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Modelo De Gestión Comercial Para No Comerciales – Texto

Esta estamos al aire

muy buenos días tengan todos ustedes les

saluda a marcela mendoza y en nombre de

la cámara de comercio- barranquilla y

del inka queremos darles una cordial

bienvenida a este espacio virtual que

hemos programado para todos ustedes

hemos preparado para todos ustedes y

consciente tener importancia a las

medidas que se requieren para activar

ustedes que son nuestra razón de ser

y desde la cámara de comercio-

barranquilla queremos acompañarlos en la

reactivación de sus negocios a través de

nuestro plan de activa con soluciones

financieras de conocimiento e

información que han sido desarrolladas

pensando en sus necesidades y en el

marco de nuestro plan reactiva existe un

convenio entre la cámara de comercio de

barranquilla y la fundación un santo

domingo a través del cual se ha puesto a

disposición de las micros y pequeñas

empresas una línea de crédito especial

para que puedan acceder a recursos

económicos para la reactivación de sus

negocios en adicional en la cámara de

comercio ha dispuesto a unos recursos

para otorgar a libios financieros que

cubren tres cuotas de pago de intereses

al crédito de los empresarios que

cumplen las siguientes condiciones la

primera es ser micro o pequeña empresa

que acceda a un crédito menor o igual a

10 millones de pesos

que la actividad económica de esta

empresa esté permitida para reactivarse

de acuerdo con el decreto del gobierno

nacional la tercera es que la matrícula

mercantil se encuentre renovada al 2020

esta línea de crédito único configurada

con unas condiciones especiales para

nuestros empresarios por ejemplo tiene

un periodo de gracia para que capital

del crédito hasta por seis meses y un

plazo del crédito hasta por tres años si

usted requiere más información del cómo

llegar a esta línea de crédito en

formación sobre esta línea de crédito

puede comunicarse con la fundación santo

domingo con la cerca alquilado de amor

en este momento estamos compartiendo en

su correo electrónico y su número

telefónico

y queremos compartirles también lo que

son sociedades de las sociedades

comerciales de beneficio interés

colectivo byc son aquellas empresas

colombianas configuradas como sociedades

de naturaleza comercial que

voluntariamente se proponen a combinar

las ventajas de su actividad comercial y

económica con acciones concretas para

propender por el bienestar de sus

trabajadores aportar a la entidad social

del país y contribuir a la protección

del medio ambiente y que significa

convertirse en una sociedad de una

sociedad que decide convertirse en vic

creador redefine su modelo de negocio

con un propósito triple crear valor

económico social y ambiental

y oportunidad representa general valor y

riqueza generar empleos y generar un

impacto social si necesita más

información de cómo hacer para que una

empresa adquiere la condición byc puede

comunicarse con maria carolina martín

leyes

también queremos mostrarle queremos

presentarle nuestra nueva plataforma

nuestra aplicación que se llama

considero ya la nueva aplicación que

permitirá conectar a todos los negocios

con un solo clic en este momento quiero

compartirles un vídeo para que sepan de

qué se trata nuestra nueva plataforma

con siglo ya

sabias que es posible posicionar tu

negocio y conectarlo digitalmente

gracias a la cámara de comercio de

barranquilla te damos la oportunidad

como dueño de negocio comerciante

tendero

dueño de restaurante papelería y demás a

mostrar sus productos y servicios a

través de una plataforma gratuita

comunitaria llamada consíguelo ya donde

podrás crear tu tienda en línea para que

vengas más cuanto antes aprovechando las

necesidades digitales debido a la crisis

es muy fácil regístrate gratis conéctate

con tus clientes y venden entra a www

puntos conseguido ya puntocom regístrate

en el formato de registro con tu nick y

número de matrículas crearás tu tienda

virtual de la forma más sencilla crea

categorías de productos sube las fotos

de sus productos personalizar tu tienda

en línea y coloca todos tus datos de

contacto activa el botón de comprar y

comienza a vender tus productos y

servicios también podrás ingresar a

astori place thor y encontrar consíguelo

ya ahí podrás ingresar y encontrar

comercio según publicación da clic sobre

los pines para

hay más

no permitas que la crisis paralice el

crecimiento de tu negocio consíguelo ya

expande tu negocio

y esa nuestra aplicación consideró ya

segundo

se necesita más información sobre

nuestra aplicación puede comunicarse con

laura olivo en la cámara de comercio de

barranquilla y antes de iniciar nuestra

conferencia de hoy queremos invitarlos a

que sigan participando con nosotros en

todas nuestras capacitaciones virtuales

nuestra programación lo pueden conseguir

en nuestra página web

y nuestra conferencia de hoy modelo de

gestión comercial para nuevo comerciales

y hoy nos están acompañando el señor

alejandro vélez quien es sector

comercial de la organización inca si

tiene preguntas o inquietudes por favor

escriba las en el buzón de preguntas y

respuestas al finalizar la presentación

del señor alejando estaremos dando un

espacio para responder todas esas

inquietudes que tengan de esta actividad

este vídeo lo estamos grabando y será

compartido en nuestra página web y la

presentación la estaremos enviando a sus

correos electrónicos

normalmente queremos darle la bienvenida

a todos los participantes que nos

acompañan en esta mañana y por supuesto

le damos la bienvenida a nuestro

conferencista de hoy el señor alejandro

vélez bienvenido alejandro adelante lo

diga muchas gracias por su atención y

por este espacio que nos brinda la

cámara comercio a todos los empresarios

y aspirantes a empresarios verdad porque

sé que aquí hay hay muchos que tienen

ese sueño en mente ser empresario es que

por algún por alguna razón todavía no

damos ese salto de valor

entonces vamos a compartir la pantalla y

como lo habían habían comentado al final

vamos a tener una sesión de preguntas

vamos a ver

un modelo comercial para no comerciales

porque es que resulta que nos ha

sucedido algo magnífico no puedo hablar

de cosas negativas de algo magnífico que

nos ha sucedido en esta época de la

pandemia que es que nos ha obligado a

sacar todas esas habilidades que no

sabíamos que teníamos o que no queríamos

reconocer que teníamos para sacar y para

emprender y resulta que hay que tener

muy en cuenta este proyecto que les puse

aquí es muy sencillo de qué es lo que

necesitas para poder ser un emprendedor

un ganador un comercial mira a ver qué

es lo que hace bien es lo que eres

fuerte pero que también te gusta verdad

lo que la gente necesita y fuera eso que

te genere ingresos

a ese mezcla la pasión la misión la

vocación de la profesión y lo que hay en

la mitad de los propósitos que si

quieres le pueden cambiar ese alter ego

por el signo pesos y eso es lo que vas a

tener

antes que nada y siguiendo con esto

vamos a tener en cuenta algo y por favor

necesito que todos estos empresarios

vienen comerciales gerentes tengan muy

en cuenta el vender en vender requiere

de un buen producto la responsabilidad

no está del todo 100% en la fuerza

comercial sino tiene su producto que el

mercado requiera que el mercado necesita

tu jefe de ventas tu ejecutivo comercial

no es milagroso si te das cuenta las

empresas grandes en realidad todo el

tiempo bien modificando con unos cuantos

planes al año saca estas empresas de

telefonía celular y básicamente que

venden lo mismo 20 minutos prometen

y conectividad de televisión satelital y

porque te sacan cada cierto tiempo un

montón de planes porque ellos necesitan

adaptar su producto constantemente si tu

producto no se adapta y no se vende

revisa porque tal vez no sea la

publicidad tal vez no sea esto

revisemos que puedo vender yo puedo

vender productos claro que si puede

vender tangibles puedo vender servicios

claro que sí

servicios de asesoría consultorías de

mantenimiento etcétera pero antes de

vender productos y servicios yo tengo

que vender la idea y qué es vender la

idea es hacer que tu cliente sepa cómo

ese producto o ese servicio que ponen

quieres vender le va a solucionar un

problema entonces esa persona primero

tiene que comprar en su mente ese

servicio que se provee se oye si yo voy

a hacer esto y voy a solucionar esta

situación y ahí sí que no va a comprar

sí sí no y si te vas a ser una mera

descripción de las características de

tus productos médicos

ahora porque porque hay que aprender a

vender pero no había pregúntate de qué

te estás perdiendo por no saber vender

aquí es que no tengo un plan es que no

puedo cambiar de carros que no pueda ser

de posgrado que quiero es que no puedo

ponerle la ropa que tienes que no puede

permitir en finca raíz o hacer lo que

sea que que quieran hacer pero que

necesita el factor económico y que no lo

tienes porque no sabe vender entonces

con esto espero que sepas seas

conscientes de que hay que saber vender

y ahora saber vender requiere de un

proceso y es el que estamos viendo en

pantalla requiere un orden no necesitas

hacer un paso a paso todo el viernes es

un paso a paso no te vistes para después

bañarte aplicar un botón con todo en la

vida tú no puedes conocer a alguien y

así de buenas a primeras

intentar venderle un producto diciéndole

que lo mejor del mundo y que tiene un

buen precio si ni siquiera te has

presentado correctamente si ni siquiera

sabes qué necesidades tiene verdad si ni

siquiera los salud antes de la mejor

manera entonces eso es lo que vamos a

ver en esta en esta versión resumida de

esta capacitación que es un taller

complejo y en mucho aprendizaje que se

demora todo el día pero lo intenté

recibir en esta hora

entonces ya hemos que lo mejor es tener

un correcto un producto de juego para el

mercado no podemos pensar en entender lo

que a mí se me antojó porque es lo que a

mí me gusta pero no sé si el mercado

segundo la prospección y la prospección

que viene pues prospección es un término

que viene del latín y significa explorar

es lo que inicialmente necesito explorar

dónde voy a vender donde la producción

es esa búsqueda de clientes cuando

empieza a juzgar sus clientes a quién

puede rendir de oro por iniciar por

dónde pues hacer un barrio interno quién

está en el mercado natural mis amigos mi

familia mis compañeros de colegio mis

compañeros de la universidad es

compañeros de la oficina de los otros

empleos que tengo los clientes de otros

productos que he tenido

hay que ser sociable si no eres sociable

tiene de los que dices bueno ya está

lenta como poderosa mejoras tomando una

decisión histórica necesita estar

conectado silencian o si quieres pero

necesitas tener gente alrededor para

poder hacer un barrio interno y poder

ofrecer los productos y servicios nos

van a hacer a través de ese barrio ver

quién tiene a tu alrededor

puede ser menos afectación directa

verdad como un plan de trabajo que ya

voy empezar a hacer

a estas a este tipo desde de personas de

muy pocos años

agendar visitas o llamadas o en este

caso teleconferencias por directorios o

bases de datos cuando logran tener bases

de datos que tienen una característica

en común entonces uno tiene la nueva

característica y como diseño en la

estrategia para abordarlos de forma

organizada por prensa pues puede ser no

me refiero a los medios impresos

propiamente dicho que cadena habana en

decadencia pero sí puede hacer uso de

las redes sociales de facebook instagram

tipo de pochettino

aunque crean que es una vez que para

bailar y colaciones pero es una buena

forma de posicionar su marca en ese

mercado

i

con asociaciones o a crímenes serios

profesionales que por supuesto por

referidos que debamos buscar ese tema

los más curiosos muy bueno porque son

los clientes que te recomiendan otros

clientes entonces tiene que hacer esa

lista de prospectos verdad para empezar

a hacerles un seguimiento quién les van

a decir cómo le va a decir cuándo se va

a decir porque me verdad

organiza tu presentación organiza

testimonio casos de éxito de clientes

que utilicen hayan utilizado ese

producto o servicio verdad y recuerda

siempre que tú deben brindar soluciones

en describir

sino en brindar en solucionar

esas esas situaciones y van a ver que la

gente si te compras invitan crea

experiencias muestras gratis sesiones

etcétera realizas alianzas con otros

negocios complementarios presentan en

empresas grupos tocan puertas tiene que

hacerte visible

después de que a una prospección

necesita hacer un contacto inicial y

entonces en ese contacto inicial y antes

era cuando nuestro ejecutivo comercial

de pronto era el que llegaba a una

empresa verdad y haciendo mi digestión y

todo este cuento ahora en contacto

inicial es en web en redes sociales es

imágenes es esto estamos teniendo

nosotros acá con que vemos una imagen de

un médico y si es un doctor de los que

en estos días y que antes tal vez no le

damos el estatus que merecía

yo siempre personalmente es respetado

mucho a todos los profesionales de la

medicina no solamente los médicos y con

todo lo que tienen que ver en la

medicina por mi presión al agua en

totalmente expléndida le demos la vida a

ellos pero asimismo la gente ha cambiado

entonces resulta que nuestro amigo

doctor le gustan los tatuajes y no

cubrirse y tiene esa esa imagen que le

gusta en su tiempo libre proyectar de

manera rebelde

y está bien entonces está bien pero

todavía no está socialmente aceptado y

resulta que si es el doctor quiere

mostrarse en las redes sociales como

doctor no cómo harlista o como alguna

otra cosa si no quiere meterse en

linkedin por ejemplo a buscar una mejor

oferta laboral no sale con una foto que

está mano derecha posiblemente donde ver

también porque alejando su perdón le

interrumpe me están comentando que tiene

muy bajo el audio si podemos subir un

poco o acercarnos un poco más al

micrófono ok

perfecto así está mucho mejor

no tengo fuerte a dejarle poco regreso

aquí

y gestión que ahora sí

se escucha mucho mejor bueno voy a

hablar con él con el micrófono aquí más

cerca

de pronto tiene el sitio que estoy está

en wii no se puede incluso entonces

resulta que si queremos promover nuestro

nuestro producto o servicio debemos

tener muy en cuenta ese primer impacto

inicial cuando estamos en el face to

face hay que hacer contacto visual

demostrar interés lograr que nos

conectemos mirar de frente verdad

buscando esa cercanía sonreír que nos

ayuda nuestra confianza demostrar que

somos amigables que somos unas personas

con las que podemos tratar

de hecho sonreír

hace que se refleje esa actitud tuya en

las otras personas y si nosotros no

somos conscientes de eso funcionan de

afuera hacia adentro es decir es lo que

nos pasa cuando llegamos a entender

algunas personas era una visita

comercial o incluso nos conectamos aquí

por la cámara y estoy viendo a alguien

que está conectado con cara de público y

con una mala actitud y sin darme cuenta

me contagió también a su mímica y esa

actitud

el lenguaje corporal este es algo que

cuando voy a ayer esta presentación me

puso a pensar yo soy de los que

es el saludo de esta el número dos me

pareció tan bueno cuando tenía 15 16

años de salud así y listo de hecho ni a

mis amigos de toda la vida nos saludan

porque me parece muy personal que

invierten cuando nos saludamos con el

codo o con el pie pero bueno entonces

para remediar esa parada y esa ausencia

de contacto y el lenguaje cultural

debemos tener un muy buen contacto

inicial a través de nuestras redes

sociales de una muy buenas imágenes de

una foto de perfil correcta de una foto

de estado de whatsapp correcta verdad

porque fíjense a la misma persona que

está ahí en las dos fotos del famoso con

norman creó toda una personalidad pero

qué imagen de córdoba donde están del

lado la foto número una víctima que nos

inspira cuando esté en el número dos del

número uno siendo las mismas personas

posiblemente queremos acercar esa

intimidad y en la 12 estando incluso de

camisa y todo es una persona que con esa

sonrisa nos invita a hacer un poco más

viable pronto a socializar

nosotros podemos querer vender

el producto más comercial pero si

nuestra imagen la imagen del vendedor de

imagen del asesor que termina siendo la

imagen de la marca el representante de

la marca no es la correcta

el lenguaje como les decía en todas

nuestras reuniones

y cómo podemos interpretar como nos

interpretan a través de ese de ese

lenguaje si de pronto somos demasiados

restos pues cuando somos demasiados

perdonados o sí somos indiferentes una

reunión verdad o sí totalmente

estamos dispuestos cuando estamos de

forma física les recomiendo una pose

totalmente ganadora ustedes han visto

cómo se para superman

busque para que no se para superman

sacar de hecho y los brazos así tipo

tipo jarras en la cintura muestran que

estoy disponible que estoy atento y que

soy alguien confiable en quien puede

depositar también puede negociar con

quien puede trabajar siempre está

recordemos que ese contacto inicial

también puede ser a través de una carta

de presentación porque esa carta de

presentación es que le va a decir a las

empresas a las que quiero llegar quién

son que ofrezco y que le voy a

solucionar

creo que son tres o cuatro veces las que

ya he comentado eso de que voy a

solucionar es súper importante el saludo

nombrar quién soy de dónde vengo mi

cargo tenga en cuenta con contacto

iniciar que si nosotros quieren utilizar

las redes sociales como es ese punto de

contacto verdad debemos cuidar las

publicaciones que tenemos de ahí para

atrás verdad obviamente ahí para

adelante también pero si queremos

mezclar en una sola red social mi

emprendimiento y yo alejandro vélez como

persona hay que tener muchísimo cuidado

con ese contacto inicial con esa primera

imagen que íbamos a dar verdad ojo con

esos comentarios políticos religiosos

que tengan tintes discriminatorios mente

contenidos sexuales o inapropiados más

bien

abstente de eso o simplemente lo más a

veces abre tu red social exclusiva para

el contenido de tu negocio o tu empresa

y por favor trasladen los mezclados y

así te evitas dolores de cabeza

entonces esto ya es un contacto inicial

pero alejandro me dijo que yo no puedo

vender así nomás ese contacto inicial y

mira que tengo este producto que tiene

esto y esto y esto y esto y esto

y humana que te sirven

recuerdo que en su momento en su momento

hace muchos años trabajé en

concesionarios de 20 yo me creía en

súper buen vendedor porque yo me

aprendía y no me llaman pero igual no

aprendía las de lo que llaman la ficha

técnica en ok bus y te podía describir

todo lo que tenía el carro este tiene

tanta válvula y tiene rines con una

aleación de no sé qué cosas y tiene

tantas velocidades y un día recoge un

capacitador argentino porque trabaja con

una marca italiana que tenía esa está en

esa central en ese momento en argentina

es oficina principal en latinoamérica y

entonces el tipo estaba haciendo una

evaluación después de la capacitación y

me cogió para pasar frente al

escribiente al carro y empiezo yo me

vendan al carro

y empiezo a decirle las características

y entonces me dice septiembre con dice

che boludo me importan

qué tiene a mí me interesa para

que me sirve y me lo dijo brindando

mediante un auditorio que era 150

personas que estamos a nivel nacional en

esa capacitación en voluntad y claro yo

que no quisimos lópez no fui grosero

pero me puse color fucsia ni siquiera a

rojo y entonces fue cuando por fin

aprendí porque el derecho a saber

delante de ustedes para qué quiero yo

secarlo ustedes saben quién soy yo

si yo tengo hijos pequeños y les puedo

poner la silla y en esas mesas tienen

las herramientas necesarios para

conectar la silla si cumple con nueva

seguridad si me caben coche en el vagón

proponer un solo ejemplo siempre que

desplazarme por tierra a varias ciudades

y el carro suficientemente cómodo y

seguro desarrollo la velocidad la

estabilidad o si de pronto yo tengo una

finca y necesito poderes pero me ha

preguntado absolutamente nada usted me

quiere venderlo postergarán a vender

y entonces yo debo saber

o no

por medio de preguntas

escuchando es muy importante escuchar a

tu cliente más que con el play y soltar

un monólogo investigar de estudiantes de

la empresa verdad que hace que se

dediquen y tú le pueden presentar

soluciones observan que hay a tu

alrededor que hay alrededor de esa

empresa que tienes tú en su entorno no

hay y que estén necesitando

verdad de hecho eso te va a ayudar para

que cuando tú trabajes con una empresa

y que habrá un acuerdo que abrió la

puerta esta empresa

vamos a buscar otra empresa del sector a

las que también pueda impactar entonces

importante escuchar nos organiza la

información toman nota mentalmente por

escrito no interrumpe mientras están

hablando verdad y con las preguntas que

necesiten para complementar bien para

tener completamente claro

y qué preguntas después preguntas

abiertas para obtener toda la

información pero

las preguntas abiertas son aquellas en

respuesta a esta crisis del fin de

semana o pues de un paseo estudio un

poco de química con mi hija que tiene

una calidad de química entre me puse a

preparar el almuerzo con cosas que antes

no anunciar a chévere entonces ahí le

suelto una pregunta cerrada o sea que te

gusta cocinar en familia un sigue ok

tenemos que la pregunta me permite tener

mucha información y con hacer nada

compruebo algo gordo de donde no voy a

profundizar

entonces suponiendo que yo vendo

cacerolas utensilios de cocina después

de ser que hiciste el fin de semana era

personaje no cocinamos en familia

tenemos que cocinar sí entonces ahí

puede empezar a profundizar que utiliza

como lo utiliza hace continuar lo tiene

que le gustaría encontrar dificultades

tienen para poder saber qué le voy a

ofrecer

listo entonces como yo sé que necesitan

de que está el estado viendo verdad ese

cliente esa persona puedo hacer la

presentación de mi enfermo o hay veces

la persona cree que está bien

y muchas veces creemos que está bien

siempre podemos hacerlo mejor y siente

podemos estar mejor que siempre podemos

mejorar siempre se aprecia una frase

totalmente odiosa cuando nuestro

profesor de la universidad una maestría

y tú le presentas tu trabajo tu tesis

creyendo que es lo mejor del mundo y te

sales con un 45 y que ese no es que está

muy bien pero el 5 es de nadie

entonces tengamos en cuenta que cuando

alguien cree que está totalmente bien si

indagamos suficiente nos podemos y les

podemos hacer caer en cuenta de que si

hay cosas que podemos ayudarle a mejorar

entonces ahí es donde llegó bueno esta

es una oportunidad vamos a hacer mi

presentación inicial

entonces sitio voy a hacer

en que voy a poner en presentación

comercial entonces quién soy verdad debo

transmitir una imagen de lo que soy o de

quién represento recordemos que si

representamos una marca debemos tener

los soportes que nos permitan hacer hoy

en día no es así es fácil izar las

marcas de cualquiera usar a los decir

que son los distribuidores exclusivos se

pronto no hay una parte legal que no

limpie

y comparto algo tan sencillo como en el

sector filmes que me gusta que me gusta

mucho y ha llegado

e

hay instructores que pronto se toman una

certificación de algún tipo de

entrenamiento y para poder utilizarlo

comercialmente aunque el conocimiento

sea tuyo y lo que aprendas estudio no

puedes utilizar el nombre esa técnica o

de esa marca si no pagas unos derechos

llámese mensuales semestrales o anuales

entonces ver eso aplica para todos

en problemas legales con las marcas

entonces hace una breve presentación

verdad para que te conozcan para que

sabes que tienes que puedes hacer qué

servicio prestas a quién va a ir y a la

propuesta es importante que sepas a

quién va a dirigir la propuesta si tú

mandas una presentación espectacular

puede que no se pase el nombre propio de

la persona que en la empresa te vaya a

atender porque no te lo bien de esto

pero por lo menos tienes que enfocarlo a

qué departamento lo van a hacer porque

si tú mandas algo al aire llega a la

recepción de recepción

clínica tal

pero tú dirás no dijiste que ciudad para

compras o para gestión humana o para

habilitar verdad de pronto la persona

que lo recibe

no sé para qué escribir y luego no lo

envía quien no es y lo borraron y

perdiste tu tiempo y posiblemente se

desaprovecha de esa gran oportunidad

entonces vamos a andar a bienestar

verdad entonces encabezaba carta de

presentación de tu correo ahora quién va

a dirigir

si es posible porque no siempre es

posible a veces varía de acuerdo a la

negociación pero si están estandarizados

los precios entonces pone el precio del

producto o el servicio la vigencia de la

propuesta que es súper importante verdad

y debes tener notas aclaratorias de si

esos precios y esos servicios tienen una

caducidad

dicen las condiciones nuevas decisiones

restricciones porque después el cliente

puede llamar bien como que tú ligas a

prestigio demande es un pre se presiona

está hasta el 15 y estamos a 20 728

entonces a eso no aplicó pero si conoce

lo dijiste ahí te toca sumó a la

propuesta entonces la oferta comercial

debe ser clara completa un libre y

entendible asegúrate de que puedes

cumplir y que tienes la capacidad

instalada verdad para que puedas

cumplirá que le vas a enviar esa

propuesta comercial es mejor de cierto

que arman bueno pero entonces cuando la

propuesta eso es cuando el envío y

cuando ya la persona medicina entonces

estamos puesto face y que le haga una

propuesta ya

no lo ideal es que le hagas opción que

le pongas opciones a nuestro cerebro le

gusta escoger y tú le vas a poner lo

máximo tres opciones verdad tú puedes

tener un portafolio de servicios pero

para cada soluciones específicas y tres

opciones ciento servicios de

alimentación y necesitan una solución

específica un prophete donde tres

opciones

no le pongas una sola porque porque él

se va a ir a buscar otras dos por otro

lado por otro prueba y si le pone diez

opciones se va a confundir y decirme no

no por favor sé más específico arréglame

yo no quiero leer toda esa cantidad de

papeles y de la unidad información

entonces ponle 3 ahora tú quieres

esponja un en particular porque también

la que te beneficia porque la más fácil

para sacar porque es la que tal vez sea

mayor utilidad

tú puedes influenciar positivamente en

tu cliente para que cojan esa solución

específica y como haces pues presenta se

va de tercera

y le pones las dos primeras pero en la

tercera es la que más te vas a expandir

la que más vas a explicar con detalle

entonces darle información para la otra

la presentación de tarifas de forma la

cotización claro utiliza un formato

presentado de forma ordenada otro otro

poquito de los ceros por la mano

entonces apoyarles los tipos aquí para

la presentación de tarifas con sencillo

entonces congreso y tele o que instalen

los ceros ejemplo por la palabra utiliza

la frase o una semejanza que ya la mejor

opción o la opción sugerida para su

empresa es tarde

yo les decía mostrar mínimo dos

alternativas mínimo verdad

ponga por escrito fuerte la fecha de

vigencia y cierra la venta pidiendo en

medio de todos también es muy importante

eso aprendiste el fin de semana

y es bueno poner los valores los valores

que no en ser verdad

cuatro valores terminan en 930 999 850

esos números así extrañas envían el

mensaje al cerebro de la otra persona el

mensaje que les voy a explicar mejor

ejemplo como un concepto si yo digo que

el valor es un millón 100

el cerebro de la otra persona está

trabajando con decimales y entonces

cuando me envía descuento me va a pedir

el descuento en 2010

[Música]

el valor es millón 97 mil

entonces el cerebro de la otra persona

está recibiendo la información en

unidades de 1000

en escenas en centenas débil entonces tú

le puedes decir listo

[Música]

la palabra

pero negociante en unidades de 1000 no

empecé en un centenar de mismo

mejor conocida y menos con muchísimo

entonces ya otras propuestas cual creen

que el cliente va a escoger de mí

entonces al momento de hacer la oferta

parafraseó las necesidades del cliente

para estar seguro que es lo que quiere

necesita un planteo la solución cómo

funcionan

el procedimiento en resumen de

beneficios

y el cielo

también hay algo muy importante

y el valor agregado para la empresa de

ofrecer un valor agregado es una

obligación ya eso se volvió de

obligación o el valor agregado y no se

le ocurra hacerlo es decir no es que mis

productos de la mejor calidad pues es lo

mínimo que puedes ofrecerse para ofrecer

un producto de mala calidad o alguien va

a decir que es un producto de mala o de

mediana calidad

entonces diciendo valorar que mi

producto es de excelente calidad eso no

funciona es decir lo mínimo que puedas

no salgas con eso porque no puede

ofrecer con 5 cómo utilizar su producto

si le puede dar algo de capacitación

ofrecerle

por ejemplo desde mi empresa pero por

ejemplo si tú quieres dar una

capacitación tú quieres contratar tú

quieres vender una flota de caras

a una empresa entonces le puedes ofrecer

verdad el mantenimiento básico de esos

vehículos o el mantenimiento preventivo

listo pieza es una información y el

conocimiento que tú tienes y que se lo

pueden dar al personal de la empresa que

tengo por esa flota de vehículos y que

no le está gustando no te está costando

nada siempre está generando un valor

agregado poderosísimo verdad

si estás utilizando si tú quieres vender

un crédito

si quiere aprender herramientas en cómo

usar correctamente verdad si quiere

vender electrodomésticos si quiere

vender

acz ryan puede darle su catálogo de

diseño de los días recetas

esa

esa olla de la mejor manera

pero los acuerdos y como resulta que así

como es importante vender es importante

cobrar obviamente si mejoramos donde

vamos a tener el dinero

pero es muy importante por ello tener

clara las condiciones

cuáles son las condiciones horarios y

fechas de pago de mi producto de mi

servicio las condiciones de entrega

específica el tiempo mínimo de

cancelación de los servicios

correcto cancelar óptima ahora debemos

nosotros también como clientes y como

proveedores de cualquier persona natural

a la persona jurídica

conocer el impacto negativo que da una

cancelación a última hora de un producto

como servicio entonces nosotros debemos

hacerles saber cuánto tiempo mínimos y

si acarrea el tipo de consecuencias

verdad

explique con claridad las

características y el alcance de su

servicio

para que no haya es esa

esa laguna ese espacio pensé que tú me

vas a vender productos

emprendo la capacitación eso es cuestión

del mantenimiento de su gestión la parte

supuesta adicional no tiene que ser

totalmente claro si lo vas a curar es el

alcaraván yo propongo por favor en tú en

tu presentación del blog

como como te van a pagar es importante

también si lo vas a hacer

si vas a penetrar a través de

transferencias y estoy totalmente

encantado si tienes que 7 no van a dar

con un canje etc pero más contrario

vamos a la parte de cierre y aquí les

voy a enseñar unas cuantas estrategias

de sierra

porque es muy importante que es el

cierre

el cierre es lo que todos buscamos en el

modelo comercial es cuando el cliente

por fin dice un signo muy importante que

tengamos claro que el cierre es la

culminación de la publicación como están

viendo en pantalla es una parte del

proceso no es el proceso en sí y miren

dónde está ubicada tenemos

sé que lo anteceden

porque sí

[Música]

y que conozcan qué beneficio va a tener

va a solucionar

entonces

el cierre

es la culminación en el cielo de crear

propia gente algo

similar

sin él

quieres conocer a

pero no quiero salir a bailar quiero ir

a cenar pero no tengo a nadie yo resulta

que vive de otro país no tengo una

prospección

eso es

gente chévere tico universidad o que

sean un contacto inicial seculares

por pinta con mejor sonrisa verdad

cuando la persona

[Música]

conocimiento

[Música]

a nivel comercial

[Música]

entonces me muestro como soy

buscando que esas partes

es posible resulta que esa persona

momento

y

y podemos

[Música]

siempre organizarlos dándonos cuenta

como son entonces empezamos cuando

quiero

y entonces tenían cierto

cuando yo

porque lo que pasó

[Música]

domingo verdad

entonces

ya que la importancia

[Música]

[Música]

entonces consiste en encontrar como

otros clientes otras personas

positivamente obtenemos excesos y dos

soluciones por favor casos verificados

siempre estamos hablando de una de una

empresa legalmente constructiva

entrenimiento de casa en la época

pandemia si no ya me entregan mente

constituida y pueden tener

calificaciones con sus clientes ser

espectacular eso vale

cierra invitación a la estrategia

consiste en invitar a la tormenta

[Música]

hay que utilizar frases concebidas

método de plantación bajo este método

significa el comprador potencial cuáles

son los pasos a seguir en el proceso de

venta

por ejemplo los víveres recolectados

momento que son tan tardes nos vamos

hacer la validación de ellos para poder

activar el producto que se demora dos

días hábiles

funciona de la siguiente entonces antes

de que la persona nos diga si yo le

hablo con la propia seguridad como si

ese es un negocio ya fueron ellos estoy

metiendo los en la cabeza nuestra

persona

cuál es el paso así como el para iniciar

ese proceso

de vender la idea la persona tiene

primero pensar cómo utilizar este

servicio

[Música]

bien sean igual a nosotros vamos a

comprar un vehículo

[Música]

pero necesita cortar la camisa de forma

estudia la mides y que tiene que hacer

tu mente después

perfectamente el estilo es el que me

exige el nivel profesional y laboral

éste me lo puedo ver con esta pinta con

esta otra o pronto es para los fines de

semana entonces siete continentes y la

mujer en que están escuchando me es más

complejo porque ese esa venta mental va

a mi mente con qué pozo aunque zapatos y

accesorios lo voy combinar

cuando ella descubre que no venga

en quien puede ser visto ahora voy por

eso martes ahora cuando ella no se

visualizó y lo compro mentalmente dijo

si le sirve y si me soluciona es que

viene la como para física

entonces este plan de acción nos ayudáis

a contarle que nos queda más en cierre

directo en esta técnica no se le

presente no se le pregunta al cliente si

deseaba comprar la presentación continua

hasta que sencillamente si tenemos una

orden de compra un contrato nos movemos

sobre la mesa cuando esto vamos a

diligenciar esto en esta orden de inteco

tenemos otra que se llama técnica de

venta perdida y esta técnica en esta

pérdida se basa en cuando nos compran

como cliente

entonces

como así que me voy

[Música]

bueno

[Música]

es verdad

para poder darse

efe

y el número hace

y es posible que contar

y es posible que yo no haya detectado y

por eso no hable de ese modo de sus ojos

posiblemente comidas es posible que esa

personalidad alessandro nesta yo tengo

diabetes y no puedo consumir es un

montón de cosas que tú ves porque son

contraindicada para sí

pero este

[Música]

cierre actos especiales cuando tenemos

esa condición

[Música]

para que con un plus que nos permitan

comunicar las copias

y yo te voy a dar un adicionalmente si

compras hoy el rebollar la camisa con el

tapabocas que haga puede

pero resulta que es que solamente hoy

y

[Música]

entonces si de verdad

[Música]

y pasa a ser el producto de servicio

para ser parte integral del producto del

servicio ya no se percibe un adicional y

entonces después te van a decir que es

alto adicional

[Música]

estímulo respuesta

[Música]

las personas

positivas en su mente

sí sí me gusta me sirve me interesa la

condición

para hacerla

[Música]

preferiría o no

ahora ese estímulo respuesta puede

usarse varias formas si yo estoy

ofreciendo una página web a una empresa

[Música]

y yo tengo de verdad demostrar

[Música]

puede ser una pregunta

tú tienes suficiente

no quieres conseguir más clientes

pero más clientes sí claro por supuesto

yo te digo vamos porque está demostrado

[Música]

como así entonces

[Música]

le voy a contar también muy buena que es

cuando nosotros manejamos la empresa

resulta que no pueden parecer que los

precios los puestos los productos son

amos

pero eso funciona por ejemplo mucho por

lo que tanto costó incluso por los

servicios entonces nosotros mostramos el

balón

[Música]

en la organización

pueden decir

no vas a pagar 200 para

[Música]

son 600 entradas son 100 mensuales y son

3 mil 333 pesos ya los 3.333 cuestan una

gaseosa

ni siquiera en casa

4

[Música]

entonces

será que me alcanza

pero no más de regreso pero con esos

3333 va a poder inscribir la calidad de

vida

por 3 mil 300 pesos

es muy mal

entonces con esos valores grandes y lo

vuelves chiquiticos

y

incluso depende de tu servicio cuando te

cuenta

y empieza a trabajar de esa forma

importante

[Música]

la información es tan tan difícil

[Música]

es el poder la recomendación es el poder

de que tu amigo le va a decir a otro

amigo que no quiere

entonces en

son 12 de años hay tres tipos de

referidos entonces

los referidos

adelante manejo

una vez

[Música]

voy a hacer una

el día en que tiene pedidos

[Música]

y

la verdad

i

asia

para

la estrategia será mucho más

a cinco personas

y así como cinco personas

en seguida la persona hace

[Música]

[Música]

no no

[Música]

si no lo sacas ya no para nada

imágenes

tiene que ser

alejandra perdón es que estamos

perdiendo su voz nuevamente podemos

acercar nuevamente el micrófono lo que

está escuchando muy bajo

y como mes antes de querer la parte del

manejo de municiones

con las objeciones que son las

objeciones son los contras que te ponen

cliente los peros y eso es malo no es

malo es que yo no trabajo pero entonces

los pero son esa necesidad de descubrir

más información

eso está mostrando que mi cliente quiere

conocer un poco más acerca del producto

y en mi servicio

entonces yo se lo voy a suministrar y

tengo que saber cómo hacer a ver cómo

hacemos para manejar las suspensiones

primero escucha a tu cliente dejando

hablar por favor no lo interrumpió si tú

con tu cliente va a entrar en

controversia eso no va a certificar

quién no va a ganar me pongo del otro

a nadie le gusta que estén llevando la

contraria

segundo reconozcan

usted tiene la razón porque tiene la

razón

perdiste cualquier posibilidad

en esta temporada

reconociendo pero no decir tiene la

razón día la palabra para hablar de

rondas por un argumento verdad verifique

la información que usted dice que es

confiable y que esperas escuché alguna

retroalimentación es una persona que

necesita validar esa información

hay que llamarlos

satisfechos con la respuesta porque no

tiene cita

que entre la información

y

d

verdaderamente qué es lo que te impide

tomar la tomar la decisión solamente hay

dos opciones verdaderas

el precio para el presupuesto cuando uno

tiene presupuesto no hay nada que hacer

o cuando no tienes tiempo en caso de que

sea un servicio del estado ofreciendo

entonces no tengo tiempo y también es

muy difícil manejarlo ahí porque no

tienes cometer en el tiempo

y es tan cierto para poder vender ese

producto ese servicio que incrementemos

de resto del resto todas todas todas

todas son manejables verdad todos los

productos pueden reemplazar todos los

productos bueno

estos son algunos de los líderes donde

demasiado nos dice que el valor mensual

en día tienes algo que se ve a 200

siempre los beneficios nunca en el

precio o en las características de 90

porque si fuera en cosas baratas pues no

vamos a decir nombres pero muchos de

nosotros sabemos que preferir el comprar

alguien de un producto o un buen

servicio yo personalmente tengo una

situación soy asociado a un gremio en el

que nos dan descuento en una cadena

euros de droguerías

[Música]

el 20 por ciento por la caja de

compensación de la empresa para que la

voluntad en ese cargo tan descuento en

otra cadena de droguerías y mi esposa

que tiene otra caja de compuestos que

también también otros que en cuanto a

las tres compras en ninguna de las tres

en una droguería que no está hacer

eficaz

quién me manda a domicilio y me cobra el

domicilio en donde anteriormente

encontró los productos que necesito

de una manera muy satisfactoria

yo no necesito

yo no me pongo a utilizar entre las

droguerías yo necesito un jamón y con

no sé si no aparato 6.000 más caros pero

con un perfecto servicio cuando me

asesoró verdad y cuando encontró un

producto ahí que no encontré todas las

otras me matriculé tú y de mi mente

sabiendo todas esas cadenas del

organismo

entonces lo que tenemos que hacer

nosotros yo tengo casos en los que no en

los que el cliente te dice

y sabes que tú te convertiste en mi

único problema y eso es totalmente

satisfactorio porque tú cumples mis

necesidades por encima de los caprichos

de mis empleados de mis de mis clientes

internos internos entonces eso es un

verso

tenemos dos minutos más para las redes

sociales

[Música]

entonces vamos a ver algo mostrar las

redes viales importantes que parecen

redes sociales personas detrás

publicidades quiero dije alimente la con

periodicidad pero en los horarios

adecuados si pulsas instagram y tu

facebook ellos te van a dar

pero los que utilices en el mundo

empresarial ellos te dan esas métricas

donde sabes a qué hora es donde tiene

una visibilidad y días excepto entonces

pones los posts correctos en nuestras

correctas tú también estás de forma

inteligente es verdad no poder imponer

50 de miel todo en un formato sólo

momento eso no funciona crearte tenga

claro qué es lo que venden qué mensaje

va a enviar porque todo

todo lo que tú dices su comunidad y tu

comunicación personal puede afectar tu

labor empresarial y su gestión comercial

brinda información consejos recomiende

productos enseñen tips recetas verdad de

la calidad de sus fotos no se roben a

fotos de los demás por amor de dios

verifique la ortografía de sus

publicaciones responda a las

interacciones que tienen con busta

interacciones responder a sus clientes

utilicen los granos hasta correctos

verdad para lograr llegar a una

audiencia mucho más amplia

qué no hacer publicar muchas fotos al

tiempo no tiene buen resultado de

publicar muchas fotos parecidas no abuse

de los retoques es muy desagradable

entonces sabemos que cuando nos llegó

producto totalmente diferente al que

nosotros tratamos y no bien redes

sociales para cosas y me digo otra

totalmente distinto no se ponga

etiquetar a los que no salen una foto

por favor no coja eso que hacemos a

veces en facebook y yo he tenido

discusiones y transpuesto gratuitas

bloqueado porque resulta que te han

etiquetado en facebook y entonces me

etiquetan en alguien críticamente verán

que es entonces el momento por internet

más también información siguió

declaración por whatsapp pero no sentí

que tenemos

hasta que me fui de su vestimenta o la

ausencia de la misma

social en las redes sociales que tienen

una parte muy importante y una gran

visibilidad pronunciase a una adecuada

entonces resulta que

tanto hombres como mujeres se ven pero

queremos vender un producto o un

servicio

llega algún momento desesperación

entonces en donde existen hombres

la señorita con una foto super sugestiva

y pasa de 500 a 5.000 seguidores al día

y al otro día son 15.000 pero realmente

están vendiendo ese producto que tú

quiere aprender qué clase de propuestas

que empiezan a llegar a lo que en clase

de seguidores empieza antes

bueno yo creo que logramos un objetivo

en una hora

poniéndole un acelerador de inicio

increíble pero de verdad deseo que estas

estos este paso a paso este orden que le

estamos enseñando lo aproveche porque es

absolutamente necesario le estoy

compartiendo es de pantalla de mi correo

corporativo y mi celular en mi nombre es

alejandro vélez soy el gestor comercial

de la organización finca como el centro

inca la corporación y que américa y el

colectivo indio y estamos dispuestos

para que sus organizaciones para que sus

colaboradores o ustedes puedan tener

toda la información que requieran para

salir adelante en la vida

muchísimas gracias alejandro por toda la

presentación y todo los conocimientos

que nos has compartido esta mañana a

nuestros empresarios aquí a nuestros

participantes en este espacio virtual en

este momento hay una persona que tiene

la mano al sal se llama el señor omar

aguilar me gustaría saber si tiene

alguna intervención voy a abrir su

micrófono para escucharlo pero mal

lo podemos escuchar ya tienes un

micrófono habilitado

queremos saber si tiene

y no más

bueno creo que había levantado la mano y

no

en nuestro chat

agradecimiento aprendieron mucho y bueno

nos han pedido la presentación entonces

tan pronto esté disponible será

alejandra para enviarle la presentación

a todos nuestros participantes como les

comentaba algunos de forma privada en

este vídeo será subido a más tardar el

viernes en nuestra página web igual

pueden también ingresar a todas las

capacitaciones virtuales que están en

nuestra página web si se han perdido

alguna veamos el señor sergio zabaleta

nos dice qué consejo nos daría si

tenemos un cliente que nos dice que sólo

compara con un descuento

bueno ese cliente que sólo comprará con

un descuento es

[Música]

es el cliente que responda solamente con

un descuento toca analizar lo que se

quiere es el modo del precio o puerta

comisión a calidad de tu producto

entonces primero cuando el cliente

conoce la calidad de tus productos y

después y es por eso que existen los

productos premium pero segundo también

tienes tu canalizar este es un diente

permanente o hacer un cliente ocasional

entonces si es un cliente permanente es

un potencial cliente permanente y puedes

empezar

anunciada sobre la periodicidad de sus

compras sobre la forma de pago

[Música]

a un cliente que compra una sola vez al

año con gente que te compra que muy muy

compras son realmente

mínimas entonces es bueno de buen esa

parte y te lo digo por experiencia

porque aunque no lo hice la presentación

soy empresario hace unos ocho años

[Música]

los clientes cuando te conocen y cuando

son conscientes de tu calidad de

productos y servicios tendrán eligiendo

también por encima el factor precio

no importa que busquen obras más siempre

y cuando voy a hacer mejor

muchísimas gracias por su recuperación

alejandro colesterol juniors cruz nos ha

levantado la mano vamos a abrir el

micrófono para escuchar al señor júnior

puede abrir su micrófono le escuchamos

puede abrir sus micrófonos en ayunar

tenga algún comentario para compartir

conexión alejandré con los demás

participantes hola buen día muy buenos

días alejandro y gracias de antemano

pues le agradezco a la cámara de

alejandro por por su tiempo

yo tengo una inquietud y es en este en

este tiempo de pandemia que vivimos

globalmente nosotros los comerciales yo

yo soy comercial para la compañía que

trabajo

nos ha costado mucho obviamente hacer

trabajo de campo si es lógico ya no

podemos visitar los clientes los

prospectos entonces ahora nos toca a

utilizar las herramientas tecnológicas

como lo son las redes la web las páginas

de los prospectos y en mi caso o en

nuestro caso lo que hacemos es enviar

una presentación de nuestra compañía de

nuestros servicios

y hacemos también trabajo de

telemercadeo

mi inquietud es de muchos de mucha

información que hemos enviado los

prospectos no se pronuncian si no se

comunican con nosotros digamos que en

esa parte nos preocupa mucho será que lo

estamos haciendo bien será que tenemos

que ser un poco más intensos volver a

llamar volver a enviar presentación

entonces es más como cómo de pronto

alejandro que nos recomienda que consejo

nos da si es bueno ser intenso hasta

cierto punto o no es bueno o seguir el

camino y seguir buscando prospectos

buenos fondos sin mencionar la marca por

favor y el tipo de producto es porque

servicio es

algo lo mismo

escuchas escuchen

ok almacenamiento y tr

ok

entonces hay algo importante que

decíamos ahorita

[Música]

resulta que si nosotros mandamos mucha

información

no sabemos que llegue entonces

de nuestra parte cuántas veces

pero si tú me mandas

desde respuestas

presentando

[Música]

recepción

no necesitamos necesitamos hacer la

parte presencial

precisamente en empresa de la ciudad

mostrando los beneficios de nuestra

organización del centro

y obviamente

[Música]

muchísimas gracias alejando vamos a

abrir el último micrófono a la señora

marcia gálvez para ya cerrar este

espacio pero amar se adelante la estamos

enredado podemos escuchar

clamar se atiene a su micrófono

habilitado para hablar con

conexión alejandro buenos días se

escuchan de buenos días gran marca

delante

después hemos gustado en la forma pues

ya no están explicando pero yo tengo un

problema que yo trabajo a nivel

comercial pues yo voy directamente es a

la empresa por eso mi producto ya

intento momento no he podido hacerlo he

puesto aviso lo que instagram según mi

estado pues y hasta ahora lo evite el

resultado yo eso en este caso como puede

hacer yo

gente cuando es

lamento complementos nutricionales yo

trabajo puerta a puerta los visito son

los clientes comerciales

puede hacerlo puedo trabajar en este

caso con un pueblo va a ser

bien

en el complemento nutricional

pero lejana nuevamente estamos

escuchando muy lejos

si tú vendes suplementos nutricionales y

mantener en día digamos al distribuidor

mayorista y ahora tienes la posibilidad

de ubicar a su peor vital busca la forma

y quieres consumidor final

como decía orina no es utilizar las

redes sociales sino es saber la

utilizada verdad gordon mensajes

adecuados

enseñándole todos los beneficios de

todos y empieza a buscar referentes

empieza a buscar generan los usuarios

finalmente ese producto

en el que me compraban

decenas las centenas

eso no es tu teléfono en tu teléfono de

este negro todos los impactos para

habidos y por haber

aquí puedes hacer un concurso de mashup

de las cadenas de los grupos para poder

hacer crear toda esta información

bueno muchísimas gracias por sus

respuestas en alejandro y muchísimas

gracias por estar con nosotros esta

mañana y compartir toda esta información

para toda la fuerza comercial de

nuestros empresarios antes de cerrar

quería comentarles algo

desde antes de cerrar este espacio

queríamos mostrarles un vídeo de nuestra

oferta institucional nuestro plan está

activa pero alejada lo podríamos dejar

de compartir la pantalla para poder

enviar el vídeo en presentación

terminamos segundos ya les comparto el

vídeo en nuestra oferta institucional

[Música]

[Aplausos]

[Música]

[Aplausos]

[Música]

[Aplausos]

[Música]

[Aplausos]

[Música]

[Música]

i

[Música]

segundo y esta nuestra francia funcional

queremos invitarlos para que nos sigan

acompañando nuestras próximas

capacitaciones virtuales esta tarde

tendríamos reactiva tu registro único de

proponentes y sigue contratando con el

estado con el doctor jaime restrepo y a

las cuatro y mes de la tarde tendremos

nuevamente a la señora maría alejandra

que es fan y con transformación de ideas

a negocios reales

muchísimas gracias a todos los

participantes que nos están acompañando

a todos los empresarios que nos

acompañan en este espacio de formación

virtual

recuerden que al finalizar esta

presentación les llegará una encuesta

por favor diligencias para nosotros es

muy importante como así ha sido su

experiencia y conocer todos sus

comentarios ya que nos ayudan a

fortalecer nuestro portafolio de

soluciones empresariales muchísimas

gracias a todos por estar con nosotros

en este espacio virtual la cámara de

comercio- barranquilla dispone para

todos ustedes feliz tarde.

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