Muy buenas estarán todos ustedes les

saluda marcela mendoza y el nombre de la

cámara de comercio- barranquilla reciban

todos una cordial bienvenida a este

espacio virtual que la cámara de

comercio ha dispuesto para todos ustedes

nuestros empresarios estamos conscientes

de lo importante acoger todas las

medidas que se requieren para cuidar de

ustedes que son nuestra razón de ser

desde la cámara de comercio-

barranquilla

tenemos sentimental el plan reactiva a

través de nuestras soluciones

financieras de conocimiento e

información que han sido desarrolladas

pensando en sus necesidades

y queremos presentarles en este momento

que son empresas vip

quiero compartirles un vídeo donde se ve

toda la información de que son empresas

no importa su tamaño

no importa su especialidad no importa

dónde ópera

ah

[Música]

cada empresa forma parte de un

ecosistema donde interactúa

constantemente con sus trabajadores con

su comunidad con sus clientes y

proveedores con el medio ambiente con

sus propietarios y administradores todas

lo hacen llegó el momento de hacerlo

mejor llegó el momento de ir más allá de

generar utilidades llegó el momento de

las sociedades de beneficio e interés

colectivo

big

qué son

empresas grandes pequeñas medianas

nuevas antiguas que de forma voluntaria

cambian su razón de ser y redefine en su

modelo de negocio para agregar

propósitos de triple impacto valor

económico sí pero también social y

ambiental en cinco dimensiones salarios

equitativos y oportunidades para sus

trabajadores respaldo al desarrollo de

su comunidad medidas efectivas para

minimizar su impacto ambiental un

gobierno corporativo transparente y

diverso un modelo de negocio del

beneficio se da para todos los

protagonistas el tipo de empresa o

sociedad no cambia su forma de trabajar

sí

no sólo se trata de valor económico y

utilidades se trata también de

contribuir a la solución donde problemas

sociales y ambientales incluye metas

seguimiento e informes periódicos de

gestión ganan las empresas ganan los

trabajadores ganan los consumidores

ganan los inversionistas gana el planeta

señor empresario señor emprendedor ya

existe el marco legal existen los

estímulos existe el apoyo institucional

es el momento del cambio usted forma

parte de esta historia

este es un compromiso del gobierno

nacional en la construcción de la

equidad equidad también significa

empresas de beneficio de interés

colectivo

[Aplausos]

[Música]

si quieren obtener mayor información

como debe adquirir condición bit podemos

contactar a maría carolina martín leyes

en este momento les estoy compartiendo

su correo electrónico

y antes de continuar queremos que sepan

que la cámara de comercio- barranquilla

tiene a su disposición capacitaciones

virtuales y talleres donde encontrarán

herramientas para la reactivación de tu

negocio las podemos consultar en nuestra

página web en plan reactiva y en

nuestras web

y el tema que hoy nos convoca nuestro

taller what’s up business tips para

utilizarlo como herramienta de marketing

y nos estará acompañando al examen en

done abuchaibe quien es creador y

director de la escuela de emprendimiento

y negocio y no es naranja si tiene

preguntas sus inquietudes las vamos a

estar respondiendo a medida que

alexandro vaya haciendo su presentación

esta presentación la estaremos enviando

a sus correos electrónicos y el vídeo lo

compartiremos en nuestra página web no

es más queremos darle entonces la

bienvenida

alecsandro realizando por favor

bienvenido hola hola muy buenas tardes

buenas tardes qué chévere qué chévere

estar aquí y qué bueno que estemos super

conectados veo muchos nombres conocidos

otros también que pronto uno lee por

primera vez pero emociona bastante que

haya muchísimas personas conectadas en

este momento más que nada por el deseo

de aprender esta herramienta que que hoy

será un placer y un honor super

compartir con todos ustedes entonces

recuerdo que por aquí vamos a tener dos

opciones importantes que es el chat y

marcela no nos dijo muchísimas gracias

marcela por esa presentación vamos a

tener nosotros el chat para comunicarnos

pero recuerden que hay otro botoncito

que usted puede encontrar en sus

pantallas que es el de preguntas y

respuestas y aquí con marcela vamos a

estar viendo las preguntas que ustedes

van haciendo en el camino y al final en

esta hora ahora un poquito más depende

también de todos que estemos en este

espacio

podamos responder esas preguntas y

respuestas unas al final y otras en el

camino entonces la metodología antes que

nada y cómo poner las reglas del juego

digamos que vamos a estar en esta hora

súper conectados en este tema con toda

la intención de compartir todo

he aprendido en este proceso de este

tema información para compartir con

ustedes tengan a pesar de que estemos

grabando a pesar de que vamos a enviar

las diapositivas les recomiendo una cosa

y es tenga papel y la pieza la mano

porque porque aunque tú creas que te

vamos a enviar todo y aunque tengan la

certeza que vas a tener la diapositiva

en tus manos nada te va a quedar más en

tu mente que lo que tú escribas que lo

que tú rayes que lo que tú estás y lo

que experimentes por ti mismo entonces

más que todo eso es tener esa temática

súper clara y con las preguntas y

respuestas yo voy a ir dando temas y

poco a poco voy a ir frenando vamos a ir

otra vez aquí compartiendo la pantalla

con ustedes y en unos lapsos vamos a ir

respondiendo preguntas y respuestas

súper rápido también pueden ir alzando

la mano como anna gómez no está diciendo

aquí alzó la mano y puede participar

entonces en el momento adecuado ana

damos la palabra podemos abrir

micrófonos pueden escribir y sobre todo

pueden ustedes participar y antes que

carlos no nos pidas perdón no te

preocupes no pasa nada tienen el

botoncito de alzar la mano quisiera

conocer un poco más de ustedes

son esas 137 personas que están aquí

conectados seguro que hay emprendedores

personas del ecosistema emprendimiento

grandes empresarios grandes

emprendedores o personas que quizás solo

tienen la intención de un pequeño

negocio que están comenzando o personas

que también pertenecen a grandes

empresas que conozco que he estado aquí

leyendo y de pronto están aquí para

aprender e implementar dentro de sus

negocios o las empresas donde que

trabajan y eso me encanta porque esta

oportunidad que tenemos hoy es algo

único que gracias a la cámara de

comercio hoy estamos compartiendo con

todos ustedes leyes leo en el chat

rápidamente que alguien nos diga o bares

todos ustedes nos empiecen a decir de

qué sector vienen del sector de

educación de sector industria del

comercio si vienen de peluquería si

vienen de panadería si vienen de grandes

empresas y su emprendimientos de algo de

conocer de cómo estamos dando ya que uno

dice asegurador sector moda automotriz

decoración turismo tecnología sector

naranja medicina y esto va a la

velocidad de la luz que ya se me está

yendo nos escriben saludos de string

technology muchísimas gracias jugadores

y hay un montón de amigos y personas que

han sido clientes de los otros o que han

participado con nosotros y que yo

sencillamente los considero muy amigos

de la marca de lunes naranja sector

industrial formación que están

consultores ambientales árbol y esto

está saliendo más rápido de lo griego

poner string technology gracias gracias

y en pregunta nos dicen tecnología 4.0

diseño en construcción mobiliario súper

óptica servicio y bueno y muchos más

turismo me encanta open play a que está

súper presente mire esto es una

grandísima oportunidad en la que yo

quiero decirle nada lo que yo les voy a

compartir el día de hoy va a ser es tan

claro para ustedes si no se atreven a

experimentar lo tengo la palanca sector

de tecnología es claro que sí aquí están

todos si no se atreven ustedes a

experimentarlo si no se atreven a

vivirlo si no se atreven a por lo menos

como decimos aquí en la costa cacharrear

la herramienta para nosotros compartir

todo lo que hemos aprendido aquí saludo

de todo listo entonces más que nada

quiero decirles eso experimentemos

probemos y atrevemos a hacer

un último permiso que me voy a pedir les

voy a decir por favor discúlpenme porque

va a ser duro porque voy a poner ejemplo

yo soy contador de historias y me

encanta contar historias de esas que

catastróficas que nos han pasado y me

quiero dar el permiso de ser yo delante

de ustedes de poder conversar como una

persona como la edad que todos tenemos

no importa el sector que vengas no

importa la edad que tengas si eres

empleado empresario estudiante o

emprendedor estamos aquí todos innovar

el permiso hablar contigo casi quede tú

a tú para decir esas cosas que a veces

no nos atrevemos a decir que son un

poquito duras de escuchar pero son el

ejercicio perfecto para todos mejorar

entonces gracias a todos los que están

alzando la mano gracias a los que están

aquí hola sandra de movilla hola a todos

perfecto vamos a empezar entonces voy a

compartir pantalla

para presentarnos

upa entonces tengo pero no tengo aquí

preguntas y respuestas activas voy a

desactivarlo para poder presentar mejor

ahora sí

entonces quiénes somos nosotros somos

lunes naranjas y al final si ustedes ven

de dónde viene el nombre viene de ese

día que un poquito con la cuarentena ha

cambiado del día más aburrido como

decimos los costeños en pavos o que

tenemos para hacer cualquier actividad

junto con la mezcla de ese color que

tiene que ver con emprendimiento con

economía naranja con creatividad con

entusiasmo y con energía positiva y esa

es la marca que nosotros hemos creado

que se llama lunes naranja en donde

desde el lunes nos proponemos a tener

una actitud súper positiva super

arrollado de la super energética para

afrontar todos los elementos que durante

la semana nos pueden hacer caer esa

energía y como nos consideramos somos

estos somos la escuela emprendimiento y

negocios costeña barranquillera y que

estamos empezando incluso gracias a la

pandemia empezar un proceso de

crecimiento a nivel nacional con unas

metas internacionales donde aquí tú

podrás encontrar varios elementos y

varios espacios de formación como éste

hoy en alianza con la cámara de comercio

para hacer crecer nuestra materia prima

que eres tú emprendedor y dueño de

negocio empresario y persona que incluso

tiene la intención que quiere

y hacer crecer su negocio y ustedes son

la base de lo que nosotros hemos creado

nuestras líneas de negocio son estas

naranjas digital comunidad naranja

naranja cavani donde en naranja digital

lo que hacemos es trabajar por marketing

digital y las herramientas que hagan que

tu negocio se vea de la manera perfecta

para poder salir al mercado la comunidad

naranja es un evento que hemos hecho

hace casi dos años y pronto pronto

estaremos dando noticias para poder

hacer nuestro primer evento digital

completamente para todas las personas

que están aquí y muchas más y naranja

cada mes nuestra escuela de formación

donde nosotros hoy junto en este espacio

estamos creando para aprovechar espacios

como este para poder enseñar a otros

emprendedores cuatros empresarios oa

otras personas a hacer lo que nosotros

también ya hemos aprendido soy

comunicador social

soy tren tengo 31 años y soy el director

y creador de la marca de prendimiento de

negocios lunes naranjas junto con mi

pareja mi jefa mi mejor amiga mi novia

que se llama vanessa guerrero los dos

somos lo que somos hacemos lunes naranja

en este espacio dentro de lo que he

trabajado como director y productor

audiovisual he tenido diferentes

espacios de aprendizaje donde hoy me

encanta compartir con ustedes esto que

es una herramienta de

que les aseguro que les va a servir

dentro del proceso de crecimiento de su

negocio y muchos consiguientes que han

sido como dije nuestros amigos nuestros

compañeros nuestras personas que nos

acompañan y yo sé que grandes de ellos

están aquí que nos han dado la mano que

han confiado en nosotros y que han

creído en lo que es lunes naranja y que

cada vez que hacemos un espacio no se lo

pierden porque sabemos como dicen ellos

mismos que cada vez que está un espacio

de nosotros no sólo aprenden sino que se

alimentan y se llenan de energía

positiva para seguir con este tratado

que estamos haciendo todos que en época

de pandemia es tan complejos que seguir

con nuestros sueños y a través de

nuestro negocio pero bueno empecemos y

entremos en materia yo creo que este es

el símbolo de todo el mundo de los

negocios hoy quiere tener plata hoy como

nos hemos visto afectados el bolsillo si

trabajamos para una empresa o si somos

independientes y entonces te voy a dar

una clave que a mí me funciona mucho

cada vez que me estuviese esperando

porque no estamos vendiendo cada vez que

pienso y esto lo tengo que recordar

porque me hace tener un polo a tierra y

es una frase dura y ojo te dije que me

diera el permiso de serlo y es

a nadie le importa lo que tú vendes en

este presente querido empresario que

sido emprendedor a nadie le importa lo

que tú ves o tú comienzas a pensar que a

nadie le importa lo que tú vendes

empiezas a tener los pies en la tierra

porque porque nadie se levanta una

mañana diciendo hoy yo voy a comprar lo

que está personada o

yo voy a comprar en el restaurante que

él tiene yo voy a hacer esto

probablemente nadie lo haga porque no

estamos en la cabeza de nadie para poder

ser lo más importante de su vida pero el

reto es que si a nadie le importa lo que

tú vendes es porque tú no te has hecho

lo suficiente para hacer que todo el

mundo lo importe para hacer que a esa

persona se le haga indispensable estar

contigo a nadie le importa lo que tú

vendes si tú no se los muestras ya nadie

le importa lo que tú haces si tú no le

dices lo que tú haces si tú no le

muestras cómo lo haces y hoy la

herramienta que vamos a aprender es esta

wash and business que nos va a ayudar

entonces a mover el dinero a mover ese

flujo de caja a poder atraer y conversar

con clientes de una manera más efectiva

mucho más fácil

para que todo se empiece a mover y

entonces tú me dirás pero entonces si yo

me descargo va a ser business ya voy a

tener plata por supuesto que no nada va

a pasar gratuito nada va a pasar de la

nada si no hacemos lo suficiente vamos a

aprender herramientas necesarias y

whatsapp business va a ser un pasaje un

vehículo que nos va a ayudar a que esa

cartera se mueva pero esto no va a ser

una charla en la que yo te voy a decir

qué es lo que tienes que hacer y sólo el

que y el que tantas conferencias que se

hacen del que hoy vamos a aprender el

cómo por qué el cómo hacerlo es lo más

fundamental de cualquier proceso de

aprendizaje y ten esta información

supremamente clara y estas gráficas y

estas estadísticas todo el mundo en su

mayoría podemos afirmar que usa whatsapp

dicen que el 70 por ciento de la red

mundial de personas utiliza whatsapp

claro en nuestro día a día podríamos

decir es un 100 por ciento

todo el mundo tiene whatsapp y quien no

todavía y podemos decir que hay algunos

locos que no se comunican pero que hace

la mano que lo diga quién es el que no

usa agua saben un día diga yo no lo uso

para nada entonces veremos a ver qué

está pasando con esa persona y tenemos

un porcentaje de apertura entre el 80 y

90% que quiere decir que tenemos un 90

por ciento de efectividad de que las

personas les llegue la información que

nosotros estamos enviando imagen de

cualquier medio de comunicación

tradicional o digital con un 90 por

ciento de apertura y de efectividad

ahí lo estamos haciendo y si 3 millones

de compañías lo están usando la pregunta

es por qué tú no y ahí comenzamos quiero

que tengas presente que es una manera

sencilla de comunicarnos directamente

con personas que nosotros tenemos aquí

lo usamos tan fácilmente y tan cotidiano

que se acerca tan sencillo a nuestro

celular que como no podemos tener con

nosotros tiene alerta tiene

notificaciones y es aún más poderoso que

un correo electrónico y que un mensaje

de texto y además el prospecto una vez

que los del permiso una vez que ya nos

estamos acercando porque a ver piensen

ustedes como usuario si ven un número

desconocido que los están llamando como

decimos los costes lo primero que dicen

esto es una culebra esto nos lo voy a

contestar o de pronto no es el momento

porque como no es alguien importante

entonces lo dejo ahí pero si vemos una

notificación ese puntito rojo en el

whatsapp así que se convierte en

irresistible

tenemos que abrirlo porque al menos para

saber quién es y tenemos ese

acercamiento entonces la llamada será

mucho más fácil y lo más importante que

a mí me encanta esta herramienta puede

ser multi formato porque no solo podemos

enviar texto sino que enviamos imágenes

podemos enviar notas de voz pudimos

enviar vídeos y todo eso lo podemos

combinar en un solo y poderoso mensaje

además en las organizaciones hoy todos

se están poniendo a pensar necesitamos

nuevas ideas para obtener nuevos

clientes necesitamos nuevas ideas para

tener unos kits y seguro les ha pasado

en su organización en donde ustedes

trabajan en su propio emprendimiento

necesitamos nuevas ideas para tener los

clientes qué hacemos qué inventar

hagamos un live hagamos de todo para

crear nuevos clientes y la pregunta que

la quiero cambiar qué pasaría si lo

piensas al revés porque estás casi nadie

se lo hace y es esta como ese fuego

interior en el que tienen que venir la

diferencia porque se van los clientes

qué pasa que hace que se vayan los

clientes de tu empresa y tú te estás

matando por conseguir nuevos clientes

qué pasaría si te preguntarás por qué se

van los que ya fueron tus clientes y ojo

que esta cifra antes podría ser un

chiste pero hoy dolorosamente es una

gran realidad y es que el 1% de tus

clientes probablemente murieron y antes

podíamos reynosa y se murió pero no hoy

gracias a la pandemia probablemente uno

de estos clientes falleció y quizás ni

tú lo sepas además dos posibles 2% de

tus clientes se anularon se fueron de la

ciudad se fue del país esto quizás está

más difícil pero pasan 4 % se fueron con

el vendedor es decir imagínense a la

peluquería llámese como se llame pero

hay un peluquero o una peluquera o una

estilista una persona que lo haga como

nadie y al final cuando se fue la

empresa montó su propia peluquería y los

clientes se fueron con eso pasó tiene

cuatro clientes 4 % los clientes el

siguiente la gente cree que es el 100%

pero dicen que todo el mundo se va por

costos y no es de igual sobre el 11 por

ciento no te elige a ti porque te

considera caro

ya veremos aquí y es eso de la otra

porque creen que se van por costos pero

también te puedes preguntar será que el

4 por el 14 de tus clientes

se va porque tu producto es malo y

tienes que aceptar que tu producto es

malo y tienes que revisar el proceso de

creación porque tu producto no es el

mejor para otras personas en que está

fallando

quizás el pan que tú haces es feo o

algunas personas no le gusta y si tú

mismo no lo pruebas y no te pone en la

capacidad de hacerlo crecer y mejorarlo

entonces se te van estos clientes pero

mira todo esto y sólo falta un dato más

y son la minoría

qué pasa con la mayoría y por qué se van

los clientes lastimosamente esto como

empresarios como emprendedores y como

dueños de negocios o trabajadores no lo

queremos aceptar pero si lo hemos vivido

100% como usuario y sabemos que es

verdad y es que el 68% de las personas

se van por la actitud de indiferencia de

algún representante de la empresa por

una secretaria que no te contesta el

teléfono por un mail que nunca te

respondieron por un mensaje de whatsapp

que te dejaron esperando por días por un

teléfono que no contestaron por un

guardia de seguridad que no te dejó

entrar o porque simplemente hiciste una

pregunta en un chat y jamás te contestan

o llegaste al lugar en la tienda física

y te entendieron de la peor manera

posible alguien te trató con

indiferencia y sencillamente te fuiste

dejaste eso ahí y tú pensando todo el

tiempo cómo atraer nuevos clientes no te

has dado cuenta que la magia está en la

atención y como poderlas atender mejor y

ahí es cuando les empiezo a decir que

esta herramienta si te puede dar flujo

de dinero porque vamos a trabajar

precisamente en ese 68% de personas que

se van

indiferencia y que tú en tu mano en tu

bolsillo tienes una herramienta que

puede marcar la diferencia y esas están

mis queridos el whatsapp vista como

nosotros podemos tener una herramienta

súper poderosa a través del whatsapp que

usamos siempre pero quiero que tengas

esto presente y ya vamos a arrancar con

la información que tú vas a notar en esa

hoja en ese papel para que no se te

olvide nunca

whatsapp no es otra cosa que pues lo

mismo que hacemos siempre con nuestros

clientes hablar de tú a tú hablar con

ellos hablar los de frente’ tener esas

relaciones cercanas pero voy a través de

un medio digital porque la circunstancia

no los propone pero siempre ha sido así

y el único consejo que te quiero dar el

día de hoy es esta normal

cada vez que vayas a hablar por whatsapp

por favor sé normal que significa ser

normal

sé tú sé lo mismo que has hecho siempre

con tus clientes hablar normal pero

cuando escribimos por whatsapp a veces

pareciera que quisiéramos enviar una

carta al rey de españa o yo no sé qué

escribimos de una manera que hace que

esa persona no nos hable más si me

permite leer buenas tardes señor miguel

me comunico de la empresa de outs del

mundo y empieza a hablar esa persona

queremos saber en nuestra empresa cuenta

con elevado el prestigio no sé qué del

sector automovilístico y por la presente

quiero invitar a usted ya su familia a

realizar una prueba de manejo en

nuestras unidades en esto tendría el

señor la disponibilidad para construir

en nuestra unidad de negocio el día de

mañana por la mañana temprano buena

tarde y aprovecho la comunicación para

hacerles saber sobre nuestras exclusivas

promociones los saluda atentamente

a ti te llega este mensaje tan grande y

tú normalmente vas a decir ok esto está

muy largo pero qué pasaría si te llega

un mensaje que te trata como una persona

normal como obviamente sin el espacio de

pasarte con un amigo que te trate como

un cliente pero me hable como todos

nosotros hablamos en el lenguaje de

whatsapp comúnmente y te diga buenas

tardes miguel soy a la de autos del

mundo yo me multi con que te ayuda a que

la cosa sea más suavecito y te entre

mucho más bonito con una carita recibir

tu contacto en nuestro sitio que le

parece que marquemos un test drive para

mañana mismo puede acercarse a las 11

igual a 2 de la tarde en nuestra

sucursal listo sencillo rápido complejo

sin tanto proceso porque ellas sin tanta

parafernalia para decir un mismo mensaje

y eso hace que tú hoy en whatsapp cada

vez que te estés comunicando con la

intención de venta con la intención de

hablar con tus clientes sea breve y seas

activo o activa sean dinámicos y no

escribas una carta que la persona baje y

baje y baje y todavía no llega ni a

entender lo que tú le estás diciendo y

con eso empezamos el día de hoy

estos son pantallazos que estuve

borrando muchísimas configuraciones de

mi celular para poderlo tener normal y

que quiero decir que esto puede cambiar

un poco si tienes iphone o que tienes

android y tienes algunas otras cosas

pero al final es lo mismo quiero decirte

que hace el whatsapp de business por ti

primero sácate de la cabeza que funciona

como una cosa rara si aún no he

descargado la aplicación y tienes miedo

a hacerlo y tienes como ese miedo de que

va a pasar se va a dañar mi teléfono y

ese susto como que segundo un botón todo

se daña pues no funciona es igualito

quiero decirte que así como escribir con

tus amigos hoy mismo y con tu familia

para mandar un meme y hacer cualquier

cosa igualito lo puedes hacer en

whatsapp business nada cambia en ese

asunto es una herramienta de

comunicación muy sencilla descargable

donde todas las personas lo pueden tener

y no pasa nada es una herramienta de

empresas como si fueran

una inyección de algo diferente con algo

nuevo pero que hace que tengas la misma

herramienta en la misma manera de hacer

las conversaciones que ya tienes nada

cambia todo es igualito funciona igual

tú abres el whatsapp business que el

whatsapp normal y lo único que vas a

different diferente son lo que dice

herramientas de empresa eso sí quiero

decirte que sólo puedes tener una cuenta

anclada a un número de celular si tu

teléfono es 301 no sé qué no sé que al

final sólo vas a poderlo tener en una

sola cuenta no vas a poder tener dos

dispositivos con el mismo whatsapp

business pero si me preguntas cambia la

aplicación si cambia la aplicación antes

de que borres antes de que cambia nada

lo que te recomiendo es entrar a tu

tienda de aplicaciones descargadas

whatsapp business y puedes descargar la

segunda aplicación entras y ella te va a

preguntar tú tienes estás usando tu

número de teléfono deseas usarlo con el

mismo tu número y tú le vas a decir sí y

te va a cambiar todos sus aspectos y se

va a configurar a la nueva aplicación y

ahí vas a tener todas las mismas cosas

de siempre en tu mismo

celular qué pasa con la aplicación

anterior pues sencillamente cuando ya te

asegures que la aplicación de whatsapp

business funciona entonces ya puedes

borrar latencia anterior no pasa

absolutamente nada ahora alguien me dice

no es que quiero saber si eso funciona

con celulares doble sim pues sí porque

tiene dos si puedes tener dos

aplicaciones con dos líneas distintas o

una aplicación del whatsapp normal para

una línea y otra aplicación con el

whatsapp business para otra línea y

también funciona obviamente con whatsapp

web si yo tengo whatsapp business y lo

puedo usar que es el whatsapp web que es

la configuración del computador funciona

exactamente igual

entonces no le tengas miedo una de las

cosas que puede pasar es como siento que

todos se nos va a cambiar el mundo

dañarse no no pasa absolutamente nada el

cambio es súper sencillo y hoy te quiero

decir no tienes que ser un experto ninja

de 5 años de experiencia de un diplomado

de marketing digital no se los juro

porque esto fue que comenzó hace tres

meses donde a través de la pandemia

donde tanto había escuchado como el 2018

de 2019 que salió a whatsapp business y

uno

no eso no es para mí pero gracias a la

pandemia me animé lo descargue busque

cientos de información horas en el

computador viendo vídeos en internet

leyendo pagando cursos y hoy estamos

teniendo esta información donde tú

gracias a la cámara de comercio en esta

alianza de colores naranja entonces

podemos estar creando este espacio para

que lo aprendan de una manera más rápida

sencilla y ágil y que no te cueste

absolutamente ajena piensa en el

whatsapp business como esto como tu

tienda de bolsillo es decir tienes tu

página web en tu mano tienes la tienda

que tú local lo tienes en tu mano tienes

todos los aspectos de tu negocio en tu

mano y como ocurre y cómo se ve eso así

este es el whatsapp business de mi

negocio si tú tienes muy celular podrás

ver lo que hay cuando tú me agregues te

va a salir así nombre de la empresa

número de teléfono de la empresa una

descripción de la empresa dónde tú

puedes escribir todo lo que tú necesites

puedes escribir esto lo uno los otros

que digo quejado como pongo puede

escribir todo lo que se dedique tu

empresa para que una persona que entra y

diga a esto es lo que hace esta empresa

que otras cosas puedes poner puedes

en horario comercial puedes poner tu

dirección e incluso un mapa puedes

añadir tu correo electrónico de contacto

puedes añadir tu sitio web www salta al

tatami negocio puntocom y puedes poner

una categoría todo lo que ustedes me

escribieron al principio pueden

colocarlo ahí yo pertenezco a la

categoría sector 4.09 y ahí cada persona

piensa en esto uno normalmente una

decisión de compra digital siempre

investigo un poquito cierto no se meten

e instalan un semental qué pasaría si

una persona ve tu celular o ve tú tú vas

a business veía y entiende toda la

información que hace que ya no te la

pregunta dice esto tiene un perfil serio

esto es una empresa seria y ya yo

sencillamente alguna pregunta ya más

calificada porque ya sé bastante de tu

negocio

entonces para comenzar ya tenemos un

perfil

cierro pantalla un segundo para dejar de

compartir leerlos y no dejarlo están

abandonados por acá y aquí dice un 68

por ciento verídico claro que si agregan

te saiz el 4 por ciento puede ser tus

competencias por supuesto que sí y me da

muchísimas gracias entonces

vamos a hacer este espacio súper rápido

quien tiene preguntas sobre cómo

configurar su whatsapp business ya vimos

el perfil cómo se crea aquí nada se

blanca iglesias y convierto mi whatsapp

personal en whatsapp business no es

conveniente eso depende blanca tú tienes

la necesidad y eso es una muy buena

pregunta tienes la necesidad de que tu

número personal sea un perfil

empresarial para tus clientes o para

algo si lo consideras si es como si te

pusieras un letrero de aquí en adelante

que diga soy una empresa si para ti no

hay ningún problema que tu número

familiar

tengo un letrero de empresa no hay

problemas ahora sí tú tienes tu whatsapp

business claro que puedes seguir

hablando con tu familia como si nada de

ese chat de la familia no se te va a

perder porque no pasa nada lugo nos dice

hay distintos precios hay diferencia

entre uno y otro

precios en la aplicación no cuesta nada

whatsapp business y whatsapp personal no

cuesta absolutamente nada diferencias

entre uno y otro ya vimos que ruby

funcionan completamente normal y poco a

poco en la charla este taller iré

diciendo cuál es este suplemento que le

da músculo el whatsapp business que

tiene es una categoría que se llama

empresa ya con la empresa entonces si

vas a poder tener unas cosas diferentes

que con el whatsapp personal

definitivamente no les recomiendo por

fin que todo lo que me estaba

escribiendo en el chat puedan escribir

en el botón de preguntas y respuestas

para ver más los emails el whatsapp

business

el tema es que uno sube catálogos

siempre lo abre todo y no los deja

deserción ahorita vamos a ver la sección

de catálogos cómo pudo colocar vídeos en

catálogos llamaremos catálogos si estoy

pensando en cambiar a mi whatsapp y si

tú no tienes mira en estos momentos

puedes hacer algo puedes entrar a tu

tienda de aplicaciones descargarte la

aplicación y tener like no hagas nada

solo descárgate tu teléfono te puedes

configurar y no va a pasar nada si solo

te lo descargas vamos a leer una última

pregunta se pueden subir catálogos ahora

lo hacemos necesitamos autorización para

el cliente

enviar la publicidad no necesariamente

ahora no miramos el chelsea frank o me

dice es recomendable usar tu número

personal para el emprendimiento pues yo

lo tengo porque yo siento que me yo soy

mi propio emprendimiento y mi marca pues

se hace todo a través de ese medio

insular si funciona con la página web

rafael y ruby me dice gracias entonces

con respecto a la foto de perfil que

recomiendas por haber el logo o mi foto

ya que los personas los conocen aún si

esa es una muy buena pregunta si tú

sientes que tú eres tu marca personal

y tú prácticamente la gente te conoce a

ti pon tu foto de perfil pero si pones

tu logo no pasa absolutamente nada

porque si ves en naranja tenemos nuestro

logo algunas naranjas los que me conocen

siempre sabrán que yo tengo mi página

del lunes naranja sí tengo va a estar

bien desee mejorar las conversaciones ya

que tengan con sus clientes en whatsapp

normal si lo instalas correctamente no

si haces el paso de primero instalas uno

y hacer la transición probablemente no

te pases a mí no me paso bueno sigo por

acá bueno vamos a ver algo que a la

gente le encanta y son estas

herramientas que se llaman catálogos y

aquí tengan súper presente por qué

las diferencias que nos preguntó rubia

entre uno y otro las diferencias son

estas imágenes de que tú tienes un

grosor personal a la mano directamente

en tus bolsillos como si fueras un

restaurante y tuvieras el catálogo y la

carta de tu restaurante a y si tú eres

una empresa de postres imagínate que

tuvieras todos tus postres uno por uno

en un catálogo de una información rápida

y si una persona entra a tu celular y ve

tu perfil está viendo de una todos los

catálogos que tú tienes a la mano y en

eso puedes poner todo lo que tú quieras

sobre los catálogos uno por uno

uno por uno me preguntaban qué puedo

subir entonces a los catálogos pues

prácticamente esta información que está

aquí nosotros lanzamos hace poco en

nivel naranja mira que escaló nuestra

marca un catálogo para probar estas

herramientas y pusimos mentoría 100%

pensar personalizadas mentoría de que el

emprendimiento y para emprendedores que

pude poner yo una foto puedes poner creo

que son hasta 10 fotos no te recomiendo

que uses los pdf utiliza fotografías y

también puedes subir vídeos de corta

duración no vas a subir un vídeo como de

una hora

o de 5 minutos unos vídeos de diez o

quince segundos piensa que el catálogo

tú puedes escribir lo que tú quieras

mira qué pones un título un precio y

toda la información cuán larga tú lo

desees obviamente teniendo unos links

que te recomiendo que escribas todo para

que quede claro para que la persona lo

lea y de una le queden todas las cosas

hay puestas que más puedes poner puedes

poner un link y puedes poner y te

recomiendo usar emoticón para que la

gente lo vea y lo lea más sencillo si lo

que ahora es un texto supremamente largo

y grueso nadie lo va a leer si no le

interesa y si pones unas fotografías muy

malas o muy aburridas la verdad es que

la gente no lo busca que cómo se

configura el catálogo mira que al final

dice información de la empresa y aquí te

aparece esto te pones a añadir imágenes

te dice escribe un nombre de un artículo

que dice coloca un precio el precio que

tú coges lo que ya sea tomando tu moneda

local 50 mil como cuesta está mensual en

esta mentoría 100% personalizada y

describes todo lo que tú quieras en la

mentoría tú escribes todo lo que tú

quieras sobre tu catálogo si tienes una

página web o tienes un link o incluso

puedes poner el link de tus redes

sociales yo por ejemplo tengo aquí un

link que se llama

a langley y la gente le escriba ahí y al

mismo lo lleva a una agenda virtual

donde la gente le da click ahí en el

horario que ellos quieran en el momento

que ellos quieran y ahí de uno llega un

correo a los dos donde nos dice que

hemos agendado una cita y esto es

automatizado se hace prácticamente que

solo y pongo un código el artículo nuevo

que yo vendo cosas que el carde artículo

se llama 0004 listo perfecto para que tú

tengas tu inventario se vale

absolutamente no es ten presente que

catálogo es una herramienta que al final

tú puedes mandar esto no lo tienes en

whatsapp normal tú lo puedes enviar a

todas las personas que tú quieras y le

va a aparecer un cuadro completamente

distinto una manera diferente de ver las

cosas y la gente lo ve y eso es lo

bonito el catálogo lee la información de

tu producto sin que tú andes detrás de

él y si te responde porque al final

cuando se lo manda a otra persona le

dice enviar con él con la empresa hablar

con la empresa y te pregunta hola yo

quiero esto y prácticamente estás

filtrando a tu cliente para que hable

contigo directamente de algo que ella

vio por ti

si alguien entra tu whatsapp business y

ve que tú vendes 50 tipos de budines o

tienes 15 tipos de productos o tiene 10

cursos diferentes la gente investiga y

lo lee y no te estás preguntando

cualquier cosa o si eres un restaurante

ven todos tus platos y dice yo quiero

esto y lo único que te va a decir es

clic y dice yo quiero este arroz de

pollo

envíame lo por favor y ya está hace un

filtro inmediato sobre lo que tú quieres

de tu catálogo entonces sé que están

reventando sean las preguntas y voy a la

idea es esto que vayamos cambiando entre

por aquí y por allá leo es recomendar si

tiene versión web sí gracias yo puse una

línea de personalidad unos meses con lo

que mi logo perfil pero como variable en

el camino del marketing pero tengo en su

lugar con doble shirqat

que te estuvieron lo que tú necesites

puedes tener un whatsapp business para

tu negocio y si tú lo considera

necesario puedes tener un whatsapp para

tu vida personal permite la posibilidad

de mostrar catálogos y vídeos y deja

crear grupos de difusión por supuesto lo

vamos a ver más adelante como aparece

para descargar gran tienda de

aplicaciones alguna conexión para con

facebook ya lo veremos más adelante se

puede cerrar el negocio ya lo veremos

adelante

si es variar empresas es posible

combinar las una sola cuenta por empresa

jennifer guerrero me dice cuando envió

mensajes de difusión el visto que no

todo llegan pues está cambiada digo eso

tengo problemas con el servicio de

internet puede compartir sí claro

alessandro que cuál es el número de

contactos para la mayoría ya decimos eso

lo tenemos más adelante por fe repartir

las citas de correos automáticos ya lo

miramos colocar mensajes de difusión

catálogos como mensaje o estado no los

catálogos es algo que tienes como si

fueras un un restaurante que tiene todo

su menú metido por pedacitos y la gente

lo puede ver estamos desarrollando

varios proyectos con empresas diferentes

es como mezclar a la información del

catálogo de la empresa no porque si yo

tengo una misma empresa y tú tienes como

cinco catálogos hay metido pues no voy a

entender es como si fueras un

restaurante que mostraron las cartas de

otros restaurantes

por fa repetir lo de las citas con

correos automáticos correos automáticos

eso no lo he dicho

perdonar así es otra aplicación que se

llama carl english y ahí la pueden

buscar en internet eso es sencillamente

le hagan clic agenda en una cita de la

mentoría y ahorita les mando toda esa

información sobre eso los catálogos que

han publicados todo el tiempo no se

caduca no los catálogos quedan 100% todo

el día

gerald me dice alexandra dime gerald

aquí estoy y los catálogos quedan al

publicadas cualquier persona que tenga

tu teléfono

ahí puede verlo todo el tiempo entonces

jugado me encanta responder todas estas

preguntas tenemos 216 personas aquí

súper conectadas y aquí estamos viendo

puedes recibir pagos por whatsapp

business ya lo miraremos si se puede no

te pagan en aplicación tienes que dar un

botón de pago y cuál es el número de

ustedes para pensar y ahora no puedo

personalizar la interfaz puedes poner

todos tus datos porque eres médico la

interfaz y los colores de la aplicación

no pero puedes poner todas tus

fotografías y todas las cosas que tú

necesites para poder que la gente

entienda que eres tú como empresa

listo vamos a avanzar si no nos quedamos

aquí con las minorías ahorita les voy a

dar otra vez repito la catalogó ahorita

al abordar un secreto y una sorpresa

super especial sólo para la gente que

está conectada y que hasta el final esto

va a dar un precio super especial sólo

para ustedes tengan lo hay súper

presente entonces esta fue la opción de

catálogos y ahorita lo más importante

también es generar conversaciones cómo

podemos tener conversaciones con todas

las personas aquí presentes y entonces

vienen estas herramientas de solo de

whatsapp bits no lo vas a tener en tu

vas a personal mensaje de audiencia

mensaje de bienvenida respuestas rápidas

y etiquetas te las voy a dar una por una

así que voy a pensando en cada una de

ellas qué preguntas tendrás si lo vas

entendiendo ahí de manera sencilla y si

no a vital dimos las preguntas y vamos

respondiendo

vamos a empezar con con estos mensajes

de ausencia

imagínate que tú te vas del negocio por

un minuto y aquí está lo preguntaron tu

puedes configurar el mensaje de tu

ausencia’ empiezas ahí y lo activas como

está en el botoncito verde tú lo activa

ahí te pregunta horario personalizado

entonces tú puedes colocar un horario en

el que tú lo necesites y tú puedes

enviar siempre cada vez que tú quieras

de acuerdo cuando creas tu perfil

pusiste que tú atienden a la gente de 9

de la mañana a 6 de la tarde cada vez

que sean diferentes de esas horas

alguien te escribió a las 8 y 59 la

mañana pero tú abres el chuso como

decimos nosotros a las nueve en punto te

va a salir un mensaje de ausencia

tú cierras a las cinco de la tarde a las

cinco y uno te sale un mensaje de

ausencia puedes configurar lo con el

horario que pusiste es comercial o

puedes elegir un horario personalizado

como tú lo quieras poner hora de inicio

hora de finalización es que yo no quiero

que me escriban a la una de la mañana

pues entonces pongo un mensaje de

ausencias que diga lo que tú quieras

entonces mira aquí donde dice en la

parte izquierda abajo dice el mensaje

yo puedo poner algo hice gracias por tu

mensaje en este momento no está

disponible pero te responderemos tan

pronto regresemos eso que quiero que

esté ahí ténganlo presente que es lo que

no deben poner porque eso es lo que

whatsapp business automáticamente te

pone pero entonces tú no pongas lo mismo

porque entonces ten presente que todas

tus competencias porque no lo cambio

porque no sabía que podía cambiarlo

porque no se atrevió o porque le dio

flojera sencillamente lo dejo imagínate

que tú escribas y esta es una

oportunidad de no perderlo

el momento de hablar bien con tus

clientes tú puedes decir gracias por

escribir al lunes ganas en estos

momentos no podemos atenderte pero

sabemos que siempre quieres estar

contacto con nosotros pronto te estaré

con toda la información que tú desees

puede ser lo más creativo y estratégico

del mundo ahora te recomiendo yo que si

va a ser mensajes de ausencia puedes

ponerlos para todos para todo el mundo

que te escriba fuera del horario que tú

pongas todo el que te escribe a pérez

que yo quiero que mi mamá mi hermano mi

novia

yo a ellos no les llegó un mensaje de

ausencia entonces aquí te vas a la parte

donde dice todos excepto y señalas entró

en tus personas que tienes guardadas en

tu celular señalas a quienes yo no

quiero que este mensaje le llegue a

anime anormal ya mi primo ni a este tipo

de personas no es que en verdad yo tengo

un cliente que siempre me molestó tengo

una persona que me escriba la una a la

mañana de transmisión mensaje ausencia

sólo lo puedes configurar para que le

llegue a él ya dos más porque son los

que tú no tienes que te escribe en esa

hora entonces tú tienes toda la

herramienta para configurarlo para todo

el mundo para quienes están en tu

libreta de contactos para todos – no sé

quién o sólo para unas cuantas personas

esto es literal mensaje ausencia literal

el cartelito que nosotros veamos como

vuelvo en cinco minutos es como esto tú

lo puedes poner en un horario

personalizado de pronto tú te vas a

ocupar 20 minutos o como yo que estoy en

esta conferencia puedo ponerle el

horario personalizado y puedo decir que

de dos y media a cuatro de la tarde no

me llegue ningún mensaje yo puedo decir

hola muchas gracias en este momento

estoy en una

a capacitación con la cámara de comercio

pero pronto volveré a estar contigo y

ahí puede ser estratégico en todo lo que

puedas puede ser un área personalizado

en un mensaje personalizado o a una

audiencia personalizada entonces listo

volvamos dejo de compartir a ver qué

preguntas hay por acá preguntas y

respuestas

como la integración de whatsapp business

con la página ahorita lo hablamos se

puede integrar como sea rm por supuesto

que si esa es la idea lo puedes enviar

al correo esta charla a la cámara de

comercio se encargará de eso el catálogo

muestra el perfil siempre que el cliente

ingrese siempre es que tú tienes tu

tienda abierta 100% 24 horas y cada vez

que te escriban pues depende lo que

tengas configurado le vas a poder

responder puedo ocultar mi número por si

es el paciente en mi caso prefiero

llamar de noche no tu número siempre va

a estar lo que puedes configurar le un

horario de atención es decir la persona

te puede escribir a pero si tú quieres

que esa hora nadie te escribe entonces

le va a llegar un mensaje que diga hola

en estos momentos no puedo atenderte

hablamos mañana a partir de las 9 la

mañana gracias con gaviria beatriz

romero hola se escucha muy entrecortado

uy no no se me confirmarán si se escucha

entrecortado de pronto eres tú beatriz o

de pronto es un tema de la señal cuál es

el límite de productos que se pueden

subir a catálogos creo que se pueden

subir como 50 productos que puedes tener

ahí

yo lo dejo que les llega a todos para

que no se olviden de mi marca pues pues

una estrategia si te funciona dale

jennifer me dice se puede personalizar

la respuesta automática por supuesto que

si tú puedes escribir lo que tú desees

los mensajes de ausencia y bienvenida

todo fin me dice es necesario envía al

catálogo para que el cliente lo observe

si el cliente lo necesita por supuesto

que sí

se escucha perfecto conexión un buen o

bien se escucharía con el manito así

chévere entonces más preguntas y

respuestas vamos bien entonces hasta

aquí estamos hay una pregunta que me

parece importante dicen si se pueden

recibir pagos por whatsapp business

digamos que whatsapp business en sí no

es una plataforma de pago

no te puedes pagar a través de whatsapp

pero así como en mi catálogo yo

configure el calendario para que se

vayan a otra aplicación y haya gente en

la cita pues sí se puede yo tengo

también por whatsapp un botón de pago

que cree con una aplicación de

bancolombia llamada one y eso sería otro

taller súper importante y cada vez que

las personas quieren pagarme en línea o

yo tengo algo yo sencillamente pongo ese

link y la gente le da clic en el link y

va ipad a través de un link de pago muy

sencillo que se puede crear pero digamos

que la respuesta es whatsapp business no

te permite pagar pero puedes poner todos

los enlaces de pago que tú quieras

los catálogos se pueden enviar como

mensaje de difusión por supuesto que si

lo puedes enviar a todos los grupos que

tú quieras y lo puedes enviar como un

como un mensaje de difusión si tú tienes

un producto y quieres enviarlo

masivamente por supuesto que lo puedes

hacer qué sucede cuando tienes el

teléfono del cliente guardado y el

cliente no tú bien el tuyo registrado

eso lo iba a decir más adelante pero ojo

con esto que es una pregunta súper

importante de ricardo hernández me dice

las listas de su difusión funcionen creo

que es una respuesta que jennifer había

hecho no me acuerdo quién y es que pasa

si la gente no recibe mi lista de

difusión para que funcionen una lista de

fusión tiene que de difusión tienen que

pasar dos cosas solamente dos cositas

uno que tú tengas al cliente oa la

persona registrado en tu celular y dos

que esa persona tenga que tenga a ti

registrada el celular si la lista de

difusión no está llegando de pronto es

que esa persona no te tiene a ti

guardada en el celular entonces eso

puede ser un inconveniente y también hay

un número secreto es muy difícil que lo

encuentren por ahí la lista de difusión

sólo alcanza para 256 personas porque

257 no porque facebook whatsapp los hizo

así puede hacer 255 256 personas que

configuren eso que tú los tenga guardado

y ellos te tengan guardado y orlando me

dice a través de una plataforma como

paypal o pay y todo eso lo pueden

configurar eso funciona de esa manera

visto entonces por dónde vamos vamos

aquí entonces ya teníamos este horario

personalizado mensaje personalizado y

audiencia entonces ese los mensajes de

ausencia qué pasa con el mensaje de

bienvenida con el que dice hola nuestro

letrero estamos abierto y te escribe por

primera vez usarlo sabiamente por favor

a cuántos de ustedes no le ha molestado

que de repente a las que esto el mundo

usa whatsapp business describen a la

amiga que tiene su negocio o una amiga

que de pronto un virus sabías que tenía

un emprendimiento y describe sol

amarilla como éstas y de repente dice

hola bienvenido a la página de maría si

estás interesado en nuestros productos

en un momento te atenderemos y eso se

vuelve como fastidioso y le escribo tú

dices bueno está loca algo le pasó pero

la escribes mañana otra cosa o la

amarilla ven acá que no nos vemos y

sales hola soy maría bienvenidos a mi

negocio en un momento te atenderemos

dice bueno que está pasando y ello se

vuelve fastidio si ximo usen el mensaje

de bienvenida sabiamente y pueden

configurar lo porque cuando ya son muy

repetitivos y muy repetitivos ya

empiezan a ser anormales y la gente eso

no le gusta porque es como que bueno y

este loco porque acá es que le escribo

aparece bienvenido a mis bazar de

empresa

eso se puede configurar mensaje de

bienvenida tu puedes escribir hola

gracias por comunicarte con luces

naranjas por la forma ahora no saber

cómo podemos ayudarte y a inmediatamente

puedes crear una acción y una respuesta

pero si tú le dices a no saber cómo

podemos ayudarte o le dices en unos

minutos te atenderemos y pasan cinco

horas y no los ha atendido entonces ahí

empieza un problema el mensaje de

bienvenida también se puede configurar y

ahí yo lo que te recomiendo es que de

pronto no lo pongas para todo el mundo

porque todo el mundo cada vez que te

escriba cualquier cosa durante el día le

va a salir un mensaje bien bien y de la

gente que mi mamá me escriba a alexandro

cómo estás quería saber lo que hace

cualquier cosa de ti y gracias por

comunicarte por la naranja por ahora no

sabe cuándo podemos ayudarte y norman

como a ti qué te pasa o te escribe a tu

tía o te escribe a tu novia con

cualquier persona o sea esto tienes que

saber lo controlar entonces yo que

pondría como lo tendría configurado lo

pongo así aquellos contactos que no

están en mi libreta de contactos por

porque lo más probable es que las

personas que no tenga guardada en mi

celular es porque sean clientes de una

primera vez entonces un cliente de una

primera vez que me escriba entonces a

ellos y les voy a decir gracias por

comunicarte con nosotros es como si tú

tuvieras un restaurante con él en tus

redes sociales algo y la gente te

escribe hola quiero saber cuánto cuesta

el plato de arroz con pollo y la gente

te dice hola bienvenido al catamarán

gracias por estar aquí con nosotros en

unos momentos te atenderemos entonces ya

si en unos momentos se dice que lo vas a

atender y pasan 20 minutos cuando le

quiera responder ya la probablemente la

otra persona te dijo pues ya lo que bien

otro lado porque tienen horas te es un

año y responder se necesita inmediatez

se necesita rapidez y probablemente en

tu negocio necesites una persona sólo

dedicado depende del flujo de mensajes a

esta herramienta ya esta tarea pues

recuerda que también con los mensajes de

bienvenida puedes ponerlos todos excepto

algunas personas o enviar sólo a unas

personas que si bien mi recomendación es

que si no lo necesitas para que no te

veas extraño no lo uses apágalo no es

obligatorio pero si lo quieres usar

entonces úsalos con los contactos que no

tienes en la libreta

que no se te vea así como tan extraño

cada vez que alguien te hablo a mí me ha

pasado que envió listas de difusión

amigos y cada vez siempre me llegan dos

o tres o cuatro o cinco mensajes super

random hola gracias por comunicarte con

la cuenta empresarial de no sé qué y eso

se ve fatal no aguanta de verdad

entonces vamos a ver una pregunta rápida

sobre este tipo de mensajes se pueden

colocar vídeos explicará como

configuración respuestas automáticas eso

estamos haciendo para que hay cómo se

usan enlace directo allá vamos

yo configuró un formulario en google

drive y capturó line fue el cliente del

pedido y cierro el negocio con

transferencia que es una buena

estrategia funciona muy bien louis

gracias por preguntar

si tiene agua sabin y quiero regresar al

normal se puede yo creo que si se puede

y no lo he probado pero es una gran

pregunta luisa fernanda historia creería

que sí pero pero no mentira creo que no

se que borraría en todas las cosas yo le

decía que se borrarían con las cosas

puede volver a tu número proceso

borraría todo para los mensajes opción

de todos cubre personas registradas

militas contactos personas una si pones

todos esto el mundo el que no te conoce

el que si te conoce cuando figuró el

whatsapp web el contacto debe aceptar

esta nueva modalidad no tú puedes

configurar whatsapp business y el otro

ni se enteró dónde se configuran los

mensajes de bienvenida si tienes un

iphone te aparece opciones de empresas y

si tienes un android arriba aparecen

unos puntitos y ahí empiezas a buscar

las configuraciones de los mensajes de

bienvenida a los otros tipos de mensajes

aquí wynton dice no se regresa si es no

no no se regresa para poder que él sigue

en mis contactos pues tienes que

guardarlo y ahí está alejandro me

interesa la sociedad ya lo miramos

a ver hola se escucha muy entrecortado

así puede ser un poco la señal y que

tenemos un montón de personas y

conectadas pero sigo conmigo lo logotipo

para que se muestra toda una manera

identificarse pues si me podía enviar la

charla la grabación lo haremos que el

cliente no tenga mi número es

indiferente puedo enviar catálogos a

lista difusión sólo aparece como tal eso

si aparece pero en a veces en algunos

momentos la vista difusión te lo puede

limitar si tienes mucha gente tengo

entendido que el mensaje de bienvenida

no sale si es la primera vez luego se

renueva cada 12 días y si le escribes a

cada ratico puede que ya no te salga

pero cada cierto tiempo si no le

escribes obviamente te vuelve a aparecer

jované aristizábal compañero como ésta

me pasa con clientes a los que le envió

la lista de fusión y es molesto la

respuesta automática si es que eso nos

pasa a todos y así hay mucha gente que

lo hace como configuró una lista de

excel para pedido suya a través de

whatsapp y ver si no tiene configuración

con excel eso sí es como complejo

y se puede un whatsapp un negocio

unificar con uno solo para respuestas y

atención si yo soy tú puedes tenerlo una

sola línea y ahí está bueno sigamos con

las configuraciones sigamos con todo ya

vimos las respuestas automáticas este no

nuestro mensaje de bienvenida y aquí

entonces como pasamos a lo siguiente y

es esto a ver la gente necesita la

atención inmediata a la gente siempre

quiere que tú estés aquí presente y ya

está es una herramienta que a mí me la

ponga la atención a esto porque esto es

súper poderoso y marcará la diferencia

en tu negocio y es una de las razones

principales por las cuales está de la

pena tener whatsapp business porque

porque cada vez que alguien te escribe

te va a sonar diferente si tú te estás

bañando estás haciendo lo que sea estés

comiendo lo que sea la gente sólo quiere

esto inmediatez

todo el mundo cree y siente que tú le

debes contar inmediatamente la gente

debería cambiar eso sí pero en realidad

no lo van a hacer el que quizás tiene

que cambiar el resto y en el que tienes

que responder lo más rápido posible si

no voltean un pedido y tú no le

respondas o te pidan una cotización y tú

no se la mandé al final se van a ir para

otro lado y lo van a hacer con quién se

los haga más rápido y por eso aparece

estás

herramienta poderosa que es respuestas

rápidas y miren que tiene una barrita y

que geles las y literal porque ese es el

mensaje más perfecto para poder hacer

entender respuestas rápidas como hacemos

respuestas rápidas imagen sé que en la

primera configuración en la izquierda tú

dices quiero crear una nueva respuesta

rápido te dice ingresa un mensaje puedes

escribir lo que tú quieras en ese

mensaje tiene unos límites de caracteres

por supuesto y tú pones el mensaje que

tú quieras largo corto cortito una frase

o algo puedes adjuntar una fotografía y

te dice es las atajo ahí con 25 palabras

o caracteres perdón tú sólo vas a poder

poner algo que te haga recordar en

palabras clave en algo súper sencillo

que vas a responder en eso por ejemplo

seguro les ha pasado que alguien les

dice tienen un evento y le dicen cuál es

la dirección del evento y tú buscas

intentas recordar en tu memoria la

última persona con la cual tú le

enviaste

la dirección del evento o más fácil de

unos minutos antes me preguntaba no lo

he podido entrar cuál es el link y yo

digo ciento el último que le mandé el

link entonces búsqueda tras venir al

link donde está todo esto es link copiar

pegar enviar mostrar reenviar y eso es

una pérdida del tiempo además gente no

yo tengo las fotografías de un producto

y entonces no espérate y lo busco o un

mensaje cuál es el número de cuenta

espera te lo busco lo envío no no no tú

puedes configurar un mensaje súper

rápido con una fotografía y escribes en

el atajo número de cuenta y cada vez que

tú escribas lo ves en la mitad como te

aparece por ejemplo yo configure un

gracias

cada vez que cierro algo con un cliente

yo escribo es las gracias y dice gracias

por elegirnos un abrazo naranja que es

nuestra marca como nosotros nos

despedimos de la gente y un corazoncito

nada esto el pago en la mentoría esto

sea si me preguntan siempre dicen cómo

puedo pagar listo entonces yo escribo

islas para el momento día y

sencillamente ahí aparece un mensaje

súper largo que es más de lo que se

puede ver ahí pero yo le doy clic y

sencillamente aparece ahora en la

tercera casilla en la tercera fotografía

pueden ver

una conversación normal donde yo solo

por escribir la rayita ya me aparecen

todas las respuestas rápidas que yo

puedo tener o tener hay un montón de

respuestas y poderlas hacer y configurar

y sólo con un clic por ejemplo si yo doy

clic pago mentoría ahí le aparece todo

el mensaje toda la información que yo

quiero sin andar copiando sin andar

pegando sin andar hacer nada sin perder

el tiempo

hoy recuerden algo inmediatez y

respuesta rápida el 68% atiende los como

un proviene de los como alguien que

quiera su cliente atiende los de la

mejor manera y poder hacer que con esas

respuestas rápidas el cliente se sienta

feliz y se siente feliz se puede mover

tu cartera y eso funciona mucho mejor

entonces leo se puede enlazar una tienda

online como como aviso para finiquitar

la compra claro puedes enviarle un link

para que la gente lo puede hacer en

verdad pasa con los clientes yoani me

dice la lista difusión y me molesta

después automáticas escuchad acá vamos a

ver qué otra pregunta donde se

configuran las respuestas automáticas

las respuestas rápidas también en el

mismo menú busque sólo escribe esto y ya

le empieza a aparecer entonces

configuración automática en la va en la

parte d

del menú de whatsapp hay que aparecen

todas las formas de poderlo hacer y

poder aparecer entre todos ustedes hay

presentes entonces eso es configuración

automática me gusta muchísimo por todas

las opciones y beneficios que trae osea

a mí me salva la vida porque al

principio uno copiado y pegado a copiar

y pegada por todos lados tienes

información te piden algo te hacen las

mismas preguntas de siempre entonces con

configuraciones rápidas con respuestas

rápidas puedes acelerar ese proceso y

otra de la que más nos encanta que son

entonces las etiquetas las etiquetas tú

puedes tener todas las etiquetas que tú

quieras tienes un máximo de 20 etiquetas

yo le puedo cambiar el nombre de la

etiqueta si para qué sirve una etiqueta

entonces eso es lo que vamos a ver tú

puedes cambiarle un nombre una etiqueta

puedes colocar el color que tú quieras

en el teléfono que tú quieras saldrán de

colores distintos pero al final eso es

una manera en la que tú puedes

identificar rápidamente a tu cliente

cuántas etiquetas puedes tener te

recuerdo puedes tener 20 cuántas

personas puedes meter dentro de una

etiqueta

pues las que tú quieras de qué te sirven

las etiquetas es una opción en la que tú

puedes diferenciar a tus clientes es

decir nuevos clientes yo lo fui a meter

aquí en una lista porque yo sé que trato

tener con mis nuevos clientes clientes

que aún no me pagan entonces yo hago una

etiqueta con clientes morosos para

recordar que estos son los que son

morosos clientes que ya me pagaron aquí

a una lista puede hacer una una lista de

clientes vía el pic como trato a mis

mejores clientes y entonces ayuda al

cliente vip y clientes antiguo tú lanza

una promoción del día del padre y tú

puedes decir clientes que me compraron

el día al aire y ahí tienes una manera

de seleccionar a tus clientes y como lo

tienes los organizan los tienes hay

súper bonitos organizados los mantienen

de una manera diferente no se te pierden

y cada vez que tú le des clic a una de

tus etiquetas entonces sólo te va a

mostrar los contactos que tengas alguien

que los encuentra súper rápido y puedes

hacer una difusión segmentada supongamos

que tienes unas personas que te

compraron en el día del padre que pasó

hace poco y tú guardas a todos los

clientes del día al padre y entonces tú

después puedes hacer una

solo para ellos y diga para ti que nos

compraste en el día del padre sólo por

esta semana o durante este fin de semana

o solo por hoy entonces tenemos esta

promoción para ti a tus clientes vip y

tú de pronto conoce a sus mejores

clientes entonces tú dices tú que eres

uno de los tres clientes vip y te

recomendamos esto y así sucesivamente

puedes organizar a tus clientes ahora

que te recomiendo con esas invitaciones

que también como uno de los consejos que

nos han pedido que hacer sean normales

esto puede ser un recordatorio hola soy

miguel trabajo en sirena y tu contacto

en internet cómo estás esa es una

discusión que tú puedes enviar no se

siente tan extraño le puedes mandar una

invitación que dice como estas te

escribo para recordarte sobre la visita

que agendamos necesidad que te pasa

alguna indicación sobre cómo llegar si

te dice que si ya tienes una respuesta

rápida y se le envías atención

personalizada me gustaría invitarte a

probar el producto que te interesó

tienes disponibilidad para mañana

temprano es que tarde en qué horario

porque sabes que el interés o porque él

vio tu catálogo y te pregunto esto me

interesa o una llamada perdida o la mira

te puedo ayudar hace unos minutos

te llamé hace unos minutos en qué

horario te queda más cómodo y tú le

puedes nombrar diferentes cosas o un

anzuelo surgió una promoción en el

producto que estaba buscando en qué

momento puedes hablar para que te

comenté para que tú veas si esto es una

escuela que me gusta mucho la pueden

seguir a hard day station y tú puedes

buscar toda la información y con las

etiquetas tienen muchas opciones para

diferenciar a tus clientes unos de otros

entonces dejó de compartir la gente para

estar aquí con ustedes vamos a ver se

pueden hacer a quien listo no hay nuevas

preguntas y tal

prospectos etiquetarlos claro que sí

entonces todas las test con unas

personas y esas personas son personas

que quizás están indecisas pero ya le

diste es una información y quieres

mantenerlos ahí como en remojo a gales

le ponen ahí clientes indecisos y ya

está y los verdes ya sabes natalia me

escribe por medio las respuestas rápidas

se puede adjuntar un documento por

ejemplo para el pago debe consignar me

al claro que le puedes enviar una fotito

y puedes decir para hacernos un pago

puedes consignar nos al número de cuenta

número tal faltas y una foto entonces en

vez de escribir esos 50 mil veces lo

tienes en una respuesta rápida que dice

pago escribes las reglas y siempre te va

a salir eso hay súper bien que otras

preguntas vamos a ver aquí no hay nuevas

preguntas pero listo todo está súper

chera vamos entendiendo está ahí

entonces el tema de las configuraciones

entonces nos faltan unas cositas y ya

estamos aquí prontos a terminar y de

lanzarles esa regalo y ese promoción que

tenemos sólo por ustedes el día de hoy

entonces esto no los preguntaban

bastante

aquí está un paso más como el nivel más

avanzado de todo lo anterior era muy

sencillo de trabajar pero al final es

como un nivel diferente

tú puedes configurar y para eso son los

enlaces no los preguntaban ahorita para

qué sirven los enlaces pues los enlaces

son para que tú empiezas a tener una

combinación que ahora es muy grande y es

en tus redes sociales por qué sabrás o

si no lo sabes te lo explico facebook es

el mismo dueño de whatsapp y el mismo

dueño que instagram entonces como son la

misma casa son el mismo dueño marzo que

es el dueño de todo esto y el tipo está

ahí con todas estas herramientas

integradas pues funcionan muy bien entre

unas y otras pues aquí te dice cuentas

vinculadas quieres vincular tu cuenta tú

le puedes poner ir a tu fan page de

facebook y decir yo quiero vincular mi

cuenta con whatsapp business eso no se

puede de otra manera sólo se puede con

whatsapp business y entonces en tu

página de facebook aparece escríbeme por

aquí y aparece un whatsapp

inmediatamente

y la gente te escribe directo a tu

celular eso hace que tengas una

integración con tus redes sociales tú

puedes poner en tu perfil de instagram

tu whatsapp puedes enviar tu whatsapp a

todas partes y poderlo tener haces una

estrategia de marketing en todas partes

pones tu número de whatsapp para que la

gente tenga tu número de guasave a la

mano como una pregunta que ellos mismos

te van haciendo quieres hacer publicidad

digital yo quiero hacer una pauta

digital y cuando estás haciendo la pauta

digital que ese otro será otro tema tú

puedes poner ahí yo quiero que me

escriban un mensaje a mi whatsapp

así como puedes llenar un formulario y

otras cosas que se pueden pero pueden

integrar si lo tienes puesto que tu

whatsapp sea el medio de comunicación

más directa como estamos trabajando con

una empresa que se llama contacta

haciendo una campaña de marketing y la

gente de una responde rápidamente por

pasar por qué porque hace ser mucho más

fácil la no todo el mundo le gusta que

lo llamen pero si tú ves un botón de

whatsapp sientes que es como más

sencillo puedes notar y trabajar esa

única realidad de decir así como tienes

whatsapp business así tienes otros chats

tienen llamadas así tienes correos y le

subimos un punto a la única realidad que

es los diferentes formatos y maneras

que tu comunicación con tus clientes sea

mucho mejor pero aquí las estrategias

son tuyas y entonces alguien me preguntó

de qué le sirve compartir el enlace esa

juguete l si ese compartir enlace te

sirven para tus estrategias digitales o

para colocarlo en tú en tu en tu página

web no es que yo quiero poner un chat

but que no es un chat doctor es el chat

una manera más fácil de comunicarse

contigo depende con quién estás

trabajando la web y depende de cómo esté

configurada te dice quieres colocar una

integración con whatsapp y ya tú pones

whatsapp y cada vez que aparezca algo en

tu página web va a tener un botoncito

que diga whatsapp y no le va a salir un

desconocido que va a salir a ti mismo y

a dónde le va a llegar a tu celular y

con él con quién te vas a confluir con

quién te vas a comunicar con él mismo en

su celular si tú tienes una tienda en

instarán y haces una publicidad sobre

tus postres y al final sale a whatsapp

business será una muy buena solución

para eso

eso es como la herramienta de la url que

la gente me decía de qué sirve lo de la

url pues sirve para esto vamos a ver

sería maravilloso la capacitación de

facebook para mi negocio bueno ahí

tenemos un montón de tareas más vamos a

ver qué me preguntan por aquí creo que

no hay unas preguntas nuevas por acá así

que todo está súper claro entonces de

que sería maravilloso si entonces de que

sería esto para irse rally cumplir con

el tiempo y abrir un espacio nuevo para

preguntas y respuestas entonces mira las

conversaciones están yo sólo quiero

decirte que las estrategias son tuyas

tienes una plataforma multi formato en

el que puedes aparecer y decir porque el

multiformato porque puedes estar en

todas partes puedes usar vídeos

fotografías canciones audios enlaces y

todo esto pero quién sabe en whatsapp

business como tú local web es lo tienes

en tu bolsillo es tu local virtual lo

tienes ahí 100% 24 horas disponible y tú

con figuras en la forma en la que

quieres que la gente se comunique

contigo y lo tienes ahí siempre en tu

misma mano y estas son las últimas

estrategias que te digo antes de pasar a

las preguntas las formas ilimitadas

puedes hacer con otras estrategias tú

quieres tú quieres usar tu basas

business para tu marketing digital y

cuando te vayan cayendo los famosos list

y esas personas que están preguntándose

por tu negocio entonces lo pones en una

casilla y lo dejan aparte y le mandas un

catálogo y le dices este la información

y en respuestas rápidas les mandas un

botón de pago y eso se hace casi de

manera automática al mismo tiempo tienes

mejor reputación porque porque la gente

entiende que las marcas que están listas

porque están más preparadas y están más

preparadas tomas opción de que yo les

pueda consumir y al final todos

empezaremos a hablar mejor de una marca

que esté bien preparado confianza tú no

vas a salir a comprar a una competencia

que su comunicación esté un poco

desajustada si ya te está bien yendo

bien con una que su confianza en marca

está súper grande contigo porque te

responden bien te venden bien te mandan

información bien y al final lo mejor y

lo más importante el producto es bien el

proceso de compra se te hace más

sencillo en vez de copiar en vez de

buscar en vez de mandar por aquí en vez

de buscar la librería de fotos lo puedes

tener todo es tan automatizado que lo

que te tomabas cinco minutos en

responder un mensaje lo puedes

en cuestión de segundos si lo hacen en

cuestión de segundos puedes responder

muchos más mensajes puedes tomar muchos

más pedidos y eso no es querido es

dinero es una manera mejor de hacer las

cosas y al final es como eso que te

llega a la meta porque para que estas

estrategias que esta charla de hoy haya

valido un poco mucho más la pena los que

me preguntaban para pasar a la sección

de preguntas este es mi número personal

aquí me puede escribir este whatsapp

business por supuesto este es mi número

30 13 108 07 13 los puedes escribir en

todas estas redes sociales facebook

youtube twitter siempre estábamos

subiendo y mandando mensajes de

emprendimiento todos los lunes hacemos

un vídeo con tips de cómo crecer de cómo

emprender y distintas cosas y podemos

hacer muchísimas cosas más por ahí

podemos recordar que el lunes ya no es

el peor día de la semana y que vamos a

mezclar con naranja entonces queda algo

mucho mejor y aquí entonces para pasar a

marsé de las preguntas quiero decirles

una cosa súper especial sólo para la

gente que está conectada

tengan presente que se me preguntaron

por las asesorías por las mejorías

podemos hacerlo podemos hacer una manera

muy personalizada y solo hablando con

ustedes y voy a tener una promoción

especial para que pueda pasar este

enlace por el chat

vamos a pasarlo por aquí las personas

nuevo con esto las personas que me

escriban hoy solo el día de hoy en este

chat si tienes whatsapp business abierto

en tu en tu computador o me escribes a

mi teléfono

si los pájaros en donde si me escribes

hay por aquí

puedes hacerlo me puede escribir un chat

puede escribirlo por celular derecho

aquí si me suena mi celular y la

promoción es esta el día de hoy si estás

interesado en la mentoría las personas

que pasen el día de hoy pueden pagar una

sola que cuando paguen la segunda

nosotros les regalamos la tercera

prácticamente tenemos solo para la gente

de hoy solo la promoción hasta las 2 en

la noche

podemos hacer 3 mentorías por el precio

de 2 entonces nada ha sido un placer

supergigante dar esta información de

whatsapp business me encantó que fuera

súper participativo en algún momento

creí que llegarían las preguntas 212

personas marcela lo logramos

así que me vuelvo loco pero al final

hagámoslo esto y ahora vamos las

preguntas y gracias señor rodrigo

naranjo nos miramos muchas

felicitaciones gracias por este también

y bueno preguntas y respuestas para todo

el que lo necesite y aquí ya sé que

están llegando las ofertas ahorita les

respondo a todos que sabrán que estoy

aquí

bueno anímense a escribirle aprovechar

el espacio que nos está dando alexandro

hoy con su promoción

espero que el teléfono no te va a dejar

de sonar en un buen rato al examen

si no quieres eran gustazo atenderlos y

si somos la escuela emprendimientos

negocios porque nuestro placer más

grande ayudar a los emprendimientos a

crecer en la mentoría podemos hablar del

tema que ustedes quieran marketing

digital agendas botones de pago lo que

necesiten dentro de eso

y es gratis

mira marcela que hay preguntas

así que con la velocidad que iba dando

la lectura y dando respuesta yo quedé

como perdida no sé exactamente por dónde

dejaste de responder a ver ahora cómo se

usa enlace directo ya lo explicamos en

el aceite esto lo puedes mandar como yo

lo acabo de hacer o lo puedes configurar

con tu página nuestro lema yo configuró

para los mensajes la opción todos cubre

personas registradas y las nuevas

también vamos a ver qué hay por aquí

guys giovanni se escucha bueno no creo

que ya están todas las preguntas

resueltas whatsapp no certifica nuevo

bazar no nos certifica el número de

teléfono nuevamente 30 13 78 0 73 el

valor de 50 mil pesos y hoy pagamos dos

o una ya la tercera la ponemos nosotros

mira que mi familia y papá de 100

eventos se dice alejó desde ciénaga del

mar muchas gracias muchas gracias te

agrega tu whatsapp dice que dice que no

está certificada tu cuenta sí porque

borre muchísimas cosas para poder dar la

capacitación de hoy que fueran los

pantallazos más libre

un contacto puedes poner varias

etiquetas por tanto sólo puede tener una

sola etiqueta luís fernández dice cuando

hace una nueva charla para sugerir a

muchas personas que fue muy buenas

muchísimas gracias y bueno tienes que

seguir en las redes sociales también en

la cámara de comercio porque ellos hacen

un proceso muy interesante a de ayuda al

empresario al emprendedor y este es solo

un espacio más en el que ellos tienen y

creo que cada rato están haciendo verdad

marcelo sí claro que sí nosotros

estábamos permanentemente

colocando información y soluciones

empresariales a través de nuestro área

de desarrollo empresarial tenemos una

partida de capacitaciones muy

interesantes donde van a encontrar

herramientas como éstas para la

reactivación de sus negocios

bueno aquí me dicen a la salud marcela

por favor programar una clase de

facebook instalan porque mis hijos no me

quieren enseñar eso le pasa a todos y

crean que mi mamá está miguel es mi bus

de consultas y ahí me escribe todo el

tiempo y bueno hay tus hijos tienen que

hacer la tarea también y si no también

estamos nosotros también muy buenas

charlas se entendió toda la información

como descargo la información si eres

iphone en la tienda de aplicaciones y

quieres android también exactamente lo

mismo cuando nos llega información eso

lo haremos pronto salud de santo tomás

de santo tomás

gracias por también silente charla bueno

creo que ha sido muy bonita esta

experiencia no muchas gracias muchas

gracias muchas gracias excelente

contenido les escribo mi número de nuevo

37 800 73

ya están con el tema de las meterías lo

que quieran y necesiten hay algo mas

marcela

bueno creo que ya hemos dado un barrido

por todas las preguntas que nos

escribieron tanto por el buzón de

preguntas y respuestas como por el chat

palabra agradecimiento por parte de

todos nuestros empresarios es que lo que

estoy leyendo y de la cámara de comercio

también muchísimas gracias aleccionar

por haber compartido esta tarde

información tan importante

para empezar a utilizar el whatsapp

business para todos nosotros vemos que

no es difícil vemos que es una

herramienta muy útil para activar todas

nuestras nuestras ventas todo el tema de

marketing muchísimas gracias

nueva que está dando las felicidades y

no sólo lo devuelve porque digamos que

ustedes son los protagonistas alguien

nos dijo me abristeis el mundo las ideas

y yo creo que lo mejor es que ustedes

pueden salir aquí con más preguntas que

con respuestas y se los digo el millón

de trillones de bendiciones son para

ustedes gracias por estarse conectando

pero más que nada es descargarse la

aplicación

equivoquen se prueben haciendo una

etiqueta prueben hacer una lista de

difusión y prueben que haciendo es como

ustedes van a aprender muchísimo más

gracias al sello la cámara que esto esto

nada más lo hace posible la cámara de

verdad esperamos tener nuevamente muy

pronto por aquí por este por este canal

mira que me estás diciendo algo antes de

irnos que nos debe la explicación de

cullen lee carl english y ustedes buscan

en google carl english y es una

herramienta paga pero también tiene una

versión gratuita un poquito limitada

donde ustedes pueden agendar citas webs

con las personas hacen una pequeña

configuración y la gente lo tendrán ahí

y podrán hacerlo si no aquí haremos una

mentor ya soles me clarifica este

muchísimas cosas y grabaste claro que la

cámara lo va a ser felicidades usadas

amplias y sin número dejen sus contactos

y aquí lo tenemos bueno muchas gracias y

de verdad marcela un placer a toda la

cámara de comercio a todo el equipo de

trabajo a todos los emprendedores

empresarios y personas que están de una

u otra forma haciendo que nuestra

economía se mueva esta pandemia nos ha

golpeado duro hemos tenido muchos

negocios lastimosamente están cercando

pero pero ustedes son los

los esforzados los que están haciendo el

esfuerzo por todas partes y recuerden

que lo único más importante es que

tratemos a nuestros clientes como

personas como seres humanos y que le

demos todo nuestro mejor servicio como

lo hemos hecho el día de hoy para que

ellos también lo perciban que en este

momento sea cual sea el servicio que

prestemos la única tarea que tenemos es

hacerlo lo mejor posible y así es que

nos ayudamos unos a otros

y está dando muchísimas gracias la

presentación la estaremos enviando a sus

correos electrónicos y el vídeo lo

estaremos compartiendo en nuestra página

web y en nuestras redes sociales

entonces una vez que cerremos este paso

apenas yo reciba la información de sus

bases de la base de datos de este paso

atrás estaremos haciendo llegar en este

momento pues ahora quiero presentarles

nuestra oferta institucional que es a

través de nuestro plan que activa y

quiero compartirles un vídeo alejando

por favor me ayuda a saber si tenemos

éxito con el sonido

i

[Música]

[Aplausos]

[Música]

[Aplausos]

[Música]

esta era nuestra oferta institucional

del plan que activa esa invitación es

para que mañana nos acompañen en nuestra

capacitación a las dos de la tarde

consíguelo ya la puerta de entrada de tu

negocio al comercio electrónico

pueden encontrar el enlace en nuestra

página web y recuerden que al finalizar

esta presentación

estaremos enviándoles una encuenta es

muy importante para nosotros

conocer cómo ha sido su experiencia que

es muy importante conocer cómo ha sido

la información que hemos recibido

y para que nos ayuden a construir

nuestras soluciones empresariales para

todos ustedes muchísimas gracias a todos

y alexa no mismas gracias a todos los

empresarios que nos acompañaron en este

espacio que la cámara de comercio-

barranquilla ha dispuesto para todos

ustedes

félix tardes realistas de alejandro

muchas gracias a seguir con este

increíble y espectacular plan de

conferencias que ustedes tienen en sus

servicios como cámara de comercio de

verdad que cada día crecen y mejorar

muchísimo excelente trabajo

éxito felicitarme.