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Los buenos días tengan todos ustedes le
saludo a marcela mendoza el nombre de la
cámara de comercio de barranquilla y el
centro inca tenemos darles una cordial
bienvenida a este espacio virtual donde
estaremos hablando sobre la creación de
contenido para redes sociales antes de
iniciar nuestra caja de presión en el
día de hoy queremos compartir una
información importante para todos muchos
empresarios todos sus trámites
registrales pueden seguir haciéndolos a
través de nuestra página web
también nuestros puntos empresarios en
buenavista centros unidades puerta de
oro y sabanalarga se encuentran listos
para atenderlos con todos los protocolos
de bioseguridad y con el aforo permitido
estamos trabajando de lunes a viernes de
9 a 3 de la tarde en forma continua y
nuestro punto empresario buenavista ya
está listo también para empezar a
aprender los sábados de 9 a 12 de guinea
y ustedes tienen alguna inquietud de
alguna pregunta que queríamos hacer
acerca de algún trámite en la cámara de
comercio barranquilla donde pueden
consultar a través de nuestro call
center el 33 03 700 y estos son los
beneficios que trae el 2021 para el
crecimiento de su negocio programas de
formación programa de capacitación como
en sus espacios están realizando todos
los días
querido a todos los colaboradores peso
entrega acompañamiento para fortalecer
el plan de ningún sobre su empresa y
créditos y alivios financieros con
nuestra entidad aliada a la fundación
santo domingo
y está renovado el 2021 que les permite
ingresar a nuestras plataformas
digitales como son hagamos negocios y
consiguieron ya
a través de nuestra asistente virtual
gabi hemos proyectado en este momento
sólo un medio de contacto ustedes pueden
hacer compra de certificados consultar
algún trámite que esté llevando a través
de la cámara de comercio de barranquilla
se invitan también conocer el valor de
su renovación o consultarse en alguna
empresa registrada con nosotros los
invitamos a agregar arabia estos
contactos de whatsapp
la cámara de comercio- barranquilla en
alianza con la cámara de comercio de
california usted es donde de nuestro
nuevo servicio vende tu factura y
factoring la alternativa de financiación
para nuestras pymes las cámaras de
comercio estamos comprometidas con la
activación de sus negocios sabemos que
uno de los retos más importantes que
afrontan en este momento es mantener un
flujo de caja que les permita garantizar
la operación de sus negocios ustedes
pueden entrar a la página web www punto
20 tu factura puntocom si necesitan más
información sobre este nuevo servicio
pero también queremos presentar lo que
son las sociedades comerciales de
beneficio e interés colectivo o social
están aquellas empresas colombianas
configuradas como sociales de naturaleza
comercial que voluntariamente se
recuerden combinan las ventajas de
santidad comercial y económica con
acciones concretas para aprovechar por
el instante de sus trabajadores aportar
a la vida social del país y contribuir
con la protección del medio ambiente
bien significa convertirse en una
sociedad big band que decide convertirse
en el masaje de convertirse en crear un
modelo de negocio con un propósito
triste dar valor económico social y
ambiental se necesita más información
como disposición de empresas y puede
contactar hasta cantantes en la cámara
de comercio de barranquilla
bien queremos invitar a todos los
participantes que nos están acompañando
para que nos acompañen en nuestra
próxima rueda financiera virtual
estaremos realizando la del 25 al 28 de
mayo estaré compartiendo también la
página web y el contacto de nuestra
compañera andrea valiente se necesitan
más información sobre nuestra rueda
financiera
agradecemos este espacio de formación a
no estar en llegar ya el centro inca y
hoy nos está acompañando el señor yo el
frasco quienes profesionales lamentación
de empresas como maíz en dirección de
empresas
me envía en madrid y un magister en
marketing e investigación de mercados en
barcelona hoy nos está hablando sobre la
creación de contenidos para redes
sociales esta capacitación la estamos
grabando y en próximos días las tenemos
compartiendo en nuestra página web a
continuación que lo arreglan con this
cordial bienvenida nuestro con prensa y
está invitado el día de hoy jon
bienvenido adelante la sal por estar con
nosotros en esta mañana
hola buenos dias marcharan escuchas bien
ok perfecto vale muchísimas gracias por
el espacio por la invitación igualmente
muchas gracias a todos los asistentes en
verdad es muy grato para nosotros que
estén acá presentes y que el tema ha
sido su interés quiero compartir
pantalla un momento permítanme sólo un
segundo
con firmas por favor marcela cuando
puedas ver mi pantalla
y si vale antes de iniciar quiero contar
una buena noticia que tenemos en la
organización inca con nuestra
institución la corporación tecnológica
indoamérica que en este momento la
noticia que más bien es una oportunidad
para todas aquellas personas que quieran
continuar con su formación académica
lograr un grado superior como tecnólogo
ahora tenemos un convenio con el icetex
para que ustedes puedan acceder con
crédito y sets a estudiar cualquiera de
nuestras carreras que tenemos en la
corporación con la tasa de financiación
más la mejor tasa de financiación del
mercado realmente a corto mediano o
largo plazo con esto pueden estudiar
gestión financiera regencia de farmacia
de salud ocupacional seguridad el medio
ambiente tecnología y gestión en
logística carreras realmente altamente
demandadas en el sector productivo
entonces cualquiera que quiera
pertenecer a esta gran institución con
alta mediación tecnológica y formarse
para ingresar al sector productivo pues
está
tiene presente esta oportunidad aquí
tienen un teléfonos con los cuales
pueden contratar con la institución
para mayor información empezar el
proceso de matrícula recuerden que
iniciamos clases el día 2 de agosto si
eres usuario digo puedes marcar número
375 llamar a nuestro call center 3 6 9 7
6 0 0 o al teléfono celular 303 53 78 30
recuerda tienes la oportunidad de poder
acceder a ese grado superior con crédito
dice text ok entonces para entrar en
materia el tema que vamos a tratar hoy
es la creación de contenido para redes
sociales pero más que todo enfocado a
estrategias poderosas al alcance de la
mano
muchos de pronto cometemos el error o
cometemos el error o en fin de que
pensamos que si somos emprendedores
vamos a subir a nuestras redes sociales
ya que como negocio es simplemente subir
fotos subir cualquier imágenes sobre
cualquier vídeo y a veces cometemos
errores lo ideal es que nosotros
apliquemos una estrategia digital de
emprendimiento
para poder alcanzar de forma más
eficiente nuestros objetivos
porque no importa si es un pequeño
emprendimiento o una gran empresa lo
importante es que hagas unas unas
estrategias no simplemente subir por
subir esa es la frase que yo aplicó en
el marketing digital no se hace
cualquier publicidad es subir por subir
entonces como mencionamos la compañera
marcela soy administrador de empresas
magister en dirección de empresas en
villa y en la universidad de madrid y
magister en marketing e investigación de
mercados de la universidad de barcelona
actualmente ese supervisor de marketing
digital y comunicaciones de la
organización inca y soy la persona
encargada de la generación de las
estrategias digitales de todas las
instituciones que pertenecen a este
mercado
esta capacitación del día de hoy este
taller quiero dividirlo en tres fases o
tres etapas ok en la cual vamos a ir
entrando en materia pero la idea es que
como le comenté se puedan utilizar unas
estrategias al alcance de la mano porque
actualmente en muchas empresas
emprendimientos y demás que lo manejan
simplemente con el celular o con un
dispositivo o de un computador no se
requiere gran infraestructura entonces
porque tener presencia en redes sociales
muchos dirán no la verdad es que mi
negocio está bien yo no quiero estar en
la redes sociales las redes sociales son
una pérdida de tiempo las redes sociales
una próxima esa visión es errónea para
muchos realmente que cometen eso los
invito a poder participar más en las
redes sociales pero de forma eficiente
no solamente es subir fotos
oye si es indispensable no llevar a cabo
acciones en redes sociales pues éstas se
han convertido en una de las
herramientas gratuitas más importantes
para los especiales de comunicación todo
aquel estratega marketing toda aquella
persona especialista en marketing
digital o marketing normal
tiene presente que las redes sociales en
este momento son muy importantes y se
realmente son unas aliadas para nuestra
plantación nuestras estrategias y la
consecución de los objetivos porque y
más ahora después del tema de pandemia
la gente se abocó a tener mayor
presencia en redes sociales y antes las
redes estaban presentes en nuestras
vidas nosotros estamos en el ocio y
utilizamos nuestras redes hoy día ya han
tomado mayor presencia en nuestra vida
porque realmente aprendimos después de
la pandemia a comprar en línea por las
medidas restricciones y todo más que
había pero las redes fueron una gran
ayuda el e-commerce tomo mucha fuerza
entonces todas las empresas se dieron
cuenta de la importancia de esto
reforzaron más estarán en las redes
sociales y poder hacer algunas de la
estrategia que veremos más adelante qué
se busca estratégicamente hernando un
plan de acción en las redes sociales
primero generar comunidad nosotros nos
interesa que realmente socialicemos con
nuestro público con nuestro target que
realmente podamos crear ese vínculo
generando un espacio donde esté nuestro
público que podamos tener como un canal
de refuerzo en el cual nosotros enviamos
un mensaje que no solamente nos
dediquemos a hacerlo en nuestra web a
nuestro call center con nuestro mercadeo
directo presencial sino que tengamos
otro canal donde la gente si está
presente en las redes sociales otro
canal de refuerzo que nosotros podamos
informar ofertar vender interactuar en
fin conseguir mayor visibilidad que si
ya tenemos claro por lo que voy a hacer
un poco reiterativo durante este plazo
de tiempo pero si ya tenemos claro que
nuestra con generamos una comunidad una
unidad perdón un canal de refuerzo
porque interactuamos quizás muchos de
nosotros hemos sentido lo tedioso que
llamar una empresa y la sensación que
nos produce que nos pasa en una
grabación y nos pasan a otra área nos
pasa y nos pasan al final colgamos
porque de 10 minutos entonces
las redes sociales muchas veces tenemos
respuestas inmediatas si es una gran
empresa que tiene community manager hay
asignados corresponderán o si tiene
simplemente respuestas automáticas pero
igualmente nos atienden nos dan
información al conseguir mayor
visibilidad reconocimiento
las personas nos van a ver mucho más
nuestro negocio nos lo van a conocer
mucho más y nosotros debemos ser
estrategas e invertir
no una gran cantidad de dinero sino lo
suficiente para que esa publicidad y ese
mensaje sea eficiente porque después que
nosotros queremos este espacio podemos
aplicar estrategias contenidos que
veremos igualmente más adelante estamos
en la primera fase y lo básico que es
conseguir nuevos clientes ok si nosotros
verán mucho en instagram en facebook
empresas ya empiezan a ofertar hay
personas que en la pandemia se
reinventaron y empezaron a ofertar en
una en sus redes sociales y se dieron
cuenta que tenían una gran acogida
cualquier place en facebook y esta
grande igualmente que hicieron deje de
venderlo como mi cuenta personal y
simplemente cree una cuenta corporativa
porque a la gente le da más confianza
haber una cuenta corporativa que ver una
cuenta personal que porque un gran error
que no se puede cometer en la creación
del contenido es que si yo joan pérez
frasca empiezo a vender x producto lo
voy hacer de mi cuenta personal ok subo
fotos hubo fotos pero empieza a subir
fotos personales mías y a la gente eso
pues no le interesa entonces es mejor
es llegar eso y crear una cuenta
corporativa una cuenta realmente para el
negocio para el proyecto como tal por el
emprendimiento porque la gente va a ver
exactamente ingresa ahí a ver tu
producto
sencillo el quinto punto destaca al
frente a la competencia hoy es hoy en
día muchas empresas grandes compañías
están destinando muchos recursos a las
redes sociales ok porque realmente
encuentran hay un espacio para ser un
valor agregado mostrar su oro agregado
frente a la competencia eso es
importante y lograr dentro de todos
estos pasos posicionar el negocio
posicionarlo en la prestación de los de
los de los clientes no mira yo estuve
viendo el apañador podemos subir pero la
gente se aburre entrar a la web pues si
yo estoy siempre en redes sociales de
una publicación pues me fui a verla hoy
no me da cuenta que la empresa fresca
vende estos productos no me di cuenta
pero mira la forma entonces importante
la palabra importantísima dentro de
muchas pero igualmente en la creación de
contenido es la calidad de la del
contenido de las imágenes la calidad del
vídeo si van a subir una foto si van a
subir un vídeo
por subir porque hoy no ha subido nada
pero de mala calidad que se ve borroso
que no se ve nítido mejor no lo suba
porque la gente va a tener esa
percepción de la calidad de su contenido
y si la calidad de sus fotos es
deficiente tu producto también lo va a
ser eso es lo que piensa la gente
entonces importantísimo en este aspecto
es subir fotos con calidad mucha gente
se dio cuenta que hombre necesito una
inversión en mi negocio solamente tiene
instará que mejor inversión con buen
celular con una excelente cámara
ok hay muchos cursos igualmente gratuito
también lo ofrece la cámara de comercio
sobre la calidad del contenido cómo
tomar fotos como grabar vídeos
importantes
ok cuando ryan nosotros logramos crear
esta comunidad cuando que nosotros
logramos captar la atención de nuestros
usuarios
ok crear comunidad vamos a tener estos
aspectos atracción interacción
conversión fidelización ok nosotros
atraemos nuestro público por un
contenido sea
me llama atención a esto voy a ingresar
voy a generar una interacción voy a
generar una conversión la fidelización
pongamos un ejemplo muy sencillo cosas
tan sencillas y gratuitas nos ayudan
mucho
si nosotros por ejemplo en facebook
y comunidad no es muy amplia pero
resulta que
marcela que tienen muchos amigos muchos
seguidores en facebook
le dio like a una foto mía ese simple
like o sea simple comentario va a ser
que en el inicio de las otras cuentas de
los amigos de barceló le salga mi
publicación y si ella tiene un millón de
amigos pues simplemente un solo clic
logró que saliera en un millón de
perfiles de inicio mi publicidad
sencillo por eso es importante entonces
por es importante generar un contenido
que genere un interés la atracción por
eso la importancia de la calidad en los
productos por eso la importancia de los
vídeos por eso la importancia de no
solamente cómo se ve sino cómo está el
producto organizado si voy a tomar la
foto a mi producto por favor no lo voy a
tomar en el piso mucha gente empezó a
vender bien dos zapatos viendo esto
viendo los otros los colocaban en el
piso no solamente entonces un buen
celular como una foto nítida en los
productos en el piso y los productos
tirado ahí o el producto en la cama ok
hace poco hice la asesoría a una
emprendedora que vendía
vendía a cerezas para cáritas y
simplemente los coloca en la cama
mi asesoría fue buscar realmente que sea
un cuadrito en blanco pero tomo unas
fotos nítidas que no se vea esos
espacios en el piso y demás el resultado
fue que en poco tiempo mucha gente la
calidad lo notó y empezó a ver lo más
atractivo del producto y empezó a
generar más interacción la gente le
escribía oye necesito saber este
producto qué chévere se ve ésta se
genera una conversión que finalmente
después de esa atracción de esa
interacción de preguntar de ese servicio
al cliente por medio digital mediante
voy a comprar ok
importante muy importante en redes y no
solamente por eso dice que era creación
de contenidos sino las estrategias
poderosas para lograr que ese contenido
tuviese éxito
cuando nosotros vendamos a un producto
no nos olvidemos de que listo vendí y ya
no me importa no el post servicio es
importante ok no se dediquen a hacer una
venta hagan un cliente
porque una venta que se hizo y ya está
no me importa más ese cliente pues si
vuelve y yo no lo atiendo bien o en fin
me olvidé de él él lo va a sentir y no
venir más cambios y estoy constante es
decir vio el producto page y me
escribiste por whatsapp te digo bien el
producto cuéntame excelentes garantías
excelentes condiciones perdón entonces
eso la gente se va a sentir bien porque
si lo que vendía el producto y te
escribí por guasa hoy me interesa tu
producto tal tal y me lo vendes y
después no sé más de ti no me pregunta
este sigo bien no te interesó
porque cuando yo veo eso genera una
fidelización cuando la entiende bien
definición del taller antes de empezar a
crear todo ese tipo de contenidos
importante tener identificado su target
su público objetivo su mercado objetivo
también identificado de aspectos
demográficos a quién le voy a vender si
son los hombres son mujeres de qué edad
ok hacia donde la ubicación de estos ok
esto es importante cuando nosotros
iniciamos un negocio es tener claro
estos aspectos demográficos ubicación
perfil sociocultural
el perfil digital y necesidades me doy
cuenta que yo voy a empezar a vender mi
producto en instagram con una excelente
calidad de las imágenes muy organizado
organizado perfecto pero mi público está
en instagram y exponiendo por facebook
comete un error entonces ese perfil
digital de esos medios de consumo de
donde están consumiendo
importante así puedo saber las
necesidades ver la interacción hacer
análisis sonará un poco raro lo podría
decir pero importante importantísimo es
que char escuchar y cuando emergía
escuchar es ver también lo que escribe
la gente que manifiesta estar pendiente
qué es lo que comentan hoy me gustaría
que este producto fuera así la gente y
por más que se hace comentarios muy
sutiles que nosotros podemos identificar
y ver que busca y poder nosotros hacer
un cambio una mejora de nuestro producto
y ofrecer
le voy a dar una técnica muy sencilla en
un voyeur personal gay
importante para esta técnica de
identificar un bayern persona es
sencillo en un cuadro muy práctico va a
caracterizar en una única el único
perfil todo su target es decir si yo le
voy a vender soy una persona que estoy
dedicada a vender productos de mujeres
no sé de femeninos me di cuenta que mi
perfil voy a empezar a construir sabes
que le voy a dar un nombre a ese perfil
lo voy a dar no sé marcela que massera
vive en barranquilla el nivel de
estudios este en las redes sociales por
utilizaciones ya tiene una personalidad
si le gusta esto el deporte tiene estas
metas comunes la investigación de
mercados esto me va a permitir plantear
realmente muchas acciones estratégicas
cuando voy a ver una cuidada lanzar un
plan de acción una campaña imán yo miro
un bayern persona cual las grandes
compañías lo hace he tenido la
oportunidad de poder trabajar en
empresas de europa y estancias si
ustedes ven aquí es primordial para
corte campaña cualquier directivo de
marketing cualquier director general de
la compañía siempre decir muestra en el
barrio personal
adaptado realmente va relacionado por
eso quizás el nombre es muy importante
porque hay muchas campañas contra las
pueden ver y que relacionan sé cómo
jugamos esto
gabriela o demás porque tienen
identificado que ese es un nombre con
las que las personas su público se
identifica y para que en un valle
persona aceptado debemos crear una lista
de preguntas muy sencillas donde vives
en qué trabajas qué cargo tienes la
evolución de la carrera profesional la
situación familiar son pequeñas
preguntas que nos van a ayudar de esos
porque en esta fase como ya tenemos
identificar nuestro perfil bueno listo
ya la tengo estratégicamente
identificado a mi perfil bien público
tengo identificado realmente qué redes
utilizan porque voy a empezar a diseñar
resulta que yo soy un emprendedor no
tengo mucho recurso pero sí empezando ok
muchos diseñadores se vienen en contra
mía porque me dicen john tú no quitas el
trabajo pero ok para empezar los
diseñadores gráficos son muy importantes
una compañía porque la calidad de diseño
ellos respetan muchas cosas en el diseño
realmente una línea gráfica aspectos a
cuidar que sea el cro que sea limpio
pero si nosotros por ejemplo no tenemos
la facilidad de llegar ahí oxidada
acceder a ese servicio muy profesional
innecesario pues nos toca diseñar a
nosotros cómo hacerlo muchos conocerán
esta herramienta camba también es una
plataforma muy sencilla muy práctica que
nos ayuda a nosotros emprendedores a
crear contenidos que ustedes en canvas
pues sencillo van a camba se registran
dejas un correo muy sencillo no requiere
más y es gratuita
principalmente gratuita entonces
obviamente claro de también hay unas hay
unos beneficios que ganan por ser
premium que tú pagas y te da mayores
beneficios pero igualmente creo que el
espacio gratuito se da también muchas
ventajas
qué pasa que yo voy a crear una tarjeta
de aplicar un vídeo infografía un post
para hija cualquiera ya tiene como unos
diseños predeterminados y unas medidas
ya predeterminadas y establecidas
importante cuando nosotros vayamos a
subir un contenido la principal regla es
respetar las medidas del diseño porque
porque resulta que nosotros no podemos
subir una medida a una tarjeta
ahí estará un story oa facebook la
historia porque podemos caer en el error
de que las medidas no concuerdan con las
medidas y adaptadas que nos pide cada
red social en específico entonces
podemos subir la foto muy chévere del
producto y resulta que corta la cabeza
la persona o resulta que yo vendí un
reloj que entonces pongo el reloj de la
persona así y casualmente la medida de
instagram la corte porque no la respeta
y se pierde el producto entonces lo
ideal y la gente lo ve importante la
calidad del contenido entonces cuando
usted ya están en cambio en camba perdón
van a empezar a crear listo ya le doy
voy a quedar un post para facebook
enseguida y alguien tiene las medidas
predeterminadas yo ingreso como se puede
dar cuenta aquí tiene una serie
herramienta en el panel de herramienta
que tienen para crear unos elementos
entonces él tiene unas imágenes
predeterminadas donde ustedes
simplemente porque sabes que yo vendo
ropa mira aquí hay una imagen que me
interesa como con un celular y me gusta
ese estilo
voy a ponerle mi nombre voy a hacer unos
pequeños cambios si ustedes seleccionar
la imagen se les va a sacar la parte
derecha que es la mesa de trabajo
y empiezan a darle a personalizarlo ok
ese contenido
entonces resulta que ustedes no no yo lo
voy a hacer si yo tengo una foto y odio
como hago ok aquí en este espacio de
fotos ustedes suben la imagen que
tomaron la foto de calidad
se van a que esto no yo quiero ponerle
un nombre quiero poner esto aquí
descuento promoción y empiezan a war
puedo ponerle foto como ponerle vídeo
puedo ponerle texto puede mejorar el
color y ustedes ahí empiezan como a
experimentar pero importante que
empiecen como ver a tener un poquito
idea de si pueden ver en facebook vídeos
en youtube como es el tema de diseño
para que tampoco era incurrir en errores
esto como para empezar emprendimiento
pero importante si al final ya tienen el
poder adquisitivo van a tener una
inversión un diseñador gráfico la
calidad siempre buena pero para empezar
esto bueno el tema de calendario
editorial cuando ustedes van a subir
unas fotos videos y demás importante no
es levantarnos y hoy que voy a subir
sino que con este calendario o crono
post
a organizarme al lunes va a salir esto
esto esto mira el día de la madre viene
ahora subamos esto a la madre para no
estar levantando y seamos organizados ok
es importante entonces aquí les pongo un
pequeño ejemplo de cómo hacerlo resulta
que este mes la semana 1 pues mira el
lunes voy a subir esto el martes voy a
hacer esto lo voy a subir en el fit el
fit es el peronista es el cuadrito le
salen todas las fotos la cuadrícula
cuadrilla en las historias ya todos
saben que las historias los ruines haití
vinos descripción esto se utiliza mucho
por ejemplo en empresas que manejan en
un departamento de marketing y le piden
al equipo de redes o a community
presentan esto entonces yo lo que hacen
el director jefe o persona encargada
esto lo que voy a hacer y en la
descripción yo voy a colocar feliz día
una madre de tal no por el camino me
gusta entonces esto ya un poco más
elaborado y
corporativa pero igualmente nos sirve a
nosotros poder organizarnos para que ya
tengamos todo y en facebook es tan bueno
en facebook está una herramienta que se
llama criterio de estudio ok que yo
estudio les permite programar es decir
ustedes no van a estar el domingo a las
4 de la tarde ahí subiendo sino que
ustedes en la semana entran a crear
programa muy sencillo psuv en la foto
copiar el comentario simplemente le dan
subir el día domingo a las 4 de la tarde
cientos de ustedes programan toda la
semana
les es más sencillo no tienen que estar
todo el día y les libera espacios para
poder ir preparando la semana siguiente
poder ir haciendo otras acciones
entonces por ejemplo subamos fotos
interactivas a facebook facebook por
ejemplo nos deja subir fotos en 3d
importante si no tomas subir fotos 3d
sencillo que nos muestra por ejemplo en
la página que dar publicación sobre en
la parte de abajo esos bastantes de los
celulares hay veces que hay unos que sí
dependiendo la actualización que se lo
deja hacer otros no pero bueno los que
sí puedan hacerlo aquí tienen esta
opción crear una publicación facebook 3d
la foto tiene que ser por lo general que
tenga como un desenfoque es decir en las
aplicaciones que los celulares por
exposiciones retratos ya quizás la
mayoría de los celulares dispositivos
móviles ya lo traen pronto se dice
retrato que es donde me veo yo y la
parte de atrás está desenfocada entonces
eso nos ayuda a que después cuando
pasemos al celular pues juguemos un poco
pensemos siempre en brindar un contenido
diferente al que la gente normalmente
está viendo que sea es el objetivo que
sea porque la gente ya visualmente está
acostumbrado a un paraíso en facebook la
psicología nosotros como consumidores es
y lo podrán ver y miran mucho a este
equivocado que pasan pasan pasan y ya
visualmente el ego no ve como lo mismo
lo mismo lo mismo cuando ve algo
diferente sea with esto no lo haya visto
sube ingresa interactúa entonces
procurar siempre crear un contenido
diferente un valor agregado al que ya
está
las colecciones en facebook o famosos
carruseles también lo pueden hacer en
canvas
que es como si fuesen un solo recuadro
por ejemplo con ustedes ven en facebook
va de fotos se darán cuenta que el lunes
como un recuadro entonces es el este que
tiene en la parte izquierda
entonces hace una primera foto un
pedacito por ejemplo si se dan cuenta
del aire acondicionado está en la
segunda foto
esto sirve mucho para la información más
detallada porque en una sola foto a una
sola imagen en un solo post no suban
todo el contenido porque se va a ver muy
cargado y no es muy atractivo verlo pero
por ejemplo pueden aplicar a los
carruseles que es subir varias imágenes
entonces no sé si ustedes verán mucho
hoy es mucho hoy en día por ejemplo aquí
lo tengo cuatro ventajas de estudiar
online primera imagen uno pasa
flexibilidad de horarios cualquier sitio
amplia oferta de más y demás y no tal
detalle entonces va a generar un llamado
a la acción que el gol tweets son que
las personas pues también list también
estarán importante los voy a dar los
datos muy muy claros de instalar ok
colombia este es el país que más
historias va a instalar entonces están
otra firma ok la gente está metida en
istán y sobre todo viendo historias
entonces las historias son 70 por ciento
más retiran mucha gente ya ingresa ahí
está la vista las personas que no se
ponen cómo bajar y bajar y bajar sino
que van las historias en mar práctico
entonces enfocar a que las historias
tengan contenido y cargan el fin también
muchos influencers lo han entendido
quizás esos chicos aunque ustedes los
vean que muchos no son profesionales en
edad pero han entendido el
comportamiento de como consumo en este
medio que hacen ellos subieron la
historia y sobre lo tapan la historia
con un sticker o algo por ejemplo yo
subo esta botella de agua ok resulta que
esta botella de agua yo no estoy
vendiendo la suba la historia pero le
pongo un sticker que dicen nuevos
voy a ir a ver le doy click aquí en el
perfil para ir a ver la página y bajas
pero también tiene hugo tiene esto
entonces captó la atención pero se fue
al fin ok entonces importante lo que hoy
decía los formatos y tamaños de las
historias deben respetarse cuando
ustedes van a crear una historia ya por
ejemplo si van a hacerlo en canvas
ya les da las medidas importante porque
si no empiezan a cortarse y no tiene
grasa una de cada tres personas escriben
mensajes directos gracias a lectores de
instalar desde cuenta una de cada tres
me parece importante porque si yo estoy
viendo y chévere voy a escribir oye mira
rápido voy a escribir
entonces tenemos que ser eficientes
hacerlo todas las historias de está en
el facebook deben contener un call to
action es decir un llamado a la acción
el ejemplo que le acabo poner no es
solamente subir por subir sino que la
gente vaya a verlo
en el 2020 4 millones de marcas pautaron
contenido en esto en las historias ok
esto nos confirma que realmente las
empresas después de una investigación de
mercado y demás se dieron cuenta de la
importancia es
la importancia del call to action que lo
que le acaba de decir por ejemplo en
instalar si se dan cuenta y estarás nos
pone stickers que también puede ser por
para que nosotros de utilicemos hacia
arriba y nos llevase a la web nos lleva
hasta otro lugar por importante colocar
stickers que la gente interactúe que
ubicación y si realmente mueva no
solamente a subir una foto y que la
gente la vea sino generar interacción
que la gente escriba importante porque
porque todo esto nos va a ayudar a
cuando estemos haciendo un análisis de
las estadísticas de las redes poder ver
realmente la interacción ver si subió
una foto y cuántas personas le dieron
quizá foto cuántas personas la
compartieron cuántas personas
interactuar cuál fue el alcance las
impresiones de esa de esta publicación
entonces es importante
voy a hablar ahora de unos estilos del
fin de instagram
marcela hasta que voy bien no sé si me
escuchó bien o algo
y el estilo de fin de instalar así como
nosotros que nos vestimos de una forma
tenemos un estilo las cuentas de
instalar igualmente también importante
estudios realizados muestran que aunque
nosotros seamos una compañía que
tengamos una cuenta por ejemplo en
instagram importante darle ese sentido
humano ok no alejarnos corporativamente
de nuestro público sino o sea sentido
humano ese acercamiento es decir muchas
personas por ejemplo lo ve como un
ejemplo muy práctico equipos de fútbol
en este momento por ejemplo el barcelona
que hicieron solían fotos subían imagen
los jugadores y demás pero ahora
asignaron una persona que está tras los
envíos ok y se deja ver o sea y eso es
una persona que lo seleccionaron o
simplemente porque es atractivo porque
es hombre porque mujer si no después de
un estudio se dieron cuenta de que sabes
que nuestro público principalmente está
entre esta edad y se identifica con
alguien de esta edad hicieron bayern
persona sabes que les vamos a poner una
figura con la que ellos se acerquen y
vamos a generar contenido como esa
persona en vivo sale hola mi nombre es
john yo soy el community manager de
barcelona estamos y se sube al autobús
más cerca a todos sus seguidores por
medio un envío a subir el autobús
entonces se pone al lado de messi hoy en
un saludos a mes y mes y salud de la
gente comienza escribir o yemen si sabes
como si ellos estuviesen ahí por qué
caso contrario sería simplemente subir
una foto el bus los jugadores por allá y
la gente no tiene cercanía entonces es
importante encontrar en medio de todo
ese contenido que ustedes crean un
sentido humano que la gente sienta que
si yo escribo le estoy diciendo aparecer
ahora mucha gente y lo he visto cuando
le escribieron vecinos están escribiendo
millones de personas escribiendo y el
una persona que vio saludo euforia a los
foros a la gente es tanta saludo a jon
entonces pequeños detalles y nosotros
nos guste nos llama y nos ayuda entonces
vamos a hablar del estilo del fit kate
hay un estilo que se llama ajedrez ve el
color block blanco y nery envejecido
este por ejemplo y habla en este
específico del ajedrez que es el que se
utiliza mucho para subir una imagen que
se vea limpia muy muy bien claro calidez
imagen muy nítida
sigue después un post con la información
por ejemplo aquí en este ejemplo las más
éticas estas plantas están muy bonitas
pero no en marcha ni novak con el
protagonismo de ese imagen sino que la
gente lo disfruta lo que quiero ver qué
cuesta porque es pasó a la siguiente
imagen y si esta planta es esto y te da
esto ustedes caip entonces aquí pueden
ver más o menos varios estilos por si
alguno de ustedes le quedará ese perfil
esa personalidad a su cuenta aquí lo
tienen
tenemos borde blanco borde negro
verticales rompecabezas son muchos
estilos que se deben tener ojo
importante ser tener cuidado porque si
no se respeta la línea gráfica se va a
ver desorganizados lo ideal es que se
vea muy bien organizado muy limpio
eso es agradable visualmente ok ya hemos
entrado en la fase 2 listos vamos a
entrar la fase 2 un social media y máxim
bound marketing wood
esto es estrategia ya sabemos cómo
nosotros quedaron contenidos que íbamos
a hacer estrategia importante a traer
convertir cerrar y finalizar un embudo
de conversión que nosotros vamos a
manejar con una estrategia orgánicamente
es decir vamos a subir cosas que
parezcan muy naturales que no se vea
como publicidad porque lo que les dije
anteriormente nosotros estamos en red
navegando y sin publicidad
y no se darán no sé si será en cuenta
para la últimamente después de que todas
las empresas se dieron cuenta que
estamos más en las redes sociales
estamos más invadidos entonces nosotros
ya la publicidad invasiva nos genera
rechazo ok es más hay un dicho muy
cierto que dice si tu publicidad invade
mi espacio me hace odiarlo nosotros no
podemos sentir que nos están invadiendo
sino que nosotros nos están atrayendo
que es muy diferente que no es lo mismo
que tienen aquí se me meta de imprevisto
así hay que simplemente yo lo llamé que
entonces las fotos deben ser orgánicas
piensa en todo siempre es que sea muy
natural muy orgánico nosotros en el en
el marketing llamamos orgánico algo no
lo vemos como publicidad invasiva como
publicidad que simplemente que orgánico
muy natural de foros naturales
interacción por eso esta frase que les
regalo que se llama son acciones
atractivas que llaman a la atención de
forma natural
sin tanto invasión muchos de ustedes
pueden estar navegando en portales web y
demás y les hará un anuncio les saber en
el medio y si no les cree el anuncio el
bit de sale otro eso es invasivo
entonces no genera rechazo y lo que hace
es que nos salgamos del portal
cuando nosotros ya tenemos claro el todo
lo que hemos abordado hasta esta fase
para ir enlazando
importante siempre el direccionamiento
ok
el enlace todo debe estar articulado si
nosotros tenemos una cuenta en instagram
en facebook y una pide whatsapp
debemos buscar que siempre estén ellos
como si es un ovni canadá ok
esto lo que va a hacer es que si me
escriben por facebook yo sé exactamente
lo que me quieren conseguir es el mismo
cliente que identificó en instagram en
el mismo que me escribió por whatsapp
entonces busquemos siempre que nuestra
publicación en los pop y que son las que
están acá arriba sean muy cortos ok no
se pongan a escribir un libro a la gente
no le gusta a la gente prefiere lo que
sea concreto y rápido porque entonces
resulta que
no sé qué pena sino que está insistiendo
no esos participantes en un par de
preguntas sobre el fin ya que estamos en
este momento en este espacio
nos dicen puede explicar cómo hacer el
diseño del pib de instagram
una herramienta para eso
cómo hacer el diseño del pib y listo
me saco un poquito aquí en facebook
perdonen camba van a ser los estilos del
feed vamos a echar un poquito para atrás
permite también
o me dijo que no me deja pasar atrás
aquí
por ejemplo
si nosotros tenemos claro del ajedrez yo
en canvas como ainhoa canvas
en cama
si se dan cuenta listo yo voy a empezar
a hacer el diseño en canvas voy a
empezar primero con la imagen yo quiero
subir la imagen entonces yo entré
imagínense bueno ya porque esto es una
imagen pero voy a hacer por ejemplo un
poco para instalar vale le doy clic en
el post cuadra y él me va a llevar a
esto ya esta mesa de trabajo que ven acá
ya de por sí tiene las medidas entonces
voy a subir la foto que tome de la
botella de agua me voy aquí donde dice
fotos le doy clic me va a llevar a
computador subieron la foto normal subo
la foto es la va a cargar aquí en esta
barca que esto porque es una imagen no
es la página como tal pero lo va a
cambiar como un espacio aquí ustedes lo
que van hacer dar clic y arrastra hasta
acá se va a cargar la foto con las
medidas ok ya tengo la imagen ahora
viene el carrusel
la imagen que ustedes vieron lo quiero
lo quiero hacer en blanco y negro
entonces si se dan cuenta
aquí tienen un signo más ustedes le dan
clic ahí e inmediatamente la parte
inferior o aquí mismo si se dan cuenta
el crea una página en blanco como
powerpoint una diapositiva más usted lo
crean aquí se va a ir ustedes
seleccionan le dan clic a la imagen
hasta que claro le dan clic y le dan
color ustedes acá le salen los colores
acá arriba se empieza a salir como una
barra herramienta usted listo vamos a
ponerlo negro le voy a poner el texto le
dan clic aquí ente y se le va a explicar
una cantidad de letras textos y demás de
la tipología que ustedes pueden utilizar
no me gusta más esta letra le doy clic y
en seguidamente automáticamente se me va
a cargar en la mesa de trabajo empiezo a
redactar lo que yo quiero y me va a
quedar así
primero subir la foto entonces cuando
ustedes
cuando ustedes van a descargar la imagen
en la partecita acá es que claro aquí no
me deja pero bueno en la partecita
superior
ustedes descargan y se le va a descargar
dos imágenes no una sola ok sino dos
imágenes por separado y lo que van a
hacer ustedes inmediatamente es subir
una entonces es importante ver el orden
en que se van a subir ok si ustedes ya
están haciendo ajedrez vale ya subí una
imagen negra entonces ustedes me dan el
fin de subir imagen en negro ok ahora
viene la foto porque cuando la carga va
a quedar así es pues subo la imagen que
acabo de hacer la otra imagen negra y
así voy jugando aquí este por ejemplo
van blanco y negro permita un momento
por ejemplo este blanco y negro ya son
imágenes que en cierta forma si se
requiere el diseñador porque son que se
trabajan en programas como photoshop que
ya le da como ese tono pero igualmente
en cambio ustedes pueden ir jugando
entonces por ejemplo hasta que ven aquí
los bordes hitos ustedes van jugando con
los bordes este por ejemplo ya ustedes
en canvas le dan un borde más grueso
está los verticales lo mismo tener mucho
cuidado y vigilar el orden que se está
subiendo las fotos porque ya él nos va
mostrando
la sigo
aquí entonces habiendo respondido lo
anterior cuando hace el copy
la gente cuando facebook fuimos un copy
muy largo es no saber más
la gente me habló de estudios la gente
cuando hay un copy y de ver más y hay un
número que prefieren dormir más hay otro
número que le da ver más es cuando en
que se despliega ese texto tan extenso
nada no me llama la atención leerlo ok
entonces si se dan cuenta no llama mucho
la atención acción esto una forma una
forma también importante
hay gente que comete el error en
facebook cargar un link y lo hace
extenso se lo carga tal cual como está
extenso extenso y lo que hace es que
llena eso un link extenso la url hay una
herramienta que se llama beat it beat it
l y ustedes simplemente ingresan ahí
copian ese link ok es el link extenso
que está le dan convertir y lo que hace
es que les va a entregar un link corto y
pequeño como el que ven acá y se dan
cuenta
este link era inmenso empieza una
cantidad de letras caracteres extensos y
suelos muy largos en cambio sólo reduce
sede más atractivo más sencillo hey mira
por ejemplo esta pieza única ven que
nosotros dijimos a canicas sobre por
ejemplo qué moto de ese cuenta cuál de
las tres reparado y nuestro estudiante
de mecánica de motos siempre es
relacionando nuestro producto no tenemos
un programa programa de mecánica de
motos pero lo hacemos orgánico entonces
la gente va pasando y hay un juego
sencillo voy a copiar se lo llame man
modo fue invasivo
otro aspecto importante en la creación
de ese contenido pero que tenga
respuesta es las respuestas automáticas
una persona siempre se tiene que sentir
atendida aunque usted no lo crea
nosotros en la institución escriben
gente a las voces en la noche piensan
que de fondo puede haber alguien detrás
del árbol de la noche respondiendo un
mensaje pero no nosotros programamos las
respuestas automáticas donde les da la
información que ellos están buscando se
llorando esta noche quiero saber hoy
mañana como agua será que mañana estará
esto podría serlo y yo escribo y le
responden a uno no sé si ustedes verán
que por ejemplo en muchos bancos ustedes
escriben
y parece que hubiese una persona detrás
no siento hay una persona detrás pero
parece que realmente está ese sentido
humano entonces para facebook importante
tener un buen porcentaje en el tiempo de
respuesta porque facebook nos muestra
esta página responde más o menos en un
periodo de 4 678 horas todos en un y
para que escribe
entonces todos esos pequeños detalles se
deben tener en cuenta al momento de
manejar las redes sociales
what are business la pide guasa e
importante si nosotros en instagram
estamos siendo emprendedores y subiendo
imágenes a amor
creemos en la pide whatsapp un buen wash
and business link es muy largo lo
acortamos lo subimos en la biografía de
listar ya todos saben la biografía con
nosotros
el perfil descripciones sale como bio
importante o sea si yo mucha gente
quizás ya no le da donde en instagram
sale ese contacto no mucha gente ya no
le da bien sino que prefiere lo más
fácil hay una teoría que dice que
nosotros tenemos que ponerle a nuestro
público máximo tres clips es decir el
clip que le doy en la imagen el clip que
le doy en el link y activo para que ella
me responda más de tres clic en la gente
por lo general ya no le gusta es así yo
lo mando le dio clic me lleva a una
página esa página mejor otro lado ya
otro y otro en el camino va perdiendo y
entonces eso nos va a mostrar una tasa
de rebote alta entonces buscar por favor
siempre articular las cuentas subir el
el link de whatsapp en la bio de
instagram o en facebook y que si me
escriben en facebook se viene para acá y
sobre todo en whatsapp business nos
permite
es gratuito y nos permite tener
respuestas automáticas y me escriben ya
voy adelantando facilita también a la
hora de que si nosotros podemos
manejamos una gran cantidad de pedidos
ya la herramienta va mostrando algunas
alguna respuesta automática y como que
va atendiendo pero no dejemos a las
personas sin ser atendidas listo fase 2
la creamos contenido y empezamos
estrategias ahora vamos a irnos mucho
más allá
ok en este orden de ideas si por ejemplo
usted quiere captar una base de datos
quiere captar información tener data
una landing page entonces vino landing
page yo necesito un ingeniero pues no
necesariamente en acción es un ingeniero
de sistemas para hacerlo hay muchas
herramientas que nos perfil nos permite
crear una landing page y hay tutoriales
sobre esas herramientas muy sencillos
para crearlo entonces yo aquí no aquí
porque nos han regañado muchas veces
estudiando la facilidad a mucha gente
pero sin quitarle trabajo a otro para
éstas se requieren a veces ingenieros
que apoyen para que sea más profesional
pero emprendimiento pues uno como que le
va poniendo el comercio por ahí el maní
entonces vamos haciendo cristo pero
visión como cree una landing page
entonces la landing por lo general no se
piden datos como número de cédula porque
eso no yo no dejo mi celular una bala ni
peso no piano número de cerebro por lo
general siempre se pide nombre apellido
para hacer después campañas de email
marketing y mandar contenido mandar
promociones teléfono celular para call
center y la ciudad para saber si
realmente está dentro de nuestro rango
de acción que nos interesa en esta tarde
entonces quieres crear una landing page
gratis
ok jong como lo hago
which nos permite nosotros una
herramienta o como no realmente que nos
permita nosotros crear una landing pero
ya es gratuita la creamos pero entonces
hay unos pequeños pagos para que
tengamos el dominio para que realmente
como otras funcionalidades que
obviamente nos permite un paquete
premium pero el básico nos permite
empezar a crear una landing entonces si
ya nosotros tenemos la capacidad de
inversión de poder aportar mucho más lo
hacemos entonces creamos la landing vale
listo no yo no quiero mucho más
ok si quieres mucho más tienes nate y
nate y punto weiss es una plataforma que
nos permite crear aplicaciones para el
celular gratis ok de forma gratuita es
muy sencilla en haití punto y ese tú te
registras y igualmente como canvas que
la conforman todo y demás y permite que
tú creas la plataforma la aplicación la
app y de forma muy sencilla tus usuarios
lo pueden descargar gratis igualmente y
la tiene en su celular y tú puedes subir
información mantener los actuales
y te permite enlazar igualmente con una
página web una página web que permite
enlazar con un api de whatsapp entonces
es muy práctica muy sencilla con usted
pueden quedar contenido entonces hay que
reinventarnos y yo sé que hay muchos
ingenieros sistemas que están molestos
conmigo pero hay que actualizarnos ok
entonces como todo ya estas herramientas
están al alcance de la mano la verdad
muy sencilla y otras que quizás muy
complejas son en inglés esta es en
español muy práctica entonces
tiene otra herramienta así por ejemplo
ya ustedes estamos en un en un aspecto
más avanzado ya tenemos todo organizado
tenemos aplicaciones tenemos tenemos
todo y queremos ver por ejemplo que se
nos acercan compañías que dice oye sabes
que te puedes pautar en esta empresa te
puedes morir vamos a hacer publicidad le
puede ser una herramienta muy sencilla
alexa de tráfico alerta nos permite ver
por ejemplo y me dice alta y me dice x
empresa oye sabes que yo puedo ponernos
estudio en la bbc news ok yo primero
quiero ver el tráfico cuántas personas
pueden ver la avenida y me voy al examen
al esta puedo ver lo siguiente ranking
en el que está posicionado esa
plataforma puedo ver la tasa de rebote
puedo ver el número de visitas puedo ver
sobre qué horas visitan puedo ver
realmente las palabras clave puedo ver
el tiempo que demora las personas en
esta página web
puedo ver pero de optimización puedo ver
las brechas de palabras clave o sea
jackson
temas más amplios
y aguardó es una plataforma que nos
permite hacer ver marketing ver
tendencias por ejemplo si nos estamos
quedando contenidos que estamos viendo
qué edición de nosotros en otras
plataformas que nosotros desconocemos a
guardias nos permite colocar por ejemplo
yo pérez donde en internet cualquier
plataforma que comenté yo pérez
voy a aparecer y poder ver qué estás
diciendo m positivo o negativo realmente
entonces
hasta que doy el espacio espero les haya
gustado autor
fausto no sé si faltó marcela me escucha
después dejó mi contacto correo personal
y teléfono personal en caso de asesoría
cualquier duda que tengan cualquier
inquietud estoy a su disposición en todo
lo que les pueda colaborar podemos tener
espacio para tres preguntas que nos han
insistido pérez miembros cuál es la url
de lápiz
nativo punto y x
nate tibbetts entonces hay nativo punto
x ustedes vice porque ahí usted buscan
haití y salen otras cosas pero la nativa
es nativa punto x
en google o busca otras preguntas que
nos han inscrito es si pueden pasar de
whatsapp personal al whatsapp business
sin perder contactos e historial del
chat vale creo que ahí si me cortan la
verdad tendría que mirar porque no sólo
no se las sabe todas pero sí en ese
aspecto como tal pero igual buscando en
google se pueda derivar perdón pero esa
información si como tal no me atrevería
a decirlo
no sé la verdad en el detalle de ello
también están preguntando esta
capacitación va a ser esta ha sido
grabada y el próximo día estamos
compartiendo nuestra página web
estaremos enviando lanza sus correos
electrónicos
nos está respondiendo una oración a
maría pérez
puedes tener ambos whatsapp en un solo
teléfono
como perdón nos están dando respuestas
sobre la pregunta de mantener un
whatsapp con todos los contactos en el
historial nos dice que si se puede que
no hay ninguna restricción no se está
compare y compartiendo la respuesta
perfecto gracias
así la ma jin también coincide que se
puede mirar la información de whatsapp
en una versión de empresas debe tener
una copia de seguridad antes de mirar la
información
teníamos espacio un altima pregunta
marcela no sé
organizar gente como les comenté aquí
dejo mi correo personal y el teléfono de
contacto
para cualquier persona que quiere
asesoría me comenta no sé si estamos ahí
mirando mira un poquito el chat perfecto
entonces han tomado contacto de jong si
hay alguna pregunta que no haya último
para resolver en este espacio el falso
correo electrónico y llegue estará listo
para tener todas las inquietudes que
tienen todos nuestros participantes
vale entonces bueno marcelo
muchas gracias por el espacio y
muchísimas gracias a todos los
asistentes en verdad
qué bueno haber estado acá espero les
haya gustado
muchísimas gracias también agradecemos
este espacio a nuestra entidad ya
excento inta y por supuesto agradecemos
a todos los participantes que se han
conectado en este espacio
este material estaremos compartiendo en
sus correos electrónicos y el enlace de
nuestros vídeos recuerde diligenciar
nuestra encuesta quien estará llegando
una vez cerramos este espacio para solo
no es muy importante conocer cómo ha
sido su experiencia a todos muchísimas
gracias y que tengamos cliente de hay
limitación que sigan conectadas en
nuestras capas desde virtuales.