dan

una decisión de crédito entonces si

realmente en los proveedores

los aliados espectaculares y

convenientes hay una segunda frase esta

conclusión es importantísima y es que

seamos conscientes de que el éxito

nuestro depende en gran parte en gran

parte depende de lo que yo les vaya bien

porque se me está yendo bien tiene que

estar relacionado con que estoy

comprando un insumo que a mi cliente le

busca

o se mide o mal está pasando algo con el

tema de compras también

conviene negociar ser flexible y aplicar

las estrategias más adecuadas en cada

aumento para llegar a un acuerdo en cada

más parte y canning es que ese es el

tema de este taller la bidireccionalidad

la gana gana el encontrar beneficios en

tus necesidades y como les decía desde

el principio

este es el momento en el cual debemos

dejar de estar y volver a hacer porque

es con rediseñando nuestro adn vamos a

lograrlo entonces si nosotros les

planteamos esas relaciones con los

proveedores y pasamos de que estarían de

acuerdo que les like el que estaba el

señor entregando la caja y el otro

recibiendo la es decir pasamos de la

transacción a la relación se podríamos

lograr acuerdos que al final nos vamos a

beneficiar nosotros encontrando puntos

en común construyendo un plan de trabajo

se fortalecerá la confianza y la

cooperación y así las dos organizaciones

podrán conseguir sus objetivos compartir

resuelve expansión y de crecimiento

de esta formas estimados empresarios

hemos acotado el material que les tenía

preparado para el taller la cámara de

comercio está muy interesada de que

estos temas que nosotros estamos

brindando a ustedes que estamos

compartiendo serán temas en los que

ustedes pueden aplicar temas que no que

ustedes puedan que sean útiles para la

organización y por lo tanto hemos

diseñado un instrumento que ya fue

compartido en el chat de esta de este

taller y es este que estoy que le estoy

mostrando en la pantalla

es un instrumento que

que cuyo objetivo es que ustedes puedan

desarrollar todas estas ideas todos

estos conceptos estas dimensiones estos

consejos

a través de primero un cuestionario en

el que vamos a las hacemos preguntas

relacionadas con cada bloque un primer

bloque preguntas de reflexión sobre si

podemos mejorar el impacto de los

proveedores en la utilidad de mi negocio

a través de preguntas como en general

qué insumos es el que más pesa

que los proveedores de los que más pesan

sus precios son buenos que beneficios

adicionales ofrecen el producto que si

las condiciones de precios que tienen

son convenientes para nosotros y ahí

abordamos el tema de precios al día de

hoy

el tema de utilidad

pero esa no es la única dimensión

financiera se acuerdan la otra tiene que

ver con el flujo de caja son los

proveedores que nos ponen a correr con

los pagos los mismos más importantes en

los costos esta es una pregunta

chistosísimo es increíble ver qué son

los proveedores que nos ponen a correr y

nos dejan dormir no son los más

importantes

entonces esa reflexión para la dejamos

para ustedes apreciados empresarios

tenemos los mejores plazos de pago que

se puedan obtener de nuestros

proveedores de acuerdo al volumen de

compra

nuestros hábitos de pago al proveedor

nos han incluido en alguna lista negra

podríamos negociar mejores plazos de

pago con nuestros principales

proveedores

qué concepto tienen de nosotros nuestros

principales proveedores que somos serios

o por lo contrario son los incumplidores

que somos organizados o desordenados que

no no tenemos mucha plata y yo estoy

seguro que eso aplica a la gran mayoría

de empresarios que hoy nos visitan en

este foro pero que si la cambiamos

que somos gente que no tenemos mucha

plata pero si la si la procuramos

distribuirla lo mejor posible somos

líquidos vos somos y líquidos cuál es el

concepto que ellos tienen y pues hay

espacio plazo respuesta el tercer bloque

que tiene que ver con análisis y

selección de proveedores es para que

nosotros reflexionemos meditemos

sobre si mis principales proveedores me

dan lo que necesito en términos de

perfil tienen el perfil que yo necesito

tienen el precio que yo necesito me dan

la calidad que yo requiero tienen la

tecnología que soporta lo que jon es

decir me dan la posventa que yo requiero

tiene la filosofía alineada con la mía

además del tema de financieros como

están en manera de inventario que está

los plazos de pago

aceptan devolución de mercancía las

condiciones logísticas es decir la forma

como él me entrega el producto es decir

tengo que esperar meses para que el

producto me lo descargan en la puerta o

me toca a mí contratar una cuadrilla

para que me lo cargue a mismo de gasto

quería buscarlo los costos del dólar me

están ayudando el costo del commodity me

está ayudando en todo este material con

la parte logística me favorece y por

último

y todas las herramientas que compartimos

acerca de qué información externa de

nuestra empresa

podíamos podíamos utilizar para esto

estamos teniendo

unas preguntas pero vamos a terminar de

estudiar y revisar el instrumento y la

vamos a poder contestar

[Música]

qué propuesta gana gana puedo ofrecer

qué recomendaciones para negociar

hacerme un negocio más atractivo para mi

proveedor todo este tema de recompra

mental el cual de todas estas de todas

estas recomendaciones que dimos a los

empresarios a mí me sonó dime dime si me

pareció interesante y la voy a aplicar

entonces luego de este cuestionario que

apreciamos mucho que nos compartan en su

momento porque en la universidad pues

los va a acompañar en la asesoría

posterior

está acompañado de dos cuadros aquí hay

un cuadro que los invitamos a

diligenciar es para ustedes

principalmente donde ustedes pueden

analizar

a sus productos actuales y los pueden

rankear de acuerdo a algunas de las de

las que vimos algunas dimensiones que

vimos

las azules son las dimensiones

financieras y las las naranjas son otras

de las otras dimensiones que hacemos que

estuvimos viendo aquí

este cuadro precisamente el plan de el

cuadro que se llama plan con el proyecto

artes está diseñado para que ustedes

organicen si ustedes abren aquí en ésta

crucesita está aquí están todas las

instrucciones para que ustedes

diligencia y se emitan ayuda estuvo

intentado hacerles una herramienta ser

que sea macro pero preferiría que

ustedes siguieran este vídeo que es de

microsoft desde que yo como organizarlos

pero ustedes con llenar esta información

aquí ya al cuadro se por organizar de la

forma potencia más cuáles son los los

principales proveedores por ejemplo aquí

tenemos un cuadro lleno en la última

última página les dejé un cuadro lleno

para que ustedes sepan cuál sería la

información que nos gustaría que ustedes

mismos realizarán por ejemplo esta

compañía tiene estos cuatro proveedores

que algunos tienen estas son las

condiciones de pago que maneja después a

proveedores fíjense que una compañía

como nos encontramos muchos muy vencidos

con algunos proveedores pero fíjense que

nuestros proveedores tienen ciertas

características son convenientes

logísticamente algunos otros no

otros son no ofrecen créditos a corto

plazo otros y otros no sé entonces este

es el cuadrito que nos gustaría que

ustedes llenaran creemos que les van a

servir los órganos los organizan por

tamaño es decir por esta columna que la

del valor total y al final hay un

espacio de estrategia y este espacio nos

permite definir qué vamos a hacer

ciencia que en este caso esta compañía

aquí vamos a reemplazar a este proveedor

hizo de mantarrayas

entonces este este producto vamos a

repasar por qué corte aunque si se

encuentra el segundo programa grande las

condiciones de pago son buenas son 60

días a muy vencidos

no hay posibilidades claras de compra y

no hay ninguna posibilidad de recomponer

inventario posiblemente tenemos mucho

inventario es el proveedor y vamos a

tener un bloque hay y aquí abajo les

dejo un ejemplo de este del segundo

cuadro que se llama plan de proyecto

proveedores nuevo bueno el caso del

proveedor que vimos aquí en ejemplo

mantarraya bueno escoge otro que se

llame angosta entonces este proveedor

que le compramos 450 mil pesos al año lo

que decidimos trabajar fue mejorar en

cuanto el precio y que deben de estar

por nombres de ofrece harina entonces a

través de este cuadro los estimados

proveedores perdón estimados empresarios

aquí están las instrucciones para

diligenciar lo que realmente es muy muy

sencillo y muy didáctico

vamos a vamos a

vamos a organizar cuál es el los

proveedores que queremos reemplazar y

cuáles

somos candidatos reemplazarlos cómo se

maneja se candidatos aspectos económicos

no sea que vayamos a reemplazar un malo

por un peor

acá vamos a ver que nos ofrecen ellos en

términos de aspectos económicos que nos

ofrecen ellos en temas de aspectos

comerciales

y cómo se comportan con el resto de

variables que vimos en esta en esta

lista ayer la idea aquí es que una vez

tengamos listados los proveedores nuevos

que queremos que podemos emplear para

reemplazar a este proveedor que queremos

reemplazar pues tomemos la decisión con

base en el análisis que hacemos de

aspectos económicos y aspectos

comerciales y preparemos las regiones

con ellos con base en todo lo que les

hemos compartido y cómo hacerse más

atractivo para un proveedor como entrar

a esa reunión debidamente preparado como

encontrar negociaciones gana gana y de

esa forma seguramente va a haber varios

resultados positivos el primer resultado

es que en este frente de proveedores

actuales ustedes aquí en estrategias se

van a llenar de proveedores actuales

de los cuales pueden lograr cosas más

atractivas que las que hoy reciben no

tiene que ser precio no tiene que ser

descuento puede ser acompañamiento puede

ser que me pongan un impulsador aquí en

el negocio pueden ser que me ofrezcan

regalos para mí para mi fuerza de ventas

puede ser para todo tipo de beneficios

no necesariamente que ser económico y

pero en este momento de coyuntura

realmente para nosotros es importante

que las variables económicas se

comporten bien pues son principalmente

precios principalmente descuento

principalmente plazo de pago entonces

vamos a encontrarnos en este cuadro con

mucha gente

con tareas para hacer para imperar para

desarrollar y definitivamente

proveedores que haya que cambiar vamos a

encontrar que si hay si hay muchas

opciones en el mercado y a la larga van

a van a redundar en que tengamos un

mejor desempeño y podemos llegar a una

relación de socio más que de proveedor

una relación no una transacción y pues

yo creo que ya cumplimos la hora en este

modo esta mente en este momento así que

dejó abierta el micrófono para para que

nos acompañen en las preguntas que

tengan

en este momento abrimos nuestro espacio

de preguntas en el momento no tenemos

ningún arruinar yo esperemos que nos

vayan escribiendo pero queríamos

compartirles que la cámara de comercio

de barranquilla viene trabajando para

impulsar el desarrollo empresarial y

humano de las cadenas de valor de las

empresas del atlántico apalancando los

en las nuevas tecnologías para promover

promover los negocios en el mercado

local nacional e internacional por esto

hemos desarrollado una plataforma que se

llama hagamos negocios un servicio que

constituye como una plataforma para que

los empresarios se conecten y publiquen

sus necesidades de abastecimiento o

publiquen la oferta de sus servicios

permitiéndoles encontrar más

herramientas para afrontar la coyuntura

económica actual en su chat de esta

conferencia hemos compartido el link de

hagamos negocios los invitamos para que

la consulte tenemos información

importante

nos permitirá aumentar los ingresos

tener nuevos aliados conexiones con

miles de empresarios empresas

verificadas en las que se pueden confiar

entonces la invitación es que nos

conectemos en hagamos negocios

tengamos muchos más proveedores y

aliados como dice reinaldo que el

proveedor se convierte a nuestro aliado

de nuestros negocios que sea un

beneficio un gana-gana para ambas partes

si marcela sabes que es algún punto

también muy importante que ese espacio

que da la cámara de comercio para que

las empresas entren en conexión para que

no pasemos por un proceso de selección

si no pasemos directamente a ofrecer

nuestros productos al mercado son unos

son un espacio que se están abriendo no

solamente en la cámara de comercio

tienen varias varias entidades no

inclusive en varios varios negocios así

que cada empresario

por supuesto tiene que escribirse en la

alternativa que está ofreciendo la

cámara de comercio pero para su negocio

en particular posiblemente por ejemplo

en el gremio de panaderos estén en este

momento siendo algo la cartería o

haciendo algo en el tema de la

ofreciendo algo y para que la gente el

comercio de sus productos es muy

importante que visitemos y estén muy

inquietos con relación

cuáles son las y los espacios lo que

podemos podemos vender nuestros

productos

en este momento no tendremos preguntas

inquietudes

muchísimas gracias a macondo la de la

universidad simón bolívar por este

espacio de conocimiento que nos han

aportado en esta tarde

reinaldo muchísimas gracias por estar

con nosotros por esta presentación por

compartir nuestro conocimiento

no a la orden me encanta que me hayan

invitado me encantó desarrollar este

tema que parece

fue muy vivencial serge básicamente

estamos como contándoles a los colegas a

las personas que están en este entorno

tan complejo que vivimos ahora cuáles

son las cosas que estamos haciendo así

que no muchísimas gracias

el placer es mío

en la invitación es para que mañana

participe en nuestras capacitaciones

virtuales tendremos una de las 10 de la

mañana

alternativas laborales en el marco de la

contingencia del cob y 19 y a las 2 y

media de la tarde transformación digital

y nuevos procesos para las empresas en

la era del teletrabajo

nos seguimos reinventando para apoyarlos

en la evolución de sus negocios con el

fin de seguir enriqueciendo nuestro

portafolio de soluciones recuerde

responder la encuesta para nosotros es

muy valiosa su opinión y es la manera

que tenemos de recibir su

retroalimentación y el tiempo que

aprovechamos este espacio para tener a

nuestro alcance información que nos

sirve de insumo para compartirles el

material de apoyo muchas gracias a todas

las personas que nos acompañaron a todos

nuestros participantes por acompañarnos

en este espacio de conocimiento que la

cámara de comercio de barranquilla ha

dispuesto para ustedes nuestros

empresarios que son nuestra razón de ser

nos vemos mañana felicidad

hasta luego que esté muy bien

chau que estén bien

navego mayra realizan realizar de

conocerla.

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