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Estamos abajo
muy buenas tardes tengan todos ustedes
les saluda a marcela mendoza mi nombre
de la cámara de comercio de barranquilla
reciban todos una cordial bienvenida a
esta capacitación virtual que hemos
probado para todos ustedes nuestros
empresarios que son nuestra razón de ser
desde la cámara de comercio de
barranquilla queremos acompañarlos en la
reactivación de estos negocios a través
de nuestro plan reactiva con soluciones
financieras de conocimiento e
información que son desarrolladas
escuchando las necesidades de nuestros
empresarios
queremos presentarles una iniciativa
entre la cámara de comercio de
barranquilla la alcaldía de barranquilla
united way colombia la fundación puntos
verde escrito que se unen para aportar a
la reducción de la brecha digital con
una iniciativa llamada impulsa un logro
consiste en la donación a los jóvenes de
noveno décimo y once grados dispositivos
tecnológicos que posibiliten el
aprendizaje en casa de todos estos
jóvenes brindándoles también a los
maestros un acompañamiento pedagógico
para así ayudarlos en todo su proceso de
aprendizaje y mejorar su educación y
evitar que abandonen sus estudios
pueden hacerlo a través de la donación
de computadores donación de todo tipo de
dispositivos electrónicos o la donación
de dinero para la adquisición de nuevos
computadores si ustedes están
interesados en unirse a esta iniciativa
en unos minutos estaré compartiendo los
de ustedes un enlace para que puedan
contactar a la persona encargada
recuerden que pueden seguir haciendo
todos sus trámites registrales desde la
comodidad de su oficina a través de
nuestra página web
www.camaravalladolid.com radicación de
documentos en línea una vez ustedes
inicien este trámite uno de nuestros
asesores a vuelta de correo estará
dándole respuesta ya sea para comentarle
alguna novedad de su documento en línea
o hacer la cancelación del este
también pueden agregar a sus contactos
de whatsapp a gabino esta asistente
virtual a través de cable pueden hacer
compra de certificados de una forma
fácil y rápida
empezamos también las sociedades
comerciales de beneficio o interés
colectivo social svyt son aquellas
empresas colombianas configuradas como
sociedades de naturaleza comercial que
voluntariamente se proponen a combinar
las ventajas de su actividad comercial y
económica con acciones concretas para
propender por y pintar estos
trabajadores aportar a la vida social
del país y contribuir con la protección
del medio ambiente
una sociedad que decide convertirse en
big creador redefine su negocio con un
propósito triple del valor económico
social y ambiental si usted necesita más
información como adquirir condición bic
por favor contactar a maraca delia
martín leyes en la cámara de comercio de
barranquilla
y hoy no es invitado nuestro comité
invitado desde el señor mauro mauri
campo quienes durante la administración
gerencial magister en neuromarketing
magíster en administración de empresas
magister en coach empresarial y nos
están hablando sobre el neuromarketing y
neuro comunicación para la gestión y el
liderazgo si ustedes tienen preguntas de
esta capacitación por favor escriba las
en el buzón de preguntas y respuestas al
finalizar la presentación versión móvil
traemos dando un espacio para la
respuesta esta capacitación la estamos
grabando le será compartida en próximos
días en nuestra página web el momento
quiero darles una cordial bienvenida a
todos los participantes que nos
acompañen que están conectados en este
momento y quiero dejarlos con mauro
mauro bienvenido buenas tardes
buenas tardes muchas gracias por tu
sentir presentación
[Música]
entonces el inicio
ok pero bueno para todos los asistentes
buenas tardes es un placer estar aquí
con ustedes disponemos de una hora para
la actividad y vamos
adquirir unos conocimientos que son
estratégicos y fundamentales para la
comunicación para la neuro comunicación
tanto a nivel personal como a nivel
empresarial
cuál es el entregable que queda el
entregable lo vamos
a tener a lo largo de toda la reflexión
que vamos a hacer hoy
es una
es un conocimiento que va a estar
distribuidos en diferentes segmentos que
componen esta charla
a
ahí estás viendo mi presentación
[Música]
texto cómo hablar de neuromarketing el
neuromarketing es fundamental para
encauzar las nuevas formas de
comunicación eso que vemos al lado
izquierdo de la pantalla un protagonista
de nuestro comportamiento es un
protagonista de nuestras actuaciones y
esas son las neuronas y el lado derecho
vemos una reflexión que es la
[Música]
el tejido humano como fundamento para el
desarrollo organización siempre que
tengamos un proyecto organizacional o un
proyecto de planeación un proyecto de
implementación de sistemas integrados
por ejemplo siempre el fundamento de
todo va a ser el ser humano el ser
humano lo vemos aquí como un ser
cambiante un ser a veces complejo un ser
a veces
para decirle pero las nuevas tecnologías
nos han permitido nos han permitido
conocer cuál es el alcance es un
predecibilidad al lado derecho vemos sus
componentes el componente emocional es
colores y el componente lógico o
racional
entonces fíjense cómo se combina en el
cerebro humano la parte emocional y la
parte real y racional
ambas partes del cerebro la emocional y
la racional van a interactuar para
determinar las nuevas formas de
comportamiento de neuromarketing y neuro
comunicación para la gestión y el
liderazgo empresarial es que nosotros
nacemos con 200 mil millones de neuronas
para explorar el mundo vemos como los
niños cuando somos niños somos
interactivos y es porque la naturaleza
nos dotó de un turno por decirlo así 200
mil millones de neuronas para conocer la
naturaleza para conocer el mundo para
adaptarnos a él porque somos
es uno de los seres más débiles
en el universo del ser humano va
creciendo se produce un proceso que se
llama la pobla sináptica elimina muchas
neuronas específicamente elimina 100.000
millones de neuronas y se queda con 100
mil millones de números de gen cuando
decimos el joven ya está atemperando el
joven ya está un poco más estructurado
está más
más calmado pero obedece a una poda
natural que hace el cerebro de sus
propias neuronas nosotros tenemos unos
hitos los hitos son hechos
representativos en el desarrollo humano
carecemos en el hogar nos imponen unas
unas metas nos imponen unas ideas a
veces preconcebidas e ingresamos a la
empresa comenzamos la interacción social
y comenzamos a ejercer el vidural
iniciamos a implantar estrategias a
implantar modelos de estos parecidos
comenzamos a liderar equipos pero la
reflexión que hago siempre en este
segmento es pero realmente saben cómo
funciona
miren el lado izquierdo esa poderosa
máquina que el cuerpo humano máquina por
llamarlo así
pero como manejamos cómo administramos
como inspiramos un organismo o un cuerpo
que a lo mejor no conocemos cómo
funciona y a veces las cosas de las
incertidumbres de 90 de víctor nos
permiten conocer al ser humano este spin
space este él sufrió un accidente
[Música]
en el ambiente de los ferrocarriles en
sufrir un accidente salió una varilla de
acero disparada y la varilla electa
ofrecerá y destruye parte del lóbulo
frontal del cerebro los científicos
bentos nunca pierda el conocimiento pero
ellos ven que cuando que cuando la
varilla sale
[Música]
es que hablando perfectamente lo cubren
cortan partes del cerebro portan parte
de la cuestión lo mata para su casa y en
la casa descubren que el cambio el
comportamiento de una persona diferente
es una persona que se recortaban los los
que se podía enfatizar en los recuerdos
del pasado pero que era incapaz de
generar nuevos recuerdos es decir las
hechos recientes y el pasado este vaso
de agua para el lado izquierdo no se
acordaba que lo había pasado
ese recuerdo no lo lo lo almacenaba en
su cerebro entonces descubrieron que por
lo tal en el cerebro frontal él sufrió
una amnesia anterógrada
es un anexo que le impide al humano
generar un nuevo recuerdo y siempre
existiendo en el humano la fascinación
por conocer qué es lo que sucede aquí en
esta caja de huesos anteriormente los
indios del ancestrales del perú como los
los chimúes los incas hacían
perforaciones en las en los canarios de
personas vivas y personas fallecidas
para mirar que había ahí adentro el
chamán miraba hacia un rezo y le tapaba
el hueco del él le había hecho en el
cráneo y muchas veces las perforaciones
no hacían sobre la persona baile zynga y
muchas personas se hacían un proceso que
era la trepanación tracción huecos
scanning para mirar y eso era como el
crisis de la época las personas vivieron
las que querían con un hueco en el
cráneo decían que sólo nos permitían
desempeñarse mejor que convivían con esa
perforación que encara todas esas
personas murieron con ataques
epilépticos con infecciones que se iban
produciendo la lobotomía inténtalo
devoto mía esa es la parte oscura de la
medicina la lobotomía era introducir por
el ojo una varilla y médico así este
movimiento y dañaba la parte frontal del
cerebro y aquellos pacientes
esquizofrénicos violentos quedaban pues
muy dos civiles después de esa
intervención en las familias
agradeciendo el proceso
igual esas personas murieron con
problemas de epilepsia con funciones y
demás
afortunadamente aparecen las nuevas
tecnologías nos apartan para siempre de
esos procedimientos de tres manos subir
el logo domingo
aquí tenemos la imagen de la tomografía
por emisión de positrones esta
tomografía nos permite conocer una
imagen del cerebro en donde las las
áreas rojas indican qué área del cerebro
se activa ante un determinado sistema
pero toda la persona que entra a esta
cámara de la tomografía por emisión de
positrones sufre cierto cuadro de
claustrofobia y es un procedimiento
costoso y muy invasivo aquí resaltó que
las áreas verdes son las que se activan
en segundo grado de intensidad las áreas
amarillas perdón y las áreas verdes son
las que se activan en tercer grado de
importancia o índice de intensidad pero
las tecnologías sigue evolucionando
aparece la imagen de resonancia
magnética funcional basada en los
principios de la tomografía por emisión
de positrones pero la imagen de
resonancia magnética funcional nos
ofrece una imagen del cerebro humano en
tercia la denunció y nos permite conocer
de áreas profundas del cerebro se
activan cuando se produce esto permitió
conocer que las partes relacionadas con
las
emociones la tristeza la alegría cuando
se proporciona un hecho triste se
activaba la parte central del cerebro lo
que queda esta altura adentro totalmente
en el centro del cerebro y en los
científicos los científicos comenzaron a
descifrar al humano comenzaron a
comprender que en la parte central del
cerebro radio residían las emociones y
comenzaron a interpretar
aparece otra tecnología esta tecnología
es de ley es táctil el eye tracking
permite ver qué estímulos cautivan la
atención en el ser humano y en que se
concentra más
en rojo está lo que causa más mayor
atención cuando se observa un spot
publicitario es permitido ver que hay un
patrón de comportamiento que es similar
en todo de todo lo bueno y es observar
en la música el lado central el lado
izquierdo y después salir por el lado
derecho en unos pequeños saltos que son
los denominados los altos zach adictos
sacar y bueno cuando se hacen nuestros
experimentos se va comprendiendo mejor
al ser humano
por primera vez en la historia de la
humanidad ya hay unos referentes muy
precisos sobre cuál es el comportamiento
de eso no existía antes por eso que hoy
en día estamos llamados a incorporar el
neuromarketing la neurociencia es la
neuro complicación en la gestión
empresarial
no podemos seguir tratando el ser humano
como lo hemos hecho a lo largo de muchos
ya lo comprendemos si tú ofrecen una
comunicación de acuerdo a lo que
comprende pues la comunicación va a ser
más efectiva en este experimento en
desnudo en esta estatua migraron para
ver en qué se concentraba el ser humano
y el ser humano se concentre en el
rostro en estos spots publicitarios
piensen como la parte roja es la que
cautiva más la atención y el ser humano
trata de mirar a los semejantes a los
ojos
de tal forma que podemos decir que para
comunicar hay que mirar a los ojos
porque una forma de lograr el enganche
emocional y esto se llama lo que estamos
viendo y neuromarketing para el líder y
el desarrollo empresarial y vemos aquí
como en estos sport publicitario de
carácter sexual o erótico podríamos
pensar que el humano se concentra en
otro aspecto pero el patrón de
comportamientos lo mismo
busca la carta para comunicarse busca el
rostro
este otro experimento con otros seres
humanos miren en que se concentra el ser
humano en los glúteos en las pies en la
mascota la mascota le causa sorpresa el
ser humano es curioso por lo que le
cause sorpresa
abundando o sea que cuando tú quieras
hacer una comunica
que sea funcional utiliza el factor
sorpresa por pienso browser enganche en
esta imagen también se es un experimento
para ver qué cautiva más la atención y
el patrón de comportamiento en lo cual
el rostro el abdomen y el rostro siempre
mira a los humanos aquí en este
experimento
según cosa que se buscaba saber el
hombre en que se concentraba
al observar un beisbolista y las mujeres
que se concentran un patrón común es que
se concentran en el rostro siempre busca
el rostro y aquí vemos también en que se
construyen para el hombre cuando un
hombre blanco el hombre cuando veo una
mujer es que se concentra la mujer
cuando ve un hombre y el hombre cuando
una mujer se concentra en el pecho de la
mujer y en el rostro la mujer cuando ve
un hombre se concentran en el en el
abdomen en las piernas y en el justo
allí se comenzó a descifrar al ser
humano y también se estudió el ser
humano cuando observa que una góndola en
un establecimiento se pudo ver como
concentra su atención en los espacios
que están en el centro de las góndolas
de tal forma que en los almacenes de
grandes superficies cuando te van a
alquilar un espacio es el espacio del
centro es más costoso porque el que está
arriba y el que está arriba es un
poquito menos costoso
pero un poco es más costoso que el
espacio que estaba porque el ser humano
me mira al centro después mira arriba y
después mira abajo es decir son patrones
de comportamiento
p es que si bien tienen excepciones no
dejan de ser patrones para tenerlo en
cuenta
el electroencefalograma permite conocer
lo que causa un estímulo causa una
activación del cerebro éste en la
respuesta galvánica de la piel resulta
que nosotros siempre jugamos la piel
suda el sudor contiene sales las sales
son transmisoras de electricidad cuando
nosotros recordamos un evento pasado se
produce en la piel una sudoración y se
transmiten unos impulsos eléctricos este
es el principio del polígrafo el
polígrafo de mentiras el polígrafo lo
que
son una serie de activaciones y es el
poligrafista el que tiene que darle una
interpretación
as
si yo miento en relación a un evento
ocurrido ayer y digo no eso no ocurrió
inmediatamente se produce una activación
que está fuera de mi control yo no la
puedo controlar y siguen los científicos
por tanto santiago ramón ramón y cajal
espanyol premio nobel de medicina él
descubre que las neuronas humanas están
pegadas si estuvieran pegadas la
capacidad para mover para adaptarnos
fuera más limitada las neuronas están
libres porque cada movimiento neuronal o
cada movimiento del cuerpo implica una
figura a nivel neuronal estructura cada
movimiento corresponde a una estructura
al estar separadas las cambios de los
movimientos del humano son más rápidos y
hacen al ser humano más adaptativo
fíjense la maravilla de la máquina que
nosotros en la que nosotros recibimos
y por primera vez somos afortunados por
primera vez conocemos que todos nuestros
movimientos se pronuncian por
intercambio por internos eléctricos y
químicos que se producen a nivel
neuronal y hay unos estímulos
externos que actúan sobre los sentidos
las células receptoras la neurona
receptores reciben los estímulos lo
transmiten a otras neuronas motoras que
se produce unos fluidos de unos líquidos
neurotransmisores que generan los tíffer
interacciones y generan los diferentes
comportamientos por primera vez fíjense
la pantalla es a esa fortuna que tenemos
por primera vez sabemos qué es lo que
reciben en el cerebro y también somos el
intercambio de sustancias químicas
ladren la sentir colina nos ayuda de una
en un líquido neurotransmisor que nos
ayuda en la memoria y en la
concentración por ejemplo la adrenalina
nos se nos activa en estado de alerta
contra en nuestro vehículo cuando vemos
negro camino cuando sale un rato nos
subimos a un castillo
la respiración se acelera los músculos
se contraen los poros se cierran
comenzamos a sudar se quita la fatiga se
quita el hambre
la adrenalina nos prepara para superar
aspectos de estrés cuando tú sometes a
tus colaboradores cuando sometes a tus
compañeros a niveles elevados de estrés
del cuerpo de compañeros se prepara para
combatir ese estrés inhibe el sistema
inmunológico lo inhibe lo inhibe éste lo
ponemos avión porque él necesita esa
energía para pelear y como necesita
energía se producen o se vierten sobre
los flujos sanguíneos torrentes de
glucosa de azúcar que la procesa el
organismo la convierte en energía
largas exposiciones a la glucosa puede
generar cuadro clínico de diabetes
fíjense como una cosa lleva autismo la
gava es también un líquido
neurotransmisor que controla la ansiedad
una compulsión
y en la serotonina interviene en la
relajación la serotonina es un relajante
la dopamina es el doping es lo más es
las drogas natural que produce el
organismo
entonces cuando una persona fumadora no
es adicta al cigarrillo
cuando el summa siente placer se generan
torrentes de dopamina al cerebro y las
personas adictas
las neuronas cerebrales están en redes
el universo está en redes las
comunicaciones en redes en la
comunicación en redes reside la potencia
del universo somos intercambios de
energía con el lector
somos intercambios de electricidad y
transpiramos respiramos recibimos
oxígeno botamos dióxido de carbono
sudamos
desechos corporales no los sacamos al
exterior cuando su amor cuando lloramos
permanecemos un intercambio con el
ambiente externo
ese es el ser humano el ser humano no es
una caché está relacionado
con el lector con el ambiente con la
naturaleza es ser humano necesita tener
una cosmovisión cosmovisión es saber
como partícula como grano de arena cuál
es su función dentro del universo y
necesita saber es un humano una hormiga
cualquier ser vivo es inmortal
energéticamente cuando nos cubrimos nos
convertimos en metros
ese nitrógeno alimenta las plantas y
solo de otra forma de vida la materia no
se crea no se destruye se transforma y
esa energía que hay en el universo
seguirá por siempre mientras el universo
exista es por eso que este momento de
hoy con la cámara de comercio de
barranquilla es un momento propicio para
la reflexión para resaltar que tenemos
una responsabilidad social tenemos una
responsabilidad ambiental con los
espacios empresariales pero también
tenemos
responsabilidad medioambiental con la
naturaleza porque no estamos sólo esta
naturaleza a la cual les debemos a
nuestros ancestros tuvieron ancestros
tuvieron contacto con la naturaleza si
nosotros vamos a claro cuando tú sales
del manglar que duren dos horas
el madrid es el único en la única planta
que porque puede vivir en la web 2006
abajo el mandil protegen los
microorganismos que hay en el agua
el magnesio dice que es el origen de la
vez cuando nosotros vamos a bailar y
duramos tres horas caminando por el
madrid y regresamos a la casa dormir
plácidamente toda la tarde porque
estamos repletos de oxígeno ese entorno
ambiental y medioambiental
no lo podemos dejar por próspera en
ningún esa edad
porque el planeta no hay dos
[Música]
síguelo siente como aportando este
científico es paul buck la variante
cubre la teoría del cerebro triunfo
establece que el ser humano ha
conservado unas partes del de su proceso
evolutivo hay un cerebro reptiliano
aunque este que está aquí cerebro de
reptil porque es la forma del cerebro
reptil alargado es un cerebro que nos
lleva estrictamente si tú grita una
persona en la pared esto no te abre los
ojos se te va encima no porque lo que
hacen sino porque su cerebro reptiliano
lo motiva a que lo haga porque cada uno
tiene ese cerebro y ese cerebro la
misión que tiene es proteger y sacar
automáticamente de situaciones de crisis
sin que lo piensen si lo racionalismo
es que bien una moto pri casi te subes
en una pared como lo hice yo y ahora me
subió el cerebro eléctrica hay una parte
que llaman cerebro mamífero que el
cerebro olímpico que están las
expulsiones y la racionalidad está en la
corteza cerebral de la corteza cerebral
es la nueva parte del cerebro ella se
desarrolla cuando el ser humano articula
el lenguaje
y toda la racionalidad está en las
partes
[Música]
tenemos dos sistemas esto es una teoría
de demostrada daniel kahneman digamos
para ver si ellos establecen los dos
sistemas que tiene el humano para tomar
decisiones que es el sistema uno que es
rápido automático instituido es
intuitivo rápido automático no te deja
pensar tú no tienes control sobre él no
tiene control sobre
este te ayude en la supervivencia y hay
otro sistema el sistema 2 despacio
es una luz en la oscuridad de su cuerpo
y después entré a la parte lúdica y
analiza esa luz y descubre que es una
luz cierta
[Música]
actuaron los dos sistemas de lumen y el
sistema así funcionan los mismos el
humano
paul ekman descubre las emociones
básicas del humano y él descubre que el
humano como descubre esto por las
expresiones faciales
con uso de estas tecnologías que ya vi
le estoy dando la fundamentación
este es el entregable la fundamentación
del ser humano el descubre que el ser
humano tiene unas emociones básicas que
el miedo la ira la tristeza la
repugnancia la curiosidad la sorpresiva
le critica las emociones son
movilizadores no llevan actuar y el
miedo lo que evita nos lleva a correr
o nos lleva a actuar la ira nos motiva a
luchar la tristeza a pedir ayuda la
repulsión a rechazar las cosas la
curiosidad nos lleva a explorar la
sorpresa instructor lleva a concentrar
la atención y la alegría nos conduce a
reproducir ese el acontecimiento que nos
espera en el estado de alegría
de tal forma que sabiendo es para hablar
de neuro comunicación cuando tú a
liderar a tu tipo de trabajo en una
empresa para el desarrollo organización
no los tienes que generar miedo el miedo
potente movilizador pero tuve una nueva
forma de publicación que tiene que
generar es curiosidad sorpresa y alegría
alegría de ir al trabajo sorpresa porque
cada día en el trabajo no espera un
acontecimiento nuevo y retador y muchas
curiosidades
explorar que va a encontrar cada día
dentro de su presa pero cuando la
persona que le asisten para llegar a su
trabajo él en el miedo de que el jefe
logró eso es totalmente disfuncional y
10 donde son de la inteligencia
emocional de la inteligencia emocional
no es fácil de conocerse uno mismo tener
autocontrol la automotivación tener
empatía la empatía e individual y social
tener auto confianza y una actitud
positiva conocerse las emociones que le
asisten las emociones del otro para que
la ejecución no tomen el control de la
situación
y esto es esto no es desarrollo
empresarial esto se ve mucho en las
empresas te estoy hablando de 19 años de
experiencia
en estos ejemplos
es la comunicación disfuncionales que
imparte cada vez el desaire el gesto tú
le puedes decir muchas las cosas bonitas
colaborador pero si le hace este gesto
este gesto metamensaje entonces mucho
cuidado con los gestos porque recuerden
que la el habla
o es más reciente
y apareció mucho después que aparecieran
haciendo
el ser humano se comunicaba por señales
o regidos por imitación entonces el
líder de la manada de techland asumió un
comportamiento y el resto lo sé luego
tenemos la tendencia al ser visual esto
que está aquí es un equipo empresarial
de alto rendimiento donde hay un
enganche emocional en este caso para la
implementación de los sistemas este
grado texto pero vemos aquí el líder que
está al mismo nivel de los colaboradores
es un metal en sangre del ser humano
capta los mensajes son mensajes
poderosos que subyacen y estos señores
como matt joyce y christopher moore y
ellos descubren 6 estímulos básicos que
caracterizan al ser humano el ser humano
es central sí mismo egoísta
si hay una silla desocupada todos
querrán ser el primero por su cantidad
le gusta el contraste que le gusta
comparar entre el antes y después es
tangible le gusta tocar
o sea que la neuro comunicación tiene
que comprender eso muestran el contraste
en una comunicación mira si hacemos el
proyecto este es el resultado si no lo
hacemos esto nos beneficia deja que los
colaboradores toque que tengan contacto
que visualmente puedan observar el
proyecto que le están proponiendo
ya vimos las emociones básicas y otra
cosa otra particularidad él se concentró
en el principio y en el fin tú puedes
llamar un colaborador para felicitarlo
pero si al final le haces así
él se queda mensajes
se concentra en el principio es una
exposición se concentre como inicial se
concentran como térmicas es un concepto
que vaya a dar el cerebro está pendiente
de lo que dice al principio
y esto tiene que ver lo que sigue aquí
con el hecho de que el ser humano busque
la vista el busca la vista del otro para
generar una conexión
cara a cara
no los aclaró este señor que está en la
parte izquierda y giacomo rizzolatti el
descubre el año presente las auroras
espejos están relacionadas la empatía
con la asertividad es como la
comunicación hacerte adecuada funcional
las neuronas espejo permiten el enganche
emocional y el ser humano y picador
si tú eres entrenador laboral muchos
colaboradores lo van a hacer si tú
hablas de dos colaboradores lo van a
hacer si tú eres de agua ingeniero
colaboradores básicos
sin dudas mal ejemplo en tu casa tu hijo
lo repite
hace poco decían colócate la mascarilla
es la mejor forma de cariño
el fundamento de esos hombres negros
la risa contagiosa ya comienza a reír
una persona que todo el mundo
[Música]
estos son receptivos a la piel la nariz
el tacto los ojos la lengua los sentidos
capturas y los estímulos del exterior
esos estímulos causan sensaciones las
sensaciones generan emociones y cuando
yo tuve conciencia de la ejecución es
que estoy sintiendo se generan
sentimientos
que cuando yo genero sentimientos eso
representa nuevas formas de
comportamiento
así que si tú quieres cautivar a tu
equipo de trabajo para el desarrollo
organizacional lo que tienes que generar
en el equipo son sentimientos ya hemos
escuchado hablar del sentimiento de
pertenencia de sudar la camiseta que la
selección no funciona porque el equipo
estímulos
sensación en ejecución eso se traduce en
sentimiento y son los sentimientos lo
que determina el nuevo comportamiento
estamos visuales nosotros podemos ver
algo deducir que es algo que se está
desplazando en una módica lo podemos
deducir por el color por la forma por el
movimiento por el tamaño y el ser humano
es visual
y la vista va asociada al cerebro
reptiliano se captó instintivamente
porque porque tienen que reaccionar
rápidamente esto hace como si fuera a
sacar algo y el otro sacó un revólver
para primero visual reaccionó rápido y
después
‘no lo que iba a sacar en un lapicero
somos visuales hasta el punto que esta
imagen que está aquí nos está
perturbando en este momento ya lo mejor
les ocasionó algún torrente
de cortisol o de adrenalina pero sí
inmediatamente lo cambio acá el estado
de ánimo varía y es así como el entorno
incide también en el comportamiento de
las personas
si una persona pinta su cuarto de negro
se puede volverlo un cuarto pintado de
negro de ropa el entorno incide
e incide tanto que en este
en este supermercado se hizo un
experimento la gente se tomaba la leche
y descubrieron después de poner muchas
figuras en las góndolas del supermercado
descubrieron que cuando hicieron los
ojos inquisidores que están resaltado
verde la gente pagó todos los litros de
leche no se tomaron ninguna porque se
sintieron bien se sentían listados el
ser humano es
impreciso y lo estamos
compareciendo si ustedes miran el punto
a qué pasa
se mueve el mundo ven
y ahora miren el punto b se mueve
luego la pregunta ante este experimento
que estamos haciendo ya que este es el
entregable todo experimento la pregunta
es los sentidos son precisos
absolutamente no
nos ofrecen una información relativa
pero eso en esas dos bolas está muy bien
pero realmente
miren esto
el nombre dice
y al menos una imagen este mensaje es
para demostrar las cosas increíbles que
pueden hacer nuestro cerebro si logras
leer esto puedes sentirte orgulloso
realmente eso es lo que dicen unos
signos pero lo que sucede es que el ser
humano acude a unos heurísticos o atajos
mentales
derivado de experiencias precedentes
esa conclusión
la decisión
siendo el humano es la máquina
ese es el ser que nosotros tenemos que
cautivar
[Música]
emocional
incomprensible
ustedes mencionan
y resulta que se había pensado que el
ser humano alguna tendencia que el ser
humano es pero tengo no me encuentra de
la teoría de adam smith de la riqueza de
las naciones del siente el ser humano
era racional para todo pero resulta que
es el percibo en 1953 él demuestra que
el ser humano utiliza a tantos
mentalmente si él tiene que llegar aquí
donde está esta luz
aporta también al sigue derecho
busca el lado más por ahorrar energía
que sólo determine el repensar enorme
putt y clear
que la prenda
analicen ustedes y cuando vamos al
supermercado y tendemos a ir al mismo
super privado
e inadvertidamente seguir la misma ruta
para llegar donde están los litros de
leche porque porque es la ruta que
conocen y el ser humano no quiere correr
riesgos experimentando una ruta
desconocida sino que va lo que conoce la
economía
y esas economías son los turísticos les
voy a leer barrio un rico arte
heurístico extrañeza los subgéneros
efectos extracto poco habituales se
recuerda a mí mismo
para qué me sirve eso en la neuro
comunicación si yo voy a hacer una
reunión con mis colaboradores hombre
alguna reunión diferente siempre nos
ponemos una mesa cuadrada hagámosla en
círculo y siempre nos sentamos mil
casillas sentémonos en el piso esa ss
ese sello de innovación queda grabado en
la memoria con más fuerza que cuando
hacemos las cosas de la misma manera
porque así se ha hecho siempre en los
100 años que lleva esta expresión
comprendemos que el efecto del humor de
los eventos objetos con gracia son más
fáciles de recordar
cuántas veces nos marcamos hasta el
punto que los colaboradores en venta
lema que es aléjate del jefe y serás
feliz
hay que meterme en eso con esta causa
enganche emocional
el efecto cooklin dice que es más fácil
olvidar la información que encontramos
fácilmente online lo que encontramos
fácilmente se olvida de tal forma que
aquí surgen aquí surge la nueva forma de
educación es la praxeología y es que sea
el estudiante el que genere su propio
conocimiento
el profesor sirve como guía y el
estudiante construye a partir de
desentrañar si es entrada de enredarse y
de desenredar se el psoe el sound ese
encuentro ese descubrimiento que las y
esto va para la crianza de los niños
y se guarda con mayor intensidad
el efecto generación el efecto
generaciones otro turístico
característico de los para la
información generada por uno mismo es
mejor recordar
aquí aquel tema de que llegaba el
profesor a la clase y de la clase en el
que hablaba la clase siguiente ya no se
puede dar así hay que dar unos
lineamientos de que el estudiante
constituye su propio motor porque sacan
esa ese conocimiento lo almacenan
por un largo tiempo efecto superioridad
visto con los conceptos son más fáciles
de acordar que se presentan imágenes en
vez de palabras los conceptos se
recuerdan mejor con imagen porque somos
hijos con libros
permite comunicarme que está en una
presentación con una tabla de excelente
fenómeno punta de la lengua somos
capaces de recordar mejor parte de un
elemento
e información relacionada antes que el
elemento completo entonces cuando tú
quieras
recordar un concepto asociado a una
palabra solamente se acuerdan de esa
palabra en especial y esa palabra
te trae el concepto
es una forma de estudiar comer
sufrimiento
otros así por exposición la familiaridad
de un signo se incrementa
e incrementa la capacidad de asociación
y asimilación coloca signos símbolos
familiares y eso ayuda a asociar mejor
respecto positivo en la tendencia de
algunas personas atribuidos a recordar
comportamientos positivos inherentes a
las personas que le gustan las personas
que nos gustan que nos agradan o que son
afines a nosotros que resaltamos todos
los positivos y al otro lo llevamos en
la mala simplemente porque es diferente
a nosotros experiencia como eso incide
en el comportamiento se llama el efecto
positivo a la mismo mío le resaltó todo
lo positivo y el que no es amigo mío no
le vio de todo lo positivo la tendencia
a observar lo negativo
entonces esto es esto que está aquí como
para ver para explorar la complejidad
del ser humano
el ser humano tiene una capacidad
limitada para analizar una serie de
alternativas si vas a llevar un proyecto
dentro de la empresa no lleve 100
proyectos al defecto le lleve 20 que
vale 2 scale escoge entre dos oye vale 3
si estás vendiendo no le muestres al
cliente 10 celulares porque lo bloquea
lo aturde y se va se va a consultar
dale dos opciones me encanta me encanta
estar aquí todos
/ 2 es más fácil pero si le sacan todos
los 20 saludables y los de buena cosa se
va
no puede centrarse en unos pocos
problemas a la vez en el ser humano
la mujer si se centra en muchos
problemas a la vez la mujer es más
versátil
con esto aprendemos a que dirigirse a un
hombre diferencia de dirección a mujer
porque la mujer en sus dos hemisferios
cerebrales tiene unas neuronas que une
un hemisferio con otro eso conforma algo
que se llama el cuerpo calloso el cuerpo
calloso de la mujer es más denso por que
ancestralmente la mujer
estaba pendiente de la aldea quería
valor y yo preparaba la comida
enfermo
juraba el cazador si seleccionado y el
hombre únicamente casaba llevarle la
inmensa costar una marca y la mujer su
su cerebro se evolucionó de manera
diferente por eso una mujer va
conduciendo se va pintando los labios
hablando por celular va hablando con él
y dándole instrucciones sobre que van a
almorzar y va resolviendo un crucigrama
ella si puede hacer eso pero el hombre
no el hombre está haciendo una tarea y
en el vídeo dice no me molesta que
historias la mujer se atiende al niño al
hombre le queda más complejo porque el
cerebro del hombre es menos
multidimensional que el de la mujer
porque el cuerpo calloso es una
evolución neuronal
el hombre no analiza estados futuro muy
preciso
el futuro depende del estado de ánimo de
hoy
siempre los escã así que si hoy estás
depresivo no te pongas a pensar en la
pensión porque te terminas colgando un
barrote cuando vayas a proyectar cosas
cuando vayas a hacer planes futuros
buscan un momento emocional en donde
estés equilibradamente donde estés bien
actualmente es tranquilo y ahí te vas a
poder acercar con mayor precisión a la
predicción del futuro
bueno
[Música]
y esta es la teoría del marcador sumar
antonio damásio antonio damas un
científico que él descubre que tenemos
marcadores somáticos las emociones
impactan la percepción las decisiones
del comportamiento y entonces eso lo
almacenamos en forma de estructuras en
el cerebro
almacenamos la emoción almacenamos las
circunstancias y almacenamos la reacción
pero que hay en forma de estructura y
cuando hay un estímulo externo que sea
similar a ese estímulo que hemos
almacenado reaccionamos sin pensar
se llama el marcador somático
y eso lo hace la corteza prefrontal
ventromedial del cerebro activa los
marcadores somáticos y recrea el
comportamiento se pedirle permiso cional
y los factores ambientales inciden tanto
que ya se hablan de fachada verde
del comportamiento tomando la ciudad es
más verde cambio de comportamiento son
menos violentos los habitantes este es
el concepto que está utilizando medellín
las oficinas son más verdes para generar
mayor confort ambientes verdes ambientes
agradables porque inciden en el
comportamiento humano la gmu se calienta
hablando de supermercado hace que el
ritmo de los compradores en el
establecimiento sea electo su
permanencia se alargan
la música lenta hace posible que se
incremente las posibilidades de que
compre más
y la rápida hace que el cliente se
acelere y salga rápido
cuál es la ideal a quién se le ocurre
cuál es la idea
todo depende si estamos bien épocas de
promociones
resulta que algo me aglomeración el ser
humano compra rápido y ya no quiere
comprar más luego hay que meterle música
rápida para producir una mayor rotación
y comprar que se vaya entre el vecino
el olor
simplemente lo mencionó ya estamos sobre
el tiempo un estudio japonés indica que
el valor del aroma de limón reduce un
50% el nivel de errores
ahora no es que los estudiantes que
hayan aquí hay voy a hacer el wish con
un limón que pasa casi
reducen proporcionalmente el nivel de
error es importante
se habla del olor en el punto de venta
si no hay olor no conecta al ser humano
le gusta que exista un olor agradable y
eso lo engancha emocionalmente es tu
equipo de trabajo utiliza los colores
aromas en el punto de venta aromatiza
espacios aroma corporativismo papel
perfumados si a una entrevista de
trabajo hombre un color adecuado
color agradable
la aglomeración reducción el tiempo
dedicado a la compra cambia el
comportamiento de las personas se
adquieren menos productos cuando hay
algo algo aglomeración ustedes no han
visto el 24 diciendo todo el mundo
corriendo corriendo corriendo el 8
también
y corren ya rápido
y llegan a la casa ya
cuál era la carrera
entonces hay que comprar menos entonces
hay que ponerle música rápida para que
se vayan del establecimiento
los colores también incluye
comportamientos sólo pongo dos casos si
tú vas a negociar si quieres que la otra
persona tome una decisión
como rojo
las mujeres saben eso y se pintan los
labios de rojo el otro tomo una decisión
pero si tú quieres que el otro decida
rápido y te vas a su grito verde citó el
otro extra en un estado de paz y te dice
bueno lo voy a pensar
pero aquí pero con el rojo no usar
captura
pulsa y busca mucho sobre la psicología
del color
el ambiente afecta la percepción de la
calidad del producto
el ambiente afecta la percepción de la
calidad del equipo de la calidad de la
empresa el ambiente incide en los
resultados de las encuestas
y miren esto
el ambiente influye en el tiempo de
permanencia
y hay consumidores que no quieren salir
del establecimiento mira el imac
influyen los estados emocionales pero
hay un factor que influye que es la
personalidad del consumidor la
personalidad del colaborador la
personalidad del equipo estos factores
ellos no se puede hacer mucho porque la
personalidad lo que hay que hacer es
comprenderlas para minimizar el impacto
de la presión
y por último ya para cerrar si nosotros
conocemos todo esto que he dicho
podemos mejorar los ambientes los
ambientes de trabajo
e
y algo muy importante siempre en donde
estemos deje huella verde nuestro camino
porque el planeta es un solo bien en el
personaje que está inspirando
no está solo
y eso es lo que yo les quería transmitir
en el día de hoy 48 minutos marcelo
muy cumplido mauro muchísimas gracias
queremos saber si alguno de los
participantes conectados en alguna
inquietud quiere compartir algo con
nuestro conferencista invitado
muchísimas gracias por toda esta
información tan importante compartida
hoy día mauro
hemos aprendido muchísimo todo el tema
el neuromarketing neuro comunicaciones
creo que ha quedado muy claro toda esta
información compartida muchísimas
gracias por estar esta tarde con
nosotros estamos que nos vamos a tener
muy pronto en este espacio
ojalá que sea también de manera
presencial muy pronto
y a todos nuestros participantes también
muchísimas gracias por estar con
nosotros conectados recuerden que toda
nuestra programación la pueden encontrar
en nuestra página web
una vez cerremos este espacio se va a
recibir una encuesta para nosotros es
muy importante conocer cómo ha sido su
experiencia y todos los comentarios ya
que nos ayudan a seguir enriqueciendo
nuestro portafolio de soluciones
empresariales
pienso lo deseable es que tengan unas
félix tales llamados realizables que
estén muy bien muchísimas gracias muchas
gracias parcela para felicitarte para
para todos los aquí presentes.