La Cámara de Comercio de Barranquilla inauguró una nueva edición de sus eventos BIZ 2025, esta vez con un espacio diseñado para llevar a la práctica las aplicaciones reales de la inteligencia artificial en el sector jurídico y empresarial. Bajo el lema “De la teoría a la acción: IA aplicada a asuntos legales”, la jornada reunió a abogados, líderes empresariales, académicos y profesionales para comprender cómo la tecnología está transformando la manera de analizar riesgos, tomar decisiones y gestionar organizaciones con mayor eficiencia y competitividad.
“Transformar no es una opción: es la meta” Apertura a cargo de Manuel Fernández Ariza
El evento fue instalado por Manuel Fernández Ariza, Presidente Ejecutivo de la CCB, quien presentó la conferencia “Guía para digitalizar y aplicar Inteligencia Artificial en las empresas del Atlántico”. Su intervención estuvo centrada en un mensaje claro: la verdadera transformación no es tecnológica, sino empresarial.
Fernández inició explicando que una transformación digital o de IA consiste en desarrollar capacidades que permitan a las empresas mejorar continuamente la experiencia del cliente y reducir costos unitarios para mantener ventajas competitivas. La tecnología —afirmó— no transforma por sí sola; lo hacen las organizaciones que saben qué problema resolver y qué capacidades deben desarrollar.
¿Por dónde empezar? El enfoque MAMBO y las capacidades clave
El Presidente planteó que toda empresa requiere desarrollar cuatro capacidades esenciales: talento, modelo operativo, datos y tecnología. A partir de estas, la organización puede avanzar hacia aplicaciones reales que generen valor.
Presentó también el enfoque MAMBO, un marco que permite a las empresas:
Este marco -explicó- constituye una brújula práctica para transformar procesos, flujos de trabajo y decisiones empresariales.
Un caso concreto: LULA IA y el desafío del Call Center
Como ejemplo de aplicación propia, Manuel Fernández presentó LULA IA, la plataforma que analiza el 100% de las llamadas del Contact Center de la CCB, extrayendo información clave para la toma de decisiones.
Con más de 180 llamadas diarias -y hasta 290 en épocas de renovación-, la herramienta permite identificar patrones, necesidades, oportunidades de mejora y comportamientos del cliente en tiempo real, generando un aprendizaje continuo.
“Nuestro objetivo es convertirnos en un aliado efectivo del empresario”, afirmó Fernández, al mostrar cómo la integración de IA fortalece la atención al cliente, permite segmentar, mejorar productos, aumentar recompras y reducir abandonos.
Una agenda robusta: Master IA, talleres, acompañamientos y metodologías para transformar
Durante su intervención, el Presidente destacó el ecosistema de formación y acompañamiento que la Cámara ha construido:
• 10 talleres híbridos mensuales “Aumenta tu ExperiencIA”
• 2 talleres híbridos mensuales “Ponte al dIA”
• Módulos mensuales “MetodologIA de Transformación Digital”
• Acompañamientos directos PotencIA con firmas como EY
• Eventos BIZ híbridos enfocados en IA
• Master IA: el programa insignia para líderes empresariales
“Empezar pequeño permite aprender rápido y escalar con impacto”, recalcó al invitar a los empresarios a construir una hoja de ruta estratégica.
Conferencia central de Daniel Castaño: la IA aplicada al derecho ya es una realidad
Tras las palabras de apertura, la jornada continuó con la conferencia principal a cargo de Daniel Castaño, experto internacional en LegalTech, ética digital y transformación tecnológica.
Castaño presentó cómo la IA está revolucionando:
• El análisis jurídico
• La gestión probatoria
• La eficiencia operativa
• Los modelos de prestación de servicios legales
• La gestión de riesgo y cumplimiento
• La relación abogado–cliente
Con una amplia trayectoria académica, internacional y empresarial, Castaño explicó por qué la IA dejó de ser una promesa futura: hoy permite aumentar precisión, reducir tiempos y elevar la productividad en la práctica legal.
Panel de Expertos: una mirada integral desde el sector legal, empresarial y académico
Al cierre, el evento desarrolló un panel con voces representativas del derecho, la empresa y la academia, quienes reflexionaron sobre retos, oportunidades y aplicaciones reales de la IA en sus campos.
Participaron:
• Patricia Hurtado Turbay, experta en derecho societario y gobierno corporativo
• Silvana Insignares Cera, Decana de Derecho de la Universidad del Norte
• Niella Sabatino, especialista en derecho tributario y comercio internacional
• Alexander Gómez Pérez, socio director de OMP Abogados y referente en derecho de seguros
El espacio permitió comparar experiencias, identificar brechas y proyectar la adopción de IA en procesos jurídicos, modelos de negocio y formación de futuros profesionales.
Compromiso de la CCB: seguir impulsando la innovación en el sector jurídico y empresarial
El evento concluyó con las palabras del Presidente de la Junta Directiva, Luis Magín Guardela, quien destacó el rol de la Cámara como articuladora del desarrollo empresarial y promotora de la transformación tecnológica.
La CCB reafirmó que continuará facilitando espacios, metodologías y herramientas para que la innovación y la inteligencia artificial sigan fortaleciendo la competitividad del Atlántico.
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