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Muy buenos días tengan todos ustedes de
salud a marcela mendoza en nombre de la
cámara de comercio de barranquilla y el
deber de abonar destinan cordial
bienvenida a este espacio virtual antes
de iniciar nuestra venta de hoy tenemos
invitar a todos nuestros empresarios a
seguir haciendo todos los trámites
registrales a través de nuestra página
web
www.camaracantabria.com sus puntos
empresarios también se encuentran
habilitados para recibirlos con todos
los protocolos de bioseguridad ya
moviéndonos a la protegido no esperaré
la atención entendido de xavier de 8 de
la mañana a 5 de la tarde jornada
continua y nuestro punto empresario
buenavista viene de 9 de la mañana del
día
22
9
33
welbeck a través de nuestra tele virtual
ustedes también cuentas en compra de
certificados si tienen algún trámite
actualmente ante la cámara de comercio
barranquilla también cuentan y sigamos
nuestra relación esto matricular en
tandil también pueden hacer su consulta
a través de nuestra sede virtual en este
momento estamos compartiendo su número
para que empezamos a sus contactos del
durante tener en la cama de comerso
para usted programas de
producción grabada información como esos
espacios que realizamos todos los días
para los colaboradores y ser presa había
acompañamiento para fortalecer la
médicos sobres de empresa
[Música]
es muy importante para todos ustedes que
ingresen a aldea tienen una empresa en
emprendimiento quebrantado con alto
potencial de crecimiento
rápido rentable y sostenido este
programa es para ustedes estamos
compartiendo el contacto de nuestro
panel cuando diego acosta si necesitan
más información para inscripción
pero también hemos compartido que son
sociedades vídeos empresas hombres y las
sociedades comerciales y psoe interés
colectivo sociales dixon había empresas
colombianas
configuradas como sociedades de
naturaleza comercial que voluntariamente
se propone combinar apelada sentir al
conversar económicas por acciones
cumplidas para aprender por el dim estar
de sus trabajadores del país
hoy queremos agradecer a nuestra entidad
aliada de hoy nos está acompañando
nuestras compras invitadas de ampliarlos
ingeniera industrial con un máster en
emprendimiento e innovación por
experiencia animal y donde estarán son
las nuevas tendencias para adquisición
de clientes a través de marketing
digital recuerde que si ustedes
preguntas inquietudes por favor escriba
las en el buzón de preguntas y
respuestas al final de las misiones
preguntando responda a todas las
inquietudes que se generen de esta
sesión
normalmente queremos darle una cordial
bienvenida a todos los empresarios a
todos los participantes que nos para
acompañarlos y por supuesto la gordilla
de mérida miranda muchísimas gracias por
estar esta mañana con nuestros
empresarios
gracias marcela un gusto estar aquí
contenta lo que les pueda compartir y
bueno al inicio que estén pendientes
atentos y cualquier cosa que vayan bien
al camino que les interese y que quieran
de pronto dar un poquito más y por favor
envíen las preguntas vistas
entonces voy a compartirles pantalla en
este momento
y ya están viendo cierto
como bien
perfecto bueno muchas gracias como la
ilusionada marcela el tema de hoy es
hacer que las bases para la adquisición
de clientes a través de marketing
digital digamos que para hacerlo más
largo y más completo sería esa la idea
vamos a ver cuál primero me presento mi
nombre de ángela gómez trabajo como
clint session manager en facebook
yo en facebook hace seis años ya llevo
un tiempo importante donde tenido la
oportunidad de trabajar con diferentes
clientes tanto en colombia como perú y
también algunos que es que tienen un
impacto a nivel latinoamérica de
diferentes industrias lo cual me permite
me ha permitido también aprender mucho
acerca del proceso de transformación
digital también de la evolución y el
nacimiento de sus cremas nativos
digitales que son esas empresas que
nacen desde una 1 desde digitales en sí
mismo y nada pues contenta de poder
compartir espacio con ustedes también
soy comentó eran de orden de este año y
también especializó en tema de marketing
digital entonces todo lo que pueda
aportarles desde lo que he visto en ese
tiempo de lo que puede aprender pues con
mucho gusto entonces
voy a empezar compartiendo les un poco
acerca de creamos como el comportamiento
de los consumidores está cambiando y ha
venido cambiando desde ya hace un buen
tiempo tenemos tres puntos y me gustaría
compartir respecto a esto el primero
acerca de los nuevos hábitos de compra
es acerca de nuevos caminos para el
descubrimiento de producto y marca y el
tercero tiene que ver con privacidad y
personalización entonces empezando
con la primera parte acerca de los
nuevos hábitos de compra también es un
poco que veamos en retrospectiva como la
pandemia ha hecho también ha hecho unos
cambios en nosotros en la manera que
consumimos en la manera que compramos y
acá es se hicieron las encuestas que
creemos que se puede tomar como un
números números globales tenemos que el
81% de los consumidores dice que ha
cambiado algún hábito de compra durante
la pandemia
es decir y yo pensamos de poner un
centro en cada uno el hecho de estar tan
encerrados especialmente en un inicio
como este se fue extendiendo con el
tiempo hizo que cambiara algo nuestros
hábitos de compra que no estamos todavía
mencionando necesariamente que tenga que
ser algo de digital pero en sí el cambio
algo la manera de comprar la audiencia
porque muchos casos tuvimos que pedir
más domicilios
y tuvimos que hacer os pedimos que
empezar a explorar hacer compras
digitales o contras a través que muchas
veces no lo consideramos digitar un
conpes oa través de whatsapp por ejemplo
y el 92% las personas afirman is me
parece que todavía más importante que
estos cambios que tuvieron en sus autos
que están para quedarse y decir esto ya
cambio hizo un cambio generalizado en la
manera en cómo
asumimos y cómo nos enfrentamos de las
posibilidades de compra
acá también tenemos que la aceleración
masiva de conversar choque las personas
sistemas dispuestos a probar nuevas
marcas y plataformas de compras el 2021
hubo habido pues 43 por ciento de
incremento de participación del mercado
de comercio en los últimos dos años y
esos comparando con respecto a otras
opciones de compra es decir que éste
también estos cambios que se han venido
han dado try de lavandería que aceleró
tremendamente ya la participación de
digital en todo lo que tiene que ver con
comprar y esto le ha abierto la puerta
también a que las personas estén
dispuestos a comprar nuevas marcas a
probar cosas diferentes que no han hecho
antes también durante la crisis del coi
1964 por ciento los compradores online
probaron cosas distintas que lo que les
estaba diciendo ahora entonces esto es
bien importante porque está estos
cambios también han abierto
oportunidades que de otra manera muchas
empresas no siquiera haber han tenido la
oportunidad de mostrarse
acá también es importante y pasamos al
segundo punto los que hayamos visto
también cómo cambia el camino o cómo ha
ido evolucionando los caminos de
descubrir cosas nuevas entonces algo
importante es que las búsquedas no son
descubrimientos
ya que se refiere cuando 3% de los
compradores
encuestados a nivel global les gustó
encontrar nuevos productos que no
estaban buscando en forma activa es
decir esa que esto es bien importante
porque una cosa es que ya tenga la
intención de comprar algo voy implemente
la página que sea o pueda ser una
llamada 2 piru mensajes por bill ya sé
que quiero es es mucho más directo pero
la posibilidad de descubrir cosas nuevas
también es algo interesante que muchas
veces no nos damos cuenta eso es lo que
pasa de manera muy inconsciente pero
pasa que descubrimos cosas nuevas y eso
nos permite pues hacer digamos que tomar
otras decisiones de compra también es
importante que la publicidad digital
logra escalar más allá de los medios
tradicionales
esto es lo que quiere decir que los
medios tradicionales ya están teniendo
manera una dinámica de funcionamiento
pero acá lo son los digitales aquí en
este caso nos permite tener 1.4 veces
más probabilidad de influenciar a las
personas que ya han estado en un sitio
determinado del 1004 terminado
comparándolo con anuncios de televisión
y esto sencillamente por la manera en
que funcionan los medios todos tienen
atributos que son positivos y que sirven
para las marcas para construir
su marca pero pues el uso el uso de
distintas plataformas digital en general
al contar con más información a dejar
más rastro de la información del
comportamiento de las personas pues
permite lograr estos resultados
también está algo importante y esos
números son eeuu pero tomemos como
referencia
donde hablamos de personalización y
privacidad los consumidores esperan una
experiencia personalizada es una
realidad y eso y eso demuestra tanto que
por ejemplo en nuestras redes
y vamos a ver qué nos salen cosas que
tienen ya creer por nosotros ya que nos
va mostrando cómo pues que ya tenemos un
interés que nos llama la atención antes
y también se conecta mucho con nuestra
manera de pensar a veces sobre las cosas
que que nos mueven entonces eso hace
pues que ya hacemos como acostumbrados a
una experiencia que es personalizada
entonces siempre está está nuestra
dualidad en términos de privacidad y
personalización y en este caso 174 por
ciento de personas que trabajan en temas
de marketing eeuu están de acuerdo es
que una personalización relevante y la
protección de la privacidad no son mutua
no son mutuamente excluyentes del sitio
puedo tener las dos puede proteger la
privacidad de las personas pero también
pues puedo brindar de alguna manera una
una personalización de la experiencia
que eso es bien importante ir se trata
de no no entrar como en en temas que son
realmente privados si se quiere como
temas delicados sino más tener que ver
simplemente por los comportamientos de
compra que ya lo que la persona en la
mezcla personal autorice
los compradores americanos son 2.6 veces
más propensos a compartir información si
conocen los beneficios
que la personalización permite entonces
esto es clave porque estoy vendiendo un
poco mejor cómo o qué tipo de datos
puedo compartir que sean relevantes y
que sean y que sean algo que digamos no
me afecte en ningún sentido pues es
mucho más fácil que
acceda a eminem que compartir en
términos de privacidad
aquí ya pasan un poquito más temas
locales tenemos que va de 50 por ciento
de las personas en colombia tiene un
teléfono inteligente smartphone en
nuestro país entonces también estable
habla mucho de las posibilidades que
tenemos también utilizar los medios
digitales
y aquí es clave que el desafío siempre
tener una comunicación que sea muy
cercana a los clientes
la comunicación
ahora es inmediatos adquirimos una
comunicación ya queremos una respuesta
ya
no queremos esperar para nada y esto
pues se permite mucho a través de los
medios medios digitales también tenemos
una comunicación expresiva cada vez hay
más
y maneras de poder comunicarse de
utilizar vídeos de cierta manera de
utilizar hemos de utilizar stickers de
utilizar
encuestas encuestas que se que se mueran
sacadas y más cosas que estando ayudan a
marcar la diferencia la manera que nos
expresamos y también que sea envolvente
envolvente se refiere aquí me generó un
interés y que haga que yo me interese
más gente porque el que tome más tiempo
en ver un poco más de lo que me están
mostrando entonces eso esto es lo que es
la comunicación hoy en día
y con esto empiezo con una parte que es
es digamos la puerta de entrada a lo que
las personas están viendo cuando están
empezando en medios digitales qué tiene
que ver con el contenido creativo
entonces solo necesitamos ver una imagen
por 13
milisegundos para reconocerlo y ustedes
no se adelantan consciente de sus a la
imagen las imágenes nosotros las
detectamos de una y vemos de qué se
trata
entonces ahí esa imagen pasó súper
rápido
y estoy segura que todos ustedes en cada
uno de ustedes se dio cuenta que era
tiene clarísimo que fue la imagen que
salió y esto es porque porque acceder
procesa las imágenes 60 mil veces más
rápido que las palabras es decir por eso
lo que yo muestro una manera gráfica
que sea visualmente atractiva pues es
ese lo que va a generar el impacto el
texto poder y después pero al cerebro
obviamente le procesa más de él toma más
tiempo cuando procesar un texto que una
imagen
entonces aquí es para que creamos en
estas fotos se ven es donde comida se
ven bonitas se han enviado más de aquí
la pregunta es pensamos que estas fotos
son de alta producción a las que creemos
tenemos una buena idea que es complicada
producir contenido para digitar y esto
hablo de cualquier medio digital que
utilicemos y en este caso es imágenes no
son no son nada
profesionales son se pueden hacer con un
teléfono en ese caso eran imágenes
estáticas para casa de no salir del
vídeo
y el debut que hay hay aplicaciones hay
herramientas que facilitan en pro de la
producción de contenido apto para los
celulares desde un inútiles
entonces así sería como se termina
viendo esto que es bastante simple pero
es atractivo tiene como hace un
movimiento tipo del boomerang y eso
ayuda a igual a llamar la atención al
pse nos quedamos de pronto en un
contenido que tiene hace muy aburrido y
lleno de texto que no va a llamar la
atención de las personas
entonces hemos siempre preguntarnos cuál
es mi objetivo de negocios a qué es lo
que quiero lograr qué es lo que quiero
conseguir con lo que estoy haciendo y va
cuando está va más allá simplemente si
quiere vender claros queremos verdades
pero cada cada contenido cada campaña
tiene un si quieres un objetivo que a
poco más allá extra yo tengo que hacer x
cosa para poder vender vender siempre
hacer el objetivo final durante tiene
que pasar otras cosas para que eso se dé
segundo quiénes son mis clientes clave
que yo pueda pensar realmente quiénes
son esas personas que tienen intereses
en mí en mi marco que en mi producto a
mi categoría de producto un way en mi
tipo de contenido quiénes son y tercero
por el mensaje es relevante ya que les
voy a contar por qué sería relevante
esto para ex target de público potencial
entonces buenas prácticas hay primero
tenemos contar historias es muy
importante y esto seguramente lo han
escuchado antes en general en todo lo
que tiene que hacer publicidad contar
historias es clave y la idea es poder
hablar de qué tal si el producto o
servicio atrás es exclusivo a la del
negocio de la calidad de las de las
necesidades a contar puedes contar una
historia a partir de ahora que se tiene
para ofrecer segundo poner las personas
en primer lugar es importante no
quedarnos sólo en la foto de un producto
lado una foto de un servicio
sino ir más allá a ver que el equipo que
lo que trabaja en esto quiénes son los
que lo están recibiendo y también a
tomar al
elemento humano es súper importante
tercero anunciar novedades siempre que
tenga cualquier cosa nueva avanzada
promociones cambios
cambios de colección cambios del
inventario y fechas relevantes contarlo
y último es por importante en texto
menos es más yo tengo que muchas veces
voy a necesitar usar texto pero tengo
que limitarlo al máximo de manera que lo
que yo estoy contando una manera gráfica
o visualmente
sea lo que más me ayude
perdona cómo pasó
también algunos puntos importantes a
tener en cuenta y es que como aspecto
básico tengo que integrar la marca es
decir yo tengo que pensar que en otros y
mostrando mi marca tiene que estar
presente tiene que ser un elemento de lo
que se estaba usando ahí hay es por
querer contar también una historia
dejamos de lado la marca y la marca pues
tiene que ser lo más importante
el segundo usar un solo mensaje claro
esto es clave porque si queremos contar
muchas cosas el tiempo x beneficio que
tenemos con esta promoción con envío
gratis con no sé qué de más cosas
entonces ya estos son muchas cosas en un
salón en un espacio y en el tiempo
limitadísimo que probablemente no
ayudará que para cumplir el objetivo que
tenemos y que la llamada a la acción
yo tenga pues sea sea contundente es
decir que espero que la gente va con
esto espero que converse pero que me
llame
espero que llene un registro que quiero
y por otros agregar movimiento muchas
veces nos quedamos solamente con
anuncios o con imágenes que son
estáticas entonces esto que hace al
final pues es el menos atractivo de
nuevos o sencillamente pues se ve como
es más rápido la entrega pero es más es
menos atractivo
sugerimos agregar una en una acción
sencilla también usar texto animales
necesitamos apoyarnos en el texto para
para poder contar lo que queremos contar
en este espacio que tenemos entonces
muchas veces las personas no van a estar
con sonido activo y tenemos que poder
contar lo que queríamos entonces el
texto animado no sirve
y lo otro pues que siempre recordemos
que se pueden producir vídeos con pocos
recursos
de terceros es optimizar los vídeos para
el celulares y empecemos que la mayoría
y eso el de nuevo es no sólo facebook
esto la mayoría de las veces las
personas van a terminar viendo en el
celular
estos van a terminar bien en celular y
sus aplicaciones sus páginas porque
porque es lo que tenemos así que todo el
tiempo disponible y entonces es
importante que pensemos que el contenido
que pongamos en una manera publicitaria
o de manera orgánica se va a ver casi
siempre allí entonces tenemos que poder
captar la atención desde el primer
momento que sea que es un vídeo
idealmente que duren menos de 15
segundos
diseña el contenido para que se pueda
ver sin sonido se lo dije ahorita
y también que si yo llega a poner el
sonido realmente sea relevante realmente
es interesante tener algún valor
y lo otro utilizar un encuadre de cierta
como la forma en la que se están
poniendo los los anuncios o los
contenidos sea o cuadrados o sea
verticales
esto porque porque esto ayuda a cubrir
la mayor cantidad
de superficie de la pantalla posible lo
que ayuda pues a captar más la atención
entonces tenemos acá a contar historias
esquivando alentada donde los monos que
vimos antes de primero es contar
historias
y aquí hay como algunos puntos que
dentro de cada uno de estos quiero que
se lleven y esta es exclusividad que
quiere decir destacar lo que es
solamente mi marca ofrece o lo que las
personas les puede interesar más eso o
sea es ese es el punto diferenciador
toca mencionarlo en la historia que yo
esté contando
segundo hablar del negocio contar quién
es quién pues quién eres qué haces y
porque eso es clave también y se le pone
este lado matriz también esa parte
humana que es importante también para
conectar
también tenemos la calidad son también
hablar de la calidad la calidad como
elemento diferenciador eso es general y
aunque eso no solamente para evitar sino
en todo lo que se haga y último las
necesidades es decir a este producto
realmente resuelve un problema si
resuelve un problema cuál es ese y si no
lo resuelve puede tocar repensar de
tanto la estrategia porque la idea se
puede resolver al entonces es un poderlo
contar
el otro punto que teníamos era poner las
personas en primer lugar y con esto nos
referimos a poder hablar de los del
equipo de trabajo con la gente con la
que estás trabajando porque son
especiales por contar las historias de
este elemento humano pues en realidad
interesa mucho y aquí es donde si vamos
hacia atrás pensamos un poco en ese
comportamiento tipo reality que nos
gusta saber un poco más de la vida de
las personas en qué están entonces estas
cosas ayudan también a generar más
conexión también eso aplica para los
clientes los clientes también tienen un
rol importante y es contar su
experiencia
que esto es una muchísimo la
credibilidad
y el texto teníamos en menos es más es
importante
ser auténtico es pensar sí sí mi negocio
es una persona como hablaría cómo sería
y eso ayuda también a que tenga
construyéndose identidad de marca
lo otro es usar textos cortos también
pensar que 90 caracteres ya es como
máximo importante porque si nos empieza
a cortar en el espacio disponible el
celular que quiero decir en el texto
quiere informar quiero convencer y
entretenerse también pensar con la
intención que estoy haciendo en pro de
cada cosa que se ponga como texto y pues
obviamente tener muy claro el cuál se
llamara a la acción que quiero que las
personas conozcan mi sitio web de mi
manera en un mensaje que hagan que eso
es eso es muy importante destacarlo
entonces concluyendo con esta parte de
creatividad
me gustaría mostrar las tres grandes
cosas que a su vez son parte de las
tendencias que hay hoy en día y pues
digamos que dentro de cada uno hay
demasiadas cosas que se podrían decir
acá les quiero contar algunas cosas
importantes
para que se lleven voy a empezar primero
con el tema de señales luego voy a
hablar acerca de la mensajería con una
herramienta de venta y finalmente sobre
los influyentes o creadores de contenido
entonces sobre las señales que son la
señal las señales son o aquello que las
personas van dejando como fue una señal
de su comportamiento piense en sitios
web en aplicaciones o también en las
plataformas en las que en las tiendas
que se encuentran
entonces esto se conecta mucho también
cuando tenemos dragons el embudo de
marketing en el word le digan que va
desde el reconocimiento de que yo
conozco que empieza identificar qué pasa
con una marca y hasta ya pensar un
poquito más si es algo que yo quiero que
me gustaría ir y finalmente una
conversión que normalmente es una venta
puede ser un registro que christie que
luego salga una venta un mensaje que
luego su hermanamiento entonces eso
finalmente es lo que yo quiero poder
lograr y a lo largo de todo este embudo
si yo lo pienso en todos los diferentes
canales y medios que la persona es
impactada pues realmente en digital va
dejando como unas señales justamente a
dejando una las señales de lo que está
haciendo este tipo de cosas les van
interesando cuando entra una página
donde es que se puede romper el proceso
o sea donde vemos crearnos una protesta
en alguna dificultad y todo eso son
señales que finalmente pues alimentan la
información que tiene tiene como medio
disponible
entonces que se recomienda
se recomienda seleccionar evencio cuando
a la debe entonces cualquier acción que
me interese medir cuando yo pienso pues
si estoy pensando ya que tengo algo con
algún sitio web
entonces normalmente yo quiero saber
cuando las personas entran a la página
cuando ven o hacen algún tipo de
búsqueda de productos cada una de esas
son acciones y esto es importante cada
uno tiene que adaptar esto a su propia
realidad no es decir dependiendo de la
industria o mi target o de mi público
activo del negocio pues las señales que
hacer importantes para mí van a variar
entonces la persona como más general
pero esto hay que pensarlo ya me gustaba
cada negocio nosotros intención realizar
la conversión en muchos casos esto es un
registro cuando las personas dejan sus
datos
eso es una señal de lo trascendente
siente compras 19 productos y pienso en
agregarlos al carrito es otra señal y
finalmente pues ya una compra bien sea
online offline también es otra otra
señal que se recibe que se puede recibir
y todo es importante préstamos que todo
esto se recibe en la medida en que se
utilicen se puedan se pueda esa
información que tienen ustedes bien sea
a través de un código que se llama en su
caso se llama pixel y pueda devolverlo
desde el app hace que puedan mandarlo
desde la página donde está insertado aa
facebook como una información agregada
es decir que es totalmente seguro en
términos de privacidad o también hay
otra manera que se puede pasar que es a
través de un servidor de una conexión de
servido en el servidor que es un poco
más complejo y avanzada pero pues que
busca lo mismo puede conectar la
información que con la que dispone los
de la que dispone los negocios las
empresas con con en este caso con
facebook o con cualquier plataforma
también tienen su manera de recibir
en este caso tenemos que es importante
pues combinar este conocimiento que
tiene cada negocio sobre los clientes
con el match in learning para alcanzar
los objetivos es decir una persona se
interactuando está haciendo para este
tipo acción con en su dispositivo
y esto al final parálisis puede realizar
acciones en diferentes sitios web en
diferentes
aplicaciones y esto todo a su mirar para
señalando una serie de señales de
intención
aquí decimos pues igual espero que sí lo
es para que nos puedan decir a cualquier
meditar de nuevo qué tipo de personas
quieren llegar y el sistema pues va a
ayudar a decorar sus indicaciones para
poder mostrarme un contenido más
relevante para las personas adecuadas
eso es lo que busca entonces todo esto
que termina siendo el manchén learning
lo que hace es tomar datos tomar
información a escala y hacer algo con
esa con esa data jugar la vuela
organizar jugar leer en la forma
correcta tener un modelo
acciones que nos permita responder a
preguntas y objetivos que se tengan de
negocio es decir en este caso que
audiencia por ejemplo más cuál que
adquiere mi producto sea toda esa adapta
toda esa cantidad de información que se
tiene se transforma y sirve para esto
entonces lo que hace finalmente es
combinar las dos señales para predecir
qué personas son las relevantes o las
adecuadas para que no sea no sea algo
que simplemente tengamos una cantidad de
anuncios y de comunicación esas personas
que pueden no ser tan relevantes si se
trata de de tratar de maximizar las
probabilidades tener un impacto
positivas
es el primer punto el segundo punto
que tenemos acá acerca de mensajería y
mensajería que me refiero me refiero
principalmente a las plataformas más
usadas en el mundo de para
comunicaciones de texto que sería
whatsapp messenger se presente en
facebook es lo que se conoce como el
inbox también se conocía así entonces
esto sea esto se ha vuelto mucho más
relevante también nueva raíz de la
pandemia ha tomado mucha más fuerza como
una opción también de venta digamos que
ya entró en sus comportamientos
normales entre personas entre amigos
familia ella tiene muy incorporado este
el uso es plataformas para comunicarnos
para conectarnos para hacer llamadas
para mandar mensajes para tener una
comunicación más inmediata también
entonces eso ya se estaba dando era algo
que ya se estaba dando con una
penetración bastante alta en alrededor
del mundo
y pues ya eso empieza a tomar también la
uso que yo soy de una manera muy
orgánica entre las personas de poder
empezar también a vender a través de eso
entonces la conversación está creando
nuevos compradores online las personas
que compran a través de mensajes desde
mensajes
en estos medios pues son compradores
online de proceso tenemos pensado así
online no solamente comprar una página
web o una aplicación también es esto y
entre los comprarse encuestados 40 por
ciento dijeron que nunca habían comprado
online si no hubiera sido por el
comercio de conversaciones esto es súper
importante porque esto permitirá abrir
abrir una puerta a personas que nunca
hubieran hecho una contra un sitio web
porque no estarían cómodas porque no
entendían porque les da un poco de temor
el hecho de utilizar mensajería lo que
hace es que se han procesionado guiado
es decir que podemos contar porque hay
alguien bien sea un robot o wordpress o
una persona una gente que nos está
ayudando a guiar durante todo el proceso
entonces esto por eso también esto es
clave que ampliado también mucho más
esta parte si lo pensamos de penetración
en términos de
comercio en línea
se puede mostrar es un poquito de ambas
para pensarlo también como herramientas
potenciales de también la atención y de
venta
entonces tenemos messenger y en
messenger tenemos y aquí es importante
recalcar sobre meses de presencia reciba
no usamos mucho más whatsapp
sí pero también usamos también el nivel
de penetración de messenger es bastante
alto de pasante cercano ha hecho aguas
arroyos también es algo importante para
conectarlo y es cuando las personas por
ejemplo mandan mensajes a las ampas de
las marcas
eso es eso messina
entonces aquí se pueden algunas
configuraciones que me gustaría
compartirles para que las tengamos en
cuenta una es que se puede ahorrar
tiempo con respuestas instantáneas y
mensajes automáticos es decir yo puedo
que se puede hacer una configuración
desde la página donde y dejo algunas
algunas cosas predefinidas que me ayuden
a optimizar un poco en respuesta digamos
si no tengo un equipo pensé en un call
center grande que pueda responder
por mensajes simplemente pues puedo
tener me puede ayudar muchísimo más
tiene que reemplaza a un servicio humano
pues grande pero se puede te ayuda a
optimizar tiempo es tener esa respuesta
predefinidas y automáticas que se puede
hacer cualquiera lo puede hacer desde
desde su página
entonces un ejemplo de respuesta
instantánea
y esto es un ejemplo de un mensaje
automático es decir que éste está te
toma como un
test a la casilla del nombre es decir
que va a tomar el nombre automáticamente
a la persona y acuerdan da una primera
respuesta
aquí también tenemos que se puede
responder a los clientes de una manera
inmediata utilizando esto es clave que
tengamos y también es posible que las
personas y eso sirve mucho cuando yo no
puede responder digamos que no tengo la
posibilidad de responder 24/7 sino que
pues cuántas de las áreas en que no eran
puedes responder y entonces esto me da
la opción de poder de generar los envíos
que sean del mensaje que sean pues en el
tiempo correcto
y también se puede activar se puede
tener la opción del estado como ausencia
que si yo puedo definir cuando no estoy
no estoy línea nos realiza para
contestar el dejar una opción de
mensajes que me ayude con esto y esta
manera pues generar mejor experiencia
menos que el proyecto de un mensaje de
estos a quien nadie te responda nada
esto da como un sentido de ok te voy a
responder después pero te está dando
algún tipo de respuesta entonces estos
conceptos se pueden programar fácilmente
desde la página
ahora en cuanto va a echar whatsapp
whatsapp business pues es una aplicación
que también es muy relevante que está
siendo ampliamente utilizada por
empresas por las pymes también por las
empresas grandes para gestionar bien sea
temas de servicio y también para vender
cada vez más en el caso de una empresa
que en uno que tiene una posibilidad de
gestionar
la respuesta más limitada que avanzar
una o dos personas respondiendo los
mensajes de whatsapp de la opción
sugería es whatsapp business que es la
aplicación que nos vamos a dar pero
tampoco las cosas que ofrecen y ya en el
caso empresas más grandes que necesitas
tener de pronto un equipo
grandecito respondiendo mensajes ya la
solución es más
desde alguno de los partners de whatsapp
que ofrecen la solución de whatsapp y
que es ya algo más más avanzado y
permite justamente esa gestión de
múltiples conversaciones en forma
paralela entonces voy a ir sobre la
especialmente
primero pues es hora de crear un perfil
para crear un perfil yo lo que tengo que
hacer es descargar la aplicación de
cualquier elector que sea le creó un
nombre
tengo una información que es importante
poner bien se acaba por ejemplo como el
mensaje como un poco el tema de horarios
en la página poder de que este perfil y
ya pues va quedando con un perfil
empresarial que ya es algo distinto a un
perfil personal
tengo también la posibilidad de venir
unos mensajes automáticos de saludo es
decir
si te mandan algún mensaje
en este caso tú puedes ayudar también a
los a las personas puede responder de
vuelta con un mensaje predefinido
puede también tener etiquetas es decir
para las profesiones que tenga abiertas
pueden ir a etiquetas con base a colores
y definiendo en que se trata para
también ver cómo los priorice y cómo los
voy manejando
y esto es bien importante para es
distinguir las diferentes conversaciones
que tengo y darles un mejor manejo
tengo también la posibilidad de
respuestas rápidas es decir dependiendo
lo que esté gestionando que ya esté como
pre escrito casi y más fácil seleccionar
lo que quiero decir
hay un mensaje de docencia temporales
aquí ya una persona me escribe fuera mis
guardias de atención pues le responden
de manera automática que no toda puerta
en de ahorita pero que te puedo
responder al día siguiente eso es a lo
que también tengo con él decían igual en
messenger la experiencia es esclat en
algún tipo de respuesta
porque además la sensación de calle está
pendiente
y también siempre tengo la posibilidad
de generar estos enlaces directos que se
pueden compartir fácilmente
en cualquier plataforma se pueden
compartir también
piensan perfiles también se puede
compartir entonces estos enlaces pues
son una manera fácil también de
compartir a otros y poder generar las
opciones de nuevas conversaciones de una
manera más rápida
con esto tenemos entonces que
se pueden ellas que podamos utilizar las
herramientas de mensaje para conectarnos
de una manera fácil y eficiente porque
esos es tan importante porque como les
decía no todo el mundo tiene una página
web no todo el mundo está teniendo una
habitación donde yo pueda hacer
seguimiento de ciertas señales como le
demostró en el primer punto
pero esta esta opción de mensajería es
bastante accesible y es un canal muy
rápido de ventas de inquietudes de poder
tener como muchas veces también eso no
lo tenía esta presentación pero las
personas prefieren mucho más un mensaje
que una llamada entonces también ayuda a
generar esa esa rapidez también en poder
entregar no depender de una llamada
necesariamente entonces creo que
presionarán en súper valiosa que se
puede aprovechar y también es también
pues cada vez van saliendo novedades de
cosas que se pueden sumar a estas
plataformas para hacer una mejor
experiencia
para que la use
y el tercer punto que tenía también acá
entre las cosas de tendencias es el uso
de cómo podemos usar influencers o pues
simple circo crear de contenido también
como les llamamos nosotros
entonces los influencers perdón los
común y los consumidores están viendo
cada vez más los encuentros en el camino
de compra es decir son una parte que
como su nombre lo dice que ayudan a
influenciar una acción de compra
porque porque están altos porque ya esas
personas están asociadas con algún
interés que yo tengo es decir si yo sigo
a unas personas que tienen por ejemplo
temas de maquillaje es porque a mí me
interesa al maquillaje entonces la
opinión de esas personas va a ser muy
importante en un criterio de compra
porque son personas que yo les creo o
sea que veo lo que hacen me interesa y
creo que conocen bastante del tema
entonces eso hacen que sea su opinión
relevante aquí se presenta el 63 por
ciento de las personas dice que confían
más en las opiniones de los influyentes
una marca
en comparación con lo que la
marca dice que está
es la crema facial más ligera que hay
pues es como dice no pues nosotros
haciendo para vender ya sencillamente
con esa afirmación pero si lo dice una
persona que la ha probado que lo está
diciendo por razón que sea más probable
que la percepción sea
la que me interese más puede leer una
prueba porque ya alguien humano lo está
diciendo en la lunada doble marca
58 por ciento los consumidores dice que
compró algún producto nuevo en los
últimos seis meses por la relación de la
influencia así esto también en la
oportunidad de generar prueba
se ha dicho
el hecho de tener influencias a toda una
influencia diga que está que
está en línea con una marca que la
prueba
abre la posibilidad marcas nuevas de
poder de que generen este tipo de compra
y que también posiblemente siempre bueno
las personas que lo prueba gracias al
influyente para seguir comprando
entonces es tomarla también mucho es
como esas personas han tomado muchísima
fuerza estoy segura que todos o la
mayoría de las personas acá conectadas
siguen por esos intereses a una cantidad
determinada influencia entonces
son por eso también la tendencia bien
importante
entonces es importante que encontremos a
alguien que encaje bien por la marca no
solamente es que tenga más seguidores no
solamente la celebridad o pequeña
celebridad o lo que sea sino también
tiene que ser alguien que encaje bien
con la marca es decir que tenga cierta
experiencia
en la
experiencia no tanto experticia que sea
como un experto en un tema prefiriendo
sea por ejemplo ahorita en el caso en el
caso de maquillaje si yo sigo a una
maquilladora conocía es profesional y yo
creo lo que ya pueda recomendar en
términos de productos porque es un
experto en el tema entonces esto ayuda a
dominar que sus productos que los cuales
ella habla puedan ganar credibilidad que
probablemente no la tendrían si yo
simplemente los veo en un pasillo en un
en un formato o al vacío en una o en una
tienda terminada de maquillaje
el otro punto es acerca de la voz es
decir
en las personas luego con considerar que
la persona tiene su propia voz que una
manera de comunicar de conectarse con su
comunidad y tengo que ver si esa manera
que esta persona se conecte a la con su
comunidad es algo que se puede que puede
estar o no
al alineado a la marca y no tienes que
seguir esa cuenta el mismo tema que yo
necesito por ejemplo puede ser que una
bloguera de más de moda
promocione un café pero lo promociona
para la gente que lo sigue con su propia
voz y lo tiene que ser una influyó no
tiene que ser una influencia de temas de
café csa que realmente no haya tantos
pero ya está generando como es a ese
tema del café lo está poniendo en un
contexto donde ella esté relevante tiene
una voz
también está el punto de la creatividad
es decir como como que tantos recursos
tienen estas personas influencia para
crear de contenido para generar estos
este contenido este contenido cómo está
los activos digitales
puede ser dependiendo de si una persona
que es un profesional futuro con
profesional o una influencia profesional
muchas veces a tienen sus propios
fotógrafos van a ser un contenido mucho
más elaborado con ciertas estándares de
calidad como fotos mucho más pensadas de
pronto una persona que sea
influencer un poco más orgánica se
quiere va a tener un contenido que es
más real más de su vida real pero
disfruta sobre las mamás
que también muchas veces hacen
contenidos que son mucho más que se
sienten más de la vida real de un
contexto como como más como el de todos
también es valiosa que tengo que pensar
qué tipo de de mundo qué tipo de estilo
es el que me interesa
otro punto es el tema de la eficiencia y
en eficiencia pienso que aquí en aquí lo
que toca realizar es hay también
agencias hay algunas algunas
si las empresas que agrupan a diferentes
influencias y entonces esa manera no se
puede conseguir algunos paquetes en
términos de lo que ellos pueden tener
para contenido y también para campañas
entonces eso también hay que revisar
pues cómo se puede hacer un aquí un poco
se quiere de economía de escala en
cuanto a esto
otro punto es el
fraude como apoyo pero también se habla
de the endorsement qué quiere decir y es
como la influencia que tiene esta
persona que va más allá de una cuenta
como instagram por ejemplo sino que es
una persona que tiene un peso y una voz
y que lo que apoya tiene suena mucho más
allá de ésta de esa red puede ser que
tenga alguna presencia especial y aquí
hablamos de pronto de más de
celebridades de personas que son
conocidas por otras cosas que son
actrices que son atletas que son
cantantes entonces ya este es otro tipo
de de apoyo que lo que puede sacar que
puede hablar de la marca puede tener un
efecto que trasciende digamos más allá
de asilo a gran instalado trasciende más
allá de instagram porque esa persona
tiene un peso
en general y lo último es tener en
cuenta participación en tendencias
culturales a veces aquí se requiere es
se refieren calles se crean estos retos
de hacer no sé un baile de hacer
determinadas cosas que se han venido
saliendo y hay y hay creadores de
contenidos que son muy buenos para
madres y cuenten de senos para subirse
ese tipo de tendencias que empiezan en x
país y se adaptan a nuestra realidad
pero este tratamiento puede ayudar a que
la marca entrenes dulces y eso también
es es un punto a considerar digamos que
eso no es que tenga que ser así pero ver
si si esa es la oportunidad de tomar
también algún momento que sea algo que
esté de moda en términos de tendencia y
que éste esté influencer nos ayuden a
ser parte de esto
y entonces construir una gran
creatividad en tres pasos el primero es
empoderar a la influencia el segundo es
contar una historia y el tercero es
crear para impactar entonces tenemos
en el primero el primer paso es
empoderar influenciado así es importante
permitirle al influenciado que use todos
sus talentos a todo lo que ya hace lo
que ya es lo que era construido para
capturar audiencias usando vídeos y
otros formatos que sean atractivos es
decir ayudar ya tienen la manera de las
cosas para su propio contenido hay que
dejar que esto también lo pueda utilizar
en favor de la marca
también segundo es ver que los
influencers creen ellos también tienen
sus propias ideas ciudad para atraer a
la mesa y eso pues puede resultar
interesante para la audiencia
y el tercero es encontrar forma de traer
el expertise que tiene este influencers
con las habilidades y conocimiento en la
categoría también cómo pueden conectar
con lo que ya es con la categoría
específica que yo quiero que me ayude a
promocionar lo que no debe pasar es que
se le pide influencer comunicar
demasiados mensajes o emular la voz de
la marca es decir esa persona no es la
marca esa persona está haciendo algo
para la marca entonces tienen que
mantener su autenticidad su identidad
pero darle algo de manera que se me pero
que le permita recomendar la marca y no
imponerles demasiadas restricciones si
yo me pongo que nada que tengo una marca
por equis motivo tiene muchas
restricciones para su uso
pues va a ser muy difícil que la persona
pueda dar como lo mejor que tiene
entonces ya tener vídeos aquí hablando
los de contenidos y puede también
considerar vídeos contenido que sea de
entretenimiento que sea divertido y
poniendo el estilo de la marca no
también por ejemplo vídeos y contenidos
que sean informativos las simplemente
quiero enseñar algo quiero dar a conocer
al entonces son estilos distintos de
nuevo como les decía antes todo tiene
que estar alineado con la esencia la
marca
el segundo paso es contar una historia
entonces hablamos de tres tipos de
storytelling que son bastante efectivos
el primero es el producto en acción nos
ha de mostrar el producto que se está
usando en ese momento
como la como la estación la persona en
el momento
de más fácil esto con dos cosas digamos
con tangibles pero también incluso con
servir se puede mostrar la acción en el
momento entonces esa es una una manera
de hacerlo
otra opción es el producto en la vida
real es decir que más allá que se vea
como algo como algo hecho para vender
x x producto es algo que se vea como
mucho más una producción es casi que
natural en la vida real como si fuera
algo captado si quieres de un detrás de
cámaras a ver lo que se ve en la calle o
ese tipo de coches también es una manera
de contar y los otros utilizan el
producto como entretenimiento
entonces ver cómo se puede se puede
intuir algo algún juego alguna cosa aquí
también entra por ejemplo cuando se usan
esos filtros entonces de nuevo todo
alineado a la marca pero son maneras en
las cuales se puede aprovechar al máximo
lo que ofrece el lo que puede llegar a
ofrecer un creador de contenido cuando
esto se hace muy bien cuando se muestra
como esto se hace y la vemos que se hace
una manera cuidada y contándoles un poco
de libertad ese ha demostrado que tiene
un alto impacto en mejorar tasas de
conversión es decir en un lograr vender
qué es lo que queremos aquí
y tercero tenemos el ahora la historia
para tener un impacto
justamente yo cómo puedo lograr mejores
resultados en términos de performance
performance es todo lo que tenga que ver
con venta acciones que yo espero que las
personas tomen entonces acá esto sólo
mencioné un poco al principio cuando
vimos sobre el tema creativo pero no
está de más recordar que esto va en
general hasta lo que vimos de temas de
creatividad al inicio aplica para todo
iniciamos contenido hecho por la marca o
en el caso de cuando trabaja un creador
de contenido que ellos mismos ya muchas
veces saben esto porque lo hacen para
sus propias redes entonces su propia
comunidad es por ejemplo de mostrar el
producto rápido la idea es que el
producto sea relevante en lo que esté
haciendo el contenido del influenciador
no puede quedar como segundo plano
porque pues pierde toda la fuerza
entonces si le estamos pagando para eso
el producto tiene que estar y salir
rápido dentro de lo que se está dentro
lo que está promocionando nosotros
integran la marca de manera cuidadosa ya
qué se refiere esto es tratar de que
salga el logo de la marca y enorme
porque eso no es sutil la idea es que
desea que los elementos de la marca o
que el producto salga allí o eso también
se debe se debe tomar en cuenta entonces
no solamente con una cosa que el
producto y que la persona lo muestra así
como haciendo bellas bienestar en que lo
hago pero tiene que haber y toca pensar
con esta persona qué tipo de elementos
se puede involucrar de la madre son los
colores los colores como es todo lo que
se está mostrando
esto también se puede utilizar
diseñar para el sonido en off ya con el
sonido está apagado que se hace como se
puede también mantener un impacto en la
idea es utilizar textos textos
propuestos textos dinámicos en casa
duermen entendimiento lo que queremos
contar esto ayuda muchísimo tenemos los
mismos creadores de contenidos se ponen
muchas veces subtítulos no ponen sus
títulos pueden o ponen como los mensajes
relevantes en texto porque saben que las
personas no necesariamente van a
escuchar todo lo que tienen para decir
y lo otro es concluir con el llamado a
la acción contundente es decir yo que
espero que las personas hagan qué es lo
que deberían a que lo que vayan a hacer
con respecto a mi producto de aprobarlo
deberían
conocer x lugar es que de qué se trata
lo que se espera que las personas hagan
respecto a ese entonces eso es lo que
tenía para hoy es la ellos humildad de
la parte del influencers y les voy a
mostrar ya para que se lo lleven y
recursos para emprendedores que éste
manejan desde facebook que digamos que
sólo tendría acá para ustedes
tenemos aquí están jugar también para
que lo puedan hacer eso es la página
donde está es una es una ampliación
desde comparte contenido para empresas
ese sería el
en la sección de ayudas
esta es blue print es la
en la sección la página más bien que
queda entrenamientos y se pueden tener
certificaciones dependiendo del tema que
a mí me interese está una parrilla de
contenido gigante de la cual nos puede
estudiar se pueden certificar rectificar
si tiene un costo pero no tal aprender y
estudiar y no tiene ningún costo
entonces esto me lo pueden aprovechar
aquí también hay otra sección que ya
como una sección extracción especial
de contenidos sobre cómo hacer campañas
pero este tipo de cosas son importantes
para pues para toda la gestión que se
requiere
y
esta es la sección del dpd para empresas
también aquí se ve en la palma pueden
tener
en
instagram también tiene la suya a su vez
porque hay casos también que se
comparten acá incluso y sres importante
en ambas se incluyen casos de éxito
cosas que se han hecho bien con empresas
alrededor del mundo
instagram también tiene algunas cosas
especiales de
tal
y aquí hay recursos para empresas
que son especializados en como las cosas
que son relevantes para una empresa y
que son la ideas tonelas un poco también
el acceso de todas las personas que les
cuenten estar porque sabemos que muchas
personas gestionan esto dentro de sus
equipos por sí mismas y no tienen con un
equipo afuera que deseen cargo una
agencia entonces acá hay bastante
información que les puede ser relevante
y es esto gracias
muchísimas gracias han
compartido experiencias
de parte de nuestros participantes
conectados
en este momento con la
presentación muchas gracias por tan
valiosa información
en este vídeo estaremos por ganar los
próximos días en nuestra página web para
concretar una materia de que volverá a
revisar
compartiendo esta mañana
marcela disculpa aquí en el buzón de
preguntas juan carlos jiménez pregunto
en una parte
llaman punto de embudo la verdad
quisiera pedirle a juan carlos siquiera
cómo poner un contexto y así poder darte
una respuesta
strauss desde juan carlos nos dan tiempo
más putin y el señor hernando a lo
disney me pregunta más relacionada a
cómo puedo hacer para que haya un arma
lin wang page y mi perfil personal y
empresas de intermediación de segundos
bueno nosotros lo que vemos siempre es
que el perfil personal es el pequeño
personal o sea tú no deberías tener un
perfil que sea
pues que sea sea un negocio haces lo
hacen pero las recomendaciones siempre
tener tener tu perfil personal como la
persona que eres con las cosas que son
más personales y la página la fanpage el
objetivo si es que sea abierta que las
personas puedan entrar allí a ver datos
de contacto a ver contenido que tú
pongas si pasa con la página requiere un
contenido pero igual si utilizamos tu
perfil personal
para vender también tendrías que poner
contenido entonces es mejor separar las
cosas el perfil personal es para las
cosas de uno personales ya ni siquiera
nunca los peligros espera la página la
fanpage si se requiere estar
actualizando por el datos de contacto
dejarlo abierto a que las personas lo
puedan seguir que esto no funciona y a
partir de allí si no también lo desea
puede hacer algo de pausa
dice que ya van al punto
yo creo que hay no sé si se entendió
bien o sea el embudo de conversión es
como todo este camino que hay desde que
uno conoce algún una marca hasta que uno
ya finalmente lo piensa más lo que sea y
cómprate a comprar ya que es un embudo
porque mucha gente llama manos de una
marca pero pues no todo para comprar
realmente hay unos que sus que van a
terminar comprando cada vez entonces
cuando hablábamos de los diferentes
puntos en el embudo es que hay un camino
entonces si yo por ejemplo entró a una
página una página web
y no compro pues esa es la información
que estoy digamos que la página está
bien sabido que ahí no sé un millón de
visitas en el último mes pero todas esas
visitas realmente hay 20.000 compras ya
que en ese embudo hay un embudo porque
ya se disminuye un montón pero en todo
este camino para llegar ahora
precisamente mil personas pues dos
personas han mostrado diferentes
comportamientos dentro de la página han
hecho diferentes acciones y esos son los
puntos si quiere del embudo o las
acciones que son importantes poder medir
desde digital
y aquí el señor nuestro alvarado
pregunta como recomienda impulsar
campañas de productos y tubey por
ejemplo apps para uso empresarial
depende digamos que en el caso de
youtube y creo que sirve mucho generar
contenido también de información se
puede generar y también dependiendo de
qué tipo de empresa sea hay que pensar
que igualmente las empresas y personas
también entonces así ese hábito viva en
unas personas que son los tomadores de
decisiones las personas que les puede
interesar y ahí donde creo que las redes
sociales cualquiera histórico cualquiera
puede servir también para esto porque
porque de nuevo estamos lidiando
nosotros para olvidar que igual lo que
la empresa son personas las que deciden
entonces si mi contenido también va de
acuerdo a esto me puede pues me puede
también ayudar a conseguir nuevos lips o
personas interesadas en el contenido ya
que creo que cualquiera funciona y lo
que también hacen eso no es tanto es más
lo que yo he visto
en
a ver por ejemplo en el caso de quiero
que la creación de contenido importante
porque tengo aún a una amiga también que
da ese contenido que es para personas
con temas profesionales
pero también ya la llaman empresas
entonces
por qué por lo mismo porque las personas
que tratan a las empresas las que la
recomiendan a dar cierta charla entonces
esto aplica es igual y creo que es una
buena manera hacia y anuncios en
cualquier yo creo que en cualquier
plataforma digital te sirve muchas veces
de 19 es que todo lo profesional lo y tu
vida y hacer lindín es una es una planta
fue es una red red que se le considera
pero no creo que sea la única para temas
de youtube porque si no hace anuncios
también allí es súper caro
concretamente puedes perderte
oportunidades que te conozcan fuera del
desarrollo pero igual sabor a tener una
presencia allí pues de publicación en lo
que pasa es que entre más redes tenga
pues más contenido tiene que hacer y
estar pendiente de todas
alejandra romero pregunta dentro de las
tendencias de marketing digital en este
momento dentro de facebook cuál es el
mejor formato para pautar
formato oraciones del nivel mismo
formato para nosotros es si ese vídeo es
estático ese tipo de cosas
realmente simple las recomendaciones
están más orientadas a tener vídeos y
vídeos correctos cortos o sea menos de
15 segundos que sean como pequeñas
cápsulas de contenido porque son los que
se consumen que se dé más rápido en
general manda la información más rápido
y son menos aburridos que un anuncio
estático o sea un post estático que
también hay que tenerlos aunque no hay
que tenerlos pero hay que enriquecer la
experiencia con los vídeos entonces
queremos que eso siempre lo que se debe
utilizar si ya no tiene la posibilidad
también hay otros formatos que son de
ese man instant experience que es dentro
de la dentro de la plataforma para crear
anuncios están y son un poquito más como
una experiencia como si fuera un
micrositio
se puede crear digamos que es una algo
nativo de la plataforma o sea es decir
que te guía cómo hacerlo allí y pues se
usa como insumo vídeos o imágenes que se
tengan entonces eso es como otra opción
pero de manera más simple en los vídeos
cortos es lo más recomendable
pero tenemos una última pregunta hecha
con eduardo eres aparte de las páginas
de facebook e instagram todas las
páginas se pueden utilizar para impulsar
nuestros negocios
como les decía ahorita digamos que mi
principal expertise y está tanto en todo
lo de facebook que tiene que cumplir
pero sin duda se puede utilizar en
youtube también funciona muy bien para
temas de contenido
hay que tener en cuenta igual que cuando
no habla de los anuncios en youtube pues
logra mostrar un contenido que es es
pago digamos para que sea completo o
pequeños o también hay veces que hay
como los cortes de anuncios con semanas
de examen se pueden también se pueden
utilizar pero no necesariamente conecta
con que la persona vaya y haga x costo
sea exhaustiva para que la persona
conozca e ingeniero un reconocimiento en
general o interese sea esa que suma
también a toda la estrategia pero hay
que pensar que eso no necesariamente
lleva a una compra directa no también
obviamente toda la pauta en google
search también sirve mucho pero hay que
saber que eso es cuando las personas ya
tienen una intención o conocimiento o
tratamento jugar con la estrategia de de
si es un broche es un producto que es
muy común entonces como logro que los
míos en lo que se llama el es el tipo de
poses que toca revisar y pues como para
poder crear una estrategia completa
también la atención ahorita
la nación y lindín también que el
contexto en virtud y es súper válido del
nuevo compañero de contenido relevante y
toman tiempo también crecer esa red de
gentes interesadas una comunidad que va
a construir y toma tiempo si hablamos de
pauta y les decía que la pauta es
costosa entonces está como las dos cosas
la pauta es por lo que se es costosa
pero también se puede trabajar con la
creación de contenido de creación de
comunidad ha tomado tiempo es una
inversión que toma que toma un tiempo a
hacerla y pues obviamente tú
internamente que lo utiliza ahí nos
podría decir tanto de esto porque no sé
tanto y hoy también está muy de moda
adicto por ejemplo pero yo creo que es
una cosa que todavía está comenzando que
es muy entretenida por todo el tema de
contenido justamente oscar de contenidos
por la extensión al final
y hasta ahora está viendo cómo eso puede
llegar a impactar en términos de negocio
muchísima
experiencia
lo que queramos que al tiempo que damos
llegar hay un montón de cosas tal cual
es entender cosas temas de data que
traten como de resumirlas árbol acciones
importantes pero pero sí creo que es muy
sólo encuentre un nivel de profundidad
bastante grande en charcos
[Música]
bueno con mucho gusto y espero que les
haya sido útil y que puedan seguir
creciendo en su negocio
de la tdt pasa información y por
supuesto a todos nos empezar a todos los
participantes que se conectaron a
service pack invitaciones que sigan
acompañando en todas las campañas de
virtuales de la cámara de comercio a
l’aquila prepara especialmente para
todos ustedes y recordando iniciar la
encuesta.