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Nuevas Tendencias Para Adquisición De Clientes A Través De Marketing Digital – Texto

Muy buenos días tengan todos ustedes de

salud a marcela mendoza en nombre de la

cámara de comercio de barranquilla y el

deber de abonar destinan cordial

bienvenida a este espacio virtual antes

de iniciar nuestra venta de hoy tenemos

invitar a todos nuestros empresarios a

seguir haciendo todos los trámites

registrales a través de nuestra página

web

www.camaracantabria.com sus puntos

empresarios también se encuentran

habilitados para recibirlos con todos

los protocolos de bioseguridad ya

moviéndonos a la protegido no esperaré

la atención entendido de xavier de 8 de

la mañana a 5 de la tarde jornada

continua y nuestro punto empresario

buenavista viene de 9 de la mañana del

día

22

9

33

welbeck a través de nuestra tele virtual

ustedes también cuentas en compra de

certificados si tienen algún trámite

actualmente ante la cámara de comercio

barranquilla también cuentan y sigamos

nuestra relación esto matricular en

tandil también pueden hacer su consulta

a través de nuestra sede virtual en este

momento estamos compartiendo su número

para que empezamos a sus contactos del

whatsapp

durante tener en la cama de comerso

para usted programas de

producción grabada información como esos

espacios que realizamos todos los días

para los colaboradores y ser presa había

acompañamiento para fortalecer la

médicos sobres de empresa

[Música]

es muy importante para todos ustedes que

ingresen a aldea tienen una empresa en

emprendimiento quebrantado con alto

potencial de crecimiento

rápido rentable y sostenido este

programa es para ustedes estamos

compartiendo el contacto de nuestro

panel cuando diego acosta si necesitan

más información para inscripción

pero también hemos compartido que son

sociedades vídeos empresas hombres y las

sociedades comerciales y psoe interés

colectivo sociales dixon había empresas

colombianas

configuradas como sociedades de

naturaleza comercial que voluntariamente

se propone combinar apelada sentir al

conversar económicas por acciones

cumplidas para aprender por el dim estar

de sus trabajadores del país

hoy queremos agradecer a nuestra entidad

aliada de hoy nos está acompañando

nuestras compras invitadas de ampliarlos

ingeniera industrial con un máster en

emprendimiento e innovación por

experiencia animal y donde estarán son

las nuevas tendencias para adquisición

de clientes a través de marketing

digital recuerde que si ustedes

preguntas inquietudes por favor escriba

las en el buzón de preguntas y

respuestas al final de las misiones

preguntando responda a todas las

inquietudes que se generen de esta

sesión

normalmente queremos darle una cordial

bienvenida a todos los empresarios a

todos los participantes que nos para

acompañarlos y por supuesto la gordilla

de mérida miranda muchísimas gracias por

estar esta mañana con nuestros

empresarios

gracias marcela un gusto estar aquí

contenta lo que les pueda compartir y

bueno al inicio que estén pendientes

atentos y cualquier cosa que vayan bien

al camino que les interese y que quieran

de pronto dar un poquito más y por favor

envíen las preguntas vistas

entonces voy a compartirles pantalla en

este momento

y ya están viendo cierto

como bien

perfecto bueno muchas gracias como la

ilusionada marcela el tema de hoy es

hacer que las bases para la adquisición

de clientes a través de marketing

digital digamos que para hacerlo más

largo y más completo sería esa la idea

vamos a ver cuál primero me presento mi

nombre de ángela gómez trabajo como

clint session manager en facebook

yo en facebook hace seis años ya llevo

un tiempo importante donde tenido la

oportunidad de trabajar con diferentes

clientes tanto en colombia como perú y

también algunos que es que tienen un

impacto a nivel latinoamérica de

diferentes industrias lo cual me permite

me ha permitido también aprender mucho

acerca del proceso de transformación

digital también de la evolución y el

nacimiento de sus cremas nativos

digitales que son esas empresas que

nacen desde una 1 desde digitales en sí

mismo y nada pues contenta de poder

compartir espacio con ustedes también

soy comentó eran de orden de este año y

también especializó en tema de marketing

digital entonces todo lo que pueda

aportarles desde lo que he visto en ese

tiempo de lo que puede aprender pues con

mucho gusto entonces

voy a empezar compartiendo les un poco

acerca de creamos como el comportamiento

de los consumidores está cambiando y ha

venido cambiando desde ya hace un buen

tiempo tenemos tres puntos y me gustaría

compartir respecto a esto el primero

acerca de los nuevos hábitos de compra

es acerca de nuevos caminos para el

descubrimiento de producto y marca y el

tercero tiene que ver con privacidad y

personalización entonces empezando

con la primera parte acerca de los

nuevos hábitos de compra también es un

poco que veamos en retrospectiva como la

pandemia ha hecho también ha hecho unos

cambios en nosotros en la manera que

consumimos en la manera que compramos y

acá es se hicieron las encuestas que

creemos que se puede tomar como un

números números globales tenemos que el

81% de los consumidores dice que ha

cambiado algún hábito de compra durante

la pandemia

es decir y yo pensamos de poner un

centro en cada uno el hecho de estar tan

encerrados especialmente en un inicio

como este se fue extendiendo con el

tiempo hizo que cambiara algo nuestros

hábitos de compra que no estamos todavía

mencionando necesariamente que tenga que

ser algo de digital pero en sí el cambio

algo la manera de comprar la audiencia

porque muchos casos tuvimos que pedir

más domicilios

y tuvimos que hacer os pedimos que

empezar a explorar hacer compras

digitales o contras a través que muchas

veces no lo consideramos digitar un

conpes oa través de whatsapp por ejemplo

y el 92% las personas afirman is me

parece que todavía más importante que

estos cambios que tuvieron en sus autos

que están para quedarse y decir esto ya

cambio hizo un cambio generalizado en la

manera en cómo

asumimos y cómo nos enfrentamos de las

posibilidades de compra

acá también tenemos que la aceleración

masiva de conversar choque las personas

sistemas dispuestos a probar nuevas

marcas y plataformas de compras el 2021

hubo habido pues 43 por ciento de

incremento de participación del mercado

de comercio en los últimos dos años y

esos comparando con respecto a otras

opciones de compra es decir que éste

también estos cambios que se han venido

han dado try de lavandería que aceleró

tremendamente ya la participación de

digital en todo lo que tiene que ver con

comprar y esto le ha abierto la puerta

también a que las personas estén

dispuestos a comprar nuevas marcas a

probar cosas diferentes que no han hecho

antes también durante la crisis del coi

1964 por ciento los compradores online

probaron cosas distintas que lo que les

estaba diciendo ahora entonces esto es

bien importante porque está estos

cambios también han abierto

oportunidades que de otra manera muchas

empresas no siquiera haber han tenido la

oportunidad de mostrarse

acá también es importante y pasamos al

segundo punto los que hayamos visto

también cómo cambia el camino o cómo ha

ido evolucionando los caminos de

descubrir cosas nuevas entonces algo

importante es que las búsquedas no son

descubrimientos

ya que se refiere cuando 3% de los

compradores

encuestados a nivel global les gustó

encontrar nuevos productos que no

estaban buscando en forma activa es

decir esa que esto es bien importante

porque una cosa es que ya tenga la

intención de comprar algo voy implemente

la página que sea o pueda ser una

llamada 2 piru mensajes por bill ya sé

que quiero es es mucho más directo pero

la posibilidad de descubrir cosas nuevas

también es algo interesante que muchas

veces no nos damos cuenta eso es lo que

pasa de manera muy inconsciente pero

pasa que descubrimos cosas nuevas y eso

nos permite pues hacer digamos que tomar

otras decisiones de compra también es

importante que la publicidad digital

logra escalar más allá de los medios

tradicionales

esto es lo que quiere decir que los

medios tradicionales ya están teniendo

manera una dinámica de funcionamiento

pero acá lo son los digitales aquí en

este caso nos permite tener 1.4 veces

más probabilidad de influenciar a las

personas que ya han estado en un sitio

determinado del 1004 terminado

comparándolo con anuncios de televisión

y esto sencillamente por la manera en

que funcionan los medios todos tienen

atributos que son positivos y que sirven

para las marcas para construir

su marca pero pues el uso el uso de

distintas plataformas digital en general

al contar con más información a dejar

más rastro de la información del

comportamiento de las personas pues

permite lograr estos resultados

también está algo importante y esos

números son eeuu pero tomemos como

referencia

donde hablamos de personalización y

privacidad los consumidores esperan una

experiencia personalizada es una

realidad y eso y eso demuestra tanto que

por ejemplo en nuestras redes

y vamos a ver qué nos salen cosas que

tienen ya creer por nosotros ya que nos

va mostrando cómo pues que ya tenemos un

interés que nos llama la atención antes

y también se conecta mucho con nuestra

manera de pensar a veces sobre las cosas

que que nos mueven entonces eso hace

pues que ya hacemos como acostumbrados a

una experiencia que es personalizada

entonces siempre está está nuestra

dualidad en términos de privacidad y

personalización y en este caso 174 por

ciento de personas que trabajan en temas

de marketing eeuu están de acuerdo es

que una personalización relevante y la

protección de la privacidad no son mutua

no son mutuamente excluyentes del sitio

puedo tener las dos puede proteger la

privacidad de las personas pero también

pues puedo brindar de alguna manera una

una personalización de la experiencia

que eso es bien importante ir se trata

de no no entrar como en en temas que son

realmente privados si se quiere como

temas delicados sino más tener que ver

simplemente por los comportamientos de

compra que ya lo que la persona en la

mezcla personal autorice

los compradores americanos son 2.6 veces

más propensos a compartir información si

conocen los beneficios

que la personalización permite entonces

esto es clave porque estoy vendiendo un

poco mejor cómo o qué tipo de datos

puedo compartir que sean relevantes y

que sean y que sean algo que digamos no

me afecte en ningún sentido pues es

mucho más fácil que

acceda a eminem que compartir en

términos de privacidad

aquí ya pasan un poquito más temas

locales tenemos que va de 50 por ciento

de las personas en colombia tiene un

teléfono inteligente smartphone en

nuestro país entonces también estable

habla mucho de las posibilidades que

tenemos también utilizar los medios

digitales

y aquí es clave que el desafío siempre

tener una comunicación que sea muy

cercana a los clientes

la comunicación

ahora es inmediatos adquirimos una

comunicación ya queremos una respuesta

ya

no queremos esperar para nada y esto

pues se permite mucho a través de los

medios medios digitales también tenemos

una comunicación expresiva cada vez hay

más

y maneras de poder comunicarse de

utilizar vídeos de cierta manera de

utilizar hemos de utilizar stickers de

utilizar

encuestas encuestas que se que se mueran

sacadas y más cosas que estando ayudan a

marcar la diferencia la manera que nos

expresamos y también que sea envolvente

envolvente se refiere aquí me generó un

interés y que haga que yo me interese

más gente porque el que tome más tiempo

en ver un poco más de lo que me están

mostrando entonces eso esto es lo que es

la comunicación hoy en día

y con esto empiezo con una parte que es

es digamos la puerta de entrada a lo que

las personas están viendo cuando están

empezando en medios digitales qué tiene

que ver con el contenido creativo

entonces solo necesitamos ver una imagen

por 13

milisegundos para reconocerlo y ustedes

no se adelantan consciente de sus a la

imagen las imágenes nosotros las

detectamos de una y vemos de qué se

trata

entonces ahí esa imagen pasó súper

rápido

y estoy segura que todos ustedes en cada

uno de ustedes se dio cuenta que era

tiene clarísimo que fue la imagen que

salió y esto es porque porque acceder

procesa las imágenes 60 mil veces más

rápido que las palabras es decir por eso

lo que yo muestro una manera gráfica

que sea visualmente atractiva pues es

ese lo que va a generar el impacto el

texto poder y después pero al cerebro

obviamente le procesa más de él toma más

tiempo cuando procesar un texto que una

imagen

entonces aquí es para que creamos en

estas fotos se ven es donde comida se

ven bonitas se han enviado más de aquí

la pregunta es pensamos que estas fotos

son de alta producción a las que creemos

tenemos una buena idea que es complicada

producir contenido para digitar y esto

hablo de cualquier medio digital que

utilicemos y en este caso es imágenes no

son no son nada

profesionales son se pueden hacer con un

teléfono en ese caso eran imágenes

estáticas para casa de no salir del

vídeo

y el debut que hay hay aplicaciones hay

herramientas que facilitan en pro de la

producción de contenido apto para los

celulares desde un inútiles

entonces así sería como se termina

viendo esto que es bastante simple pero

es atractivo tiene como hace un

movimiento tipo del boomerang y eso

ayuda a igual a llamar la atención al

pse nos quedamos de pronto en un

contenido que tiene hace muy aburrido y

lleno de texto que no va a llamar la

atención de las personas

entonces hemos siempre preguntarnos cuál

es mi objetivo de negocios a qué es lo

que quiero lograr qué es lo que quiero

conseguir con lo que estoy haciendo y va

cuando está va más allá simplemente si

quiere vender claros queremos verdades

pero cada cada contenido cada campaña

tiene un si quieres un objetivo que a

poco más allá extra yo tengo que hacer x

cosa para poder vender vender siempre

hacer el objetivo final durante tiene

que pasar otras cosas para que eso se dé

segundo quiénes son mis clientes clave

que yo pueda pensar realmente quiénes

son esas personas que tienen intereses

en mí en mi marco que en mi producto a

mi categoría de producto un way en mi

tipo de contenido quiénes son y tercero

por el mensaje es relevante ya que les

voy a contar por qué sería relevante

esto para ex target de público potencial

entonces buenas prácticas hay primero

tenemos contar historias es muy

importante y esto seguramente lo han

escuchado antes en general en todo lo

que tiene que hacer publicidad contar

historias es clave y la idea es poder

hablar de qué tal si el producto o

servicio atrás es exclusivo a la del

negocio de la calidad de las de las

necesidades a contar puedes contar una

historia a partir de ahora que se tiene

para ofrecer segundo poner las personas

en primer lugar es importante no

quedarnos sólo en la foto de un producto

lado una foto de un servicio

sino ir más allá a ver que el equipo que

lo que trabaja en esto quiénes son los

que lo están recibiendo y también a

tomar al

elemento humano es súper importante

tercero anunciar novedades siempre que

tenga cualquier cosa nueva avanzada

promociones cambios

cambios de colección cambios del

inventario y fechas relevantes contarlo

y último es por importante en texto

menos es más yo tengo que muchas veces

voy a necesitar usar texto pero tengo

que limitarlo al máximo de manera que lo

que yo estoy contando una manera gráfica

o visualmente

sea lo que más me ayude

perdona cómo pasó

también algunos puntos importantes a

tener en cuenta y es que como aspecto

básico tengo que integrar la marca es

decir yo tengo que pensar que en otros y

mostrando mi marca tiene que estar

presente tiene que ser un elemento de lo

que se estaba usando ahí hay es por

querer contar también una historia

dejamos de lado la marca y la marca pues

tiene que ser lo más importante

el segundo usar un solo mensaje claro

esto es clave porque si queremos contar

muchas cosas el tiempo x beneficio que

tenemos con esta promoción con envío

gratis con no sé qué de más cosas

entonces ya estos son muchas cosas en un

salón en un espacio y en el tiempo

limitadísimo que probablemente no

ayudará que para cumplir el objetivo que

tenemos y que la llamada a la acción

yo tenga pues sea sea contundente es

decir que espero que la gente va con

esto espero que converse pero que me

llame

espero que llene un registro que quiero

y por otros agregar movimiento muchas

veces nos quedamos solamente con

anuncios o con imágenes que son

estáticas entonces esto que hace al

final pues es el menos atractivo de

nuevos o sencillamente pues se ve como

es más rápido la entrega pero es más es

menos atractivo

sugerimos agregar una en una acción

sencilla también usar texto animales

necesitamos apoyarnos en el texto para

para poder contar lo que queremos contar

en este espacio que tenemos entonces

muchas veces las personas no van a estar

con sonido activo y tenemos que poder

contar lo que queríamos entonces el

texto animado no sirve

y lo otro pues que siempre recordemos

que se pueden producir vídeos con pocos

recursos

de terceros es optimizar los vídeos para

el celulares y empecemos que la mayoría

y eso el de nuevo es no sólo facebook

esto la mayoría de las veces las

personas van a terminar viendo en el

celular

estos van a terminar bien en celular y

sus aplicaciones sus páginas porque

porque es lo que tenemos así que todo el

tiempo disponible y entonces es

importante que pensemos que el contenido

que pongamos en una manera publicitaria

o de manera orgánica se va a ver casi

siempre allí entonces tenemos que poder

captar la atención desde el primer

momento que sea que es un vídeo

idealmente que duren menos de 15

segundos

diseña el contenido para que se pueda

ver sin sonido se lo dije ahorita

y también que si yo llega a poner el

sonido realmente sea relevante realmente

es interesante tener algún valor

y lo otro utilizar un encuadre de cierta

como la forma en la que se están

poniendo los los anuncios o los

contenidos sea o cuadrados o sea

verticales

esto porque porque esto ayuda a cubrir

la mayor cantidad

de superficie de la pantalla posible lo

que ayuda pues a captar más la atención

entonces tenemos acá a contar historias

esquivando alentada donde los monos que

vimos antes de primero es contar

historias

y aquí hay como algunos puntos que

dentro de cada uno de estos quiero que

se lleven y esta es exclusividad que

quiere decir destacar lo que es

solamente mi marca ofrece o lo que las

personas les puede interesar más eso o

sea es ese es el punto diferenciador

toca mencionarlo en la historia que yo

esté contando

segundo hablar del negocio contar quién

es quién pues quién eres qué haces y

porque eso es clave también y se le pone

este lado matriz también esa parte

humana que es importante también para

conectar

también tenemos la calidad son también

hablar de la calidad la calidad como

elemento diferenciador eso es general y

aunque eso no solamente para evitar sino

en todo lo que se haga y último las

necesidades es decir a este producto

realmente resuelve un problema si

resuelve un problema cuál es ese y si no

lo resuelve puede tocar repensar de

tanto la estrategia porque la idea se

puede resolver al entonces es un poderlo

contar

el otro punto que teníamos era poner las

personas en primer lugar y con esto nos

referimos a poder hablar de los del

equipo de trabajo con la gente con la

que estás trabajando porque son

especiales por contar las historias de

este elemento humano pues en realidad

interesa mucho y aquí es donde si vamos

hacia atrás pensamos un poco en ese

comportamiento tipo reality que nos

gusta saber un poco más de la vida de

las personas en qué están entonces estas

cosas ayudan también a generar más

conexión también eso aplica para los

clientes los clientes también tienen un

rol importante y es contar su

experiencia

que esto es una muchísimo la

credibilidad

y el texto teníamos en menos es más es

importante

ser auténtico es pensar sí sí mi negocio

es una persona como hablaría cómo sería

y eso ayuda también a que tenga

construyéndose identidad de marca

lo otro es usar textos cortos también

pensar que 90 caracteres ya es como

máximo importante porque si nos empieza

a cortar en el espacio disponible el

celular que quiero decir en el texto

quiere informar quiero convencer y

entretenerse también pensar con la

intención que estoy haciendo en pro de

cada cosa que se ponga como texto y pues

obviamente tener muy claro el cuál se

llamara a la acción que quiero que las

personas conozcan mi sitio web de mi

manera en un mensaje que hagan que eso

es eso es muy importante destacarlo

entonces concluyendo con esta parte de

creatividad

me gustaría mostrar las tres grandes

cosas que a su vez son parte de las

tendencias que hay hoy en día y pues

digamos que dentro de cada uno hay

demasiadas cosas que se podrían decir

acá les quiero contar algunas cosas

importantes

para que se lleven voy a empezar primero

con el tema de señales luego voy a

hablar acerca de la mensajería con una

herramienta de venta y finalmente sobre

los influyentes o creadores de contenido

entonces sobre las señales que son la

señal las señales son o aquello que las

personas van dejando como fue una señal

de su comportamiento piense en sitios

web en aplicaciones o también en las

plataformas en las que en las tiendas

que se encuentran

entonces esto se conecta mucho también

cuando tenemos dragons el embudo de

marketing en el word le digan que va

desde el reconocimiento de que yo

conozco que empieza identificar qué pasa

con una marca y hasta ya pensar un

poquito más si es algo que yo quiero que

me gustaría ir y finalmente una

conversión que normalmente es una venta

puede ser un registro que christie que

luego salga una venta un mensaje que

luego su hermanamiento entonces eso

finalmente es lo que yo quiero poder

lograr y a lo largo de todo este embudo

si yo lo pienso en todos los diferentes

canales y medios que la persona es

impactada pues realmente en digital va

dejando como unas señales justamente a

dejando una las señales de lo que está

haciendo este tipo de cosas les van

interesando cuando entra una página

donde es que se puede romper el proceso

o sea donde vemos crearnos una protesta

en alguna dificultad y todo eso son

señales que finalmente pues alimentan la

información que tiene tiene como medio

disponible

entonces que se recomienda

se recomienda seleccionar evencio cuando

a la debe entonces cualquier acción que

me interese medir cuando yo pienso pues

si estoy pensando ya que tengo algo con

algún sitio web

entonces normalmente yo quiero saber

cuando las personas entran a la página

cuando ven o hacen algún tipo de

búsqueda de productos cada una de esas

son acciones y esto es importante cada

uno tiene que adaptar esto a su propia

realidad no es decir dependiendo de la

industria o mi target o de mi público

activo del negocio pues las señales que

hacer importantes para mí van a variar

entonces la persona como más general

pero esto hay que pensarlo ya me gustaba

cada negocio nosotros intención realizar

la conversión en muchos casos esto es un

registro cuando las personas dejan sus

datos

eso es una señal de lo trascendente

siente compras 19 productos y pienso en

agregarlos al carrito es otra señal y

finalmente pues ya una compra bien sea

online offline también es otra otra

señal que se recibe que se puede recibir

y todo es importante préstamos que todo

esto se recibe en la medida en que se

utilicen se puedan se pueda esa

información que tienen ustedes bien sea

a través de un código que se llama en su

caso se llama pixel y pueda devolverlo

desde el app hace que puedan mandarlo

desde la página donde está insertado aa

facebook como una información agregada

es decir que es totalmente seguro en

términos de privacidad o también hay

otra manera que se puede pasar que es a

través de un servidor de una conexión de

servido en el servidor que es un poco

más complejo y avanzada pero pues que

busca lo mismo puede conectar la

información que con la que dispone los

de la que dispone los negocios las

empresas con con en este caso con

facebook o con cualquier plataforma

también tienen su manera de recibir

en este caso tenemos que es importante

pues combinar este conocimiento que

tiene cada negocio sobre los clientes

con el match in learning para alcanzar

los objetivos es decir una persona se

interactuando está haciendo para este

tipo acción con en su dispositivo

y esto al final parálisis puede realizar

acciones en diferentes sitios web en

diferentes

aplicaciones y esto todo a su mirar para

señalando una serie de señales de

intención

aquí decimos pues igual espero que sí lo

es para que nos puedan decir a cualquier

meditar de nuevo qué tipo de personas

quieren llegar y el sistema pues va a

ayudar a decorar sus indicaciones para

poder mostrarme un contenido más

relevante para las personas adecuadas

eso es lo que busca entonces todo esto

que termina siendo el manchén learning

lo que hace es tomar datos tomar

información a escala y hacer algo con

esa con esa data jugar la vuela

organizar jugar leer en la forma

correcta tener un modelo

acciones que nos permita responder a

preguntas y objetivos que se tengan de

negocio es decir en este caso que

audiencia por ejemplo más cuál que

adquiere mi producto sea toda esa adapta

toda esa cantidad de información que se

tiene se transforma y sirve para esto

entonces lo que hace finalmente es

combinar las dos señales para predecir

qué personas son las relevantes o las

adecuadas para que no sea no sea algo

que simplemente tengamos una cantidad de

anuncios y de comunicación esas personas

que pueden no ser tan relevantes si se

trata de de tratar de maximizar las

probabilidades tener un impacto

positivas

es el primer punto el segundo punto

que tenemos acá acerca de mensajería y

mensajería que me refiero me refiero

principalmente a las plataformas más

usadas en el mundo de para

comunicaciones de texto que sería

whatsapp messenger se presente en

facebook es lo que se conoce como el

inbox también se conocía así entonces

esto sea esto se ha vuelto mucho más

relevante también nueva raíz de la

pandemia ha tomado mucha más fuerza como

una opción también de venta digamos que

ya entró en sus comportamientos

normales entre personas entre amigos

familia ella tiene muy incorporado este

el uso es plataformas para comunicarnos

para conectarnos para hacer llamadas

para mandar mensajes para tener una

comunicación más inmediata también

entonces eso ya se estaba dando era algo

que ya se estaba dando con una

penetración bastante alta en alrededor

del mundo

y pues ya eso empieza a tomar también la

uso que yo soy de una manera muy

orgánica entre las personas de poder

empezar también a vender a través de eso

entonces la conversación está creando

nuevos compradores online las personas

que compran a través de mensajes desde

mensajes

en estos medios pues son compradores

online de proceso tenemos pensado así

online no solamente comprar una página

web o una aplicación también es esto y

entre los comprarse encuestados 40 por

ciento dijeron que nunca habían comprado

online si no hubiera sido por el

comercio de conversaciones esto es súper

importante porque esto permitirá abrir

abrir una puerta a personas que nunca

hubieran hecho una contra un sitio web

porque no estarían cómodas porque no

entendían porque les da un poco de temor

el hecho de utilizar mensajería lo que

hace es que se han procesionado guiado

es decir que podemos contar porque hay

alguien bien sea un robot o wordpress o

una persona una gente que nos está

ayudando a guiar durante todo el proceso

entonces esto por eso también esto es

clave que ampliado también mucho más

esta parte si lo pensamos de penetración

en términos de

comercio en línea

se puede mostrar es un poquito de ambas

para pensarlo también como herramientas

potenciales de también la atención y de

venta

entonces tenemos messenger y en

messenger tenemos y aquí es importante

recalcar sobre meses de presencia reciba

no usamos mucho más whatsapp

sí pero también usamos también el nivel

de penetración de messenger es bastante

alto de pasante cercano ha hecho aguas

arroyos también es algo importante para

conectarlo y es cuando las personas por

ejemplo mandan mensajes a las ampas de

las marcas

eso es eso messina

entonces aquí se pueden algunas

configuraciones que me gustaría

compartirles para que las tengamos en

cuenta una es que se puede ahorrar

tiempo con respuestas instantáneas y

mensajes automáticos es decir yo puedo

que se puede hacer una configuración

desde la página donde y dejo algunas

algunas cosas predefinidas que me ayuden

a optimizar un poco en respuesta digamos

si no tengo un equipo pensé en un call

center grande que pueda responder

por mensajes simplemente pues puedo

tener me puede ayudar muchísimo más

tiene que reemplaza a un servicio humano

pues grande pero se puede te ayuda a

optimizar tiempo es tener esa respuesta

predefinidas y automáticas que se puede

hacer cualquiera lo puede hacer desde

desde su página

entonces un ejemplo de respuesta

instantánea

y esto es un ejemplo de un mensaje

automático es decir que éste está te

toma como un

test a la casilla del nombre es decir

que va a tomar el nombre automáticamente

a la persona y acuerdan da una primera

respuesta

aquí también tenemos que se puede

responder a los clientes de una manera

inmediata utilizando esto es clave que

tengamos y también es posible que las

personas y eso sirve mucho cuando yo no

puede responder digamos que no tengo la

posibilidad de responder 24/7 sino que

pues cuántas de las áreas en que no eran

puedes responder y entonces esto me da

la opción de poder de generar los envíos

que sean del mensaje que sean pues en el

tiempo correcto

y también se puede activar se puede

tener la opción del estado como ausencia

que si yo puedo definir cuando no estoy

no estoy línea nos realiza para

contestar el dejar una opción de

mensajes que me ayude con esto y esta

manera pues generar mejor experiencia

menos que el proyecto de un mensaje de

estos a quien nadie te responda nada

esto da como un sentido de ok te voy a

responder después pero te está dando

algún tipo de respuesta entonces estos

conceptos se pueden programar fácilmente

desde la página

ahora en cuanto va a echar whatsapp

whatsapp business pues es una aplicación

que también es muy relevante que está

siendo ampliamente utilizada por

empresas por las pymes también por las

empresas grandes para gestionar bien sea

temas de servicio y también para vender

cada vez más en el caso de una empresa

que en uno que tiene una posibilidad de

gestionar

la respuesta más limitada que avanzar

una o dos personas respondiendo los

mensajes de whatsapp de la opción

sugería es whatsapp business que es la

aplicación que nos vamos a dar pero

tampoco las cosas que ofrecen y ya en el

caso empresas más grandes que necesitas

tener de pronto un equipo

grandecito respondiendo mensajes ya la

solución es más

desde alguno de los partners de whatsapp

que ofrecen la solución de whatsapp y

que es ya algo más más avanzado y

permite justamente esa gestión de

múltiples conversaciones en forma

paralela entonces voy a ir sobre la

especialmente

primero pues es hora de crear un perfil

para crear un perfil yo lo que tengo que

hacer es descargar la aplicación de

cualquier elector que sea le creó un

nombre

tengo una información que es importante

poner bien se acaba por ejemplo como el

mensaje como un poco el tema de horarios

en la página poder de que este perfil y

ya pues va quedando con un perfil

empresarial que ya es algo distinto a un

perfil personal

tengo también la posibilidad de venir

unos mensajes automáticos de saludo es

decir

si te mandan algún mensaje

en este caso tú puedes ayudar también a

los a las personas puede responder de

vuelta con un mensaje predefinido

puede también tener etiquetas es decir

para las profesiones que tenga abiertas

pueden ir a etiquetas con base a colores

y definiendo en que se trata para

también ver cómo los priorice y cómo los

voy manejando

y esto es bien importante para es

distinguir las diferentes conversaciones

que tengo y darles un mejor manejo

tengo también la posibilidad de

respuestas rápidas es decir dependiendo

lo que esté gestionando que ya esté como

pre escrito casi y más fácil seleccionar

lo que quiero decir

hay un mensaje de docencia temporales

aquí ya una persona me escribe fuera mis

guardias de atención pues le responden

de manera automática que no toda puerta

en de ahorita pero que te puedo

responder al día siguiente eso es a lo

que también tengo con él decían igual en

messenger la experiencia es esclat en

algún tipo de respuesta

porque además la sensación de calle está

pendiente

y también siempre tengo la posibilidad

de generar estos enlaces directos que se

pueden compartir fácilmente

en cualquier plataforma se pueden

compartir también

piensan perfiles también se puede

compartir entonces estos enlaces pues

son una manera fácil también de

compartir a otros y poder generar las

opciones de nuevas conversaciones de una

manera más rápida

con esto tenemos entonces que

se pueden ellas que podamos utilizar las

herramientas de mensaje para conectarnos

de una manera fácil y eficiente porque

esos es tan importante porque como les

decía no todo el mundo tiene una página

web no todo el mundo está teniendo una

habitación donde yo pueda hacer

seguimiento de ciertas señales como le

demostró en el primer punto

pero esta esta opción de mensajería es

bastante accesible y es un canal muy

rápido de ventas de inquietudes de poder

tener como muchas veces también eso no

lo tenía esta presentación pero las

personas prefieren mucho más un mensaje

que una llamada entonces también ayuda a

generar esa esa rapidez también en poder

entregar no depender de una llamada

necesariamente entonces creo que

presionarán en súper valiosa que se

puede aprovechar y también es también

pues cada vez van saliendo novedades de

cosas que se pueden sumar a estas

plataformas para hacer una mejor

experiencia

para que la use

y el tercer punto que tenía también acá

entre las cosas de tendencias es el uso

de cómo podemos usar influencers o pues

simple circo crear de contenido también

como les llamamos nosotros

entonces los influencers perdón los

común y los consumidores están viendo

cada vez más los encuentros en el camino

de compra es decir son una parte que

como su nombre lo dice que ayudan a

influenciar una acción de compra

porque porque están altos porque ya esas

personas están asociadas con algún

interés que yo tengo es decir si yo sigo

a unas personas que tienen por ejemplo

temas de maquillaje es porque a mí me

interesa al maquillaje entonces la

opinión de esas personas va a ser muy

importante en un criterio de compra

porque son personas que yo les creo o

sea que veo lo que hacen me interesa y

creo que conocen bastante del tema

entonces eso hacen que sea su opinión

relevante aquí se presenta el 63 por

ciento de las personas dice que confían

más en las opiniones de los influyentes

una marca

en comparación con lo que la

marca dice que está

es la crema facial más ligera que hay

pues es como dice no pues nosotros

haciendo para vender ya sencillamente

con esa afirmación pero si lo dice una

persona que la ha probado que lo está

diciendo por razón que sea más probable

que la percepción sea

la que me interese más puede leer una

prueba porque ya alguien humano lo está

diciendo en la lunada doble marca

58 por ciento los consumidores dice que

compró algún producto nuevo en los

últimos seis meses por la relación de la

influencia así esto también en la

oportunidad de generar prueba

se ha dicho

el hecho de tener influencias a toda una

influencia diga que está que

está en línea con una marca que la

prueba

abre la posibilidad marcas nuevas de

poder de que generen este tipo de compra

y que también posiblemente siempre bueno

las personas que lo prueba gracias al

influyente para seguir comprando

entonces es tomarla también mucho es

como esas personas han tomado muchísima

fuerza estoy segura que todos o la

mayoría de las personas acá conectadas

siguen por esos intereses a una cantidad

determinada influencia entonces

son por eso también la tendencia bien

importante

entonces es importante que encontremos a

alguien que encaje bien por la marca no

solamente es que tenga más seguidores no

solamente la celebridad o pequeña

celebridad o lo que sea sino también

tiene que ser alguien que encaje bien

con la marca es decir que tenga cierta

experiencia

en la

experiencia no tanto experticia que sea

como un experto en un tema prefiriendo

sea por ejemplo ahorita en el caso en el

caso de maquillaje si yo sigo a una

maquilladora conocía es profesional y yo

creo lo que ya pueda recomendar en

términos de productos porque es un

experto en el tema entonces esto ayuda a

dominar que sus productos que los cuales

ella habla puedan ganar credibilidad que

probablemente no la tendrían si yo

simplemente los veo en un pasillo en un

en un formato o al vacío en una o en una

tienda terminada de maquillaje

el otro punto es acerca de la voz es

decir

en las personas luego con considerar que

la persona tiene su propia voz que una

manera de comunicar de conectarse con su

comunidad y tengo que ver si esa manera

que esta persona se conecte a la con su

comunidad es algo que se puede que puede

estar o no

al alineado a la marca y no tienes que

seguir esa cuenta el mismo tema que yo

necesito por ejemplo puede ser que una

bloguera de más de moda

promocione un café pero lo promociona

para la gente que lo sigue con su propia

voz y lo tiene que ser una influyó no

tiene que ser una influencia de temas de

café csa que realmente no haya tantos

pero ya está generando como es a ese

tema del café lo está poniendo en un

contexto donde ella esté relevante tiene

una voz

también está el punto de la creatividad

es decir como como que tantos recursos

tienen estas personas influencia para

crear de contenido para generar estos

este contenido este contenido cómo está

los activos digitales

puede ser dependiendo de si una persona

que es un profesional futuro con

profesional o una influencia profesional

muchas veces a tienen sus propios

fotógrafos van a ser un contenido mucho

más elaborado con ciertas estándares de

calidad como fotos mucho más pensadas de

pronto una persona que sea

influencer un poco más orgánica se

quiere va a tener un contenido que es

más real más de su vida real pero

disfruta sobre las mamás

que también muchas veces hacen

contenidos que son mucho más que se

sienten más de la vida real de un

contexto como como más como el de todos

también es valiosa que tengo que pensar

qué tipo de de mundo qué tipo de estilo

es el que me interesa

otro punto es el tema de la eficiencia y

en eficiencia pienso que aquí en aquí lo

que toca realizar es hay también

agencias hay algunas algunas

si las empresas que agrupan a diferentes

influencias y entonces esa manera no se

puede conseguir algunos paquetes en

términos de lo que ellos pueden tener

para contenido y también para campañas

entonces eso también hay que revisar

pues cómo se puede hacer un aquí un poco

se quiere de economía de escala en

cuanto a esto

otro punto es el

fraude como apoyo pero también se habla

de the endorsement qué quiere decir y es

como la influencia que tiene esta

persona que va más allá de una cuenta

como instagram por ejemplo sino que es

una persona que tiene un peso y una voz

y que lo que apoya tiene suena mucho más

allá de ésta de esa red puede ser que

tenga alguna presencia especial y aquí

hablamos de pronto de más de

celebridades de personas que son

conocidas por otras cosas que son

actrices que son atletas que son

cantantes entonces ya este es otro tipo

de de apoyo que lo que puede sacar que

puede hablar de la marca puede tener un

efecto que trasciende digamos más allá

de asilo a gran instalado trasciende más

allá de instagram porque esa persona

tiene un peso

en general y lo último es tener en

cuenta participación en tendencias

culturales a veces aquí se requiere es

se refieren calles se crean estos retos

de hacer no sé un baile de hacer

determinadas cosas que se han venido

saliendo y hay y hay creadores de

contenidos que son muy buenos para

madres y cuenten de senos para subirse

ese tipo de tendencias que empiezan en x

país y se adaptan a nuestra realidad

pero este tratamiento puede ayudar a que

la marca entrenes dulces y eso también

es es un punto a considerar digamos que

eso no es que tenga que ser así pero ver

si si esa es la oportunidad de tomar

también algún momento que sea algo que

esté de moda en términos de tendencia y

que éste esté influencer nos ayuden a

ser parte de esto

y entonces construir una gran

creatividad en tres pasos el primero es

empoderar a la influencia el segundo es

contar una historia y el tercero es

crear para impactar entonces tenemos

en el primero el primer paso es

empoderar influenciado así es importante

permitirle al influenciado que use todos

sus talentos a todo lo que ya hace lo

que ya es lo que era construido para

capturar audiencias usando vídeos y

otros formatos que sean atractivos es

decir ayudar ya tienen la manera de las

cosas para su propio contenido hay que

dejar que esto también lo pueda utilizar

en favor de la marca

también segundo es ver que los

influencers creen ellos también tienen

sus propias ideas ciudad para atraer a

la mesa y eso pues puede resultar

interesante para la audiencia

y el tercero es encontrar forma de traer

el expertise que tiene este influencers

con las habilidades y conocimiento en la

categoría también cómo pueden conectar

con lo que ya es con la categoría

específica que yo quiero que me ayude a

promocionar lo que no debe pasar es que

se le pide influencer comunicar

demasiados mensajes o emular la voz de

la marca es decir esa persona no es la

marca esa persona está haciendo algo

para la marca entonces tienen que

mantener su autenticidad su identidad

pero darle algo de manera que se me pero

que le permita recomendar la marca y no

imponerles demasiadas restricciones si

yo me pongo que nada que tengo una marca

por equis motivo tiene muchas

restricciones para su uso

pues va a ser muy difícil que la persona

pueda dar como lo mejor que tiene

entonces ya tener vídeos aquí hablando

los de contenidos y puede también

considerar vídeos contenido que sea de

entretenimiento que sea divertido y

poniendo el estilo de la marca no

también por ejemplo vídeos y contenidos

que sean informativos las simplemente

quiero enseñar algo quiero dar a conocer

al entonces son estilos distintos de

nuevo como les decía antes todo tiene

que estar alineado con la esencia la

marca

el segundo paso es contar una historia

entonces hablamos de tres tipos de

storytelling que son bastante efectivos

el primero es el producto en acción nos

ha de mostrar el producto que se está

usando en ese momento

como la como la estación la persona en

el momento

de más fácil esto con dos cosas digamos

con tangibles pero también incluso con

servir se puede mostrar la acción en el

momento entonces esa es una una manera

de hacerlo

otra opción es el producto en la vida

real es decir que más allá que se vea

como algo como algo hecho para vender

x x producto es algo que se vea como

mucho más una producción es casi que

natural en la vida real como si fuera

algo captado si quieres de un detrás de

cámaras a ver lo que se ve en la calle o

ese tipo de coches también es una manera

de contar y los otros utilizan el

producto como entretenimiento

entonces ver cómo se puede se puede

intuir algo algún juego alguna cosa aquí

también entra por ejemplo cuando se usan

esos filtros entonces de nuevo todo

alineado a la marca pero son maneras en

las cuales se puede aprovechar al máximo

lo que ofrece el lo que puede llegar a

ofrecer un creador de contenido cuando

esto se hace muy bien cuando se muestra

como esto se hace y la vemos que se hace

una manera cuidada y contándoles un poco

de libertad ese ha demostrado que tiene

un alto impacto en mejorar tasas de

conversión es decir en un lograr vender

qué es lo que queremos aquí

y tercero tenemos el ahora la historia

para tener un impacto

justamente yo cómo puedo lograr mejores

resultados en términos de performance

performance es todo lo que tenga que ver

con venta acciones que yo espero que las

personas tomen entonces acá esto sólo

mencioné un poco al principio cuando

vimos sobre el tema creativo pero no

está de más recordar que esto va en

general hasta lo que vimos de temas de

creatividad al inicio aplica para todo

iniciamos contenido hecho por la marca o

en el caso de cuando trabaja un creador

de contenido que ellos mismos ya muchas

veces saben esto porque lo hacen para

sus propias redes entonces su propia

comunidad es por ejemplo de mostrar el

producto rápido la idea es que el

producto sea relevante en lo que esté

haciendo el contenido del influenciador

no puede quedar como segundo plano

porque pues pierde toda la fuerza

entonces si le estamos pagando para eso

el producto tiene que estar y salir

rápido dentro de lo que se está dentro

lo que está promocionando nosotros

integran la marca de manera cuidadosa ya

qué se refiere esto es tratar de que

salga el logo de la marca y enorme

porque eso no es sutil la idea es que

desea que los elementos de la marca o

que el producto salga allí o eso también

se debe se debe tomar en cuenta entonces

no solamente con una cosa que el

producto y que la persona lo muestra así

como haciendo bellas bienestar en que lo

hago pero tiene que haber y toca pensar

con esta persona qué tipo de elementos

se puede involucrar de la madre son los

colores los colores como es todo lo que

se está mostrando

esto también se puede utilizar

diseñar para el sonido en off ya con el

sonido está apagado que se hace como se

puede también mantener un impacto en la

idea es utilizar textos textos

propuestos textos dinámicos en casa

duermen entendimiento lo que queremos

contar esto ayuda muchísimo tenemos los

mismos creadores de contenidos se ponen

muchas veces subtítulos no ponen sus

títulos pueden o ponen como los mensajes

relevantes en texto porque saben que las

personas no necesariamente van a

escuchar todo lo que tienen para decir

y lo otro es concluir con el llamado a

la acción contundente es decir yo que

espero que las personas hagan qué es lo

que deberían a que lo que vayan a hacer

con respecto a mi producto de aprobarlo

deberían

conocer x lugar es que de qué se trata

lo que se espera que las personas hagan

respecto a ese entonces eso es lo que

tenía para hoy es la ellos humildad de

la parte del influencers y les voy a

mostrar ya para que se lo lleven y

recursos para emprendedores que éste

manejan desde facebook que digamos que

sólo tendría acá para ustedes

tenemos aquí están jugar también para

que lo puedan hacer eso es la página

donde está es una es una ampliación

desde comparte contenido para empresas

ese sería el

en la sección de ayudas

esta es blue print es la

en la sección la página más bien que

queda entrenamientos y se pueden tener

certificaciones dependiendo del tema que

a mí me interese está una parrilla de

contenido gigante de la cual nos puede

estudiar se pueden certificar rectificar

si tiene un costo pero no tal aprender y

estudiar y no tiene ningún costo

entonces esto me lo pueden aprovechar

aquí también hay otra sección que ya

como una sección extracción especial

de contenidos sobre cómo hacer campañas

pero este tipo de cosas son importantes

para pues para toda la gestión que se

requiere

y

esta es la sección del dpd para empresas

también aquí se ve en la palma pueden

tener

en

instagram también tiene la suya a su vez

porque hay casos también que se

comparten acá incluso y sres importante

en ambas se incluyen casos de éxito

cosas que se han hecho bien con empresas

alrededor del mundo

instagram también tiene algunas cosas

especiales de

tal

y aquí hay recursos para empresas

que son especializados en como las cosas

que son relevantes para una empresa y

que son la ideas tonelas un poco también

el acceso de todas las personas que les

cuenten estar porque sabemos que muchas

personas gestionan esto dentro de sus

equipos por sí mismas y no tienen con un

equipo afuera que deseen cargo una

agencia entonces acá hay bastante

información que les puede ser relevante

y es esto gracias

muchísimas gracias han

compartido experiencias

de parte de nuestros participantes

conectados

en este momento con la

presentación muchas gracias por tan

valiosa información

en este vídeo estaremos por ganar los

próximos días en nuestra página web para

concretar una materia de que volverá a

revisar

compartiendo esta mañana

marcela disculpa aquí en el buzón de

preguntas juan carlos jiménez pregunto

en una parte

llaman punto de embudo la verdad

quisiera pedirle a juan carlos siquiera

cómo poner un contexto y así poder darte

una respuesta

strauss desde juan carlos nos dan tiempo

más putin y el señor hernando a lo

disney me pregunta más relacionada a

cómo puedo hacer para que haya un arma

lin wang page y mi perfil personal y

empresas de intermediación de segundos

bueno nosotros lo que vemos siempre es

que el perfil personal es el pequeño

personal o sea tú no deberías tener un

perfil que sea

pues que sea sea un negocio haces lo

hacen pero las recomendaciones siempre

tener tener tu perfil personal como la

persona que eres con las cosas que son

más personales y la página la fanpage el

objetivo si es que sea abierta que las

personas puedan entrar allí a ver datos

de contacto a ver contenido que tú

pongas si pasa con la página requiere un

contenido pero igual si utilizamos tu

perfil personal

para vender también tendrías que poner

contenido entonces es mejor separar las

cosas el perfil personal es para las

cosas de uno personales ya ni siquiera

nunca los peligros espera la página la

fanpage si se requiere estar

actualizando por el datos de contacto

dejarlo abierto a que las personas lo

puedan seguir que esto no funciona y a

partir de allí si no también lo desea

puede hacer algo de pausa

dice que ya van al punto

yo creo que hay no sé si se entendió

bien o sea el embudo de conversión es

como todo este camino que hay desde que

uno conoce algún una marca hasta que uno

ya finalmente lo piensa más lo que sea y

cómprate a comprar ya que es un embudo

porque mucha gente llama manos de una

marca pero pues no todo para comprar

realmente hay unos que sus que van a

terminar comprando cada vez entonces

cuando hablábamos de los diferentes

puntos en el embudo es que hay un camino

entonces si yo por ejemplo entró a una

página una página web

y no compro pues esa es la información

que estoy digamos que la página está

bien sabido que ahí no sé un millón de

visitas en el último mes pero todas esas

visitas realmente hay 20.000 compras ya

que en ese embudo hay un embudo porque

ya se disminuye un montón pero en todo

este camino para llegar ahora

precisamente mil personas pues dos

personas han mostrado diferentes

comportamientos dentro de la página han

hecho diferentes acciones y esos son los

puntos si quiere del embudo o las

acciones que son importantes poder medir

desde digital

y aquí el señor nuestro alvarado

pregunta como recomienda impulsar

campañas de productos y tubey por

ejemplo apps para uso empresarial

depende digamos que en el caso de

youtube y creo que sirve mucho generar

contenido también de información se

puede generar y también dependiendo de

qué tipo de empresa sea hay que pensar

que igualmente las empresas y personas

también entonces así ese hábito viva en

unas personas que son los tomadores de

decisiones las personas que les puede

interesar y ahí donde creo que las redes

sociales cualquiera histórico cualquiera

puede servir también para esto porque

porque de nuevo estamos lidiando

nosotros para olvidar que igual lo que

la empresa son personas las que deciden

entonces si mi contenido también va de

acuerdo a esto me puede pues me puede

también ayudar a conseguir nuevos lips o

personas interesadas en el contenido ya

que creo que cualquiera funciona y lo

que también hacen eso no es tanto es más

lo que yo he visto

en

a ver por ejemplo en el caso de quiero

que la creación de contenido importante

porque tengo aún a una amiga también que

da ese contenido que es para personas

con temas profesionales

pero también ya la llaman empresas

entonces

por qué por lo mismo porque las personas

que tratan a las empresas las que la

recomiendan a dar cierta charla entonces

esto aplica es igual y creo que es una

buena manera hacia y anuncios en

cualquier yo creo que en cualquier

plataforma digital te sirve muchas veces

de 19 es que todo lo profesional lo y tu

vida y hacer lindín es una es una planta

fue es una red red que se le considera

pero no creo que sea la única para temas

de youtube porque si no hace anuncios

también allí es súper caro

concretamente puedes perderte

oportunidades que te conozcan fuera del

desarrollo pero igual sabor a tener una

presencia allí pues de publicación en lo

que pasa es que entre más redes tenga

pues más contenido tiene que hacer y

estar pendiente de todas

alejandra romero pregunta dentro de las

tendencias de marketing digital en este

momento dentro de facebook cuál es el

mejor formato para pautar

formato oraciones del nivel mismo

formato para nosotros es si ese vídeo es

estático ese tipo de cosas

realmente simple las recomendaciones

están más orientadas a tener vídeos y

vídeos correctos cortos o sea menos de

15 segundos que sean como pequeñas

cápsulas de contenido porque son los que

se consumen que se dé más rápido en

general manda la información más rápido

y son menos aburridos que un anuncio

estático o sea un post estático que

también hay que tenerlos aunque no hay

que tenerlos pero hay que enriquecer la

experiencia con los vídeos entonces

queremos que eso siempre lo que se debe

utilizar si ya no tiene la posibilidad

también hay otros formatos que son de

ese man instant experience que es dentro

de la dentro de la plataforma para crear

anuncios están y son un poquito más como

una experiencia como si fuera un

micrositio

se puede crear digamos que es una algo

nativo de la plataforma o sea es decir

que te guía cómo hacerlo allí y pues se

usa como insumo vídeos o imágenes que se

tengan entonces eso es como otra opción

pero de manera más simple en los vídeos

cortos es lo más recomendable

pero tenemos una última pregunta hecha

con eduardo eres aparte de las páginas

de facebook e instagram todas las

páginas se pueden utilizar para impulsar

nuestros negocios

como les decía ahorita digamos que mi

principal expertise y está tanto en todo

lo de facebook que tiene que cumplir

instagram

pero sin duda se puede utilizar en

youtube también funciona muy bien para

temas de contenido

hay que tener en cuenta igual que cuando

no habla de los anuncios en youtube pues

logra mostrar un contenido que es es

pago digamos para que sea completo o

pequeños o también hay veces que hay

como los cortes de anuncios con semanas

de examen se pueden también se pueden

utilizar pero no necesariamente conecta

con que la persona vaya y haga x costo

sea exhaustiva para que la persona

conozca e ingeniero un reconocimiento en

general o interese sea esa que suma

también a toda la estrategia pero hay

que pensar que eso no necesariamente

lleva a una compra directa no también

obviamente toda la pauta en google

search también sirve mucho pero hay que

saber que eso es cuando las personas ya

tienen una intención o conocimiento o

tratamento jugar con la estrategia de de

si es un broche es un producto que es

muy común entonces como logro que los

míos en lo que se llama el es el tipo de

poses que toca revisar y pues como para

poder crear una estrategia completa

también la atención ahorita

la nación y lindín también que el

contexto en virtud y es súper válido del

nuevo compañero de contenido relevante y

toman tiempo también crecer esa red de

gentes interesadas una comunidad que va

a construir y toma tiempo si hablamos de

pauta y les decía que la pauta es

costosa entonces está como las dos cosas

la pauta es por lo que se es costosa

pero también se puede trabajar con la

creación de contenido de creación de

comunidad ha tomado tiempo es una

inversión que toma que toma un tiempo a

hacerla y pues obviamente tú

internamente que lo utiliza ahí nos

podría decir tanto de esto porque no sé

tanto y hoy también está muy de moda

adicto por ejemplo pero yo creo que es

una cosa que todavía está comenzando que

es muy entretenida por todo el tema de

contenido justamente oscar de contenidos

por la extensión al final

y hasta ahora está viendo cómo eso puede

llegar a impactar en términos de negocio

muchísima

experiencia

lo que queramos que al tiempo que damos

llegar hay un montón de cosas tal cual

es entender cosas temas de data que

traten como de resumirlas árbol acciones

importantes pero pero sí creo que es muy

sólo encuentre un nivel de profundidad

bastante grande en charcos

[Música]

bueno con mucho gusto y espero que les

haya sido útil y que puedan seguir

creciendo en su negocio

de la tdt pasa información y por

supuesto a todos nos empezar a todos los

participantes que se conectaron a

service pack invitaciones que sigan

acompañando en todas las campañas de

virtuales de la cámara de comercio a

l’aquila prepara especialmente para

todos ustedes y recordando iniciar la

encuesta.

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