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Pero estamos al aire ya link
listo ya más empezamos listo muy buenas
tardes a todos muchísimas gracias por
aceptar esta invitación de la cámara de
comercio y la gobernación de atlántico
muchísimas gracias esto es un proyecto
absolutamente espectacular que tenemos
que llevamos en el corazón y el que
estamos esperando con muchas ansias con
nosotros está nuestro secretario de
desarrollo económico del departamento el
doctor miguel percara que nos va a dar
ahora uno para decir unas palabras y con
nosotros también va a estar la la que
nos va a dictar todo este taller luisa
fernanda correa con la cual nos va a que
nos va es nos va a dictar todo esto de
actitud motivación y mentalidad
emprendedora con ustedes
miguel por favor las palabras de
bienvenida para está para en nuestro
público tan querido que es como es
nuestra gente de nuestras playas
muchas gracias y saludos a todos a todos
los participantes a todos nuestros
catéteres a todas nuestras a todos
nuestros amigos de todo el litoral
costero del departamento del atlántico
que se encuentra hoy con nosotros y que
de alguna forma son la razón por la cual
la cámara de comercio y la gobernación
es una alianza espectacular los estamos
acompañando y apoyando y yo quiero dar
las gracias
puntualmente a la cámara porque sin la
capacidad técnica sin el apoyo que
siempre nos brindan no sería posible
llegarle a tantos de ustedes realmente
quiero reconocer esa capacidad de la
cámara de comercio y por eso lo quiero
agradecer y reconocer aquí públicamente
y a todos ustedes que que comienza hoy
este hermoso programa de crecer es
posible quiero decirles que esto es una
oportunidad única en el sector del
turismo
en el momento en el que nos estamos
preparando hemos sufrido mucho muchos de
los sectores han sufrido durante estos
últimos seis meses y más inclusive el
sector del turismo porque todos nos tocó
encerrarnos y de alguna forma la
facturación de todos los negocios de
ustedes se estrenó de manera abrupta
pero ya estamos cerca estamos próximos a
nuevamente abrir en esa nueva esperanza
que se genera es clave este programa
porque es para capacitarnos pero no
solamente capacitarnos en temas de
bioseguridad y etcétera sino que ustedes
no hay que enseñarles mucho en relación
a cómo hacer plantas ustedes la han
venido haciendo en cómo hacer su negocio
y cómo llevar su tienda en cómo se lleva
su caseta en cómo llevar el servicio a
los clientes siempre hay algo que
mejorar pero ustedes ya lo saben hacer
pero sí creo que muy importante dentro
de este programa está el componente
financiero administrativo el componente
de acompañamiento que va a lograr que
esos negocios que ya ustedes manejan de
manera adecuada puedan potencializarse y
así puedan generar más recursos para
usted
para sus familias y yo lo que quiero es
llamarlo es llamarlos a que aprovechen a
que aprovechen este espacio que se está
brindando estas capacitaciones que se
están brindando este acompañamiento que
se está brindando para lograr que todos
ustedes los que participen estoy seguro
que van a tener un menor mejor negocio a
partir de todas estas capacitaciones y
podrán seguir muy contentos cuando
vuelva la economía reactivar se vuelvan
las personas a las playas esa venta de
pescado de esa venta de bebidas esa
venta de lo que ustedes hacen
seguramente les dejará más margen porque
este acompañamiento eso es lo que es lo
que logra y eso lo que busca y con ello
yo los dejo muchas gracias por
participar
muchas gracias por estar confíen en la
gobernación del atlántico que estáis a
noguera quitar la secretaria de
desarrollo económico en la cámara de
comercio que no los dejaremos en estos
momentos de difíciles y los
acompañaremos en todo el camino para que
usted les siga yendo mejor muchas
gracias
muchísimas gracias
a nuestros secretarios de desarrollo y
ahora le damos la pieza queríamos
recordarles que nosotros los próximos
por los próximos tres jueves serán
nuestras citas ya no los viernes sino
los próximos jueves será nuestra cita a
las 5 de la tarde el próximo jueves y
ahora le damos la palabra a luisa
fernanda para que ya empecemos nuestro
taller bienvenida a lizio fernanda
tienes el micrófono ha mandado la visa
por favor muchísimas gracias a la cámara
de comercio de barranquilla por esta
invitación tan importante y tan
fundamental para todo digamos la
formación de nuestros sentidos mi nombre
es luisa fernanda correa y les voy a
hablar el día de hoy entonces sobre
actitud motivación y mentalidad
emprendedora
digamos que es un foco y es algo
demasiado importante para todos los
emprendedores de cómo ante situaciones
determinadas situaciones de la vida cómo
debe afrontar yo esas situaciones y
cuáles deben de ser entonces mis
actitudes ante lo que me sucede a mi
alrededor
[Música]
voy a en este momento a compartirles
pantalla
yo generalmente cuando arranco una
digamos un webinario o hablo sobre algo
siempre arrancó con una frase que sea
como acorde a lo que estamos hablando a
lo que estoy hablando y aquí digamos
esta frase me llamó mucho la atención
porque creo que hoy con esta podemos
arrancar
con todo lo que se nos viene en esta en
esta ahorita una actitud positiva te
ayuda a tener éxito a la hora de tomar
decisiones acertadas y resolver
problemas en tu negocio porque yo
siempre arrancó con una frase porque la
frase a mí me da
digamos una pauta para comenzar a pensar
que está sucediendo en este momento en
mi negocio y cómo puedo hacer yo de mi
negocio algo fundamental y algo para
crecer como ahorita ante lo dijo el
secretario de desarrollo miguel él
hablaba de que pronto estamos esperando
la reactivación de la economía este año
ha sido un año realmente complejo para
la gran mayoría de los sectores
obviamente para la gran mayoría porque
instructores que
se han visto tan afectados
digamos que siempre hay que tener una
mentalidad positiva siempre tenemos que
innovar y siempre tenemos que tratar de
ir muchísimo más allá o no quedarnos en
el problema sino tratar de buscar las
soluciones para poder continuar nuestro
camino y ustedes tienen que tener
digamos algo muy importante para este
año y se lo digo digamos a las empresas
en las que les hecho digamos varias
charlas y varios webinars y es que este
año es un año donde se está pensando
sólo en sobrevivir no entender digamos
rentabilidades que estábamos esperando
desde desde años anteriores pero con tal
de sobrevivir yo creo que si
sobrevivimos el próximo año vamos a
comenzar a arrancar ya empezar a crecer
escalonadamente entonces por eso es que
yo generalmente arrancó con la frase y
es que hoy es actitud positiva ante todo
lo que nos sucede
cuando se habla de actitud positiva
digamos que buscamos un camino hacia el
éxito siempre está el camino hacia el
éxito siempre está enfocado siempre va
dirigido a la actitud que yo tenga ante
las situaciones o circunstancias que a
mí me pasen en la vida nosotros cuando
estamos arrancando un negocio conocemos
o somos personas que somos luchadoras y
queremos salir adelante y ese
crecimiento adelante es que estamos
trabajando día a día para poder lograr
que para poder sacar nuestro negocio que
es algo que es nuestro sueño y por eso
nos llenamos de motivaciones y nos
rodeamos de personas que deberían de
tener exactamente nuestro mismo
pensamiento personas que te ayuden a ti
a crecer a potencializar a potencializar
ya estar cada vez muchísimo más
enfocados en lo que realmente quiere ser
digamos que personas que en la
actualidad estamos llamando personas
tóxicas que te llenan de problemas que
te llenan de situaciones
digamos con un poquito complejas es
mejor tratar las de apartar un poco para
que para que ante las situaciones que yo
viva tome la mejor actitud ante lo que
se está pasado ante lo que estoy
viviendo no es cierto entonces la
primera pregunta y aquí es bueno que
nosotros nos empezamos a cuestionar es
cuáles son las actitudes y las actitudes
que yo tengo como emprendedor y aquí hay
una algo que es muy importante la
diferencia que existe entre actitud y
aptitud aptitud digamos que son las
habilidades que yo tengo para
determinadas pues para determinada
materia o para determinar la función esa
es mi actitud cuando yo soy por ejemplo
una aptitud es que yo soy buena hablando
ante el público mi actitud con zé es
cómo es mi comportamiento ante las
situaciones o ante las circunstancias de
la vida entonces una cosa es que yo
digamos de alguna u otra manera sea
buena hablando ante público pero mi
actitud ante una
pregunta digamos extraña entonces me
lleno de miedo o todo lo contrario trato
de ver la pregunta que de pronto no sé
hasta qué punto me esté llenando en ese
momento de angustia y tranquilizarme y
mirar alrededor y tratar de dar la mejor
respuesta entonces ahí también estamos
es el primer cuestionamiento que
nosotros como emprendedores debemos de
hacer cuáles son mis actitudes ante las
situaciones y las aptitudes que yo tengo
en mi negocio puntual ahora cómo es que
pequeños emprendedores logran tener
éxito porque muchos emprendedores y
muchos negocios de la noche a la mañana
o con una sola idea sale supremamente
exitosos entonces esas dos preguntas se
las voy a dejar para que ustedes se
cuestionen porque a partir de esas dos
preguntas es que nos vamos a empezar a
enfocar en lo que realmente es este
calle entonces
cuáles son los hábitos para nosotros ver
el mundo
el primero ser proactivo
de guayabo ya yo aquí en medellín digo
doble clic una vez de una conferencia en
barranquilla y la lente digo que es
doble clic y es darle más profundidad a
cada uno de los términos
entonces proactividad tener un propósito
en la vida
como asumo yo la incertidumbre ante los
propósitos que yo tengo en la vida y el
cambio de actitud si yo tengo una
actitud que no es positiva como hago
para tener una actitud positiva ante la
incertidumbre ante ese propósito que yo
tengo entonces cuando hablamos de
proactividad no solamente estamos
hablando de qué significa tomar la
iniciativa proactividad no solamente
significa yo tomar la iniciativa ante
determinadas situaciones no hay una cosa
es hay una diferencia muy grande entre
ser proactivo y ser reactivo ser
reactivo es que yo ante una situación ya
reaccione la idea es que yo no reaccione
ante la situación sin que me adelante a
la situación antes de que ésta parezca
luisa pero como voy a identificar que
esa situación va a aparecer
fácil
uno primero digamos que tiene que mirar
todo lo que sucede a mi alrededor cómo
voy a superar determinadas
circunstancias y yo siempre hablo de
mirar las cosas desde el punto de vista
más ácido como cuando yo hablo de acidez
no quiero decir que yo sea negativa en
la vida todo lo contrario es que estoy
mirando que es lo peor que me podría
pasar para tratar de afrontar este
problema o esa situación en ese momento
de la mejor manera proactividad
significa una actitud positiva y activa
ante las situaciones de la vida cuando
yo tengo situaciones de la vida yo tengo
dos formas de reaccionar o tomó el
control de esa situación y yo me hago
cargo de esa situación o me pasa lo
contrario entre comillas le meto la
culpa al de al lado o digo que es una
situación externa a la que está
sucediendo en este momento
y que yo no tengo control sobre eso
digamos que lo que está pasando
siempre en esta época cuando hablamos
que cuando hablamos en webinars o
hacemos alguna conferencia es obvio que
se tiene que hablar de la situación de
este año que ha sido una situación
realmente compleja y que absolutamente
nadie esperaba que esto sucediera no es
cierto entonces nosotros ante esa
situación teníamos dos opciones o
quedarnos quietos y decir pues yo no
tengo absolutamente nada que hacer o una
palabra que está muy de moda que digamos
ya está demasiado trillado y es
reinventar de nuevo ya reinventar pero
es verdad o sea yo tengo que buscar de
las peores digamos que las grandes
crisis es donde yo tengo que mirar
cuáles son las oportunidades que yo
tengo porque en esas caídas es donde uno
más se levanta y da hacia arriba esos
altos porque porque ahí es cuando yo me
reinvento busco maneras
tratar de seguir adelante o como digamos
la decisión de hundirme entonces ustedes
digamos pueden llegar y decir listo en
este momento en este momento en el 2020
las playas están cerradas
nosotros no tenemos digamos ingresos por
ese negocio puntual que tenemos pero
entonces nos vamos a quedar pensando en
lo que está sucediendo el día de hoy o
nos vamos a quedar pensando listo hay un
proyecto hay un proyecto grande por
parte de la gobernación donde es poner
las clases completamente hermosas
entonces cuál va a ser mi futuro mi
futuro es no es que ya no me dio o mi
futuro es es que tengo un potencial
súper grande que lo estoy mirando allá
donde voy a tener todo el acompañamiento
y como decía ahorita el secretario
de desarrollo miguel decía se siento el
acompañamiento a parte de la gobernación
y adicionalmente pues tienen estas
cuatro charlas entonces yo puedo decir
listo me voy voy a mirar ese camino que
tengo al frente no voy a mirar de manera
positiva y voy a tratar de salir
adelante como hago yo
esa proactividad busco el mejor camino
cuál es el mejor camino y cuáles son las
herramientas que yo tengo para afrontar
que en este momento yo tenga mi negocio
cerrado posiblemente pero que dentro de
poquito ya lo voy a tener abierto y que
probablemente muchísima gente quiera
empezar a ir a la playa se los digo
porque yo o sea yo conozco barranquilla
toda la vida mi mamá es costera mi
segundo apellido es la poli entonces mi
familia es barranquillera y yo todos los
años voy a barranquilla pero créanme que
al ser paisano al de estar digamos entre
estas cuatro montañas subiendo son
cuatro y uno no tener mar lo primero que
uno hace es quiero ir a la plata a quien
en medellín todos los meses con que
quiero
la playa entonces probablemente ustedes
lo que vayan a tener al frente es una
reactivación muy fuerte una reactivación
económica muy fuerte donde ustedes van a
empezar a generar unos ingresos de
manera paulatina no pueden empezar a
pensar que desde el principio yo ya voy
a tener las ventas que tenía
presupuestado anteriormente no de manera
paulatina porque probablemente la
economía en comience a arrancar de
manera paulatina hacia arriba a
reactivarse de manera positiva entonces
es mirar todo lo que tengo al frente y
cómo voy afrontar eso que sé que es
positivo para mi negocio ahora
desarrollar iniciativas y planes de
acción para alcanzar nuestros éxitos
cuando yo hablo de existir cuando hablo
de que quiero alcanzar todos mis sueños
entonces es yo quiero que mi negocio
siga adelante lo quiero poner súper
chévere que cuando todas esas playas
estén completamente hermosas mi negocio
también obviamente lo va a estar y eso
para no solamente tener el turismo
barranquillero de la gente de
barranquilla a la gente del atlántico
sino también va a tener el turismo del
interior de la gente del interior del
país que en este momento
generalmente piensa en un cartagena
bueno santa marta barranquilla está
entrando mucho también en ese
pensamiento porque barranquilla ha
venido creciendo mucho y se ha puesto
exageradamente hermosa
pero no solamente eso también todos los
turistas internacionales barranquilla ya
va a ser como lo es en este momento pero
posiblemente más adelante un super poco
y ahí sí con mayor razón esa puerta de
oro como la llaman a ustedes va a ser
una cosa de definitivamente va a ser la
puerta de oro de colombia por todo lo
que la gobernación está haciendo somos
responsables de nuestros actos y por ese
motivo las decisiones que nosotros
estamos tomando las tenemos que afrontar
y por ese motivo es tratar de tomar las
decisiones de manera racional y de
manera consciente no de manera emotiva
porque cuando yo me lleno de motivos ahí
es cuando probablemente empiece a bajar
mi estado de ánimo y mi actitud cambia
ante las circunstancias de la vida ser
capaces de trabajar en equipo y trabajar
en equipo no solamente es trabajar con
las personas que yo tengo al frente yo
soy el dueño del negocio pero como dueño
del negocio
qué trabajo tengo que tratar a todos los
que trabajan conmigo a todos mis
colaboradores los que no nos tengo que
tratar como igual pues tengo que tratar
como una familia porque he hecho que
genera dentro de mi negocio genera
empoderamiento genera sentido de
pertenencia y es supremamente importante
que tu colaborador tenga sentido de
pertenencia con el negocio tuyo porque
te lo va a cuidar como si fuera propio
aportar soluciones y aportar ideas
obviamente al negocio no solamente tuyas
sino que como tú estás trabajando en
equipo obviamente todos vamos a aportar
ideas y todos vamos a aportar soluciones
ahora yo como líder que debo de hacer
tengo que tener una muy buena escucha y
saber que muchas personas tienen ideas
que probablemente yo en ese momento no
la tenía en la cabeza y que puede ser
algo muy bueno para mi negocio y buscar
nuevos retos y oportunidades
y más adelante vamos a hablar de lo que
son las alianzas muchas veces uno llega
y mira el de al lado y es que es mi
competencia entonces tengo que digamos
vender más con de al lado pero muchas
veces el de al lado desde hacer mi
competencia puede ser mi aliado así
venda exactamente lo mismo que yo vendo
ahora el segundo punto es tener un
propósito y qué es tener un propósito es
tener un propósito en la vida y es tener
un plan de acción y es tener sueños pero
algo que aquí hay una cosa que es
supremamente importante los sueños se
crean en la cabeza un cierto entonces yo
tengo el sueño de tal cosa pero como
hago yo para que ese sueño que yo tengo
en mi cabeza se convierta en realidad y
cuando eso se convierta en realidad
entonces al sueño le tengo que cambiar
la palabra de ahora en adelante
cualquier sueño que ustedes tengan en la
cabeza le vamos a modificar esa palabra
y lo vamos a cambiar a meta porque la
meta tiene un plazo y tiene unos
objetivos específicos entonces voy a
poner un ejemplo personal a mí me gusta
mucho el fútbol obvio aquí pues digamos
que creería yo que la gran mayoría de
las personas que están estamos acá
son del junior yo no soy tensión
georgios internacional pero me encanta
el fútbol entonces su visión de la
selección colombia
como me gusta mucho el fútbol listo
entonces como un sueño
mi sueño es si la selección colombia
pasa al mundial de qatar pues y si hay
capital mundial de acuerdo a las
circunstancias es ir al mundial de qatar
es cuando es el mundial de qatar 2022
entonces que cuanto necesito yo para ir
al mundial de qatar entonces un sueño se
convierte en meta cuando yo le pongo un
plazo y le pongo unos objetivos
específicos cuánto tengo cuánto necesito
yo para el mundial de qatar tanta plata
entonces cuánto tengo que ahorrar de
aquí al 2022 o antes obviamente para
comprar las cosas cuánto tendría yo que
ahorrar mensualmente para poder lograr
mi sueño en el 2022 hay una cosa muy
importante es que no tiene metas de
corto mediano y largo plazo entonces a
las de corto plazo me voy a enfocar en
mi corto plazo un ejemplo cualquiera
que mi negocio salga adelante no tenerlo
que cerrar por esta situación que está
sucediendo porque por ejemplo no tengo
flujo de cámara y al no tener flujo de
cámara no tengo cómo pagarle a mis
empleados no tengo cómo sostener o pagar
ejemplo si tengo un arriendo cómo pagar
el arriendo no sé entonces mi meta de
corto plazo es que mi negocio sobreviva
sobre iván cuánto tiempo ya que a
diciembre ya tengo el tiempo es como la
meta cuando tú estás corriendo en una
maratón cómo llegas a la meta cuando
cruces la banda esa es la meta entonces
en este caso el tiempo y los objetivos
solamente a mediano plazo por ejemplo a
entonces en el mediano plazo cuando ya
tengamos toda la infraestructura
completa que mi negocio esté
completamente hermoso y le tengo que
digamos entre comillas meterle un
poquito más de dinero estoy poniendo un
ejemplo en cierto para que se vuelva
súper bonito ponerle sillas y mesas
espectaculares no siento y en el largo
plazo
voy a aumentar cualquier cosa no sé
comprar un equipo de sonido pues estoy
inventando cuentos o sean la gente listo
pues hay que tener metas y no todo tiene
que ir contra el negocio sino que no
tiene metas también personales no es
cierto entonces metas de corto mediano y
largo plazo y fundamental a cada uno de
ellos ponerle lo que son los objetivos y
lo que es ponerle el plazo si yo no le
pongo el objetivo y no le pongo el plazo
se me queda ahí en un sueño y el sueño
se me va volviendo en el largo plazo
algo que es imposible de alcanzar y
créanme que todo lo que sale de esta
boca el poder de la palabra es
fundamental
y salió entonces cuando yo ya sentenció
que quiero eso de manera positiva en la
plena seguridad que eso se te va a dar y
no va a quedar simplemente en un sueño
metido en tu cabecita ahora qué pasa con
los sueños son los planes de vida estas
metas tienen que ser tienen que tener
crecimiento personal lo cierto es que mi
sueño toda la
y ha sido tener esa caseta en las playas
del atlántico porque me parece lo mejor
del mundo me encanta el mar me gusta el
comercio sí entonces y eso me apasiona a
mí me gusta crecimiento personal ahora
debe de ser flexible flexible porque
porque la vida cambia la vida no es
lineal todos los días que nosotros
tenemos subidas y bajadas sino
simplemente hay que mirar el 2020
entonces uno tiene que ser flexible
porque la flexibilidad te voy a dar a ti
herramientas para que no te quedes
pegado en lo que no sucedió sino en lo
que podría suceder cuando yo actúo
buscando soluciones y no quedándome en
el problema y adicional a esto ser
realistas
ser realista es muy importante que esa
meta sea realista porque si la meta no
es realista pues probablemente sea un
poco difícil de alcanzar por ejemplo ahí
no es que mi sueño o mi meta
ir a conocer marta luisa y bolsos
astronauta no
estudiaste algo que tuviera que ver con
eso no tienes contactos ejemplo la nasa
no entonces tienes mucha plata no y
entonces cómo vas a llegar a marca
ser realista como que acaba yo no estoy
diciendo que los sueños no se puedan
cumplir si son unos sueños supremamente
digamos grandes y poco probables de
alcanzar pero que ustedes digamos bajo
en las condiciones de ustedes lo cierto
es que probablemente cuando muchas veces
hay ideas que son super raras y mucha
gente te las puede criticar después
puede haber una persona que haga ese
tipo es que haga ese sueño cierto
entonces es poner un punto de equilibrio
y saber que todo se puede lograr siempre
y cuando se tengan los recursos para
lograr ahora entonces como hago yo para
identificar lo que quiero y cuáles son
digamos esas metas que tú quiero poner
en mi vida
primero me tengo que cuestionar y
preguntarme quién soy yo quién es luisa
fernanda corre a estas preguntas es
bueno que ustedes se las hagan en un
tiempito que tengan quién soy yo quien
quiero ser
que necesito hacer y cómo lo voy a
conseguir cuando yo resuelvo estas
preguntas probablemente ya tenga un poco
y ya tenga un camino un poquito más
recorrido y se va y sepa muy bien hacia
dónde realmente quiero llegar porque
muchas veces nosotros tenemos muchas
digamos muchas cosas en la cabeza pero
estamos tan desorganizados por dentro de
nuestro cerebro que hay que ponerle
digamos un orden a todo y una forma de
ponerle ese orden precisamente es con
estas cuatro preguntas para poco a poco
ir llegando a esos sueños de corto
mediano y largo plazo para que se me
conviertan en realidad
estos planes de vida y todo lo que
ustedes tienen tienen que ser
completamente equilibrados debe de haber
un equilibrio entre los amigos la
familia la salud la diversión la
espiritualidad y el trabajo si yo soy
muy enfocado en las en los amigos y yo
soy casado pues probablemente y mi
familia se me vaya peace porque no estoy
pendiente de mi familia si yo estoy muy
concentrado mi familia y nunca habló con
ningún amigo probablemente me quede solo
y no necesita la vida social y en este
momento sí que nos hemos dado cuenta de
eso pues nos hemos dado tanto cuenta de
eso que pues los cumpleaños se celebran
por su
a las reuniones de amigas de serie
porque uno no quiere dejar esas
amistades lo mismo con el trabajo si yo
solamente estoy enfocado en el trabajo
probablemente deje algunos otros
aspectos de la vida donde los pueda
digamos desbaratar entonces es muy
importante que todos los planes que yo
tenga sean completamente equilibrados en
todos los aspectos y en todos los
aspectos personales para que tratemos de
no digamos dañar al que tenemos al lado
y de alguna u otra forma futuro eso
repercute dentro de nosotros mismos
ahora el tercer paso es la incertidumbre
y la incertidumbre simplemente que es
nosotros no tenemos ni idea que va a
pasar en el futuro nosotros en febrero
si bien escuchábamos las noticias o en
enero inclusive escuchamos las noticias
de lo que estaba pasando en china yo
creo que ninguno de nosotros pensó que
eso nos pueda suceder a nosotros en
febrero – en marzo yo estuve dando una
capacidad de unas capacitaciones en
calle en la cooperativa en calle yo
llegué un jueves y el viernes cerraron
el viernes del alcalde de medellín se
unió con el alcalde con la alcaldesa de
bogotá que fueron los primeros en decir
que la 40 la 40 y no obligatoria es el
primer puente de marzo y ya a partir del
24 de marzo se cerró todo entonces miren
que yo cuando estaba en cali ni siquiera
tenía pensado consigo ha pasado pues yo
estaba súper tranquila ni por ahí y yo
inclusive viajaba con una universidad a
la semana siguiente
a papá ya van a dar también unas
capacitaciones durante cuatro fines de
semana y también todos ellos tuvieron
que dar virtual porque la universidad de
manera inmediata cerró incertidumbre no
sabemos lo que va a pasar ahora qué pasa
con la incertidumbre como yo no sé lo
que va a pasar por ese motivo debe ser
flexible por ese motivo debo es definir
cómo es que voy a enfrentar ese presente
que yo tengo en este momento y esto me
está pasando en este momento pero listo
entonces qué hago vuelvo y repito lo
mismo y es me voy a enfocar en el
problema o le voy a buscar una solución
a esto porque hay que canalizar todas
las energías para tratar de salir de ese
riesgo en el cual yo me estoy pudiendo
meter no es cierto pero entonces como la
incertidumbre es hay situaciones
inesperadas que suceden en la vida como
las voy a afrontar y lo mejor para
hacerlo es afrontarlas de la mejor
manera es definir ese futuro porque lo
es como la tomo yo y mi presente es lo
que va a hacer que ese futuro que yo
tenga al frente sea completamente bueno
ahorita presidente hablaba por marcela
cuando entré y hablábamos de lo que está
pasando y hay como barras de
restaurantes donde anteriormente nunca
en la vida pensaron que iba que
necesitaban un domicilio y tenían
cerrado el domicilio entonces para pedir
en esos restaurantes pues aún era tocado
por rápido o simplemente pedir para
llevar o llegar al restaurante de
solicitarles para que se lo hicieran ya
llevarlo para la casa no es cierto con
todo esto que está pasando que les que
puede ser esa clase de restaurantes
montar los domicilios inclusive no
solamente por rap y sino los domicilios
propios no es cierto eso es mirar más
allá no quedarse pegado no entonces ya
suelo solamente es no definitivamente yo
no quiero el domicilio entonces no estoy
siendo flexible estoy siendo
completamente rígido y no puedo ser
rígido porque si soy rígido
probablemente lo que sucede es usted a
mi negocio es que se me termine
desbaratando o lo que sucede en mi vida
en un cierto porque esto yo creo que no
solamente sirve para el negocio junto a
él sino para la vida propia entonces si
esos restaurantes no hubieran hecho el
cambio no hubieran cambiado el chile
probablemente estos restaurantes
hubieran quedado en el olvido
también servicio al cliente el día de la
madre fue por ejemplo acá en medellín un
colapso impresionante y a mí me pareció
súper triste mucha gente criticó a
muchos restaurantes
por lo que estaba pasando entonces
entendemos mucho a juzgar y más cuando
estamos al frente al juzgar desde
enfrente es muy fácil entonces es que
claro si no tienen entonces la capacidad
para hacer domicilios porque los hacen
en un día de la madre normal por ejemplo
en medellín la gran mayoría de los
restaurantes son completamente full y
los restaurantes no dan abasto y al día
la madre normal donde uno va a
restaurantes en los restaurantes se
cometen errores la tardanza es
impresionante para que a ti te entreguen
tu pedido ya tú estás sentada en la mesa
y para que te entreguen el pedido es
alrededor de una hora ahora le vamos a
exigir al restaurante en la parte de
domicilios que te cumpla el cien por
ciento entonces ese día fue súper
colapsado porque muchos restaurantes
hicieron domicilio entonces rápido
estaba al cien los restaurantes no
estaban 100 que hicieron la gran mayoría
de los restaurantes repararon a los días
siguientes como se repararon llamando a
los clientes mandando el mensaje de
texto enviándoles cartón y les digo
porque yo fui una de las que
y sigue afectado mi familia se vio
afectada porque mi esposo quería ser el
día de la madre algo muy chévere y
resultó que no se pudo porque el
restaurant porque no sé no llegó
no llegó el pedido a mi esposo le tocó
ir hasta el restaurante dos horas de
retraso y al día siguiente el
restaurante se comunicó con mi esposo y
no solamente nos sucedió a nosotros nos
sucedió se le sucedió a demasiada gente
entonces es esas actitudes que yo tomo
como las voy a afrontar ante la
incertidumbre que me está pasando que la
pasaba en sus restaurantes probablemente
el día anterior tenían todo preparado y
estaban diciendo vamos a salir el día de
la madre súper bien y va a ser digamos
que un día que nos puede salvar de
muchos días malos que hemos tenido que
pasó pasó lo contrario nos dieron abasto
entonces es cuál es mi reacción ante eso
y cuál es la reacción simplemente tratar
y hacer muy buen servicio al cliente
para mejorar y devolver esa experiencia
mala y que esa experiencia es mala o
poco buena que tuvo en ese restaurante
se convierta de nuevo en una oportunidad
y que no se pierda ese
cambio de actitud cuando yo hablo de
cambio actitud siempre arrancó hablando
de una frase que me parece
demasiado importante y es nada cambia
excepto tu actitud que cuando cambia así
que todo cambio cuando yo miro las cosas
de manera positiva de que todo se puede
dar de que podemos ir más allá y yo con
esto no estoy diciendo que no hayan
bajadas de ánimo que uno no haya días
donde quiera llorar manos las mujeres
que un imperio se unieron a entonces que
quiera llorar que unión a veces dios mío
pero es porque es normal somos humanos y
es normal que eso nos pase pero listo
pasó un día una noche dos horas pero al
día siguiente te levantas con todas las
fuerzas del mundo para seguir luchando y
seguir trabajando por lo que tú quieres
por eso es muy importante observar la
realidad con unos ojos positivos
aportando una solución nueva y diferente
a lo que te está sucediendo
probablemente muchos muchos de anbar
espero que les pasó a toda la parte de
los
de los gimnasios en ejercicio eso es uno
de los digamos de los de los sectores
que si bien los gimnasios están cerrados
todos los almacenes que venden
instrumentos para gimnasios a piratas
para gimnasios productos para gimnasios
caracteres deportes realmente eso está
julia 2 está completamente agotado
porque que hicieron entonces la gente al
ver que estaba encerrada en su casa
necesitaba hacer algo distinto oxigenar
la mente y cuál es una de las formas de
oxigenar la mente tienes que hacer una
actividad distinta al trabajo o distinta
a la casa entonces es hacer ejercicio
hacer yoga hacer pilates entonces claro
estoy aportando una nueva solución y es
y eso se empezó a llenar impresionante y
ya todos digamos la gran mayoría de los
almacenes que venden esta clase de
productos pues mis productos se
mantienen agotados ahora
y entender que digamos que hay que tener
paciencia para muchas cosas
las personas exitosas ni en el éxito ni
en la riqueza en tiempo no en ingresos y
eso es muy importante que ustedes lo
tengan en este momento en la cabeza yo
mido todo el tiempo no en ingresos en
este momento el foco de ustedes es
sobrevivir no son los ingresos entonces
una persona rica y eso pues lo hice él
lo hizo aquí yo saqué que es uno de los
gurús más grandes que hay en finanzas
personales
cuando yo quiero ser exitoso en la vida
y ser exitoso no es simplemente tener
dinero ser exitoso es que esta medida
sea completamente equilibrada entonces
si yo quiero ser exitoso en navidad
tengo que medir todos digamos todo todos
mis proyectos los tengo que medir en
tiempo y cuando yo mido esos proyectos
en tiempo significa que tengo que tener
paciencia para que los digamos lo que yo
sembré más adelante me dé todos los
frutos todos nos hemos visto golpeados
por eso yo soy independiente
yo soy también consultora y en la parte
de empresas y digamos que mucha parte de
las empresas mes ya lo hizo en este
momento no te podemos pagar yo les
levantó la mano les decía no hay
problema que no esté sirviendo claro yo
no quiero que ustedes se queden solos y
aquí vamos a continuar juntos
más adelante miramos qué pasa obviamente
es que pasa qué pasó con ellos los
clientes
me quieren mucho yo no lo hice yo no lo
hice pensando solamente en el futuro
sino porque realmente para mí los
clientes son completamente importantes
entonces claro si de la situación
difícil yo estoy con ellos obviamente en
las fáciles pues más más voy a estar con
ellos y ellos más van a estar conmigo no
es cierto entonces paciencia porque los
frutos se vienen después
y obviamente hay que encontrar cuáles
son los talentos que yo tengo porque yo
puede que no sea talentosa para todos
pero si yo no soy talentosa para todo
entonces tengo que buscar gente a mi
alrededor que me complemente en lo que
yo no soy talentoso y me ayude a
ejecutar ese proyecto que yo quiere yo
soy muy buen comercial pero resulta que
yo no soy muy buen operativo entonces a
mí la caja no me gusta yo necesito es
más tener al frente con el cliente
entonces me voy a liar con alguien o voy
a contratar a alguien que sea muy bueno
con los números y que esté detrás en la
caja es por eso es muy importante el
cambio de actitud y tener una actitud
positiva ante todo lo que nos pasa en la
vida
muy bien nuestra actitud condiciona
nuestros logros porque de acuerdo a ella
es donde nosotros realmente vamos a
lograr muchísimas cosas o por el
contrario probablemente no logremos todo
lo que queremos
y aquí vamos a empezar a hablar de todos
los pasos o las herramientas que yo les
voy a dar al ser emprendedores y qué es
lo que tenemos que hacer para emprender
y que mi negocio continúe saliendo
adelante
pasión es la primera yo querer lo que
hago porque la pasión es el mejor motor
para todo se trabaje 12 años dependiente
de dos empresas yo trabajé seis años en
valores bancolombia y trabajo otros seis
años en isagén dos empresas muy grandes
llegó un momento donde yo en isagén no
estaba contenta con lo que hacía
y yo decía no estoy feliz vengo aquí a
trabajar amo y sage en los mejores
amigos que yo tengo son de esa compañía
es una gran compañía gran cosa digamos
que el don de gente es impresionante
pero digamos que la parte laboral younis
fernanda correa yo no estaba feliz y
cuando a mí me preguntó el gerente luis
ató porque te quiere decir mi respuesta
fue porque yo no soy feliz y yo quiero
ser feliz yo quiero hacer algo que a mí
me apasione en la vida se los juro por
mis hijas que esa fue la respuesta
porque hacer lo que a uno lo apasiona en
la vida es el mejor motor y qué es lo
que a mí me apasiona hacer esto estar
con ustedes poder transmitir el poco
conocimiento que tengo para mí eso no
tiene digamos o sea es una cosa que sale
de mi ser yo tengo dos hijas que son
pequeñas y a veces me toca viajar a
otras ciudades precisamente a dar
capacitaciones y yo me monto en ese
avión exageradamente feliz no con la
culpabilidad de que las estoy dejando
ellas se quedan muy bien y tranquilas
con mi esposo y yo me monto en ese avión
o salgo por las noches a dictar clases
yo soy docente también en una de las
mejores universidades de medellín
benefit
y me toca s dictar clase en la noche
porque yo soy docente maestría y yo me
voy me monto en este carro feliz porque
voy a hacer lo que a mí me apasiona y me
gusta entonces la pasión es una es el
motor más importante para todo lo que
nosotros hacemos porque cuando nosotros
trabajamos debemos de trabajar en que
más nos gusta disfrutarlo y así las
dificultades que nos pasan en la vida no
nos detienen
que hice yo este año listo o sea yo
tengo estos clientes que soy consultora
con estos clientes enfocada con estos
clientes pero vamos a empezar también a
hacer otra clase de cosas que están
completamente ligados a lo que yo hago y
así poco a poco las cosas empezaron a
dar poco a poco actitud positiva
perdón
perder el temor ha fracasado muchas
veces nosotros no tomamos decisiones en
la vida porque generalmente pensamos en
él y si me sucede tal cosa y ese me
sucede tal cosa
generalmente el fracaso y digamos la
parte negativa entonces y si yo monto
otra caseta me puedo curar pero ya lo
hiciste el análisis existe la evaluación
ya te fijaste ya entras te y analizas te
todo
muchas veces uno no da el paso por
simple
por el miedo a ejecutarlo por el miedo a
lo que podría suceder y si yo no me
arriesgo nunca voy a saber el lo que
hubiera pasado
y si ese negocio te hubiera resultado
completamente exitoso entonces no voy a
quedar ahí sentado el miedo es el peor
de los males y uno no puede tener miedo
a fracasar porque si tú fracasas no
puedes mirar eso como un fracaso todo lo
contrario tienes que mirar eso como un
aprendizaje en la vida para mejorar lo
que te viene al frente para mejorar tu
futuro para mirar qué es lo que puedo
hacer porque esos errores que cometiste
en ese momento son los que te van a
ayudar a tener más conocimiento y más
seguridad en lo que te viene adelante
luís a
uno de los errores por ejemplo que yo
cometí es que me di cuenta que no tenía
la suficiente caja para manejar mi
negocio listo entonces ya saben que en
este momento estás pasando con una
dificultad es obvio que todos estamos
pasando por dificultades hoy estoy
pasando por una dificultad pero que
tienes que hacer el día de hoy listo
esto tengo que sobrevivir a esto y
adelante que tengo que hacer
tengo que saber que tengo que tener
determinada caja porque si me vuelve a
pasar esto que mi negocio no se quiebre
que sobreviva cuando hay crisis el
negocio lo que tiene que hacer es
sobrevivir no rentar siempre que hay
crisis yo tengo que pensar en la
supervivencia no en la rentabilidad del
negocio cuando por el contrario yo estoy
en auge y el sector está en auge y la
economía está en auge ahí si yo no tengo
por qué pensar en supervivencia en lo
que tengo que pensar ejemplo negocio
media rentabilidad porque para eso lo
estoy teniendo entonces por eso es muy
importante perder el temor a fracasar
porque los fracasos lo tenemos que ver
es como oportunidades
que se nos pueden presentar de acuerdo a
los conocimientos para nuestro futuro
ser flexibles
pero ojo que aquí hay una cosa una cosa
es que yo ser flexible con el negocio
ante las circunstancias que nos pasan en
la vida pero con los valores con
nuestros principios sin ser
completamente quietos estáticos
eso yo ay si no puede ser flexible
porque los valores es de las cosas más
importantes que nosotros tenemos
nosotros no podemos digamos decir
si a ti te ven bien si tú tienes un buen
servicio al cliente si tú manejas muy
bien tus finanzas si tú eres bueno con
tus empleados si son tus valores y eso
no los puedes digamos quebrantar por
nada del mundo es ser flexibles ante las
situaciones que sucedan en la vida
porque eso es lo que te va a dar que yo
me pueda adaptar ante los cambios porque
estos cambios se van a presentar casi de
manera diaria entonces si yo no soy
flexible ante esos cambios probablemente
mi estado de ánimo se vuelva un poquito
digamos me voy a mantiene o lo que sea y
me llene de estrés y qué sucede con el
estrés ilustres tras generar problemas
familiares y problemas de salud entonces
cuando yo tengo estrés
y no ser flexible sino al ser rígido
porque no tengo la capacidad de
adaptarme ante los cambios entonces me
llenó estrés y eso me va a generar
muchísimos problemas que me está o sea
que me están afectando a mi alrededor a
mi alrededor con quien si tengo esposa y
después con estos hijos porque
probablemente pues lleguen al niño de la
casa entonces empiece a trepar a la
mente de la manera poco correcta y
adicional a eso pues no voy a dormir
entonces eso me va a generar problemas
de salud entonces mucho ojo yo no puedo
ser rígido porque ser rígido y se vuelve
puede ser un problema grande para
nosotros educarnos y aquí nos tenemos
digamos que apoyar mucho en esta clase
de programas que ofrece la gobernación
en convenio con la cámara de comercio de
barranquilla esta clase de programas a
ustedes los están educando y eso hay que
aprovecharlo y tratarlo de poner al
máximo
dentro de su ámbito laboral porque si yo
me capacitó obviamente voy a hacer una
mejor persona y adicción
eso voy a tener muchísimo más éxito y
también obviamente voy a hacer todas las
actividades que yo tenga los voy a hacer
de una mejor manera y eso me va a ayudar
a mí ya mi negocio a crecer muchísimo
más porque el educar se me va hacia
dentro de mí que yo mire la situación de
una forma muchísimo más holística osea
mire absolutamente todos los frentes que
yo tengo a mi alrededor
la intuición la intuición es una
habilidad para percibir comprender y
conocer lo que pasa a mi alrededor sin
digamos un método os indicamos sin unas
pruebas o digamos algo financiero por
decirlo así muchas veces y la intuición
es uno de los más grandes
de las más grandes habilidades con
nosotros debemos de tener muchas veces
las la gran mayoría de las veces los
negocios se crean por intuición porque
yo le estoy creyendo a que ese negocio
es rentable y eso no lo debemos de dejar
a un lado la inclusión es fundamental
para que nuestro negocio continúe y como
hago yo entonces para saber cuáles son
las claves para desarrollar inclusión
porque ustedes pueden decir misa la
verdad yo no cito yo soy poco intuitivo
entonces una vez observarte observatel
observa lo que pasa con alrededor tienes
que mirar con quién está rodeado quién
es la persona que o cuál es tu educación
tu ambiente social porque eso es lo que
te hace también a ti digamos pensar y te
condiciona hacia determinadas cosas de
lo que te pasa
[Música]
en tu futuro en tus en tu vida puntual
experimentado y el experimentar
obviamente cuando uno experimenta en el
experimento en errores y hay que aceptar
esos errores hasta que se quiten a los
nacimientos y su ciencia
entonces experimenta trata de innovar
trata de pensar en que de pronto no se
va a aumentar cualquier cosa voy a crear
un cóctel nuevo con estos no sé con
estos trabajos con esta bebida le voy a
meter y que se llame como se llame mi
negocio y que sea mío estoy
experimentando voy a mirar si de pronto
entonces la gente si es receptiva con
quiero que yo le estoy ofreciendo o no
y anticiparse a los problemas saber que
de alguna u otra forma recuerden sea que
yo les dije que uno debería de ser
demasiado ácido con lo que sucede y
tratar de mirar lo que podría suceder y
para desde antes lo que se podría
suceder yo ya tener la respuesta para
eso entonces
resulta que determinados meses del año
yo sé que no son temporadas donde vengo
yo más pues debería de vender más los
fines de semana y probablemente más los
domingos y en temporada alta
resulta que en semana probablemente mi
negocio se caiga listo entonces qué voy
a hacer no es que se caiga sino que las
ventas no sean igual
qué tengo que hacer yo o qué voy a hacer
yo para que entonces en semana mi
negocio no se vea tan afectado alguna
estrategia desde ya para que en semana
ejemplo del lunes voy a decir cualquier
cosa abajo es porque el viernes puede
que ya se comience a reactivar de lunes
a jueves entonces que yo es que yo no
tenga tantas ventas que no me afecte
tanto mi negocio como tal empatía y eso
es muy importante cuando yo estoy con
mucho estrés pro yo no soy sola en el
mundo
yo tengo gente a mi alrededor y esa
gente me alrededor de la debo de tratar
de manera correcta la deben tratar piel
porque primero porque entonces estamos
con gente y uno no puede ser como entre
comillas antipático con la gente y
adicional a eso tener relaciones es lo
que más te ayuda a que tu negocio siga
subiendo y su vice uber suwa porque las
relaciones son las personas que te van a
recomendar tu negocio puntual de anda ya
que es que allá te tratan súper bien el
servicio al cliente es buenísimo la
comida
excelente tiene un toque pues que no lo
tiene nadie entonces esa empatía es
fundamental fundamental concreta y
ejecuta tienes que concretar tus
acciones y ejecutarlas mirar lo que está
pasando por eso yo les decía que cuando
nosotros tenemos mente sueños las
debemos de poner en metas porque la
única forma de yo eso se mete sus sueños
convertirlos en realidad es ejecutando
eso si yo no lo ejecutó pues obviamente
nunca en la vida voy a saber si ese
sueño se ha cumplido no pedir consejos
hay personas que son demasiado sabios
y siempre los consejos son buenos de
quien vengan y práctica verifica y
aprende porque porque aprender y re
aprender es fundamental para la vida y
hay que estar verificando sin realmente
lo que yo estoy haciendo es correcto si
no es correcto pues o me está ayudando a
mi negocio pues entonces cuáles son las
acciones que yo tengo que modificar para
que mi negocio pueda salir adelante
muchas veces nos ponemos a pensar y
tratamos de ser básicos o decir es que
la idea es de otra persona y a mí ese
producto ya no lo vendo yo porque lo
está vendiendo otra persona no tú puedes
vender exactamente lo mismo que está
vendiendo el otro lo importante es
diferenciar si tú te diferencias del de
al lado vendiendo exactamente el mismo
producto probablemente tú tengas más
éxito que el de al lado me explico es
que resulta que ambos vendemos pescado
entonces cómo vamos vendemos pescado y
es exactamente el mismo pescado entonces
pues la gente puedes entrar a consejos
entrar pero tú también le puedes o
presentes por ejemplo acá a no yo voy a
poner musiquita siempre mis empleados o
mis colaboradores tienen que estar con
una sonrisa tratando súper bien al
cliente agregar valor eso es muy
importante cuando yo me diferencio de mi
competencia probablemente yo vaya a
tener o vaya a ser el top número uno
dentro de la mente de mis clientes y por
eso me van a asumir diferente
recomendando perdón entonces por eso es
muy importante la parte de diferenciar
me así tenga exactamente el mismo
producto que el otro y la diferenciación
simplemente va en agregar valor a lo que
estás dando a lo que estás ofreciendo
entonces ahí nos tenemos que poner a
pensar cuál es mi generación de valor
como le voy a agregar yo valor a mi
negocio que tengo que hacer para que mi
negocio
o sea supremamente exitoso y mucho
hay que tratar de mantener el ego a la
racha porque muchas veces cuando
nosotros empezamos a ser exitosos ya
tener un montón de dinero entonces ya
empezamos a comprarnos un montón de
cosas y empezamos a mirar al otro por
debajo del hombro y las cosas no son así
una en la vida nunca se debe olvidar de
dónde vino y para dónde vamos un cierto
entonces por más exitoso que seas trata
de mantenerte enfocado en tu negocio en
lo que es tu pasión en lo que es digamos
tu esencia porque hay un dicho que dice
lo que sube como palmas cae como coco
entonces cuesta mucho subir lo bajar de
uno entonces una de las cosas que son
fundamentales para la vida es ser
humildes porque cuando nosotros somos
humildes
vamos a tener empatía con la gente y
vamos a mirar a todo el mundo de la
misma manera
obtener provecho las organizaciones que
nos apoyan y esto es una cosa aquí
tenemos que tener provecho de este de
este de este programa que nos están
ofreciendo porque este programa nos
ofrece varias charlas que son muy
importantes para ustedes generalmente
cuando las organizaciones están apoyando
una sorpresa a los emprendedores en que
les ayudan también a identificar el
potencial de tu idea visto cuál es mi
idea y esta idea es esta como la voy a
elaborar y ayudan a elaborar un plan de
acción para que esa idea se vuelva
completamente exitoso entonces hacen un
proceso en marcha para que la empresa
pueda o esa idea se convierta en un
negocio y se pueda convertir una empresa
es por eso es muy importante aprovechar
son y apoyarse de todos esos programas
que nos ubiquemos su predicción porque
es fundamental para que el negocio pueda
salir adelante esto también nos unirá
está uno otro de los puntos que hablamos
como la parte de educación
y aquí cuando yo les habla al principio
que vamos a hablar de networking es toda
la parte que tiene que ver con alianzas
cuando nosotros buscamos alianzas
digamos que podemos fortalecemos
nuestras relaciones públicas y las
alianzas muchas veces hasta inclusiva
con la misma competencia
vendemos el mismo pescado
pero es que resulta que yo vendo voy a
decir cualquier cosa producto es postor
y el vende productos coca-cola y resultó
que el de al lado pidió productos
puestos y yo no lo tengo pues ser un
cliente se sentó en el negocio y aldama
lo cierto yo no tengo que yo no tengo
ese negocio no vende productos pues
todos los vendo yo entonces si yo tengo
alianzas con el de al lado el cliente no
se sentó en mi lenguaje
me pido a mí la canción usa porque yo
tenía productos postobón
no tengo productos coca-cola y el señor
de al lado el cop es el negocio al lado
tienes cocacola entonces que te hizo el
de al lado al venir
dame un producto pues todo necesito por
ejemplo una manzana porque me están
viendo una manzana si tú no tienes
alianza con el de al lado pues ahí
también pierdes la venta de la gaseosa
lo cierto y probablemente audrey al lado
de pronto pierda también toda la venta
completa porque hay gente que si no
tiene determinada bebida probablemente
se levante del lugar y diga no no me
sirve porque yo quiero es esto puede
suceder entonces por eso las alianzas
sobre importantes inclusive con las
mismas o con la misma competencia además
de eso te puede generar oportunidades en
el futuro porque puede que ustedes
digamos que ambos estén tan buenos o
inclusive ni siquiera la competencia
resultó que tú tienes una alianza con el
señor que vende el pescado y tienes una
relación comercial con él pero se te
ocurrió un negocio aparte
i
y si vendemos esto en otro lugar y nos
hacemos ocho oportunidades en el futuro
en los que nos va a ayudar a nosotros a
tener conexiones y poder tener ventajas
para aportar muchas más ideas a nuestro
negocio por eso son supremamente
importantes las alianzas
y mantener la ética pronto entonces no
nos podemos aprovechar de los más
débiles de los menos de los que no
tienen conocimiento todo lo contrario si
alguien es débil pues antes debería de
ayudarle a que entienda que comprenda y
a tratar de seguir adelante
[Música]
la ética digamos
digamos que las actitudes acuérdense que
yo les decía que las actitudes nacen
la capacidad de nosotros de poder tener
determinados comportamientos ante
determinadas situaciones y eso está
dentro las aptitudes que aprenden las
actitudes no las actitudes son de
nuestro ser entonces cuando yo soy ético
entonces no solamente les estamos
diciendo yo estoy aquí con las personas
que están a mi alrededor eso también lo
van a ver mis clientes mi competencia
mis proveedores no es cierto lo ve todo
mi alrededor cuando yo soy una persona
ética
debo de tratar cuando yo soy bético
obviamente a mí me van a recomendar y
van a recomendar me va a recomendar el
de al lado entonces eso me puede
permitir abrir oportunidades hacia lo
que viene es el futuro
y cuando yo soy ética pues simplemente a
mí todo el mundo todo el mundo le va a
recomendar entonces cuando me están
recomendando obviamente voy a generar
más ventas y va a generar que mi negocio
pues crezca en el tiempo
y yo así como yo arranco la siempre
arranco una charla con una frase también
siempre la terminó con una frase
digamos para terminar de resumir lo que
se habló y un emprendedor de
oportunidades donde otros sólo en
problemas
tratemos de digamos de todo lo que está
sucediendo y todo lo que va a suceder de
ahora en adelante siempre verlo como una
oportunidad como algo para meditar
como algo para volver a levantarnos para
crecer muchísimo más no nos quedemos
enfocados en el problema busquemos las
soluciones a todo lo que se nos viene ya
todos los problemas o las situaciones
que se nos presentan en la vida porque
cuando nosotros le buscamos soluciones y
nos enfocamos en la solución
probablemente ya podamos salir adelante
si nos quedamos pegados en el problema
no vamos a seguir adelante en cómo estar
pegados ahí
nuestro negocio probablemente podría
digamos desaparecer
esto es como lo que les quería contar al
día de hoy si alguno tiene una pregunta
pues con muchísimo gusto
la respondo
y vamos a entonces de espacio luisa
fernanda muchas gracias y muchas gracias
a todos por su participación vamos
entonces a dar espacio a las preguntas
tienen alguna duda las pueden escribir
por el chat y vamos respondiendo
y eso lo tenemos entre manos una
pregunta pero queremos saber si alguno
de los participantes que nos acompaña
quiere intervenir puede levantar la mano
y abrimos un micrófono para escucharlos
bueno aquí están preguntando marsé es
luisa fernanda bueno que si vamos a
enviar por correo algún certificado
sobre esta conferencia certificado o el
material de la conferencia sería la
pregunta
porque el certificado vamos a entregar
al final de la de las cuatro sesiones
vamos a enviarles una certificación de
que asistieron a las capacitaciones
siempre y cuando asistan por lo menos a
tres de ellas
quería aprovechar el espacio para
recordarles que la próxima semana a
partir del lunes vamos a estar
enviándoles o vamos a estar llamándolos
para hacerles unas encuestas unas
preguntas sobre los negocios sobre los
negocios que ustedes manejan antes para
que estén atentos porque lo más seguro
es que uno de nuestros agentes nuestros
asesores van a estar contactando los
para hacerles unas preguntas sobre los
negocios que ustedes el maneja si aquí
están preguntado si le vamos a enviar el
material las diapositivas claro que sí
luisa fernanda me la sep y ahí se las
haremos llegará a los correos que
ustedes tienen registrados por nosotros
no sé si hay alguna otra pregunta
y ha levantado la mano quiero abrir su
micrófono para escucharlo
adelante
señor jesus podemos escucharlo
[Música]
y entendemos bien señor jesús creo que
la pregunta es y la próxima formación se
la vamos a estar enviando a sus correos
electrónicos
solo es trabajar por donde por el correo
o whatsapp especialmente para esto es el
señor jesús un grupo de agentes entre
nosotros de los asesores de la cámara
los vamos a estar llamando
telefónicamente al celular para hacerle
las preguntas de esta encuesta de esa es
para preguntas datos de su negocio su
ubicación actividad son preguntas
básicas vamos a tener un grupo de
asesores que los van a estar llamando la
próxima semana
las próximas capacitaciones van a ser el
27 de agosto que es jueves el 3 y el 10
de septiembre son las próximas la
siguiente es el próximo jueves 27 de 5 a
6 y el tema va a ser ventas el servicio
al cliente y las ventas a cargo de juan
manuel calero que es la persona que no
paga el capacitador o en el constructor
de la próxima semana es sobre el tema de
servicio al cliente va a ser el jueves a
las 5 de la tarde
27 y las presentaciones se las vamos a
estar enviando a su correo
no sé si hay alguna otra pregunta amarse
no más preguntas bueno perdón si había
en otras preguntas y creo que estaba
viendo
en la calle estaban preguntando una vez
las preguntas fue que cuando
aproximadamente era la fecha para la
apertura de las playas no se tiene
todavía la fecha de la apertura de las
playas otra de las preguntas que se
estaban haciendo las están haciendo en
el chat marsé por si las quieren ver
otra de las de las fechas otras
al mismo horario para tener el horario
el horario va a ser de 5 a 6 pero va a
ser los próximos jueves el jueves 27 de
agosto el jueves 3 de septiembre y el
jueves 10 de septiembre son las próximas
capacitaciones pero van a hacer los
viernes y los jueves de 5 a 6 de la
tarde te enviaremos el enlace igual que
esta vez y les estaremos recordando a
través de mensajes de texto de la
capacitación otra pregunta que creo que
puedes contestar es qué posibilidad hay
o algún link donde los pequeños
comerciantes registren sus negocios en
los municipios
bueno nosotros actualmente tenemos con
los corresponsales unos 12
establecimientos de comercio que son
corresponsables nuestros de la cámara de
comercio hay ubicados en puerto colombia
tenemos un corresponsal la próxima
semana yo les traigo la información de
ese corresponsal en puerto colombia
porque se pueden acercar a ese
corresponsal y hacer la formalización
allí la matrícula
si quieres
mars marcel la persona que hizo esa
pregunta es
loli luz abárzuza
si quieres lo lee colocas allí un
teléfono o algo y podemos devolverle la
llamada y contestarte en qué parte cuál
es el corresponsal de puerto colombia si
es si está ubicada en puerto colombia
nos dicen dónde está ubicada para
decirte exactamente cuál es el
corresponsal de tu área
igual la información de si libera todo y
mariani porque todo lo que sé claro
analizar pueden afrontarse al
corresponsal entonces yo traigo la
dirección exacta de la próxima semana de
dónde está ubicado ese corresponsal
exacto
de pronto los diferentes corresponsales
en las diferentes áreas perfecto gracias
marcela es marcela blanco marcela
mendoza bueno no se siga en ninguna otra
pregunta pues damos por terminada la
sesión de hoy agradecer la participación
de todos ustedes la atención agradecerle
a la gobernación a luisa fernanda y
bueno les deseamos a todos un feliz
feliz noche y un feliz fin de semana a
todos muchas gracias muchas gracias.