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Transformación Digital Empresarial A Tu Alcance – Texto

Muy buenos días les saluda marcela

mendoza y el nombre de la cámara de

comercio de barranquilla y acopi reciban

una cordial bienvenida a este espacio

virtual que hemos propiciado pensando en

el bienestar de todos nuestros

empresarios y conscientes de la

importancia de las medidas que se

requieren para cuidar de todos ustedes y

desde la cámara de comercio-

barranquilla queremos acompañarlos en la

reactivación de sus negocios a través de

nuestro plan reactiva con soluciones

financieras de conocimiento e

información que han sido desarrollada

pensando en sus necesidades

y queremos presentarle que son empresas

sociedades byc sociedades comerciales de

beneficio interés colectivo o sociedades

vic son aquellas empresas colombianas

configuradas como sociedades de

naturaleza comercial que voluntariamente

se proponen a combinar las ventajas de

su actividad comercial y económica con

acciones concretas para propender por el

bienestar de sus trabajadores aportar a

la equidad social del país y contribuir

con la protección del medio ambiente

pero que significa convertirse en

sociedades byc una sociedad que decide

convertirse en vic crea o redefine su

modelo de negocio con un propósito

triple crear valor económico social y

ambiental y de oportunidades presenta

para nuestros empresarios en el valor y

riqueza generar empleos y generar un

impacto social

si requiere mayor información de cómo

adquirir la condición de empresas bien

puede contactarse con maria carolina

martín leyes en este momento estamos

proyectando su correo electrónico

y antes de iniciar nuestra jornada de

hoy queremos que sepan que la cámara de

comercio- barranquilla continuará

colocando a su disposición charlas de

conocimiento y talleres donde van a

encontrar herramientas para la

reactivación de todos sus negocios

y queremos agradecer a nuestras

entidades aliadas por hacer posible este

espacio de capacitación virtual a copi a

la fundación mario santodomingo orgánico

a la cámara de conversión

infraestructura a la cámara colombo

americana pero barranquilla

a la cámara a la corporación del oriente

del atlántico un desarrollo camacol a la

andi y hacen algo

y hoy el tema que nos convoca la

transformación digital para empresas de

transformación digital empresarial a tu

alcance y nos estarán acompañando laura

acosta quien es especialista en

proyectos de ingeniería mecatrónica y es

candidata a magister en la cera natalio

viene quien es especialista en mercadeo

y administradora de empresas si tiene

preguntas e inquietudes solicitamos por

favor que no las escriban en el buzón de

preguntas y respuestas al final de las

dos presentaciones estaremos dando un

espacio para resolver todas esas

inquietudes que se generen de esta

actividad

normalmente le damos la bienvenida a

todos los empresarios que nos acompañan

y queremos darle entonces la bienvenida

a laura bienvenida laura

gracias marcela me permite

me confirme la profecía que si ahora

sabe muy bien

ok gracias primero por este espacio que

nos está brindando la cámara de comercio

que siempre ha sido un aliado importante

para nosotros en la ejecución de este

proyecto de centros de transformación

digital es una una iniciativa de impulsa

y colombia

masticó un mejor país

hoy hemos venido a tratar un tema es

acercarlo a ustedes como empresarios a

la transformación digital y hemos venido

a responder una pregunta que hoy en día

nos estamos haciendo mucho como vender

en estos tiempos de crisis me está

acompañando natalio verde en esta

ocasión y tenemos que partir de cómo se

encuentra la situación hoy en día

estamos en una época de crisis en la que

nos ha golpeado económicamente a

nuestras empresas en este tema del

aislamiento social entonces nos hemos

visto obligados a tomar algo estamos en

el momento preciso para tomar una de

estas tres acciones la primera es

evolucionar dentro del mismo nicho que

ha pasado con una empresa por ejemplo

como los gimnasios a los que solíamos ir

diariamente y donde se acumulaban muchas

personas

octavo por un por alquilar los equipos

porque ahora mismo no está permitido que

se reúnan personas en el sitio por el

tema del aislamiento entonces lo que

hacen es alquilar equipos y brindan los

planes de entrenamiento o asesorías de

manera virtual entonces esto es una de

las formas de evolucionar dentro del

mismo nicho

por otra parte podemos también

evolucionar a otros nichos que pasa con

una empresa por ejemplo de catering que

tenía que su principal de su principal

servicio es proveer alimentos a los

eventos o preparar eventos estos eventos

también han sido suspendidos pero esas

empresas cuentan con capacidades ya sean

recursos humanos ya sea cocinas a través

de los cuales pueden emprender en otros

sectores por ejemplo los restaurantes

pueden brindar talleres de talleres de

cocina de este caso estarían entrando ya

no de pase

eventos a un área completamente

diferentes como sería la educación

entonces es mirar qué capacidades tengo

yo ahora mismo que me permita ningún

incursionar yo nuevo en un nuevo nicho o

por otra parte también tenemos el caso

de los hermanos rausch que ellos son

pues insignia aquí en el tema de

restaurantes en el sector gastronómico

pero en este caso ellos decidieron

cerrar temporalmente porque las

restricciones no les permiten seguir

funcionando o incluso pueden estar

generando más pérdidas que se estuvieran

vendiendo ahora

por ejemplo también tenemos el caso de

empresas como creex que lo que hicieron

fue utilizar pues uno cuando normalmente

crees que ellos se caracterizan por

tener un servicio muy rápido cuentan con

muchas con muchas empleadas que te

brindan un servicio rápido una atención

rápida qué pasa con ellos evolucionaron

dentro de su mismo nicho y decidieron

que esas meses ya pasarán a repartir a

hacer entregas a domicilio entregar el

mismo producto dentro de sus lugares de

las personas entonces aquí hay una

herramienta muy importante que es la

transformación digital

nosotros no podemos hablar de

transformación digital sin desligar dos

partes importantes una es la tecnología

que teníamos disponible y otra las

habilidades que nosotros como recurso

humano tenemos para utilizar estas estas

tecnologías cuando nosotros hablamos de

transformación digital estamos hablando

del uso y la apropiación de estas

tecnologías en nuestros procesos en

nuestros procesos de manera que éstos

sean más eficientes más rápidos

y también de estar combinadas con las

capacidades de liderazgo y de hacer

parte del adn de la empresa para el

desarrollo de las organizaciones para

que el cambio sea realmente radical que

se obsequie se vean los resultados en el

desempeño de la empresa y también en el

modelo de negocio

ahora estamos hablando tenemos cinco

factores que cinco factores importantes

en el tema de la transformación digital

por un lado el cliente

anteriormente la comunicación con los

clientes cómo se hacía de manera

analógico de manera tradicional por

decirlo de alguna manera era que las

empresas lanzaban campañas de

comunicación pero esas campañas eran de

manera que atrapar a un mercado caer tan

masivo y llegar a tantos clientes como

fuera posible con ese mismo producto

produciendo en masas ahora la

comunicación con los clientes de manera

y direccional

nosotros estamos entregando un producto

a nuestro cliente pero ese cliente en

una red de contactos a través de las que

nos puede

ayudará a difundir ese mismo producto es

decir nuestro nosotros debemos

aprovechar las redes de esos clientes

además cuando hablamos de una

comunicación direccional también es

importante aclarar que nosotros ha

traído una conversación con cliente que

nos cuente como él es como le parece el

producto que le mejoraría eso es

información valiosa para nosotros

entonces nosotros ahora mismo estamos

agregándole valor al cliente pero ellos

a su vez nos están agregando valor a

nosotros para mejorar nuestro producto o

servicio en cuanto a la competencia

anteriormente veíamos a los proveedores

como aliados y a las empresas similares

a nosotros como competencia ya es decir

antes había una manera como

aparentemente clara de quiénes eran

nuestros competidores que eran

básicamente las empresas que hacían lo

mismo ahora mismo nosotros podemos tener

competidores en una industria

completamente diferente a la nuestra

y también podemos tener aliados dentro

de nuestra misma industria

entonces nosotros debemos aprender a

trabajar en el ecosistema en el que nos

estamos desarrollando el tema de los

datos anteriormente los datos eran

generados de los procesos internos en

nuestra empresa y ahora el punto está en

cómo estamos generando esos datos como

los estamos gestionando y qué tanta que

tanto valor los datos son un activo

ahora mismo para la empresa porque en

base a ellos podemos tomar decisiones de

manera anticipada ahora no solamente

estamos hablando de los datos que de

nares generamos al interior de la

empresa sino también de los datos que se

van generando por ejemplo nosotros

podemos acudir a herramientas como

google y mirar cuáles son los temas de

tendencia tenemos información de los

sensores que tenemos ahora mismo con

esta hoja en todas las partes en el

celular tenemos ese entonces ya hay una

manera

a través de esta captación de datos de

definir patrones en el comportamiento de

las personas en la forma en la que están

consumiendo en qué momento los están

consumiendo en cuanto a la innovación

anteriormente se hacía de manera cerrada

innovar para una empresa era más costoso

porque se tendía a ser de manera

individual

antes la novedad estaba en el producto

terminado en el lanzamiento de los

productos

ahora tenemos maneras rápidas de ir de

ir y tener los productos podemos lanzar

productos mismos viables al mercado

podemos fallar y podemos aprender de una

manera de una manera menos costosa ya no

voy a lanzar tan costoso como antes

porque tenemos formas ágiles de ir

probando y le está dando en el mercado

además hay formas tan tan sencillas como

a través de estas encuestas de instagram

por ejemplo lo que los pueblos porque te

van contestando hay una marca para su

que vende marañón es que yo esta

pregunta prefieres una receta dulce o

salada entonces son cosas que son y es

información que tú vas captando de tus

clientes que te permiten

de una manera muy intuitiva ahora sino

ya con las características o

identificando esas necesidades en tu

cliente quiere que le resuelva y por

otro lado está el valor anteriormente

una propuesta de valor era emitida por

la empresa

pues la industria era quien marcaba en

cuál era esa propuesta valor de la

calidad que el mantenimiento ahora el

cliente es quien define cuáles son esas

necesidades en base a la cual nosotros

como empresa debemos estar ofreciendo

valor entonces debemos ir adaptando

nuestras propuestas de valor a las

características oa las necesidades de

nuestros clientes

ahora en cuanto a la respuesta de cómo

vender en tiempos de crisis primero

debemos entender cómo se está

comportando el dinero siendo eeuu una

potencia y una potencia económica y

mundial eeuu han tenido un cuarenta y

cinco ciclos de crisis estandarizados en

este caso estamos atravesando por una

crisis que es una pandemia pero las

crisis están permanentemente entonces lo

primero es entender cómo se está

comportando el dinero hay algo que

nosotros no nos metemos en la cabeza o

una algo que está muy arraigada a

nuestra conciencia es que nosotros

creemos que en tiempos de crisis no hay

dinero en los restringimos de gastos al

principio es una cosa completamente

diferente pero si hay dinero simplemente

en el dinero cambiará sus términos y

condiciones y se redirecciona entonces

nosotros como empresa debemos

identificar de qué manera se está

comportando el dinero

y ponernos ahí en esas nuevas

necesidades de las empresas

como segundo punto está diseñar ofertas

irresistibles nosotros podemos nosotros

no nos podemos enamorar de nuestro

producto en cierta manera porque debemos

evaluar si realmente estamos

satisfaciendo una necesidad de nuestros

clientes

debemos identificar debemos conocer

también nuestro producto o servicio que

sepamos

cuáles son los dolores que le estamos

resolviendo a nuestros clientes y además

hacérselo saber es una un factor

importante saber cómo estamos vendiendo

nuestros productos

debemos agregar valor elementos de valor

a la oferta por ejemplo si tú le dices a

una empresa a un cliente si me compras

la fotocopiadora el día de hoy te voy a

ver te voy a regalar o te llevan gratis

o el primer mantenimiento lo que ibas

enseguida es el gatillo de la codicia

que nosotros tenemos siempre vamos a

querer más por medios dinero mientras

tanto si tú le dices si tú le expresan a

tus clientes que por la compra el día de

hoy llevamos vas a tener el elemento que

le vas a agregar a tu a tu servicio a tu

producto sería un bono de mantenimiento

no decirle que se lo está llevando de

manera gratuita sino como un elemento

adicional a la oferta y por otra parte

debemos entender tener un pensamiento

sistémico es decir nosotros tenemos unos

recursos que son las entradas la entrada

los elementos de entrada bueno pensamos

como si fuera la empresa un sistema es

un sistema debe haber una entrada que

son los recursos unos procesos que a

través de los cuales nosotros elaboramos

nuestros productos o servicios y como

resultado están esos productos o

servicios que nosotros ofrecemos pero

nosotros estamos dentro del sistema y

ese sistema sería el entorno en este

caso ésta está por ejemplo el tema de la

pandemia que es algo externo de nuestra

empresa sin embargo nos afectó a todos

entonces nosotros debemos tener

pensamientos sistémicos para desde el

momento que yo captó a un cliente un

sistema para como en captar ese cliente

si hay o que ante ese cliente o tengo

ese link tengo la información de mi

cliente como voy a hacer para que el

cliente me compre entonces es tener

sistemas definidos para cada proceso de

mi empresa

ahora hay un factor importante en cuanto

a esto de la transformación digital

qué es algo que yo una pregunta que me

debo hacer

si realmente yo necesito un

intermediario

para agregar como para el abad para

definir la forma de ocurriera de la

información digital en mi empresa por

ejemplo si yo soy una empresa que le

vendo a empresas

y productos de seguridad yo debo saber

que quien me está comprando es una

persona el encargado de compras entonces

esa persona y carga de compras no va a

satisfacer sus necesidades propias como

ser humano sino las de la empresa

entonces en este caso esa persona va a

ir con unas características específicas

o unas características técnicas que debe

cumplir su producto o servicio en ese

caso debe haber un intermediario

entonces en estos momentos como yo le

estoy brindando seguridad a mis clientes

una estrategia que me brinda la

transformación digital es atenderlo a

través de videollamadas es diferente a

que si tú estás comprando un suéter en

el que solamente pudiese necesitar una

talla díaz tal vez y una información

time state tan extensa técnicamente como

si lo requiera

un producto que compraré para una

empresa entonces la manera en que yo

también me de todas estas herramientas

que están disponibles yo primero

entender cómo es ese proceso

a mis clientes y que necesidades de

vuestras satisfaciendo vídeos

y eso es lo que nosotros queremos venir

a mostrarles como centro de

transformación y tal como lo estamos

haciendo y qué manera podemos brindarles

herramientas a ustedes como empresa

nadal y le voy a dar paso a ello

buenos días mi nombre es natalio viernes

gracias a la cámara de comercio por este

espacio y bueno aquí queremos mostrarles

ya lo que es en realidad el proyecto

centro de transformación digital

qué es un centro de transformación

digital para aquellas estas personas de

pronto que no conocen este concepto

es un espacio que se presta presencial o

virtual hoy en día pues sabemos que todo

va a ser virtual servicios de asistencia

o de asesorías de parte del aura y mía

que somos los asesores del proyecto para

que guiar a la empresa en todo ese

proceso y en toda esa ruta de

transformación digital con qué fin para

que puedan incrementar su productividad

y su competitividad en el mercado

nuestro objetivo como les dije

anteriormente es promover la mejora de

la productividad incrementar la que sean

más competitivos que sus procesos sean

más digitales y a su vez acompañarles

ustedes en todo lo que tiene que ver con

el proceso de transformación digital

y mostrarles la mejor ruta o el mejor

camino que deben para esta

transformación

aquí mostramos de los puntos de cómo

hacemos todo este proceso de

transformación digital primero pues

vamos a identificar el estado actual que

tan manual o qué tan digitales tienen

los procesos de la empresa diseñamos una

ruta después de un diagnóstico que lo

hacemos una empresa como un examen

evaluamos cómo están ellos y hacemos una

ruta orientada a esa transformación

digital a ver qué proceso qué

herramienta les recomendamos mejor

dependiendo del sector en el que se

manejen dependiendo de cómo estén los

procesos y que tan manual lo están

manejando

después de esto fácil facilitamos el

fortalecimiento a los habilitadores que

es más que todo el la cultura

organizacional o la cultura empresarial

el asco que tengan las personas dentro

de la empresa con todo el tema

transformación digital que tanto

conocimiento tengan para el uso de estas

herramientas y que tanto conocimiento

tenga todo el personal de la empresa en

el tema de transformación digital de

innovación de procesos de diseños de

procesos o de productos y por qué es

importante es muy importante también que

las personas que vayan a utilizar

o que se encarguen de esas herramientas

que se les pueden implementar conozcan

del uso de esta herramienta cierto

porque si las personas no tienen este

conocimiento pues las estrategias que

ustedes se pongan en las empresas no van

a poder hacer efectivas

también vamos a hacerles el

acompañamiento es como le pedimos a esta

ruta esta procesa cualquier pregunta o

inquietudes que ustedes vayan a tener

durante todo el proceso vamos a estar en

nosotros los avances sobre

acompañándolos y al final pues vamos a

monitorear cuál es el desempeño de esas

empresas si les ha funcionado las

herramientas y los habilitadores que

nosotros les vamos a recomendar

aquí como pueden ver en este en estadios

positiva vemos un cerebrito cierto de un

lado tenemos lo que es el negocio

digital son todas las tecnologías todas

las herramientas capitales que hay en el

mercado que podemos utilizar nosotros

para incrementar nuestra productividad o

incrementar nuestra competitividad en el

mercado

del otro lado lado derecho tenemos los

habilitadores que como les dije que es

la cultura empresarial son todos los

cursos todas las capacitaciones todas

las asesorías que pueden que puede tener

la empresa que puede hacerle los

empleados para que puedan tener un poco

más de conocimiento de lo que es la

transformación digital ya que muchas

personas tienen miedo de pronto en esta

época o de pronto no conocen sobre este

concepto piensan que tengo muy costoso y

piensan que a ustedes no les va a servir

esa herramienta porque están

acostumbrados ya a ciertos ciertos

procesos de las empresas pues es

importante muy importante los

habilitadores conocer que hay muchas

opciones

no tienen que ser costosos hay muchas

opciones para poder implementar una

herramienta digital para poder hacer un

buen uso a esta herramienta y poder

tener un incremento

significativo en todo lo que es la

productividad y la competitividad

aquí tenemos este cuadro que tenemos los

macroprocesos y todos los procesos de la

empresa es donde nosotros podemos ver

qué tan crítico que es ese proceso para

tu empresa y crítico entienden se

entiende como el proceso más importante

el que genera más valor el que le crea

más a lo que más valora usted es cierto

es un ejemplo es una empresa que haga

zapatos pues el proceso de producción

entonces es productiva y prestación de

servicios es un proceso crítico es un

proceso importante que si ese proceso se

bloquea por alguna u otra razón se cae

ese proceso pues a ustedes se les va a

parar la empresa 7 entonces crítico

quiere decir no el que tenga más

problemas sino el que más es el más

importante cierto para ustedes en la

empresa de ahí podemos sacar de probar

los resultados y darles una ruta hacia

la transformación digital qué

herramientas digitales se les puede

implementar y qué habilitadores qué

capacitaciones qué cursos virtuales

pueden hacer ustedes

todas las personas de la empresa para

poder llevar a cabo esta transformación

en este gráfico como pueden ver hay

cuatro cuadrantes estamos actualizados

principiantes conservadores y

transformados aquí lo que queremos ver

es que después del diagnóstico

tenemos una mejor visión de cómo está la

empresa y una mejor visión de que es tan

manual estamos manejando los procesos o

qué tanto conocimiento tenemos nosotros

sobre la transformación digital sobre la

innovación cierto entonces la bolita más

grande que la bolita más grande es el

proceso más crítico es el proceso más

importante del que genera más valor a la

empresa y de ahí pues podemos ir

dándoles las recomendaciones y la ruta

más adecuado el camino más adecuado

hacia que la herramienta que desee

implementar o hacer los cursos que se

deben hacer sobre este sobre este

concepto

lo que queremos lo que queremos es que

las empresas las empresas tomen todo el

camino hasta llegar a ser empresas

transformadas no quiere decir que porque

ya implementen un solo una sola

herramienta digital oa un curso virtual

sobre este tema quiere decir que son

empresas transformadas no lo que

queremos nosotros como centro de

transformación digital es darle un

empujón es darle la mano es darle para

que ustedes den el primer paso toman el

primer paso de transformarse esto es un

camino un camino largo camino de pronto

un poco y de pronto con las personas que

pronto no tengan la capacidad económica

de las empresas para poder invertir de

pronto en herramientas o en cursos es

cierto es un poquito más largo un

poquito más despacio este camino pero lo

importante es que tomen la iniciativa y

tomen ese primer paso hacia la

transformación digital ya que en estos

momentos en que no podemos salir en que

todos tenemos que hacer las compras

virtualmente

es importante que las personas que no

hacíamos o que nos vendíamos de esta

manera pues miremos las opciones que

tengamos para poder ser un poco más

competitivos

como como un aporte a esta parte

nosotros como bien lo mencionamos antes

en nuestro modelo

y como definimos la transformación

digital es importante tanto tener

tecnologías disponibles como tener

habilidades para ella para poder

utilizar o implementar estas tecnologías

dentro de nuestros procesos entonces

cuando nosotros nosotros clasificamos a

las empresas

luego de realizar el diagnóstico arroja

como resultado una matriz similar a esta

entonces en ese momento clasificamos a

las empresas en cuatro grupos una de las

principales que son empresas que por lo

general están comenzando ya están

vendiendo productos o servicios

pero tienen un nivel de digitalización

bajo

y tiene un nivel debilitadores también

bajo las empresas actualizadas son las

que tienen de pronto tecnologías yo no

sé si de pronto se identifican algunas

empresas tengo con que protege de una

herramienta disponible una herramienta

tecnológica disponible pero todavía no

las estoy utilizando todavía sigo

haciendo muchas cosas manual dentro de

manera manual dentro de mi empresa por

ejemplo el tema de la facturación

electrónica es algo que muchas empresas

nos han tenido nos ha obligado a a

utilizar herramientas tecnológicas como

rp soluciones en la nube sigo por

ejemplo ya pasó a hacer sitio web o sigo

en la línea en línea entonces sólo son

hemos ido transmitiendo de manera

obligada lo cual nos quiere decir lo

cual no quiere decir que en mí

mi estrategia realmente vaya orientada

hacia una transformación digital en este

caso el nivel de habilitadores es bajo

porque lo estoy haciendo reactivamente

no porque ninguna estrategia definida

que diga voy a digitalizar el área

administrativa y financiera de mi

empresa por otro lado están las empresas

conservadoras que son las que tal vez si

lo tienen definido dentro de su

estrategia ya reconocen la importancia

pero todavía no de hecho una inversión

en la digitalización y las empresas

transformadas que nuestro objetivo en

llegar hasta allá con todas las empresas

que participen todavía es que tienen ya

estrategias definidas para la

transformación digital de tienen

proyectos definidos ha identificado

oportunidades de innovación

o nuevas formas de prestar este servicio

nuevas formas de vender ese producto

utilizando tecnología en sus procesos

entonces esas empresas transformadas son

las que tienen tanto los habilitadores

desarrollada como tecnología

implementada dentro de sus procesos

liszt aquí lo que son las rutas por la

transformación digital tenemos las

ofertas digitales y las ofertas y

habilitadoras que nosotros tenemos lo

que es el data cdm en la parte de

ofertas digitales datos rm es más para

de pronto para una estrategia comercial

donde vas a tener una base de datos de

todos tus clientes de todos tus

proyectos todo el proceso de venta o

todo el proceso de ejecución de una de

un proyecto si podemos hacer

cotizaciones y podemos enviar correos

masivos campañas de marketing también

entonces es muy importante que tengamos

de pronto toda esta información en una

sola en una sola plataforma en una sola

sistema donde podemos controlar

y nuestros clientes está el sistema de

rp como dijo mi compañera laura l gripe

es un sistema contable una solución en

la nube es un sistema muy muy práctico

pero para las empresas ya que es fue

creado de pronto para para personas que

no tienen tanto con el seguimiento

contable pero puede manejar esto además

tienen una asesoría

y un servicio al cliente que 24 horas

tienen un chat donde pueden preguntar

cualquier inquietud que tenga entonces

es una solución a nube muy importante

que les puede ayudar a organizarse en la

parte financiera y en la parte contable

está también habilitada lo que es la

facturación electrónica del puesto que

ahora nos los exigen a la mayoría de las

empresas sino a todas

entonces es un plus en cluj que tiene

este sistema contable tenemos

aplicaciones de e-commerce y todo lo que

tiene que ver con el marketing digital

venta online y en redes sociales en la

parte de ofertas habilitadoras está todo

lo que son capacitaciones virtuales

talleres asesorías empresario digital

que es una plataforma educativa donde

podemos encontrar cursos gratuitos en

todos los temas en temas de mercadeo

administrativos financieros de logística

etcétera igual que se emprende se

emprende también una plataforma

educativa donde podemos encontrar cursos

virtuales gratis para cualquier persona

de empresas como les digo los

habilitadores son muy muy importantes

para el desarrollo y para una buena

transformación digital pienso que es de

los puntos más importantes pues porque

si tenemos una herramienta digital y

nadie las haga a usar pues no hacemos

nada con esta herramienta digital cierto

entonces necesitamos capacitar a todos a

todo el personal de nuestra empresa y

que todos toda la empresa conjunta vaya

en la misma ola así vaya hacia lo mismo

una parte importante nosotros para poder

definir una ruta para la transformación

digital primero debemos conocer cuáles

son las prioridades para la empresa

entonces nosotros les sugerimos acciones

de implementación tecnológica y acciones

de desarrollo debilitadores en cuanto al

desarrollo de habilitadores nosotros

debemos tener claro por ejemplo que si

yo voy a abrir un nuevo canal de

comunicación ya sea una cuenta de

instagram

paralelo a esto debo ir identificando

qué competencias que de competencias

requiero para que ese ese nuevo canal

sea exitoso en calidad de contenido voy

a ofrecer cada cuánto lo voy a ofrecer

entonces todo esto hace parte de esa

ruta para la transformación digital

e

también una parte importante es nosotros

estamos entregando como beneficios como

beneficios a las empresas que se

vinculen a nuestro proyecto

un periodo gratuito de esta herramienta

financiado por mintic por impulsa

luego un periodo que puede ir de un año

hasta un año y medio dependiendo del

paquete que se escoja o las

características que tenga la ruta de

transformación

luego dentro hay una cuota de

sostenimiento que también por ser

financiado por impulsa va va a tener un

costo más bajo por por ser parte del

proyecto

y no sé si me voy a adelantar a

responderles algunas preguntas del elps

cuenta con facturación electrónica el

cdm y lr son herramientas que se pueden

integrar

en el caso de los habilitadores de

pronto si ustedes requieren una

consultoría especializada

alguna la hacemos a través de los

aliados de acopi con tarifas

preferenciales con tarifas

preferenciales y otras pues ya serán

como inversión de este proceso de

transformación digital que serán

asumidos por la empresa pero por pero

principalmente el tema de los talleres

las capacitaciones que brinda copies son

gratuitos y las plataformas también

tienen cursos gratuitos

si como dijo como dijo mi compañera

laura todo esto también pues depende del

diagnóstico que se le haga y la ruta o

los resultados carlos en este

diagnóstico cierto porque por más que

nosotros queramos las dos herramientas

enseguida hay veces que hay que ir

implementando a corto a mediano plazo

las herramientas para que puedan

funcionar de la mejor manera para que

tengan de verdad el uso que se necesita

o que necesita la empresa en ese momento

entonces depende del diagnóstico cuando

ustedes se registran o quieran entrar en

el proyecto y nosotros les hagamos el

diagnóstico pues ahí sabremos qué

herramientas les va a funcionar más

dependiendo del proceso más crítico que

ustedes tengan ciertos entonces como

dijo laura

de pronto el beneficio más grande es que

van a tener un año gratuito máximo un

año y medio dependiendo del nivel así

como y el paquete que se escoja o el

paquete que roben la empresa eso ya uno

lo va hablando con con el empresario

pero es

es un beneficio muy grande que se le

está dando a las empresas que quieren

pertenecer todo

con que la empresa verdad esté en todo

el proceso que nosotros necesitamos

cierto todos los pasos no simplemente

que quiera la herramienta ya pues tiene

que aceptar todos los pasos

con nosotros a nuestro lado

desarrollando pues el diagnóstico pues

les el entregar un plan de

transformación digital también donde

usted va a poder cómo ver cómo está la

empresa tener una mejor visión de cómo

está la empresa de ustedes

y también como complemento a la oferta

digital

estamos estábamos manejando nómina que

es una herramienta para la gestión de

nómina a veces perdemos bueno no

perdemos a veces nos toca invertir mucho

tiempo y llegar a los a los empleados

cuando hay novedades se nos complica más

entonces esto es una herramienta que

también nos ayuda a ahorrar tiempo

bueno en este en este estadio positiva

bueno ver el proceso que recorre la

empresa durante todo el proyecto cierto

entonces primero sensibilizamos a la

empresa les presentamos el proyecto de

qué se trata lo que ofrece si la si la

empresa acepta

entrar en el proyecto con nosotros pues

se le hará el diagnóstico que como dije

anteriormente en una evaluación un

examen que se le hace a la empresa como

está en sus procesos de qué manera los

manejan si tienen alguna tecnología si

no tienen nada si tienen alguna

herramienta digital y también en la

parte habilitadores como están en de

conocimiento en transformación digital e

innovación que tanto invierten la

empresa en las capacitaciones de sus

empleados

después de esto que arroja un resultado

pues nosotros los asesores les vamos a

enviar un plan de transformación digital

como dije anteriormente aquí les vamos a

mostrar la situación de la empresa cómo

está la empresa hoy día y también cómo

está el mercado el sector al que usted

se manejan versos o sea cómo están

ustedes y cómo está el sector es en

estos momentos

vamos a recomendarles unos habilitadores

si necesitan de pronto un poco más lo

que es el marketing digital si es

finanzas y la parte administrativa pues

eso ya dependiendo del resultado que

arroje el diagnóstico la parte

implementación que son las herramientas

digitales puede ser datos rm puede ser

rp solo rp que incluye el nominada y el

seguimiento que se le hace la empresa

durante todo es todo el proceso de

implementación las inquietudes que tenga

si necesita alguna consultoría etcétera

y al final pues vamos a medir qué tan

útil fue esta herramienta y que tan

tanta importancia le dieron los

habilitadores

en todo el tema de transformación

digital si les incrementó la

productividad etc

si hay indicadores a través de los

cuales medimos el impacto por ejemplo si

antes yo me gastaba ocho horas haciendo

la nómina ahora me gasto cuatro eso es

tiempo que uno como un microempresa o

como empresa pequeña a veces le le quita

le quita tiempo para hacer otras tareas

como con tareas comerciales

etcétera entonces todo lo que implique

tiempo también implica costos para la

empresa

de esta manera que estamos viviendo el

impacto o cómo mejoramos la

productividad dentro de la empresa

no es aquí podemos ver las metas que

nosotros cumplimos en el proyecto la

parte 1 de este proyecto no sé si a

algunos de los participantes es

conocieron del centro de transformación

digital la primera parte aquí pueden ver

que diagnosticamos 1.153 empresas

sensibilizadas fueron mil 743

capacitadas 312 y transformadas 294 mil

pymes pues un número muy grande es las

empresas estuvieron muy muy felices con

los resultados y las herramientas

digitales que se les implementaron

hicieron los cursos virtuales muchos

entraron empresarios digitales tienen

sus certificados porque además de

finalizar los cursos libreta un

certificado de aprobación entonces este

número es muy grande es muy importante

porque lo que queremos es apoyar a las

empresas apoyar a las mipymes

imagen esto es en este tiempo para poder

incrementar su productividad a

transformarse un poco en sus procesos a

dejar de pronto esa zona de confort como

que yo vendía así así me iba bien no en

estos momentos hay que cambiar la

mentalidad hay que cambiar el chip

a lo que es la transformación digital a

las tecnologías hay muchas opciones y no

todo es caro no todo hay que invertir

una cantidad de dinero y bueno miren que

este proyecto les está dando un

beneficio muy grande

es darles una herramienta sin costo el

primer año y los siguientes años le

pagan un costo

ofrece mucho más para todo lo que

normalmente está en el mercado por

pertenecer al proyecto y yo sé que van a

ver los resultados de segi a penas pues

simplemente en estas herramientas aquí

les vamos a dar mostrar un mérito corto

de un caso de éxito de una empresa que

produce pues hace es fabrica producto en

fibra de vidrio y ellos implementaron lo

que es el data cr m entonces para que

ustedes vean cómo les puedas empresa

[Música]

buenos días mi nombre es el gerente

general de fibra que somos una empresa

que apoya el medio ambiente fabricando

plantas de tratamiento de agua

fabricando tanques para almacenamiento

de agua

gracias a que tratas rm una solución en

la nube y me permite hacerle seguimiento

a mis clientes de mi planta de

producción y desde cualquier otro lugar

en que me encuentre con realizar

cotizaciones llamadas tareas pendientes

y así volverme más eficiente en mi

tiempo y por ende mejorar mi –

voy a hacer ciento transformación

digital jacoby implementar un programa

de llamada a ser el que nos ha permitido

hacer un mayor control de nuestros

clientes de nuestras cotizaciones de las

llamadas que tenemos de las visitas

caseros y ponerles mejorado duplicar

nuestras ventas este programa puede

estar todo lo que teníamos de los

clientes en una sola hoja nos permite

ver todas las decisiones que me han

hecho cuando se ha dicho que es tareas

tenemos pendientes de cada cliente por

eso hemos logrado ser una empresa más

eficiente comercialmente hablando

[Música]

y

ahí de pronto otra cosita antes de

terminar y que vieron ahí en el vídeo

pueden va a estar aplicaciones en el

celular estas herramientas las pueden

usar en su celular si no tiene el

computador a la mano si salieron y se

encontraron con una persona que necesite

el servicio que están ofreciendo el

producto el producto que están vendiendo

entonces muy práctico sí porque pueden

hacer una cotización directamente desde

el celular pueden hacer una factura

directamente del celular se le envía al

correo a la persona entonces todo lo

tienen a la mano es una herramienta que

son herramientas muy prácticas

cualquiera de las dos que pues que

arroba el diagnóstico y que ustedes

puedan implementar

queremos darle las gracias a todos los

participantes cadena estaba acá les

vamos a dejar un link donde pueden

registrarse si quieren pertenecer al

proyecto y sacar pues su cita con alguna

de nosotras disculpa hay unas preguntas

que están que nos han hecho como podemos

ser parte de este centro y vamos a

compartirles el enlace no lo va a poner

en el chat

a través de esa página se pueden poner

en contacto con nosotros estos centros

de información y tal son llevado hasta

el logro de las metas o continuar luego

de finalizado el proceso a través de

consejería o facilitadores el centro de

transformación y del sive es un proyecto

financiado por impulsa a través de

mintic nosotros en bobby seguimos y

seguimos funcionando una vez finalice el

proyecto es decir en lakovic va a haber

facilitadores o personas que les puedan

brindar apoyo entre otras la razón de

ser de popy es aportar siempre a la

productividad de las mipymes al

desarrollo empresarial entonces nosotros

estamos constantemente ejecutando

proyectos además de éste

y que ayuden a las empresas ya sea en

formación en consultorías entonces en

acopio a encontrar todo este tipo de

apoyos

estos centros bueno tienen algún

programa que permite a las empresas

siempre me pregunto

recibir fondo apoyo monetario para la

implementación

para la pregunta de cada ticket veedores

para la implementación de estas

herramientas como dijimos es

inicialmente de manera gratuita

pues si estamos apuntando el tema de

aumentar la productividad siempre que

hablemos de productividad todos se

traduce en dinero o ingresos para la

empresa entonces es como un periodo para

que la empresa

se organice en su proceso de

transformación digital ya luego la

empresa va a estar en capacidad de poder

financiar el costo de esta herramienta

pero para que sea una idea y luego de

esto el costo de la herramienta está

entre 450 mil pesos más o menos al año

entonces si lo visualizamos es 40 mil

pesos o menos de 40 y algo entonces

tampoco es que sea demasiado costoso

el valor total del proceso en un

escenario no entiendo la pregunta

y bueno ya les vamos a compartirla

y aquí hay unas preguntas maría dice

apoyan proyectos nacientes

si podemos hacerle su diagnóstico pero

para la visita los requisitos están

registrados en cámara de comercio se han

tenido su registro ya sea como persona

natural o como persona jurídica y que

esté actualizado exactamente tienen que

cancelar al inicio para un talle y sela

de la voz no como les dijimos

simplemente tienen que registrarse y

aceptar que se le haga un diagnóstico y

pueden iniciar el proceso con nosotros

la herramienta no tiene ningún costo el

primer año máximo año y medio

dependiendo de la herramienta del rp que

se le vaya a implementar pero no no

tiene ningún costo

ninguno del proceso d

y otra y otra pregunta cuál cree usted

es que sean los factores que influyen

mayoritariamente que de mil 153 empresas

diagnosticadas sólo 294 lograron

transformarse

yo pienso que hay un tema cultural

muy marcado primero de esas mil 153

empresas

y el hecho de que estuvieran

diagnosticadas una de esas ya tenían ya

tenía un software porque como ya tenemos

mil pymes y empresas medianas y pequeñas

que ya tenían sus herramientas por lo

cual nos contaban como transformadas

para nosotros

en cuanto a las metas del proyecto pero

muchas veces hemos llegado hablándoles

de los beneficios y las personas

simplemente no lo toman también porque

hay algo muy claro y es que si nosotros

bien estamos entregando un beneficio

también hay una cuota de parte de

ustedes es el tiempo que requiere

invertir le a este proyecto para que

tenga un feliz término sea si de verdad

ustedes quieren aprovechar las

capacitaciones y de verdad ustedes

quieren

e implementar la herramienta también

tenemos que hay un proceso de

capacitación de cómo pasar toda esa

información a la herramienta de la

solución en la nube entonces hay un tema

cultural muy marcado

y empresas que luego que finalizó el

proyecto porque para vincularse al

proyecto y recibir el beneficio si hay

un tiempo determinado vamos a estar 10

meses funcionando ya este es el primer

mes entonces muchas empresas nos

contactaron después que ya el proyecto

había finalizado y quedaron algunos

cupos disponibles que llega con eso no

podíamos hacer nada

[Música]

docenas también de pronto en la

experiencia que podrás aportar a eso

pero pero es que yo creo que también es

un tema de compromisos también tenemos

algo y es que las empresas es muchas de

empresas que ganan nosotros éramos mi

primer amigo o un hombre porque estás de

esas personas que se encargan de

contestar el teléfono de vender de

fractura entonces también tendremos que

interfería de pronto el proceso de en

este en ésta

en participar en proyectos pero estamos

seguros que una vez haga el esfuerzo así

les toque no dormir un tiempo va a valer

la pena precisamente para esos hombres

orquestas porque esta herramienta está

ayudando a consolidar información tú

puedes trabajar desde cualquier parte

puede tomar decisiones basadas en esta

información que con sólidas vas a poder

identificar fácil cuál es el producto o

servicio que aprenden cuánto están

cazando cuando está ingresando en tu

empresa te ayuda a hacer una gestión de

cartera por ejemplo te dice envía

correos automáticos de las personas que

te deben entonces son labores que

entregan quitando el tiempo de tus de tu

jornada laboral pero te ayudan bastante

ahora es cierto

y podemos dar fe de eso ya que el laurel

es cada uno en sus negocios de apoyo

y trabajar con estas herramientas

y nos ha facilitado mucho la vida son

muy prácticas como les dije son

herramientas más que todo el rp que un

rey dice no no sé nada de contabilidad

no sé nada de centros de costos no sé

hacer una factura de venta no sé es

registrar un gasto etcétera son

herramientas muy prácticas para personas

que no tienen ese conocimiento contable

y como del día también están apoyados

por un chat de servicio al cliente que

está 24 horas disponible para ustedes

cualquier pregunta que ustedes hacen

sólo responde les van a ayudar a ustedes

también pueden aportar citas virtuales

con ellos alguna llamada para resolver

alguna inquietud entonces no solamente

se lo decimos porque pues porque

entramos alguna capacitación de esa

herramienta sino porque nosotros también

las hemos utilizado en nuestros negocios

y son muy muy prácticas

pero como dijo la obra es cierto tiene

que 3 anic son las personas o las

empresas que entra en este proyecto

sacar el tiempo para nosotros para poder

llegar a asia la implementación de estas

herramientas

un éxito y que pues de verdad tengan el

compromiso de hacer las capacitaciones

que nosotros los recomendamos en el plan

de transformación

para que después todo este proceso

al final podamos ver alguna mejora o un

incremento en su en su productividad o

si de pronto

como dijo laura en los indicadores que

nosotros necesitamos pues que haya de

verdad un incremento o una disminución

favorable para ustedes

hay una pregunta qué tipo d

de herramientas digitales nos

recomiendan para impulsar mi pequeña

empresa ejemplo instan al mercado libre

o lx hay una característica importa hay

varias cosas que definen esto de todas

maneras esto hacen parte de lo que

nosotros entregamos los planes de

transformación

la ruta de transformación digital pero

muy explicando inicialmente tienes que

responder te la pregunta si tu producto

o servicio requiere un intermediario

entonces

y cuando tú requieres un intermediario

ya sea porque tienes que resolver las

dudas a tus clientes es bueno

en bueno te alienta a través de

videollamadas hablando ahora en este

contexto en que no podemos tener

contacto con las personas directamente

sobrina está eso origina mucha confianza

transmite mucha confianza a tus clientes

está el tema de si tu producto de

fotografiables instagram facebook es una

buena herramienta pero también otra

crítica importante hay empresas que ya

te están buscando

entonces tú puedes acudir a los motores

de búsqueda hay empresas

hay empresas que de pronto tienen la

necesidad pero no saben que todo existe

entonces deberías acudir a herramientas

como como instagram a redes sociales

pero qué pasa con esas redes sociales

sin tu estado enfocado a empresas pueden

utilizar linkedin

depende de dónde quieras pautar en para

realizar pautas en las redes sociales

pero si tú estás entrenando ya las

personas directamente puedes usar

utilizar instagram o facebook entonces

de eso depende donde te vas pautar para

para todo lo que es comercio electrónico

cual cualquier marketplace es es bien

porque todo el proceso de ventas se

lleva a cabo por sí solo nosotros

teníamos una empresa recuerdo que ellos

vendían ropa y ropa por ropa para perros

elementos para sí para animales entonces

él decía que tenía su trabajo normal y

que deja funcionando su marketplace y

cuando llegaba hacia los repartos

la mercancía iba a enviar a todo el país

y listo entonces yo creo que ninguna red

social y ninguna

ningún canal digital excluye a otro yo

creo que si tú quieres tener yo creo que

la transformación digital nos permite

ser omnipresente podemos estar en todos

lados entonces es importante priorizar

por dónde comenzar más no descartar

ninguna ninguna herramienta

otra pregunta que dice rodolfo jaime

buenos días una empresa de servicios de

instalación de equipos de seguridad

puede acceder si cualquier sector

cualquier empresa puede acceder mientras

esté formalizada ante la cámara de

comercio esté actualizada de ser

cualquier empresa puede acceder a bueno

hay una particularidad que tiene no sé

por qué leí algo de floristería pero se

me perdió la pregunta hay una

característica que tiene la herramienta

alegra el año pasado tuvimos

restaurantes que desistieran de la idea

de participar porque alegrando tenía

como descargar las recetas de ejemplo yo

compro prestaba arroz plátano para

preparar mi plato y yo subo en su

inventario verdad pero cuando yo vendo

mi plato y a la hora

la mojarra frita con jarros vatteone se

descargaba solamente de inventario o la

mojarra o el plan o el arroz entonces

ya era implementó una solución para

cargar combos y descargar combos eso es

importante para parar sectores por

ejemplo como los restaurantes ejemplo la

floristería tú compras jarrones compras

flores de diferentes y las personas no

arman con diferentes tipos de flores eso

eso también es muy útil algo que oigo el

tono es precisamente a que fue lo que

resolvió cuál pues por problemas que se

mejoró sino que alegra y dadas rm y

nominadas son herramientas que están en

la nube entonces ellos constantemente

están evolucionando están mejorando

para el sistema de pago tienen también

como pueden

se puede enlazar herramientas que tengan

abril congreso son herramientas

completamente en la sables

luego de algo igual que es una solución

en la nube entonces esto no va a recibir

actualizaciones sino que el sistema

automáticamente se va a actualizar va a

mejorar una característica y eso te

llega a través de notificaciones

entonces no desees en la idea por el

hecho de que nuevamente pronto una

funcionalidad ahora

otro tema eran las empresas que entraban

las empresas de servicios tal vez que

trabajan por centros de costos por

proyectos perdón necesitaba un centro de

costo para cada proyecto eso ya lo tiene

al era el año pasado no lo tenía

entonces la invitación es que de verdad

es probable la herramienta y pues que le

saquen todo el provecho del beneficio

que se pueda

nosotros tenemos una pregunta en el chat

permitamos segundo la vuelva a rescatar

el señor nos pregunta rafael o la mente

nos dice él tiene una empresa de

bisutería en medellín pero tiene su

registro en cámara de comercio

barranquilla esto le habilitaría para

acceder las herramientas a las

herramientas y a su acompañamiento

de todas maneras si lo puede hacer desde

acá atrás del centro de transformación

de barranquilla de todas maneras

nosotros como acopio atlántico estamos

habilitados para toda la costa caribe

pero hay presencia de centros de

transformación digital en todo el país

pero la respuesta es sí sí se puede

vincular a través de nosotros muchas

gracias por la respuesta en el chat

hemos compartido el enlace donde pueden

hacer sus citas donde pueden agendar la

cita si necesitan más información y la

invitación es pues a que pertenezcan a

este proyecto

vale muchísimas gracias marcela por este

espacio y bueno esperamos haber resuelto

la mayoría de las inquietudes y las

varias de mayoría de las preguntas igual

estamos disponibles para ustedes y pues

ya cuando la gente se suscite podemos

tener de pronto una algo más

personalizado con cada uno de ustedes si

así es muchísimas gracias a laura ya

natalie por compartir con nuestros

empresarios este importante proyecto

para la transformación digital de todas

nuestras empresas en este momento quiero

antes de cerrar el espacio quiero

compartirles un vídeo de nuestro plan

está activa

[Música]

[Aplausos]

[Música]

[Aplausos]

[Música]

[Aplausos]

[Aplausos]

no

[Aplausos]

[Música]

aquí

[Música]

información de nuestro plan de activas

y nuevamente queremos agradecer a todas

nuestras entidades aliadas

gracias a copi por permitirnos este

espacio de capacitación virtual

queremos invitarlos para que nos

acompañen hoy en la tarde tendremos

capacitación sobre las estrategias para

la activación del sector de la belleza a

las 2 y media de la tarde y a las 4 y

media hora colombiana

tenemos el taller negocios implan adapta

la estrategia de tu empresa a la nueva

normalidad

recuerden que al finalizar esta

presentación estará llegando una

encuesta para nosotros es muy importante

conocer cómo ha sido su experiencia y

conocer cómo es cuál esto es tu opinión

ya que con ellos nos ayudan a fortalecer

nuestro portafolio de soluciones

empresariales nuevamente muchísimas

gracias a laura ya natalie y a todos

nuestros empresarios que nos han

acompañado en este espacio virtual que

hemos propiciado para ustedes muchísimas

gracias.

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