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Programa de Logística Empresarial – Texto

i

Le pido a andrea que por favor inicie la

grabación del programa de la reunión

muy buenas tardes a todos mi nombre es

natalie vergel rosales soy ingeniera

industrial y profesional de segmentos de

negocio de acumulación media y empresas

tractoras de la cámara de comercio de

barranquilla

quiero extender un saludo a nuestro

presidente el doctor manuel fernández

ariza y al rector de la universidad de

la costa cuc

el doctor tito josé crissien a la

subdirectora del centro para el

desarrollo arqueológico ecológico y

agroindustrial regional atlántico de

escena la doctora carmen daza y por

supuesto a todos nuestros empresarios

que nos acompañan hoy en el inicio del

programa de logística en este momento

doy paso al doctor manuel fernández

quien le extenderá un saludo y les dará

la bienvenida al programa

muchísimas gracias y natalie

quiero darles un saludo a todos

especialmente quiero saludar a tito

crissien el rector de la corporación

universitaria de la costa y a

funcionarios de la universidad jaime

blanco gerente de proyectos iron

coronado decano del departamento de

productividad e innovación

rafael rojas profesor de pregrado y

especialización en logística también a

nuestro aliado del sena una especial

saludo carmen daza subdirectora del

centro para el desarrollo agro ecológico

y agroindustrial para víctor manuel será

sarmiento coordinador del grupo de

gestión de administración educativa a

paola campus instructora de logística

ahorre artunduaga instructor de

logística un saludo a todos los

empresarios que nos acompañan esta tarde

y al equipo de trabajo de la cámara de

comercio que hace posible este encuentro

son muchas las reflexiones y los

aprendizajes que esta pandemia y esta

crisis política económica y de salud

a nuestra sociedad

nosotros desde la cámara de comercio de

barranquilla hemos insistido en el

diálogo como el camino para la unidad

del país la recuperación de la confianza

el principio del respeto por los

derechos de los demás como prerrequisito

para reclamar los derechos propios

como un aspecto fundamental para

entender

que los paros son un proceso

autodestructivo y que reclamar los

derechos propios no implica generar

perjuicios en los demás y que si

entendemos esto pues estaremos más

pronto que tarde’ reactivando la

recuperación económica que tanto

necesitamos en este escenario los

empresarios entre ustedes que nos

acompañan así ha sido ejemplo de ese

compromiso de construcción del país en

medio de tanta adversidad han sido

resilientes innovadores visionarios para

sostener sus empresas para sacarla

adelante para mantener empleos para

invertir en nuevos negocios que se

vislumbran como fuente de riqueza y de

prosperidad

sabemos que la situación no es fácil la

última encuesta que realizamos nos

muestra el gran impacto no solamente del

tercer pico sino también de los de los

paros o de los hechos de vandalismo que

hemos sufrido en el país y en menor

medida pero que también lo hemos sufrido

en nuestro departamento

en la cámara estamos reforzando nuestros

planes de acción para continuar

acompañando a los empresarios en su

camino a la reactivación y estamos

convencidos de que este nuevo comienzo

se avecina

estamos de alguna manera esperanzados

con las cifras de lo que se estima puede

ser la inmunidad de rebaño en donde

según cifras de los funcionarios de

salud pues estaríamos cerca a un 80 por

ciento de seroprevalencia

al mismo tiempo nuestra ubicación

geográfica privilegiada nos brinda unas

oportunidades interesantes sobre todo

teniendo en cuenta la dinámica económica

que se viene presentando en eeuu y el

potencial de hacer negocios con este y

con otros países que vienen

reactivándose un mayor ritmo dentro de

estos planes de acción que he mencionado

está el programa de logística

empresarial que nos convoca que busca

impulsar el desarrollo empresarial y la

reactivación económica del departamento

a partir del entendimiento de

debilidades amenazas pero también de

esas oportunidades y fortalezas que

tenemos y en especial relacionadas con

la gestión logística

según la encuesta nacional logística del

2018 el costo logístico está compuesto

principalmente por almacenamiento con un

46% el costo de transporte con una

participación de 35.2 por ciento

estos dos rubros representan 81 por

ciento del costo logístico total por lo

anterior y en el marco de esta alianza

el sena formará al talento humano de las

empresas en temas como alistamiento de

pedidos despacho y recibo de objetos

herramientas tecnológicas devoluciones

satisfacción del cliente viendo temas

como pq heres e indicadores y de igual

forma la cuc llevará a cabo un

diagnóstico en el área logística que

dará como resultado una ruta de

intervención esta ruta será implementada

las empresas con coordinación de la

facultad de logística de esta

universidad a la fecha tenemos inscrita

77 empresas mipymes de los sectores de

restaurantes droguerías misceláneas

confecciones manufacturas

comercializadoras fabricantes entre

otras de las cuales el 84 por ciento

tienen ventas a domicilio y de esas el

65 por ciento

realiza esta labor con mensajeros

propios el 54% maneja una gestión de

inventarios y solamente 27% tiene

indicadores de satisfacción al cliente

la cámara de comercio la corporación

universitaria de la costa y escena son

aliados claves en el acompañamiento

empresarial enfocado en la disminución

de estos costos logísticos enfocados en

ayudar a las empresas que hagan parte de

este programa contribuyendo así a la

reactivación y la recuperación económica

del departamento del atlántico en la

cámara de comercio estamos pensando en

cómo ayudar a los empresarios

constantemente buscando nuevos productos

y servicios para ustedes este es un

ejemplo de esto y esta alianza creemos

va a ser muy productiva y esperamos

entonces y que tengan una participación

activa en este programa y nos hagan

saber por supuesto de sus impresiones

sobre el mismo para poder mejorar cada

día más en todos los servicios que

ofrecemos bienvenidos entonces a este

programa y feliz tarde para todos muchas

gracias

muchas gracias doctor manuel invitamos

ahora al doctor tito josé crissien

rector de la cruz para que nos de sus

palabras de bienvenida

muchas gracias natal y un saludo muy

especial

manuel y felicitarlo por la excelente

gestión que viene adelantando desde una

organización tan compleja como la cámara

de comercio de barranquilla así que

aprovecho este espacio para felicitarte

manuel también a la doctora carmen daza

un saludo muy especial y qué bueno qué

bueno que la universidad el sector

empresarial

estemos trabajando unidos yo en estos

momentos de crisis que está viviendo el

país quiero felicitar a todos los

empresarios aquí presentes que que estén

siguiendo construyendo país generando

empleo trabajando generando ingresos

porque eso lo que tenemos que hacer más

somos los que marchamos cada día por una

colombia mejor por un mejor trabajo por

hacer crecer nuestras empresas por

generar valor así que también quiero

pues felicitar a estos empresarios que

se tomen este tiempo para poder formarse

y mejorar la eficiencia la eficacia de

todos sus procesos

[Música]

empresariales y logísticos de verdad que

me parece algo muy bueno que estemos

trabajando los empresarios con la

universidad con los expertos en

logística y ante todo también felicitar

a los estudiantes que van a tener una

gran responsabilidad de trabajar todo

este diseño logístico en estas empresas

van a poder resolver problemas reales

que siempre ha sido como un gran llamado

de los estudiantes y más los estudiantes

de esta generación que quieren menos

teoría y mucha más práctica y las

universidades hemos venido adaptando

haciendo alianzas con las empresas con

entidades gremiales como una cámara de

comercio con acopi para que los

empresarios nos traigan sus problemas y

juntos encontremos unas adecuadas

soluciones y esta oportunidad le

denominamos retos empresariales de que

el estudiante puede aplicar directamente

todo lo aprendido dentro del aula de

clase o ahora en las pantallas de tim lo

puede aplicar en el mundo real esto les

va a permitir tener una experiencia más

allá que las prácticas empresariales que

esta experiencia resolviendo un reto

resolviendo alguna problemática de un

empresario permite

afianzar más y desarrollar más las

competencias laborales que son

necesarias para cuando ustedes salgan al

mundo

yo creo que estas son las alianzas que

generan valor le doy pues muchísimas

gracias a la cámara de comercio y al

sena por habernos tenido en cuenta la

universidad de la costa y bueno también

felicitar a jaime blanco nuestro

director de proyectos a aero por nada y

el decano de la facultad de

productividad e innovación y el director

al profesor de logística y de la

especialización que estas son las

alianzas que tenemos que replicar en

todos las áreas de la ingeniería

industrial y en todas las carreras de la

universidad de la costa donde

encontremos empresarios que nos abran

las puertas para poder generar los

procesos de desarrollo organizacional

que permitan que ellos sean más

productivos y sean en últimas más

competitivos y que siguen generando y

construyendo valor para nuestra ciudad y

nuestra región caribe así que puedes

felicitarlos manos a la obra

manuel que se repitan muchas más de

estas alianzas que nos interesa estar

cerca del sector empresarial para que

nuestros estudiantes adquieran esas

competencias prácticas y las puedan

desarrollar con proyectos de la vida

real y que den su granito de arena para

tener un sector empresarial más

competitivo y productivo muchísimas

gracias

muchas gracias actitud por tus palabras

y verdad que un gusto trabajar con la

corporación universitaria de la costa y

como menciona en este proyecto como

habrás

muchas gracias doctor tito por su

intervención damos paso a la doctora

carmen daza del seno para que nos de sus

palabras de bienvenida

hola a todos muy buenas tardes saludos

de manera especial y particular un

saludo al doctor manuel fernández un

saludo muy especial al doctor tito

crissien un cálido abrazo a natalie que

es la persona con la que hemos estado

interactuando el desarrollo de todo este

proceso para organizar todo este

programa no tengo sino sumarme a las

palabras y al compromiso de que trabajar

en alianza va a entregar mejores

resultados a nuestra región y por

supuesto a quienes estamos comprometidos

con el sector productivo del país nos va

a permitir la posibilidad de poder

potenciar las acciones y obtener mejores

resultados

todos saben y conocen que la misión

alidad de nuestra entidad está enfocada

a la formación para el mundo del trabajo

en este sentido participar dentro de

esta alianza es parte de nuestra misión

estamos absolutamente complacidos de

tener como socios estratégicos en esta

misión a la cámara de comercio a una

universidad de tanto prestigio y tanto

renombre para nuestra región y para el

caribe como es la cob y muy seguramente

a toda esta planta de líderes jefe de

proyectos profesores instructores pero

especialmente a todo ese equipo de

empresarios que cree en nosotros que

levantó la mano y que dijo me sumó este

proyecto porque juntos haremos que esta

reactivación se haga en realidad de

manera más pronta y juntos cosecharemos

mejores frutos para bienestar de las

organizaciones de ustedes del impacto

que organizaciones como cámara de

comercio la cv y él

deben cumplir en su misión pero

especialmente de los resultados que como

región vamos a entregar al país para

nosotros como cena es de suma

complacencia estar aquí le agradezco a

víctor la participación la invitación

pero especialmente el estar ahí presente

a paola ya jorge que van a ser los

instructores que van a representar

nuestro centro pues mis mejores augurios

porque sé que sus desempeños son

excelentes y que van a poder satisfacer

las expectativas que todos estos

empresarios y nuestros socios

estratégicos tienen de cara a esta

alianza que hoy se materializa y que

comenzará a ejecutarse de inmediato

dejando unos resultados importantes para

el sector productivo muy buenas tardes a

todos y muchísimas gracias por habernos

tenido en cuenta siempre estamos

dispuestos a trabajar en todos los

proyectos importantes que tenga nuestra

región buena tarde para todos

muchísimas gracias doctora carmen y

gracias por los saludos y lo que me

tocaba

invitamos al doctor jairo coronado

decano del departamento de productividad

e innovación de la cruz quien también

les quiere dar una corta bienvenida al

programa

muchas gracias al doctor manuel

fernández prototipo 73 de la universidad

de la costa a la otra caminata del sena

para nosotros es un gusto del

departamento de producto e innovación de

la universidad la costa puedes aportar

desde el punto de vista de investigación

y de la extensión en este proyecto para

los amparen diagnóstico en esta área

logística las empresas creo que una gran

oportunidad desde la universidad desde

nuestros estudiantes para agregar valor

dentro de esta alianza realmente como

los del rector esto es un reto para

nuestros estudiantes para nuestro cuerpo

docente creo que esto le va a apuntar

muchísimo a la innovación logística a la

generación de nuevas soluciones a través

de señas diagnóstico pues vamos a mirar

qué oportunidades de mejora tenemos que

le apunten a esta reducción de costos

realmente y de esta manera puedo tener

una mejor planificación una mejor

implementación y un mejor control de

todo el flujo de los bienes y servicios

que ustedes están produciendo aquí en

las costas de esta manera estamos

agregándole valor al desarrollo

productivo y competitivo de nuestro país

y obviamente

específicamente desde nuestra región

desde barranquilla y desde tu empresa

entonces es un gusto poder participar

con todo nuestro equipo profesorado en

este proyecto y el de la casa del

profesor rafael rojas que es el director

de la especiación en logística de la

universidad de la costa vamos a apoyar

el desarrollo de este programa

muchísimas gracias

muchísimas gracias doctor jairo a

continuación escucharemos al ingeniero

rafael rojas quien es ingeniero

industrial con maestría en diseño y

gestión de productos tecnológicos

estudiante de doctorado en la ingeniería

energética de la universidad de la costa

y actualmente coordinador de la

especialización logística integral de la

misma universidad de la costa él nos

mostrará la importancia de la logística

en las organizaciones

muchas gracias pero a todos ustedes pues

un cordial saludo de bienvenida

realmente es un placer a todos aquí

tengo ya algunos conocidos realmente

pues le verá gracias por estos espacios

y por mostrando realmente la importancia

de logística a nivel institucional

a las empresas sobre todo para el

crecimiento de las empresas en pro de

fortalecimiento de las mismas

permíteme acá momentico estoy cuando

manejen la cosita y ya me ubico

ok

listo

si realmente es muy muy importante

como desde todos los aspectos las

universidades siempre andan de la mano

con la parte empresarial y así como el

modelo de desarrollo económico del país

ha venido cambiando originando

necesidades en el aparato productivo de

la economía colombiana

estas necesidades están enmarcadas

orientadas a poder definir planificar

implementar y controlar diferentes

aspectos de adquisición producción y

transporte de los bienes y servicios con

que cuentan las empresas tanto del

sector público como privado

y así como estas alianzas

ayudan a que se genere un mayor

desarrollo productivo y social no

solamente local sino también a nivel

regional y de país siempre en busca de

poder ser autosostenible a lo largo de

la cadena del tiempo

en colombia como podemos observar la

globalización los tratados de libre

comercio traen consigo objetos de la

mejora de desempeño logístico del país y

así como con las estadísticas del banco

mundial en su informe de la índice de

desempeño logístico muestra que colombia

tuvo un desempeño del 2.64 puntos sobre

5 en el área logística este índice de

desempeño evalúa entre otros puntos los

procesos logísticos en los puertos la

infraestructura de transporte la

facilidad de la organización de envíos a

precios competitivos la competencia y la

calidad de los servicios logísticos la

capacidad de rastrear los envíos de

frecuencia con los que los estos llegan

a sus cocinas años también observamos en

la madre derecha como el índice de

competitividad muestra que colombia está

ubicado en el puesto número 57 entre 141

países

cada día el país se viene formando se

viene proyectando y sigue aunque poco a

poco aumentando su competitividad y esta

manera pues su economía

a nivel regional chile es el país con

mayor pues índice de competitividad

ubicándose en la posición número 33

creemos llaman grea regional a nivel

de colombia

colombia pues se pueden observar llama

la atención que solamente el 69 punto 1

por ciento de las empresas calculan su

costo logístico o sea de que lo miremos

desde el aspecto del tamaño de las

empresas donde solamente las pero la

micro están realizando o están

observando

y aquí sí a nivel micro el 68.5 por

ciento de las pequeñas empresas realizan

mediciones a su costo logístico y si lo

vemos desde actividad económica es ese

9.1 por ciento es el promedio eso es

donde se sobresale en la área de la

agricultura

realmente en colombia la microempresa se

genera muy poco valor hacia los costos

logísticos donde como mencionó ahorita

principio autor manuel donde el

almacenamiento y el transporte son los

índices de mayor peso en el costo

nuevamente se resalta como la micro y la

pequeña empresa por lo general no

realizan esta actividad

por ello es importante entonces que las

empresas y que estos espacios se sigan

ofertando para que se pueda generar esa

cultura logística a nivel regional en

busca siempre de bajar esos costos pero

sobre todo de tener un control en la

producción desde la primera eslabón de

la cadena de suministro hasta el último

eslabón que sería la entrega al cliente

final

como podemos observar finalmente y

colombia el 13.5 son los costos que se

generan por otras por costo de

porcentaje en las ventas donde la

medición es de 60 y 9.1 por ciento

finalmente entonces el dicho bien

generado de lo que no se puede medir no

se puede controlar y lo que no se puede

controlar no se puede determinar es

fundamental tener en cuenta ya que es

importante tener el control pero para

tener control hay que saber dónde se

está negando esos costos y de esta forma

poder actuar prontamente en busca de la

reducción o la eliminación de lo mismo

por ello es muy importante la presencia

de los empresarios de la academia y de

aves o en general para que de una u otra

forma todos en conjunto podamos hacer

frente a diferentes situaciones que

ayudarán de una u otra manera a la

competitividad de las empresas

muchas gracias ingeniero rafael por su

intervención a continuación les voy a

explicar el por qué y cómo vamos a

realizar el programa de logística de la

cámara de comercio

ya el ingeniero rafael nos contó sobre

los porcentajes de los costos logísticos

elevados en las empresas y en los

tamaños de dichas empresas yo les quiero

hablar sobre las empresas que estamos

reunidas voy aquí sobre las 77 empresas

inscritas en el programa o busco sus

costos y lo que hace actualmente estas

empresas

la logística primero que todo la tenemos

que ver como un proceso integrado un

proceso que hace parte esencial de la

cadena de producción y de suministro

decisiones 3 no podríamos tener y

empezar con un programa de los sistemas

para tener una planificación primera

para luego tener una ejecución y hacer

mucho énfasis en el traslado y

almacenamiento de los pedidos que es

como nos contó ahorita el ingeniero

rafael los dos ítems donde más se van

los costos los distintos entonces

actualmente dentro de estas 77 empresas

que tenemos escritas tenemos que el 84

por ciento de las empresas tienen un

servicio a domicilio es decir están

haciendo el transporte de sus productos

hacia el cliente final pero desde 84 por

ciento de las empresas hoy reunidas aquí

el 65 utiliza mensajeros propios es

decir no terceriza este pero este

proceso de transporte de mercancías lo

está asumiendo el costo directamente la

empresa

más el 66% de estas empresas tienen una

bodega para almacenar sus productos es

decir que también están incurriendo unos

costos logísticos de almacenaje nos

vamos a encontrar ahorita que son los

más altos del transporte y el

almacenamiento es ahí donde vamos a

hacer más énfasis en este programa de

logística

pero además el 54% de las empresas si

tiene una gestión de inventario pero el

46 no lo tiene es decir la mitad de las

empresas que tenemos hoy aquí reunida no

tiene una gestión de inventario que

donde posiblemente el costo logístico se

le está aumentando

y el 73 por ciento un porcentaje

supremamente alto de todas las empresas

que tenemos no tienen indicadores que

midan la satisfacción del cliente es

decir no saben si la mercancía se la

devolvieron qué costo les ocurrió en el

transporte de devolución de esa

mercancía o en hacer una nueva factura

porque la factura estuvo mal hecha o

dependiendo del motivo de devolución no

sabemos los costos que están acarreando

en la parte logística de estas empresas

entonces a continuación les voy a

explicar

bueno tenemos unos retos y desafíos

dependiendo casi como nos explicó el

ingeniero y como lo estamos viendo las

empresas que tenemos hoy aquí inscritas

en el programa los retos que tenemos son

precisamente es bajar el porcentaje del

costo logístico sobre las ventas de las

empresas aumentar el nivel de medición

por parte de las empresas ya que lo

tenemos muy bajo sobre todo en los

tiempos en los costos de sus procesos y

en la satisfacción del cliente ya que

vimos anteriormente que el 73% no

estaban viviendo esa satisfacción del

cliente

aumentar los niveles de tercerización

del proceso es logístico como vimos

muchas hacen servicio a domicilio con

mensajero propio y están asumiendo ese

costo y esa es precisamente que hacen

sus transportes con mensajeros propios

debemos entrar a innovar en sus rutas

debido a que posiblemente no están

teniendo las rutas óptimas ya eso es lo

que vamos a obtener unas rutas óptimas

con unos costos menos elevados que lo

que están teniendo actualmente

incorporar nuevas tecnologías de

transporte procesamiento de datos

conexiones y comunicaciones va a ser un

factor muy importante sobre todo en la

formación que el sena nos va a dar en

este en este programa

y además mejorar las capacidades

formativas del talento humano que como

ya les dije lo vamos a hacer con la

escena y vamos a tener certificación de

ellos de este de estas capacidades

formativos

porque el programa de logística

empresarial de la cámara de comercio –

ya nuestro presidente el doctor manuel

fernández nos contó que debido a la

pandemia

las empresas han identificado las

brechas sobre todo en esta parte

logística se les ha aumentado en la

venta a domicilio debido a que han

cambiado sus modelos de negocios de

forma como llegan a los los clientes

antes lo hacían simplemente por un

mostrador pero ahora como les ha tocado

implementar redes sociales y marketing y

las páginas web se les ha aumentado todo

el servicio de domicilio de esto

entonces la cámara de comercio junto con

la cruz y el sena

y lograron implementar este programa de

logística para poder ayudar a todos

nuestros empresarios a que alcancen a

cerrar esas brechas que están teniendo

estos costos logísticos

este programa lo que quiere precisamente

es fortalecer toda la gestión o mística

del territorio la gestión logística

entendida no sólo como los procesos

internos sino también externos de la

compañía que los ayuden a mejorar las

licencias de las empresas este programa

intervendrá la gestión logística de las

compañías a través de la formación en

capacidades y del acompañamiento sobre

todo en las áreas en que el diagnóstico

nos indique dónde tenemos mayor

debilidad

y voy a fortalecer la gestión holística

de las pymes del departamento del

atlántico pero además también

desarrollar capacidades empresariales

para el fortalecimiento de esta gestión

optimizar los procesos logísticos de las

micro y pequeñas empresas para lograr la

eficiencia en costos y los tiempos pero

además también generar esto es un plus

una alianza entre los actores del

clúster de los místicos que tenemos en

la cámara de comercio con las empresas

para fortalecer esa red de proveedores y

más adelante les voy a explicar en qué

consiste esta generación de alianza

entre los actores del cluster y nuestras

empresas que hoy nos acompañan

rama de logística es este tiene siete

momentos o siete tablas una primera

etapa de sensibilización que vamos a

tener

unos espacios para que ustedes vayan

conociendo cómo es la logística

empresarial muy parecidos a los que el

ingeniero rojas nos acaba de regalar en

estos momentos espacios cortos de 15 40

está de pronto una obra donde ustedes se

vayan como empapando de todos los que

tienen que ver con la logística

empresarial una etapa de este

diagnóstico que la vamos a trabajar en

asocio con la universidad de la costa y

vamos a medir toda la gestión logística

de la empresa desde el abastecimiento

inventario almacenamiento despacho de

pedidos y transportes porque eso es lo

que nos va a identificar a nosotros en

donde están las brechas de las empresas

este diagnóstico nos va a arrojar una

ruta o una hoja de trabajo o un plan de

acción que vamos a implementar también

la que dentro de cada una de las

empresas

en colaboración con el ingeniero y la

parte del programa de logística

con escena vamos a tener la tercera

etapa que es la formación de habilidades

con estas

datos que les mostré ahorita de las

empresas que están inscritas nos podemos

dar cuenta que la mayor brecha es en la

parte de alistamiento de pedidos

despachos devoluciones satisfacción de

clientes quejas y reclamos y

herramientas tecnológicas entonces esta

formación de habilidad del sena va a

estar muy muy enfocada en estos cinco

puntos de la gestión logística

la implementación la puesta en marcha de

todo lo que nos arrojen esa hoja de

trabajo la vamos a hacer también con el

ingeniero rojas y su departamento de

logística de la igual que el seguimiento

y medición

él lo que le decía del plus de la rueda

de probe envía logística es que vamos a

hacer una precisamente es una rueda

donde vamos a sentar a nuestros actores

del cluster con nuestras empresas que

están inscritas en el programa

precisamente para que tengan una reunión

de negociación entre esas empresas

para que ustedes vean la posibilidad de

tercerizar ciertos procesos logísticos

que hoy en día están asumiendo muchos

costos dentro de sus empresas

al final de la charla vamos a dejar un

espacio de preguntas y resolución de

inquietudes para que ustedes ahora

analicen bien este programa y entonces

si tienen alguna pregunta pues no las

pueden hacerlo

el programa dura 4 meses aproximadamente

estamos en la primera etapa que es la

etapa del lanzamiento y sensibilización

el próximo etapa será la de diagnóstico

que durará un mes y la formación del

sena junto con el acompañamiento el

seguimiento del programa y el desarrollo

de la rueda de proveeduría será en los

dos meses siguientes entonces esperemos

que en cuatro meses nosotros tengamos

unas empresas ya listas que hayan

cumplido con los indicadores que nos

hemos propuesto para que puedan bajar el

costo de toda su gestión logísticas

gracias a continuación le voy a dar la

palabra

perdón a paola del cen a quien nos va a

contar cómo es el proceso para llegar a

tener la formación certificada de escena

y qué es lo que debemos hacer para poder

obtener esa formación

hola muy buenas tardes a todos

segundo mientras voy compartiendo

como pueden ver

muy buenas tardes a todos en el día de

hoy presentarles un poco cómo va a ser

esta parte de la capacitación del

programa de logística empresarial en el

cual estamos vinculados con lo

mencionado anteriormente lo que es la

cámara de comercio universidad de la

costa y el sena en el centro

agroecológico y agroindustrial la región

al atlántico vinculados en este programa

la capacitación consta de un curso de

formación complementaria completamente

certificado denominado integración

logística de la cadena de suministro

dice la certificación que es los grupos

de empresarios participantes podrán

tener

en cuanto a la información del curso

tenemos que la intensidad horaria del

curso va a ser de 48 horas de las cuales

van a estar distribuidas en 32 horas de

sesiones sincrónicas a través de

plataformas tecnológicas google mit o

teams como éste estamos utilizando un

horario de los días martes y jueves de

cuatro de la tarde a seis de la tarde

son dos días a la semana dos horas en el

cual

intercambiaremos conocimiento con todos

los empresarios y aquellas personas que

hacen parte de las empresas y que son

piezas clave importantes para generar el

valor para generar valor a estas

empresas y poder contribuir en el

desarrollo de su cadena de suministro y

todos los procesos logísticos que

contribuyen a aumentar la productividad

de estas compañías

se ha planteado iniciar el primero de

junio martes primero de junio tiene una

duración de 8 semanas estaríamos

terminando estimada terminar el 23 de

julio y el complemento de las horas

tomos 16 horas de trabajo autónomo en el

cual ustedes los empresarios las

personas que es decir van a participar

en el proceso van a través de un trabajo

todo como alguna autoformación generar

conocimientos y complementar los

conocimientos adquiridos

la temática que vamos a orinar en el

curso ha sido un curso diseñado a la

medida de las necesidades que los

empresarios que la cámara de comercio ha

detectado que necesitamos enfocarnos

para poder potencializar estas

microempresas estas empresas que están

participando en este programa

la temática va dirigida al estamento de

pedidos en el cual vamos a tener un

enfoque de cargas empaques y embalajes

pictogramas entre otros todo lo que

tenga que ver con los alistamientos del

pedido el segundo tema despacho y recibo

de objetos no asociados los procesos de

documentación proceso última milla el

uso de los tripié los o los cinco

pellets entre otros temas herramientas

tecnológicas que podríamos utilizar o

que puedan implementar que faciliten los

procesos del despacho de cargas

devoluciones y queremos hacer un poquito

de f5 lo que tenga que ver con el

énfasis y políticas de devolución y

estrategias de devolución para ya sea

con medio de los servicios de entregas

que están haciendo para aquellas

empresas que no tienen propios o también

plantear la posibilidad de

una tercerización de dicho proceso y

también en todo el proceso se almacena

lo que es satisfacción de los clientes

pq eres y los indicadores que es muy

importante tener un control de los

procesos logísticos que estamos

realizando y la retroalimentación de los

mismos para tomar mejoras y acciones

correctivas en dichos procesos

este curso como las indicaba es un curso

completamente certificable todo el

personal que decida tomar el curso va a

estar certificado a través del sena los

requisitos que necesitamos en este

momento es que todo el personal

vinculado a las compañías que

participarán en el programa y decidan

hacer el curso deben estar inscritos en

nuestra plataforma de escena denominada

senna sofía plus.es puntocom como lo

indica el link deben estar inscritos les

muestro a todos en la imagen donde

pueden inscribirse los pasos son muy

sencillos es el único requisito que en

este momento estamos necesitando porque

a través de esta plataforma nosotros

hacemos una generación de la

certificación dentro de los cursos que

estamos realizando

entonces rápidamente los pasos para

poderse preinscribir simplemente

ingresar al portal le dan en la opción

en registrarse le dan en registrarse él

le va a pedir una confirme una

confirmación o una verificación de que

ya no ha sido registrado previamente eso

se hace a través de su número documento

de identidad

una vez verifique el sistema que no ha

sido registrado

me da al siguiente paso en el cual

aceptan los términos y condiciones y

proceden a ingresar una información

básica de cada una de las personas que

deciden participar información de datos

de contacto o información de correo

electrónicos nombres y apellidos

correctamente digitar perfectamente el

número de documento identidad de tal

manera esta información debe estar muy

bien digital porque sobre esta

información es que se va a generar la

certificación entonces hay que ser muy

importante que no se van a cometer

errores y que los datos digitados

correspondan a los que parecen que sus

documentos de identidad o sea los

nombres tal y como están en su documento

identidad

luego les pide unos datos de contacto y

por último les pide digitar una

contraseña que es el cual va a ser el

acceso a la información pero manejamos

una plataforma en el cual cargamos

información y tules y ustedes van a

tener completamente acceso a través de

esta inscripción a todo el material de

formación que se va a estipular para el

curso que se ha creado especialmente

para este programa

más adelante podríamos dar aquellos que

tengan dudas e inquietudes se pueden

contactar con nosotros a través de

natalie y le podemos ampliar o apoyar en

todo el proceso de la preinscripción en

caso que tengan algún duda alguna

inquietud de igual manera vamos a

generar un formulario que a través de

los compañeros de la cámara de

conversación les haremos llegar un link

de acceso para acceder una información

de ustedes de todas las personas que se

encuentren interesadas en el cual

entramos a información de todos sus

nombres y sus teléfonos para luego de

haber hecho esa predicción en sofía

realizar como tal la inscripción y

asociación al curso en esto de grosso

modo los requisitos que se necesitan

para que puedan participar y podamos

certificar un curso que va a estar

cargado de mucha información diseñado

para todos los empresarios y todas las

personas que deseen potencializar en

este momento los conocimientos y mejorar

los procesos productivos

sus compañías

si tienen alguna duda inquietud o indica

al final muchas gracias

las gracias para hola

antes de pasar a las preguntas e

inquietudes quería

primero contarles que a sus correos les

van a llegar los términos de referencia

de este programa para que los lean sepan

y tengan claro en qué vamos a intervenir

qué es lo que vamos a hacer con el

programa a qué tienen derechos que les

que les ofrece la cámara la cut y el

sena y para que lo tengan todo

perfectamente claro además también les

va a llegar como el programa es sin

costo o sea ustedes como empresas no

deben cancelar

y ningún dinero entonces va a llegar una

carta de compromiso porque lo que sí

queremos es el compromiso de cada uno de

ustedes de terminar el programa llegar

hasta el final y poder

llegará

a que los indicadores de verdad

puedan ser a un menor costo podamos

bajar los costos de logística y por

último en el chat les voy a dejar links

y correos y mi número de celular para

cualquier pregunta o inquietud que

tengan también me la pueden hacer esa

carta de compromiso les voy a pedir que

me la firmen y me la devuelvan por

correo a más tardar antes del viernes

fabra les contó ahora del curso que es

certificado pueden asistir hasta tres

personas por empresa

a cada uno de los cursos que va a

instalarse en eso también espero me lo

dejen en la carta si si tienen a las

personas y ya saben quiénes son si no no

importa después lo hacemos igual

paula les contó de un link al que

debemos enviar nuestros datos para que

ellos corroboren si las personas están

inscritas o no en la plataforma sofía –

entonces en este momento abrimos la

sesión de preguntas para todos aquellos

que tengan inquietudes

por favor levantamos la mano y les vamos

dando

en la palabra

jamie castañeda por favor adelante james

gracias y bueno yo tengo una pregunta

con respecto al diagnóstico que

mencionan y según lo que entendí es que

viene un equipo de trabajo de la

universidad a la empresa hacer el

diagnóstico y de ahí parte del trabajo

que se desarrolla solo que digamos ello

se va a implementar como con cada

empresa

si entendí sí sí bueno como estamos

ahora en medio de la pandemia y todas

las restricciones la empresa tiene la

opción de de hacer lo virtual hace una

reunión así en teams como la tenemos

ahora y pueden hacerle el diagnóstico

virtual con el ingeniero rafael rojas l

él se estará comunicando con cada una de

las empresas para explicarles cómo va a

ser el procedimiento pero si es así

hacemos un diagnóstico eso nos arroja un

resultado y partiendo de ese resultado

entonces tenemos todas las acciones que

vamos a hacer en la empresa y paralelo a

eso vamos tomando la formación del

centro

ok y sobre lo final que mencionaste de

que son tres personas y pueden haber

tres personas que tomen esa estén en el

momento del diagnóstico estén en la n la

toma y como en los cursos son paralelo

con el sena y son a las personas que

certifican

sí van a asistir a la formación del cine

pero en el momento del diagnóstico si tú

consideras que deben estar 456 no es no

importa

y al final de este procedimiento le dan

alguna certificación a la empresa le dan

algún tema a la empresa o no

digamos que certifican a las personas y

pues digamos que se está buscando un

logro o una mejora en los indicadores de

acuerdo pues el diagnóstico le dan algún

alguna certificación en algún documento

a la empresa de que esto en este

procedimiento si tú lo solicitas claro

que sí te podemos dar una constancia de

que participaste en el programa de

logística de la cámara de comercio

hawking es la cena de mis preguntas

muchas gracias gracias a ti jane

paola tienes la pantalla compartida toda

vez

y alguien más que quiera hacer alguna

pregunta

wendy por córdoba adelante gracias

buenas tardes para todos mi pregunta es

referente a lo de los cursos del sena

digamos que si tú por ejemplo asistes a

unas horas y a otras no hay algún

problema o no pasa nada como es el tema

de la intensidad y

le dejo la palabra a paola que nos

conteste esa pregunta por favor

con la la participación debe ser el 70

por ciento de las sesiones programadas

para poder otorgar la certificación de

aprobación del curso proyecto debe tener

una asistencia del 70% de las sesiones

que se programen entre los martes y los

huertos entonces para poder certificar

esas son de las condiciones que ponéis

presente igual las que no puedan asistir

más le gustaría poder darle un manejo

pero el requisito es una asistencia del

70% mínimos

de las capacitaciones listo gracias

para una gracia wendy

alguien más tiene alguna pregunta

mariah adelante

tienes el micrófono para que se vea

buena tarde natal bueno buenas tardes

para todos una pregunta que en el

momento que uno no puede acceder a una

de esas capacitaciones quedan que son

dos veces a la semana cuál es la

posibilidad de uno poder retomar el tema

poder ver esa charla que uno no asistió

ellas quedan grabadas como hace uno para

poderse enterar de lo del tema tratado

en ese día

las sesiones van a quedar grabadas

porque no somos a través de plataformas

tecnológicas y se genera un link de

enlace a la grabación para que todos

puedan tener acceso ya sea que no hayan

podido asistir o si quieren volver a

escuchar el tema y repetirlo o

compartirlo con otras personas quedan

completamente grabadas y da acceso a

todos los participantes del programa

listo gracias

graciasmaria

alguien más quiere hacer una pregunta

sin natal y disculpa esas capacitaciones

tú dices que comienza a partir del

primero de junio es así y termina en un

julio o sea no more

23 de julio ok gracias

alguien más gaming adelante qué pena que

ustedes tengo atrás

o sea que aquí ustedes envían un

documento donde debemos firmar el que

firmar quién es cosa digamos el

representante de la empresa ya digamos

en este caso yo soy la representante

pero no no me refiero a representante

ilegal o sea el que firma él es el

representante legal o lo puedo firmar yo

como representante en la de la empresa

no debe ser el representante legal o el

cliente

que se comprometa a que la empresa

termine todo el programa de logística

aunque para el inicio de firman este

aumento

y sentar la nasa llegamos a otros para

que el ingeniero rafael roja pueda

ponerse en contacto con las empresas

debemos tener la carta de compromiso

firmada para que empiece a hacer los

diagnósticos en cambre

y otra pregunta ustedes mencionan que

son 77 empresas sí sí esto tiene un

mínimo es decir si hoy estuvimos acá en

la capacitación o en esta introducción y

el viernes solamente no 610 dos empresas

envían a este documento igual comienzan

con el proceso sí señor

igual como ahí dominó no por respeto a

que ya se escribieron y están presentes

en el programa e iniciamos el programa

ok muchas gracias

y alguien más que quiere hacer alguna

pregunta tenga alguna inquietud

quiere hacer alguna intervención

bueno igual manera yo en el chat les

coloque mi correo y mi celular estoy a

su disposición por si tienen alguna otra

inquietud o me quieren comentar algo del

programa bienvenidos a todos espero que

puedan aprovechar este programa de

logística y podamos ayudar en toda la

gestión logística de sus empresas

bienvenidos la cámara de comercio

siempre tiene las manos abiertas para

todos ustedes no solo en este programa

sino en todo lo que necesiten de la

cámara de comercio y sé que igual la cv

y sé que igual el sena también está a

disposición de todos ustedes entonces

bienvenidos si no tenemos más más

intervenciones entonces les deseo una

feliz tarde y muchísimas gracias

muchas gracias y amables

muchas gracias natalie gracias

y entonces.

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